«ВКонтакте» запустила таргетинг по ключевым словам в рекламном кабинете Статьи редакции
Бизнес, чьи товары и услуги сложно найти в соцсетях, сможет более точно попадать в целевую аудиторию.
7804 просмотров
«ВКонтакте» запускает контекстный таргетинг для представителей бизнеса, сообщила компания. Чтобы его настроить, в рекламном кабинете «ВКонтакте» нужно ввести ключевые фразы.Также можно добавить период, за который искали товар или услугу, и слова, которые нужно исключить.
Ключевые фразы можно использовать для рекламных записей, рекламы сайта, рекламы в историях и тексто-графических блоках.
Ключевые слова могут содержать название компании, имена и фамилии её представителей, товары и услуги, которые она представляет. В качестве ключевых слов «ВКонтакте» также рекомендует использовать названия конкурентов и профессиональный жаргон.
При показе рекламы система будет учитывать действия пользователей всех проектов Mail.ru Group и «ВКонтакте» — что они искали, в какие сообщества заходили и какие товары смотрели.
В рекламном кабинете «ВКонтакте» уже есть функция «Интересы и поведения», но в списке интересов набор признаков более широкий.
С помощью ключевых фраз пользователь может настроить таргетинг на узкую или специфичную сферу, добавили в соцсети.
Таргетинг по ключевым фразам позволяет легко работать со сложными тематиками, по сути, cоздавать собственные интересы, которые точнее отвечают целям рекламной кампании и описывают аудиторию, — например, можно ввести не просто запрос «купить обувь», а «купить кроссовки для бега».
Более того, у рекламодателя получится догнать аудиторию конкурентов, найти целевую аудиторию по сопутствующим запросам, которые тоже вбивает потребитель. Например, «ипотека» — для продажи новостроек, «аренда квартиры» — для автомобильных перевозок.
Ирина Румянцева
директор по продукту рекламных технологий Mail.
ru Group
ru GroupВКонтакте: обзор кабинета 2020 [видео]
Сегодня мы сделаем обзор рекламного кабинета в ВКонтакте в формате видеоурока, который записал Павел Райн, специалист по таргетированной рекламе.
Подписывайтесь на наш канал YouTube!
ПОДПИСАТЬСЯ
Для старта работ с рекламным кабинетом, необходимо ввести vk.com/biz. Так вы попадете на красивый лендинг о таргетированной рекламе и других возможностях для бизнеса в ВКонтакте.
Допустим, что вы впервые запускаете рекламу в ВК: для начала кликните по вкладке «Реклама» на лендинге и нажмите «Запустить рекламу». В новом рекламном кабинете необходимо определиться с формой оплаты, после чего можно приступать к работе.
Важно: в кабинете есть два раздела — «Таргетинг» и «Маркет-платформа» (она помогает управлять посевами в группах). По платформе можно отметить, что она не очень удобна в работе, а потому не получила широкого применения и для ряда решений является неактуальной.
Возвращаясь к разделу «Таргетинг», нужно в первую очередь обратить внимание на три главных вкладки: «Помощь», «Правила» и «Новости». Именно с них стоит начать изучение данного раздела. В «Новостях» можно найти ссылку на официальную группу, в которой размещен большой материал по таргетированной рекламе во ВКонтакте и всех возможностях для продвижения бизнеса. В «Правилах» вы найдете условия и рекомендации по ведению рекламных кампаний, а в разделе «Помощь» — пошаговую инструкцию по настройке рекламных записей.
В рекламном кабинете есть отдельная вкладка «Конструктор видео». Кликнув по ней, мы попадём в простой редактор, позволяющий создавать небольшие рекламные видео из текстов, картинок и анимации. Это прекрасный бюджетный вариант, чтобы разнообразить свои рекламные записи, когда у вас нет собственного дизайнера.
Следующий раздел, с которым вы познакомитесь — «Ретаргетинг», состоящий из вкладок-подразделов:
- «Аудитории»: сюда загружаются заранее собранные при помощи различных сервисов, наподобие Церебро или Таргет Hanter, аудитории. Также в этот подраздел можно напрямую загружать телефоны, электронную почту наших клиентов, чтобы по ним показывать рекламу.
- В разделе «Похожие аудитории» можно создавать look-alike или похожие аудитории, то есть собирать людей, пользователей социальных сетей, которые по поведению или ряду критериев сходны с исходной базой. Их можно находить с помощью специальной кнопки, заранее загрузив список исходной аудитории, а потом показывать на них рекламу.
- Следующий подраздел «Динамический ретаргетинг» будет полезен и интересен интернет-магазинам. Он позволяет создавать рекламу, в которой фигурируют те товары, которые человек ранее смотрел в интернет-магазине. Следовательно, мы можем эту аудиторию возвращать обратно на сайт. Для того, чтобы работать с динамическим ретаргетингом, нужно отправить заявку, плюс по нему есть своя официальная группа ВКонтакте.
- Переходя к подразделу «Пиксели», совершенно логично, что мы находим там их – кусочки кода, которые вы можете устанавливать на сайт и собирать с помощью них пользователей, которые этот сайт посещают. Это нужно для того, чтобы потом именно этой аудитории показывать рекламу.
Следующий блок, который следует изучить — это «Настройки». Здесь можно задать нового администратора или наблюдателя, чтобы этот человек занимался настройкой рекламы или следил за эффективностью.
В разделе «Экспорт статистики» вы можете выбрать определенный период и получить выгрузку данных по той рекламе, которая крутилась, и по ее эффективности.
В разделе «Бюджет» можно следить за бюджетом, пополнять его. Первоначально при работе с рекламным кабинетом у вас будет выбор, каким образом вы будете вносить средства: как физическое лицо или как юрлицо. Во втором случае необходимо помнить, что пополнение возможно только с расчетного счета. У физического лица возможностей оплаты намного больше: карта, VKpay и даже терминалы оплаты. Но выбрав один раз способ пополнения рекламного кабинета, поменять его нельзя.
Теперь самый крупный раздел — «Рекламные кампании». Если у вас не один, а несколько рекламных кабинетов, то все они хранятся в этом разделе. Общая структура рекламных кампаний в ВК достаточно простая: есть рекламные кампании, в них отдельные объявления. Можно легко переходить на любое из них, смотреть статистику или оценивать эффективность всей кампании в целом.
Для создания рекламного объявления нужно нажать кнопку «Создать» и выбрать один из форматов: рекламные записи, которые выходят в новостной ленте либо рекламные объявления, которые размещены сбоку (их еще называют рекламными объявлениями на страницах сайта).
У ВКонтакте есть достаточно много хороших форматов: есть карусели, которые хороши для интернет-магазинов, есть запись с кнопкой, которая позволяет легко получить подписчиков в группу и переход на сайт тоже. Есть универсальный тип записи — в нее можно добавлять видео, музыку, фото, все, что угодно, потому что она практически не ограничена по длине. Есть сбор заявок, который позволяет получать заявки от вашей ЦА без перехода на сайт. Что касается рекламы в сториз: нельзя с уверенностью говорить о ее высокой эффективности, но она также помогает получать достаточно дешевые клики. Еще есть реклама сайта, которая позволяет вести трафик на сайт без создания специальной группы во ВКонтакте.
Выбрав для своего рекламного объявления формат универсальной записи, нам необходимо определиться, будет ли она основываться на существующей и уже опубликованной записи в группе или создать ее с нуля. В первом случае будет достаточно вставить ссылку на существующий пост, который будет рекламным.
Следующий шаг — настройка самой рекламы, но для начала необходимо определить возрастную маркировку. Но это необходимо только тогда, когда закон требует от вас этого. Далее мы работаем с географией: выбираем страну, города, в которых будет показана запись, или внести какие-то из них в список исключений. Внимание: если вы запускаете рекламы по всей стране, то исключайте Москву и Санкт-Петербург — для них настраивайте рекламу отдельно в целях экономии бюджета. Также вы можете отметить точку на карте, и реклама будет показываться в некотором радиусе от этой точки.
Следующий шаг — выбор пола, возраста, семейного положения, интересов, исключить какие-то сообщества и тем самым показывать рекламу конкретной аудитории, интересующейся схожей тематикой. Можно поставить галочку на путешественников, тогда реклама будет крутиться для тех, кто часто путешествует.
Образование и должности пользователя — это ненадёжная информация, никем не подтвержденная, однако и ее можно попробовать использовать для настройки.
Рассмотрим дополнительные параметры: выбрать аудитории ретаргетинга или исключить какую-либо из них, выбрать устройства, на котором будет показываться реклама, операционные системы и конкретные браузеры.
Далее необходимо разобраться с настройками сохранения аудитории: выбрать аудиторию ретаргетинга и события, связанные с теми, кто взаимодействовал с вашей рекламой: скрыл ее или кликнул.
Также мы можем определиться со временем показа, выбрать рекламные площадки и определить стоимость показа. После этого остается лишь кликнуть по кнопке «Создать объявление». Как видите, рекламный кабинет в ВКонтакте достаточно простой и понятный.
Реклама услуг ВКонтакте, продвижение товаров и услуг ВКонтакте
Благодаря этой платформе люди решают огромное множество задач: прослушивание музыки, поиск друзей, развлечения, общение и ведение бизнеса. Из-за такого разнообразия функций платформы активные пользователи проводят во ВКонтакте по статистике более часа ежедневно.
Таким образом, реклама услуг в ВК становится прекрасной возможностью для реализации своей бизнес-идеи и продажи товара.
Создание группы в ВК для продвижения товаров и услуг
Создание группы поможет сформировать место, где клиенты смогут обсудить, поделиться своими мыслями и впечатлениями о приобретённом товаре, вступить в дискуссию, сравнить услуги с конкурентами. Кроме того, потенциальные покупатели при грамотном оформлении группы смогут легко заказать товар.
Группа должна быть живой. Это означает, что посты выкладываются регулярно хотя бы раз в день, содержа качественные фотографии и видеоматериалы. Большая часть контента в группе является полезной и интересной для посетителей группы, а записи – конкурентоспособными, несмотря на обилие подобного контента. Особо важно, чтобы размещённые фотографии и текст вызывали положительный отклик, подталкивающий к проявлению активности, написанию комментариев и лайков.
Не стоит забывать о конкурсах, акциях, голосованиях и опросах, которые заставляют подписчиков участвовать в жизни группы, помогать продвигать её и привлекать новых людей.
Это делает сообщество более живым. Кроме того, существует хитрость: подписчики привлекаются для создания контента. К примеру, нередко встречаются посты с тематикой ответов на вопросы подписчиков, отзывы довольных клиентов с фотографиями «до» и «после».
Лишь небольшая часть контента может носить рекламный характер. Это позволяет сместить акцент на развлекательную составляющую, позволяющую понять преимущества товара или услуги, и при этом не вызывать чувства навязывания.
В сообществе рекомендуется оформить витрину товаров, альбомы и уникальные описания, чтобы дать понять пользователю, какие преимущества он получит.
Виды рекламы ВКонтакте
Платформа предлагает разнообразные стратегии для продвижения и рекламы, чтобы привлечь первых посетителей группы. Однако стоит учитывать, что не все они обладают высокой эффективностью и отдачей. В процессе работы с продвижением услуг выяснилось, что существует два наиболее эффективных методов рекламы:
- Таргетированная реклама, которая показывает рекламные посты только группам пользователей, которые были выбраны в настройках.
- Реклама в сообществах. Рекламный пост заказывается у сообщества со схожей тематикой, аудиторией.
Типы рекламы сильно отличаются друг от друга и обладают рядом важных особенностей, которые обязательно следует учитывать при выборе стратегии продвижения товаров и услуг.
Как показывает практика, пользователи социальных сетей чрезвычайно редко вступают в группы, где подписчиков нет. Важно это учитывать при продвижении товаров и услуг во ВКонтакте.
На начальных этапах стоит обратить внимание и на менее распространённые методы, но они смогут принести первых подписчиков. К таким относится обращение за помощью к друзьям, пусть они подпишутся и сделают репост любой записи, чтобы привлечь и их друзей. Конечно, много аудитории набрать не выйдет, однако это станет важным шагом для дальнейшего роста. Также ссылку на группу рационально разместить в своём профиле, что обеспечит небольшой прирост подписчиков.
Таргетинг для товаров и услуг в VK
Главной особенностью таргетированной рекламы является возможность очень обширной и гибкой настройки показов потенциальным клиентам.
Рекламный пост увидят только люди, соответствующие обозначенным категориям: возрасту, полу, месту проживания и другим. Реклама в сообществах такой возможности не даёт. Рекламу увидят только подписчики, часть которых может быть неактивна в принципе.
Второй важной особенностью таргетированной рекламы стала удобная статистика, отображающая объективные показатели, по которым определяется, насколько реклама оправдывает себя. Изучив статистику, легко понять, стоит ли продолжать показывать рекламный пост для настроенной аудитории или необходимо изменить настройки.
Необходимо постоянно проводить поиски наиболее отзывчивого к рекламе типа аудитории. Продвижение в сообществах не настолько гибкое. Разместив рекламу и поняв, что она не даёт задуманных результатов, а один клик слишком дорого стоит, изменить аудиторию не выйдет. Также не выйдет вернуть потраченные средства, ведь администрация сообщества не несёт ответственность за результаты рекламы.
Важно отметить, что реклама услуг во ВКонтакте таргетированная, что дает преимущества бизнесу, привязанному к определённому городу или области.
Используя таргетинг, исключается переплата за показы людям в других регионах.
Реклама в сообществах VK
Реклама в сообществах, в отличие от таргетинга, пользуется большей лояльностью со стороны пользователей и подписчиков. Во-первых, если сообщество обладает хорошей репутацией, то рекламный пост будет восприниматься как рекомендация, а не навязывание услуг. Во-вторых, в случае творческого подхода реклама создаётся в стиле стандартных постов сообщества, характер рекламы становится более развлекательным, что привлекает потенциальных клиентов.
При выборе продвижения товаров и услуг в соцсети ВКонтакте имеет нюанс. За счет сообществ и групп нельзя заказывать рекламу у конкурентов. Группа-конкурент не заинтересована в рекламе бизнеса, который может забрать их клиентскую базу. Потеря клиентов означает потерю прибыли. К тому же сами подписчики конкурента вряд ли согласятся променять группу, которая давно завоевала их доверие, на «темную лошадку».
Привлечение клиентов из сайта бизнеса
Занявшись предпринимательством, обычно создается сайт, посвящённый всей деятельности бизнеса.
На обычном веб-сайте потенциальный клиент не способен порекомендовать своим друзьям услуги с помощью репоста, не может лайкнуть понравившийся пост, который благодаря особым алгоритмам ВКонтакте будет появляться в ленте друзей. Часть потенциальных клиентов теряется, если сайт не направляет посетителя во ВКонтакте.
Преимущество ведения группы ВКонтакте заключается в том, что платформа будет рекомендовать посты и записи людям, которые могли не знать о существовании фирмы. Сайт такими возможностями не наделён, поэтому рекомендуется размещать ссылки на страницы в социальных сетях.
Нюансы по продвижению услуг во ВКонтакте
При планировании, как правильно сделать рекламу услуг ВКонтакте, большинство предпринимателей допускают ряд досадных ошибок, связанных с ограничениями платформы и методами выбранной рекламы. Ошибки сильно снижают эффективность продвижения, группа не находит свою аудиторию и вскоре закрывается навсегда. Чтобы не допустить подобных событий, необходимо заранее составлять план развития группы с учётом следующих проблем.
- Комментарии не могут быть удалены или заблокированы. Если люди начнут высказывать негативные эмоции или ощущения, то скрыть это не выйдет, придётся идти на компромиссы. В идеальном случае товары и услуги должны быть изначально высокого качества, чтобы клиенты оставались довольны.
- Ограниченный охват аудитории. ВКонтакте – это современная платформа, которой пользуются молодые люди до 30 лет. Люди старшего возраста, конечно, встречаются, но очень редко. Поэтому товары, целевая аудитория которых – люди выше среднего возраста, продвигать во ВКонтакте тяжело и дорого.
- Большая часть людей заходит в социальную сеть не ради покупок, а для развлечения, расслабления после тяжёлого дня или с целью скоротать время. Именно из-за этого важно наполнять группу, в первую очередь, развлекательным контентом, а рекламные записи отодвинуть на второй план. В таких условиях рассчитывать на быстрый рост продаж не стоит.
- Качественное и быстрое продвижение товаров обязательно сопровождается определёнными затратами. Финансы требуются на таргетинг, ведение группы, создание уникальных постов, захватывающих фотографий, видеороликов. Также статьей расходов станут призы для конкурсов. На создание качественного контента требуется большое количество денег.
- Нередко встречаются рекламы услуг по продвижению группы, обещающие рост аудитории и активности. При желании быстро получить подписчиков, используя подобные услуги, надо чётко следить за работой рекламщиков. Полученные подписчики могут оказаться неактивными аккаунтами. Если возможности или знаний для продвижения группы своими силами нет, то нужно обращаться к профессиональным SMM-менеджерам, обладающим большим опытом работы и репутацией. Однако работа с квалифицированными менеджерами приводит к дополнительным расходам.
- Если у группы появилась стабильная клиентская база, то забрасывать работу над ней нельзя. В противном случае клиенты потеряют доверие и симпатию к бизнесу. Восстановить положительное отношение к бренду будет чрезвычайно трудно.
Финансы требуются на таргетинг, ведение группы, создание уникальных постов, захватывающих фотографий, видеороликов. Также статьей расходов станут призы для конкурсов. На создание качественного контента требуется большое количество денег.
Поняв эти моменты, получить аудиторию станет намного легче.
Ключевым фактором являются цели появления и продвижения группы. Самый первый шаг – анализ целей. Когда они станут понятны, можно создавать стратегию. Если цель заключается в продвижении услуг, товаров стоит заниматься таргетингом, ретаргетингом, рекламой в сообществах и других способах заявить о себе.
В случае, когда цель заключается в создании активного обсуждения и активности вокруг услуги, продукта, то стоит привлекать подписчиков с официального сайта бизнеса и рекомендовать вживую. Как только цель станет понятной, станут понятны и способы её достижения.
При продвижении услуг в социальных сетях нельзя пользоваться запрещёнными методами. К ним относятся накрутка подписчиков, комментариев, лайков, массовые рассылки, которые платформа воспринимает как спам. Прибегая к «чёрным» методам, группа рискует оказаться заблокированной администрацией сервиса навсегда.
Каждый результат должен быть проанализирован, чтобы найти наиболее эффективную стратегию продвижения.
Просмотр статистики позволит понять, какой контент даёт наибольший отклик, какая реклама лучше сработала. Только проведя тщательное изучение темы рекламы и занявшись продвижением на серьёзном уровне, возможно добиться великолепных результатов в бизнесе в социальных сетях.
Таргетированная реклама ВКонтакте через квиз. Как сделать правильно – 9 шагов
Согласно аналитике StatCounter, в настоящее время социальная сеть Вконтакте продолжает занимать лидирующую позицию с показателем 30,34%, что почти в 2 раза больше чем у ближайшего конкурента Facebook 16,5%. Потому, реклама в вк в 2020 году остается работающим инструментом, чтобы привлекать клиентов.
Однако, если ранее вы не пользовались сервисом и не знаете как настроить таргет в вк, и решили сделать это самостоятельно, у вас будут два основных вопроса:
- Какие основные ошибки не допускать, чтобы не потратить деньги впустую?
- Как сделать рекламу в вк, чтобы она привлекала, заинтересовала и приносила заявки?
В данном ролике мы ответили на эти вопросы, используя для примера задачу — как привлечь клиентов на маникюр начинающему мастеру, у которого еще даже нет сайта.
- Таргетированная реклама вконтакте, с чего же начать?
- Какой формат объявлений выбрать?
- Как привлечь внимание клиентов Вконтакте?
- Как повысить кликабельность объявлений?
- Как настроить географический таргет в вк?
- Как настроить демографический таргетинг?
- Как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов?
- Как настроить эффективную рекламу в вк?
- Какая правильная стратегия бюджета для рекламы ?
- Как запустить рекламу в вк?
Таргетированная реклама вконтакте, с чего же начать?
Первое, если у вас нет страницы бизнеса или сообщества — его необходимо открыть и оформить.
Теперь откроем рекламный кабинет и для этого нужно сделать несколько шагов:
1. Пройдем по пути: Реклама (в правом нижнем углу страницы) — Реклама (в шапке открывшейся страницы) — Запустить рекламу
Или просто откройте страницу по этой ссылке: https://vk.
com/adscreate
2. В новом окне найдите кнопку “Создать объявление”
Переходим к следующему шагу — формат объявления.
Какой формат объявлений выбрать?
ВКонтакте предлагает несколько форматов таргетированной рекламы. Так как настраиваем таргет через квиз, наиболее подходящим форматом является “Запись с кнопкой” — формат с очевидным призывом совершить действие.
1. Выберите формат “запись с кнопкой”
2. Нажмите “Создать запись”
Переходим к следующему пункту — создание объявления.
Как привлечь внимание клиентов Вконтакте?
Так как задачу выбрана в разрезе: как найти клиентов на маникюр — привлечь внимание и начать получать заявки, мастеру не имеющего сайта, в 2020 году — когда традиционные методы рекламы вк устарели, используется новая фишка маркетинга – квиз.
Квиз — это достаточно новый формат рекламы для клиента, увлекающий игровым форматом, соответственно — решили вопрос устаревших видов таргетинговой рекламы вконтакте.
Для создания квиза, используем конструктор Marquiz — он позволяет сформировать формат квиз лендинга, соответственно — решили задачу отсутствия сайта.
И так, для создания объявления, просто указываем ссылку на квиз. Если квиз не создан — можно посмотреть данный ролик и сделать квиз за 10 минут.
Как повысить кликабельность объявлений?
Важным фактором кликабельности объявления является — правильный заголовок и подзаголовок, так как на это обращают внимание в первую очередь.
Используйте технологию 4U:
Полезность — Уникальность — Ультра-специфичность — Срочность.
Где полезность это конечная выгода клиента и обычно выражаем его глаголом — сэкономить, сохранить, увеличить, а где в тему — в повелительном наклонении: получите, сэкономьте, заработайте; с уникальностью все понятно — то, что отличает ваш продукт от других и отвечает на вопрос “чем он круче”; ультра-специфичность это польза в измеряемых единицах: 25% скидка, в 3 раза быстрее и тп; срочность — ограничение предложения по времени или если используется квиз, то определение быстроты и не сложности действий.
При использование квиза, можно использовать подобную формулировку:
«Ответьте на _ вопросов, чтобы [ценность]», например:
— ответьте на 5 вопросов, чтобы подобрать оптимальный материал для постройки дома;
— ответьте на 4 вопроса, чтобы рассчитать стоимость доставки до вашего города;
— ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать размер вашего костюма без примерки.
Подзаголовок должен дополнять заголовок, в нем можно разместить информацию о бонусах и скидках, например: «В конце вас ждет каталог со всеми нашими работами и бонус на первую покупку». Тут работает важное правило: “Хороший заголовок показывает ценность от прохождения квиза, а хороший подзаголовок — дополнительные бонусы, не наоборот.”
Фотографию используем 537 x 240 px или в пропорции 2,28 к 1. Желательно, чтобы фото должна ассоциироваться тематикой квиза.
Переходим к следующему шагу — настройка аудитории.
Как настроить географический таргет в вк?
Одна из причин, почему для старта лучше выбрать рекламу в контакте — это широкая возможность настройки аудитории — фильтр по интересам, статусу, месторасположению, образованию и тд. Это огромный плюс, чтобы точечно расходовать средства на рекламу, но вот именно тут и проявляется первые основные ошибки.
Например, неправильная установка географии.
Рассматривая настройку таргетированной рекламы вконтакте для привлечения клиентов на маникюр начинающему мастер, сложно указать ошибку, так как понятно, что данная услуга имеет строго локальный параметр, потому можно отдельно рассмотреть другой вариант, например — продвигаем мебель. Ее возможно продавать по всей России. Но если углубиться в вопрос, можно понять, что мебель, например кухонный гарнитур — все таки субъективный выбор и перед покупкой нужны замеры, да и просто оценить цвет и пощупать руками. Соответственно понимаю, что люди вряд ли поедут даже с другого конца города. Соответственно, нужно определить точное месторасположение, чтобы не тратить денег на жителей удаленного района.
Как настроить демографический таргетинг?
В разделе демография, важным параметром всегда учитывайте возраст, так как вконтакте очень молодой аудитории, не относящихся к нашей целевой аудитории. . Естественно указываем точные характеристики.
Как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов?
К настройкам по интересам, просто подходите ассоциативно. При необходимости также используйте сообщество, особенно те в которыми сами интересуетесь и конкурентов =). Но при указании параметров следите за количеством охвата (в верхнем правом углу), так как если ввести строгие фильтры, охват может быть очень узким и реклама не сможет дойти до потенциального клиента, соответственно, тут лучше чем то пренебречь.
Как настроить эффективную рекламу в вк?
Важно с первого запуска накапливать данные о аудитории, так как в дальнейшем благодаря этому возможно настроить эффективную ретаргетинговую рекламную компанию — то есть рекламу направленную на аудиторию, которая ранее проявляла какую либо активность в сторону продукта. Для этого создайте 2 новые аудитории ретаргетинга: аудиторию которая действовала наиболее подходящим для нас образом и аудитория которая не является для нас клиентами. Также обязательно создайте пиксель и установите его код.
Какая правильная стратегия бюджета для рекламы вконтакте?
Для максимального охвата при первом запуске рекламы в вк используйте CPM, Оплата за показы. Цену за 1000 показов настройте пределах до 60% от минимальной рекомендуемой суммы. Ограничьте показы до 2 показов на человека.
Как запустить рекламу в вк?
1. Поставьте лимит объявления, это обезопасит вас от слива денег, если объявление окажется неэффективным
2. В разделе “Статус” кликните и выберите “Запустить”, ВК предложит вам выбрать сперва способ оплаты и пополнить бюджет
3. Советуем выбирать способ оплаты от физ лица, если потребуется после перейти на безнал – напишите нам, мы подскажем одну хитрость
4. Пополните счет любым удобным вам способом
5. Проверьте, чтобы статус вашего объявления после пополнения стал “на проверке”
6. Как только модераторы проверят объявление, оно будет запущено на заданную аудиторию
Попробуйте запустить вашу первую рекламу ВКонтакте и получить заявки с квиза, если вы еще не пользуетесь нашим сервисом, пора исправить эту ошибку – пройдите быструю регистрацию вот здесь »»
Таргетированная реклама во «ВКонтакте» и Фейсбуке | Маркетинг в соцсетях
Во «Введении в маркетинг в соцсетях» мы писали, что реклама в соцсетях — хороший способ построить поток клиентов, подписчиков или охвата и масштабировать его. Мы начали говорить о том, как показывать рекламу только тем, кто скорее всего сконвертируется в клиента и кому будет интересна ваша реклама. Дмитрий Румянцев, автор нескольких книг о продвижении во «ВКонтакте» очень хорошо написал о возможностях рекламного кабинета «ВКонтакте», и сравнил их с возможностями Фейсбука. Тем, кто уже работает с рекламой в соцсетях будет интересно посмотреть и сравнить с тем, что они уже используют в работе. Те, кто только подумывает начать — вдохновляйтесь.
Публикуем текст Дмитрия с разрешения автора, без правок. Подпишитесь на него в Фейсбуке и во «ВКонтакте». Выводы в конце — от редакции блога.
Вчера под моим постом с интервью Texterre вышла интересная дискуссия о возможностях таргетированной рекламы в Facebook и ВКонтакте. В комментариях меня упрекнули в том, что я недооцениваю возможности Facebook и на самом деле таргетированная реклама в ВКонтакте до него еще не доросла. Однако, таргет я изучил вдоль и поперек во всех основных системах и позицию свою могу обосновать. Давайте поглядим. Внимательно и непредвзято.
- Базовые настройки ВКонтакте позволяют таргетировать рекламу на любые сообщества. Их море. На самые разные темы. Это открытое проявление пользователем интереса к нише. Настройка, которая всегда себя оправдывает. У конкурента ее просто нет.
- С помощью ретаргетинга ВКонтакте мы можем найти еще более заинтересованную аудиторию — тех, кто состоит сразу в нескольких сообществах в нише.
- Мы можем не просто собрать тех, кто состоит в сообществе. С помощью ретаргетинга есть возможность показать рекламу тем, кто постоянно заходит в сообщество, чтобы читать контент. Реальных фанатов темы. Для этого надо просто настроиться на тех, у кого сообщество находится в топ-5 интересных страниц.
- В сообщества каждый день кто-то вступает. Среди таргетологов их называют «новичками». Хотите найти тех, кто недавно заинтересовался английским языком, только запланировал свадьбу или заинтересовался ЖК? Поставьте на отслеживания тематические сообщества в сервисах ретаргетинга и показывайте рекламу самой горячей аудитории. Причем это полностью можно автоматизировать. Один раз собрали базу сообществ, поставили ее на отслеживание и она сразу подгружается к вам в рекламный кабинет, словно у вас стоит пиксель на сайте. В реальности это выглядит так: человек вступил в группу про свадьбы — и через пару минут ему сразу показывают рекламу салона свадебных платьев. Что, такое возможно в Facebook?
- Что делать, если нам надо найти b2b? Например, рестораторов, владельцев интернет-магазинов или салонов красоты? Мы можем просто собрать администраторов их сообществ и показать им рекламу. То же касается и организаторов встреч.
- С помощью ретаргетинга ВКонтакте я могу показать рекламу подписчикам и друзьям конкретных пользователей. Аудитории любых лидеров мнений. Не думаю, что это когда-нибудь будет возможно в Facebook, хотя здесь это была бы очень сладкая аудитория. Более того, я могу даже собрать тех, кто дарил лидеру мнений виртуальный подарок.
- ВКонтакте, в отличие от конкурента, уже 2 года как можно собрать тех, кто лайкал, репостил, комментировал любой нужный вам контент (посты, фото, обсуждения, товары, видео, аудио) и участвовал в опросах. В любом сообществе (!) и на любой личной странице (!). В западной сети это появилось только сейчас и только для своего сообщества.
- С помощью сервисов ретаргетинга я могу собрать тех, кто добавил к себе конкретные аудиозаписи и видео. По всему ВКонтакте. Концертному рынку это реклама нужна как воздух. В Facebook этого не предвидится.
- Пользователи постоянно пишут что-то на своих личных страницах. Например, делают пост «Вот моя кошка» и прикладывают фото. С помощью ретаргетинга я могу найти тех, кто публикует эти посты, через поиск по ключевым словам. После чего показать им рекламу с кошачьим кормом.
- ВКонтакте я могу собрать тех людей, у кого день рождения в конкретную дату и показать рекламу их родственникам или паре. А еще я могу найти родителей детей любого необходимого возраста. И это, коллеги, далеко не все.
Подключите «ВКонтакте» в Амплифере, чтобы делать публикации по расписанию
Что может противопоставить Facebook? Интересы, Look a like, настройки на просмотры видео и геотаргетинг? А вы с ними работали по-серьезному и на объемах? Расхваленный Look a like очень часто определяет аудиторию так криво, что обычные интересы работают лучше. Десятки раз я создавал аудитории похожие на тех, кто посещал сайт и выполнял там целевое действие. Иногда работает, иногда нет. Но никогда не работает лучше обычных интересов. Во всяком случае, в моих кампаниях.
Вы говорите о ретаргетинге на смотревших видео? Если бы не было автоплея, об этом еще можно было бы порассуждать. Но кривая просмотров идет так, что до конца видео досматривает процентов 10−20. В основном все сливаются в самом начале (автоплей же). Это значит, что для того, чтобы нам выполнить рекламу на подогретую аудиторию в достойном объеме, надо получить на первом этапе примерно 100 тысяч просмотров видео и заплатить за них. Это даст нам аудиторию в 10−20 тысяч человек, что крайне мало и плохо масштабируется на объемах.
Геотаргетинг в Facebook в 1 км от моего дома на Черной речке нашел мне 2к аудитории. Всей возможной. Без сегментирования. О чем мы тут можем говорить? Очень жду, когда геотаргетинг выкатит ВК (говорят, уже скоро), там хотя бы пользователей будет больше в разы. С интересами в Facebook тоже все очень не просто. Согласен, что они работают лучше всего. Я ими в основном и пользуюсь. Но подумайте как-нибудь на досуге, почему, если вы выберете формат рекламы «узнаваемость бренда» на любой крупный интерес и, допустим, оплату за вовлечение, то получите принципиально разные результаты по целевым действиям и продажам. ЦА должна быть одинаковая, а результаты разные.
Если я запущу рекламу по целевым сообществам просто за показы ВКонтакте, то мой результат будет плюс-минус стабилен, пока аудитория не выгорит. В случае выбора интересов у вас есть аудитория, которой ваш продукт вообще не нужен и есть, которой нужен. Это говорит, что выбор ЦА в интересах работает не точно.
Все это я написал не потому, что люблю ВКонтакте, а Facebook зло. Обе системы работают. Я настраиваю рекламу везде. Но, если вы говорите, что Facebook более продвинутый, то вы ошибаетесь, ибо просто не знаете всех возможностей ВКонтакте.
Подключите Фейсбук в Амплифере
Выводы:
- Не стоит выбирать площадку по тому, что вам один бренд нравится больше другого — выбирайте по тому, сколько аудитории, насколько дорого и как быстро вы можете получить. Сравнивайте таргетинговые инструменты, а не идейность.
- «ВКонтакте» позволяет чертовски гибко таргетировать по аудитории — это кажется очень выгодным для небольших ecommerce-проектов.
- Если вы работаете не в Москве или Санкт-Петербурге — проверьте, сколько аудитории в вашем регионе вообще есть в Фейсбуке — геотаргетингом без другой сегментации. Если на весь город 20 000 аккаунтов — это мало, попробуйте посмотреть во «ВКонтакте».
Futureinapps — Блог
facebookinstagramtwitterlogo-biglogo-smallРУС/ENGГлавнаяПодкастУслугиПроектыБлогО насКонтактыЗаказатьБлог
searchplayCreated with SketchСмотреть#DIGITALРАЗБОР: Выпуск 1. Базовый анализ и разбор Instagram аккаунтов трех разных ресторанов РоссииОсновная цель создания этого контента — объяснить доступным языком рядовым предпринимателям и начинающих digital специалистам, как правильно использовать те или иные инструменты digital сферы #digitalразборЧитатьВсе дело в ссылках! В чем отличие внутренней, внешней и обратной ссылок?Именно благодаря ссылкам интернет такой, какой он есть. Они и есть те самые дороги и мосты ко всему контенту, который мы знаем и любим. Но на самом деле ссылки имеют множество видов и типов, и между ними конечно же есть существенная разница… #seo продвижениеЧитатьUX-дизайн. Как создать дизайн, ориентированный на человека?Дизайн, ориентированный на человека — это совсем не тренд, а реальная необходимость современного мира… #ux дизайнЧитатьКак повысить производительность бизнеса в 2020 году?На протяжении последних лет мир развивается с пугающей скоростью. С помощью технологий теперь стало возможно объединяться в команды и при этом находиться друг от друга на расстоянии свыше десяти тысяч километров… #полезное бизнесуЧитатьМаркетинговая воронка и Воронка продаж. Как работают и чем отличаются?Обе воронки должны работать вместе, чтобы собрать как можно больше потенциальных клиентов (маркетинговая воронка), вести и выращивать своих потенциальных клиентов (обе воронки), и затем превратить их в клиентов (воронка продаж). Но на этом работа… #интернет-маркетинг#digital-маркетингЧитать14 лучших SEO-плагинов для WordPress в 2020 году Вы потратили много времени для того, чтобы создать безупречный на ваш взгляд сайт, долго работали над контентом и наконец запустили его. А теперь сидите и ждете: «у меня получился такой хороший сайт, наверняка будет много посетителей и клиентов»… #seo оптимизация#wordpress#seo продвижениеЧитать25 составляющих контента, влияющих на разум и эмоцииИсследования показали, что разум и эмоции играют определенную роль в принятии решений. Разум влияет на мотивацию и поведение, вызывая чувства, которые как раз и движут мотивацией и поведением. Вот пример. Допустим, вы собираетесь съесть… #интернет-маркетингЧитатьКак IT-компаниям восстановиться после COVID-19?Затянувшаяся пандемия коронавируса и изоляция, связанная с ней, уже нанесли серьезный урон мировой экономике. Крупнейшие предприятия разоряются, сокращают штат сотрудников и урезают заработную плату #коронавирусЧитать8 способов создания лендинга с высокой конверсиейКаждый хочет иметь красивый и продающий лендинг. Так почему же некоторые лендинги не дают конверсий? Пришло время выяснить и устранить ошибки #сайты для бизнесаЧитать9 способов развить e-commerce стратегию во время COVID-19Люди еще долго будут помнить, как бизнес пытался выжить во время вспышки коронавируса. Поэтому именно сейчас, в этот непростой период, вам стоит пересмотреть свою маркетинговую стратегию, ориентированную на клиента… #e-commerceЧитатьНеcтандартные способы генерации лидов с помощью социальных сетейСоциальные сети, если вы их еще не используете, — это и есть, так называемая, золотая жила для повышения ваших лидов. Присутствие в популярных соцсетях, таких как Instagram или Twitter, — это только первый шаг #smmЧитать4 способа использовать TikTok для бизнесаTikTok – это новейшая тенденция в социальных сетях: более 1,5 миллиардов загрузок в App Store и Google Play и более 500 миллионов активных пользователей ежемесячно #smm#tiktokЧитатьКакое будущее ждет разработку мобильных приложений?Время летит. Тренды приходят, тренды уходят. Приходят новые технологии. И, вероятно, что-то из этого станет нормой, а что-то – устареет. Но разработка мобильных приложений… #создание мобильных приложений#разработка мобильных приложенийЧитатьКак сегментировать свою целевую аудиторию? 11 свежих идейДавайте разберемся на какие сегменты можно поделить целевую аудиторию. Но прежде всего нужно понять зачем вообще нам нужна эта сегментация… #интернет-маркетингЧитать25 фишек для привлечения аудитории с помощью рекламыКак компания может привлечь потенциальных клиентов, если холодные звонки и email-рассылка уже не действуют? Перед вами подборка 25 актуальных фишек для привлечения аудитории с помощью рекламы #интернет-маркетингСтраница 1 из 26right2021 © Futureinapps. Все права защищеныНастройка рекламы ВКонтакте: реклама в новостной ленте
В первой части мы научились быстро и с нуля создавать свою рекламу ВКонтакте. Теперь давайте разберём, какие есть виды рекламных объявлений в этой соцсети, и чем они отличаются друг от друга.
Есть два вида рекламы ВКонтакте: рекламная запись и текстово-графический блок (ТГБ). Рекламная запись выглядит как обычный пост в ленте пользователя, когда он её листает, только с пометкой «Реклама». Реклама текстово-графического блока — это то, что показывают слева, под основным меню.
Рекламная запись похожа на обычный пост, но с пометкой, что это всё-таки реклама
Реклама текстово-графического блока: слева, под главным меню
Если у вас нет возможности запустить рекламу с компьютера, вы спокойно можете продвинуть публикацию прямо с телефона. Пошаговую настройку рекламы с мобильного устройства показывает Светлана в нашем ролике:
Назойливая универсальность
Когда вы создаёте новое рекламное объявление, ВКонтакте вам предлагает выбрать, что же именно и как вы хотите рекламировать:
Взять любую запись и выбрать для неё любую нужную категорию нельзя: ВКонтакте поймёт, что у вас за пост, и самостоятельно определит, как именно его показать. Например, если выбрать Карусель, а потом вставить ссылку на уже существующий обычный пост, то соцсеть сама исправит категорию на Универсальную запись и заблокирует все остальные:
Поэтому проще делать рекламу с нуля через кнопку «Создать запись». Давайте посмотрим, какие возможности оформления предлагает нам каждая категория.
Карусель
Эта реклама предполагает несколько однотипных товаров, услуг или категорий, которые
можно пролистывать вбок и выбирать нужные. Чаще всего применяется в интернет-магазинах или в продаже информационных услуг.
Блок состоит из текста записи, и самих карточек товара:
Нажимаем добавить карточку: система сразу спрашивает ссылку или номер телефона, куда перенаправлять пользователей. Ссылка и телефон могут быть любыми, необязательно чтобы они принадлежали вам напрямую.
После этого появляется шаблон карточки с заполненным адресом. ВКонтакте предлагает нам загрузить фото карточки, ввести название, старую и новую цену, а также выбрать кнопку действия:
Старую цену вводить необязательно, если её ввести, она будет перечёркнутой. Удобно, когда нужно показать снижение цены на товар. Фото выбираем из загруженных или тех, что есть на диске.
Надпись на кнопке тоже настраивается, вариантов — масса:
Независимо от надписи, кнопка переводит человека на выбранный сайт или звонит на указанный номер
Заполнили одну карточку — переходите к следующей, она настраивается точно так же. Когда закончили — нажимаем «Создать»:
Дальше начинается стандартная настройка рекламы, о которой мы говорили в первой части:
Запись с кнопкой
Похоже на Карусель, только состоит из одной карточки:
Выбираем «Создать запись», вводим адрес страницы, куда будем направлять тех, кто кликнул, и переходим к редактированию записи. По умолчанию, ВКонтакте сразу подтягивает из OpenGraph краткое описание выбранной страницы, но это всё можно отредактировать:
Можно сделать не одну статичную фото, а несколько, или вообще выбрать видео. Для этого на изображении есть меню: стрелочки управляют слайдами, а значки фото и видео — содержимым слайда:
Описание сайта и надпись на кнопке тоже можно поменять. Описание — как угодно, а кнопка точно такая же, как в карусели, с теми же вариантами:
Нажимаем «Создать» и привычно уже переходим к настройке аудитории, которой будет посвящён отдельный рассказ:
Сбор заявок
Когда нужно провести опрос, голосование или собрать контакты людей, используют категорию «Сбор заявок»:
Нажимаем «Создать запись», выбираем нужное сообщество…
…и в следующем окне добавляем форму:
Появляется окно создания новой формы, где мы должны ввести название формы и заполнить все нужные параметры. Удобно, что у каждого раздела есть описание того, что в нём нужно заполнить:
Всё, что мы вводим, тут же появляется на форме. Поэтому мы сразу видим конечный результат:
Обратите внимание, если нужно запросить у человека какие-то нестандартные данные, для этого есть опция «Добавить свой вопрос»:
Ещё из обязательного — ссылка на политику конфиденциальности. Её нужно обязательно поставить:
Когда закончили, нажимаем «Сохранить форму» в правом верхнем углу, нажимаем «Активировать» на форме, а затем — на «Создать объявление» :
Дальше заполняем текст опроса, его описание, выбираем картинку для рекламы и надпись на кнопке:
Как закончили — нажимаем «Создать», и тоже переходим к завершающим настройкам аудитории рекламы:
Реклама в Историях
В 2019 году ВКонтакте запустил возможность создавать рекламные объявления в формате Историй. Выбираем нужный раздел и переходим к созданию объявления.
Выбираем Рекламу в Историях и нажимаем «Создать запись», после указываем нужное сообщество.
Здесь можно загрузить до 3-х медиа файлов для истории. Можно добавлять как фото, так и видео.
Далее происходит стандартная настройка рекламы. Однако, при создании рекламы в Историях стоит помнить, что установить настройку цены за клики не получится, только за 1000 показов.
Реклама сайта
Такой формат удобно выбирать тем, кто не имеет собственного сообщества ВКонтакте, а также когда есть необходимость приводить клиентов напрямую на сайт.
Выбираем «Реклама сайта» и вводим ссылку на рекламируемый сайт. Домен подтянется автоматически.
После этого появляется макет настройки объявления. Можно добавить заголовок, логотип, описание, большое изображение или видео, указать ссылку и изменить надпись на кнопке.
Далее следует привычная настройка рекламной аудитории.
Всё, мы разобрали все варианты и тонкости рекламных объявлений вида «рекламная запись» ВКонтакте. В следующей статье — про тонкости объявлений вида «текстово-графический блок».
Хотите раскрутить свой сайт через рекламу ВКонтакте? Позвоните или напишите нам, и мы поможем вам добраться до всех ваших будущих клиентов!
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 64c3a490fb5215e4.
Как связаться со службой поддержки Facebook для получения помощи по рекламе
Если вы использовали рекламу в Facebook и у вас возникла проблема, вам может быть неприятно получить помощь от службы поддержки, когда она вам понадобится.
Практически невозможно связаться с кем-нибудь по телефону (если у вас нет представителя Facebook Ads), но существует множество различных контактных форм, которые помогут вам получить необходимую помощь немного быстрее.
В этой статье я рассказываю обо всех моих контактных местах, где я могу получить помощь от Facebook специально для рекламы.
Главная страница контактов службы поддержки бизнеса Facebook
Место для начала — https://www.facebook.com/business/help
В этой области вы найдете ряд вопросов, на которые вы можете найти ответ, но самая большая помощь — это онлайн-чат.Это действительно почти ЕДИНСТВЕННЫЙ способ связаться с кем-нибудь «вживую».
У вас может быть или нет кнопка «Чат». Иногда он уходит почти случайно. Если он у вас есть, используйте его — подождите.
Вы также можете отправить запрос через форму «Связаться с нашей службой поддержки».
Обычно после того, как вы связываетесь со службой поддержки через форму, получение ответа может занять до 24 часов, и ваш ответ будет находиться в вашем «Ящике для входящих сообщений службы поддержки»
Что делать, если ваше объявление на Facebook отклонено
Ваш первый шаг — убедиться, что вы соответствуете политике Facebook в отношении рекламы.У Facebook есть очень особые правила в отношении языка в рекламе, и некоторые из основных причин, по которым я вижу, что отклоняют объявления, связаны с нарушением этих правил:
- В вашем объявлении не может быть упоминания о внешности, физических характеристиках, расе, поле, состоянии здоровья или других качествах человека. Часто они не одобряют рекламу, если в ней есть упоминания «Вы», то есть «Вы всегда чувствуете усталость по утрам?»
- Запрещены изображения до и после, а также изображения, указывающие на потерю веса, такие как рулетка вокруг живота.
- Объявления со слишком большим количеством текста в изображении. Несмотря на то, что Facebook отменил правило о максимальном количестве текста в 20% для изображений, они по-прежнему активно останавливают рекламу, в которой сейчас слишком много текста.
Facebook намного лучше описал свою политику здесь: www.facebook.com/policies/ads
Но если вы считаете, что ваше объявление было отклонено по ошибке, вы можете перейти к уровню рекламы кампании , и там будет дополнительная информация о том, почему оно было отклонено, а также место, где можно оспорить этот случай.
Или вы можете перейти непосредственно к этой форме: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146
Форма может содержать неправильное объявление для оспаривания, и тогда вам нужно будет получить ссылку на правильное объявление.
Ваше объявление ожидает рассмотрения более 24 часов
Обычно объявления обрабатываются НАМНОГО быстрее, чем в последнее время — обычно в течение часа, но иногда они «застревают», потому что они могут быть помечены для проверки вручную.
Объявления должны быть рассмотрены в течение 24 часов, но иногда это дольше. Часто может быть сбой, и воссоздание рекламы помогает, но не всегда.
Вот форма, чтобы сообщить им об этом: https://www.facebook.com/help/contact/515460121837726/
Ваша учетная запись Facebook была отключена
Если ваш рекламный аккаунт был отключен по какой-либо причине, вы можете использовать следующую форму:
https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
Facebook отключит рекламные учетные записи без предупреждения, если вы нарушите их политику в отношении рекламы, но иногда ваша учетная запись отключается по ошибке.
Вопросы по оплате через Facebook
Если у вас есть вопросы о том, что было включено в ваш счет, вы всегда можете погрузиться в раздел «Биллинг» своей учетной записи Facebook Ads и увидеть, какие именно объявления были в этом платежном цикле. Просто перейдите к разделу «Способы выставления счетов и оплаты» в своем Менеджере рекламы Facebook.
Затем вы можете перейти к одной из транзакций и увидеть, какие именно объявления были в этом счете.
Щелкните идентификатор транзакции, чтобы просмотреть все подробности.
Если вы обнаружите что-то ошибочное, вы можете отправить им сообщение через эту контактную форму:
https://www.facebook.com/business/support/topic/billing-and-payments
Доступ к папке входящих сообщений службы поддержки Facebook
После того, как вы отправите что-то в службу поддержки Facebook, вы получите ответ по электронной почте, но если по какой-то причине он не пришел, вы всегда можете проверить статус своего тикета в папке «Входящие».
Вы можете попасть туда напрямую, перейдя на сайт www.facebook.com/support/, или вы можете перейти туда из настроек Facebook (правый верхний угол, Настройки, затем Support Inbox.
Попав туда, вы увидите свои открытые кейсы и историю контактов с Facebook.
Сообщить об ошибке в рекламе в Facebook
Иногда Facebook дает сбой (кто-нибудь преуменьшает?). Но часто я обнаруживаю, что сбои вызваны попытками дублировать объявления или наборы объявлений (особенно со старыми объявлениями, которые могут не иметь функций, которые больше не доступны).В общем, создание рекламы с нуля может помочь.
Но если есть ошибка, о которой нужно сообщить, в правом нижнем углу области рекламы вы можете нажать «Сообщить о проблеме».
Вы также можете щелкнуть «Справка» в правом верхнем углу интерфейса Facebook Ads и получить дополнительную помощь в решении проблемы.
Так что я надеюсь, что это дает вам множество вариантов при попытке связаться с Facebook для помощи по рекламе. Что касается проблем с рекламой в Facebook, я часто нахожу их более отзывчивыми, чем другие проблемы, поскольку вы тратите на них деньги.
Убедитесь, что вы подписались — и получите мои 10 лучших сообщений в блогах.
Вас также может заинтересовать мой пост о контактных формах для всех социальных сетей.
Похожие сообщения:Как связаться со службой поддержки по рекламе в Facebook и получить помощь через чат 💡 Обновлено в 2020 году!
Обновлено: июнь 2020
У вас есть активный рекламный аккаунт в Facebook и вам нужна поддержка, связанная с рекламой или вашей страницей в Facebook? Если да, то вы попали в нужное место!
Facebook Реклама становится все более и более сложной по мере того, как по трубе идет постоянный поток новых рекламных функций.Будь то сплит-тестирование A / B, динамическая реклама или индивидуализированная аудитория LTV, объем знаний, необходимых для успешной рекламной кампании в Facebook (и опережения конкурентов), кажется, растет с каждым днем.
Сейчас как никогда важно для маркетологов иметь возможность связаться со службой поддержки Facebook, когда им понадобится небольшая помощь.
Будь то проблема с доставкой рекламы, обновлением счетов, проблемами с пикселями или бесчисленным множеством других повседневных вопросов, каналы поддержки Facebook помогут вам решить проблемы быстро и эффективно, сэкономив ваше время, ресурсы и избавив вас от лишней головной боли.
Хотя кажется, что получить поддержку должно быть легко, мы все время получаем вопрос: «Как мне связаться с Facebook?» Многие маркетологи, с которыми мы разговариваем, удивлены, что есть способ «поговорить» с Facebook вообще.
Итак, мы составили это пошаговое руководство, в котором подробно описано, как связаться со службой поддержки Facebook. Добавьте его в закладки и держите под рукой, потому что настанет день, когда он вам понадобится — и быстро.
Сначала о главном:
Чтобы связаться со службой поддержки Facebook Ads, у вас
должна быть активная рекламная учетная запись, в которой расходы на рекламу были выставлены на счет учетной записи .Если у вас нет активного рекламного аккаунта, начните здесь:
- Авторизуйтесь в Facebook под своим личным логином
- Перейдите на https://business.facebook.com/
- Нажмите «Создать учетную запись».
- Введите название своей компании, выберите основную страницу и введите свое имя и рабочий адрес электронной почты.
- Пройдите остальную часть процесса адаптации, заполнив остальные обязательные поля.
- После завершения настройки перейдите по адресу https: // business.facebook.com/settings/ad-accounts
- Откройте новую вкладку и перейдите по адресу https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/.
- Скопируйте указанный идентификатор (будет 8- или 16-значным числом)
- Вернитесь на вкладку «Настройки бизнес-менеджера» и нажмите «Добавить новые рекламные учетные записи» в правом верхнем углу, затем выберите «Заявить рекламный аккаунт».
- Вставьте идентификатор учетной записи и нажмите «Заявить учетную запись».
Следующим шагом является запуск рекламы и внесение некоторых рекламных расходов в вашу учетную запись.Затем вы можете перейти к шагам, описанным ниже.
Если у вас уже есть рекламный аккаунт, начните здесь:
Перейдите по адресу https://www.facebook.com/business/help.
Вот что вы должны увидеть:
Прокрутите вниз и найдите раздел «Все еще нужна помощь?», Где написано «Свяжитесь с нашей службой поддержки», и нажмите кнопку «Чат» или «Отправить по электронной почте». См. Ниже кнопку «Чат».
Итак, какие вопросы вы можете задать в службу поддержки Facebook Ads?
Они делятся на следующие категории:
- Политика и безопасность учетной записи
- Мой рекламный аккаунт отключен
- В моем рекламном аккаунте нет данных
- Мои объявления были отклонены
- Мои объявления ожидают рассмотрения
- Использовать текст в моих рекламных изображениях
- Просмотр разрешенных имен страниц в Facebook
- Моя страница была взломана
- Получите индивидуальное имя пользователя
- Счета и платежи
- Когда я плачу за рекламу
- Изменить лимит расходов
- Изменить мой порог кредита
- С моего рекламного аккаунта была начислена двойная плата
- Посмотреть мою историю платежей
- Скачать счет
- Мой рекламный платеж не прошел
- Управление моим способом оплаты
- Оплата рекламы вручную (ежемесячное выставление счетов)
- бизнес-страницы
- Создайте собственное имя пользователя
- Изменить имя моей страницы
- Запросить серый значок для моей страницы
- Объединить две страницы
- Управление ролями для моей страницы
- Добавить учетную запись Instagram на мою страницу
- Продвинуть мою страницу
- Мой добавленный пост недоступен
- Инструменты управления рекламой
- Мой рекламный аккаунт отключен
- Предоставить кому-нибудь доступ к моему рекламному аккаунту
- Редактировать объявления в обновленном Ads Manager
- Переключение между рекламным аккаунтом
- Управление моими настройками, людьми и активами (Бизнес-менеджер)
- Роли бизнес-менеджера
- Объявления
- Изменить мою кампанию, набор объявлений или объявление
- Включение и выключение рекламы
- Управление добавленными сообщениями
- Мой буст недоступен
- Мои объявления были отклонены
- Мои объявления ожидают рассмотрения
- Мои объявления неэффективны
- Использовать текст в моих рекламных изображениях
- Посмотреть характеристики видео и изображения
- Использовать индивидуализированную или похожую аудиторию
- Измеряйте и улучшайте результаты
- Измерь мои повышенные сообщения
- Посмотреть мои результаты в Ads Manager
- Повысьте производительность моего пикселя
- Использовать пиксельный помощник Facebook
- Использовать пиксель на моем стороннем веб-сайте
- Я не вижу данные по своим объявлениям
- Мои рекламные показатели не складываются (каламбур!)
- Мои отчеты по рекламе не соответствуют сторонним инструментам отчетности
Даже если вы не видите упомянутой выше конкретной проблемы, выберите ближайшую категорию, и представители службы поддержки Facebook могут направить вас в правильном направлении.
Мы надеемся, что это руководство поможет вам быстро получить ответы на технические вопросы по рекламе в Facebook. Если вы обращались в службу поддержки Facebook в прошлом, и они решили вашу проблему, мы будем рады услышать об этом в комментариях ниже!
Обновление, ноябрь 2019 г.
Мы получили ответ от Facebook (по иронии судьбы) о том, почему одни пользователи имеют доступ к живому чату, а другие — нет. К сожалению, это не помогает решить проблему, но мы скопировали их ответ ниже:
Решения inContact для улучшения работы национального контакт-центра для розничной маркетинговой компании
СОЛТ-ЛЕЙК-СИТИ — 16 марта 2015 г. — inContact, ведущий поставщик программного обеспечения для облачных контакт-центров и средств оптимизации агентов контакт-центров, объявляет, что общенациональная консалтинговая и маркетинговая компания заменяет свою локальную систему на отмеченную наградами облачную систему связи. центральное решение.Столкнувшись со значительными затратами на обновление и перебоями в обслуживании из-за устаревшей системы, лидер по маркетингу переводит 200 агентов на платформу облачного контакт-центра inContact, чтобы обеспечить более согласованный и высококачественный опыт для своих клиентов.
Этот новый розничный клиент будет использовать отмеченное наградами решение Personal Connection ™ Outbound от inContact, которое будет полностью интегрировано с существующей системой CRM. Усовершенствованная облачная платформа inContact синхронизирует данные между ACD (автоматический распределитель вызовов) и CRM и доставляет сведения о клиенте непосредственно агенту, который звонит, чтобы он или она могли создать индивидуальный подход к своему клиенту.Personal Connection ™ устраняет контрольную паузу при исходящем звонке, повышает эффективность работы оператора за счет более высокой скорости соединения и будет стимулировать маркетинговые усилия фирмы, занимающейся розничным маркетингом.
«Personal Connection набирает обороты среди компаний, которые ищут способы выделиться на высококонкурентных рынках розничной торговли», — отметил Пол Джарман, генеральный директор inContact. «Наше комплексное облачное решение является гибким и масштабируемым, его можно адаптировать к бизнес-моделям розничной торговли и предоставить нашим новым клиентам возможности затмить своих конкурентов.”
В дополнение к исходящему решению inContact новый заказчик получает масштабируемый и настраиваемый автоматический распределитель вызовов и интерактивный голосовой ответ как часть полного решения, включая полное сетевое подключение. Кроме того, новый клиент повысит эффективность контакт-центра с помощью надежного набора инструментов оптимизации трудовых ресурсов (WFO) и управления. Имея 200 агентов в разных местах, включая агентов дома, новый клиент inContact может более эффективно управлять своей распределенной рабочей силой и получать бизнес-аналитику, необходимую для оттачивания и уточнения активных кампаний.
Дополнительная информация
О компании inContact
inContact — лидер в области программного обеспечения для облачных контакт-центров, помогающий организациям по всему миру создавать для клиентов и сотрудников контакт-центров более персонализированный, расширяющий возможности и более увлекательный опыт сегодня, завтра и в будущем. inContact постоянно внедряет инновации в облаке и является единственным поставщиком, предлагающим базовую инфраструктуру контакт-центра, оптимизацию рабочей силы и телекоммуникационную сеть корпоративного класса для наиболее полного управления циклом взаимодействия с клиентом.Обладатель премии «Восходящая звезда журнала CRM 2014», компания inContact развернула более 2000 экземпляров облачных контакт-центров. Чтобы узнать больше, посетите www.incontact.com.
Контакты для СМИ:
Шерил Андрус
(801) 320-3646
Контактное лицо для инвесторов:
Эдвард Кини
Market Street Partners
(415) 445-3238
Рекламные контакты
ASHRAE Media предлагает свою команду консультантов, чтобы помочь вам в контакте с ведущими лидерами отрасли HVACR.Каждый из перечисленных ниже профессионалов обладает экспертными знаниями в области развития отрасли, интегрированного маркетинга и каналов, позволяющих наилучшим образом достичь ключевых показателей эффективности вашей компании.
Сообщите нам свои вопросы и ожидания относительно успешной маркетинговой программы. Для получения немедленной помощи свяжитесь с Грегом Мартином по адресу [email protected].
A. Северо-восток США — Nelson-Miller Advertising, Inc.
260 Lake Avenue
Bridgeport, CT 06605-3534
Денис О’Мэлли
Электронная почта: sales @ nelsonmiller.com
Телефон: (203) 356-9694
Б. Юго-восток США — Millennium Media, Inc.
590 Hickory Flat Road
Alpharetta GA 30004
Дуг Фикс
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (770) 740-2078
C. Ohio Valley — Медиа-партнеры Chagrin Valley
512 East Washington Street
Chagrin Fall OH 44022
Tom Lasch
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (440) 247-1060
Д.Средний Запад США — Kingwill Company
330 Вт Colfax Street
Unit 102
Palatine IL 60067
Бэрд Кингвилл
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (847) 537-9196
Джим Кингвилл
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (847) 537-9196
E. Юго-запад США — Lindenberger & Associates, Inc.
7007 Winding Walk Drive
Suite 100
Houston TX 77095
Гэри Линденбергер
Эл. Почта: gl @ lindenassoc.com
Телефон: (281) 855-0470
Лори Гернанд-Киртли
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (281) 855-0470
F. Канада и западная часть США — медиа-партнеры Chagrin Valley
512 East Washington Street
Chagrin Fall OH 44022
Tom Lasch
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (440) 247-1060
Корея
YJP & Valued Media Co., Ltd.
Kwang-il Building # 905, Dadong-gil 5
Jung-gu, Сеул, 04521, Корея (Республика)
YongJin (YJ) Park
Электронная почта: привет @ YJPvm.kr
Телефон: + 82-2 3789-6888 | Факс: + 82-2 3789-8988
ASHRAE Media Advertising
180 Technology Parkway
Peachtree Corners, GA 30092
Марк Оуэн
ASHRAE Директор по публикациям и образованию
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (404) 636-8400
Грег Мартин
Ассоциированный издатель, ASHRAE Media Advertising
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (678) 539-1174 | Факс: (678) 539-2174
Ванесса Джонсон
Старший координатор производства и операций
Эл. Почта: vjohnson @ ashrae.org
Телефон: (678) 539-1166 | Факс: (678) 539-2166
Остин Браффорд
Координатор по развитию обращения
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (678) 539-2105
Международная реклама и доска объявлений по трудоустройству; Запросы на перепечатку
Грег Мартин
Ассоциированный издатель
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: (678) 539-1174
рекламных возможностей | ACOG
ACOG насчитывает 60 000 участников, которых вы можете охватить с помощью следующих рекламных возможностей:
Ежегодное собрание
- Ежегодное собрание ACOG, ежедневная газета
- Ежегодное собрание ACOG, ежедневная электронная газета
- Лифт цепляется
- Премиум гостиничный номер выпадает
- Сумки врачебные
- Баннеры для вывешивания
- Реклама туалета
- Проверка багажа и верхней одежды
- Кинофестиваль
- Сохраните дату
- Маркетинг по периметру (мобильный рекламный щит, микроавтобусы и маршрутные автобусы)
Для получения информации о доступных спонсорских и рекламных возможностях, пожалуйста, обращайтесь:
Крейг Бейкер (компании A-L)
Директор по продажам
Крейг[email protected]
(703) 679-3942
Джазель Тейлор (компании M – Z)
Менеджер по продажам
[email protected]
(703) 679-3949
Узнайте больше о возможностях спонсорства ACOG.
Онлайн
Рекламная информация
Официальный сайт ACOG является важным местом для наших 60 000 членов. Стратегически размещенные рекламные баннеры доставляют сообщение вашего бренда, когда ваша аудитория ищет текущие новости и соответствующие статьи.Увеличьте свою видимость и используйте свой бренд в среднем за счет 490 000 посещений и 1,4 миллиона просмотров страниц в месяц на сайте.
Доступно баннерных позиций
- Верхний полноразмерный баннер (за исключением домашней страницы)
- Небоскреб правый (без главной страницы)
Цены
- $ 90 CPM Net Global
- Чистая цена за тысячу показов 100 долл. США, геотаргетинг
Пожалуйста, свяжитесь с Wolters Kluwer для получения дополнительной информации о размещении вашего объявления, отправке заказов на размещение и крайних сроках предоставления творческих материалов:
Линда Барта
Национальный менеджер по продажам (специальности: акушерство и гинекология, журналы для мам и младенцев)
Обучение, исследования и практика в области здравоохранения
Уолтерс Клувер / Липпинкотт Уильямс и Уилкинс
Линда[email protected]
Телефон: (800) 237-1342
Мобильный: (404) 323-3605
Факс: (678) 503-8974
Общая информация о рекламе в Интернете
Вся интернет-реклама четко помечена как реклама и отделена от контента. Рекламодатели не получают предварительных сведений о редакционных материалах.
Реклама зарезервирована в порядке очереди.
Баннерная реклама не будет продаваться или покупаться на основании редакционной смежности. Однако реклама доставляется по всему сайту случайным образом и постоянно меняется; Следовательно, смежность рекламы с упоминанием продукта или категории в редакции может возникать случайно и нечасто.
Все объявления подлежат утверждению редакцией и издателем.
Дополнительную информацию о рекламе в Интернете, в том числе полную политику компании Lippincott Williams & Wilkins в отношении рекламы в Интернете, можно найти в медиа-ките Акушерство и гинекология .
Печать
Акушерство и гинекологияПо вопросам рекламы товаров и услуг (показа) обращаться:
Линда Барта
Национальный менеджер по продажам (специальности: акушерство и гинекология, журналы для мам и младенцев)
Обучение, исследования и практика в области здравоохранения
Уолтерс Клувер / Липпинкотт Уильямс и Уилкинс
Линда[email protected]
Телефон: (800) 237-1342
Мобильный: (404) 323-3605
Факс: (678) 503-8974
Для объявлений о карьере и мероприятиях, обращайтесь:
Майк Руш
Представитель по продажам рекламы
WoltersKluwer Health / Lippincott Williams & Wilkins
Телефон: (215) 521-8404
[email protected]
Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Green Journal.
Аренда списка рассылки
ACOG сдает в аренду свой список рассылки для одноразового использования квалифицированным организациям и отдельным лицам с целью маркетинга продуктов и услуг, представляющих ценность для медицинских работников-женщин, таких как программы повышения квалификации, публикации и встречи.Свяжитесь с отделом маркетинга INFOCUS по адресу [email protected] или (800) 708-5478. Чтобы получить спецификации списка, посетите список рассылки членов ACOG.
Экспонаты
Ежегодное клиническое и научное собрание
Свяжитесь с ведущими специалистами страны в области женского здравоохранения на Ежегодном клиническом и научном совещании. Узнайте больше о том, как стать участником выставки.
Вакансий
ACOG Career Connection
Если вы хотите рекламировать вакансии акушера и гинеколога на онлайн-доске объявлений ACOG, пожалуйста, свяжитесь с HealtheCareers по телефону (888) 884-8242 или info @ healthecareers.com.
Акушерство и гинекологияЕсли вы хотите разместить объявление о вакансии в разделе рекламы карьеры и мероприятий Green Journal, пожалуйста, обращайтесь:
Майк Руш
Представитель по продажам рекламы
WoltersKluwer Health / Lippincott Williams & Wilkins
Телефон: (215) 521-8404
[email protected]
Новости ACOG Today’s Headlines — это брифинг, который каждый будний день готовит BulletinHealthcare, чтобы помочь членам ACOG быть в курсе новостей, касающихся женского здоровья и практики акушерства и гинекологии.Чтобы узнать, как можно охватить 60 000 женщин-медработников с помощью баннера или рекламы небоскреба в ACOG Today’s Headlines , свяжитесь с BulletinHealthcare по адресу [email protected] или (703) 483-6100.
Корпоративная поддержка
От ежедневных практических тем на Ежегодном клиническом и научном совещании до новых инновационных возможностей обучения — наши круглогодичные возможности предлагают нашим сторонникам активную, энергичную и заинтересованную аудиторию. Просмотрите каталог корпоративной поддержки.
Если у вас есть какие-либо вопросы о корпоративном вкладе в Колледж, обращайтесь в Департамент развития.
ACOG раундов Информационный бюллетень для участниковACOG Rounds , официальный ежемесячный электронный бюллетень ACOG, включает новости и ключевые события, касающиеся ACOG, для участников, включая информацию, которая влияет на их практику, пациентов и профессию. Он также содержит обновления и новости о карьере и обществе. ACOG Rounds ценный и актуальный контент доставляется прямо в почтовые ящики участников.При средней открываемости 35% ACOG Rounds является идеальным средством для доставки сообщения вашего бренда и привлечения трафика на ваш сайт.
Оценки
- 5 500 долларов США нетто за баннер ведущего спонсора выпуска (статический 728 x 90)
- 3500 долларов США нетто за выпуск, средний прямоугольный баннер (300 x 250, статический)
- $ 8500 нетто за выпуск обе позиции
За рекламной информацией обращайтесь в Wolters Kluwer:
Линда Барта
Национальный менеджер по продажам (специальности: акушерство и гинекология, журналы для мам и младенцев)
Обучение, исследования и практика в области здравоохранения
Уолтерс Клувер / Липпинкотт Уильямс и Уилкинс
Линда[email protected]
Телефон: (800) 237-1342
Мобильный: (404) 323-3605
Факс: (678) 503-8974
Как настроить таргетинг на рекламу в Facebook на основе адреса электронной почты и номера телефона
Вы устали от рейтинга кликов 0,03% по вашей рекламе в Facebook? Вы читали мои недавние статьи, использовали ротацию рекламы, оптимизировали рекламные изображения, таргетировали и отслеживали вашу рекламу до чертиков и обратно, но все еще видите разочаровывающие результаты рекламы в Facebook?
Тогда давайте перейдем к делу.Давайте объединим вашу рекламу в Facebook с вашим существующим списком контактов. Давайте настроим таргетинг вашего объявления на группу людей, которые взаимодействовали раньше, совершали покупки раньше и которые, как вы знаете, заинтересованы в ваших продуктах или услугах.
В этой статье исследуется таргетинг вашей рекламы в Facebook на существующий список адресов электронной почты или телефонов. Я расскажу, почему это круто, как это работает и как вам нужно изменить свои объявления с учетом новой целевой аудитории.
Я предполагаю, что у вашей компании уже есть список контактов с адресами электронной почты и телефонными номерами.Я предполагаю, что вы уже занимаетесь почтовым маркетингом. Если вы этого не сделаете, знайте, что на каждый потраченный доллар средняя отдача от инвестиций в электронный маркетинг составляет 44,25 доллара (так что не торопитесь).
Если у вас нет списка контактов, который вас устраивает, лучший вариант его составить — это конкурс лотереи в социальных сетях с использованием чего-то вроде приложения Facebook Contest. Розыгрыши:
- Стимулируйте взаимодействие с помощью возможности выиграть установленный приз (например, подарочную карту или товар).
- Создавайте большое количество электронных писем и телефонных номеров с помощью оптимизированных форм ввода.
- Предоставить вам демографическую информацию для более точного таргетинга на списки рассылки
- Привлекайте потенциальных клиентов, которые, как вы знаете, искренне заинтересованы в вашем продукте
Как это работает?
Вы предоставляете Facebook список адресов электронной почты или телефонных номеров, хранящийся в CRM или службе электронной почты. Поскольку у большинства пользователей Facebook есть зарегистрированный адрес электронной почты и номер телефона на платформе, Facebook может сопоставить данные, которые вы предоставили их пользователю.
Этот список составлен, и эти пользователи нацелены именно на вашу рекламу. Обратите внимание, что это может занять до 24 часов, если Facebook занят.
Почему таргетинг по спискам великолепен?
Таргетинг вашей рекламы в Facebook на существующие контакты позволяет вам сконцентрироваться на наиболее точных возможностях.
Вы больше не ориентируетесь по возрастной группе, полу или конкретным интересам и надеетесь, что правы. Теперь вы ориентируетесь в буквальном смысле по имени. Вы ориентируетесь на людей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом, и побуждаете их сделать это снова.
Номера (спасибо TechCrunch.com):
- Компания электронной коммерции, нацелившаяся на свой список рассылки, обнаружила, что коэффициент конверсии среди регистраций увеличился на 43%, а стоимость лида снизилась на 30%.
- OpenSky нацелены на участников, которые либо никогда не покупали, либо не совершали покупки в течение 30 дней. Коэффициент конверсии увеличился на 30%. Компания
- SocialCode обнаружила, что одна кампания с индивидуализированной аудиторией показала на 15% меньшую стоимость лайков в Facebook.
- Другой получил в три раза больше взаимодействий / публикаций, чем стандартная реклама, и получил в два раза больше вирусных взаимодействий, таких как лайки в Facebook, публикации и комментарии.
Четыре этапа таргетинга на список:
Facebook Power Editor дает возможность таргетинга по существующей электронной почте или списку контактов по номеру телефона. Для следующих шагов я буду использовать скриншоты из (старого) интерфейса объявлений Wishpond.
1. Импорт списков рассылки:
Рекламные инструменты Facebook должны позволять вам импортировать список адресов электронной почты из вашего собственного инструмента CRM (управления взаимоотношениями с клиентами). Просто отметьте цель в поле «Адреса электронной почты» на странице таргетинга вашего инструмента рекламы в Facebook, скопируйте свой список адресов электронной почты и вставьте его в инструмент рекламы.
2. Таргетинг на список телефонных номеров:
У вас также должна быть возможность таргетинга по номеру телефона. Как и электронные письма, эта информация может быть получена из конкурса Facebook или из вашей собственной базы данных клиентов. Если они вам нужны, ознакомьтесь с идеями конкурса Facebook.
Ваш рекламный инструмент должен работать с Facebook, чтобы автоматически отслеживать и настраивать таргетинг на тех пользователей Facebook, которые соответствуют указанным вами номерам телефонов. Круто, да?
3.Импорт из CRM или электронной почты:
Использует ли ваш бизнес популярные сервисы, такие как MailChimp и SalesForce, для управления контактами? Вот как их интегрировать с инструментом Wishpond для рекламы в Facebook:
- На вкладке «База данных контактов» вашей учетной записи Wishpond вы можете одним щелчком связать свою учетную запись с внешней почтовой службой или CRM.
- Вы можете важные контакты из любого списка или группы в Wishpond.
- Из базы данных контактов Wishpond вы можете выбрать, на какие именно контакты вы хотите настроить таргетинг на Facebook Ad .
- Запустите!
Ваш менеджер объявлений также позволит вам сохранить этот импортированный список контактов в собственной CRM.Это означает, что вы можете возвращаться и снова и снова настраивать таргетинг на этот список с помощью различных объявлений, конкурсов и электронных писем.
4. Таргетинг на похожую аудиторию:
Двойная аудитория — это именно то, на что это похоже, аудитория пользователей, созданная Facebook, которая лучше всего соответствует вашему импортированному списку контактов.
Facebook исследует демографические сходства, такие как возрастной сегмент, пол и местоположение, а также точные интересы и широкие категории. Алгоритм в Facebook сопоставляет эти демографические данные с существующими пользователями Facebook и находит наиболее подходящее соответствие для вашего следующего объявления.
Как это сделать:
Установите флажок «Таргетинг на похожих людей» в менеджере рекламы. Инструмент будет работать с самим Facebook, чтобы генерировать аудиторию, аналогичную той, которую вы уже импортировали.
Как это повлияет на ваши рекламные объявления?
Вы создавали рекламу в Facebook, чтобы она была очень привлекательной. Они красочные, имеют отличные призывы к действию и отличные изображения. Не останавливайся сейчас.
Единственное отличие от таргетинга на существующий список контактов состоит в том, что вы уверены, что ваша аудитория знакома с вашим брендом (поскольку они взаимодействовали с вами хотя бы однажды раньше).
Если у вас средний или крупный бизнес, это означает, что вы можете воздержаться от использования названия вашего бренда в заголовке объявления. Вместо этого вы можете использовать это пространство для отличного призыва к действию или других привлекательных слов:
- Выиграй 500 долларов! (введите, чтобы выиграть…)
- Нужен перерыв? (Спа-предложение…)
- Войти сюда? (Мы будем платить за вас налоги …)
- A / B Испытательные работы! (Электронная книга A / B-тестирования)
Если вы представляете малый бизнес, это означает, что ваша аудитория Facebook знает о вашем логотипе, и включение его в вашу рекламу (вместо изображения или CTA) повысит узнаваемость вашего бренда.Ваша аудитория скажет: «О да, я помню, как взаимодействовал с этим брендом в прошлом месяце, и меня побудят снова заняться этим».
Помните, однако, что если вы ориентируетесь на похожую аудиторию, это, по определению, аудитория, которая, скорее всего, не знакома с вашим брендом.
Для более продвинутого малого бизнеса: У меня возникнет соблазн запустить два объявления для одной и той же аудитории. Запустите долгосрочную рекламу с вашим логотипом в качестве изображения (для повышения узнаваемости бренда) и другую, более короткую рекламу с более привлекательным призывом к действию или предложением.
Создайте эксклюзивный конкурс или предложение
Таргетинг на основе существующего списка адресов электронной почты позволяет делать эксклюзивные предложения, тем самым повышая вероятность вашего участия.
Вы можете настроить таргетинг на недавно активных клиентов, потерявших клиентов, клиентов, которые недавно завершили конкурс или недавно приобрели определенный продукт. Изображение ниже является примером эксклюзивной целевой рекламы в Facebook.
Как это сделать:
- По окончании конкурса создайте объявление для абитуриентов: «Утешительный приз! // Введите сюда, чтобы получить бесплатный кредит в размере 10 долларов для следующей покупки в AcmeShades.
- Дайте еще одну возможность: И снова! // Пригласите своих друзей и получите еще один шанс выиграть подарочную карту на 500 долларов в AcmeShades на это Рождество.
- После покупки: Спасибо за покупку! // Ваша покупка дает вам право на скидку 50% на AcmeHardRockCase. Вход здесь!
- Только для недавних / частых покупателей: Спасибо! // Мы награждаем наших самых лояльных клиентов шансом на 250 долларов!
Заключение
Надеюсь, вы достаточно знаете о таргетинге своей рекламы на Facebook, чтобы воспользоваться ею для себя.