Спам сервис: 30 лучших сервисов для email-рассылок в 2020

АВТОР:

Скорее всего вы уже задумывались над тем, как быстро запустить…

Спам рассылка email — 5 секретов для успешного маркетинга

Скорее всего вы уже задумывались над тем, как быстро запустить email рассылку в своем бизнесе. И первое, что обычно приходит на ум — спам рассылка email писем по чужой базе.

Признаюсь что на написание этой статьи меня сподвигло то, что сегодня с утра мне пришло несколько таких писем. Иногда я их читаю, для поднятия настроения. Иногда пишу в ответ, мол “когда вам надоест это делать?”. В общем, развлекаюсь как могу)

Да, я тоже этим грешил, но уже давно понял, что этот путь, хоть и быстрый, но не самый простой, и по нему нужно идти аккуратно. Кстати, в этой статье будут примеры как другие компании, даже работая со своей базой клиентов, все равно занимаются спамом. Можете себе представить — эти ребята тратят огромные бюджеты на составление email баз, но 90% подписчиков считают их письма спамом!

А еще здесь мы поговорим о том, что точно следует делать, раз уж вы решились на такой шаг, и в конце разберем ошибки, которые обычно допускают все новички при своей первой спам рассылке email. Что не нужно делать для того, чтобы ваша рассылка в виде СПАМА не стала последней в привлечении клиентов.

Итак, усаживайтесь по-удобнее и, для затравки, разберемся что такое СПАМ в жизни человека и что такое СПАМ в его имейл ящике.

Что такое СПАМ рассылка email?

Для того, чтобы понять природу СПАМА, представьте себе ситуацию: вы идете зимой по улице после тяжелого рабочего дня. Мороз, снег, гололед. Вы хотите добраться поскорее домой через толпы таких же как и вы, возвращающихся с работы людей. И тут, прямо посреди дороги, юная (или не очень) девушка протягивает вам листок бумаги с какой-то рекламой.

Или другая ситуация: к девушкам (или женщинам) подходят мужчины и пытаются завести знакомство так, как их учили на курсах по соблазнению.

В чем схожесть данных ситуаций? Все просто: у людей, к которым пристают на улице, есть конкретная причина, по которой они оказались в этом месте и в это время, а у тех, кто пытается всунуть листовку или хочет познакомиться — есть свои личные цели.

У каждого человека, в каждую минуту его жизни, есть определенные намерения и цели. И если к нам подходит другой человек и заставляет эти цели изменить в угоду своим желаниям — то это и есть СПАМ.

Типичный пример — email СПАМ рассылка. Мы открываем электронный ящик прочитать важные для нас письма. Они могут содержать разную информацию: деловую, личную, образовательную, но мы их ждем и согласны на то, чтобы они приходили регулярно.

Поэтому когда к нам приходит несанкционированное письмо — мы считаем его СПАМом. Такова суть этой технологии. На что она рассчитана и как работает? Элементарно, на теорию вероятности и статистику.

Кстати, первую спам рассылку сделала компания Western Union конце XIX века, когда позволила себе отправить по телеграфу рекламу стоматологических услуг определенному кругу британских политиков.

Но, вернемся к нашим реалиям. Если девушка попробует вручить листовки тысяче человек, то 223-и из них возьмут эти листовки в руки, а 23-и возможно даже прочитают то, что там написано. Если парень подойдет познакомиться к 10-ти девушкам на улице, то 2-3 из них дадут ему свой номер телефона. Если отослать 100 000 писем, то из них будет открыто около 1000.

Давайте разберемся, почему люди создают СПАМ? Причем не только в email рассылке, а вообще в жизни? Ответ очевиден — они думают, что это самый простой и кратчайший путь к вниманию от других людей.

Однако задумайтесь о том, сколько, из 223-х взявших листовку, не выбросит ее в ближайшую урну, и кто, из 23-ех прочитавших текст, позвонит по указанному номеру? А сколько из этих 2-3 девушек ответят хотя бы на первый звонок, не говоря уже о втором?

На самом деле это не лучшее решение, делать email СПАМ рассылку, и вот почему. Как было сказано выше, у каждого человека есть свои намерения, а именно — то, что он хочет делать в ту или иную секунду своего времени. Те, кто распространяют СПАМ, обычно не учитывают намерения других людей. В этой статье мы поставили себе задачу научить вас делать email рассылку такой, чтобы она не казалась СПАМом. Такой, чтобы люди открывали ваши письма, переходили по ссылкам и, в итоге, покупали ваши продукты.

Что же нужно сделать для того, чтобы ваши email рассылки не оказались в папке “СПАМ”? В чем секрет?

Секрет №1: Чем отличаются СПАМ письма и почему их не открывают?

Вспомните как вы сами ранжируете письма в своем электронном ящике. Как вы назначаете тот или иной статус важности письму. Согласитесь что, по степени важности, СПАМ занимает самое низкое место. Каким образом вы решаете какие письма отнести к разряду СПАМа, а какие нет?

Самым первым вашу оценку проходит заголовок. Именно по заголовку вы оцениваете степень важности письма. Именно по заголовку вы решаете — читать письмо или отправить в папку СПАМ. В большинстве случаев те, кто делает спам email рассылку, пишут ужасные заголовки, тем самым моментально выдавая себя и свои намерения.

Благодаря этому нам не нужно читать письмо для того, чтобы догадаться о характере его содержания. И мы с чистой совестью отправляем подобные письма не глядя в соответствующую папку. Вот пример спам-корзины в одном из моих ящиков:

О заголовках мы поговорим чуть ниже, потому что это, поистине, очень проблемная тема для большинства. Но, допустим, вы решили, что письмо достойно вашего внимания и открыли его для прочтения. Следующий фактор, который повлияет на принятие решения  — это первый абзац. Именно он играет самую роль. Но и тут спамеры постоянно допускают ошибку — они закладывают в первый абзац тот же смысл, что и в заголовок.

Именно по первому абзацу вы решаете — читать письмо до конца или нет. И если он вас не заинтересовал, то вы просто закрываете это письмо и забываете о его существовании, заодно отписываясь от того, кто его вам прислал. Но, допустим, вы заинтересовались и дочитали письмо до конца. Смотрите, пока я писал эти строки, мне на почту прилетел следующий пример:

Главная ошибка в примере выше, та, которая, в большинстве случаев, и губит конверсию спам рассылки email: авторам не интересно насколько тема письма относится к вашей сегодняшней ситуации. Понятное дело что хайп (простите за сленг) вокруг криптовалюты стоит очень громкий, но лично мне нет никакого дела до того, сколько стоит сейчас биткоин, растет он или падает. Но почему то они решили, что я — их целевая аудитория. Это еще нормальный пример письма, потому что тема действительно востребована.

Но решает ли это письмо мою боль, ту, с которой я проснулся с утра? Скорее нет, чем да. Кстати, это очень хороший тест, если вы решились на рассылку по чужой email базе. Как вы считаете, сколько людей просыпаются утром и думают о проблеме, которую вы решаете? Детальнее об этом можете посмотреть видео:

Другими словами, если нам предлагают купить, например, бетон или ролеты, со скидкой в 50%, а у нас с утра болит зуб мудрости и его нужно срочно удалять, то конверсия спам рассылки в таком случае будет равна нулю.

Секрет №2: Чего не следует делать при спам рассылке?

Выходит, что для создания крутой спам рассылки email важно знать все нюансы, которые мы разобрали выше. То, как мы, получатели писем, определяем, что письмо спам. И, уже потом, нужно грамотно поработать над своими действиями для того, чтобы не делать глупых и предсказуемых ошибок. Начнем?

1. Заголовок email письма. Не нужно писать в заголовке свое предложение (оффер) сразу в лоб. До сих пор встречаются те, кто умудряется писать заголовки такого типа: “БОЖЕСТВЕННЫЕ АРОМАТЫ! Все по 299 грн.!”, “Скидка до 70% на парфюмерию”, “ПОЛУЧИ ПРОФЕССИЮ КРАСОТЫ! Скидка 50% на курс «Сама себе визажист». Зачем получателю открывать email рассылку с таким заголовком? Если вы один из таких спамеров — перестаньте это делать немедленно!
2. Первый абзац. Он играет главную роль в том,  дочитает ли получатель ваше письмо до конца или нет. Многие спамеры не задумываются о важности этой части письма. Что же мы видим в итоге? Первый абзац дублирует содержание заголовка. Читателю моментально становится просто не интересно. А наша задача состоит именно в том, чтобы заинтересовать человека!
3. Текст письма. Он не должен содержать неконкретной информации. Такой, как: “Браслет из этого камня Позволяет Помолодеть. Стань Здоровее, Красивее и моложе”. Вы должны написать интересный текст, в котором ясно видна измеримая выгода для вашего потенциального клиента!
4. Целевая аудитория. Цельтесь точнее! Не покупайте вслепую email базы для рассылки вашего уникального предложения. Если уж вы занялись спамом, то позаботьтесь о том, чтобы тема рассылки была хотя бы приблизительно актуальной для вашей целевой аудитории.

Вот так, казалось бы, все просто, но большинство спамеров даже не думают делать что-то по-другому. Причем, некоторые из них собирают свою базу легально, тратят большие бюджеты на продвижение, но совершенно не умеют работать с целевой аудиторией и поэтому попадают в спам.

Как же сделать так, чтобы ваша рассылка попадала именно тем людям, которым это нужно, как научиться точно “попадать” в вашу целевую аудиторию? Эту проблему мы разберем в следующих пунктах. А пока просто обдумайте эти четыре шага, которые могут вывести вашу спам рассылку по чужой email базе на новый уровень.

Секрет №3: Как написать письмо с высокой конверсией открытия?

Переходим, как любят говорить инфобизнесмены, к “мясу” нашей темы. Попробуем разобраться что нужно писать в заголовках и тексте письма. Это те вещи, которые вам следует научится делать самостоятельно, если вы действительно хотите добиться эффективной работы с чужой email базой.

Давайте я покажу скриншот одной из компаний, у которой я заказывал лидогенерацию с оплатой за результат:

Когда срок нашего договора истек и они хотели заключить новый договор на привлечение клиентов в мой бизнес, я попросил скриншоты статистики их работы с email рассылкой. Когда я увидел эти цифры — весь мрак вселенной пронесся перед моими глазами.

В ответ я прислал им свою статистику писем. Да, подписная база молодая, да, я с ней работаю не так давно, но просто взгляните статистику открывания и кликов:

Я все это показываю только для того, чтобы вы наглядно увидели, что мне можно доверять в вопросе создания email рассылки. Что первое бросается в глаза? Правильно — заголовок! Вы еще сомневаетесь в том, что письма с заголовками: “Вы это серьезно?….” или “И снова один и тот же извечный вопрос…(коротко о главном)” будут открывать чаще, чем если вы напишите: “РОЛЕТЫ ПО САМЫМ НИЗКИМ ЦЕНАМ!”?

Составляем заголовок с высоким откликом открытия писем

В составлении заголовка есть ряд моментов, которые мы не будем разбирать в данной статье, но вы можете узнать больше по этой теме в нашем бесплатном материале здесь. Переходите и скачивайте. Сейчас же я предлагаю вам 10 примеров того, как должен выглядеть заголовок. Берите и копируйте в свою спам рассылку email!)

Примеры заголовков для email писем:

1. Если бы я знал, что так можно, то сделал бы все по-другому
2. Кто подставил кролика Роджера (тайна раскрыта)
3. Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)
4. Я посмотрел на себя в зеркало и понял (озарение года)
5. Куда приводят мечты… (не о фильме)
6. Кто на новенького? (о чем молчат профи)
7. Что стоит за “успешным успехом”? (откровение инфобизнесмена)
8. Зачем люди постоянно совершают эту ошибку? (цели которые не сбудутся)

У меня эти примеры сработали. Они универсальны. В большинстве случаев открываемость писем была около 50%, даже на холодную (незнакомую) аудиторию. Вкратце, алгоритм составления таких заголовков таков:

1. В первой части вы пишите тему письма, но придумываете такое название, как будто вы собрались создать свое шоу на телевидении.
2. Во второй части добавляете усилитель. Это либо знак вопроса, либо, в скобках и/или кавычках, дописываем крутой тригер, крючок)

Дальше мы делаем пинок для нашего читателя, такой, чтобы он дочитал письмо до конца. И делаем мы это с помощью первого абзаца.

Пишем интригующий первый абзац

Если вы хотите узнать, как я добился 11% кликов по моей ссылке, то вот письмо, которое я разослал по базе:

Следует признать, что это лично мною собранная (выстраданная) база. Если вы уже занимаетесь email рассылкой, то знаете, что даже по своей базе открытие 4-5% считается высоким показателем.

Есть ли рецепт для первого абзаца? На самом деле все просто — вы должны более детально расписать первую часть своего цепляющего заголовка. Приведу пример:

Заголовок: “Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)”

Первый абзац: “Да, мой знакомый действительно много знал. И, с завидной регулярностью, он напоминал мне об этом. Особенно по вечерам пятницы, когда его знания, под воздействием алкогольных паров, пытались выбраться наружу и нанести кому-то непоправимую пользу.

В эти моменты я всегда вспоминал одну старую и избитую фразу: “Раз ты такой умный, то почему ты такой бедный”. И знаете что? Спустя годы, я понял, что между знанием и богатством, выраженном в деньгах, нет прямой связи. Вот почему….

Я не знаю как у вас, но в моей жизни  возникали такие ситуации, когда…”

Дальше описываем боль человека, а в конце — ваше уникальное предложение. Повторюсь, если вы хотите более подробно узнать как писать подобные заголовки, то переходите по ссылке выше. Материал абсолютно бесплатный.

Теперь перейдем к самому главному. Что делать, если вам необходимо заказать спам рассылку email? И именно такую, которая охватит вашу целевую аудиторию?

Секрет №4: Где заказать “легальную” СПАМ рассылку?

Ладно, скажете вы. Наше шедевральное письмо готово. Где взять email базу?

Для начала ищем каталоги. Клининговых компаний, компаний по SEO продвижению, студий дизайна, мебельных салонов, не важно. Исходя из того, кто ваша целевая аудитория, вы либо покупаете у каталогов эти базы, либо самостоятельно руками собираете собственную базу email адресов.

Однако, если вы вручную будете создавать такую базу, то потратите много личного времени и энергии. Зачастую мы не можем позволить себе подобные траты. Да и просто покупка базы у “каталожников” тоже будет иметь низкую эффективность. Там, зачастую, содержатся устаревшие данные и не актуальные адреса.

Есть еще один путь.

Существуют сервисы (назовем их так), которые специализируются на сборе подходящей для вас базы. Они работают не совсем легально, но при этом не нарушают никаких законов. В чем смысл? Вы приходите к ним и заказываете у них базу под свои задачи. Допустим вам нужны руководители стоматологических клиник или владельцы домашних животных.

С этой задачей вы и приходите в

Как не попасть в спам

Ответ прост: используйте надежный сервис с высокой репутацией домена. Он позаботится о технических вопросах, а вы сможете сфокусироваться на создании эффективных email кампаний.

Чтобы не попасть в спам, необходимо учесть несколько факторов, которые влияют на доставку писем. Все они зависят от вашего выбора email сервиса. Профессиональные платформы для email маркетинга имеют высокую репутацию и встроенные функции, которые обеспечивают доставку рассылок.

Используйте надежный IP адрес

Репутация домена — это ключевой критерий оценки для интернет-провайдеров. На ее основании определяют уровень доверия к отправителю. Репутация зависит от попадания в черный список, наличия спам-ловушек, количества жалоб на спам и показателя email bounce. Кроме того, новые IP-адреса нужно прогревать перед рассылкой. Это помогает показать интернет-провайдеру, что отправитель — не спамер. Поэтому, если вы правильно выберете email сервис, шансы на успех маркетинговой кампании будут выше. SendPulse — это одна из тех платформ, которая заботится о репутации IP.

Настройте SPF запись

Провайдеры используют SPF-запись, чтобы убедиться, что email кампания — не спам. Они сравнивают ID отправителя, указанный в DNS, с IP адресами серверов, которым разрешена рассылка писем с этого домена.

Каждый легальный сервис устанавливает SPF запись по умолчанию. SendPulse отличается от других платформ тем, что позволяет установить свою собственную SPF запись бесплатно.

Используйте двухэтапную подписку для сбора подписчиков

Двухэтапная подписка обеспечивает законность базы email адресов и вовлеченность подписчиков. Чтобы попасть в ваш список рассылки, пользователь должен подтвердить регистрацию дважды. Такой подход защищает от недействительных email адресов и спам-ловушек. SendPulse предлагает широкий выбор готовых форм подписки, которые вы можете редактировать с помощью конструктора форм. Кроме того, все они предусматривают метод двухэтапной регистрации по умолчанию.

Добавьте опцию отписки

Предоставьте пользователям возможность отписаться от рассылки, если они потеряют интерес к вашему бренду. Во-первых, так вы будете взаимодействовать только с заинтересованными подписчиками. А во-вторых, это убережет вашу репутацию от жалоб на спам. Поэтому, SendPulse добавляет ссылку отписки во все email автоматически. Вы можете использовать готовые шаблоны или создавать собственные в блочном конструкторе писем.

Поддерживайте частоту рассылки

Как правило, маркетологи спрашивают подписчиков о предпочитаемой частоте рассылки. Отправляйте email не менее одного раза в месяц, чтобы потенциальные клиенты не забыли о вашем бренде. Однако, не переусердствуйте. Провайдер сочтет подозрительным бомбардировку подписчиков тоннами писем.

Избегайте заспамленности

Наверняка вы получали такие письма. Обычно они начинаются со слов «Бесплатно», «Распродажа», «Дешево» и так далее. Еще одна распространенная практика — злоупотребление ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Помните, спам-фильтры беспощадны к такому типу контента.

Используйте профессиональные инструменты SendPulse, и вы никогда не попадете в черный список. Больше о том, как не попасть в спам, читайте в этой статье.

Успешных рассылок!

Обновлено: 2020-10-22

со взломом сайта и без – База знаний Timeweb Community

Вопреки расхожему мнению, спам может рассылаться не только в результате взлома сайта и загрузки на него вредоносных скриптов. Есть много вариантов, когда причиной спама становится компрометация доступов, наличие уязвимостей в скриптах или просто некорректно настроенный почтовый сервер.

Диаграмма источников и причин рассылки спама представлена ниже: 

Рассмотрим все возможные причины рассылок почтового спама с сайта (или сервера) и варианты решения этой проблемы.

Спам-рассылка в результате взлома 

Взлом сайта или сервера — это наиболее популярная причина возникновения несанкционированной рассылки. Как все происходит? Сайт взламывается хакерами через уязвимости в скриптах или в результате раскрытия доступов (учетных записей) к FTP/SSH/админ-панели сайта или панели хостинга. Получив возможность загружать файлы, хакер (или его бот) размещает спам-скрипты в каталогах сайта или сервера и рассылает спам через них. Обнаружить источник спам-рассылки данном случае поможет анализ служебных заголовков спам-письма (или логов почтового сервиса) и журнала access_log.

Иногда взламывают не сам сайт, а сервер (например, арендованный VPS), загружают по SSH скрипты Perl или Python и через них организуют рассылку почтового спама или туннель.

Для решения проблемы необходимо провести полную диагностику на взлом, сканирование сайта (сервера) на наличие вредоносных скриптов, удалить не только спам-рассыльщики, но и все прочие хакерские скрипты, а затем закрыть уязвимости и установить защиту от взлома.

Спам-рассылка без взлома

Рассмотрим более интересные варианты: как спам может рассылаться без взлома сайта (сервера) и спам-скриптов. Их пять.

1. Спам через уязвимости в скриптах отправки писем

   Если на сайте есть скрипты, которые не проверяют значения, передаваемые в запросе, то велика вероятность эксплуатации уязвимости и рассылки спама через легитимные скрипты. Так было, например, с рассылкой спама через рекомендательный компонент плагина virtuemart в Joomla, где любой желающий мог отправить произвольный текст произвольному адресату.

   Второй популярный вариант рассылки спама – это использование форм обратной связи, у которых не реализован механизм защиты от ботов (captcha) или со слабой защитой (стандартная captcha). Слабые капчи легко обходятся современными спам-ботами, а если форма не содержит никаких механизмов защиты от ботов, то вероятность спама близка к 100%. Например, проблемы часто возникают у сайтов с формами “Позвоните мне” или “Быстрый заказ”, которые реализованы в виде всплывающего окна с ajax-обработчиком.

   Проблема спам-рассылки решается посредством добавления к форме специального поля со сложным механизмом проверки “я не бот”, например, от Google Recaptcha2.
    

2. Спам из-за массовых регистраций пользователей или атак на сайт

   На многих сайтах, где (возможно и неявно) активирована функция регистрации пользователей, большой поток писем может генерироваться в результате отправки уведомлений о регистрации. Как это работает: специальный бот несколько раз в секунду отправляет специально сформированные запросы на сайт, в результате чего в базе данных создаются новые пользователи, а администратору на email отправляется уведомление о том, что необходимо одобрить или отклонить регистрацию (или просто письмо-уведомление с информацией о том, что на форуме или сайте появился новый пользователь). Таких писем может отправляться несколько сотен в час. Данная проблема часто встречается на сайтах Joomla с активным компонентом K2 или на форумах, где администратор включил опцию отправки уведомлений о регистрации.

   Казалось бы, спам-рассылки как таковой с сайта нет, но хостинг-компания все равно может заблокировать работу почтового сервиса для сайта из-за превышения лимита на число отправляемых сообщений.

   Проблема решается посредством добавления механизма защиты от авторегистраций (например, через Google Recaptcha2) или (в качестве временного решения) отключения уведомлений о регистрации пользователей.

   
   Еще одним источником несанкционированной рассылки писем может быть проактивная защита или плагин мониторинга на сайте. Правда жизни в том, что на все публичные веб-ресурсы (например, если сайт проиндексирован в поисковой системе) идут постоянные атаки: сканеры, боты и хакеры ищут “чувствительные” файлы и уязвимости в скриптах. И если на сайте есть плагин, отслеживающий веб-атаки, то любой хакерский запрос к страницам сайта формирует отправку уведомления администратору сайта по электронной почте. Учитывая, что атак в секунду может быть несколько десятков, то подобные уведомления быстро превращаются в спам и забивают очередь почтового сервиса, а за это хостер может блокировать почтовый сервис или даже целиком сайт. Часто проблема наблюдается на Битрикс-сайтах, если включена проактивная защита и уведомления администратора по email.
    

3. Отправка писем через SMTP другого сервера

   К счастью, некорректно настроенный SMTP на VPS или выделенном сервере — явление сейчас редкое, но тем не менее возможное. Проблема называется “Open Relay” – это почтовый сервер, через который любой неавторизованный пользователь может отправлять почту по SMTP протоколу.

   Если на вашем выделенном сервере в результате некорректных настроек присутствует SMTP-relay, то сервер будет активно эксплуатироваться для спам-рассылок и, скорее всего, его заблокирует обслуживающая компания по жалобе от SpamCop или другого мониторингового сервиса. Проверить корректность настройки SMTP на сервере можно на этой странице. Если у вас обнаружена некорректная настройка почтового сервера, обратитесь к администратору.
    

4. Рассылка спама через взлом почтового ящика домена

   Последнее, что приходит в голову владельцу сайта, которого заблокировали за спам – это проверить свои почтовые ящики домена на взлом.
   В последнее время все чаще подвергаются компрометации именно корпоративные email, зарегистрированные в домене сайта. Доступ к почте хакеры получают в результате подбора/перехвата/кражи паролей, а это, в свою очередь, случается при работе пользователя по небезопасному сетевому подключению, в результате работы троянских программ или клавиатурных шпионов на компьютере и мобильном устройстве. Взломать могут email бухгалтера или менеджера по работе с клиентами – тех, кто не особенно посвящен в тему информационной безопасности.

   Если почта размещена в серверах хостера, то спам, отправляемый через взломанный email, будет идти также через почтовый сервер хостинг-компании, и владелец сайта получит уведомление о спам-рассылке. По анализу служебных заголовков отправляемых писем можно определить, с какого именно email отправляются письма.

   В качестве превентивной меры следует как можно чаще менять пароли от почтовых ящиков, устанавливать их сложными и разными.
    

5. Отправка спама с подменой отправителя

   Часто владельцы сайтов, у которых почта находится на почтовых серверах хостера, получают так называемые NDR (Non Delivery Report) – уведомления о недоставленных почтовых письмах. При этом текст письма может содержать спам-сообщение (рекламный текст, фишинговая ссылка или вредоносный аттач). Естественно, данные письма пользователь почтового ящика не отправлял. В каких случаях данная проблема может возникать?

   Варианта два:
   1. Взлом почтового ящика, про который мы писали в пункте №4.
   2. Отправка писем с фальшивого email.

   Например, в качестве email отправителя хакеры могут использовать случайную последовательность символов вместо имени пользователя: asdfjhawfkjwf@mysite. ru В этом случае, если письмо не доставлено получателю (а в случае спам-рассылки таких писем сотни или даже тысячи), то email возвращается на [email protected]. Конечно, вероятнее всего данного почтового ящика не будет зарегистрировано в домене и письмо попадет или в ящик, который назначен как обработчик “по-умолчанию” для всех недоставленных писем (например, email администратора или владельца сайта), или будет удалено. Это еще полбеды. Но зачастую злоумышленники используют существующие email для отправки спама. Ничто не мешает хакеру отправить email, указав в поле From чей-нибудь существующий адрес, например, [email protected] . Особенно, если для домена mysite.ru, на котором зарегистрирован email, не настроены соответствующие аутентификационные механизмы SPF и DKIM. Тогда все недоставленные письма вернутся на [email protected] и единственный вариант борьбы с ними – это настройка антиспам-фильтра на почтовом сервере или фильтра, который будет удалять NDR письма автоматически.

Рекомендации по настройке почты

Несколько базовых рекомендаций по безопасной настройке почты на домене:

1. Подключите домен к специализированным почтовым сервисам pdd.yandex.ru, корпоративный gmail, mail.ru для бизнеса. Это гарантирует корректную работу SMTP сервера, позволит работать по безопасному IMAP и обеспечит должный уровень защиты от спама.
2. Настройте DMARC, SPF, DKIM для вашего домена, чтобы защититься от помены отправителя.

В качестве заключения

Как можно заметить, почтовый спам – это проблема не только технического плана, связанная с небезопасными настройками почтового сервера и уязвимостями на сайте. Причиной спама может быть также и недостаточное внимание к вопросам информационной безопасности со стороны владельцев сайта, сотрудников компании и сторонних специалистов. Поэтому данную проблему нужно решать в комплексе: как техническими средствами, так и организационными мерами.

блог ePochta. Список 199 спам-слов, которые испортят email рассылку

Расскажем вам историю про Валентина – горе-маркетолога, который провалил свою email кампанию и не понимает почему. Он старательно составил текст сообщений, сделал цепляющие заголовки. Затаив дыхание наш герой ждал отклика, но большинство сообщений осталось непрочитанными. Почему?

Аналитика показала, что его письмо просто пестрило спам-словами. Все мы знаем, что спам фильтры реагируют на них, как бык на красную тряпку, и беспощадно блокируют рассылки.

Валентин не единственный, кто из-за незнания стоп слов терпит неудачи.
Мы собрали для вас полный список русскоязычных спам слов, которых стоит избегать в рассылке.

Не будьте как Валентин, читайте статью и сохраняйте список, ведь кто владеет информацией, тот владеет миром.

Что такое спам слова

Стоп слова – это слова, которых нужно избегать при рассылке писем, иначе ваши письма попадут в спам, а репутация отправителя будет равна нулю.

Чем больше писем прошло мимо папки “Входящие”, тем больше вероятность, что даже идеально составленные сообщения будут блокироваться спам-фильтрами и останутся лежать мертвым грузом в папке “Спам”.
Нужно вооружиться информацией, чтобы ваша email кампания была как можно успешнее и результативнее. Так что готовьтесь, сейчас будем пополнять запасы.

Список спам слов

Стоп слова паразитируют на теле email рассылки. Мы собрали для вас полный список слов, чтобы email кампания приносила высокие результаты. Добавляйте список себе в закладки, чтобы вернуться к нему перед стартом рассылки.

Предупреждаем, в тексте присутствуют примеры нецензурной лексики!

#-1

O-V

А-Б

В-Г

Д-З

И-К

Л-М

Н-О

П-Р

С-Т

У-Ф

Х-Э

Избегая этих слов, вы уменьшите риск попадания сообщений спам, но, чтобы свести его к нулю, нужно учесть еще пару хитростей.

Как не попасть в спам

1. НЕ ПИШИТЕ ВЕСЬ ТЕКСТ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ и используйте стандартные шрифты.
2. Не будьте экспрессивны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не стоит использовать большое количество знаков восклицания и других символов подряд.
3. Пишите читабельный текст. Забудьте о красном цвете, жирном шрифте, подсветке текста, подчеркивании, пустых строках и словах с пробелами, а также повторениях.
4. Не 3аменяйте буквы другими симв0л@ми и не пишите разными цветами. Ваше письмо не должно пестрить как хвост павлина.
5. Размер имеет значение. Письма свыше 3 мб не попадают в папку “Входящие”. Оптимальным будет вес 250 кб.
6. Не отправляйте сообщений в содержании которых одни лишь ссылки.
7. Не стоит также отправлять письма-изображения без текста.
8. Выдерживайте паузу. Не стоит отправлять большое количество email за короткий промежуток времени.
9. Проверяйте актуальность базы. Отправляя письма на несуществующие email адреса, риск попадания в спам растет со скоростью света.
10. Не шифруйтесь. Указывайте реальное имя компании и действующий email отправителя.
11. Не будьте навязчивы. Добавьте ссылку “Отписаться”, иначе сам получатель может пожаловаться на спам, и тогда еще есть риск попадания в черный список.
12. Избегайте призыва к действию в заголовке. Это тревожный звонок для спам фильтров, что вы недобросовестный отправитель и должны понести наказание в папке “Спам”.
13. Позаботьтесь о контенте. Никаких сообщений из разряда 18+ и предложений финансовых махинаций для мгновенного заработка.
14. Не забывайте о грамматике. Правила написания еще никто не отменял. Текст сообщения должен соответствовать всем нормам языка, на котором вы пишите.
15. Будьте внимательны. Составив email, проверьте его заспамленность с помощью специальных сервисов. К примеру, программа для почтовой рассылки писем ePochta Mailer с функцией Spam Assassin проверяет сообщение и выставляет оценку: чем ниже балл, тем больше вероятность что письмо будет доставлено и прочитано. Программа также указывает на ошибки и то, как их исправить, что обеспечит успешную email рассылку.
16. Анализируйте. Смотрите статистику доставляемости писем, кликов и жалоб на сообщения. Собрав эту информацию, вы сможете проанализировать недочеты рассылки и улучшить email кампанию.
    

    ---

Текст email рассылки – один из ключевых моментов рекламной кампании. Если вы проигнорируете вышеуказанные советы, то все сообщения минуют папку “Входящие”. Фильтры очень добросовестно работают и не пропускают писем с  “любимыми” словами спамеров. Благодаря нашему списку вы обезопасите себя от провала и увеличите конверсию писем. А с помощью ePochta Mailer, вы сможете проверить всё вышеперечисленной на практике.

Предупрежден значит вооружен.
Следуйте советам и наслаждайтесь позитивным результатом вашей email кампании!

15 способов не угодить в СПАМ при отправке массовой email-рассылки

Если вы когда-либо делали email-рассылку с большим охватом, то наверняка заметили, что не все письма доходят до пользователей, по каким-то причинам попадая в спам. Но вы не можете позволить себе тратить время, деньги и силы на создание рассылок, которые в итоге оказываются в папке с нежелательной почтой! Давайте разберёмся, как этого избежать. Внимание: спамерам читать эту статью запрещено!

Официально спамом считается любая рассылка, на получение которой пользователь не давал своего согласия. Но многие пользователи (иногда субъективно) считают спамом практически любую надоедливую, неинтересную и ненужную им почту, даже если они на неё сами когда-то подписались — так уж это воспринимает человеческий мозг. Однако есть ещё другие  (объективные, конкретные и измеряемые критерии спама — для робота (почтового сервиса или клиента: Gmail, Mail.ru, Outlook, The Bat и др.). В этом случае процесс определения, является ли письмо нежелательным, происходит сложнее: робот проверяет заглавие на наличие запрещённых фраз, репутацию домена отправителя, количество писем, отправленных на несуществующие номера, и многое-многое другое.

Попадание писем в спам-лист популярных почтовых сервисов чревато убытками и потерей огромной части аудитории, поэтому такой участи следует избегать. И единственный способ добиться этого — разобраться, как они работают и по каким критериям письмо может отправиться в спам.

Как работают спам-фильтры?

И тут для вас две новости: плохая и хорошая. Начнём с плохой: каждая почтовая система применяет свои алгоритмы для отсеивания спама и не раскрывает свои секреты, ведь это откроет путь настоящим спамерам в наши потовые ящики.

Хорошая же новость заключается в том, что известны некоторые критерии работы спам-фильтров. Зная их, вы значительно увеличите вероятность доставить письмо своим читателям.

Почему сообщения помечаются как SPAM?

Почтовые сервисы безжалостно отправляют письма в спам, если они содержат вирусы, подозреваются в мошенничестве (фишинговых атаках), были высланы с IP-адресов, находящихся в чёрном списке, а также по многим другим причинам, которые мы рассмотрим ниже.

Как не угодить в папку SPAM?

1. Избегайте использования SPAM-слов

Вот примеры слов, которые просто ненавидят спам-фильтры: 100% бесплатно, $$$, реклама, только сегодня, заработок, срочно, доход, секрет, не удаляйте, нажми сюда, поздравляем, конфиденциально, дорогой друг, прямо сейчас, получили миллион за минуту и многие другие.

2. НЕ ПИШИТЕ КАПС ЛОКОМ и используйте стандартный размер шрифта

Текст, написанный капс локом (заглавными буквами), а также слишком большой или слишком маленький шрифт повышают риск попадания вашей email-рассылки в папку SPAM.

3. Не сходите с ума с восклицательными знаками!!!!!!!!!

Сюда же относится и огромное количество вопросительных знаков, точек и спецсимволов подряд.

4. Не ст0ит пис6ть таким 0бра3ом. И так тоже 🙂 

5. Будьте аккуратнее с «тяжёлыми» письмами

Большое вложение, например, размером 3 MB на 100 000 адресов, повышает риск попадания писем в спам-лист. «Нормальный» размер email-письма — до 250 Кб.

6. Уделите особое внимание контенту письма

Роботы без труда вычислят подозрительный текст письма — например, схемы быстрого обогащения, материалы 18+ и другое содержание, типичное для спам-рассылок.

7. Не отправляйте письма, содержащие только ссылки

Спамеры часто отправляют письма без текста, содержащие лишь одну или несколько ссылок. Обязательно вставляйте достаточное количество поясняющего текста в письмо, иначе оно рискует быть помечено как спам.

8. Не отправляйте письма, содержащие только изображение

Спам-фильтры скептически смотрят на электронные письма, которые содержат одно большое изображение. Всегда должен быть какой-то текст.

9. Не копируйте в письмо ничего напрямую из Microsoft Word и Excel, PowerPoint и т.д.

Это приведёт к некорректному форматированию, потому что эти программы добавляют в тексту кучу собственных тегов. Они невидимы глазу в текстовом режиме, но форматирование html-контента портят. Для очистки текста от лишних тегов сначала вставьте его в простейший текстовый редактор («Блокнот») или просто в адресную строку браузера, а оттуда уже копируйте в письмо.

10. Используйте чистый код и читабельный текст

Спам-фильтры также очень не любят красный текст в теле письма, чрезмерное использование подчеркиваний и жирного шрифта, пустые строки, слова с пропусками (пробелами) в них и постоянное повторение одних и тех же слов.

 11. Не отправляете слишком большое количество писем за короткий промежуток времени

Например, две рассылки в день по одной и той же базе. В противном случае, вы вызовете подозрения.

12. Удаляйте из базы подписчиков несуществующие ящики

Иначе робот определит вашу рассылку как несанкционированную. Кроме того, своевременно удаляйте адреса отказавшихся от подписки пользователей (многие сервисы рассылок это делают автоматически, и ещё предоставляют статистику комментариев отписавшихся читателей о причинах отписки).

13. Обязательно указывайте название компании и настоящий e-mail отправителя

Учтите, что роботы не оставят без внимания поддельные адреса электронной почты, в которых, например, заменены некоторые латинские буквы кириллическими, скажем, буква «с».

14. Отправляйте письма с домена компании

Личный e-mail определённо вызовет подозрение у роботов.

15. Соблюдайте частоту и не делайте email-рассылку без разрешения пользователей

Эти рекомендации в меньшей степени связаны со спам-фильтрами, а скорее нацелены на то, чтобы получатели сами не отметили вас как SPAM. Если вдруг вы начнёте отправлять письма слишком часто, ваши пользователи откажутся от подписки. И наоборот, если вы сократите количество писем, пользователи забудут о том, что подписались на вашу рассылку и пометят письмо как спам. Аналогично и с подписчиками, которые попали в вашу базу контактов, сами не зная того.

Примеры того, как должна выглядеть классная e-mail рассылка, мы уже приводили ранее.

Как отследить уровень спамности своей рассылки?

Оценить уровень спамности писем можно несколькими способами:

• Пользуйтесь сервисами рассылок

Определить рейтинг репутации отправителей сообщений, выявить уровень спамности и узнать рекомендации по улучшению каждого конкретного письма позволяют сервисы почтовых рассылок, например, Smartresponder, Unisender и многие другие. Также существуют специальные ресурсы, на которых вы можете «прогнать» письма перед отправкой рассылки и проверить уровень их спамности, например, mail-tester.com. Вы отправляете своё письмо этому сервису по предложенному адресу, вводите в поле свой e-mail, с которого проводилась рассылка, и получаете результат. Система определит репутацию вашего домена, укажет вам на ошибки, после исправления которых оценит вероятность попадания письма в SPAM.

Не менее популярна и программа Spam Assassin, которая оценивает уровень спамности и выставляет общий балл: 0-4 (зелёный фон) — письмо не попадёт в спам; 4-6 (жёлтый фон) — письмо содержит некорректный текст и возможно попадёт в спам; 6 и выше (красный фон) — письмо является спамом и будет заблокировано.

• Отслеживайте количество жалоб подписчиков

Если подписчики начнут жаловаться на спам, вы рискуете попасть в чёрный список спамеров, даже если письмо составлено, на ваш взгляд, качественно. Причина такого поведения пользователей может заключаться в том, что им действительно неинтересно и не нужно то, что вы им рассылаете, либо в письмах отсутствует или запрятана ссылка для отказа от рассылки. Не найдя способа отписаться, раздражённый пользователь отмечает письмо как SPAM.

Отследить количество жалоб позволяют такие инструменты, как, например, MailerLite, Unisender, Smartresponder, Mailchimp, Sendsay.ru. Эти сервисы включают метрики по рассылке и списку подписчиков. Вы сможете регулярно отслеживать количество доставленных и прочитанных писем, переходы по ссылкам внутри письма, количество жалоб на спам и отписок, количество ошибок при доставке и т.д.

Подводя итог, выделим общую универсальную рекомендацию:

Составляйте текст письма так, будто собираетесь отправить рассылку вашему знакомому, которого вы давно знаете, а не многотысячной аудитории пользователей. Это поможет вам добиться максимального коэффициента доставки сообщений. Успехов!

Изображения: lressources.netwalkerstore.com, lukehayes.com.au

12 лучших бесплатных поставщиков услуг электронной почты (обновление 2020)

• Home

• Testing

  • • Back
    • Agile Testing
    • BugZilla
    • Cucumber
    • Database Testing
    • Database Testing
    • ETLA
    • Назад
    • JUnit
    • LoadRunner
    • Ручное тестирование
    • Мобильное тестирование
    • Mantis
    • Почтальон
    • QTP
    • Назад
    • Центр качества SAP
    • SoapUI
    • Управление тестированием
    • TestLink

• SAP

  • • Назад
    • ABAP
    • APO
    • Начинающий
    • Basis
    • BODS
    • BI
    • BPC
    • CO
    • Назад
    • CRM
    • Crystal Reports
    • Crystal Reports
    • FICO
    • Заработная плата
    • Назад
    • PI / PO
    • PP
    • SD
    • SAPUI5
    • Безопасность
    • Менеджер решений
    • Successfactors
    • SAP Tutorials
    4
  • Web
  • Apache
  • AngularJS
  • ASP.Net
  • C
  • C #
  • C ++
  • CodeIgniter
  • СУБД
  • JavaScript
  • Назад
  • Java
  • JSP
  • Kotlin
  • Linux
  • Linux js
  • Perl
  • Назад
  • PHP
  • PL / SQL
  • PostgreSQL
  • Python
  • ReactJS
  • Ruby & Rails
  • Scala
  • SQL
  0000003 SQL000
  • SQL
  000
  • UML
  • VB.Net
  • VBScript
  • Веб-службы
  • WPF