Яндекс деньги контакты: Горячая линия ЮMoney (бывш. Яндекс Деньги), служба поддержки (бывш. Яндекс Деньги), бесплатная горячая линия 8-800

телефон техподдержки, бесплатная горячая линия 8800

Платежные системы › Контактный номер телефона горячей линии Яндекс Денег, как позвонить в онлайн-кошелек

Сервисом Яндекс.Деньги пользуются миллионы людей, проживающих на территории России и стран СНГ. Оплата услуг с использованием электронного кошелька удобна многим клиентам. Об этом позаботились владельцы сервиса — система поиска Яндекс в сотрудничестве со Сбербанком России. Многочисленные пользователи не упускают возможность позвонить на бесплатный круглосуточный телефон горячей линии техподдержки Yandex Money.

1. Горячая линия
2. Контакты: официальный сайт, соцсети, электронная почта
3. Отзывы и предложения

Самым популярным способом связаться с ними — написать туда письмо на электронную почту e-mail. Более того, Яндекс сам предлагает воспользоваться услугой электронной почты.

Служба поддержки Яндекс уведомляет, что в праздничные и выходные дни ответ на запрос обрабатывается медленнее, чем в будни, и отправляется позднее.

Обычно скорость реакции на заявку впечатляет — до окончания формирования разбора письма проходит менее 3 часов.

Кошелек Яндекс.Денег выручает в разных ситуациях:

• Боитесь использовать карту в интернете
• Хотите собрать деньги на подарок или хорошее дело
• Нет карты или она не работает онлайн
• Мечтаете платить в мобильном приложении

Создать кошелек Яндекс Денег

Служба поддержки Яндекс.Деньги легко справляется с обработкой нескольких тысяч запросов в сутки и считается одной из самых лучших в плане отклика.

Основные случаи для обращения к техподдержке Яндекс Деньги:

• Возникли сложности при ее активации.
• Возникли сложности с выполнением платежа в интернет-магазине.
• Если произошел факт кражи денег из кошелька.
• Есть подозрение о том, что кто-то пытается взломать ваш личный кабинет.
• Заблокирован аккаунт (например, при подозрении Яндекс в использовании ЭПС в коммерческих целях).
• Не была доставлена заказанная в личном кабинете пластиковая карта Яндекс.
• Не получается привязать свою банковскую карту к счету в ЭПС.
• Не получается произвести вывод средств из ЭПС.
• Не получается произвести международные переводы.
• Не поступили денежные средства в процессе пополнения баланса кошелька каким-либо способом.
• Потребность в консультативной помощи по актуальным услугам, сервисным функциям сервиса, о доступности отдельных услуг в других странах.
• Сложности в процессе идентификации пользователя.
• Сложности с восстановлением пароля в процессе авторизации в своем личном кабинете.
• Трудности с обналичиванием средств через банкомат.
• ЭПС показывает ошибку при попытке совершения денежного перевода на счет другого пользователя.

Горячая линия Яндекс.Деньги — телефон 8800

Круглосуточный бесплатный номер оператора горячей линии службы технической поддержки клиентов ЯД:

8 (800) 250-66-99

Для жителей столицы и Московской области существует еще один телефон технической поддержки:

8 (495) 974-35-86

Позвонить на единый номер горячей линии Яндекс Деньги можно в любое время суток бесплатно. Операторы службы поддержки сделают все возможное, чтобы ответить на вопросы, связанные с электронными платежами. Они помогут идентифицировать кошелек пользователя, окажут услуги для получения банковской карты сервиса Яндекс.

По телефону может быть представлена информация как по общим вопросам работы интерфейса, так и по операциям конкретного пользователя.

Техподдержка Яндекс Денег

Написать в форму службы поддержки

Если вам не удалось дозвониться на номер техподдержки, то есть смысл написать письмо. Тем более, что ответ будет максимально развернутым и подробным.

Получить помощь онлайн можно, следуя такому алгоритму:

• Заходим на главную страницу ЯД.
• В нижней части страницы ищем слово «Написать» и кликаем на него.
• Заполняем форму, выбирая тему обращения. В графе «Что случилось» излагаем свою проблему или просьбу.
• Далее вписываем номер кошелька и адрес почты.
• При необходимости прикрепляем файлы (скрины страниц, копии квитанций).
• Жмем на «Отправить».

Контакты Яндекс.Денег: официальный сайт, соцсети, электронная почта

Контакты:

• Официальный сайт: money.yandex.ru
• Часто задаваемые вопросы: yandex.ru
• Электронная почта: [email protected]
• Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм, Телеграм

Для решения возникших проблем можно обратиться в офис. Компания имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. В разделе «Контакты» найдете адрес, контактный телефон.

Ключевое о сервисе: платежи, переводы, банковские карты. Платить можно без регистрации — за телефон, интернет, услуги ЖКХ и многое другое. Принимаются банковские карты и наличные. Кошелек в Яндекс.Деньгах нужен, чтобы хранить историю операций, настраивать автоплатежи и собирать деньги (на день рождения или свой проект). Внутри есть бесплатная виртуальная карта.

Отзывы и предложения

Горячая линия ЮMoney: номер телефона, служба поддержки

В этой выясним, есть ли горячая линия Яндекс Деньги (Юмани), можно ли дозвониться по телефону? Как принимаются электронные сообщения, можно ли оставлять жалобы и отзывы на работу сервиса?

Содержание

1. О платежной системе
2. Как написать в службу поддержки ЮMoney?
3. Какой телефон горячей линии Юмани?
4. Адреса на карте
5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Связь со службой поддержки через приложение
8. Связь с техподдержкой через личный кабинет
9. Как написать жалобу?
10. Другие способы связи
11. Время работы

О платежной системе

ЮMoney (бывш. Яндекс Деньги) — один из видов электронных платежных систем, особенно популярный в России и странах СНГ. Развивается и поддерживается главным холдингом Yandex. По итогам 2018 года, общее количество зарегистрированных кошельков превысило отметку в 40 млн. пользователей. По данным статистики, ежедневно активируется не менее 20 000 новых участников системы.

Для функционирования, платежному агрегатору требуется надежная обратная связь с клиентами, с этой ролью справляется служба поддержки.

Как написать в службу поддержки ЮMoney?

Служба поддержки устроена удобным образом, обратиться могут все желающие не обязательно для этого «привязывать» счет. Выстроено несколько каналов для обмена информацией:

1. Электронная почта.
2. Форма на сайте.
3. Социальные сети.

Наиболее эффективна среди всех, вкладка на главном портале — https://yandex.ru/support/money/issue/other.html. Здесь же можно ознакомиться с блоком «Часто задаваемые вопросы» на часть обращений ответы найдутся тут.

Отправка писем по почте актуальна, как для частных, так и юридических лиц, адреса идентичны:

• [email protected].
• [email protected]..

Активны оба email-адреса. Дополнительно для участников сервиса Яндекс Касса, обращения должны отправляться по адресу — [email protected].

Какой телефон горячей линии Юмани?

Отдельно для решения проблем с платежной системой, компания запустила call-центр. В отличие от альтернативных способов общения, телефон горячей линии гарантирует получение информации и разрешение ситуаций в оперативной форме.

Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 800 250 66 99. Звонки принимаются со всех стационарных и мобильных устройств в пределах РФ.

Для разгрузки основного телефона, в столичном регионе пользователи связываются по номеру — +7 (495) 974 35 86. Этот же телефон подойдет для звонков из-за границы. Точные тарифы на оплату звонка уточняйте у своего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для пользователей Яндекс Денег, обращения в сервис могут касаться всех вопросов, затрагивающих работу системы. Операторы контакт-центра смогут помочь в решении следующих вопросов:

• Открытие и создание кошелька.
• Активация профиля, подтверждение данных.
• Проверка сертификатов и подлинности.
• Проблемы с операциями по оплате или получению переводов.
• Сложности с входом в личный кабинет.
• Не корректная работа сервиса по привязке банковских карт.
• Блокировка счетов, карт, активация профиля.
• Мошеннические действия.
• Сообщения о коррупции.

Горячая линия позволяет уладить и разрешить обращения, связанные с созданием интернет-магазина, оформлением ИП и привязкой аккаунта.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Система общения устроена по своей специфике, из-за чего виду оформленного статуса, пользователи могут испытывать ограничения. Существует три статуса профиля (Анонимный, Именной, Идентифицированный), чем выше статус, тем больше прав по доступу к сервису и задаваемому количеству и тематике вопросов в техподдержку.

Статусы

Поддержка точно не сможет помочь ни одному из клиентов в процессе идентификации, это не производится в телефонном формате.

В ряде других ситуаций, как ошибочный перевод, оплата по мошенническим счетам, в этих обстоятельствах должны разбираться соответствующие органы.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Яндекс Деньги, снимки экрана

В мобильном приложении пользователи аналогично сайту смогут сформировать запрос, заполнив форму в главном меню. Нажмите кнопку «Чат с поддержкой» и вводите информацию, придерживаясь рекомендаций и используя только достоверные сведения.

Чат с поддержкой

Установить мобильное приложение можно почти на все смартфоны с платформами от Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Общение с представителями call-центра в общих чертах проходит по аналогичной схеме и через личный кабинет. Открывается раздел «Помощь» и оформляется обращение.

Для входа в платежную систему используйте ссылку — https://money.yandex.ru.

Обращайте внимание на корректность заполненных данных, из-за неверно введеной информации может возникнуть задержка в рассмотрении запроса.

Как написать жалобу?

Жалоба на мошенника, сотрудника или работу сервиса может быть оформлена следующим образом:

1. По электронной почте.
2. На сайте или в приложении.

Оставить жалобу можно и по горячей линии, придерживаясь рекомендаций оператора.

Другие способы связи

Социальные сети, как и официальный сайт Яндекс Деньги можно рассматривать, как источник для поиска информации, просмотра новостей, уточнения сведений и т.д.

Сообщества с официальными представительствами созданы во всех популярных в России соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/public16986287.
• Одноклассники — https://ok.ru/yandexmoney.
• Facebook — https://www. facebook.com/money.yandex.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/yandexmoney.
• Twitter — https://twitter.com/yamoneynews.
• Telegram — https://t.me/yamoney.
• Яндекс Блоги — https://yandex.ru/blog/money.

Время работы

Режим работы поддержки Яндекс Деньги круглосуточный, поэтому обратиться можно в любой момент.

Yandex — Contact us — Moscow

RussiaBelarusKazakhstanUSASwitzerlandNetherlandsChinaIsraelCzech Republic

MoscowSaint PetersburgEkaterinburgNovosibirskKazanInnopolisRostov-on-DonNizhny Novgorod SimferopolVladivostokKrasnodarSamaraChelyabinskUfaPermSochiKrasnoyarskTyumenVoronezhTula

Directions

By public transport

Travel to the Park Kultury metro station on the circular line. От выхода повернуть направо и пройти около 250 метров по Комсомольскому проспекту.
Поверните направо на вторую улицу, улицу Тимура Фрунзе, и следуйте по ней до краснокирпичного дома с шлагбаумом и вывеской с логотипом Яндекса (№11, корпуса 2-5). Поднимитесь по лестнице за шлагбаумом и поверните направо. Первая дверь под аркой — это вход в офис. Следующий вход для курьеров. Если вы ищете Яндекс.Деньги, пройдите немного дальше по улице Льва Толстого до дома № 18Б.

Автомобилем

С Комсомольского проспекта повернуть на улицу Льва Толстого. Наш вход находится с правой стороны перед корпусом №16 (пропуск нужно заказывать заранее). Охранник подскажет, где припарковаться.

Проезд

Общественным транспортом

Поездом по МЦК до станции Деловой центр или Московским метро до станции Международная (выход 2). Удерживая «Москва-Сити» справа, а Третье транспортное кольцо и МЦК — слева, пройти по Тестовской улице около 300 метров в сторону БЦ «ОКО II» — здания с ромбовидным фасадом. Яндекс занимает 11-й этаж в бизнес-центре «ОКО II», а также 33–38 этажи в его башне-близнеце — бизнес-центре «ОКО». Две башни соединены подземным переходом на уровне парковки −1 (B1).

Автомобилем

С ТТК повернуть на 1-й Красногвардейский проезд и ехать в сторону въезда на платную стоянку в БЦ «ОКО II» по правой стороне дороги, по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, д. 19.

Проезд

Общественным транспортом

Доехать до станции метро «Смоленская» голубой линии. В город есть только один выезд. Перейти Садовое кольцо на другую сторону по подземному переходу перед выходом из метро и идти в том же направлении, что и движение транспорта по Садовому кольцу, мимо гостиницы «Лотте» до пересечения с Новым Арбатом. Вход в бизнес-центр Lotte Plaza – через крытую террасу с колоннами.

В бизнес-центр Lotte Plaza также можно попасть через курьерскую стойку регистрации на улице Композиторская, которая проходит между бизнес-центром и отелем Lotte. Доехать до станции метро «Арбатская» темно-синей линии, выйти на Новый Арбат и пройти по этой улице минут 20, затем повернуть налево. Вход в бизнес-центр осуществляется через крытую террасу с колоннами.

На автомобиле

Проехать по внутренней стороне Садового кольца, затем повернуть на улицу Композиторскую и въехать в подземный паркинг.

Проезд

Общественным транспортом

Доехать до станции метро «Павелецкая» Кольцевой (коричневой) или Замоскворецкой (зеленой) линии. Если вы едете на эту станцию ​​Замоскворецкой (зеленой) линии на поезде северного направления, выбирайте выход, ближайший к началу поезда; и выберите выход, ближайший к концу поезда, если едете на юг. Выйдя на уровне улицы, идите налево по улице Зацепский Вал, части дороги Садового кольца. Следуйте по этой дороге через мост, Малый Краснохолмский Мост. Сразу за кафе «Мечта» вы увидите кирпично-стеклянные фасады офисного комплекса «Аврора Бизнес Парк».

На машине

Ехать по внутренней стороне Садового кольца. Пересеките Большой Краснохолмский мост через Москву-реку и держитесь правой стороны. Перед мостом через Водоотводный канал повернуть направо на Садовническую набережную. Заезжайте на гостевую парковку через 50 метров за шлагбаумом справа. Пожалуйста, позвоните заранее, чтобы получить гостевой пропуск.

Проезд

Общественным транспортом

Поездом по МЦД D1 от станций Белорусская, Беговая, Фили, Славянский бульвар или Кунцевская до станции Сколково.
Со станции «Сколково» войдите в большое застекленное здание бизнес-центра «Орбион» и пройдите по пешеходному мосту, ведущему в бизнес-центр «Амальтея», где находится офис Яндекса.

Автомобилем

Из Москвы по Минскому шоссе в сторону Одинцово. После пересечения МКАД проехать еще три километра и свернуть в сторону Москвы. Продолжайте движение по Минскому шоссе/М-1. Через 300 метров поверните направо на Большой бульвар и продолжайте движение около километра. Бизнес-центр «Амальтея» будет находиться на территории Инновационного центра «Сколково» справа от вас.
Следуя из области, следуйте по Можайскому шоссе. После Одинцово держитесь правее и сверните на E30/M-1. Поверните направо и продолжайте движение по Большому бульвару примерно один километр, пока не дойдете до бизнес-центра «Амальтея».

Office for Victims of Crime

Предупреждение о мошенничестве

OVC получил сообщение о мошеннической афере, в которой мошенники выдают себя за директора OVC Кристину Роуз. Не предоставляйте личную информацию, такую ​​как номер социального страхования или деньги, в ответ на эти ложные заявления. Узнать больше.

Последние новости

Доступны аудиокниги в помощь молодым жертвам торговли людьми

Зарегистрируйтесь, чтобы принять участие в мероприятии OVC 2023 NCVRW Candlelight Vigil

Подать заявку на финансирование для улучшения услуг для жертв преступлений

Уже онлайн: тематическая иллюстрация Национальной недели прав жертв преступлений 2023 г.

Предстоящий вебинар о данных поставщиков услуг для жертв в США

«Со стола директора» с директором OVC Роуз

Наберите номер ежемесячного брифинга «Со стола директора» во второй четверг каждого месяца в 15:00 по восточному времени. Во время этого короткого звонка директор Кристина Роуз расскажет о программах и инициативах OVC.

Узнайте больше о присоединении к вызову.

Ресурсы для жертв массового насилия

OVC предлагает ресурсы, чтобы помочь жертвам недавних инцидентов массового насилия, их семьям и сообществу в это трудное время.

Также перечислены ресурсы для поставщиков услуг для жертв, правоохранительных органов, служб быстрого реагирования, а также общественных и религиозных лидеров, реагирующих на недавние трагедии.

Просмотр ресурсов.

Помощь жертвам

Если вы или ваш близкий стали жертвой преступления, помощь доступна.

На нашем сайте есть ресурсы, которые помогут вам, в том числе бесплатные горячие линии и информация об услугах в вашем штате/территории.

Посетите наш микросайт Help for Victims.

Компенсация жертвам

Найдите контактную информацию, чтобы подать заявку на компенсацию жертвам или проверить статус вашего требования компенсации.

Узнайте больше о компенсации потерпевшим.

Баланс и депозиты Фонда для жертв преступлений

По состоянию на январь 2023 года баланс Фонда для жертв преступлений (Фонда) превышает 1,9 миллиарда долларов. Просмотрите годовой баланс и депозиты Фонда с 2007 финансового года, узнайте, как осуществляется управление Фондом, и ознакомьтесь с Законом об исправлении VOCA.

Посетите веб-страницу Crime Victims Fund.

Узнайте о финансировании

Узнайте о финансировании

Финансирование по формуле OVC поддерживает программы компенсации и помощи жертвам во всех штатах и ​​территориях США. Дискреционные гранты OVC поддерживают обучение, техническую помощь и другие программы наращивания потенциала для поддержки жертв преступлений в сообществах по всей стране.

Find Products

Find Products

OVC разрабатывает публикации и мультимедийные продукты по возникающим проблемам жертв, перспективным практикам, разработке политики, технической помощи и инструментам повышения квалификации.

Зарегистрируйтесь для участия в мероприятиях

Зарегистрируйтесь для участия в мероприятиях

Найдите мероприятия, направленные на укрепление потенциала поля жертв преступлений и повышение осведомленности о правах жертв и услугах.

Просмотрите темы

Просмотрите темы

Найдите публикации и другую информацию по широкому кругу тем, связанных с виктимизацией от преступлений.

Ознакомьтесь с Условиями использования YouTube и Политикой конфиденциальности Google