Реклама сообщества вк: как сделать и запустить рекламу, ее цели и форматы, настройка целевой аудитории, эффективность и цена

Как запустить рекламу группы ВКонтакте

В разделе

ВКонтакте – одна из наиболее популярных социальных сетей в России. Ежедневно в ней бывают десятки миллионов посетителей. Благодаря широким охватам аудитории, давать здесь рекламу очень выгодно для многих предпринимателей. Рекламные кампании в VK запускаются преимущественно через группы.

Виды сообществ ВК

Существует четыре типа групп, которые дифференцируются по своим целям:

• сообщества по интересам;

• коммерческие объединения, предлагающие товары и услуги;

• имиджевые группы для раскрутки бренда;

• сообщества, представляющие мероприятия.

Проверка готовности группы к проведению рекламной кампании

Чтобы запустить таргетированную рекламу в группе VK, нужно наполнить ее специальными компонентами и проверить их на соответствие определенным требованиям.

Основные составляющие сообщества:

• обложка — изображение, которое может содержать привлекающий внимание текст, слоган;

• описание — дает краткую информацию о группе, деятельности компании;

• разнообразные блоки: товары (услуги) с ценами, статьи, ссылки, видео- и фотоальбомы, контактные данные;

• посты — перед запуском рекламы в группе следует разместить 3-5 постов на ее тематику, которые будут интересны и полезны целевой аудитории, также важно опубликовать закрепленный пост-знакомство.

Как создать рекламную кампанию

Кампания настраивается и запускается в рекламном кабинете ВК. Алгоритм создания рекламной кампании следующий:

• создание объявления;

• определение задачи — показы, переходы по объявлению, подписка на группу или вступление в сообщество, сообщения, продвижение продукции, услуг, участие в мероприятии;

• выбор формата — запись с кнопкой, универсальная запись, карусель;

• оформление и заполнение группы: размещение информации о деятельности фирмы, загрузка фотографий, аудио-, видео- и текстовых файлов, добавление разделов с товарами и услугами, карт, граффити, опросов, постов, размещение статей, ссылок на интернет-ресурсы, каналы связи, контактных данных;

• настройка целевой аудитории по множеству параметров — пол, возраст, материальный статус, социальное положение, образование, деятельность, увлечения, география, устройства для входа в сеть, похожие по интересам группы, ретаргетинг: показ объявления людям, ранее интересовавшимся предложением;

• задание временного периода для показа рекламы;

• указание стоимости 1000 показов и установка ограничения показов на одного человека;

• отбор площадок для размещения объявления — версии для разных устройств;

• выбор способа оплаты: за показы и клики;

• пополнение баланса;

• прохождение модерации длится от 1 до 24 часов.

Огромные достоинства таргетированной рекламы во ВКонтакте – возможность точного «попадания в цель» с помощью расширенных настроек, то есть привлечение именно заинтересованной аудитории, и рациональное использование бюджета.

Бесплатная реклама сообщества

Продвигать группу во Вконтакте можно и бесплатными способами:

• созданием высококачественного, грамотного и полезного контента, креативного оформления;

• использованием интересных «фишек» — опросы, конкурсы, розыгрыши, выгодные акции;

• партнерством и взаимным пиаром с другими сообществами и блогерами;

• SEO-оптимизацией.

Согласно исследованиям сервиса маркетинговой аналитики ROMI center, наиболее эффективное продвижение группы во ВКонтакте – сочетание таргета и бесплатных методов раскрутки.

Реклама сайта Вконтакте. Как запустить объявления без создания сообщества

Вконтакте остаётся самой крупной социальной сетью в России с 73 миллионами активных пользователей. Таргетированная реклама на этой площадке имеет спрос и неоднократно доказывала свою эффективность. Большой выбор настроек, форматов, возможности парсинга, размер аудитории — всё, что требуется для рекламодателя.

Одна из проблем, с которой сталкивались все, кто работал с рекламой Вконтакте — это реклама сайта. В большинстве доступных форматов при клике на аватар или название пользователь попадает в бизнес-сообщество, от которого создано объявление. И призывы к переходу на сайт не всегда помогают. Из этого вытекает следующая проблема — сообщество должно быть правильно оформленным и активным. Для этого нужен регулярный постинг качественного контента. Но качественный контент — это дополнительная статья расходов, часто непосильная для малого и среднего бизнеса.

Или же рекламодатель запускает новый продукт, который не может/не хочет связывать с уже существующим сообществом своего бренда. А создание дополнительной страницы — это снова расходы.

Так как же запустить рекламу Вконтакте, но при этом не тратиться на ведение и контент? Решение — формат “Реклама сайта”.

Основные преимущества данного формата: 

Пошаговое руководство

Зайдите в рекламный кабинет и создайте новое объявление. Выберите формат «Реклама сайта».

Оставьте ссылку на посадочную страницу (можно и нужно использовать ссылку с utm-метками).

Все элементы рекламного объявления можно настраивать. 

Можно загрузить логотип, выбрать заголовок, который будет отображаться на месте названия профиля, добавить кнопку призыва к действию.

В сниппет загружается изображение или видеозапись. Размер картинки — 1080х607, видео 600х338.

Требования к количеству символов — 25 в заголовке, 90 в описании, 25 в тексте рядом с кнопкой.

Пример того, как может выглядеть объявление:

Все остальные настройки ничем не отличаются от рекламных записей других форматов.

Советуем всегда добавлять настройки сохранения аудиторий. Это в последующем может пригодиться для ретаргетинга и исключения при масштабировании тех, кто уже видел вашу рекламу.

Кроме рекламы в ленте, вы можете использовать ТГБ (текстово-графический блок). Это реклама в левом столбце на десктопной версии.

Есть два варианта формата объявлений — Изображение и текст и Большое изображение. Выглядят они так:

ТГБ не самый результативный формат, но мы советуем его протестировать.

Вывод

Используйте формат «Реклама сайта», если хотите сэкономить на ведении сообщества, запуске нового продукта или тестировании Вконтакте в качестве новой площадки для продвижения.

Хотите запустить рекламу во Вконтакте? Напишите нам на почту [email protected] Обсудим ваш проект, дадим грамотную консультацию, запустим рекламную кампанию в короткие сроки с прицелом на результат.

Комьюнити-маркетинг: почему создание сообщества вокруг бренда способствует росту

Что общего между Burning Man, Outdoor Voices и Culture Amp, помимо их экспоненциального роста и популярности? Если ты ни о чем не думаешь, я понимаю, почему. Люди, которые собираются посреди пустыни, спортивная одежда, созданная для #дела, и платформа, которая позволяет компаниям управлять данными о своих сотрудниках, похоже, имеют мало общего. Тем не менее, все они экспоненциально расширили свой бренд с помощью одной общей стратегии роста, ориентированной на клиента: маркетинг сообщества. В то время как слово «сообщество» звучит несколько утрированно в сфере маркетинга, у людей есть и всегда будет фундаментальная потребность в общении.

В мире, где крупные компании стремятся владеть информацией о небольших брендах и данными о клиентах, тесная связь с клиентами имеет основополагающее значение для выживания брендов, ориентированных на потребителя (D2C). Создание процветающего сообщества вокруг вашего бренда и предоставление клиентам ценности, независимо от того, совершили они покупку или нет, — один из лучших способов выйти на передний план.

Давайте рассмотрим, что такое маркетинг сообщества, почему он работает и как начать создавать сообщество вокруг вашего бренда.

Что такое маркетинг сообщества?

Маркетинг сообщества — это стратегия развития бренда, сосредоточенная на объединении клиентов по теме, которая связана с брендом или напрямую связана с ним, в привлекательной и ненавязчивой форме, которая ставит клиентов на первое место. TL;DR это о них, а не о вас.

Чтобы по-настоящему понять, что такое маркетинг сообщества и как он способствует росту бренда, нам нужно определить, что такое сообщество, и немного узнать о психологии, стоящей за человеческой потребностью в общении.

3 ключевых компонента сообщества

Осознают они это или нет, но все процветающие сообщества имеют три ключевых компонента. В начале вашего путешествия по созданию сообщества невероятно полезно понять, что представляют собой эти три компонента и какие предшественники необходимы для их достижения:

1. Ключевой компонент сообщества: Группа людей…
   Предшественник: Наличие общий интерес предшествует созданию группы людей.
2. Ключевой компонент сообщества:  Кто заботится друг о друге…
   Предшественник: Объединение ради общих интересов является предвестником того, что группа людей чувствует, что они заботятся друг о друге.
3. Ключевой компонент сообщества:  И чувствовать, что они принадлежат друг другу.
   Предшественник:  Совместная работа для достижения целей, связанных с их общими интересами, предшествует тому, что группа людей чувствует, что они принадлежат друг другу.

Когда вы начинаете процесс создания сообщества вокруг своего бренда, начните с определения того, кто ваши клиенты и что их волнует, что связано с вашим брендом. Затем придумайте регулярно повторяющиеся способы их объединения и осмысленного соединения.

Психология потребности человека в обществе

Вспомните время, когда вы испытывали чувство отверженности или одиночества. Возможно, вы не получили ту работу, к которой готовились как сумасшедшие, или, может быть, вас преследует кто-то, с кем вы постоянно встречались в течение нескольких месяцев… если вы человек (на что я очень надеюсь, что вы), вы, вероятно, чувствовали себя ужасно.

У людей есть врожденная потребность в общении, и растет число психологических исследований, в которых выясняется, насколько глубока эта потребность. По словам доктора Мэтью Д. Либермана, доктора философии. и директор лаборатории неврологии в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, больше, чем власть и другие внутренние стимулы, такие как деньги и слава, мозг людей больше всего вознаграждается при осмысленном общении с другими.

Настолько, что наш мозг буквально начинает деградировать, когда мы терпим постоянную изоляцию. Хроническая социальная изоляция может даже привести к уменьшению размера гиппокампа — части мозга, отвечающей за обучение и память. От нашей семьи и друзей до наших соседей и нашей команды на работе социальные связи имеют решающее значение для нашего счастья и успеха.

Для маркетологов это означает, что рост бренда и вовлечение клиентов — это гораздо больше, чем клики и конверсии.

Как маркетинг сообщества способствует росту бренда

Теперь, когда мы немного знаем о том, насколько человеческое поведение, личностный рост и успех обусловлены нашей врожденной потребностью в общении, мы можем начать понимать, как построить процветающее сообщество вокруг бренд подпитывает свой рост.

Чтобы увидеть, как это выглядит на практике и как это работает, давайте взглянем на два бренда D2C, которые выбили из парка свои маркетинговые программы для клиентов:

1. Голоса на открытом воздухе: создание сообщества людей, которые #делают дело

Мы уже говорили о маркетинговой стратегии сообщества Outdoor Voices в блоге и раньше, и да, она настолько хороша, что стоит еще раз ее выделить. Всего за несколько коротких недель их хэштег #doingthings вырос примерно на 20% в Instagram с более чем 130 000 до более 160 000 раз.

Запуская эту ориентированную на клиента программу сообщества, которая охватывает все: от их стратегии в социальных сетях и копии их веб-сайта до мероприятий, которые они проводят в магазинах, и самой одежды, OV эффективно привлекает своих клиентов (и людей, которыми они хотели бы быть). клиенты) рады делать то, что они любят, и поощрять других делать то же самое.

2. Китти и Вайб: создание сообщества, которое является частью всего, что они разрабатывают и делают

Первопроходец в бикини (а теперь еще и цельном) Китти и Вайб делают больше, чем симпатичные двусторонние купальники с горячими принтами и крутыми однотонными деталями. После запуска чуть более года назад Кэмероном Армстронгом, Китти и Вайб запатентовала инновационную размерную модель, которую Teen Vogue и Forbes рекламировали как будущее купальных костюмов.

В чем секрет успеха Китти и Вайба? Как вы уже догадались — маркетинг сообщества. Сообщество, которое Кэмерон построила (и продолжает расти) вокруг Китти, динамично, значимо и весело. Он стимулирует рост бренда, объединяя онлайн- и офлайн-программы взаимодействия в целостный и уникальный клиентоориентированный опыт. Вот как:

• Онлайн: 
  • Плейлисты Spotify:  Клиенты могут подписаться на Kitty и Vibe на Spotify и получить доступ к тщательно отобранным плейлистам для «вибраций», которые подходят к их купальникам «Kitty».
  • Отзыв о продукте в Instagram:  Все новые дизайны купальников Kitty Кэмерон получает непосредственно от сообщества Kitty и Vibe в Instagram. Клиенты голосуют за все, от стиля до узоров и цветов, что делает продукты еще более индивидуальными.
  • Магазин и веб-сайт Instagram: Привлекая участников сообщества из Instagram на свой веб-сайт, Kitty и Vibe размещают пользовательский контент на главной странице своего веб-сайта и делают изображения доступными для покупок.

• Не в сети:
  • Программа модели сообщества:  Инклюзивность лежит в основе Kitty. Продолжая разговор, бренд делает шаг вперед, а не просто модельная политика без подкраски, к дополнительной программе моделирования, созданной сообществом. Квалификация, необходимая для модели? Быть «удобным перед камерой и быть любого возраста, стиля и размера. «Опыт не нужен, только доброта и ваше прекрасное я».
  • Вечеринки у бассейна: Да, вы правильно прочитали с первого раза. Клиенты могут надеть купальник Kitty и встретиться лицом к лицу с другими членами сообщества на бодипозитивных вечеринках у бассейна. Китти называет мероприятия «Вечеринки для всех». На этих фирменных мероприятиях оживают «вайбы», и члены сообщества могут собираться вместе. Один из участников отметил: «Я пришел сюда один и немного нервничал, но с тех пор, как я здесь, у меня появилось около шести друзей».

Вовлекая сообщество во все, что оно делает, и создавая удивительные и увлекательные впечатления, Kitty and Vibe подпитывает его рост, ставя клиентов в центр каждой из своих маркетинговых инициатив сообщества.

Ключевой вывод: создайте сообщество вокруг своего бренда

Как продемонстрировали компании Outdoor Voices и Kitty and Vibe, создание сообщества вокруг бренда способствует росту и формирует долгосрочные отношения с клиентами. Компании D2C, которые вкладывают время и ресурсы в усилия сообщества по маркетингу, видят реальный рост. Согласно недавнему отчету, маркетинговые тактики сообщества приносят в среднем 6 469% ROI.

Формирование сообщества вокруг вашего бренда — один из лучших способов повысить ценность клиентов на каждом этапе их пути, разработать более качественные продукты и повысить общую пожизненную ценность клиента (CLV). Маркетинговые стратегии, которые не отдают приоритет маркетингу сообщества, упускают большие возможности для роста бренда и защиты интересов клиентов.

Последнее обновление: 16 августа 2022 г.

Маркетинговая стратегия сообщества (Полное руководство)

Хотите знать, что такое маркетинг на основе сообщества и как создать маркетинговую стратегию сообщества? Тогда вы в правильном месте.

Стратегия общественного маркетинга может показаться последним модным словом в мире маркетинга, но она также стала важной частью пути покупателя.

Посмотрим правде в глаза, сегодняшние клиенты имеют больше власти, чем когда-либо прежде. Благодаря немедленному доступу к интересующим их продуктам и услугам, возможности оставлять отзывы на сайтах отзывов и слежке за социальными сетями, клиенты получают гораздо лучшую информацию. В результате бренды были вынуждены трансформировать свои маркетинговые стратегии и сосредоточить свои усилия на построении конструктивных отношений, основанных на двустороннем общении.

Подумайте о своей маркетинговой стратегии сообщества, способе привлечения вашей аудитории ненавязчивым, прозрачным и разговорным способом.

Как развивать бизнес с помощью маркетинговой стратегии сообщества

В отличие от традиционной рекламы, которая направлена ​​исключительно на привлечение новых клиентов, маркетинговая стратегия сообщества больше направлена ​​на установление контактов и взаимодействие с людьми для построения долгосрочных отношений. Речь идет о разговоре и способности заставить ваших клиентов или потенциальных клиентов чувствовать себя признанными, услышанными и важными.

Коммьюнити-маркетинг ликвидирует разрыв между направлением, в котором вы ведете свой бизнес, и людьми, которые им руководят. Люди с большей вероятностью заплатят больше за продукт или услугу, если они связаны с сильным чувством связи, поддержки и обслуживания — и это именно то, о чем идет речь в маркетинге сообщества.

Преимущества стратегии маркетинга сообщества

Если вы все еще не уверены в том, будет ли маркетинг сообщества полезен для вашего бизнеса. Вот некоторые преимущества подхода, основанного на маркетинге сообщества .

1. Уменьшите свою зависимость от платной рекламы

Хотя многие гуру входящего маркетинга смело заявляют, что платная реклама мертва, компании увеличивают свои инвестиции в платный поиск и социальные сети на 10% по сравнению с прошлым годом. Хотя платная реклама, несомненно, все еще эффективна в определенных ситуациях, она представляет собой ряд серьезных проблем, которые часто трудно решить. Мы живем в эпоху баннерной слепоты, когда клиенты устают от навязчивой рекламы, а машины постоянно играют в догонялки, пытаясь лучше угадать, какую рекламу люди хотят видеть. Это вызвало серьезные опасения по поводу конфиденциальности, что, в свою очередь, ставит бренды, полагающиеся на платную рекламу, в опасное положение. Добавьте в уравнение такие правила, как GDPR, и платная реклама станет еще более неопределенной.

Это не значит, что маркетинговая стратегия сообщества обязательно является универсальным решением. Создание группы вовлеченных участников требует времени и усилий, но это также дает брендам возможность извлечь выгоду из фундаментальной потребности человека в социальном взаимодействии. Это то, что никогда не изменится, и в эпоху, когда люди более связаны, чем когда-либо прежде, маркетинг сообщества быстро становится очевидной необходимостью. Как и всегда, люди мотивированы эмоциями, что делает гораздо более вероятным, что клиенты будут реагировать на реальные социальные взаимодействия, чем на платную рекламу, которая мешает им, когда они соревнуются за внимание.

Клиенты избалованы выбором до такой степени, что это было невообразимо всего несколько десятилетий назад. Одного неудовлетворительного опыта или нескольких плохих отзывов на Facebook часто бывает достаточно, чтобы они начали искать в другом месте. Поскольку платформы отзывов потребителей доминируют в решениях о покупке, брендам стало труднее удерживать своих клиентов. Им нужно создать переключающие барьеры, которые дадут людям больше причин остаться. Конечно, многое из этого приходит с отличным продуктом или услугой, но это еще не все. Возьмем, к примеру, тот факт, что большинство пользователей iPhone никогда не задумаются о покупке устройства на базе Android. Они лояльны к бренду не потому, что айфоны лучше как таковые, а потому, что сам бренд стал частью их идентичности.

Когда вы используете сообщество бренда для создания прочного социального опыта для ваших клиентов, они не просто становятся лояльными к бренду — они становятся членами группы единомышленников. Они также становятся лояльными друг к другу, членами клуба, который дает им чувство принадлежности. Сообщества брендов работают благодаря психологическим эффектам взаимовыгодных отношений, в которых бренды наделяют своих клиентов правом голоса и процветают двусторонние разговоры. Комбинируя сетевой маркетинг и прямые продажи, бренды могут повысить качество обслуживания клиентов и существенно повысить уровень удержания.

Как никогда ранее, успех клиентов способствует успеху бренда. Чем больше ваши клиенты смогут получить от вашего продукта или услуги, тем легче будет их удержать и вдохновить на защиту бренда. Благодаря силе маркетинга сообщества брендам больше не нужно проводить дорогостоящие информационно-пропагандистские программы, чтобы узнать больше о настроениях клиентов. Вместо того, чтобы просто надеяться, что люди оставят полезные и положительные отзывы или пройдут длинные опросы об удовлетворенности клиентов, онлайн-сообщество дает им возможность напрямую связаться с брендом в уверенности, что кто-то их выслушает.

Успешные бренды больше не основаны на догадках. Они руководствуются непосредственно обратной связью и участием своих клиентов. Когда вы можете предоставить своим клиентам право голоса в направлении вашего бренда и разработки его ценностного предложения, они становятся частью команды. Это те клиенты, которые становятся защитниками бренда, пропагандируют ваш бизнес и при этом тратят в среднем в два раза больше, чем другие клиенты. В то же время ваши группы по исследованиям и разработке продуктов могут использовать ваше сообщество в качестве универсального хранилища коллективных знаний, а группы поддержки могут помочь решить более распространенные проблемы за меньшее время.

Идеальным примером простой ужасной страницы бренда в социальных сетях является та, на которой постоянно присутствует поток рекламных предложений. Тем не менее, слишком много предприятий по-прежнему используют свои сообщества для бомбардировки своих членов рекламой в надежде, что одни лишь цифры принесут результаты. Вот где реклама превращается в спам. Но это не значит, что вы не можете продавать напрямую своему сообществу. означает, что означает, что вам нужно дать своим клиентам возможность покупать с минимальными трудностями. Подрывная реклама уходит в прошлое, но если у ваших участников есть способ совершать покупки через ваше приложение сообщества или форум, то это просто вопрос упрощения для них. И чем проще процесс, тем больше вероятность, что они купят.

Современные команды по маркетингу в социальных сетях часто применяют правило 60/30/10, в соответствии с которым 60 % того, что они публикуют, представляет собой увлекательный контент, 30 % публикуется из других источников и только 10 % ориентировано на рекламу или продажи. То же правило может быть применено к маркетингу сообщества. С вашим собственным сообществом частных брендов вы также не подвержены ограничениям общедоступных платформ, таких как Facebook Shop. Вместо этого вы можете предоставить полностью настраиваемый интерфейс, который включает в себя такие функции, как покупки в приложении, подписки и эксклюзивные коды скидок.

5 неправильных представлений о маркетинге сообщества

Когда дело доходит до маркетинга сообщества, простота и ясность там, где их нет, часто приводят к возникновению мифов, которые живут собственной жизнью. Затем эти мифы подрывают маркетинговые усилия сообщества и заставляют компании тратить деньги впустую. Давайте рассмотрим 5 мифов о маркетинге, основанном на сообществе, которые в настоящее время распространяются.

Идея о том, что чем больше, тем лучше, просто неверна, когда речь идет о маркетинге сообщества. Если вы сделаете акцент на росте, а не на вовлеченности, люди, которые помогли вашему сообществу подняться на ноги благодаря активному взаимодействию, скорее всего, почувствуют себя заглушенными, когда придут новые члены. Потеря этих основных сторонников часто является первым шагом к неуместности.

Интернет-сообщества немного похожи на детей. Вы можете попытаться наполнить их своей бесконечной мудростью, но в какой-то момент вам придется отпустить их и быть собой. Если вы этого не сделаете, они все равно уйдут. Они просто не возьмут тебя с собой.

Идея о том, что все интернет-сообщества возникают органично, — это приятный вымысел и не более того. Дело в том, что создать интернет-сообщество из цельного цифрового полотна более чем возможно. Есть много примеров успешного построения сообщества предпринимателями, вооруженными только хорошей идеей.

В течение некоторого времени бытует распространенный миф о том, что если уже существует устоявшееся интернет-сообщество, связанное с определенным продуктом, человеком или идеей, для которого нет места еще один. Это нонсенс. Интернет-рынок процветает благодаря конкуренции — ваш успех или неудача в гораздо большей степени зависят от качества сообщества, которое вы создаете.

Члены вашего сообщества не потребительские дроны, лояльность к бренду которых можно считать само собой разумеющейся. Они люди, которые развлекаются и общаются с теми, кто разделяет их интересы. Конечно, общественный маркетинг подразумевает маркетинг. Но есть причина, по которой это называется «маркетинг сообщества», а не «маркетинговое сообщество».

Когда вы занимаетесь общественным маркетингом, важно, чтобы вы обращались к своей аудитории с правильным тоном. Вы не хотите показаться слишком настойчивым с постоянными сообщениями о продажах, игнорируя свою аудиторию, когда они взаимодействуют, или рассылая им нерелевантный контент, поскольку это может принести больше вреда, чем пользы.

Мы перечислили 7 проверенных маркетинговых стратегий сообщества, которые помогут вам начать работу:

В конечном счете, люди присоединяются к онлайн-сообществам, потому что у них есть взаимная любовь к продукту, услуге или делу. Они там, потому что хотят общаться с другими, делиться информацией, исследовать и узнавать о любой теме, в которую попадает ваша ниша. Никто не присоединяется к сообществу, потому что хочет подписаться на жесткую продажу — они там по выбору, а не по обязанности. Помните об этом и используйте свое сообщество как пространство для реального участия в разговорах и знакомства с людьми, которые там тусуются, и это будет иметь огромное значение для создаваемой вами онлайн-атмосферы.

2. Вносите свой вклад как профессионал

Создавая сообщество, всегда помните, что вы являетесь экспертом в своей области и теме. Каждый раз, когда вы отвечаете, делайте это из пространства, добавляя как можно больше ценности, чтобы люди видели в вас авторитета и эксперта. Публикация образовательных статей, предоставление советов и инструкций не только подчеркивает ваш опыт, но и помогает укрепить отношения с вашей целевой аудиторией. Когда вы сосредотачиваетесь на реальной помощи своей аудитории, а не на маркетинговом жаргоне, у вас гораздо больше шансов завоевать лояльность.

3. Будьте доступны

Никто не любит, когда его игнорируют, поэтому участие в онлайн-сообществе и регулярное появление на нем помогут другим установить с вами доверие. Это также добавит человеческий фактор в ваш маркетинг и создаст ощущение подлинности — то, что людям очень нравится. Ведь люди покупают у людей.

4. Создание восторженных поклонников

Нельзя отрицать, что маркетинг из уст в уста является самым мощным маркетинговым инструментом. Люди доверяют своим друзьям, семье и сверстникам. Вы можете использовать это в своих интересах, обнаружив в своем сообществе лиц, оказывающих положительное влияние, и решив взаимодействовать с ними, чтобы установить взаимовыгодные отношения в виде скидок или стать партнером. Это позволяет им чувствовать себя частью вашей команды и помогает вам органично развивать свой бизнес.

5. Рекламируйте информативно

Предоставление ценности вашей аудитории с помощью информативной рекламы — отличный способ ознакомить вашу аудиторию с тем, что вы предлагаете, и при этом не показаться неряшливым. Например, когда вы отвечаете на часто задаваемые вопросы или рассказываете об изменениях в вашей отрасли, вы поддерживаете интерес людей, не заставляя их покупать ваш продукт или услугу.

6. Будьте последовательны

Если люди не приходят сразу – не теряйте надежды. Когда вы остаетесь последовательным в своем подходе и публикуемом контенте, ваше сообщество будет расти, и люди естественным образом будут доверять тому, что вы делаете.

7. Вовлекайте

Крайне важно найти способы взаимодействия с вашей аудиторией так, чтобы это работало на них. Ваша аудитория занята и находится в пути? Если это так, возможно, видео будет быстрее, чем публикация сообщений в блоге. Например, если вы являетесь сообществом книжного клуба, возможно, ваша аудитория предпочтет читать, и сообщения в блогах будут им более благодарны. Использование функции опроса — отличный способ узнать, какой тип контента больше всего ценит ваше сообщество, и стимулировать больше взаимодействий.

Примеры маркетинга сообщества

Dead Space

Джамбэнд-музыка привлекает определенный тип людей, которые ценят спонтанное творчество и питают страсть к таким группам, как The Grateful Dead. Дэвид, основатель Dead Space, был разочарован ограничениями, наложенными на его страницу в Facebook, и тем, как постоянные обновления алгоритма мешали его усилиям по созданию долгосрочных отношений с другими поклонниками Jamband.

В середине 2019 года Дэвид решил, что с него хватит, и пришел в Disciple в поисках лучшего пути. Несколько месяцев спустя он запустил свое приложение для сообщества Jamband, и результаты оказались потрясающими. Его сообщество процветает, а вовлеченность зашкаливает.

Her Spirit

Основатели женского фитнес-сообщества Her Spirit изо всех сил пытались добиться значимого взаимодействия с помощью стандартных социальных сетей. У них было много последователей, но они чувствовали, что между ними и членами сообщества были искусственно воздвигнуты стены. Их поиски решения привели их к Disciple, а остальное уже история.

Приложение Her Spirit имело ошеломляющий успех и позволило участникам установить более тесные связи между собой и основателями. Все участники очень рады, что у них есть безопасное и легкодоступное место для обсуждения всех аспектов их индивидуального фитнес-путешествия.

Battered Black Book

Battered Black Book — это консультация для состоятельных клиентов. Они искали решение, которое позволило бы разместить своих членов и партнеров в одном месте. Ученик позволил им сделать именно это.

Battered Black Book использует группы и каналы для сегментирования своей аудитории, что означает, что они могут эффективно и результативно общаться с Партнерами и Участниками. Возможность достичь этого «изменила правила игры» в том, как они управляют своими отношениями, и ведет к увеличению бизнеса. Их членство увеличилось на 4%, и теперь они достигают 9Уровень удержания 0%.

Усовершенствуйте свою маркетинговую стратегию сообщества с помощью Disciple

В Disciple мы предоставляем все инструменты, необходимые для привлечения участников, включая, но не ограничиваясь:

• Опросы – Все любят опросы. Пользователям нравится иметь возможность высказать свое мнение, а создатели сообщества могут использовать их для формулирования маркетинговых идей сообщества.
• Комментарии – Комментарии и другой контент, созданный пользователями, часто являются сокровищницей идей, которые можно использовать для укрепления вашей стратегии брендинга сообщества.
• Прямая трансляция — Прямая трансляция — это проверенный способ повысить коэффициент конверсии, расширить ваше сообщество и повысить эффективность вашей стратегии контент-маркетинга.
• Push-уведомления — Push-уведомления — это нечто большее, чем оповещение кого-либо об ответах на комментарии. Сегодня они являются неотъемлемой частью любой маркетинговой стратегии сообщества.
• Аналитика — Надежные аналитические инструменты Disciple позволяют вам точно определить, что работает, а что нет, чтобы вы могли своевременно настроить свою маркетинговую стратегию сообщества.

Но наша способность помочь вам в маркетинге сообщества на этом не заканчивается. В то время как большие технологии налагают все больше и больше ограничений на то, как вы можете монетизировать свое сообщество, мы движемся в противоположном направлении. Наша команда постоянно проводит мозговой штурм, чтобы найти новые и лучшие варианты монетизации, которые оставят позади крупные технологические платформы социальных сетей, в том числе:

• Подписки — Помимо модели бесплатной подписки мы также предлагаем модели Freemium и Premium. Вы выбираете, на каком уровне вы хотите монетизировать подписки.
• Загрузка платных приложений — Многие лидеры сообществ выбирают этот вариант, а не платные подписки. Имеет смысл, если ваш продукт предлагает четкое ценностное предложение.
• Спонсорство и реклама — Мы предлагаем множество способов, с помощью которых сторонние организации могут спонсировать различные компоненты вашего сообщества, а также множество вариантов платной рекламы.
• Ссылки на магазины — Если у вас есть отдельный интернет-магазин, размещение ссылок в вашем приложении — отличный способ привлечь трафик, повысить осведомленность сообщества и одновременно повысить конверсию.
• Партнерские ссылки — Если сторонние компании обеспечивают синергию с вашим онлайн-сообществом, партнерские ссылки — еще один отличный способ усилить маркетинговые усилия сообщества.
• Покупки в приложении — Если вы являетесь бренд-сообществом, отличный способ построить долгосрочные отношения и сделать клиентов счастливыми — предлагать эксклюзивные покупки в приложении через ваше приложение.

Создание интернет-сообщества, эксклюзивного для вашего бренда и удобного вдали от всего шума общедоступных социальных сетей, не произойдет за одну ночь, но это определенно стоящая инвестиция. Компании больше не могут надеяться конкурировать исключительно за счет таких вещей, как цена и выбор продуктов, а обычная реклама может достичь только этого.