Реклама без комментариев: Креативная реклама без комментариев

18.06.2021 alexxlab

Содержание

Разница между продвигаемыми публикациями и рекламой на Facebook

Запуская рекламу на Facebook, необходимо определиться с тем, какие цели она преследует. Для достижения одних целей имеет смысл продвигать публикации, а для достижения других — создавать рекламу на Facebook. В этом руководстве приведены сходства и различия продвигаемых публикаций и рекламы на Facebook, а также объяснено, когда и что следует использовать.

Что такое продвигаемая публикация?

Продвигаемая публикация — это публикация в хронике Страницы, которую вы платно продвигаете для показа выбранной аудитории. Это самый простой способ рекламировать что-либо на Facebook. В отличие от рекламы продвигаемые публикации не создаются в Ads Manager и имеют ограниченные возможности настройки.

Когда вы продвигаете публикацию, она появляется как реклама в Лентах новостей Facebook пользователей из вашей аудитории. Такую публикацию также можно показывать в Instagram. Вы можете выбрать публикацию, которая уже присутствует в хронике вашей Страницы, и начать продвигать ее, выполнив несколько простых действий. Когда будете запускать продвижение, сообщите нам следующее:

Целевую аудиторию. Тип людей, чье внимание хотите привлечь.
Ваш максимальный бюджет. Укажите конкретную сумму, которую вы готовы потратить в течение срока действия кампании.
Продолжительность показа рекламы. После того как вы нажмете кнопку Продвигать и ваша реклама будет одобрена, люди в целевой аудитории будут видеть ее в своих Лентах новостей на протяжении указанного вами периода.

Примечание. Продвигаемые публикации считаются рекламой, потому что для их показа широкой аудитории необходимо выделить бюджет. В этом их основное сходство с рекламой на Facebook. В выставляемых счетах продвигаемые публикации обозначаются как реклама.

Что такое реклама на Facebook?

Хотя продвижение публикации также считается рекламой, реклама на Facebook создается в Ads Manager и предлагает расширенные возможности настройки. Для выполнения определенных бизнес-задач и охвата нужных аудиторий существуют разные рекламные цели.

Продвигаемую публикацию можно изначально оптимизировать только для отметок «Нравится», комментариев, репостов или узнаваемости бренда в целом, а рекламу на Facebook — для установок приложения, конверсий на сайте, просмотров видео, заказов в магазине и других целей.

Что ещё позволяет делать реклама на Facebook?

Выбирать различные места размещения. Продвигая публикацию, вы можете указать, хотите ли разместить свою рекламу в Instagram в дополнение к Ленте новостей Facebook на мобильных устройствах и ПК. При создании рекламы на Facebook вы также можете выбирать такие места размещения, как место сбоку от Ленты новостей Facebook, Messenger, истории в Instagram, моментальные статьи и Audience Network.
Использовать конкретные цели рекламы. Выбрав цель рекламы на ранних этапах ее создания, вы сможете запустить тот тип кампании, который лучше всего отвечает вашим бизнес-задачам. Продвигаемые публикации позволяют сосредоточиться на кликах на сайт, вовлеченности для Страницы и продвижении местной компании, однако при создании полноценной рекламы в Ads Manager вы можете выбрать такие цели, как «Посещаемость точек», «Конверсии» и «Генерация лидов». Создавать рекламу и управлять ею также можно с помощью мобильного приложения Ads Manager.
Управлять креативами. В Ads Manager вы можете разработать рекламу на Facebook, которая будет максимально отвечать вашим целям. Например, можно создать рекламу с кольцевой галереей, указать подходящие описания и добавить кнопку призыва к нужному действию. Это лишь некоторые из вариантов креативов и параметров форматирования в Ads Manager, которые недоступны при продвижении публикации со своей Страницы.
Использовать расширенные возможности таргетинга. При продвижении публикаций можно настроить таргетинг рекламы по интересам, возрасту и полу. Так вы сможете охватить людей, которым с большой вероятностью будут интересны товары или услуги вашей компании. Создавая рекламу на Facebook, можно использовать расширенные инструменты, которые позволяют создать частично совпадающие аудитории, похожие аудитории и т. д.

Когда стоит использовать рекламу на Facebook, а когда — продвигаемые публикации?

Прежде всего компании нужно определить, чего именно ей нужно добиться с помощью рекламы. Например, если вас интересует взаимодействие с аудиторией на вашей Странице или повышение узнаваемости бренда, продвижение публикации — отличный способ обеспечить максимальную видимость Страницы и нарастить аудиторию. Для создания более сложных типов рекламы и кампаний используйте Ads Manager.

Примечание. Если вы не хотите продвигать уже существующую на Странице публикацию, создайте новую, но вместо кнопки «Опубликовать» нажмите Продвигать.

Подробнее о том, когда стоит начинать размещать рекламу на Facebook, а также о различных типах рекламы со Страницы.

AFK #8. Работа с негативом в Facebook рекламе

Хотите защитить свои посты от негатива?

Периодически под рекламой пишут гадости, хотя ничего такого Вы не рекламируете?

И вообще как реагировать на негатив в Facebook смотрите в видео ниже.

Как реагировать на критику рекламы в Facebook?

Любая реклама, которую вы даёте в Facebook будет подвергаться критике. В основном пользователи критикуют в комментариях под рекламным объявлением, дизлайками или отправкой личных сообщений.

Наиболее распространённый метод – комментарии. Некоторые рекламодатели считают, что из-за гневных комментариев они теряют клиентов и попросту удаляют эти комментарии.

Критика бывает двух типов: адекватная, конструктивная критика и необоснованная, неадекватная, критика, также именуемая хейтерством.

Адекватная критика заключается в том, что человек, купивший ваш продукт или услугу, приводит аргументы против данного продукта.

Конечно такой комментарий можно удалить, но настоятельно советую написать этому клиенту лично и попытаться разрешить случившуюся ситуацию, понять почему ваш продукт оказал на клиента пагубное влияние.

Удаление комментариев достаточно пагубная вещь, потому что, если пользователь увидит, что его комментарий удалили, он попросит своих знакомых, друзей опустить оценку вашей бизнес странице, а это вам уж точно не нужно.

С адекватной критикой надо адекватно бороться, решать проблемы клиентов. Советую ответить недовольному клиенту в комментариях и указать, какие действия вы совершили для решения его проблемы и для улучшения собственного продукта.

Другие пользователи, увидев это, поймут, что вам не наплевать на собственных клиентов и вы делаете всё для того, чтобы они остались довольны. Лично я лучше доверюсь бренду, который решает проблемы клиентов, чем бренд, который пытается скрыть недостатки и критику своего продукта.

В Facebook так же есть возможность скрыть комментарий от пользователей, кроме человека, который его оставил и его друзей. В этом методе есть один недостаток – количество комментариев не меняется.

Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по синей кнопке ниже

Это значит, что под постом будет видно, какое количество комментариев оставили пользователи. Если человек видит, что есть 10 комментариев, то при попытке их почитать он не увидит ничего. Это будет означать, что все 10 комментариев скрыты, значит они в негативном ключе описывали продукт, который рекламирует этот бренд.

Другой вид критики – хейтерство. Хейтеры были, есть и будут, и с ними надо бороться жёстко. Лично я советую их блокировать и удалять их комментарии.

Важно различать хейтера и адекватного человека, который просто писал комментарий на эмоциях. Если вы вступите с недовольным человеком в диалог, то адекватный будет пытаться помочь вам решить его проблему, хейтер же и дальше будет гневно писать бредовые сообщения.

Во втором случае советую его банить и больше не иметь с ним никаких дел. Чем больше вы общаетесь с таким человеком, тем больше он вам будет писать, таким образом он питается вашей реакцией на его слова.

Именно поэтому советую общаться с людьми по-человечески, решать их проблемы, относиться к ним так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вам. Гораздо больше прибыли вы получите если реанимируете проблему человека, поможете её решить, и он расскажет об этом всем, чем если вы попросту будете избегать этих проблем.

А вы уже подписались на меня в Youtube или пообщались с моим Чатботом? Нет? Тогда не упусти шанс получать контент первыми!

КАНАЛ YOUTUBE

РАССЫЛКА ВНУТРИ FACEBOOK

Влияют ли негативные комментарии на эффективность рекламы в Facebook? Тест на $1000

Когда речь заходит о рекламе в Facebook, важно учитывать всё. Прежде чем вкладывать деньги, необходимо остановиться и подумать, какие факторы и показатели влияют на прибыль: CTR, Frequency, CPC, Engagement Rate… Но сегодня поговорим об одном из факторов, который обычно остается незамеченным.

Речь о комментариях. Помогают ли комментарии повысить эффективность рекламных постов? Единственный метод выяснить наверняка — провести A/B-тестирование в Facebook. Я потратил на него $1000, надеюсь, это сэкономит деньги вам.

Я решил проверить гипотезу, что никто не читает комментарии под рекламными постами.

В этом эксперименте я сравнивал группу постов с плохими комментариями с группой объявлений без комментариев. Чтобы результаты теста были показательными при бюджете на рекламу $1000, я решил включить только по одному объявлению в каждой из групп.

Для группы «Плохие комментарии» выбрал старый пост, под которым удалил все положительные и оставил только отрицательные комментарии (около 50).

Для группы «Без комментариев» я использовал тот же пост, удалив аболютно все комментарии и «реакции».

У меня было две идентичные группы объявлений с одинаковым таргетингом, рекламой и оптимизацией. Окончательную настройку я сделал с помощью функции сплит-теста Facebook, где выбрал креативы в качестве переменных тестирования.

Настройки:

Бюджет: 150 долларов в день, оптимизация бюджета кампании, стратегия Highest value или Lowest cost bid;
Геолокация: США;
Язык: английский;
Длительность: 7 дней;
Общий бюджет: 1000 долларов;
Стратегия оптимизации: App Installs.

Гипотеза

Я предположил, что никто не читает комментарии, перед тем как нажимать на рекламу, а также что комментарии (хорошие или плохие) могут положительно сказаться на эффективности рекламы. Реклама получит более высокий рейтинг релевантности, что, в свою очередь, приведет к снижению цены за тысячу показов, стоимости за клик и, следовательно, к увеличению количества установок.

Я предполагал, что группа «Плохие комментарии» (версия A) даст более низкую цену за установку (CPI), чем «Без комментариев» (версия B), потому что никто не читает комментарии.

У объявления «Плохие комментарии» было много лайков и репостов, что должно было сделать его более привлекательным для алгоритма Facebook. Плохие комментарии могут чаще появляться при более низкой цене за тысячу показов, поэтому можно достичь большего количества установок с тем же бюджетом кампании.

Я не мог предсказать ожидаемую разницу в CPI, так что в этом эксперименте мы хотели выяснить, насколько дороже может быть реклама «Без комментариев».

Результаты

Вот результаты кампаний:

Кампания «Без комментариев» выиграла тест: 341 установка за $1,46, а цена за тысячу показов для всех объявлений в рекламных кампаниях была практически одинаковой.

Учитывая разницу в CPI, видим, что рекламный пост «Без комментариев» сработал лучше.

Самое важное: цена за тысячу показов для объявлений в двух группах объявлений оказалось идентичной. Рекламные объявления были похожими для алгоритма Facebook: накопленные показатели, вовлеченность аудитории в объявления не имела никакого значения для охвата.

Комментарии под рекламными постами в Facebook читают. Гипотеза не подтвердилась.

Эксперимент доказывает, что комментарии действительно важны для пользователей. Похоже, что клиенты читают комментарии прежде чем нажимать на рекламу, а плохие комментарии создают негативное впечатление о продукте перед переходом на целевую страницу.

Вывод

Комментарии (и особенно их тональность) важны. Пользователи Facebook читают комментарии под рекламными постами, а когда комментарии не нравятся, это делает вашу рекламу дорогой и бесполезной. Если первая точка соприкосновения с клиентами — рекламный пост в Facebook, то вторая — комментарии под ним.

Нужно не только сделать рекламу максимально вовлекающей, но и общаться с клиентами в комментариях, чтобы сохранять их лояльность. Вот почему важно выделять отдельные ресурсы и создавать стратегию для борьбы с негативными комментариями, а также поощрять адвокатов бренда.

Запомнить

Комментарии в Facebook влияют на эффективность рекламы. Люди читают комментарии перед установкой приложений и, вероятнее всего, перед покупкой товаров.

Лучше начинать новую кампанию без сохранения комментариев, лайков и репостов, если вы не уверены в своих рекламных постах.
Социальные доказательства важны, только если у вас хорошая репутация, вам нечего скрывать и клиенты вас любят.
Влияние плохих комментариев намного важнее для ваших потенциальных клиентов, чем положительные сигналы для алгоритма Facebook.
Будьте гибче — оперативно решайте вопросы аудитории в комментариях под рекламными постами. Так вы улучшите и показатели рекламы, и эффективность бизнеса.

Источник

Ролик с Инной Чуриковой стал лучшей социальной рекламой 2019 года

Главные роли в нем исполнили

Игорь Верник и Инна Чурикова, режиссер — Резо Гигинеишвили.

«Мы выбрали лучшие из более 600 работ, присланных на конкурс. Мы успели все отсмотреть и оперативно вынесли справедливое решение по гран-при и первым местам», — сказала президент фестиваля Гюзелла Николайшвили, отмечая увеличенный масштаб LIME этого года.

Среди 19 номинаций особенное внимание жюри фестиваля уделило работам, реализованным в таких форматах, как VR/AR, мультиплатформенный проект, различные digital-реализации коммуникационных концепций. Так, победителем стал проект «VR-чтения», организованный Центральной городской молодежной библиотекой им. Светлова. Его суть заключается в том, что прочитанные актерами произведения были визуализированы в формате VR-анимации.

Также победителя определили в номинации «Блогер года в социальной рекламе и коммуникациях». Им стала москвичка Дарья Пушкарева, которая несколько лет назад оставила успешную карьеру фотографа и уехала с мужем жить в загородный дом, чтобы заботиться о более 100 больных собаках. С тех пор Дарья каждый день рассказывает о своей жизни в социальных сетях.

В новой номинации — «Человек года в социальной рекламе и коммуникациях» — победителем стала 83-летняя

Екатерина Дзалаева из Северной Осетии, которая уже 50 лет работает почтальоном и доставляет свежую прессу в горные районы, куда не может проехать автомобиль. Каждый день проходит свой путь пешком.

Также члены жюри решили посмертно наградить в этой номинации Евгения Попова, который всю жизнь работал учителем, копил деньги на новый дом и незадолго до смерти отдал всю сумму одному из детских домов.

Из проектов в сфере социально ответственного бизнеса лучшими были признаны ассистивные технологии, которые создает ПАО «ВымпелКом», «Искусство вслух» для слабовидящих людей от ПАО «Сбербанк» и безопасное использование интернета ПАО «Ростелеком».

«Для хорошей коммуникации важна идея. Чистая идея. Причем очень часто авторы, заказчики до конца сами не понимают идею без шелухи. И, конечно, во всем этом обязательны мультимедиа. Сегодня физически вы не можете сделать серьезную кампанию, в очень редких случаях, в очень специальных используют только одно медиа», – подчеркнул председатель жюри фестиваля LIME-2019 Владимир Евстафьев.

Полный список победителей опубликован на официальном сайте фестиваля LIME.

Подписывайтесь на канал АСИ в Яндекс.Дзен.

Больше новостей некоммерческого сектора в телеграм-канале АСИ. Подписывайтесь.

Влияют ли негативные комментарии на эффективность рекламы в Facebook? Тест на $1000

Речь о комментариях. Помогают ли комментарии повысить эффективность рекламных постов? Единственный способ выяснить наверняка — провести A/B-тестирование в Facebook. Я потратил на него $1000, надеюсь, это сэкономит деньги вам.

Я решил проверить гипотезу, что никто не читает комментарии под рекламными постами.

Для группы «Плохие комментарии» выбрал старый пост, под которым удалил все положительные и оставил только отрицательные комментарии (около 50).

Для группы «Без комментариев» я использовал тот же пост, удалив аболютно все комментарии и «реакции».

Настройки:

Бюджет: 150 долларов в день, оптимизация бюджета кампании, стратегия Highest value или Lowest cost bid;
Геолокация: США;
Язык: английский;
Длительность: 7 дней;
Общий бюджет: 1000 долларов;
Стратегия оптимизации: App Installs.