Как сделать новый контакт: Как создать второй аккаунт ВКонтакте

Большинство идей представляют собой вариации и комбинации старых существующих идей.Если вы будете помнить об этом, это откроет вам возможность мыслить более творчески. Хорошо, перейдем к первой методике:

Метод № 1: Техника ремикса

Один из способов придумать отличную идею приложения — это изменить существующую идею или попытаться объединить элементы из различных приложений, которые вам нравятся.

Это происходит постоянно и дает отличные результаты!

Например, Words with Friends, популярная мобильная игра от Zynga, в основном представляет собой Scrabble, но онлайн с социальными и многопользовательскими функциями, которые позволяют легко играть в долгую игру в короткие промежутки времени.

Это не более очевидно, чем наличие множества приложений для знакомств. Кажется, каждый месяц выходит новое приложение для знакомств, которое нацелено на другую аудиторию или с набором функций (обычно не новых), которых нет в «других» приложениях для знакомств.

Вот как вы можете сделать это сами:

Подумайте о нескольких приложениях, которые вы используете очень часто. Есть ли способ объединить наиболее полезные функции и сформировать новый тип приложения?

У вас есть идеи для вашего приложения? Переходите к следующему шагу!

Метод № 2: Почешите собственный зуд

Мне нравится этот метод, потому что часто самые простые идеи дают наилучшие результаты.Эти простые идеи редко появляются в результате мозгового штурма для идей для приложений.

Вместо этого они рождаются из проблемы, с которой вы сами сталкиваетесь в жизни. Скорее всего, если у вас есть эта проблема, и вы пытаетесь ее решить, другие люди тоже.

Если проблему можно решить с помощью приложения, это действительно хороший повод для его создания!

Запишите любую из этих идей, даже если вы знаете, что приложение для решения этой проблемы уже существует, потому что, как вы увидите на следующем шаге, может быть возможность сделать приложение лучше, чем то, что существует в настоящее время.

Метод № 3: Улучшение существующего приложения

Вы использовали приложение и думали: «Было бы намного лучше, если бы оно могло делать X»? Если да, то это творческая искра действительно хорошей потенциальной идеи приложения!

Всегда есть возможности для улучшения, поэтому, если вы думали, что в приложении сильно не хватает полезной функции, скорее всего, вы не единственный, кто так думал.

Если автор исходного приложения не обновляет и не улучшает его постоянно, у вас есть возможность создать приложение еще лучше.

Один из способов выяснить, правы ли вы в этом, — это проверить отзывы и оценки исходного приложения.

Люди жалуются на одно и то же? Они жалуются на что-то другое? Слушает ли автор приложения отзывы?

Как вы увидите, прислушиваясь к отзывам пользователей и улучшая свое приложение на основе этих отзывов, вероятно, единственное число является движущей силой успеха приложения.

Отсутствующий автор приложения приговаривает его или ее к медленной смерти из-за ухода пользователей.

Следующий шаг — проверить свою идею, чтобы убедиться, что у нее есть шанс процветать в магазине приложений.

Теперь нам нужно выяснить, решается ли проблема, которую решает ваше приложение, другими приложениями.

** ПРИМЕЧАНИЕ ** Если вы хотите создать приложение, чтобы получить некоторый хороший опыт работы с процессом (а не побеждать его с другими ребятами из ), вы можете перейти к следующему шагу 🙂

Не расстраивайтесь, если увидите в App Store другие приложения, которые уже решают ту же проблему, что и ваше приложение.Помните, что я сказал ранее, новых идей нет, и всегда есть возможности для улучшений.

На самом деле, это может быть хорошо, потому что это говорит вам, что ваша идея жизнеспособна и в ней есть реальная необходимость. Вот почему есть конкуренция!

Ключ в том, чтобы раскрыть КАК ХОРОШО потребность удовлетворяется этими другими существующими приложениями.

Возможно, эти приложения устарели или автор приложения прекратил их обновлять.

Или, может быть, ни один из них не соответствует тому, что аудитории ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО и ХОЧЕТ .

Прокрутите рейтинги и обзоры всех найденных конкурирующих приложений. Обратите внимание на следующее:

• Имя приложения
• Набор функций
• Схема цены / монетизации
• Издатель приложения
• Последнее обновление
Оценки и загрузки

Возможно, вы захотите создать матрицу или электронную таблицу для отслеживания ваших результатов.Это исследование, которое вы проводите прямо сейчас, станет отправной точкой для функций, которые нужно включить в ваше собственное приложение, и на каких из них следует сосредоточиться вначале .

Вот то, что вы ищете:

Имя приложения

Это в основном используется для целей идентификации, чтобы отслеживать различные приложения, которые вы будете рассматривать. Некоторые люди также добавляют ключевые слова в название приложения. Просматривая список конкурирующих приложений, посмотрите, не замечаете ли вы какие-либо конкретные слова, которые продолжают появляться в названии приложения, и подумайте об использовании такого ключевого слова для названия своего приложения.

Набор функций

Запишите все функции для каждого конкурирующего приложения. Обратите внимание на:

1. Какие функции ядра есть у всех конкурирующих приложений
2. Какие функции уникальные для каждого из конкурирующих приложений
3. Какие функции могут быть полностью , отсутствует в любом из существующих приложений

Позже, когда мы посмотрим на обзоры, вы также попытаетесь увидеть, упоминают ли пользователи конкретные функции, которые они любят или ненавидят.

Цена / монетизация

Это единовременная плата за приложение? Это бесплатно, но монетизируется по-другому? Это важно учитывать по двум причинам:

1. Как пользователям нравится, как это монетизируется? Например, некоторые люди ненавидят рекламу и предпочитают платить за приложение, чем иметь дело с рекламными баннерами внутри приложения.
2. Вы можете монетизировать свое приложение по-другому. Например, если приложение хорошее, но слишком дорогое, вы можете найти другие способы монетизировать свое приложение.

Издатель приложения

Кто опубликовал приложение? Это частное лицо или компания? (Или это компания из одного человека?)

Смысл в том, чтобы увидеть, против кого вы играете. В крупных компаниях большие бюджеты на маркетинговые команды, и зачастую команда людей работает только над одним приложением. Было бы сложно соревноваться в лоб. Я не говорю, что не надо соревноваться, но нам, возможно, придется подойти к нашему приложению с уникальной точки зрения, а не пытаться бороться за особенность.

Если это имя человека, то обычно это один человек, и это немного успокаивает нас, если вы планируете делать это в одиночку.

Иногда, если издателем приложения является название компании, это может быть просто компания, которую зарегистрировало физическое лицо. Посетите веб-сайт компании, указанный в списке, и попытайтесь выяснить, кто это — отдельное лицо или большая компания.

Вы часто получите ответ, посетив страницу контактов или информацию о компании. Если на странице «Информация» представлена ​​целая команда или на странице контактов указан адрес офисного здания, вероятно, это крупная компания.

Последнее обновление

Вы хотите выяснить, насколько хорошо поддерживается это приложение.Если автор приложения не обновлялся в течение длительного времени, у вас есть возможность занять долю рынка. Однако, если автор часто обновляет приложение, вы должны отметить это, потому что это приложение будет активно конкурировать с вами.

Рейтинги и обзоры

Как пользователи оценивают это приложение? Если приложение имеет плохую оценку, попробуйте выяснить, почему. Это недостаток функций? Приложение не работает? Это понимание поможет вам избежать этих ловушек.

С другой стороны, если приложение имеет высокий рейтинг, загрузите его и попробуйте сами, уделяя особое внимание набору функций и удобству использования.Вы захотите просмотреть отзывы пользователей, чтобы понять, почему им так нравится это приложение. Это поможет вам разработать, спланировать и расставить приоритеты функций для вашего собственного приложения.

Независимо от того, имеет ли приложение высокий или низкий рейтинг, здесь есть чему поучиться. Просмотрите каждый отзыв и выясните, что люди говорят и почему они это говорят. Это бесценный отзыв пользователей, за который вам не пришлось платить (в долларах или крови и потом), чтобы узнать!

Загрузки

Количество загрузок приложения не указано в списке приложений App Store, но существуют инструменты, позволяющие «шпионить» за приложениями и получать эту информацию в качестве приблизительной.Например, SensorTower — это один из таких инструментов, который позволяет узнать приблизительное количество бесплатных загрузок приложения.

Например, вот статистика Netflix:

Подтвердите свою идею

С другой стороны, если за идею вашего приложения не так много конкурентов, возможно, это такая новая и оригинальная идея, что никто никогда не думал о ней. раньше или могло случиться так, что идея нежизнеспособна.

Начните с небольшого деконструирования своей идеи, чтобы вы могли кратко передать кому-то идею, аудиторию и цель приложения за 30 секунд.Затем потренируйтесь произносить эту речь в лифте перед собой перед зеркалом, чтобы вам было удобно ее говорить.

Было бы грустно, если бы кто-то отверг отличную идею приложения, потому что он не может ее понять или обмен сообщениями запутан.

Когда у вас есть четкое описание идеи вашего приложения и вы попрактиковались в объяснении, попробуйте передать его своим близким и друзьям. Эти люди без колебаний скажут вам правду. Попросите их сыграть в адвоката дьявола и попытаться проделать дыры в идее вашего приложения.

Это может раскрыть то, о чем вы не думали, или может заставить вас заняться тем, что вы отмахнулись от волнения.

Если вы уже получили хорошее представление об идее вашего приложения на этом этапе, давайте продолжим!

Чем большему количеству людей вы предложите свою идею, тем лучше. Незнакомцы, друзья друзей, люди в Интернете и т. Д. Не бойтесь делиться своей идеей. Просто запомните эту мысль от Shark Tank Investor Криса Сакки — «Идеи дешевы, исполнение — все .«Если вы зашли так далеко, вы определенно примените прагматический подход к своим целям, что хорошо 🙂

Эта часть очень веселая, потому что вы можете мечтать! Возьмите идею своего приложения и представьте, какой была бы идеальная версия вашего приложения.

Видение, несомненно, будет развиваться и меняться на основе реальных отзывов пользователей и тестирования, но пока нет предела. Запишите все это на бумаге, и воплотит в жизнь вашу идею и вдохнет в нее немного жизни.

Если хотите, можете подумать и о том, как вы будете монетизировать приложение.Я действительно рекомендую, чтобы это не было главной целью вашего приложения. На начальных этапах разработки приложения принятие пользователями всегда более важно.

Когда я консультировал по программному обеспечению, этот процесс назывался сбором бизнес-требований, и это был наиболее важный этап проекта, поскольку он помогает уточнить, чего хотят клиенты.

На этом этапе мы сели с заинтересованными сторонами, сгладили каждую деталь и задокументировали все до чертиков. Если в дальнейшем возникнут какие-либо недоразумения, мы сможем вернуться к этому документу и просмотреть то, что было изначально понято.

Теперь вам не нужно быть очень строгим и подробным для своей собственной идеи приложения, но все же неплохо определить общую цель и стратегию идеи вашего приложения прямо сейчас. Как только вы приступите к исполнению, любые изменения, которые вы захотите внести, потенциально могут означать напрасную трату работы и усилий.

Вам не нужно решать, сколько экранов будет у приложения или что на каждом экране; это для следующего шага. Но вы хотите сгладить то, что пользователь сможет сделать в приложении.

Например, если ваше приложение представляет собой приложение для социальной сети, вы можете начать писать:

• Пользователи смогут создать учетную запись.
• Они могут создать новую учетную запись, используя адрес электронной почты и пароль, или могут войти в систему через Facebook, Twitter и Google.
• Пользователи смогут установить имя пользователя, фото профиля и краткую биографию.
• Для фотографии профиля пользователь должен иметь возможность выбрать существующую фотографию из своей библиотеки фотографий или взять новую с помощью камеры из приложения

Определиться с основными функциями для MVP

MVP было концепцией это я впервые услышал из книги Эрика Риса «Бережливый стартап».Это означает «минимальный жизнеспособный продукт », и идея состоит в том, что лучше сначала запустить небольшую (но все же полезную) версию вашего продукта, чтобы вы могли передать ее в руки реальных пользователей.

Это поможет вам получить реальную обратную связь от реальных пользователей, которая поможет вам улучшить ваше понимание того, чего люди на самом деле хотят.

На основе этих отзывов вы выпускаете обновление для своего приложения с дополнительными функциями и снова передаете его в руки пользователей для получения отзывов.

Вы повторяете этот цикл снова и снова и в конечном итоге получаете продукт, который идеально соответствует требованиям рынка.

Сравните это с потраченными кучей денег и времени на создание чего-то, а затем, наконец, на запуск этого… только для того, чтобы обнаружить, что люди этого не хотят. Никогда не создавайте в вакууме.

Итак, взгляните на все функции, которые вы записали, и подумайте, как будет выглядеть упрощенная версия 1. Убедитесь, что приложение по-прежнему может быть полезным для вашей аудитории и решает общую проблему, но в нем нет (и не должно быть) всех наворотов для этапа 1.Скорее всего, навороты, о которых вы подумали, могут оказаться не тем, что нужно вашим пользователям в первую очередь.

Любая функция, которая напрямую не способствует достижению общей цели приложения, может быть рассмотрена для этапа 2. Все оставшиеся важные функции будут вашим минимально жизнеспособным продуктом!

Теперь вы готовы задуматься о том, как создать приложение, которое будет интуитивно понятным и простым в использовании. Что увидит пользователь и как он будет взаимодействовать с вашим приложением, чтобы использовать его функции?

Обычно я начинаю с карандаша и записной книжки или листа бумаги, потому что все находится в движении, и по мере того, как вы развиваете свои идеи, приходится делать много набросков.

Основные экраны

Можете ли вы разделить функциональность вашего приложения на отдельные разделы или экраны? Эти указания будут несколько общими, поскольку я на самом деле не знаю, в чем заключается идея вашего приложения, но я считаю, что лучший способ сделать это — представить себя использующим ваше приложение.

Сколько разных разделов имеют смысл для отображения информации, которую вам нужно увидеть?

Например, для приложения портфолио акций может быть экран для списка акций, другой экран для акций в вашем портфеле, экран, на котором отображается подробная информация для конкретной акции, и еще один экран для управления настройками для приложение.
Когда у вас будет четкое представление об экранах, которые вам понадобятся, переходите к следующему шагу. На данном этапе у вас не получится добиться 100% правильности, и совершенно нормально вносить изменения в процессе проектирования по мере продвижения!

Основная навигация

Теперь, когда у вас есть основные разделы вашего приложения, подумайте об основном механизме навигации внутри вашего приложения.

Будет ли внизу панель вкладок? Или, может быть, он собирается использовать слайд в боковом меню для перехода к различным разделам приложения?

Я бы порекомендовал взглянуть на некоторые из ваших любимых приложений и обратить внимание на то, как вы перемещаетесь по приложению.

Лучший вид навигации — это тот, который кажется естественным и интуитивно понятным. Если вам нужно было подумать, как что-то найти, тогда это проблема.

Есть отличная книга Стива Круга по информационной архитектуре и удобству использования (чем вы сейчас и занимаетесь) под названием «Не заставляйте меня думать».

Что такое удобство использования?

Удобство использования — это термин, который описывает, насколько легко использовать продукт / услугу по прямому назначению.

Это часть более широкой темы под названием User Experience (сокращенно UX), которая изучает, как пользователь относится к продукту, когда он или она использует его.

Как дизайнеры продуктов (да, приложения считаются продуктами!), Мы можем вызывать восторг, трепет и удовлетворение у пользователей тем, как мы выбираем дизайн нашего приложения.

Например, мы можем сделать наше приложение интуитивно понятным, чтобы пользователь мог извлекать выгоду из приложения без каких-либо усилий, и мы можем скрыть небольшие неожиданные анимации, чтобы доставить удовольствие пользователю.

На этом этапе процесса разработки приложения мы сосредоточены на максимальном удобстве использования и сделать приложение максимально простым в использовании.Это сводится к решению, что отображать на каждом экране и как расположить элементы пользовательского интерфейса на экране.

На разработку приложения, оптимизированного для удобства использования, уходит так много всего. Например, представьте, что вы держите телефон в одной руке и пытаетесь нажать на кнопку в верхней части экрана … ваш большой палец не достигает этого уровня!

Итак, это пример того, что вам нужно иметь в виду при разработке пользовательского интерфейса.

Мой совет? Потратьте несколько часов на чтение об основах юзабилити, а затем приступайте к делу.Руководство Apple Human Interface Guidelines — отличное место для начала.

С первого раза все будет не идеально. Как только вы передадите свое приложение в руки реальных пользователей, вы получите массу законных и практических отзывов.

На этом этапе все, что вы можете сделать, это попытаться следовать лучшим практикам UX.

Последовательность адаптации

Это шаг, на котором вы фактически воплощаете в жизнь свое приложение из документа о дизайне и требованиях, который вы создали на предыдущих шагах. Между прочим, это этап, который меня волнует ! Вы собираетесь создать что-то осязаемое 🙂

Как и в предыдущих шагах, у вас есть несколько вариантов создания приложения.Если вам также интересно, сколько может стоить каждый из этих вариантов , проверьте его здесь:

1. Научитесь кодировать и создавать его самостоятельно : это наиболее трудоемкий вариант, но вы получите ценный и полезный -требовать навыки для создания собственных приложений или получить работу разработчика. Если вам нравится этот вариант, ознакомьтесь с нашими бесплатными ресурсами, чтобы начать изучать разработку для iOS и с чего начать.
2. Наймите фрилансера : Если вас больше интересует деловая сторона дела, то вкладывать время в изучение программирования может быть не очень разумным шагом.Вместо этого вложите средства в то, чтобы нанять кого-нибудь, кто создаст ваше приложение для вас. Посетите такие сайты, как Freelancer.com или Upwork.com.
3. Нанять компанию по разработке приложений : Разница в том, что компания по разработке приложений будет предоставлять услуги консалтинга и управления проектами, тогда как фрилансер будет обращаться к вам за указаниями. Однако найм компании будет стоить намного дороже, чем работа с фрилансерами.
4. Станьте партнером программиста : Другой вариант — найти программиста для сотрудничества.Проблема в том, что действительно сложно найти желающего партнера, если у вас нет доказанной успешной истории открытия бизнеса (потому что так много людей ищут технических партнеров).
5. Используйте конструктор приложений : если вы ищете, как создать приложение без программирования, это для вас. Существуют сервисы, в которых вы можете создать приложение, выбрав шаблон и сделав косметический выбор для его изменения. Обычно эти платформы взимают с вас ежемесячную плату за поддержание работы вашего приложения.Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы ознакомиться со списком разработчиков приложений.
6. Купите шаблон приложения и настройте его (или заплатите кому-нибудь). : с помощью этого варианта вы покупаете предварительно упакованный код, который содержит основные функции, которые вам нужны (если вы можете найти шаблон, близкий к вашему идея приложения). Эти шаблоны обычно являются единовременной платой, а затем вы можете либо нанять фрилансера, чтобы он настроил их, либо изучить программирование и настроить его самостоятельно (используйте мое руководство о том, как кодировать приложение для начинающих!).

После того, как ваше приложение построено, работа не сделана! Пришло время проверить приложение на наличие ошибок и ошибок.В разработке программного обеспечения «ошибка» — это то, что приводит к тому, что приложение не работает должным образом.

Вы хотите устранить как можно больше критических ошибок перед запуском, потому что первое впечатление для пользователя очень важно. Если ваше приложение дает сбой или не работает, велика вероятность, что пользователь сразу же удалит ваше приложение.

А вот и самое интересное! Наконец-то вы готовы запустить приложение для iPhone в App Store, чтобы миллионы людей могли загрузить ваше творение!

Еще одно препятствие, которое необходимо преодолеть, — это команда Apple по сертификации приложений.

Вот как это работает:

1. . Убедитесь, что ваше приложение соответствует требованиям : проверьте его на соответствие этим правилам App Store. Сначала исправьте все, что вам нужно.
2. Заполните метаданные вашего приложения : App Store Connect — это веб-сайт, на котором вы можете создать список своих приложений и заполнить все важные детали, такие как заголовок, описание, ключевые слова и многое другое. Вы также установите скриншоты и любые видео для предварительного просмотра, которые хотите добавить.
3. Загрузите приложение из Xcode : в App Store Connect. Из Xcode вы упаковываете свой проект и отправляете код в App Store Connect под списком приложений, который вы только что создали.
4. Вернитесь в App Store Connect и отправьте свое приложение на проверку : Теперь, когда у вас есть метаданные и код вашего приложения в аккуратном и аккуратном пакете, пора добавить любые примечания для рецензента и отправить их в Команда по сертификации приложений.
5. С нетерпением ждать ответа : Верно.. вам придется подождать, пока кто-нибудь вручную проверит приложение, которое вы отправили! Они будут проверять ваше приложение на соответствие рекомендациям App Store (хорошо, что вы проверили это на шаге 1!), И что ваше приложение не дает сбоев и не создает негативных впечатлений для пользователей.
6. Получите одобрение! В течение 2–3 дней вы получите одобрение или отказ. Если вы получите отказ, не беспокойтесь об этом. Это случается со всеми нами. Вам просто нужно исправить то, что им не понравилось, и отправить его повторно! Если вы получили одобрение, пора праздновать!

Когда вы дойдете до этого шага, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как отправить свое приложение в App Store!

В дополнение к реализации вашего маркетингового плана, вот эффективных маркетинговых стратегий приложений, которые вы можете использовать.

1. Предложите Apple в App Store : Если вы это сделаете, вы выиграете раз . Хотя нет гарантированного способа сделать это, есть вещи, которые вы можете контролировать, чтобы максимизировать свои шансы!
2. Запустите кампанию от платного к бесплатному. : Если ваше приложение платное, бесплатное использование на короткий период и распространение информации в течение этого периода может привести к горам загрузок. Вот пример того, как одна из этих кампаний принесла 100 000 скачиваний!
3. Усовершенствуйте свою игру ASO (оптимизация магазина приложений) : ASO не заканчивается, когда ваше приложение запускается! Вы по-прежнему можете повлиять на обнаружение своего приложения в App Store, настроив метаданные приложения.Используйте эту стратегию 5-кратной оптимизации магазина приложений, чтобы получить лучшие советы о том, как это сделать.
4. Маркетинг влияния : Это удивительно отличная стратегия для приложений! Найдите влиятельных лиц, аудитория которых соответствует вашим целевым демографическим группам, и спросите их, могут ли они рассказать или упомянуть ваше приложение. Они назовут ваши цены, и вы сможете перейти оттуда. Вот отличное видео-руководство о том, как выбрать подходящего лидера мнений для продвижения вашего приложения.

Ключ к успеху приложения — постоянное улучшение!

Как только ваше приложение попадет в руки реальных пользователей, вы начнете получать обратную связь.

Некоторые хорошие, а некоторые плохие.

Отнеситесь к критике положительно и будьте благодарны за то, что кто-то хочет сказать вам, как стать лучше, потому что, если кто-то высказывается, скорее всего, будет больше пользователей, которые думают так же, но не хотят высказываться.

Покажите своим пользователям, что вы не бросаете приложение после запуска.

Покажите им, что вы постоянно улучшаете приложение и выпускаете исправления ошибок, новые функции и обновления приложений.

Со временем вы превзойдете другие мобильные приложения в своей нише, которые этого не делают!

Используйте SKStoreReviewController для максимального сбора пользовательских оценок и отзывов .

SKStoreReviewController — это инструмент от Apple, который вы можете добавить в свое приложение. Это помогает вам собирать отзывы, предлагая пользователю отправить оценку вашего приложения в App Store и оставить отзыв. Установить его очень просто, поэтому нет причин не делать этого!

Если вы прошли здесь весь путь, похлопайте себя по спине. Надеюсь, я ответил на ваши вопросы о том, как создать собственное приложение!

Вы хотите изучить разработку под iOS? Я здесь с тобой!

Вот мои лучшие ресурсы для людей, которые хотят научиться разрабатывать приложения для iOS:

• Как сделать приложение для iPhone — Начало работы : Это ориентация того, чего ожидать, если вы приступите к разработке этого приложения поездка.Правильное мышление и правильные ожидания имеют решающее значение для долгосрочной разработки приложений!
• AppRoadmap : Что именно нужно узнать для идеи вашего приложения. Расскажите этому инструменту об особенностях идеи вашего приложения, и он создаст для вас индивидуальный путь обучения!
• 7-дневный план действий по приложению : ознакомьтесь с процессом разработки приложения, создайте план для своего приложения и сделайте первые шаги к воплощению вашего приложения в жизнь. Всего за 7 дней!
• 28-дневный конкурс iOS-разработчиков : начните свое путешествие в правильном направлении с помощью самых популярных видеосерий на моем канале YouTube.
• Как стать разработчиком iOS : узнайте, какими навыками вы должны обладать, где найти работу и как подготовиться к собеседованию!

Если это руководство вам помогло, дайте мне знать, оставив небольшой комментарий внизу. Наконец, поделитесь им со всеми, кого вы знаете, кто хочет создать приложение! Благодаря!

Telegram FAQ

Этот FAQ дает ответы на основные вопросы о Telegram.
Ознакомьтесь с дополнительными часто задаваемыми вопросами для получения дополнительной технической информации.

Общие вопросы

В: Что такое Telegram? Что мне здесь делать?

Telegram — это приложение для обмена сообщениями, в котором особое внимание уделяется скорости и безопасности, оно очень быстрое, простое и бесплатное. Вы можете использовать Telegram на всех своих устройствах одновременно — ваши сообщения синхронизируются без проблем на любом количестве ваших телефонов, планшетов или компьютеров.

С помощью Telegram вы можете отправлять сообщения, фотографии, видео и файлов любого типа (doc, zip, mp3 и т. Д.), А также создавать группы до 200000 человек или каналы для трансляции на неограниченную аудиторию .Вы можете писать своим телефонным контактам и находить людей по их именам пользователей . В результате Telegram похож на SMS и электронную почту вместе взятые — и может позаботиться обо всех ваших личных или деловых потребностях в обмене сообщениями. В дополнение к этому мы поддерживаем сквозные зашифрованные голосовые вызовы.

Q: Для кого Telegram?

Telegram предназначен для всех, кто хочет быстро и надежно обмениваться сообщениями и звонками. Бизнес-пользователям и небольшим командам могут понравиться большие группы, имена пользователей, настольные приложения и мощные возможности обмена файлами.

Поскольку в группах Telegram может быть до 200 000 участников, мы поддерживаем ответы, упоминания и хэштеги, которые помогают поддерживать порядок и поддерживать эффективное общение в крупных сообществах. Вы можете назначить администраторов с расширенными инструментами, чтобы помочь этим сообществам процветать в мире. К публичным группам может присоединиться кто угодно, и они являются мощной платформой для обсуждений и сбора отзывов.

Если вам больше нравится картинки, в Telegram есть поиск анимированных гифок, современный фоторедактор и открытая платформа для стикеров (вы можете найти несколько классных стикеров здесь или здесь).Более того, не нужно беспокоиться о дисковом пространстве на вашем устройстве. Благодаря облачной поддержке Telegram и параметрам управления кешем Telegram может занять почти ноль места на вашем телефоне.

Тем, кто ищет дополнительную конфиденциальность, следует ознакомиться с нашими расширенными настройками и довольно революционной политикой. А если вам нужна секретность, попробуйте наши секретные чаты для конкретных устройств с самоуничтожающимися сообщениями, фотографиями и видео — и заблокируйте свое приложение дополнительным паролем.

Мы продолжаем развиваться — загляните в блог и подпишитесь на нас в Twitter и Telegram, чтобы оставаться на связи.

В: Чем Telegram отличается от WhatsApp?

В отличие от WhatsApp, Telegram — это облачный мессенджер с бесшовной синхронизацией. В результате вы можете получать доступ к своим сообщениям одновременно с нескольких устройств, включая планшеты и компьютеры, и обмениваться неограниченным количеством фотографий, видео и файлов (doc, zip, mp3 и т. Д.) Размером до 2 ГБ каждый . И если вы не хотите хранить все эти данные на своем устройстве, вы всегда можете сохранить их в облаке.

Благодаря нашей инфраструктуре с несколькими центрами обработки данных и шифрованию Telegram работает быстрее и безопаснее.Вдобавок ко всему, Telegram бесплатен и останется бесплатным — без рекламы и без абонентской платы навсегда.

Наш API открыт, и мы приглашаем разработчиков создавать свои собственные приложения Telegram. У нас также есть Bot API, платформа для разработчиков, которая позволяет любому легко создавать специализированные инструменты для Telegram, интегрировать любые сервисы и даже принимать платежи от пользователей со всего мира.

И это только верхушка айсберга. Не забудьте проверить этот абзац, чтобы узнать больше об эксклюзивных материалах.

Q: Сколько лет Telegram?

Telegram для iOS был запущен 14 августа 2013 года. Альфа-версия Telegram для Android официально запущена 20 октября 2013 года. Появляется все больше и больше клиентов Telegram, созданных независимыми разработчиками с использованием открытой платформы Telegram.

Q: Какие устройства я могу использовать?

Вы можете использовать Telegram на смартфонах, планшетах и ​​даже компьютерах. У нас есть приложения для iOS (9.0 и выше), Android (4.1 и выше) и Windows Phone.Вы также можете использовать веб-версию Telegram или установить одно из наших настольных приложений для Windows, macOS и Linux.

Вы можете войти в Telegram с любого количества устройств — со всех одновременно . Просто используйте свой основной номер мобильного телефона, чтобы авторизоваться везде.

Наш API открыт для разработчиков, если вы хотите создавать свои собственные приложения для других платформ.

Q: Кто стоит за Telegram?

Telegram поддерживают Павел Дуров и его брат Николай.Павел поддерживает Telegram финансово и идеологически, а вклад Николая — технологический. Чтобы сделать Telegram возможным, Николай разработал уникальный протокол передачи данных, открытый, безопасный и оптимизированный для работы с несколькими дата-центрами. В результате Telegram сочетает в себе безопасность, надежность и скорость в любой сети.

См. Также: статьи о Telegram

Q: Где находится Telegram?

Команда разработчиков Telegram базируется в Дубае.

Большинство разработчиков Telegram родом из Санкт-Петербурга.Петербург — город, известный беспрецедентным количеством высококвалифицированных инженеров. Команда Telegram была вынуждена покинуть Россию из-за местных правил в области ИТ и опробовала ряд мест в качестве своей базы, включая Берлин, Лондон и Сингапур. В настоящее время мы довольны Дубаем, хотя готовы снова переехать, если местное законодательство изменится.

Q: Будет ли у вас реклама? Или продать мои данные? Или украсть мою любимую и поработить моих детей?

№

Q: Как вы собираетесь зарабатывать на этом деньги?

Мы верим в быстрый и безопасный обмен сообщениями, который также является 100% бесплатным.

Павел Дуров, разделяющий наше видение, предоставил Telegram щедрое пожертвование, так что денег у нас пока вполне достаточно. Если Telegram закончится, мы введем несущественные платные варианты для поддержки инфраструктуры и финансирования зарплат разработчиков. Но получение прибыли никогда не будет конечной целью Telegram.

Q: Что вы думаете о конфиденциальности в Интернете?

Крупные интернет-компании, такие как Facebook или Google, в последние годы эффективно перехватили дискурс о конфиденциальности.Их маркетологам удалось убедить общественность в том, что самое важное в конфиденциальности — это поверхностные инструменты, позволяющие скрыть ваши публичные сообщения от окружающих вас людей. Добавление этих поверхностных инструментов позволяет компаниям успокоить публику и ничего не изменить в том, как они передают личные данные маркетологам и другим третьим лицам.

В Telegram мы думаем, что вместо этого должны быть два наиболее важных компонента конфиденциальности в Интернете:

1. Защита ваших личных разговоров от слежки третьих лиц, таких как должностные лица, работодатели и т. Д.
2. Защита ваших личных данных от третьих лиц, таких как маркетологи, рекламодатели и т. Д.

Это то, о чем должен заботиться каждый, и это некоторые из наших главных приоритетов. Цель Telegram — создать по-настоящему бесплатный мессенджер без обычных оговорок. Это означает, что вместо того, чтобы отвлекать внимание общественности на настройки с низким уровнем воздействия, мы можем позволить себе сосредоточиться на реальных проблемах конфиденциальности, существующих в современном мире.

Q: А как насчет GDPR?

Новые правила в отношении конфиденциальности данных, называемые Общим регламентом защиты данных (GDPR), вступили в силу в Европе 25 мая 2018 года.Поскольку возвращение нашего права на конфиденциальность было причиной, по которой мы создали Telegram, нам не пришлось особо ничего менять. Мы не используем ваши данные для таргетинга рекламы, мы не продаем их другим и не являемся частью какой-либо «семьи компаний» мафиозной семьи .

Telegram хранит только ту информацию, которая ему необходима для работы в качестве многофункционального облачного сервиса — например, ваши облачные чаты, чтобы вы могли получить к ним доступ с любых устройств без использования сторонних резервных копий, или ваши контакты, чтобы вы могли полагаться на свои существующий социальный граф при обмене сообщениями в Telegram.Пожалуйста, смотрите нашу Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Вы можете использовать @GDPRbot для:

• Запросите копию всех ваших данных, которые хранит Telegram.
• Свяжитесь с нами по поводу конфиденциальности данных.

Пользователи Android получили обновление GDPR с версией 4.8.9, которое позволяет лучше контролировать синхронизируемые контакты и добавляет другие настройки конфиденциальности. 1 июня Apple одобрила Telegram v.4.8.2 для iOS с этими функциями.

Q: В Telegram есть незаконный контент.Как мне его снять?

Все чаты Telegram и групповые чаты являются приватными для их участников. Мы не обрабатываем запросы, связанные с ними.

Но наборов стикеров , каналов и ботов в Telegram общедоступны . Если вы обнаружите в Telegram наборы стикеров или ботов, которые, по вашему мнению, являются незаконными, напишите нам по адресу [email protected].

Вы также можете использовать кнопки «Сообщить» прямо в наших приложениях, подробности см. В этом посте на нашем официальном канале @ISISwatch.

Примечание. Если мошенник выдает себя за вас, свяжитесь с @NoToApp

.

Q: Бот или канал нарушают мои авторские права. Что мне делать?

Все чаты Telegram и групповые чаты являются приватными для их участников. Мы не обрабатываем запросы, связанные с ними. Но наборов наклеек , каналов и ботов в Telegram общедоступны .

Если вы видите бота, канал или набор стикеров, которые нарушают ваши авторские права, отправьте жалобу в dmca @ telegram.орг. Обратите внимание, что такие запросы должны подаваться только владельцем авторских прав или агентом, уполномоченным действовать от имени владельца.

Q: Подождите! 0_o Вы обрабатываете запросы на удаление от третьих лиц?

Наша миссия — предоставить безопасные средства связи, которые работают повсюду на планете. Чтобы сделать это там, где это больше всего необходимо (и для продолжения распространения Telegram через App Store и Google Play), мы должны обрабатывать законные запросы на удаление незаконного общедоступного контента (например.g., наборы стикеров, боты и каналы) в приложении. Например, мы можем взять вниз наборы стикеров, которые нарушают права на интеллектуальную собственность или порно ботов.

Наборы стикеров, каналы и боты, загружаемые пользователями сторонними разработчиками, не являются частью основного пользовательского интерфейса Telegram. Каждый раз, когда мы получаем жалобу по адресу [email protected] или [email protected] относительно законности общедоступного контента, мы проводим необходимые юридические проверки и удаляем ее, когда сочтем нужным.

Обратите внимание, что это , а не , относится к местным ограничениям свободы слова.Например, если критика правительства является незаконной в какой-либо стране, Telegram не будет частью такой политически мотивированной цензуры. Это противоречит принципам наших основателей. Хотя мы блокируем ботов и каналы террористов (например, связанных с ИГИЛ), мы не будем блокировать никого, кто мирно выражает альтернативные мнения.

Q: Мой бот или набор наклеек был несправедливо забанен, что мне делать?

Если вы считаете, что мы заблокировали вашего бота, канал или набор стикеров без видимых причин, напишите нам на abuse @ telegram.орг.

Q: Вы обрабатываете запросы данных?

Секретные чаты используют сквозное шифрование, благодаря чему у нас нет данных, которые нужно раскрывать.

Для защиты данных, не защищенных сквозным шифрованием, Telegram использует распределенную инфраструктуру. Данные облачного чата хранятся в нескольких центрах обработки данных по всему миру, которые контролируются разными юридическими лицами в разных юрисдикциях. Соответствующие ключи дешифрования разделены на части и никогда не хранятся в том же месте, что и данные, которые они защищают.В результате требуется несколько судебных постановлений из разных юрисдикций, чтобы заставить нас отказаться от каких-либо данных.

Благодаря такой структуре мы можем гарантировать, что ни одно правительство или блок стран-единомышленников не могут посягать на частную жизнь людей и свободу выражения мнения. Telegram можно заставить отказаться от данных только в том случае, если проблема является серьезной и достаточно универсальной, чтобы пройти проверку нескольких различных правовых систем по всему миру.

На сегодняшний день мы раскрыли 0 байтов пользовательских данных третьим сторонам, в том числе правительствам.

Основы Telegram

Q: Кому я могу написать?

Вы можете писать людям, которые есть в ваших телефонных контактах и ​​имеют Telegram. Еще один способ связаться с людьми — ввести их имя пользователя Telegram в поле поиска.

Вы также можете установить публичное имя пользователя для своей учетной записи Telegram. Другие люди смогут искать и находить вас по этому имени пользователя — и отправлять вам сообщения, даже если они не знают вашего номера. Вы можете узнать больше об именах пользователей здесь.

Q: Как узнать, у кого из моих контактов есть Telegram?

Ваши контакты, у которых есть Telegram, отображаются в верхней части списка контактов. У них тоже есть картинки.

Q: Как мне пригласить друзей?

iOS: Основные приглашения — это простые SMS-сообщения. Они будут оплачиваться вашим оператором связи как стандартные исходящие SMS (если они не отправлены через iMessage). Естественно, у вас есть другие возможности привести сюда своих друзей. Попробуйте отправить им ссылку для скачивания через любую другую службу обмена сообщениями: электронную почту, Facebook, WhatsApp, настоящую телеграмму — что угодно.Ссылка: https://telegram.org/dl/

Android: Откройте меню приложения (проведите пальцем вправо в списке чата)> Пригласить друзей. Затем выберите приложение, через которое вы хотите рассылать приглашения.

Windows Phone: Откройте «Контакты»> «Пригласить друзей». Затем выберите приложение, через которое вы хотите рассылать приглашения.

Вы можете дать своим друзьям ссылку t.me с вашим именем пользователя, чтобы они могли легко найти вас в Telegram, даже если у них нет вашего номера телефона.

Q: Что означают галочки?

Одна проверка — сообщение доставлено в облако Telegram, и ваш друг получил уведомление, если он разрешает уведомления.
Две проверки — сообщение прочитано (ваш друг открыл Telegram и открыл беседу с сообщением).

У нас нет статуса «доставлено на устройство» для сообщений, потому что Telegram может работать на любом количестве устройств. Итак, что конкретно означает эта проверка?

Q: Могу ли я скрыть время моего «последнего посещения»?

Вы можете выбрать, кто видит эту информацию, в настройках конфиденциальности и безопасности.

Помните, что вы не увидите отметки времени последнего посещения для людей, с которыми вы не делитесь своими. Однако вы увидите приблизительное значение последнего посещения. Это отпугивает сталкеров, но позволяет понять, доступен ли человек по Telegram. Возможны четыре приблизительных значения:

• Последний раз был в сети — охватывает период от 1 секунды до 2-3 дней
• Последний раз в течение недели — от 2-3 до семи дней
• Был в сети в течение месяца — от 6-7 дней до месяца
• Был в сети давно — больше месяца (это также всегда отображается заблокированным пользователям)

В: Кто может видеть меня «в сети»?

Правила, которые вы видели последним, также применяются к вашему онлайн-статусу.Люди могут видеть вас в сети, только если вы делитесь с ними своим последним статусом.

Есть некоторые исключения, потому что иногда очевидно, что вы в сети. Независимо от настроек, которые вы видели в последний раз, люди будут видеть вас в сети на короткое время (~ 30 секунд), если вы сделаете следующее:

• Отправьте им сообщение в чате один на один или в группе, участниками которой являетесь вы оба.
• Прочтите сообщение, которое они отправили вам в чате один на один.
• Рассылает статус «печатаю…» в их чат с вами или в группу, участниками которой являетесь вы оба.

Если вы не поделитесь с кем-то меткой времени последнего посещения и не сделаете ничего из вышеперечисленного, они никогда не увидят вас в сети. Другой способ добиться этого — заблокировать этого человека.

Q: Могу ли я удалить свои сообщения?

Да. Раньше вы могли отменить свои сообщения в течение 48 часов после их отправки. Начиная с Telegram 5.5, вы всегда можете удалить любые сообщения, которые вы отправили или получили в любой беседе один на один (в группах это все еще только ваши собственные сообщения).Вы также можете очистить всю историю чата на обоих концах. В Telegram удаленные сообщения не оставляют отметки в чате.

Вместе с настройками конфиденциальности для пересылаемых сообщений это делает обмен сообщениями Telegram похожим на разговор лицом к лицу (без магнитофона). В результате нашим пользователям больше не нужно беспокоиться о данных, накапливаемых в их чатах с годами. Обе стороны в разговоре теперь имеют полный контроль над тем, что относится к их сетевой идентичности, а что — нет.

Q: Могу ли я звонить через Telegram?

Да! Голосовые вызовы в настоящее время доступны пользователям по всему миру.

Q: Как я могу использовать смайлы в Telegram на моем устройстве iOS?

Мы поддерживаем смайлики эмодзи. Просто включите клавиатуру Emoji в настройках вашего устройства iOS («Основные»> «Клавиатуры»> «Добавить новую клавиатуру…»> «Emoji»). Затем переключайтесь на эту клавиатуру, когда у вас не хватает слов.

Группы и каналы

Q: Что делает группы Telegram крутыми?

Группы Telegram могут иметь до 200000 участников каждая и являются чрезвычайно мощными инструментами коммуникации.Вот несколько ключевых функций, которые выделяют их в мире обмена сообщениями:

Единая история
Редактируйте свои сообщения после публикации, удаляйте их, чтобы они исчезли для всех.

Межплатформенная доступность
Доступ к сообщениям в любое время с любого количества мобильных или настольных устройств.

Мгновенный поиск
Найдите сообщение, которое вы ищете, даже среди миллионов. Фильтр по отправителю, чтобы упростить поиск.

Ответы, упоминания, хэштеги
Легко отслеживайте беседу и поддерживайте эффективное общение независимо от размера группы.

Интеллектуальные уведомления
Отключите группу, чтобы получать уведомления только тогда, когда люди упоминают вас или отвечают на ваши сообщения.

Закрепленные сообщения
Вы можете закрепить любое сообщение, которое будет отображаться в верхней части экрана чата. Все участники получат уведомление — даже если они отключили обычные сообщения из вашей группы.

Инструменты модерации
Назначьте администраторов, которые могут массово удалять сообщения, контролировать членство и закреплять важные сообщения. Определите их права администратора с детальной точностью.

Разрешения группы
Задайте разрешения по умолчанию, чтобы запретить всем участникам публиковать определенные типы контента. Или даже полностью запретите участникам отправлять сообщения — и позвольте администраторам болтать между собой, пока все смотрят.

Обмен файлами
Отправляйте и получайте файлы любого типа размером до 2 ГБ каждый, мгновенно получайте к ним доступ на других устройствах.

Открытые группы
Получите короткую ссылку для своей группы и сделайте ее общедоступной, например t.me/publictestgroup. Таким образом, любой может просмотреть всю историю чата группы и присоединиться к ней для отправки сообщений.

Настройка с помощью ботов
Создавайте собственные инструменты для любых конкретных нужд с помощью нашего Bot API и встроенных ботов.

Q: В чем разница между группами и каналами?

Telegram группы идеально подходят для обмена информацией с друзьями и семьей или совместной работы в небольших командах.Но группы также могут становиться очень большими и поддерживать сообщества до 200 000 членов. Вы можете сделать любую группу общедоступной , переключить постоянную историю , чтобы контролировать, имеют ли новые члены доступ к более ранним сообщениям, и назначить администраторов с детальными привилегиями. Вы также можете закрепить важные сообщения в верхней части экрана, чтобы их могли видеть все участники, включая тех, кто только что присоединился.

Каналы — это инструмент для передачи сообщений большой аудитории.Фактически у канала может быть неограниченное количество подписчиков. Когда вы публикуете сообщение в канале, сообщение подписывается именем и фотографией канала, а не вашим собственным. Каждое сообщение в канале имеет счетчик просмотра , который обновляется при просмотре сообщения, включая его перенаправленные копии.

Подробнее о каналах читайте в FAQ по каналам »

Q: Как мне создать группу?

iOS: Начать новое сообщение (нажмите значок в правом верхнем углу в Чатах)> «Новая группа».
Android: Нажмите на круглый значок карандаша в списке чата> «Новая группа».
Telegram Desktop: Нажмите кнопку меню в верхнем левом углу> «Новая группа».

Q: Могу ли я назначить администраторов?

Вы можете добавить администраторов, которые помогут вам управлять своей группой и определять их привилегии с высокой точностью.

iOS: Перейдите в раздел «Информация о группе» (коснитесь фотографии в правом верхнем углу экрана чата группы)> «Редактировать»> «Администраторы».
Android: Перейдите в раздел «Информация о группе» (коснитесь имени в заголовке)> значок карандаша (в правом верхнем углу)> «Администраторы».
Telegram Desktop: Находясь в группе, щелкните «…» в правом верхнем углу> Управление группой> Администраторы.

Q: Как мне добавить больше участников? Что за пригласительная ссылка?

Вы можете добавить свои контакты или воспользоваться поиском по имени пользователя.

Перенести существующие группы в Telegram легко, отправив людям ссылку для приглашения .Чтобы создать ссылку для приглашения, перейдите в раздел «Информация о группе»> «Добавить участника»> «Пригласить в группу по ссылке».

Любой, у кого установлен Telegram, сможет присоединиться к вашей группе, перейдя по этой ссылке. Если вы решите отозвать ссылку, она немедленно перестанет работать.

Подробнее о инвайт-ссылках читайте в нашем блоге »

Имена пользователей и t.me

Q: Что такое имена пользователей? Как мне его получить?

Вы можете настроить общедоступное имя пользователя в Telegram.После этого другие пользователи смогут найти вас по этому имени пользователя — вы будете отображаться в поиске контактов в разделе «Глобальные результаты». Обратите внимание, что люди, которые найдут вас, смогут отправлять вам сообщения, даже если они не знают вашего номера. Если вас это не устраивает, мы не советуем создавать имя пользователя в Telegram.

Вы можете настроить имя пользователя в настройках и использовать универсальное поле поиска в списке чатов для поиска чатов, сообщений и имен пользователей.

Q: Каким образом t.мне работать?

После настройки имени пользователя вы можете дать людям ссылку t.me/username. Открытие этой ссылки на их телефоне автоматически запустит их приложение Telegram и откроет чат с вами. Вы можете поделиться ссылками на имена пользователей с друзьями, написать их на визитных карточках или разместить на своем сайте.

Таким образом, люди могут связаться с вами в Telegram, не зная вашего номера телефона.

Q: Что я могу использовать в качестве имени пользователя?

Вы можете использовать a-z, 0-9 и символы подчеркивания.Имена пользователей не чувствительны к регистру, но Telegram сохранит ваши настройки использования заглавных букв (например, Telegram и TeleGram — это один и тот же пользователь). Имя пользователя должно состоять не менее чем из пяти символов.

Q: Мне нужно имя пользователя?

Вам не обязательно его получать. Помните, что имена пользователей Telegram являются общедоступными, и выбор имени пользователя в Telegram позволяет людям находить вас в глобальном поиске и отправлять вам сообщения, даже если у них нет вашего номера. Если вас это не устраивает, мы не советуем создавать имя пользователя.

Q: Если кто-то найдет меня по имени пользователя, сообщениям и я отвечу — узнают ли они мой номер?

Нет. Ни одна из сторон не увидит телефонный номер другого абонента (если это не разрешено вашими настройками конфиденциальности). Это похоже на тот случай, когда вы пишете человеку, которого встретили в группе Telegram.

Q: Как удалить свое имя пользователя?

Зайдите в Настройки и сохраните пустое имя пользователя. Это удалит ваше имя пользователя; люди больше не смогут найти вас через поиск.Это не повлияет на существующие разговоры.

Q: Что мне делать, если мое имя пользователя занято?

имен пользователей Telegram распределяются в порядке очереди.

Мы понимаем, что определенные имена пользователей являются частью сетевой идентичности для некоторых из нас. Если желаемое имя пользователя уже занято, мы будем рады помочь вам приобрести его для вашей учетной записи или канала, при условии, что у вас будет такое же имя пользователя как минимум на двух из этих сервисов: Facebook, Twitter, Instagram.

В связи с тем, что в одной учетной записи можно зарегистрировать несколько имен пользователей для ботов и каналов, мы оставляем за собой право отозвать имена пользователей, присвоенные неиспользуемым ботам и каналам, а также открыто сквотированные имена пользователей.

Чтобы запросить имя пользователя, свяжитесь с @Username_bot.

Q: Что делать, если кто-то притворяется мной?

Если мошенник выдает себя за вас, свяжитесь с @NoToCon.

Безопасность

Если вы опытный пользователь, вы также можете найти ответы на часто задаваемые вопросы для Технически склонных.

Q: Насколько безопасен Telegram?

Telegram безопаснее, чем мессенджеры для массового рынка, такие как WhatsApp и Line. Мы основаны на протоколе MTProto (см. Описание и расширенные часто задаваемые вопросы), построенном на проверенных временем алгоритмах, чтобы обеспечить совместимость безопасности с высокоскоростной доставкой и надежностью при слабых соединениях. Мы постоянно работаем с сообществом над повышением безопасности нашего протокола и клиентов.

Q: Что, если я более параноик, чем ваш обычный пользователь?

Мы вас прикрыли.В специальных секретных чатах Telegram используется сквозное шифрование, они не оставляют следов на наших серверах, поддерживают самоуничтожение сообщений и не допускают пересылки. Вдобавок к этому секретные чаты не являются частью облака Telegram и доступны только на их исходных устройствах.

Q: Итак, как вы шифруете данные?

Мы поддерживаем два уровня безопасного шифрования. Шифрование сервер-клиент используется в облачных чатах (частных и групповых чатах), секретные чаты используют дополнительный уровень шифрования клиент-клиент.Все данные, независимо от типа, шифруются одинаково — будь то текст, мультимедиа или файлы.

Наше шифрование основано на 256-битном симметричном шифровании AES, 2048-битном шифровании RSA и безопасном обмене ключами Диффи – Хеллмана. Дополнительную информацию можно найти в Расширенном FAQ.

См. Также: Вы обрабатываете запросы данных?

Q: Почему я должен вам доверять?

Telegram открыт, любой желающий может проверить наш исходный код, протокол и API, посмотреть, как все работает, и принять обоснованное решение.Telegram поддерживает проверяемые сборки, которые позволяют экспертам независимо проверять, является ли наш код, опубликованный на GitHub, точно таким же кодом , который используется для создания приложений, которые вы загружаете из App Store или Google Play.

Мы приветствуем экспертов по безопасности для аудита нашей системы и ценим любые отзывы по адресу [email protected].

Кроме того, основной задачей Telegram не является получение прибыли, поэтому коммерческие интересы никогда не будут мешать нашей миссии.

См. Также: статьи о Telegram

Q: Нужно ли мне доверять Telegram, чтобы это было безопасно?

Когда дело доходит до секретных чатов, вы этого не делаете — просто убедитесь, что визуализированный ключ вашего секретного чата совпадает с ключом в настройках секретного чата вашего друга.Подробнее об этом ниже.

Q: Что, если мой друг-хакер скажет, что может расшифровать сообщения Telegram?

Любой, кто утверждает, что сообщения Telegram можно расшифровать, может доказать это утверждение в нашем конкурсе и выиграть 300 000 долларов. Вы можете ознакомиться с описанием конкурса на взлом, чтобы узнать больше.

Любые комментарии по безопасности Telegram приветствуются по адресу [email protected]. Все заявки, которые приводят к изменению кода или конфигурации, имеют право на вознаграждение в размере от 100 долларов до 100 000 долларов или более, в зависимости от серьезности проблемы.Обратите внимание, что мы не можем предлагать вознаграждения за проблемы, которые станут известны общественности до того, как они будут исправлены.

Q: Может ли Telegram защитить меня от всего?

Telegram может помочь, когда дело доходит до передачи данных и безопасного общения. Это означает, что все данные (включая медиафайлы и файлы), которые вы отправляете и получаете через Telegram, не могут быть расшифрованы при перехвате вашим интернет-провайдером, владельцами маршрутизаторов Wi-Fi, к которым вы подключаетесь, или другими третьими лицами.

Но помните, что мы не сможем защитить вас от собственной матери, если она заберет ваш разблокированный телефон без пароля.Или из вашего ИТ-отдела, если они имеют доступ к вашему компьютеру на работе. Или от любых других людей, которые получают физический или root-доступ к вашим телефонам или компьютерам, на которых работает Telegram.

Если у вас есть причины беспокоиться о своей личной безопасности, мы настоятельно рекомендуем использовать только секретные чаты в официальных или, по крайней мере, проверяемых приложениях с открытым исходным кодом для конфиденциальной информации, предпочтительно с таймером самоуничтожения. Мы также рекомендуем включить двухэтапную аутентификацию и установить надежный пароль для блокировки приложения. Оба варианта вы найдете в разделе «Настройки»> «Конфиденциальность и безопасность».

Вопрос: Как работает двухэтапная аутентификация?

Вход с помощью кода SMS является отраслевым стандартом обмена сообщениями, но если вам нужна дополнительная безопасность или есть основания сомневаться в своем операторе мобильной связи или правительстве, мы рекомендуем защитить свои облачные чаты с помощью дополнительного пароля.

Это можно сделать в Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Двухэтапная аутентификация . После включения вам потребуются и SMS-код, и пароль для входа. Вы также можете настроить резервный адрес электронной почты, который поможет восстановить доступ, если вы забудете свой пароль.Если вы это сделаете, помните, что важно, чтобы учетная запись электронной почты для восстановления также была защищена надежным паролем и двухэтапной аутентификацией, если это возможно.

Ознакомьтесь с советами по созданию надежного пароля, который легко запомнить.

Q: Почему взломанные и рутированные устройства могут быть опасными?

Использование рутированного или взломанного устройства позволяет потенциальному злоумышленнику получить полный административный контроль над вашим устройством — root-доступ.

Пользователь с корневым доступом может легко обойти функции безопасности, встроенные в операционную систему, прочитать память процесса или получить доступ к ограниченным областям, таким как внутренняя память.Как только злоумышленник получает root-доступ, любые усилия по устранению угроз становятся бесполезными. В этих условиях ни одно приложение нельзя назвать безопасным, независимо от того, насколько надежно шифрование.

Секретные чаты

Q: Чем отличаются секретные чаты?

Секретные чаты предназначены для людей, которые хотят большей секретности, чем обычный парень. Все сообщения в секретных чатах используют сквозное шифрование. Это означает, что только вы и получатель можете читать эти сообщения — никто другой не может их расшифровать, включая нас здесь, в Telegram (подробнее об этом здесь).Кроме того, сообщения нельзя пересылать из секретных чатов. А когда вы удаляете сообщения на своей стороне беседы, приложение на другой стороне секретного чата также получает приказ удалить их.

Вы можете приказать своим сообщениям, фотографиям, видео и файлам самоуничтожиться через определенное время после того, как они были прочитаны или открыты получателем. Сообщение исчезнет как с вашего устройства, так и с устройства вашего друга.

Все секретные чаты в Telegram зависят от устройства и не являются частью облака Telegram.Это означает, что вы можете получить доступ к сообщениям в секретном чате только с устройства их происхождения. Они безопасны, пока ваше устройство находится в вашем кармане.

Q: Как мне начать секретный чат?

iOS: Откройте профиль пользователя, с которым хотите связаться. Нажмите на «…», затем «Начать секретный чат».
Android: Проведите пальцем вправо, чтобы открыть меню, затем «Новый секретный чат».

Помните, что секретные чаты Telegram зависят от устройства. Если вы начнете секретный чат с другом на одном из ваших устройств, этот чат будет доступен только на этом устройстве.Если вы выйдете из системы, вы потеряете все свои секретные чаты. Вы можете создать столько разных секретных чатов с одним и тем же контактом, сколько захотите.

Q: Как работают самоуничтожающиеся сообщения?

Таймер самоуничтожения доступен для всех сообщений в секретных чатах и ​​для носителей в чатах частного облака.

Чтобы установить таймер, просто коснитесь значка часов (в поле ввода на iOS, на верхней панели на Android), а затем выберите желаемое ограничение по времени. Часы начинают тикать в тот момент, когда сообщение отображается на экране получателя (получает две галочки).Как только время истечет, сообщение исчезнет с обоих устройств. Мы постараемся отправить уведомление, если будет сделан снимок экрана.

Обратите внимание, что таймер в секретных чатах применяется только к сообщениям, которые были отправлены после того, как был установлен таймер . Это не влияет на предыдущие сообщения.

Q: Могу ли я быть уверен, что мой собеседник не делает снимок экрана?

К сожалению, не существует надежного способа обнаружения снимков экрана в некоторых системах (особенно на некоторых устройствах Android и Windows Phone).Мы приложим все усилия, чтобы предупредить вас о снимках экрана, сделанных в ваших секретных чатах, но все же возможно обойти такие уведомления и сделать скриншоты без звука. Мы советуем делиться конфиденциальной информацией только с людьми, которым вы доверяете. В конце концов, никто не может помешать человеку сделать снимок своего экрана с помощью другого устройства или старой камеры.

Q: Что это за «ключ шифрования»?

Когда создается секретный чат, участвующие устройства обмениваются ключами шифрования, используя так называемый обмен ключами Диффи-Хеллмана.После того, как будет установлено безопасное сквозное соединение, мы создаем изображение, которое визуализирует ключ шифрования для вашего чата. Затем вы можете сравнить это изображение с тем, которое есть у вашего друга — если два изображения одинаковы, вы можете быть уверены, что секретный чат безопасен, и никакая атака «человек посередине» не увенчается успехом.

Более новые версии приложений Telegram будут отображать увеличенное изображение вместе с текстовым представлением ключа (конечно, это не сам ключ!), Когда оба участника используют обновленное приложение.

Всегда сравнивайте визуализации, используя заведомо безопасный канал — безопаснее всего делать это лично, во время автономной встречи с собеседником.

Q: Почему бы просто не сделать все чаты «секретными»?

Все сообщения Telegram всегда надежно зашифрованы. Сообщения в секретных чатах используют шифрование клиент-клиент , в то время как облачные чаты используют шифрование клиент-сервер / сервер-клиент и хранятся в зашифрованном виде в облаке Telegram (подробнее здесь).Это позволяет вашим облачным сообщениям быть безопасными и мгновенно доступными с любого из ваших устройств — даже если вы вообще потеряете свое устройство.

Проблема восстановления доступа к истории чата на вновь подключенном устройстве (например, при потере телефона) не имеет элегантного решения в парадигме сквозного шифрования. В то же время надежное резервное копирование — важная функция для любого мессенджера массового рынка. Чтобы решить эту проблему, некоторые приложения (например, Whatsapp и Viber) позволяют создавать дешифруемые резервные копии, которые ставят под угрозу конфиденциальность их пользователей, даже если они сами не поддерживают резервное копирование.Другие приложения полностью игнорируют потребность в резервных копиях и уходят в небытие, не достигнув миллиона пользователей.

Мы выбрали третий подход, предложив два разных типа чатов. Telegram отключает резервное копирование системы по умолчанию и предоставляет всем пользователям интегрированное решение для резервного копирования, ориентированное на безопасность, в виде облачных чатов. Между тем, отдельный объект секретных чатов дает вам полный контроль над данными, которые вы не хотите хранить.

Это позволяет Telegram получить широкое распространение в широких кругах, а не только среди активистов и диссидентов, так что простой факт использования Telegram не делает пользователей объектами для усиленного наблюдения в определенных странах.Мы убеждены, что разделение разговоров на облачные и секретные чаты представляет собой наиболее безопасное решение, возможное в настоящее время для очень популярного приложения для обмена сообщениями.

См. Также: Почему Telegram не зашифрован «по умолчанию»

Ваш аккаунт

Q: Кто может видеть мой номер телефона?

В Telegram вы можете отправлять сообщения в приватных чатах и ​​группах, не делая свой номер телефона видимым. По умолчанию ваш номер виден только тем людям, которых вы добавили в свою адресную книгу в качестве контактов.Вы можете дополнительно изменить это в Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Номер телефона .

Обратите внимание, что люди всегда будут видеть ваш номер, если они уже знают его и сохранили его в своей адресной книге.

Q: У меня новый номер телефона, что мне делать?

Каждый номер телефона — это отдельная учетная запись в Telegram. Если вы используете несколько телефонных номеров, у вас есть несколько вариантов:

• Если вы собираетесь использовать номер , не используйте старый номер (напр.g., вы переехали в новую страну или навсегда изменили свой номер), просто перейдите в Настройки и измените номер, связанный с вашей учетной записью Telegram, на новый номер. Важно: убедитесь, что у вас есть доступ к подключенному номеру телефона — иначе вы рискуете потерять доступ к своей учетной записи.
• Если вы будете использовать новый номер в течение ограниченного времени (например, вы в поездке или в отпуске), ничего делать не нужно.
• Если вы хотите продолжать использовать , оба числа (например.g., у вас есть рабочий и личный телефон), выберите один из них в качестве номера Telegram. Вы, , можете создать еще одну учетную запись Telegram для второго номера, например, если вы хотите разделить рабочие и личные чаты. В одно приложение Telegram можно войти одновременно с 3 разными учетными записями.

В: Как мне выйти из системы?

Большинству пользователей не нужно выходить из Telegram:

• Вы можете использовать Telegram на многих устройствах одновременно .Просто используйте один и тот же номер телефона для входа на всех устройствах.
• Вы можете перейти к Настройки> Данные и хранилище> Использование хранилища> Очистить кеш с по , чтобы освободить место на вашем устройстве без выхода из системы.
• Если вы используете Telegram с несколькими телефонными номерами , вы можете переключаться между учетными записями без выхода из системы.
• Если вы используете Telegram на общем устройстве , вы можете установить пароль в Настройки> Конфиденциальность и безопасность , чтобы убедиться, что только у вас есть доступ к вашей учетной записи.

Если вы по какой-то причине хотите выйти из системы, вот как это сделать:

iOS : выберите «Настройки»> «Редактировать»> «Выйти».
Android , Telegram Desktop : выберите «Настройки»>… (в правом верхнем углу)> «Выйти».

Если вы выйдете из системы, вы сохраните все свои облачные сообщения. Однако вы, , потеряете все свои секретные чаты и все сообщения внутри этих секретных чатов, когда вы выйдете из системы.

Обратите внимание, что выход из системы , а не , вызывает удаленное удаление ваших секретных сообщений чата на устройстве вашего партнера — для этого сначала выберите «Очистить историю».

Q: Как мне изменить свой номер телефона?

Вы можете изменить свой номер в Telegram и сохранить всего, , включая все ваши контакты, сообщения и медиафайлы из облака Telegram, а также все ваши секретные чаты на всех устройствах.

Чтобы изменить свой номер, перейдите в «Настройки», затем нажмите на свой номер телефона (чуть выше имени пользователя), затем «Изменить номер». Если у вас уже есть другая учетная запись Telegram с целевым номером, вам необходимо сначала удалить эту учетную запись.

Q: Как мне удалить свою учетную запись?

Если вы хотите удалить свою учетную запись, вы можете сделать это на странице деактивации. При удалении учетной записи безвозвратно удаляются все ваши сообщений и контакты . Все группы и каналы, которые вы создали, осиротели и остались без создателя, но администраторы сохраняют свои права.

Это действие должно быть подтверждено через вашу учетную запись Telegram и не может быть отменено.

Мы рекомендуем использовать для этого не мобильный браузер.
Обратите внимание, что вы получите код через Telegram , а не SMS.

Q: Что произойдет, если я удалю свою учетную запись?

Как было упомянуто выше, все ваши данные будут удалены из нашей системы: все сообщения, группы и контакты, связанные с вашей учетной записью, будут удалены. Тем не менее, ваши контакты по-прежнему смогут общаться в чатах в группах, которые вы создали, и у них по-прежнему будет своих копий сообщений, которые вы им отправили.Поэтому, если вы хотите отправлять сообщения, которые могут исчезнуть без следа, попробуйте вместо этого использовать наш таймер самоуничтожения.

Удаление учетной записи Telegram необратимо. Если вы зарегистрируетесь снова, вы будете отображаться как новый пользователь и не получите обратно свою историю, контакты или группы. Люди, у которых есть ваш номер телефона в контактах, будут уведомлены. Новый пользователь будет отображаться в виде отдельного разговора в списке сообщений, а его история разговоров с этим новым пользователем будет пустой.

Q: Как работает самоуничтожение аккаунта?

Telegram не является коммерческой организацией, и мы очень дорожим своим дисковым пространством.Если вы перестанете использовать Telegram и не подключитесь к сети в течение как минимум шести месяцев, ваша учетная запись будет удалена вместе со всеми сообщениями, медиа, контактами и всеми другими данными, которые вы храните в облаке Telegram. Вы можете изменить точный период, по истечении которого ваша неактивная учетная запись самоуничтожится в Настройках.

Q: Мой телефон украли, что мне делать?

Прежде всего, прошу прощения за свой телефон. К сожалению, на данный момент телефонный номер — единственный способ идентифицировать пользователя Telegram.Мы не собираем дополнительную информацию о вас, поэтому у того, у кого есть номер, есть учетная запись. Это означает, что мы не сможем вам помочь, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к самому Telegram на любом из ваших устройств.

У меня есть доступ к Telegram на другом устройстве

1. Перейдите в Настройки Telegram> Конфиденциальность и безопасность и включите двухэтапную аутентификацию. Таким образом, одного номера телефона будет недостаточно для входа в учетную запись.
2. Перейдите в «Настройки»> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность»> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве.Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, поскольку не знает вашего пароля.
3. Обратитесь к своему оператору связи, чтобы они заблокировали вашу старую SIM-карту и выпустили новую с вашим номером.
4. Если вы решили переключиться на новый номер телефона, не забудьте зайти в «Настройки», нажать на свой номер телефона и изменить свой номер Telegram на новый.

У меня нет доступа к Telegram на других устройствах

1. Прежде всего, вам необходимо связаться с вашим оператором связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выдал новую с вашим номером.
2. Подождите, пока вы получите новую SIM-карту со старым номером, войдите в Telegram, затем перейдите в «Настройки»> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность»> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве.

Удаление конфиденциальных данных

Обычные воры обычно сразу же выбрасывают SIM-карту (телефон сложнее найти таким образом), затем протирают устройства и продают их, поэтому риск для данных в случае регулярной мелкой кражи не велик. Но если у вас есть причины беспокоиться о данных на устройстве и вы не можете выйти из системы на другом устройстве, лучше всего стереть его удаленно.Подробнее об этом можно прочитать здесь: Apple iOS, Android. К сожалению, для этого нужно заранее подготовиться к этому сценарию.

Вы можете удалить свою учетную запись Telegram, если вы вошли в систему хотя бы на одном из своих других устройств (мобильном или настольном). Обратите внимание, что неактивные учетные записи Telegram автоматически самоуничтожаются по прошествии определенного периода времени — 6 месяцев по умолчанию.

Боты

Если вы разработчик, то наш FAQ по ботам может оказаться для вас более полезным.

Q: Что такое боты?

Боты похожи на небольшие программы, которые запускаются прямо внутри Telegram.Они созданы сторонними разработчиками с использованием Telegram Bot API.

Q: Как создать бота?

Создавать ботов Telegram очень просто, но вам потребуются хотя бы некоторые навыки компьютерного программирования. Если вы уверены, что готовы к этому, наш обзор Введение для разработчиков — хорошее место для начала.

К сожалению, готовых способов создать работающего бота, если вы не разработчик, не существует. Но мы уверены, что скоро вы найдете множество ботов, созданных другими людьми, с которыми можно будет поиграть.

Q: Бот присылает мне сообщения, как мне его остановить?

Если вы не хотите, чтобы бот отправлял вам сообщения, не стесняйтесь блокировать его — так же, как вы блокируете пользователя-человека. У некоторых клиентов Telegram есть кнопка «Остановить бота» прямо в профиле бота.

Тем не менее, большинство разработчиков ботов предлагают команды, которые заставляют его замолчать, проверьте его / help на предмет подсказок.

Q: Боты безопасны?

Да. Боты ничем не отличаются от людей-пользователей, которых вы, например, встречаете в группах.Они могут видеть ваше публичное имя, имя пользователя и изображения профиля, а также сообщения, которые вы им отправляете, вот и все. Они не могут получить доступ к вашему статусу последнего посещения, а не видит ваш номер телефона (если вы сами не решите дать его им).

Естественно, к любому боту следует относиться как к незнакомцу — не сообщайте им свои пароли, коды Telegram или номера банковских счетов, даже если они вежливо попросят. Кроме того, будьте осторожны при открытии файлов, отправленных ботами, так же как и с обычными людьми.Пример: если бот отправил нам файл с именем OpenMe.exe , мы, вероятно, не откроем его.

Q: Если я добавлю бота в свою группу, он сможет читать мои сообщения?

Боты могут работать в двух режимах при добавлении их в группы. По умолчанию боты видят только те сообщения, которые предназначены для них. В этом случае в списке участников группы рядом с ботом вы увидите «нет доступа к сообщениям».

Некоторым ботам для работы требуется дополнительная информация, поэтому разработчики могут отключить режим конфиденциальности. В этом случае бот будет видеть все сообщения, отправленные в группу, а вы увидите «имеет доступ к сообщениям» в списке участников рядом с ботом.

Подробнее о режиме конфиденциальности для ботов »

Если ваша группа содержит очень конфиденциальную информацию, возможно, лучше избегать добавления ботов, которым вы не доверяете на 100%.

Q: Telegram делает ботов?

Нет. Хотя у нас есть несколько официальных ботов для определенных целей (например, @gif или @GDPRbot), мы обычно не делаем ботов. Боты создаются сторонними разработчиками с использованием Telegram Bot API и платформы.

Q: Где я могу найти еще ботов?

В настоящее время официального магазина нет, поэтому вам придется спросить своих друзей или поискать в Интернете.Мы уверены, что вы найдете ботов, с которыми можно поиграть.

Более глубокие вопросы

Q: Почему не все с открытым исходным кодом?

Со временем будет выпущен весь код. Мы начали с самых полезных частей — хорошо документированного API, который позволяет разработчикам создавать новые приложения Telegram, и клиентов с открытым исходным кодом, которые могут быть проверены специалистами по безопасности.

Q: Могу ли я запустить Telegram на собственном сервере?

Наша архитектура пока не поддерживает федерацию.Telegram — это единый облачный сервис, поэтому создание форков, в которых два пользователя могут оказаться в двух разных облаках Telegram, недопустимо. Предоставить вам возможность запускать собственный сервер Telegram при сохранении скорости и безопасности — задача сама по себе. На данный момент мы не решили, стоит ли Telegram двигаться в этом направлении.

Q: Могу ли я использовать Telegram API?

Да. Разработчики для всех платформ могут использовать наш протокол, API и даже исходный код. Ознакомьтесь с разделом «Начало работы» в документации.

Не забывайте о нашем Bot API, который позволяет создавать интересные вещи на нашей платформе.

Q: У вас есть Политика конфиденциальности?

Конечно. Проверь это.

Q: Почему у вас есть два приложения в Mac App Store?

Одно — это наше приложение для macOS, другое — Telegram Lite, версия нашего многоплатформенного клиента для macOS. Оба приложения являются официальными. Оба начинались как неофициальные приложения двумя разными разработчиками и различались по дизайну и функциональности.

Telegram для macOS поддерживает множество специфичных для платформы функций, таких как сенсорная панель MacBook Pro, навигация с помощью жестов, интеграция с меню общего доступа Mac и многое другое. В нем есть все функции версии приложения для iOS, включая секретные чаты.

Telegram Lite — это молниеносное приложение, оптимизированное для рабочих задач и работы с большими сообществами. Он предлагает интерфейс с тремя столбцами, идеально подходящий для многозадачности и быстрого доступа к мультимедиа, файлам и ссылкам, которыми вы поделились в ваших чатах. Это приложение также можно использовать для экспорта данных Telegram и чатов.

Q: Могу ли я перевести Telegram?

Telegram официально доступен на английском, испанском, немецком, голландском, итальянском, французском, арабском, португальском, корейском, малайском, русском и украинском языках на большинстве платформ, и мы постепенно расширяем список языков, встроенных в приложения.

Если вам не нравится, как определенный элемент интерфейса Telegram переведен на ваш язык, или вы хотите помочь нам с переводом, ознакомьтесь с нашей платформой локализации. Каждый может предлагать переводы и голосовать за лучшие, поэтому локализация Telegram является инициативой сообщества.

Если вы хотите выйти за рамки предложений по отдельным фразам и хотите помочь нам поддерживать официальный перевод на ваш язык на постоянной основе, вы можете связаться с @TelegramAuditions. Включите хэштег с английским названием вашего языка (например, #Albanian) и несколько ссылок на фразы на этой платформе с вашими предложениями перевода или комментариями . Обязательно прочтите руководство по стилю перед нанесением.

В: Чем могу помочь?

Да, мы всегда ищем волонтеров, которые помогут нам с поддержкой пользователей.Если вам интересно ответить на вопросы о Telegram пользователям из вашей страны, свяжитесь с нашей учетной записью для прослушивания.

Перед тем, как подать заявку, ознакомьтесь с инициативой поддержки Telegram.

Паспорт

Telegram Passport — это единый метод авторизации для сервисов, требующих идентификации личности. С Telegram Passport вы можете загрузить свои документы один раз, а затем мгновенно поделиться своими данными с сервисами, требующими реального идентификатора (финансы, ICO и т.).

Ваши документы, удостоверяющие личность, и личные данные будут храниться в облаке Telegram с использованием End-to-End Encryption . Для Telegram эти данные — просто случайная тарабарщина, и у нас нет доступа к информации, которую вы храните в своем Telegram Passport. Когда вы делитесь данными, они отправляются непосредственно получателю.

Более подробную информацию о Telegram Passport вы можете найти в нашем блоге.

Если вы разработчик или владелец службы, для которой требуется реальный идентификатор, ознакомьтесь с в этом руководстве .Вы также можете попробовать запросить данные Telegram Passport на этой странице.

Устранение неисправностей

Логин и SMS

Убедитесь, что вы вводите номер своего мобильного телефона в международном формате.
Т.е.: + (код страны) (код города или оператора связи) (ваш номер)

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или входом в систему, свяжитесь с нами, используя эту форму.

Получение кода по телефону

По соображениям безопасности коды входа в систему, вводимые с помощью телефонного звонка, доступны только для учетных записей, для которых включена двухэтапная проверка (Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Двухэтапная проверка).

Также обратите внимание, что аккаунты Telegram можно подключить только к мобильному номеру. В настоящее время мы не поддерживаем стационарные номера.

Получение кода через Telegram

Если вы недавно использовали одно из наших приложений на другом устройстве (это также может быть другое приложение на том же устройстве), мы можем отправить код входа через Telegram вместо SMS.

Чтобы получить такой код, просто проверьте Telegram на любом из ваших подключенных устройств. Вы найдете его в чате с Telegram, проверенный профиль с синей галочкой:

Код входа, отправленный через Telegram

ВНИМАНИЕ! Обратите внимание, что получение кодов через Telegram не следует рассматривать как альтернативу использованию актуального номера телефона .В случае изменения номеров всегда убедитесь, что Telegram подключен к номеру телефона , который вы контролируете, , иначе вы рискуете навсегда потерять доступ к своей учетной записи.

Проблемы с уведомлением

Если приведенные ниже советы не помогли, ознакомьтесь с подробным руководством по Устранение неполадок, связанных с уведомлениями .

АНДРОИД

1. Перейдите в Настройки Telegram — Уведомления и звуки, убедитесь, что для уведомлений установлено значение ON , а для важности установлено значение «High» или выше.
2. Проверить, отключен ли контакт или группа .
3. Убедитесь, что на вашем телефоне установлены сервисы Google Play.
4. Проверьте приоритет уведомления для Telegram в настройках Android , он может называться Важность или Поведение в зависимости от вашего устройства.
5. Если в вашем телефоне используется программа для экономии заряда батареи , убедитесь, что Telegram внесен в белый список этого приложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Устройства Huawei и Xiaomi имеют злые службы убийцы задач, которые мешают работе службы уведомлений Telegram.Чтобы наши уведомления работали, вам необходимо добавить Telegram в разрешенные приложения в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager> Защищенные приложения> Добавить Telegram в список. Xiaomi: Сервисы> Безопасность> Разрешения> Автозапуск, найдите Telegram и включите автозапуск.

iOS

1. Зайдите в Настройки Telegram — Уведомления и звуки, убедитесь, что уведомления включены в Telegram.
2. Убедитесь, что уведомления ON в настройках телефона.
3. Проверить, отключен ли контакт или группа .
4. Завершите работу Telegram (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку «Домой», закройте Telegram (проведите пальцем вверх), затем перейдите в настройки телефона, установите для стиля оповещения Telegram значение «НЕТ». Перезапустите Telegram, перейдите к настройкам телефона, установите стиль оповещения обратно на баннеры.

Проблемы с контактами

Если вы знаете, что у ваших друзей есть Telegram, но вы их не видите — или они отображаются в виде чисел вместо имен.

Android:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения.
2. Перезапустите приложение (выйдя из списка процессов и запустив снова).
3. Временно измените имя контакта в контактах телефона (добавьте несколько символов, затем снова измените).
4. Если это не помогло, повторно войдите в систему. Помните, что выход из системы убивает ваши секретные чаты.

iOS:

1. Принудительно закройте приложение (дважды нажмите кнопку «Домой», затем смахните вверх по Telegram), затем перезапустите и проверьте, помогло ли это.
2. Если это не помогает, временно измените имя контакта в телефонных контактах (добавьте несколько символов, затем снова измените имя).
3. Если это не помогло, повторно войдите в систему: «Настройки»> «Правка»> «Выйти». Помните, что выход из системы убивает все ваши секретные чаты. Затем войдите снова.

Удаление контактов на Android

Чтобы удалить контакт, откройте чат с этим человеком, нажмите на его фото профиля в верхней части экрана чата, затем нажмите «…» в правом верхнем углу> «Удалить».

Если вы хотите полностью удалить контакт, убедитесь, что вы также удалили его из контактов телефона.Telegram синхронизируется и добавит контакт обратно, если вы этого не сделаете.

Куда делись мои сообщения секретного чата?

Секретных чатов устанавливаются между двумя устройствами, на которых они были созданы. Это означает, что все эти сообщения недоступны в облаке и не могут быть доступны на других устройствах.

Более того, секретные чаты также привязаны к вашему текущему сеансу входа в систему на устройстве. Если вы выйдете из системы и снова войдете в нее, вы потеряете все свои секретные чаты.

Невозможно отправлять сообщения лицам, не являющимся контактами

Когда пользователи сообщают о нежелательных сообщениях из учетной записи Telegram, мы применяем ограничение: указанные учетные записи могут отправлять сообщения только тем людям, номер которых сохранен в качестве контакта.

Это означает, что если вы случайным образом свяжетесь с незнакомыми людьми и отправите им раздражающие сообщения, вы можете потерять возможность делать это в будущем.

Если вы считаете, что это ограничение было применено к вашей учетной записи ошибочно, посетите эту страницу.

Telegram использует камеру или микрофон в фоновом режиме!

Telegram может использовать микрофон в фоновом режиме, если вы сворачиваете приложение при звонке, записи видео или записи голосового / видеосообщения.