Что происходит с яндекс почтой сегодня: «Яндекс.Почта» не работает из-за технических проблем

11.09.2018, Вт, 12:39, Мск , Текст: Валерия Шмырова

«Яндекс.Почта» столкнулась с масштабным сбоем в работе, который начался около 11:00. «Яндекс» подтвердил факт сбоя в Twitter и посоветовал воспользоваться облегченной версией сервиса, которая работает исправно.

Сбой в «Яндекс.Почте»

В работе «Яндекс.Почты» наблюдается сбой. По данным ресурса DownDetector, неполадки начались около 11:00 по московскому времени. На ресурсе жалобы оставляют пользователи Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Воронежа, Самары, Перми, Челябинска, Кемерово, а также Белоруссии, Казахстана и Грузии. На проблемы с почтой жалуются 56% пользователей, на проблемы с сайтом — 31%.

Пользователи описывают проблемы, возникающие как с версией для ПК, так и с мобильным приложением. В основном они жалуются на невозможность отослать или распечатать письма, а также на невозможность загрузить содержимое почтового ящика — в этом случае сервис выдает ошибки 502 или 504. Некоторые отмечают, что мобильное приложение работает исправно, не работает только версия для ПК.

«Яндекс» прокомментировал сбой в соцсети Twitter, признав факт неполадок и посоветовав воспользоваться облегченной версией сервиса. «Мы работаем над тем, чтобы восстановить привычную работу сервиса как можно скорее. Воспользуйтесь: mail.yandex.ru/lite — работает в обычном режиме», — написала компания. К моменту публикации данного материала «Яндекс» не ответил на вопросы CNews о причинах сбоя.

Дополнение

Около 13:00 по московскому времени на DownDetector начали появляться сообщения пользователей, что сервис постепенно восстанавливает работу. Тем не менее, отдельные жалобы на то, что почта работает «через раз» публикуются до сих пор.

Тем временем «Яндекс» по просьбе CNews дал финальный комментарии ситуации. «У ряда пользователей возникали трудности с доступом в Почту, но легкая версия сервиса работала штатно. Сейчас Почта работает в обычном режиме», — сообщила компания.

Исторический сбой в «Яндексе»

В 2011 г. CNews писал, что «Яндекс» испытал крупнейший пятичасовой сбой. Сбой произошел 19 августа, длился примерно с 19:00 до 22:00 и выразился в прекращении работы всех сервисов, включая поиск. После ликвидации неполадок замруководителя департамента эксплуатации «Яндекс»

«Яндекс.Почта» переживает масштабный сбой

По его описанию, «проблема была вызвана ошибкой программного обеспечения на маршрутизаторе, расположенном в нашем новом дата-центре в Амстердаме. В Яндексе используются протоколы маршрутизации – внутренний протокол OSPF и внешний протокол BGP. Из-за ошибки информация обо всех внешних маршрутах оказалась во внутренних таблицах маршрутизации. Это примерно на три порядка больше маршрутов, чем обычно. Протокол OSPF не рассчитан на такое количество. В результате у всех маршрутизаторов кончилась память, и они перестали работать. Нарушилась работа сети, и через несколько минут Яндекс стал полностью недоступен».

Как пандемия изменила подходы к организации рабочего пространства

Согласно Иванову, внутренняя сеть поисковика тоже не работала, поэтому специалистам «Яндекса» потребовалось много времени, «чтобы по цепочке добраться до источника проблемы».

Когда администраторы исправили ошибку на маршрутизаторе, специалистам пришлось «разделить сеть на несколько частей», чтобы снять лишнюю нагрузку с остальных маршрутизаторов, которых в «Яндексе» больше сотни. Когда количество трафика снизилось, маршрутизаторы смогли самостоятельно восстановить связность сети, и через некоторое время сервисы «Яндекса» стали доступны большей части пользователей.

Большое обновление аналога Zoom от Яндекса

Команда Яндекса объявила о выпуске большого обновления функциональности сервиса видеоконференций Яндекс.Телемост в рамках набора сервисов Яндекс.Почта 360. 

По сути, Яндекс.Телемост — это альтернатива для сверхпопулярного сервиса Zoom, также как Google Meet и ему подобные. Обновление приносит в сервис чаты и расширяет возможности режима демонстрации. Теперь пользователи могут вести переписку и смотреть презентации в полноэкранном режиме. 

В чате можно оставлять вопросы и комментарии, не мешая говорящему. Стикеры и реакции помогут выразить отношение к репликам коллег, а звездочки — отметить темы, к которым нужно привлечь внимание. Выступающий будет видеть, что происходит в чате, и сможет отреагировать. Кроме того, в общий чат можно отправлять ссылки и файлы, которые понадобятся участникам.

После окончания встречи переписка не пропадёт. Чат автоматически сохранится в Яндекс.Мессенджере и будет доступен участникам встречи. Более того, они смогут продолжить общение в чате. Чаты работают в десктопной и мобильной версии сервиса на всех платформах.

Также в «Телемосте» стало удобнее проводить презентации. Когда докладчик делится экраном, зрители могут развернуть картинку на весь экран. Такая возможность появилась в веб-версии «Телемоста», в приложениях для Windows и mac OS. В приложении для компьютера можно также следить за реакцией зрителей — окно с участниками встречи и чат будут показаны докладчику поверх презентации. Включить демонстрацию теперь можно и на смартфоне — функция стала доступна в приложении для Android.

Как и прежде, «Телемост» работает без ограничений по времени и подходит даже для длинных выступлений.

Яндекс.Почта 360 — это набор сервисов для работы с общим интерфейсом. Помимо «Телемоста», в него входят «Почта», «Диск», «Календарь», «Мессенджер» и «Заметки». Яндекс.Почтой 360 можно пользоваться бесплатно, но есть и расширенная платная версия.

Вернуть старый интерфейс почты!!! / Веб-версия Почты / Яндекс.Почта

Рады помочь, если поделимся конкретными замечаниями? Это натуральное вымогательство, Вы своём уме, команда почты? На какое конструктивное и позитивное сотрудничество после таких предложений Вы надеетесь?

Чёрт дёрнул нажать кнопку «попробовать новый редактор писем». Он не привычен и не нравится в целом. Работа со старым занимает доли секунд, и совершенно непонятно — зачем трогать то, что отлично работает?!!! Где в нём очевидные преимущества? Где?? Возможно они есть, какие-то… Но большинству, видимо, абсолютно не интересны.

Пыркаешься с этими микроокошками каждый раз, чтобы развернуть и написать нормальное развёрнутое рабочее письмо (уже не благодаря, а вопреки Яндексу). 

К работе со старым интерфейсом многие привыкли, довели процесс до автоматизма. А на это тут очень вежливо и столь же глупо и навязчиво пользователям задают один и тот же вопрос — а что теперь Вам не понравилось? А Вам? А Вам?

Уже множество раз, видел, обращались в Вашу сторону, сделайте возможным быстрый выбор: старый/новый интерфейс. В настройках перебрал вкладки, и кнопки, чтобы «воротить всё взад» не нашёл. Уж «будьте добры», подскажите, как это организовать?

Теперь листаю весь этот бред (в особенности таких пустоголовых балаболов как GOD, который, внезапно, ещё и Советским гербом прикрывается), теряю рабочее время, мля, матерюсь в сторону команды почты, сочувствую другим бунтующим.

Яндексу действительно нужны улучшения даже ценой резкого ухудшения отношения к нему в народе? Или плевать, и таким натурально наглым образом (возвращение к привычной работе за «конкретные замечания») Яндекс будет демонстрировать своё движение в ногу со временем?

Свои «костыли» (улучшения) оставьте для «инвалидов» (как тут выразились — в большинстве своём индивидов из «нового» поколения) — пустоголовых людей с клиповым мышлением, не способных пользоваться собственной головой, у которых нет времени на это (тут хохотал, когда читал один из предыдущих комментариев). Тем, кто занимается серьёзной работой, и в состоянии сам вести свои дела верните, как было.

Не работает Яндекс.Почта

Заходя на почтовый сервис с целью проверить пришедшие сообщения, порою можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой ящик не будет работать. Причина этому может быть на стороне сервиса или пользователя.

Выясняем причины неполадок в работе почты

Существует несколько случаев, при которых почтовая служба может не работать. Следует рассмотреть каждую из возможных причин неполадок.

Причина 1: Технические работы

Зачастую проблема доступа вызвана тем, что сервис проводит технические работы, или возникли какие-либо неполадки. В таком случае, пользователю останется только ждать, когда все восстановят. Для того, чтобы убедиться, что проблема действительно не на вашей стороне, следует сделать следующее:

1. Зайдите на сервис, проверяющий работу сайтов.
2. Введите адрес Яндекс почты и нажмите «Проверить».
3. В открывшемся окне будет содержаться информация о том, работает ли почта сегодня.

Причина 2: Проблемы с браузером

Если рассмотренная выше причина не подошла, значит проблема на стороне пользователя. Она может крыться в проблемах с браузером, с которого заходили на почту. В таком случае, сайт может даже загрузиться, но очень медленно работать. В этой ситуации необходимо очистить историю, кэш и куки браузера.

Подробнее: Как очистить историю в браузере

Причина 3: Отсутствие интернет-соединения

Самой простой причиной, из-за которой не работает почта, может стать разрыв интернет-соединения. В таком случае проблемы будут наблюдаться на всех сайтах и появится окно с соответствующим сообщением.

Чтобы разобраться с такой проблемой, потребуется перезагрузить маршрутизатор или заново подключиться к сети Wi-Fi, в зависимости от типа подключения.

Причина 4: Изменения в файле hosts

В некоторых случаях вредоносные программы вносят изменения в системные файлы и блокируют доступ к определенным сайтам. Чтобы проверить, имеются ли изменения в таком файле, откройте hosts, расположенный в папке etc:

C:\Windows\System32\drivers\etc

На всех ОС этот документ имеет одинаковое содержание. Обратите внимание на последние строчки:

# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Если после них были внесены изменения, следует удалить их, вернув исходное состояние.

Причина 5: Неправильные введенные данные

При подключении к сайту может возникать сообщение о том, что подключение не защищено. В таком случае следует убедиться в правильности введенного адреса Яндекс почты, который выглядит так: mail.yandex.ru.

Все перечисленные способы подходят для решения возникшей ситуации. Главное — сразу определить, что послужило причиной проблем.

Помогла ли вам эта статья?

Яндекс.Почта не работает у многих пользователей из России

20 мая стартовал международный форум по практической безопасности Positive Hack Days 10, организованный компаниями Positive Technologies и Innostage. В первый день на площадке ЦМТ в Москве состоялись десятки докладов, круглых столов, мастер-классов.

Поступают новости с крупнейшей открытой кибербитвы The Standoff — к мошенничеству и утечкам добавились аварии, городская инфраструктура уже изрядно повреждена атакующими. Тем не менее такие угрозы, как, например, авария на железной дороге, пока не реализованы. Остался один день. Все завершится 21 мая, а пока подведем промежуточные итоги.

В четверг команда True0xA3 осуществила взрыв на газораспределительной станции компании Tube (в терминах киберполигона — реализовала риск), которая обслуживает сразу несколько объектов городской инфраструктуры. В результате была остановлена подача газа в городе.

Атакующие продолжили компрометировать IT-системы Heavy Ship Logistics — крупнейшей в городе транспортной компании, которая обслуживает аэропорт, железную дорогу и морской порт. Самым популярным занятием было мошенничество в системе продажи билетов на поезд (на момент написания материала это сделали команды SPbCTF, TSARKA, True0xA3). Чуть раньше действия Сodeby привели к сбою системы регистрации пассажиров, а через час Invuls нарушила работу системы информирования пассажиров.

Команда Сodeby получила доступ к коммерческому предложению компании Nuft — крупной региональной корпорации по добыче и переработке нефтепродуктов. В результате был сорван крупный тендер компании. Этот же коллектив удалил информацию о штрафах граждан в системе компании 25 Hours, которая недавно выиграла тендер на модернизацию сети светофоров на улицах и управление ею. Горожане счастливы, а казна не дополучит полмиллиарда. Если руководство 25 Hours не примет меры по предотвращению подобных инцидентов, то власти города могут отказаться от такого неэффективного сотрудничества.

Сетью розничных магазинов FairMarket опять заинтересовались ребята из True0xA3, на этот раз они подменили ценники в ERP-системе. Как и Codeby, они смогли превратить магазин в точку незаконной торговли спиртными напитками, взломав его ERP-систему и сняв с крепкого алкоголя специальную отметку для подакцизных товаров. Сразу несколько команд добились утечки персональных данных сотрудников и кражи стратегических документов.

К 56-му часу битвы лидировали True0xA3, на втором месте были Сodeby, на третьем — SPbCTF. Параллельно на форуме выступали известные эксперты в области информационной безопасности.

Кирилл Волошин ответил на вопросы журналистов — Белрынок

Сегодня прошел онлайн-брифинг представителей команды TUT. BY и белорусских медиаэкспертов. Соучредитель TUT.BY Кирилл Волошин ответил на вопросы журналистов и рассказал, каким видит будущее компании, которая работает в стране уже более 20 лет. TUT.BY в телеграм канале публикует выжимку из его ответов.

Что известно по делу TUT.BY на данный момент?

Задержанными cчитаются 15 человек. Среди этих людей не все являются сотрудниками TUT.BY, например, директор аффилированной с нами компании Hoster.by Сергей Повалишев. Под домашним арестом находится Юлия Чернявская — вдова Юрия Зиссера, основателя TUT. BY. Она никак не связана с бизнесом компании. У нее нет доли в компании и к операционной деятельности Юлия не имеет отношения. Собственно, как и журналисты, редакторы, системные администраторы — они не связаны с хозяйственной деятельностью компании. Непонятно, каким образом их касается обвинение в неуплате налогов.

От редакции TUT.BY: На Окрестина сообщили, что как минимум троих задержанных сотрудников редакции переводят в СИЗО в Жодино. Это главный редактор Марина Золотова, редактор Ольга Лойко, журналист Елена Толкачева. Перевод в СИЗО означает, что они являются подозреваемыми. Как было озвучено ранее, в отношении должностных лиц TUT.BY возбуждено уголовное дело по об уклонении от уплаты налогов (ч.2 ст.243 УК Беларуси).  

В чем обвиняют компанию?

На одном из белорусских телеканалов ДФР заявил, что портал пользовался налоговыми льготами ПВТ, хотя не имел для этого оснований, поскольку не все программное обеспечение разработано внутри компании. Это неожиданное для нас заявление, поскольку TUT. BY является членом ПВТ с 2019 года. Как и все резиденты, мы подавали бизнес-план. Его долго проверяла экспертная комиссия, были корректировки.

Юридическое лицо TUT.BY — ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА» — проходило регулярные проверки, причем не только по бухгалтерии и уплате налогов. Общество отчитывалось и перед администрацией ПВТ. Никаких претензий до 18 мая к программному обеспечению TUT.BY не поступало. При этом решение администрацией ПВТ было принято одномоментно, без всяких разбирательств и предупреждений, без судебных решений.

На наш взгляд, это решение никак не связано с программным обеспечением. Это акт убийства, не побоюсь этого слова, ненавистного властью медиа, которое всегда честно, открыто и максимально быстро публиковало информацию о происходящем в стране.

Как сейчас работает компания?

Редакция, пусть и в обезглавленном формате, продолжает свою работу в соцсетях, телеграм-каналах. На данный момент мы не имеем возможности восстановить портал в виде «зеркала» под другим адресом. Исчезновение доступа к нашим серверам отчасти похоже на рейдерский захват. Заблокирован не только домен портала, у нас не доступа к серверам, программному обеспечению, дисковым накопителям — все это, насколько мы понимаем, изъято с площадки, где размещались сервера компании.

Даже если Министерство информации вынесло решение о блокировке TUT.BY на территории Беларуси, иностранные пользователи должны иметь возможность туда заходить, должен быть доступ и у сотрудников компании, но его нет. Причин, почему все сделано именно таким образом, нам не называют.

Почему на TUT. BY оказывают давление?

Я думаю, что причина в честном, добросовестном, бескомпромиссном освещении событий, которые происходят в стране. Это события, связанные с предполагаемой большинством фальсификацией выборов, насилием после выборов, бесконечными арестами — «за носки, зонтики, портреты». Это информация о происходящем в стране, которая на самом деле полезна для власти, например, чтобы реагировать на проблемы с водой, отоплением и т.д. При этом мы всегда находились «над схваткой», позволяли высказываться второй стороне.

Будет ли восстановлен сайт?

В первую очередь мы будем чинить наше мобильное приложение на всех платформах. Будем пробовать восстанавливать TUT.BY на другом домене и обращаться к Министерству информации за официальным постановлением с перечнем новостей, которые, по их мнению, нарушают законодательство. Будем пробовать договориться, чтобы эти статьи были удалены. Такой опыт был у издания «Наша Ніва», которое заблокировали на территории Беларуси. Удалив часть публикаций, они смогли восстановить работоспособность в Беларуси. При этом есть большие сомнения, что нам позволят открыться, даже если мы удалим какую-то информацию.

Хочется отметить, что в прошлом году нас лишили статуса СМИ. Сделали это из-за материалов, которые, по мнению властей, нарушали законодательство. Если учесть, что с августа мы опубликовали, условно, более десяти тысяч материалов, то три материала — это сотая часть всего контента. Это, мягко говоря, странно.

Удивляет и сам подход: вместо того, чтобы предупредить о том, что нужно удалить какие-то статьи (не думаю, что это больше десятой или сотой части всех материалов), Генпрокуратура вместе с Министерством информации просто блокируют сайт. Весь сайт, который посещали более 60 процентов всех пользователей белорусского интернета! Месячная аудитория TUT. BY — около 3 миллионов пользователей, ежедневная — более 1,8 миллиона пользователей.

Арестован ли счет компании? Что будет с командой?

Счет на данный момент заблокирован, офис опечатан. Чтобы выплатить зарплату, мы уже отправили в ДФР письмо с просьбой разблокировать счет хотя бы частично, чтобы у нас была возможность выплатить зарплаты/премии, авансы.

Что касается команды, сейчас основной упор мы делаем на правовую защиту сотрудников, работу с адвокатами. Мы понимаем, что, к сожалению, без рекламодателей, без той посещаемости, которая у нас была, держать команду в полном объеме мы не сможем. Сотрудников тематических разделов, таких как, например, Afisha.tut.by мы временно отправляем в отпуск. Надеемся, что наш счет разблокируют, и мы выплатим им отпускные.

Полностью портал вряд ли восстановит свою работу. У нас множество разделов — развлекательных, финансовых, спортивных — скорее всего без рекламодателей мы не сможем позволить себе их содержать.

Планируете ли вы работать из-за границы? Возможна ли релокация сотрудников?

Этот вариант сейчас на повестке. Если нам не удастся восстановить работу сайта под привычным адресом, нам придется запускать версию портала на «зеркале» — новом домене, который с большой вероятностью власть заблокирует. Соответственно, доступ к нему будет осуществляться пользователями через VPN. Не исключено, что для работе на «зеркале» части команды придется переехать.

Не все сотрудники хотят переезжать, пока люди скорее хотят скорее восстановить здоровье, душевное равновесие, поскольку напряжение в редакции не спадало с августа.

Что сейчас с хостинг-провайдером Hoster.by?

Директор Hoster.by Сергей Повалишев задержан, при этом, на наш взгляд, никакой cвязи между «делом TUT. BY» и Hoster.by нет. Это отдельная компания, которая занимается доменами и администрированием доменов белорусской зоны, самый популярный хостер-провайдер в Беларуси. Сейчас он продолжает работать, сайты, которые размещены на Hoster. by, не заблокированы. Мы надеемся, что лично для Сергея Повалишева все закончится благополучно.

Что сейчас с почтой mail.tut.by? Могут ли силовики получить доступ к переписке пользователей?

Mail.tut.by работает, с ним все в порядке, насколько это может быть, поскольку почтовые услуги оказываются на движке Яндекс. Клиенты почтовой службы mail.tut.by могут заходить на адрес mail.yandex.ru и использовать их сервера для доступа к почте (вот здесь мы объясняем, как это делать). То есть почта работает бесперебойно, единственное, что к ней нет доступа через интерфейс tut.by.

Что касается доступа к почте белорусских спецслужб, у меня, к сожалению, нет ответа на этот вопрос. Возможна ситуация, когда белорусские органы попросят изъять информацию из почты, но законодательство не мешало им это делать и до атаки на TUT.BY.

Нет ли сожаления, что TUT.BY открыто освещал события после выборов?

Я уверен, что никто из команды TUT.BY не жалеет о том, что мы делали. Это редакционная политика, это в каком-то смысле наследие той идеи, которую всегда продвигал основатель портала Юрий Зиссер, — прозрачное, честное, по возможности многостороннее и оперативное освещение тех событий, которые происходят в стране. TUT.BY никогда не отходил от этой концепции, и мы планируем и дальше ее придерживаться. Мы не жалеем о том, что несли людям правду, пусть она и вызывала ненависть в верхах. Значит, такая у нас работа.

Как можно помочь TUT.BY?

Донаты, к сожалению, не спасут положение, не вернут нас в прямой эфир на тот домен, который нам принадлежит, поэтому, наверное, надо говорить не о помощи порталу конкретно, а о помощи демократии в стране, о помощи в распространении честной и оперативной информации.

Я обращаюсь к нашим читателям, а также читателям других независимых СМИ, и хочу сказать: не отписывайтесь от нас, ставьте лайки, подписывайтесь на независимые каналы, шарьте это друзьям, репостите в своих социальных сетях, показывайте людям, которые верят пропаганде, настоящие новости и настоящую картинку, в общем, оставайтесь с нами и с независимой прессой во что бы то ни стало.

Исход сбоя: скажется ли на репутации «Аэрофлота» задержка рейсов | Статьи

По данным из онлайн-табло сервиса «Яндекс.Расписания» в пятницу, 21 мая, в аэропорту Шереметьево было задержано порядка 100 рейсов «Аэрофлота». В результате образовались большие очереди. Перевозчик объяснил случившееся проблемами у поставщика IТ-услуг. С затруднениями на этапе регистрации пассажиров столкнулись также крупные иностранные авиакомпании: American Airlines и Virgin Australia. Впрочем, эксперты считают, что случившееся вряд ли сильно скажется на репутации «Аэрофлота» — технические сбои в глобальных IT-платформах периодически происходят по всему миру. Северо-Западная транспортная прокуратура уже подключилась к проверке соблюдения прав пассажиров при задержках рейсов во всех поднадзорных ей аэропортах.

В пятницу, 21 мая, в международном аэропорту Шереметьево было задержано порядка 100 рейсов (на прилет и вылет) авиакомпании «Аэрофлот» и ее «дочки» — компании «Россия», следует из онлайн-табло «Яндекс.Расписания».

Массовые задержки произошли из-за глобального технического сбоя со стороны поставщика IT-услуг, говорится в сообщении, опубликованном на сайте перевозчика. В результате этого в Шереметьево образовались большие очереди. Источник «Известий» в авиагавани подтвердил, что в системе регистрации перевозчика произошел сбой. На протяжении более двух часов самолеты авиакомпаний не вылетали из Шереметьево, тогда как из других аэропортов их рейсы выполнялись по расписанию, судя по данным сервиса FlightRadar.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

Северо-Западная транспортная прокуратура проверит соблюдение прав пассажиров во всех поднадзорных аэропортах в связи с информацией о задержках рейсов «Аэрофлота», сообщается на сайте ведомства.

Позже официальный представитель «Аэрофлота» Михаил Демин сказал журналистам, что работоспособность IT-систем перевозчика была восстановлена.

В пятницу об аналогичных проблемах сообщили также American Airlines и Virgin Australia. Все эти авиакомпании используют американскую систему регистрации пассажиров Sabre.

В Sabre «Известиям» сообщили, что причина сбоя не была связана с их компанией. Американский поставщик систем хранения Dell EMC, входящий в корпорацию Dell Technologies, подтвердил, что у него произошел сбой аппаратного резервирования, который повлиял на системы Sabre, включая системы обслуживания пассажиров (PSS) и регистрации на рейс, сказали там.

Вопрос был решен. Сейчас Dell EMC работает над тем, чтобы понять, почему произошел сбой, добавили в Sabre.

Практически все пассажиры, опрошенные «Известиями» в аэропорту Шереметьево днем, 21 мая, не смогли вовремя отправиться к месту назначения.

Табло во всех терминалах аэропорта в дневные часы представляли собой сплошные перечеркнутые линии — время вылетов больше половины рейсов было изменено с задержками на два, три и четыре часа. Задержки коснулись как внутренних, так и международных рейсов. С двухчасовым опозданием вылетели самолеты в Ниццу, Прагу, Нью-Йорк, Уфу, Казань и больше десятка других городов.

Ольга Егорова летит в Ереван — женщина говорит, что живёт на две страны и летает каждый год из России в Армению и обратно. Но ситуация с задержкой рейса с ней случилась впервые за 12 лет. На стойке регистрации Ольге Владимировне объявили, что её самолёт «Москва-Ереван» задержится на два часа.

— Было неприятно узнать такое, но ничего, я в порядке. Меня провожают трое внучек, есть повод подольше с ними пообщаться, — поделилась женщина с «Известиями».

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

IT-технологии, из-за которых случился сбой вылетов в Шереметьево в пятницу 21 мая, по ее словам, «вещь ненадежная».

— Плохо, что мы, современные люди, так от этого зависим, — сказала она.

Преподаватель МПГУ Константин Сумлинский вместе с супругой должны были лететь тем же рейсом на вторую международную конференцию школы Монтессори в Ереване. Двухчасовую задержку педагог вуза воспринял философски — за богатую практику перелетов к подобным форс-мажорам он давно привык.

— Главное, что опоздать на конференцию нам не грозит, она откроется завтра, — объяснил собеседник издания.

Студент Казахского гуманитарного юридического университета Руфат Илюсинов должен был вылететь в Нью-Йорк в 14:15, однако его рейс задержали на два часа.

— Об этом сообщили уже здесь, в аэропорту. Приходится ждать, — отметил собеседник «Известий». По его словам, в Шереметьево после двух часов дня 21 мая был небывалый ажиотаж и страшное столпотворение.

Житель Краснодара Евгений Титов рассказал «Известиям», что ему пришлось приехать в аэропорт за два часа до начала регистрации. Он возвращается домой из командировки на самолете компании «Аэрофлот». Мужчина пытался зарегистрироваться на рейс дистанционно через приложение, но столкнулся с тем, что «ничего не работало».

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

— Я полагал, что приеду в аэропорт к вылету. Но не смог зарегистрироваться, начал нервничать и выехал заранее. Пока задержки моего рейса нет, правда, регистрацию еще не объявили, — сказал он.

На другое время перенесли и вылет самолета Елены и Якова Титовых, хотя рейс компании «Аэрофлота» был запланирован на 15.20. Семейная пара к этому оказалась готова, так как по пути в аэропорт о техническом сбое им сообщили близкие.

Задержки регистрации из-за технических сбоев в глобальных IT-платформах периодически случаются и затрагивают процессы авиакомпаний, сотрудничающих с той или иной системой обслуживания пассажиров, отметил аналитик «Национального рейтингового агентства» (НРА) Алла Юрова. По ее словам, как правило, восстановление системы происходит в пределах нескольких часов, что способствует минимизации репутационных рисков перевозчика.

Сбой в регистрации пассажиров «Аэрофлота» на репутации перевозчика не скажется, считают зампредседателя общественного совета «Аэрофлота», гендиректор Infomost Consulting Борис Рыбак и ведущий эксперт центра экономики транспорта Андрей Крамаренко.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

Этого же мнения придерживается и исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев.

— Подобные сбои регулярно происходят в большинстве систем и у многих авиакомпаний. Как показывает практика, такие события не влияют на репутацию компаний в целом, — пояснил эксперт.

Недовольные клиенты, конечно, будут, но в умеренном количестве, отметил Олег Пантелеев. По его словам, если перевозчик сможет предложить компенсацию тем, кому был причинен ущерб, он еще и укрепит свою репутацию.

«Известия» направили запросы в авиакомпании «Аэрофлот» и «Россию», а также в аэропорт Шереметьево.

Борьба со спамом — Электронная почта. Справка

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные со спамом. Перед тем как начать, откройте Яндекс.Почту в новой вкладке, чтобы следовать рекомендациям.

Если вы считаете, что получили спам-сообщение в свой почтовый ящик, выберите его и нажмите «Спам!». Он будет перемещен в Спам, а необходимая информация будет отправлена ​​в Анти-Спам.

После того, как вы подадите несколько жалоб на одно и то же сообщение, Анти-Спам автоматически начнет помещать все похожие сообщения в Спам. Отметьте все сообщения электронной почты, которые вы считаете спамом, нажав Это спам! пока все такие сообщения не будут отправлены в папку «Спам», а не в папку «Входящие».

Наконечник. Отправляйте нежелательные электронные письма в спам одно за другим. Все электронные письма от одного отправителя, которые одновременно перемещаются в папку «Спам», рассматриваются как одна жалоба.

Если сообщение по ошибке попало в спам, нажмите Не спам! и новые сообщения от этого отправителя попадут во Входящие.

Anti-Spam использует общие правила фильтрации в сочетании с «личными» фильтрами, которые применяются к вашему индивидуальному почтовому ящику. Если вы считаете, что сообщения от определенного отправителя являются нежелательными, а другой пользователь считает их полезными, эти сообщения будут отфильтрованы в спам для вас и в папку «Входящие» для другого пользователя.

Если вы получаете электронные письма от компаний, служб или социальных сетей, которые призывают вас перейти по внутренней ссылке, не нажимайте на нее. Это фишинговые сообщения. Под фишингом понимаются различные виды онлайн-мошенничества, предназначенные для получения вашей конфиденциальной информации.

Подробнее о мошеннической электронной почте (фишинге)

Мошенники отправляют поддельные электронные письма от имени компаний и служб, которые вы используете: социальных сетей, почтовых служб, государственных учреждений или платежных систем.Электронные сообщения написаны и отформатированы убедительно, чтобы избежать подозрений. Имя и адрес отправителя также похожи на настоящие. Хакеры маскируют фишинговые письма в надежде, что вы не заметите разницы.

Сообщения обычно пытаются убедить вас щелкнуть ссылку внутри и ввести некоторые личные данные (пароли вашей учетной записи, номер кредитной карты или PIN-код и т. Д.) По какой-то предположительно важной причине. Ссылка ведет на поддельный сайт. Эти сайты обычно имитируют внешний вид своих реальных аналогов, поэтому довольно легко ввести в заблуждение личные данные на таком веб-сайте.Мошенники получают необходимую информацию и используют ее для рассылки спама другим пользователям, получения доступа к вашей учетной записи в социальной сети или даже кражи денег с вашего банковского счета.

Внимание. Яндекс никогда не отправит письмо с просьбой перейти по ссылке и ввести личные данные.

Как отличить фишинговое письмо от реального

Обязательно проверьте адреса ссылок. Чтобы узнать, куда ведет ссылка, наведите на нее курсор, не нажимая. Вы увидите адрес в нижнем левом углу окна.

Адрес Яндекс имеет формат https://yandex.com/section или https://service.yandex.com/section. После yandex.com всегда должен стоять символ /, а не точка. Если адрес, который вы видите, отличается, содержит опечатки или случайную строку символов, не нажимайте на него.

Если вы все же щелкнули ссылку, проверьте адрес сайта в адресной строке браузера.

Как не стать жертвой мошенничества

• Тщательно проверяйте все входящие сообщения электронной почты и адреса ссылок.

• Никогда не платите за покупки или счета, которые вы не помните. Никогда не отправляйте текстовые сообщения на подозрительные номера телефонов и никогда не сообщайте свой пароль на Яндексе.

Яндекс.Почта помечает все фишинговые письма специальным предупреждением:

Если вы обнаружите фишинговое или иное подозрительное письмо, не помеченное предупреждением, сообщите нам об этом с помощью формы обратной связи и укажите его свойства.

Если вы стали жертвой мошенничества

Если фишинговое письмо не помечено предупреждением

Если вы обнаружите фишинговое или иное подозрительное письмо, которое не помечено предупреждением, сообщите нам об этом с помощью обратной связи сформировать и описать его.

Если вы получаете сообщение об ошибке «Сообщение не может быть отправлено, потому что оно выглядит как спам» («Превышен лимит спама» или «Сообщение отклонено из-за подозрения на СПАМ») или запрос на ввод кода капчи, это может быть вызвано следующим образом:

Отправляются похожие сообщения или сообщения, использующие шаблон

Идентичные сообщения, основанные на шаблоне или содержащие коммерческие или рекламные предложения, отправляются из вашего почтового ящика. Яндекс.Почта не позволяет отправлять такие письма.Наш сервис предназначен для реального общения между людьми.

Наконечник. Если вы хотите рассылать массовые письма своим партнерам или клиентам, воспользуйтесь нашими специальными почтовыми службами. Дневной лимит на количество писем, которые вы можете отправить, был достигнут

. Ваш почтовый ящик отправляет большое количество сообщений каждый день, что рассматривается нашей системой безопасности как спам. Электронные письма можно отправлять как с вашим участием, так и без вашего ведома.

Во избежание этого в Яндекс.Почте установлены ограничения на количество писем, которые вы можете отправлять каждый день.Эти ограничения нельзя изменить или избежать.

Вы можете отправить до 500 писем с одного почтового ящика за 24 часа. Если у электронного письма есть несколько получателей, то каждое отдельное отправленное письмо учитывается отдельно в вашей общей сумме.

На количество получателей устанавливаются дополнительные ограничения:

Количество получателей	Ограничение
Итого для всей электронной почты за 24 часа	500
В одном письме, отправленном с сайта	50
В одном письме, отправленном с почтового клиента или через SMTP	35

Внимание.Лимиты можно снизить, если Анти-Спам замечает массовую рассылку похожих сообщений, шаблонов, спама, рекламы или коммерческих предложений.

Вы можете отправить 3000 * писем с одного почтового ящика за 24 часа. Если у электронного письма есть несколько получателей, то каждое отдельное отправленное письмо учитывается отдельно в вашей общей сумме.

На количество получателей устанавливаются дополнительные ограничения:

Количество получателей	Ограничение
Всего писем за 24 часа (с одного почтового ящика)	3000 *
Всего писем за 24 часа (со всех почтовых ящиков одного домена)	5000 *
В одном письме, отправленном с сайта	50
В одном письме, отправленном из почтового клиента или через SMTP	35

* Учитываются только внешние получатели.Владельцы почтовых ящиков в этом домене не считаются.

Внимание. Лимиты можно снизить, если Анти-Спам замечает массовую рассылку похожих сообщений, шаблонов, спама, рекламы или коммерческих предложений.

Ваша учетная запись была отмечена как подозрительная.

Наша система безопасности пометила вашу учетную запись как подозрительную. Обычно это происходит, если вы не привязали номер телефона к своему почтовому ящику или в вашем Яндекс.Паспорте было введено вымышленное имя. На несуществующие адреса отправлено

сообщений.

Большое количество сообщений было отправлено на несуществующие адреса из вашего почтового ящика.Если электронное письмо отправлено на адрес, который не существует, вы получите автоматический отчет о недоставке.

Мы получили жалобу на рассылку, отправленную с вашего адреса электронной почты.

Мы получили несколько жалоб от пользователей на спам, отправленный с вашего адреса электронной почты.

Если это произошло, отправка электронной почты из вашего почтового ящика будет заблокирована. Только отправка писем заблокирована. Вы сможете войти в Почту и получать электронные письма. Если вы не попытаетесь отправить электронное письмо в это время, блокировка автоматически снимается через 24 часа, в противном случае блокировка продлевается еще на 24 часа.

Пока вы ждете снятия блокировки, следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы избежать подобных проблем в будущем:

1. Проверьте свой компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ, таких как CureIt! с помощью Dr.Web или Kaspersky Virus Removal Tool. Затем смени свой пароль.
2. Введите свои актуальные персональные данные в Яндекс.Паспорте и привяжите номер телефона к своему аккаунту.

   Примечание. Если вы используете Яндекс.Почту 360 для бизнеса, введите актуальную информацию для всех почтовых ящиков домена.

3. Убедитесь, что адреса получателей верны и актуальны.

4. Убедитесь, что получатели ваших писем добровольно согласились их получать.

Если вы получаете много спама в папке «Спам», значит, Анти-Спам работает нормально. Если вы видите подозрительные письма, оставьте их в этой папке — они будут автоматически удалены через 10 дней. Если в папке есть нужные вам электронные письма, восстановите их.

Если вы хотите автоматически удалять все новые сообщения, отправляемые в папку «Спам», настройте почтовые фильтры:

1. В списке «Применить» выберите все сообщения, включая спам.

2. Укажите следующее правило для раздела If: «Поле From содержит ».

3. В разделе «Выполнить действие» выберите «Удалить».

4. Щелкните Создать правило.

Если вам сообщили, что с вашего адреса был отправлен спам, или если вы получили спам-сообщения с вашего собственного адреса электронной почты, это может быть вызвано следующими причинами:

Заражение вашего компьютера вредоносным вирус, ваш Яндекс.Почтовый аккаунт мог быть взломан. Проверьте свой компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ, например CureIt! с помощью Dr.Web или Kaspersky Virus Removal Tool. Затем смени свой пароль.

Спуфинг (поддельные заголовки писем)

Проверьте, находится ли электронное письмо в папке «Отправленные». Если электронного письма нет, это означает, что кто-то рассылает спам с вашего адреса электронной почты, указанного в качестве адреса для ответа.

Вы также можете получить сообщение от службы «Mailer-Daemon» с автоматическим отчетом о недоставке электронной почты для адреса, на который вы ничего не отправляли.

Обычно это происходит из-за спуфинга. Спуфинг — это разновидность интернет-мошенничества с целью распространения информации в форме нежелательной рекламы (спама). Спамеры вводят поддельные адреса в свойствах электронной почты (например, От или Ответить). У них фактически нет доступа к вашему почтовому ящику, но они используют ваш адрес вместо реального адреса отправителя.

Если вы получили письмо такого типа, выберите его и нажмите «Спам», чтобы Яндекс мог улучшить фильтрацию спама.

Проверьте историю сеансов, чтобы убедиться, что никто не отправлял сообщения из вашего почтового ящика, кроме вас.

Проверьте адрес, указанный в поле «Кому» этих сообщений.

Если ваш адрес содержит дефис, но вы получаете электронное письмо для адреса с точкой, или наоборот, сообщения, вероятно, ваши, а не чужие.

Яндекс.Почта не различает точки и дефис в адресах электронной почты. Это псевдонимы — синонимы адресов одного и того же почтового ящика. Они всегда принадлежат одному получателю. Например, если вы зарегистрировали мой-адрес @ яндекс.com , вы также можете отправлять и получать электронные письма с помощью [email protected] . Никто другой не может использовать ни один из этих адресов.

Если ваш адрес содержит прописные буквы, но вы получаете электронное письмо, предназначенное для того же адреса, но с строчными буквами (или наоборот), сообщения, вероятно, предназначены для вас.

Яндекс.Почта не различает адреса с прописными и строчными буквами. Это псевдонимы — синонимы адресов одного и того же почтового ящика. Они всегда принадлежат одному получателю.Например, если вы зарегистрировали [email protected] , вы также можете отправлять и получать электронные письма с помощью [email protected] . Никто другой не может использовать ни один из этих адресов.

Если вы получаете электронные письма с незнакомого адреса, может быть несколько причин:

Ошибка отправителя при указании адреса получателя

Если вы получили сообщение от неизвестного отправителя, отправитель возможно, ошиблись при указании адреса получателя.Вы можете сообщить отправителю об ошибке или просто проигнорировать письмо.

Кто-то зарегистрировался на веб-сайте, используя ваш адрес электронной почты в качестве контакта.

Некоторые веб-сайты позволяют регистрацию без подтверждения по электронной почте. Это означает, что люди могут ввести адрес электронной почты, который им не принадлежит. Даже если кто-то введет ваш адрес на веб-сайте, он не сможет использовать ваш почтовый ящик. Если вы не хотите получать электронную почту с этого сайта:

1. Добавьте адрес отправителя в черный список.

2. Свяжитесь с администратором сайта и сообщите ему, что ваш адрес был указан на их сайте по ошибке.

Если вы получили электронное письмо от знакомого, но оно было отправлено на другой адрес, то ваш адрес, вероятно, указан в поле Скрытая копия. Такие сообщения могут быть предназначены для вас. Свяжитесь с отправителем другим способом и спросите его.

В некоторых случаях это может произойти, если другой почтовый ящик настроен для пересылки сообщений на ваш адрес. Если пересылка была настроена кем-то другим, обратитесь к администратору сервера, на котором размещен почтовый ящик, который пересылает ваше электронное письмо, и прикрепите копию электронного письма вместе с его свойствами.

Если вы получили электронное письмо от кого-то, кого вы не знаете, предназначенное для другого адреса, то ваш адрес, вероятно, указан в поле Скрытая копия. Подобные сообщения могут быть спамом.

В некоторых случаях это может произойти, если другой почтовый ящик настроен для пересылки сообщений на ваш адрес. Если пересылка была настроена кем-то другим, обратитесь к администратору сервера, на котором размещен почтовый ящик, который пересылает ваше электронное письмо, и прикрепите копию электронного письма вместе с его свойствами.

Если вы получили сообщение «Сообщение отклонено по подозрению в СПАМе», значит Яндекс.Почта определила, что содержимое вашего электронного письма является спамом. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте тестовое письмо. Это показывает системе, что сообщения не отправляются роботом.

Проверьте свой компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ, таких как CureIt! с помощью Dr.Web или Kaspersky Virus Removal Tool.

Дополнительную информацию см. В разделе «Я получил сообщение« Не удается отправить электронное письмо »».

Если сообщение, не относящееся к спаму, попало в папку «Спам» по ошибке, выберите его и нажмите «Не спам!».Это электронное письмо затем перемещается в папку «Входящие». Через некоторое время все электронные письма с этого адреса снова начнут приходить в папку «Входящие».

Убедитесь, что ваши почтовые фильтры не настроены для перемещения таких сообщений в спам. Если какой-либо фильтр делает это, отключите его.

Не спам! кнопка не работает

Письма могут попадать в спам, если вы используете определенные почтовые клиенты для управления своей Яндекс.Почтой (например, Microsoft Outlook, The Bat !, или Thunderbird для ПК или Mail.Ru, Gmail или Почтовый ящик для смартфона или планшета). Некоторые почтовые клиенты имеют встроенные фильтры защиты от спама, которые могут отправлять электронные письма в папку «Спам».

Если не спам! на сайте Яндекс.Почты не работает кнопка, нажмите ее в почтовом клиенте или в приложении (в разных почтовых клиентах она может иметь другое название). Также отключите проверку на спам в настройках вашего почтового клиента, чтобы электронные письма не отправлялись туда автоматически.

Если в программе нет спам-фильтра, то смените пароль к своему почтовому ящику на Яндексе.Смена пароля может помочь, если вы установили программу ранее и в настоящее время не используете ее, но она все еще работает и продолжает перемещать электронные письма в спам.

Если вы подписались на рассылку новостей с сайта или службы и больше не хотите получать от них электронную почту, вы можете отказаться от подписки прямо из своего почтового ящика. Для этого откройте любое электронное письмо от этого отправителя и нажмите «Отказаться от подписки»:

. После того, как вы нажмете кнопку, выбранное сообщение будет перемещено в корзину. Сообщения от этого отправителя больше не будут доставляться в ваш почтовый ящик.

Внимание. Если процедура отказа от подписки не увенчалась успехом (например, в сообщении была указана неверная ссылка для отказа от подписки или запрос был неправильно обработан веб-сайтом или службой), сообщения от отправителя будут продолжать поступать в ваш почтовый ящик, но они будут отфильтрованы как спам.

Если в электронном письме нет кнопки «Отписаться», добавьте адрес отправителя в черный список или настройте почтовый фильтр, который удаляет электронную почту от этого отправителя.

Электронное приложение в App Store

Яндекс.Мобильное приложение Почта — это ваш почтовый ящик в кармане, надежно защищенный от спама и вирусов.

• Для работы мобильного приложения Яндекс.Почта не требуется подключение к Интернету. Итак, если вы отключились в метро, ​​вы все равно можете продолжать читать и отвечать на свои электронные письма: все сообщения будут автоматически отправлены, когда Интернет вернется в нормальное состояние.
• Приложение поддерживает работу с несколькими почтовыми ящиками одновременно, в том числе Яндекс.Почта 360 для бизнеса. Вы можете читать всю свою электронную почту на одном устройстве, просто переключайтесь между профилями.
• Все электронные письма автоматически группируются по теме. Откройте последнее письмо в цепочке, и вы увидите все предыдущие сообщения ниже.
• Вы можете прикреплять документы и фотографии со своего телефона, а также файлы с Яндекс.Диска.
• Если это письмо с вложением, вы сразу узнаете, что внутри. Например, если это изображение, его небольшой эскиз отображается рядом с темой в папке «Входящие».
• Просматривать почту легко, даже если ее много: списки рассылки и оповещения в социальных сетях хранятся отдельно и не отвлекают вас от важных сообщений.Ярлыки и папки помогают упорядочивать электронные письма и быстро находить их.
• Управляйте своей электронной почтой на ходу. Слушайте свои электронные письма, если вы заняты, и используйте предложения, чтобы ответить одним касанием, или просто запишите свое сообщение. Мобильное приложение Яндекс.Почта понимает несколько языков и может переводить входящую почту.
• В iOS 14 вы можете сделать мобильное приложение Яндекс.Почта почтовым приложением по умолчанию. Зайдите в настройки телефона, найдите мобильное приложение Яндекс.Почта, нажмите Приложение Почта по умолчанию и выберите мобильное приложение Яндекс.Почта из списка.
• Яндекс.Почта включает Яндекс.Телемост и Яндекс.Календарь. Соберитесь онлайн, проведите рабочую телеконференцию или встречайтесь с семьей в Яндекс.Телемосте. Если вы запланируете встречу в Яндекс.Календарь, все участники получат уведомление по электронной почте и напоминание, чтобы не пропустить ее.

Получите больше возможностей с подпиской на Яндекс.Почта 360:
— Приложение без рекламы
— Приоритетная поддержка
— Дополнительное место на Яндекс.Диске
— Неограниченное место для видео с вашего телефона

В приложении доступны тарифы:
— Стандартные 100 ГБ: 3 доллара.49 в месяц или 34,99 доллара в год.
— Премиум 1 ТБ: 7,99 доллара в месяц или 66,99 доллара в год.
И многое другое.

Сумма списывается с вашей учетной записи iTunes после подтверждения покупки. Подписка продлевается автоматически на тот же период, что и предыдущая. Вы можете отменить его в настройках iTunes Store в любое время после покупки, но не позднее, чем за 24 часа до окончания текущего периода. Стоимость подписки на Яндекс.Почта 360 зависит от страны, в которой вы производите оплату, и может варьироваться.Если вы решите не покупать подписку, вы можете продолжить пользоваться приложением бесплатно.

Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, оставить свой отзыв о приложении или предложить новые функции в разделе «Настройки»> «Справка и поддержка».

Россия — Справочный центр Validity

Обзор

В России проживает около 143 миллионов человек, а по состоянию на 2017 год — около 100 миллионов пользователей Интернета.

Обзор рынка
Почта.ru — наиболее широко используемый поставщик почтовых ящиков в России, за ним следуют Яндекс, Gmail и Рамблер.

• Mail.ru: Российская служба электронной почты Mail.ru была запущена в 1998 году. Имея более 100 миллионов активных учетных записей электронной почты и 400 миллионов почтовых ящиков, Mail.ru является крупнейшим провайдером электронной почты в России и Европе. континент, и это пятый по величине провайдер почты в мире.
• Яндекс: Яндекс — это российский поставщик почтовых ящиков и поисковых систем, который имеет одно из самых сложных почтовых приложений в мире.В России Яндекс занимает 20% рынка электронной почты и 65% рынка поисковых систем. Он также активно проникает в Турцию, где захватил 15% рынка электронной почты и 5% рынка поиска. Яндекс имеет более 300 миллионов учетных записей электронной почты.
• Рамблер: Рамблер был запущен в 1996 году и принадлежит Рамблер Медиа Групп и Проф-Медиа. Он предлагает услуги поиска, новостей по электронной почте и электронной коммерции, а также поддерживает другие медиа-ресурсы. У Рамблера более 100 миллионов учетных записей пользователей.

Доля рынка в России:

Юридические вопросы

В России нет действующих федеральных законов о спаме для борьбы со спамом, но есть законы, касающиеся конфиденциальности данных, о которых отправители должны знать перед отправкой электронной почты российским поставщикам почтовых ящиков.

Фильтровальная техника

Петли обратной связи для жалоб

Лучшие практики
Российские провайдеры почтовых ящиков уделяют большое внимание репутации и взаимодействию. Отправители с плохой репутацией в большинстве случаев автоматически перенаправляют почтовый трафик в папку для спама. Многие также ограничивают почту перед ее доставкой в ​​папку со спамом, чтобы помочь бороться с трафиком злонамеренных спамеров.

Рекомендации:

• Подтвержденные методы согласия предпочтительны и настоятельно рекомендуются.Отправители не должны использовать какие-либо формы автоматического метода согласия или какие-либо методы отказа, такие как покупка списков или сбор списков. Использование подтвержденного согласия — лучший метод согласия, гарантирующий, что подписчики хотят получать электронную почту отправителя.
• Используйте заголовки для отмены подписки для всех писем. Используйте процесс отказа от подписки в один клик и отмените подписку на адрес после жесткого отказа.
• Аутентифицируйте свою электронную почту с помощью структуры политики отправителя (SPF), почты с идентификационными ключами домена (DKIM) и доменной аутентификации сообщений, отчетности и соответствия (DMARC).
• Свяжите свой адрес «От:» с вашим брендом, чтобы упростить идентификацию с помощью отраслевых методов аутентификации.
• Внимательно следите за заблокированными списками.
• Убедитесь, что ваши записи DNS действительны, включая rDNS.
• Не используйте сокращения URL-адресов, такие как bit.ly.
• Медленно прогревайте новый IP-адрес и новые домены, чтобы создать репутацию отправителя.
• Отправляйте релевантный контент, который хотят получать люди. Российские почтмейстеры считают вовлеченность хорошим показателем актуальности писем отправителя.

Соединение и пропускная способность
Российские поставщики почтовых ящиков не публикуют информацию о подключении и пропускной способности, но все поставщики почтовых ящиков ограничивают почту, чтобы спамеры не доходили до подписчиков.

Черные списки и удаление блоков

Mail.ru и Яндекс используют черный список репутационной сети Spamhaus и Return Path. Если вы используете подтвержденное согласие на подписку и придерживаетесь строгих правил гигиены, маловероятно, что ваш IP-адрес или домен попадут в один из этих черных списков.

Почтмейстеры

И Mail.ru, и Яндекс имеют надежные веб-сайты почтмейстеров, а также программы, в которых отправитель может подписаться, чтобы отслеживать репутацию отправителя.

Яндекс Почта ловит сотрудника, который продавал данные почти 5 000 почтовых ящиков пользователей

Поисковая система «Яндекс» — один из самых популярных сайтов в России. Он проиндексировал несколько важных российских веб-сайтов, а также предоставляет бесплатный доступ к услугам, как и его американский конкурент Google.Согласно сообщениям, поисковая система, которая также предоставляет бесплатную службу электронной почты, недавно поймала сотрудника, продающего доступ к учетным записям электронной почты пользователей.

Теперь поисковая система начала информировать каждого из пользователей, пострадавших от действий сотрудника — около 4887 почтовых ящиков пользователей были скомпрометированы в результате несанкционированной продажи информации, согласно ZDNet. Этим пользователям предлагается изменить их пароли, в то время как компания, как сообщается, утверждала, что нет никаких доказательств того, что платежные данные пользователей были скомпрометированы в результате несанкционированного доступа администратора.

Не пропустите: Этот опасный недостаток безопасности Защитника Windows оставался незамеченным в течение 12 лет, вот как защитить ваш компьютер сегодня

Больше из этого раздела

Хотя поисковая компания не раскрыла, кто был этим сотрудником, выяснилось, что они выяснили, что произошло, когда ее группа внутренней безопасности провела обычную проверку, говорится в отчете. Компания также обеспечила безопасность учетных записей, которые были скомпрометированы, и незаконный вход в систему, предоставленный сотрудником, также был прекращен.

Также прочитайте: Apple Safari, Opera и Яндекс обнаружены с уязвимостью подделки адресной строки, не все исправлены

Сотрудник, который скомпрометировал более пяти тысяч учетных записей пользователей, как сообщается, был одним из трех системных администраторов, у которых были необходимые учетные данные по данным ZDNet, для доступа к учетным записям, поскольку они обеспечивают поддержку сервиса Яндекс.Почта. Компания также работает над расследованием нарушения и, вероятно, изменит уровень доступа администраторов к пользовательским данным, говорится в отчете.

Как настроить доменный адрес электронной почты с Яндексом

Чтобы создать адрес электронной почты на основе домена, вы можете использовать любую службу, которая предоставляет эту функцию, например domain.yandex.com. Настройка электронной почты с помощью этой службы абсолютно бесплатна, быстро и легко, вам просто нужно следовать инструкциям на их веб-сайте.

Что входит в Яндекс.Почту?

• 1000 почтовых ящиков
• неограниченный размер почтового ящика
• 20 ГБ облачного хранилища
• встроенный антивирус
• управление с мобильных устройств

Чтобы настроить доменную учетную запись электронной почты в Яндекс.Почта:

1. Перейдите на https://domain.yandex.com, введите имя своего домена и нажмите Подключить домен.

Примечание:

Если вы новичок в Яндексе, вам нужно будет создать учетную запись и войти в нее, чтобы продолжить настройку персонального почтового ящика.

2. Вам будет предложено несколько вариантов подтверждения права собственности на домен. На шаге 1 скопируйте запись CNAME — это запись, которую нужно указать на стороне uKit.

Примечание:

Запись CNAME уникальна для каждого домена, запись на картинке является примером.

3. Перейдите на панель инструментов uKit и в левом верхнем углу выберите веб-сайт, для которого хотите настроить электронную почту. Обратите внимание, что к этому веб-сайту необходимо прикрепить собственный домен. После этого откройте раздел Домены .

Примечание:

Если управление записями домена кажется вам слишком техническим, вы можете связаться с нашими агентами поддержки, чтобы помочь вам настроить их.

4. В разделе Домены щелкните значок «шестеренка» рядом с именем подключенного домена.

5. Выберите Записи домена и нажмите + Добавить .

6. Укажите записи CNAME для своего домена. Введите имя поддомена, например yamail-b0f2424480c8 в первое поле и значение mail.yandex.com во второе. Чтобы узнать, какие именно значения необходимо ввести, обратитесь к шагу 2 данного руководства. После добавления записей сохраните изменения и дождитесь их включения.(Изменение записи CNAME может занять до 72 часов, но обычно это происходит гораздо раньше.)

7. Вернитесь на страницу подтверждения домена на Яндексе и нажмите Подтвердить право собственности на домен.

8. Вы попадете на страницу с вашими записями MX. Скопируйте их, чтобы добавить в раздел записей домена на панели инструментов uKit.

9. В разделе Записи домена щелкните + Добавить .На этот раз вам нужно выбрать запись MX.

10. Вы увидите 3 поля для заполнения. Введите @ для первого, 10 для второго и mx.yandex.net для третьего, чтобы он выглядел так :

11. Вернитесь на страницу Яндекса и нажмите Verify MX records.

12. Вот и все — ваша доменная электронная почта успешно настроена! Чтобы реализовать меры безопасности для вашего почтового ящика, вы также можете настроить запись SPF.Таким образом, отправленные вами сообщения не попадут в папку для спама.

13. На панели инструментов uKit на вкладке Записи домена добавьте запись TXT с правильными значениями: @ для первого поля и v = spf1 redirect = _spf.mail.ru для второй:

• @ TXT v = spf1 redirect = _spf.yandex.net

Теперь вы должны иметь возможность отправлять и получать электронные письма со своим персональным доменом — проверьте это, отправляя и получая сообщения через свою новую учетную запись на Яндексе.

Совет:

Вы также можете добавить подпись DKIM для своего домена. Это не обязательно, но с этим ваши электронные письма с меньшей вероятностью будут помечены как спам. Вы можете получить эту подпись справа внизу в личном кабинете Яндекса или на этой странице.

Если у вас есть какие-либо вопросы о настройке адреса электронной почты на основе домена, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

Эта статья была полезной?

45 человек нашли эту статью полезной.

писем — большинство полученных писем помечаются как спам

Я использую Google Mail для всех своих личных писем.Я использую собственный почтовый адрес, который настроен для пересылки всех писем на мою учетную запись Google Mail. При отправке писем я использую возможность использовать другой SMTP-сервер. Все мои персонализированные почтовые адреса размещены на яндекс.

Теперь к проблеме: Google Mail помечает все входящих писем на мой адрес электронной почты ( "something"@jakobjarosch.de ) как спам .

В Google Mail это выглядит так:

Это происходит почти со всеми письмами, которые я получаю, кроме писем из другой учетной записи Google Mail.

Я надеюсь, что кто-то может помочь мне выяснить, почему это вызвано, поэтому вот еще несколько подробностей о примере письма, которое я получил:

  Идентификатор сообщения <[email protected]>
Создано: вс, 12 февраля 2017 г., 11:18 (доставлено через 1 секунду)
От: Якоб Ярош <"firstname.lastname" @ yandex.com>
Кому: "something"@jakobjarosch.de "
Тема: Тестовое письмо
SPF: PASS с IP 5.255.227.236
DKIM: PASS с доменом yandex.com
DMARC: PASS
  

А вот полный дамп почты: http: // pastebin.com / raw / q8QUff06

Я немного удивлен, потому что почта проходит SPF, DKIM и DMARC и, тем не менее, помечается как спам.

Пробовал отправлять письма с адреса:

• другие учетные записи Gmail [без спама]
• Мой рабочий почтовый ящик [спам]
• Аккаунт яндекс почты [спам]
• IsMyEmailWorking.com [спам]
• Немецкий почтовый хостер (web.de [спам]
• Почтовый ящик другой компании [спам]

Еще одна любопытная вещь: это происходит для писем на адрес "something" @jakobjarosch.de и "something"@foxylion.de «, но не для писем на адрес "something"@jakob.soy «. Конфигурация одинакова для всех трех доменов (или, по крайней мере, должна быть).

Буду признателен за любую помощь. У меня больше нет идей, особенно потому, что это также происходит для писем, где работают SPF, DKIM и DMARC.

Стоит ли Google готовиться к королевской битве с Яндексом?

Сейчас вероятность того, что вы используете Google для поиска, составляет 68%. Доминирование Google в поиске стало реальностью во всем мире, хотя некоторым странам удалось избежать этого гиганта.Небольшой экскурс, который я предпринял с Яндекс , может доказать, что «принятие» — это не то, за что пользователи в мире должны отстаивать, и что инновации не исчезли из-за отсутствия умных людей. Последний выпуск сегодня (оригинал вышел за две недели до Google Диска в 2012 году) нового Яндекс Диска — еще одна часть головоломки для того, что может быть настоящим Убийцей Google из России-матушки. Проверь это.

Предпосылки для поисковой битвы Royal

Как бы ни была значительна доля Google на рынке, годы, когда он доминировал в поисковой и веб-рекламе, еще более значительны.Еще в 2006 году, когда я впервые начал оценивать Google и его так называемых «семантических» конкурентов, Google владел 45% поисковых запросов — Yahoo! было около трети. Затем, в 2007 году, на пике интереса технологических СМИ к поиску, компания Mountain View по-настоящему взлетела. С тех пор, несмотря на усилия Microsoft (Bing) Yahoo !, и некоторых других, Google продолжал править как виртуальная монополия. Похоже, что никто не может добиться прогресса, но российская поисковая система, созданная тремя российскими предпринимателями, Аркадием Воложом и Ильей Сегаловичем, примерно в то же время, что и Google (1997 против 1998), может иметь самый точный выстрел за последние годы. .Поток релизов в последнее время, с тех пор, как руководители Яндекса представили нечто под названием «Яндекс-острова», может вам рассказать.

Яндекс, для тех, кто не знаком, самая популярная поисковая система в России. Около 65 с лишним миллионов пользователей в России зависят от движка для открытия всемирной паутины, примерно 60 процентов. Это важно по ряду причин, выходящих за рамки простых рынков входящих пользователей.

Во-первых, зарождающийся российский средний класс путешествует и делает покупки в дальнем зарубежье. Это дает Яндексу огромное потенциальное преимущество в том, что касается маркетинга для россиян.Но Яндекс также начал предлагать свой движок на других языках, в частности, на английской версии (о которой я расскажу позже).

Затем «Яндекс» улучшился не только с точки зрения локализации с помощью языка, но и благодаря технологическим прорывам, которые будут значительно расширяться по мере того, как мобильный поиск становится нормой.

Я перечисляю ниже новые функции, добавленные Яндексом, которые делают привлекательный «интегрированный» продукт контекстного поиска:

• Яндекс Острова (лето 2013 г.) — острова — это обширные контекстные фрагменты (острова), которые ускоряют и подчеркивают процесс поиска.
• Яндекс. Метрика (октябрь 2013 г.) — Это позволяет компаниям и разработчикам получать аналитические данные о пользователях приложений в реальном времени.
• Яндекс приобретает KitLocate (март) — израильский стартап, обеспечивающий геозону, обнаружение движения и определение местоположения в социальных сетях.
• Телефоны Nokia поставляются с установленным Яндексом
• Изображения виртуального тура — На Яндекс Картах это интересный взгляд на значение Google Street-View / Earth
• Sibir (в прошлом месяце) — сокращенно Сибирь, эта техническая добавка Яндекса на самом деле CBIR или поиск изображений на основе контента —
• Наконец-то нынешний Яндекс.Диск выпущен сегодня утром — как я уже сказал, Яндекс.Диск отсутствует с 2012 года.

Coolness Plus Другие функции Яндекса

Прежде чем я расскажу о последствиях интеграции Яндекс.Диска в этот микс, я должен сообщить о беседа у меня с руководителем отдела международных связей со СМИ «Яндекса», Владимиром Исаевым, . Больше всего меня интересовали кажущиеся мобильные последствия для Sibir и Яндекс.Диска. Я спросил Исаева о возможностях умных устройств в последней версии Яндекс.Выпуск диска, который, на мой взгляд, является быстро развивающимся рынком для таких товаров;

«Эта функция доступна в веб-версии Яндекс.Диска. Однако мы собираемся перенести ее на мобильные устройства для наших приложений Яндекс.Диск для Android, iOS и Windows Phone. Некоторые новые социальные сети также могут быть подключены через их API» .

Мы продолжали обсуждать такие функции дополненной реальности, как Sibir, но, по сути, мои подозрения могут быть верными в том, что пользователи смарт-устройств во всем мире могут вскоре получить несколько интересных инструментов от Яндекса.Это не большой секрет, но меня и некоторых других интересует то, как Яндекс интегрирует свою линейку продуктов по сравнению с тем, как Google развивался. Некоторые люди утверждают, что Яндекс скопировал Google, но я думаю, что более уместно сказать, что они «подражали» и улучшали то, что сделал Google. Сегодня я не готов сравнивать результаты выдачи или поисковые запросы по ключевым словам, но Яндекс Почта (не моя очаровательная лесная тема), браузер и некоторые элементы поиска, которые я тестирую, показывают многообещающие перспективы в ключевых областях.

Продукты Яндекса в 10 раз легче освоить для начинающих пользователей по сравнению с западными конкурентами.На днях я начал работать с Яндексом, занимаясь исследованием социальной сети ВКонтакте. Через несколько минут я был очарован Яндекс-островами, затем Яндекс-почтой (и моей всегда крутой почтовой темой «Лисы»), затем Яндекс-браузером (безупречно простой) и, наконец, Яндекс.Диском. Теперь, когда я выгляжу как лучший продавец российской компании (что я не возражаю), должен отметить, что я все еще занимаюсь углубленным тестированием всех этих сервисов. Тем не менее, позвольте мне показать вам Яндекс.Диск и объяснить, почему русские могут прийти за Google.

Лоскутные услуги в сравнении с расширенными инновациями

Контроль означает оптимизацию жизни, особенно для пользователей ограниченного проводного Интернета. Яндекс.Диск — это последний инструмент в наборе сервисов этой компании, который позволяет человеку полностью контролировать контент в социальных сетях. Яндекс.Диск позволяет пользователям сервиса фильтровать все свои фотографии в различных социальных сетях (как указано выше) в папки в облаке на своем Яндекс.Диске.

Самым мощным в этом отношении является то, как сервис позволяет пользователям хранить не только свои собственные фотографии, но и «общие», в которых они отмечены, а также возможность совместного использования в нескольких сетях.Новые пользователи найдут этот опыт увлекательным хотя бы благодаря возможности интеграции между мобильными телефонами. Яндекс.Почта и Яндекс.Диск уже интегрированы. Еще один интересный аспект заключается в том, что бесплатное хранилище объемом 20 ГБ можно обновить. И последнее, но не менее важное: Яндекс.Диск имеет отличный инструмент для редактирования изображений (показанный выше на фото на Крите) для улучшения изображений, добавления фильтров, текста и графики перед их публикацией.

Пока мое тестирование все еще продолжается (см. Мой более поздний отчет), если вы попробуете эти сервисы сейчас, вы обнаружите согласованность, которой никогда не было во время разработки Google.Это как если бы Google пропатчил кучу сервисов, таких как поиск, видео, почта, чтение RSS (сейчас не функционирует), и множество социальных попыток (Google Plus страдает), чтобы «привязаться» к их основному бизнесу. Яндекс, с другой стороны, похоже, подошел к сервису с внутренней точки зрения удобства разработки / удобства для пользователя. Благодаря улучшенному «клонированию», например хостингу изображений с Яндекс.Фотки и возможности распознавания лиц с Face.com, в сочетании с расширяющейся функциональной совместимостью других сервисов российского поискового гиганта, когда мир становится полностью мобильным, Яндекс обязательно будет лидером или привязан к Google и другие, если Запад примет эти платформы.Лично я не представляю себе, что сотни миллионов людей будут выбирать продукты худшего качества, так что ….

В заключение, сплоченное и хорошо функционирующее удобство для пользователя — это главное, не так ли? Google для всех, кто использовал все сервисы, удобен в использовании, как дикобраз.