Права и обязанности туриста — Полезная информация — Туристическая фирма «Дали»
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
и получите консультацию по лучшим вариантам отдыха!
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Опыт Мы работаем с 2002 г.Мы знаем о туризме
практически все Надежно Звоните в любое время.
Мы готовы прийти
на помощь 24 часа в сутки
и 7 дней в неделю Выгодно Подарки и скидки
для постоянных клиентов Качественно Профессиональная организация индивидуальных туров согласно Вашим пожеланиям Удобно Вы можете приехать
в офис
в удобное для Вас время
Права туриста:
- При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;
- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта (далее — договор) туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
- беспрепятственный доступ к средствам связи.
Обязанности туриста:
- Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
Выбор и приобретение тура связаны с некоторыми формальными моментами, их содержание может существенно повлиять на отношения клиента и туристической компании, особенно в конфликтной ситуации. Вам, наши туристы, следует учесть, что предоставляемая Вам услуга сформирована из многих составляющих: перевозки, размещения, питания, трансфера, страхования, экскурсионного обслуживания.
Причём основным компонентом является размещение в отеле, и номер бронируют заранее, особенно в праздничные дни. Штрафы за отказ от брони очень велики, поскольку продать место в гостинице уже не представляется возможным. Кроме того, стоимость билета на чартерный рейс авиаперевозчик также не возвращает, вследствие чего сдать или обменять авиабилет без ущерба практически нельзя. Чтобы не столкнуться с неприятными неожиданностями, вступая в договорные отношения с любой турфирмой, Вам необходимо знать свои права и исполнять определённые обязанности. Мы готовы проинформировать Вас по этой теме.
Важно обратить внимание на договор, предлагаемый для подписания туристическим агентством, с которым Вы имеете дело. Договоры в турфирмах обычно стандартные, или, иными словами, типовые. Но не следует легкомысленно подходить к подписанию данного документа: в любое соглашение можно внести изменения и найти компромиссные решения спорных вопросов. Наша туристическая компания «Другое измерение» заинтересована в Вашем качественном отдыхе, как и Вы сами и поэтому мы всегда идём навстречу клиентам в тех вопросах, которые поддаются урегулированию.
Мы надеемся, что при Вашем выборе туристического агентства Вы остановитесь на компании «Другое измерение», но здесь мы готовы дать Вам полезные советы по «приобретению отдыха» в любом офисе по туризму с целью предостережения от неприятных ситуаций.
- Четкое описание услуг, которые Вы заказываете в договоре на обслуживание. Например, если Вы желаете проживать в конкретной гостинице, необходимо чтобы в условиях договора было отражено её название.
- Порядок и сроки предоставления документов. Перед тем как Вы предоставите в турфирму необходимые документы для оформления поездки, желательно чётко оговорить их перечень, сроки подачи и возврата, а также узнать, каким требованиям и ограничениям они должны соответствовать.
- Условия аннуляции тура и порядок возврата денежных средств. Эти пункты договора могут понадобиться Вам в том случае, если поездка по каким-либо причинам не состоится. Когда речь идёт о высоких сезонах в туризме (сезоны праздников и отпусков), аннуляционные санкции бывают довольно серьёзными.
- Возможность дополнительного страхования. Если у Вас есть какие-либо сомнения относительно возможности совершить поездку, Вы имеете право приобрести дополнительную страховку от возникновения таких рисков, как невыдача визы, болезнь или смерть близких родственников и прочие случаи.
- Время и место вылета. Следует получить точную информацию, когда и откуда вылетает самолёт. Дата и время рейса должны быть указаны в авиабилете, но если что-либо не понятно, лучше лишний раз всё уточнить у менеджера турфирмы, а перед вылетом сделать контрольный звонок. Задержка вылета рейса нередко случается в пиковые периоды и праздничные дни, в этом случае не стоит паниковать и тем более уезжать из аэропорта.
- Информация о стране пребывания. Вы вправе получить сведения о безопасности путешествия виде памятки, брошюры. Необходимо отметить, что Вы можете попросить в турфирме разъяснений относительно порядка въезда в страну временного пребывания и выезда из неё.
- Порядок и сроки оплаты тура. Стоимость тура должна быть зафиксирована на момент подписания договора. Изменять её можно только по согласию обеих сторон договора. Случается, что изменившийся курс валюты или повышение тарифов на перевозки вынуждают турфирму пересчитывать цену путёвки. В этом случае Вы имеете право согласиться с доплатой или в противном случае расторгнуть договор. Кроме того, Вам необходимо соблюдать указанные в договоре сроки оплаты тура, иначе возможно аннулирование заказа компанией.
Насколько удачным будет путешествие, во многом зависит от Вас — самого путешественника. Это касается в первую очередь от чёткого формулирования Ваших пожеланий при покупке путёвки и обозначения цели поездки: оздоровительная, экскурсионная, пляжный отдых, активный отдых, детский отдых… Для того чтобы менеджер турфирмы мог правильно подобрать тур, максимально соответствующий Вашим запросам, ему необходимо досконально представлять Ваши потребности. Если Вы неправильно или недостоверно изложите свои пожелания, существует риск, что Вы получите отдых, не соответствующий Вашим стремлениям.
Основной Вашей обязанностью, как туриста является предоставление о себе полных и достоверных сведений. Это относится как к состоянию здоровья (наличие хронических или недавно перенесённых заболеваний, операций и прочих обстоятельств, которые могут повлиять на отдых), так и к возникшим в предыдущих поездках проблемам с органами государственной власти иностранных государств, скажем, нарушение визового режима.
Законодательно закреплена и такая обязанность туриста, как соблюдение правил поведения в стране временного пребывания, её традиций, обычаев и обрядов. Обычно все эти правила содержит памятка для выезжающих за рубеж (или её аналог), выдаваемая Вам турагентством вместе с туристскими документами. Необходимо внимательно ознакомиться с её содержанием и неукоснительно соблюдать изложенные требования. Их невыполнение за границей может повлечь за собой серьёзные последствия, вплоть до крупного штрафа или лишения свободы. Как потребитель турист обладает широким спектром прав. Но не стоит ими злоупотреблять, всегда следует соизмерять свои запросы, во-первых, с требованием закона, во-вторых, со сложившимися обстоятельствами.
Чего ждут петербургские отельеры и представители турфирм от летнего сезона
Автор фото: Коньков Сергей
13:0618 марта 2016
2708просмотров
13:0618 марта 2016
Петербургские отельеры и туристические компании в летнем сезоне надеются на возвращение в город путешественников из Европы, но туры и номера в отелях пока бронируют китайцы и иранцы. Кроме того, от поездок в Петербург могут отказаться и россияне.
Пока компании фиксируют рекордное падение выездного турпотока, сравнимое только с уровнем 1998 года, Петербург готовится к летнему сезону. За прошлый год город принял более 6,5 млн туристов, превысив показатели 2014 года. И традиционно пик спроса пришелся на летние месяцы. В этом году представители туристических компаний и отельеры также рассчитывают на не менее успешное лето, надеясь как минимум сохранить продажи на уровне 2015 года или даже увеличить их.
Но, как отмечают в Северо-Западном отделении РСТ, владельцы отелей не ожидают роста загрузки гостиниц более чем на 8-10%.
Впрочем, здесь есть и исключения.
«Отель планирует увеличение загрузки в 2016 году на 15% по сравнению с прошлым годом. В основном за счет роста объемов в летний период. Основные рынки – Россия, Япония, Америка и ОАЭ», – делится оптимистичными прогнозами на грядущий летний сезон директор по продажам и маркетингу «Гранд Отеля Европа» Екатерина Андреева.
Конечно, увеличить продажи рассчитывают все, с оговоркой на то, что вернуться к уровню докризисных времен, по крайней мере по объемам бронирований со стороны европейских туристов, вряд ли удастся. Тем временем номера, которые всего несколько лет назад занимали европейцы, второй год подряд продолжают бронировать туристы из Китая. Наряду с ними интерес к поездкам в Петербург проявляют путешественники из Ирана и Латинской Америки. Кроме того, намечается еще несколько тенденций.
Читайте также:Отели
Майские праздники привели в Петербург россиян
Все равно приедут
В прошлом году отельеры и туркомпании старались не упустить шанс заработать на китайских туристах, демонстрировавших беспрецедентный спрос на путешествия по России и чаще всего посещавших Петербург и Москву.
Сейчас ситуация несколько изменилась. Конечно, отказываться от работы с китайским рынком никто не собирается. Но по сравнению с 2015 годом отельеры стали более сдержанны в желании угодить туристам из Поднебесной. Таблички и указатели в отелях многие перевели на китайский язык еще в прошлом году, но на этом решили и остановиться.
«Конечно, хорошо, когда в отеле есть брошюры на китайском языке (еще лучше, если их составили носители языка, а не российские студенты), хорошо, когда китайского туриста не селят в номер с цифрой «4», а в самом номере есть чайник. Но все остальное – это бред. Блюда китайской кухни – совершенно лишние в отеле, ведь они все равно будут сильно отличаться от оригинала», – объясняет Алексей Мусакин, директор филиала Российской гостиничной ассоциации.
Нанимать специалистов со знанием китайского языка отельеры также не спешат. Тем не менее вне зависимости от стараний игроков туристического рынка именно китайские туристы проявляют к Петербургу самый большой интерес.
Вероятнее всего, китайский рынок продолжит расти в летний период текущего года. Самородская Марина, директор по туризму «Премьера тур», уже отмечает рост популярности Петербурга среди туристов из азиатских стран в этом сезоне.
Заместитель директора по коммуникациям и международным проектам Северо-Западного отделения Российского союза туристской индустрии Павел Румянцев поясняет, что на увеличение количества китайских туристов может повлиять и прямое авиасообщение с Шанхаем, которое планируется запустить уже в апреле. Однако к увеличению количества туристов из Азии готовы не все.
«Объем гостей из Китая остается стабильным, но увеличивать его отель не планирует, так как это может повлечь за собой снижение основных для отеля рынков, Европы и Америки», – рассказывает Екатерина Андреева.
Надежда на Европу
По мнению Павла Румянцева, туры в Петербург в летнем сезоне будут востребованы и у туристов из Ирана, кроме того, латиноамериканский рынок можно охарактеризовать как постоянно растущий.
Но вот кого действительно ждут в Петербурге, так это туристов из Европы. Ведь последние, как правило, бронируют отели более высокой категории и чаще заказывают дополнительные услуги.
Генеральный менеджер Demetra Art Hotel Екатерина Носкова замечает, что ожиданий по возвращению европейского турпотока к докризисному уровню пока нет. По ее мнению, это может быть связано с политической ситуацией.
«К сожалению, Россия для европейских туристов, несмотря на низкие цены, – все-таки не приоритетное направление. К тому же не стоит недооценивать роль визовых формальностей. Если бы письмо о введении безвизового въезда нашло хоть какой-то отклик, это могло бы помочь. Надо понимать, что для западных туристов необходимость получения визы уже достаточно удивительна. А усложнение этой процедуры лишь усугубляет ситуацию», – говорит она.
Прощай, Россия
В прошлом году, в соответствии с результатами исследования Северо-Западного отделения РСТ, петербургские отели в основном загружались за счет российских туристов из регионов.
От 60 до 75% номеров были забронированы именно россиянами. Но специалисты не уверены, что российские путешественники поедут в Петербург и в этом году.
«Есть оптимистичный прогноз, в соответствии с которым многие россияне из-за невозможности выехать за границу отправятся путешествовать по России. Но у меня есть сомнения в том, что они вообще куда-либо поедут. Все-таки потребность в путешествиях не является первоочередной», – объясняет Алексей Мусакин.
С ним согласен и Павел Румянцев: «Даже на то, чтобы ездить по России, у отечественных туристов не так много средств. А затраты на транспорт и питание сейчас даже в бюджетных турпакетах увеличились как минимум на 10%. К тому же те туристы, которые раньше ездили в Турцию, сейчас вряд ли отправятся именно в Петербург. Они или поедут на отечественные морские курорты, или просто останутся на даче», – говорит он.
Лента новостей
Только бизнес новости
Показать ещё
Отели
Майские праздники привели в Петербург россиян
Самое читаемое
1.
Лукашенко: насколько мне известно, Пригожин находится в Петербурге
2.19fortyfive назвал «предупреждением Путину» 150 истребителей НАТО рядом с Петербургом
3.Россияне выставили на продажу самые разные коттеджи на востоке Финляндии
Шаблоны брошюр турагентов | МойКреативМагазин
Шаблоны > Брошюры > Тур-агент
Улучшите игру вашего туристического агентства по обмену информацией, настроив свои собственные брошюры, в которых освещаются популярные направления, полезные советы по упаковке и плюсы и минусы страхования путешествий.
100% полностью настраиваемый Возможна качественная печать Создавайте и скачивайте откуда угодно Миллионы изображений, значков и графики Прямая почтовая рассылка с SnailBlast- Баннеры
- Теги для бутылок
- Визитки
- Карты
- Подстаканники
- Рукава чашки
- Дверные вешалки
- Конверты
- Листовки
- Подарочные сертификаты
- Бланки
- Карты лояльности
- Меню
- Информационные бюллетени
- Карманные папки
- Открытки
- Плакаты
- Карточки-напоминания
- Дизайн социальных сетей
- Наклейки
- Настольные палатки
- Билеты
- Браслеты
- Знаки двора
Шаблоны > Брошюры > Путешествовать > Тур-агент
Настроить →Создать пустую брошюру
Популярные поисковые запросы в
Брошюры для турагентов
Нажмите, чтобы просмотреть больше дизайнов в:
Путешествие в Испанию Путешествие по Мексике Путешествие по Китаю Путешествие по Японии Путешествие по Австралии Путешествие в Египет Калифорнийское путешествие Париж Путешествия Рим Путешествия Аляска Путешествие
Популярные поисковые запросы в
Брошюры турагентов
Нажмите, чтобы просмотреть больше дизайнов в:
Путешествие в Испанию Путешествие по Мексике Путешествие по Китаю Путешествие по Японии Путешествие по Австралии Путешествие в Египет Калифорнийское путешествие Париж Путешествия Рим Путешествия Аляска Путешествие
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Мексике, сложенный втрое lrmr91l0dx
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Австралии, сложенный втрое 49cd9422dr
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Египту, сложенный втрое 2mpsdli6ti
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Австралии, сложенный втрое 905zl0nvd6
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Брошюра Rome Travel Trifold Template zqx1swpgud
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Японии, сложенный втрое, w9ef5dzymu
8,5 x 11 дюймов Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Испании, сложенный втрое 2aiv7uyrpj
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры China Travel Trifold 42eyd1yi2n
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Брошюра о путешествиях по Мексике, сложенная втрое, шаблон 3au8u2v9f8
8,5 x 11 дюймов Брошюра
Настроить →Брошюра Alaska Travel Trifold Template eyr9gc7og1
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Калифорнии, сложенный втрое 6dqovp7yy3
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Брошюра о путешествиях в Испанию, сложенная втрое, шаблон u9ymilxk8o
8,5 x 11 дюймов Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Китаю, сложенный втрое 29plun9fe5
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры Paris Travel Trifold zildsliwl3
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Риму, сложенный втрое s0to2ap5qc
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры Paris Travel Trifold 1kcra68ksr
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Калифорнии, сложенный втрое nzj099br3x
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Японии, сложенный втрое 3udkuah0pm
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры Alaska Travel Trifold lr968e99xo
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Брошюра о путешествиях в Египет, сложенная втрое, шаблон on9ih3zifp
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить → БрошюраTravel Alaska, сложенная втрое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра Travel Rome Trifold Template
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра Travel Paris Trifold Template
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра о путешествиях по Калифорнии, сложенная втрое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра Travel Egypt Trifold Template
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра Travel Australia Trifold Template
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Японии, сложенный втрое
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра для путешествий по Китаю, сложенная втрое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра о поездках в Мексику, сложенная втрое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры для путешествий по Испании, сложенный втрое
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры Travel The World, сложенный втрое
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры «Путешествия для всей семьи», сложенный в два раза
Брошюра 11 x 17 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры «Путешествие для всей семьи», сложенный вдвое
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры «Туристические туры для всей семьи» втрое
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Брошюра Awesome Travel Agents Trifold Template
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра Awesome Travel Agents, сложенная вдвое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра Awesome Travel Agents Bifold Template 2
Брошюра 11 x 17 дюймов
Настроить →Брошюра Fly High Air Travel, сложенная втрое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры Fly High Air Travel Bifold
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры Fly High Air Travel Bifold 2
Брошюра 11 x 17 дюймов
Настроить → Брошюра«Путешествие и приключения» втрое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Брошюра о путешествиях и приключениях, сложенная вдвое, шаблон
8,5″ x 11″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры «Путешествие и приключения» 2, сложенный вдвое
11″ x 17″ Брошюра
Настроить →Шаблон брошюры World Travel Agent, сложенный втрое
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры World Travel Agent, сложенный вдвое
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Брошюра World Travel Agent, сложенная вдвое, шаблон 2
Брошюра 11 x 17 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры Европейского туристического агентства, сложенный втрое
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры Европейского туристического агентства, сложенный вдвое
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Настроить →Брошюра европейского туристического агентства, сложенная вдвое, шаблон 2
Брошюра 11 x 17 дюймов
Настроить →Шаблон брошюры агентства семейных путешествий, сложенный втрое
Брошюра 8,5 x 11 дюймов
Travel Brochure — Etsy Turkey
Etsy больше не поддерживает старые версии вашего веб-браузера, чтобы обеспечить безопасность данных пользователей.