Дизайн информационного сайта: Дизайн информационных сайтов, актуальный сегодня? — Хабр Q&A

Представьте себе такую ​​ситуацию: вы посещаете веб-сайт и тратите время на поиск нужной информации. Кликаешь по одной ссылке, потом по другой, и еще, и еще… Но ничего не получается — ничего полезного не найдешь. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем продукта или дизайнером, вы не хотите, чтобы ваш веб-сайт был лабиринтом, в котором не было ничего, кроме разочаровывающих тупиков.

Информационная архитектура помогает избежать этого. Он справляется с хаосом, создавая четкую структуру для веб-сайта, приложения или программы. В этой статье мы объясним, как построить превосходную информационную архитектуру.

Когда вы прибываете в новое место, вам нужно что-то, что направит вас. Если вы проводите выходные в незнакомом городе, обязательно сверьтесь с картой. Затем вы используете уличные знаки и адреса на зданиях, чтобы добраться до места назначения. То же самое и с любым незнакомым местом: вы не хотите терять время и теряться, поэтому вам нужно руководство.

Информационная архитектура (IA) — это наука о структурировании контента, применяемого к новостным веб-сайтам или блогам, интернет-магазинам, приложениям для бронирования, загружаемому программному обеспечению и т. д. Целью информационной архитектуры является классификация контента в четкой и понятной форме. понятным образом и упорядочить его в соответствии с отношениями между частями контента, позволяя пользователям находить то, что им нужно, с меньшими усилиями. IA применяется не только при создании продукта с нуля, но и при редизайне.

Информационная архитектура — это часть дизайна взаимодействия, которая учитывает контент, контекст и пользователей. Это означает, что при структурировании информации о продукте необходимо учитывать потребности пользователей, бизнес-цели и различные типы контента.

Основные компоненты информационной архитектуры. Источник: Lucia Wang

Обычно проектированием информационной архитектуры занимаются дизайнеры UX и UI или информационный архитектор. Чтобы избежать путаницы, давайте кратко пробежимся по различиям между этими похожими терминами.

Информационная архитектура, UX и UI

IA, UX и UI тесно связаны и находятся под эгидой концепций дизайна продукта, но это не одно и то же. Проверьте определения.

UX или пользовательский опыт — это то, что пользователи чувствуют, взаимодействуя с продуктом. Итак, цель UX-дизайна — сделать продукт практичным, полезным, привлекательным и так далее — другими словами, создать положительный опыт от его использования.

Пользовательский интерфейс или пользовательский интерфейс — важная часть UX, поскольку она связана с визуальным аспектом продукта и интерактивностью, стоящей за ним. Таким образом, дизайн пользовательского интерфейса напрямую влияет на UX, поскольку привлекательная графика и простое интуитивно понятное взаимодействие являются неотъемлемыми частями удобного взаимодействия с пользователем.

IA или информационная архитектура относится к организации и маркировке контента, чтобы сделать продукт удобным и понятным, а также улучшить взаимодействие с пользователем. Таким образом, в некотором смысле дизайн IA является основой UX.

Чтобы было понятнее, вот аналогия. Вы можете сравнить IA со скелетом продукта, который поддерживает и удерживает все части в нужном месте. Затем пользовательский интерфейс — это оболочка или внешний вид, который видят другие люди, взаимодействуя с продуктом. А UX — это эмоция, которая создается в результате такого взаимодействия.

Вот отличная визуализация взаимосвязи этих терминов.

Как связаны IA, UX и UI, кредит изображения. Источник: Scorch

Роль информационного архитектора

Информационный архитектор — профессионал, ответственный за организацию, структурирование и маркировку контента таким образом, чтобы пользователям было легко находить необходимую информацию и перемещаться по веб-сайту. или приложений.

Питер Морвилл, соавтор книги «Информационная архитектура для всемирной паутины , », объясняет роль информационного архитектора как человека, который связывает пользователей и контент, разрабатывая поиск и навигацию, воплощая абстрактные идеи в прототипы, блоки. , и дисциплины, чтобы превратить концепции во что-то понятное. Информационный архитектор, который работает вместе с UX-дизайнером, может сосредоточиться исключительно на проектировании информационной архитектуры, в то время как UX-дизайнер посвящает больше времени исследованиям. В этом случае архитектор создает ряд результатов, которые мы опишем в разделе, посвященном этапам разработки IA.

Независимо от должности, человек, работающий над информационной архитектурой, должен начать с правил, которые помогают достичь цели IA. В следующей части статьи мы более подробно рассмотрим деятельность по проектированию IA и ее результаты. Чтобы создать сильную информационную архитектуру, вы должны начать с тщательного исследования, поэтому все начинается с изучения потребностей и поведения ваших пользователей.

Основные этапы разработки информационной архитектуры

Провести исследование клиентов

Целью этого этапа является изучение потребностей пользователя. Вы должны работать с профилем клиента и результатами интервью с клиентами и заинтересованными сторонами. Данные, раскрываемые на этом этапе, позволят вам создать профиль пользователя, составить список бизнес-требований и получить представление о том, чего хочет пользователь. Поскольку эти задачи принадлежат UX-дизайнеру или бизнес-аналитику, вам нужны результаты их деятельности.

В конце этого этапа вы получите профиль пользователя и пользовательский поток, которые иллюстрируют то, как пользователь думает и взаимодействует с продуктом. Когда у вас есть вся необходимая информация о продукте и людях, которые его используют/будут использовать, можно переходить к следующему шагу.

Просмотрите и обновите содержимое

Как только вы узнаете, чего хочет пользователь, вы можете обновить содержимое существующего веб-сайта и перечислить его. Основными действиями, которые необходимо выполнить на этом этапе, являются инвентаризация контента и аудит контента . Давайте рассмотрим каждый из них поближе.

Инвентаризация контента

Целью этого действия является создание списка информационных элементов на всех страницах веб-сайта и их классификация по темам и подтемам. Сюда входят следующие пункты:

• Заголовки и подзаголовки
• Тексты
• Медиафайлы (изображения, видео, аудио)
• Документы (doc, pdf, ppt)
• URL-ссылки страниц

Эти элементы перечислены в шаблоне содержимого с указанием их характеристик.

Шаблон инвентаризации содержимого. Источник: Экфорд

Аудит контента

Итак, у вас есть список контента. Теперь оцените его точность, стиль изложения и полезность. Затем удалите наименее важные элементы, обновите устаревшие фрагменты контента и упорядочите их для следующих шагов. Это действие применимо как к новым продуктам, так и к редизайну приложений или веб-сайтов.

Следующий шаг включает в себя группировку контента по разным категориям. Здесь вам понадобится помощь потенциальных пользователей.

Применить карточную сортировку для классификации контента

Все типы контента должны быть классифицированы и иметь имена собственные, которые не будут путать пользователя. Для этого вам нужна таксономия. Таксономия — это другое слово для классификации. В случае IA это попытка сгруппировать различные неструктурированные фрагменты информации и дать им описание.

Таксономизация на сайте Airbnb. Источник: Stanford K. Kekauoha

Самый популярный и самый важный метод, который позволяет таксономизировать контент, — это карточная сортировка.

Как только у вас будет контент, организуйте его. Суть мероприятия в том, чтобы непосредственно увидеть, как пользователи воспринимают элементы контента продукта. Сортировка карточек обычно проводится в небольших группах по 15-20 участников, где они должны описать и рассортировать 30-60 карточек с информацией по разным классам. Карточки содержат темы, которые необходимо классифицировать, или элементы контента, которые необходимо описать.

Как работает сортировка карточек.Источник: Дизайн взаимодействия

Существует три типа сортировки карточек:

Открыть – для свободной маркировки. Участники классифицируют темы так, как им нравится, и в том порядке, в котором они имеют смысл. Такой подход позволяет понять, как пользователи думают с точки зрения классификации. Открытый тип используется для разработки новых продуктов.

Закрытый – с заранее заданными категориями. Этот метод сортировки карточек обычно применяется при редизайне. Участникам предоставляются предопределенные категории из списка инвентаризации контента, и они сортируют контент в соответствии с ними.

Гибрид – объединяет элементы обоих типов или начинается с открытого типа, переходя к закрытому типу в соответствии с пользовательской логикой.

Вы можете проводить сортировку карточек в группах, в виде личного собеседования или удаленно с помощью инструментов IA, таких как UserZoom или Optimal Sort.

Карты могут быть цифровыми или физическими, т.е. написанными на листах бумаги. При создании карт используйте результаты инвентаризации контента. Отдельные темы должны быть на отдельных карточках. У них должны быть номера, а у некоторых должны быть пробелы, чтобы участники могли создавать свои собственные названия для категорий. В результате вы увидите примерную структуру продукта и приступите к первым прототипам. Но сначала категории должны быть помечены и определены в навигационной системе.

Создайте иерархию веб-сайтов для удобной навигации

Каждому веб-сайту или приложению нужна надежная система навигации, которая помогает пользователям находить то, что им нужно. Как только у вас появятся результаты деятельности по сортировке карточек, вы поймете, как воплотить и классифицировать контент в реальности. Этот шаг включает в себя дизайн навигации, маркировку и сопоставление сайта. Давайте определим их один за другим.

Навигация

При работе с навигацией помните, что независимо от того, с каких страниц приходят посетители, они должны иметь возможность легко найти то, что ищут. Условия IA и навигации иногда используются взаимозаменяемо. Однако это не одно и то же, поскольку навигация — это всего лишь часть IA. Когда вы разрабатываете свой веб-сайт или приложение, важно не сосредотачиваться только на навигации, так как вы рискуете в конечном итоге обнаружить, что она не вмещает весь объем содержимого и функций вашего сайта.

Навигационная система состоит из множества элементов – кнопок, меню и таблиц содержания. Существует четыре основных типа навигации:

Иерархический — показывает иерархию информации от основных элементов до их подкатегорий. Примером могут служить выпадающие меню для крупных веб-сайтов.

Выпадающее меню на главной странице веб-сайта Walmart. Источник: Walmart

Глобальный или общесайтовый — присутствует на всех страницах, эта навигация позволяет пользователям попасть на главную страницу из любого места, например, слева или справа, по центру вверху. , липкие меню, нижние колонтитулы или гамбургер-меню.

Левое меню в Википедии. Источник: Википедия

Локальный — показывает навигацию по определенной области: странице или части сайта и его содержанию. Он может быть представлен в виде списков.

Локальная навигация на сайте Udemy. Источник: Udemy

Контекстный — относится к конкретному контенту, такому как документ, страница, видео-аудио объект или связанные продукты. Например, в нашем блоге мы размещаем ссылки на наши предыдущие материалы вместо того, чтобы объяснять все подробно, чтобы вы могли изучить это, только если вам это интересно.

Эти типы могут дополнять друг друга, но главный принцип хорошей навигации — не перегружаться направляющими элементами.

Несколько компонентов навигации на веб-сайте SBA . Источник: NN Group

Иногда навигация может быть представлена ​​в виде интерактивного гида, тура или учебника. Он может провести пользователя через многоэтапный процесс или сложный веб-сайт. Вы можете выбрать лучший вариант расположения и типа меню, проведя A/B и многовариантное тестирование для оптимизации конверсии.

Кроме того, если вы разрабатываете IA для сложного приложения или веб-сайта с большим количеством информации, подумайте о том, чтобы дополнить навигацию поисковой системой , которая не позволит пользователям заблудиться. Это обычная практика для электронной коммерции, онлайн-баз знаний, словарей и других информационных веб-сайтов. Вы можете внедрить поисковую систему и систему фильтров, чтобы помочь пользователям быстро найти то, что им нужно.

Поиск слов в словаре. Источник: Merriam-Webster

Маркировка

Правильная маркировка дает пользователям правильное представление о категории, с которой они имеют дело. Во время этой процедуры назовите все части IA с заголовками и подзаголовками. Цель меток — привлечь внимание пользователя, дать правильное понимание того, чего ожидать от перехода по ссылке. Примеры — лучшее описание, поэтому иллюстрируйте свои ярлыки.

Маркировка веб-сайта Google Travel с именами и значками. Источник: Google Travel

После того, как вы наметите навигацию и маркировку, пришло время выбрать шаблон проектирования иерархии.

Иерархические шаблоны проектирования

Шаблон проектирования — это способ структурирования содержимого. Это позволяет выбрать направление в самом начале построения ИИ или редизайна сайта. Существует несколько шаблонов проектирования IA, в зависимости от типа, количества и взаимосвязи содержимого вашего веб-сайта.

Одностраничная модель — тот, который служит одной цели, например, загрузка приложения или предоставление контактной информации.

Плоская структура – структура с линейной иерархией, где все страницы одинаково важны. Этот шаблон подходит для веб-сайтов, похожих на брошюры.

Плоская структура

Шаблон индексных страниц – состоит из главной страницы и не менее важных подстраниц. Этот тип является одним из наиболее распространенных вариантов для веб-сайтов, потому что он прост, знаком и достаточно глубок для большинства случаев использования.

Шаблон страниц индекса

Шаблон строгой иерархии — аналог шаблона страниц индекса, но более разветвленный: каждая подстраница имеет одну или несколько подстраниц. Шаблон строгой иерархии выбирают веб-сайты с большим количеством категорий, такие как блоги, сайты электронной коммерции или медиа.

Шаблон строгой иерархии

Шаблон сосуществующих иерархий – объединяет несколько типов иерархий на случай, если информация с одной подстраницы перекроет содержимое другой.

Сосуществующий шаблон иерархии

Как только вы определились с шаблоном проектирования, вы можете применить его вместе с результатами карточной сортировки в картографии сайта. Однако созданию карты сайта часто предшествует карта разума.

Майндмэппинг

Майндмэппинг — метод, основанный на связях между разными страницами цифрового продукта с подробным описанием функционала. В качестве инструмента интеллект-карта очень полезна для обучения, позволяя кому-то понять структуру содержания по логической последовательности и развить ассоциации. Примените его к приложению или веб-сайту, чтобы визуально представить сущности продукта и следовать логической структуре контента.

Интеллект-карта для веб-сайта информационных систем Cornerstone и приложения iOS

Теперь, имея ментальную карту, вы можете создать карту сайта.

Создание диаграммы информационной архитектуры и отображение сайта

Карта сайта — это способ проиллюстрировать иерархию контента и отображать навигацию. Слово карта сайта говорит само за себя. Это карта контента и категорий веб-сайта.

Карта сайта портфолио. Источник: Келлин Лоэр на Dribble

На карте сайта вы визуализируете всю иерархию контента. Вы можете сделать это на бумаге или с помощью различных инструментов, таких как WriteMaps или MindNode.

Карты сайта для проектирования IA обычно создаются в виде диаграмм и называются диаграммами информационной архитектуры . Они также могут быть представлены в форматах XML или HTML, чтобы помочь поисковым системам понять структуру вашего веб-сайта и найти нужную информацию. XML едва читается пользователями (посмотрите на этот пример карты сайта Victorious XML), но карты сайта в формате HTML выглядят как обычные веб-страницы и могут быть прочитаны как людьми, так и роботами поисковых систем. Вот пример карты сайта Apple в формате HTML.

Покажите карту сайта заинтересованным сторонам и отправьте ее разработчикам, чтобы они поняли, что делать дальше: Есть ли какие-либо важные изменения, которые необходимо внести, прежде чем продукт будет запущен в производство? Но перед производством есть еще один этап – прототипирование.

Создание прототипа пользовательского интерфейса для будущей разработки

Хотя карта сайта является первым прототипом в разработке информационной архитектуры, вам все равно придется создавать продвинутые прототипы с помощью каркасного моделирования и моделирования данных.

Каркас

В то время как карта сайта представляет собой схему иерархии контента, каркас воплощает окончательный вид. Каркас — это схематическое представление веб-сайта или приложения, которое отображает навигацию и интерфейс веб-сайта. Каркас IA показывает все страницы и экраны продукта с заголовками, тегами, метками и серыми прямоугольниками, где будет размещен контент. Это также первый набросок пользовательского интерфейса цифрового продукта.

Этот результат является связующим звеном между информационным архитектором и дизайнером UX/UI. Используя каркас, вы можете провести пользовательское тестирование, чтобы понять, соответствует ли IA своей цели. Эти результаты тестирования позволят вам применить изменения до того, как разработчики и дизайнеры пользовательского интерфейса начнут работу над продуктом.

Каркас веб-приложения Back to my body. Источник: Dribble

Каркасы рисуются на бумаге или с помощью специального программного обеспечения, такого как Justinmind или Visio, для создания цифровых каркасов, карт сайта или высокоточных прототипов. Каркасы проверяются пользователями, чтобы определить, является ли структура ясной и лаконичной.

Моделирование данных

Последним шагом перед разработкой является моделирование данных: Вы можете внедрить структуру контента в системы моделирования данных. На этом этапе вы сообщаете прототипы заинтересованным сторонам и разработчикам для работы над продуктом.

Обычно это делается с помощью вайрфреймов или напрямую через CMS (системы управления контентом), которые являются вспомогательными системами для публикации контента, такими как Squarespace, WordPress и Wix. Разместите контент через CMS, а затем используйте его в качестве платформы для разработки веб-сайта.

Тестирование и улучшение

Тестирование может проводиться на разных этапах процесса проектирования, чтобы помочь разработчикам и отшлифовать IA. Они часто являются частью этапа исследования, особенно если вы ищете способы редизайна существующего приложения или веб-сайта.

Однако крайне важно протестировать вашу информационную архитектуру, как только прототип будет готов и до того, как он попадет в команду разработчиков. Эта практика может помочь вам избежать дорогостоящих ошибок, таких как необходимость переделывать продукт. Здесь применяются такие методы, как юзабилити-тестирование и тестирование первого клика. Вы можете тестировать как первоначальные прототипы (часто бумажный черновик), так и интерактивные прототипы, чтобы обнаружить возможные проблемы с навигацией или макетом.

Юзабилити-тестирование

Юзабилити-тестирование позволяет убедиться, что разработанная структура работает для ваших пользователей. Во время юзабилити-тестирования участники должны взаимодействовать с вашим продуктом обычным образом, как в реальной жизни. Например, вы можете попросить их найти определенную информацию (например, контактные или платежные реквизиты, определенный товар для продажи и т. д.) или выполнить определенную задачу (например, зарегистрировать новую учетную запись, совершить покупку и т. д.). Понятно, что они не могут найти ответы, так как контент еще не готов, но они все еще могут указать свой план действий при взаимодействии с вашим будущим продуктом.

Наблюдая за их действиями и собирая отзывы пользователей, вы можете узнать, какие части работают правильно, а какие нет, а что нужно исправить. Основная цель здесь — проверить, могут ли пользователи легко получить то, что им нужно, из вашего приложения или веб-сайта.

Тестирование первого клика

Тестирование первого клика также полезно для измерения удобства использования, определяя, является ли первый клик посетителя в приложении или интерфейсе веб-сайта простым и интуитивно понятным. Он показывает, как пользователи перемещаются по вашему сайту и насколько легко им делать то, что они хотят.

В ходе такого тестирования вы подготавливаете несколько типовых сценариев (как и при юзабилити-тестировании) и определяете оптимальные способы их прохождения. Затем давайте задачи своим пользователям и отслеживайте, куда они нажимают и сколько времени им требуется, чтобы найти правильное решение. Иногда первый щелчок может быть правильным, но поиск нужной кнопки или ссылки занимает слишком много времени. В других случаях первый щелчок оказывается неверным, и для перехода на нужную страницу требуются дополнительные шаги (если они вообще туда попадают). приложение. При проведении тестирования не забывайте собирать качественные данные в дополнение к количественной информации о кликах. Объяснения пользователей на почему они сделали то, что сделали, поможет вам лучше понять своих клиентов и улучшить свой продукт.

Независимо от того, ставите ли вы перед собой цель улучшить взаимодействие с пользователем на веб-сайте или создать совершенно новое приложение, вы должны учитывать восемь принципов.

Восемь принципов информационной архитектуры. Источник: CareerFoundry

Эти восемь принципов были определены Дэном Брауном, соучредителем дизайнерской компании EightShapes. Информационный архитектор должен придерживаться их при создании продукта:

• объекты — контент — это живое существо со своим жизненным циклом, поведением и атрибутами;
• вариантов — страницы продукта должны предлагать пользователям ряд осмысленных вариантов выбора;
• раскрытие информации — нельзя перегружать пользователей информацией; показывать ровно столько информации, чтобы помочь им понять, какую информацию они найдут, копнув глубже;
• экземпляров — лучший способ описать категории контента — показать примеры контента;
• парадные двери — предположим, что не менее половины посетителей веб-сайта будут заходить на какую-то другую страницу, кроме главной;
• множественная классификация — предлагать пользователям несколько разных схем классификации для просмотра контента сайта;
• ориентированная навигация — не смешивайте разные категории в схеме навигации; и
• рост — предположим, что контент, который у вас есть сегодня, — это лишь малая часть контента, который у вас будет завтра.

Применяя эти принципы, вы сможете эффективно структурировать существующий контент и оставить место для роста.

Как вы уже видели, почти каждый этап имеет свои результаты. Но самым важным продуктом, объединяющим результаты тяжелой работы информационного архитектора, является карта сайта. Теперь давайте посмотрим на некоторые реальные карты сайта, чтобы увидеть, как они структурируют свой контент.

Spotify

Первоначальный дизайн Spotify был примером плохой информационной архитектуры. На веб-сайте Spotify присутствовал сосуществующий шаблон иерархии с повторением и частичным повторением некоторых разделов. Это сделало информационную архитектуру беспорядочной: пользователи изо всех сил пытались найти то, что им нужно, и терялись в избыточных пунктах меню.

Карта сайта Spotify

Рене Лин, UX-дизайнер, нашла способ улучшить ее, упростив и удалив некоторые разделы. Это пример того, как можно изменить дизайн существующего веб-сайта, чтобы пользователям было проще перемещаться по нему и взаимодействовать с ним.

Spotify IA пересмотренный

IMDB

IMDB — это крупнейшая в мире база данных фильмов, которая содержит тонны информации о фильмах, телешоу и знаменитостях. Огромная база данных, сложная навигация.

Навигация по веб-сайту IMDB. Источник: Medium

UX-дизайнеры Ашутош Канаде и Нимай Ингейл предложили внести некоторые изменения в информационную иерархию веб-сайта IMDB, чтобы улучшить навигацию. Согласно исследованиям клиентов, основная причина, по которой пользователи посещают этот ресурс, заключается в том, что они хотят узнать рейтинг фильма и краткую информацию о нем перед просмотром. Таким образом, разделы Rating и Информация о фильме должны располагаться на самом высоком уровне информационной иерархии.

Предлагаемая информационная иерархия для веб-сайта IMDB. Источник: Medium

Среди других важных сегментов Discussions, Trailers, Wishlists, и User Reviews . Менее важными оказались My Account , Login/Sign up, и OTT Links ( ссылки на сверхмощные медиа-сервисы, распространяющие видеоконтент через Интернет.) Эти позиции занимают самые нижние позиции в схема иерархии.

Типовая карта сайта для туристического сайта

Вот как может выглядеть сайт туристической компании или интернет-турагентства. Помимо таких важных функций, как бронирование поездок или управление личным кабинетом, он также может содержать различные варианты сортировки, советы путешественникам и другую несущественную, но полезную информацию. Предлагаемая структура проста и интуитивно понятна для посетителей.

Образец карты сайта туристического сайта. Источник: Визуальная парадигма

Инструменты для IA

Мы уже упоминали некоторые из популярных инструментов, которые используются для создания IA. Здесь мы кратко перечислим, что может помочь на разных этапах.

Онлайн-инструменты для сортировки карточек включают

• UserZoom,
• UXtweak,
• xSort и
• Оптимальная сортировка.

Чтобы создавать карты сайта онлайн , вы можете использовать такие платформы, как

• WriteMaps,
• Узел Разума,
• скоба,
• Менеджер разума,
• Осьминог,
• Ловкий план или
• XРазум.

Прототипы и каркасы можно создавать с помощью

• Justinmind,
• Wireframe.cc,
• Жидкий интерфейс,
• Бальзамик или
• Microsoft Visio.

Диаграммы и блок-схемы разрабатываются и распространяются через такие платформы, как

• Lucidchart,
• Визио,
• OmniGraffle (только MacOS) или
• диаграмм.net (ранее draw.io).

Тестирование и исследование можно проводить с использованием

• Проверено пользователями,
• Лабиринт,
• Пользовательское тестирование,
• Масштаб пользователя или
• Обзор назад.

Системы управления контентом (CMS) , которые могут пригодиться, включают

• Joomla,
• Скверспейс,
• WordPress,
• Друпал и
• Викс.

Расцвет технологий искусственного интеллекта, машинного обучения и виртуальной реальности, несомненно, повлияет на то, как пользователи перемещаются по контенту на веб-сайтах и ​​в приложениях. Две ключевые тенденции, вероятно, определят будущее информационной архитектуры.

Нулевой интерфейс. Если вы когда-либо пользовались Google Assistant или Alexa, то знаете, что это такое: пользователь находит нужную информацию, даже не прикасаясь к экрану, просто сказав пару слов или простым жестом. Zero UI, новая концепция дизайна, устраняет необходимость касаться экрана для управления виртуальной реальностью и интеллектуальными устройствами. В конце концов, технология нулевого пользовательского интерфейса позволит людям общаться с различными устройствами, используя не только движения или голос, но также взгляды и даже мысли.

Информационная архитектура, оптимизированная под ИИ. Искусственный интеллект и машинное обучение могут повысить точность и эффективность информационной архитектуры, упрощая пользователям поиск того, что им нужно. Это может включать использование алгоритмов для автоматической организации и классификации контента и прогнозирования поведения пользователей.

Почему IA имеет значение для вашего бизнеса

Хорошо структурированная информационная архитектура имеет решающее значение для бизнеса, поскольку она значительно влияет на удобство использования, доступность и общий пользовательский опыт веб-сайта или приложения. Повышение вовлеченности пользователей — одно из основных преимуществ, о которых стоит здесь упомянуть.

Предоставляя пользователям четкую и логичную структуру продукта, предприятия помогают им быстрее и эффективнее находить необходимую информацию. Это может привести к более высокому коэффициенту конверсии, увеличению коэффициента удержания пользователей и, в конечном итоге, обеспечить предприятиям более высокую рентабельность инвестиций (ROI).