Узкоспециализированная тематика: как и с чего начать / Хабр

9 советов по повышению эффективности — Маркетинг на vc.ru

263 просмотров

Если товар пользуется широким спросом и знаком потребителям, то запустить рекламу в Яндекс.Директе и Google Ads не составляет особого труда. Вы собираете ключевые запросы, составляете по ним объявления, настраиваете таргетинг и ждете, пока к вам придут клиенты. Но что делать, если ваша тематика узкоспециализированная и вы не можете собрать по ней широкую семантику и охватить целевую аудиторию? Рассказываем в статье.

Отличительные черты рекламы узкой тематики

Ширина тематики определяется тематикой сайта. Если вы предлагаете услуги лазерной резки, продаете медицинскую технику, учите танцевать только один специфический танец или предлагаете тюнинг мотоциклов, то ваша тематика является узкой.

Рассмотрим особенности узкоспециализированной тематики в рекламе.

1. По товару/услуге нельзя собрать широкую семантику. То есть буквально несколькими десятками ключевых фраз можно полностью описать запросы, по которым пользователи ищут продукт на поиске.

2. Частотность запросов низкая. Причин низкой частотности запросов может быть несколько:

• вы работаете c B2B-сегментом. Например, вы работаете со стоматологическими клиниками и продаете им все необходимое для кабинетов. По фразе «стоматологическое кресло» по Москве было зарегистрировано только 1537 запросов;

3. Услуга новая и о ней еще мало кто знает. Например, вы организовали гостиницу для животных. В России о таких отелях знают только в крупных городах и спрос на услуги не сформирован.

4. Мало переходов по рекламе. Если вы не собрали широкую семантику, то, скорее всего, ваша реклама не может охватить большую аудиторию. Поскольку далеко не каждый пользователь совершает клик по объявлению, вы не можете получить большой трафик на свой сайт.

Уточнить частотность запросов, посмотреть статистику запросов по регионам, отследить тренды и сезонность позволяет Яндекс.Wordstat. Подробнее об использовании этого инструмента при запуске контекста читайте в статье «Яндекс. Wordstat: как применять в контекстной рекламе».

Советы по запуску контекста в узкой тематике

Делимся советами, как рекламировать узкие тематики, чтобы получить максимальный охват аудитории, повысить кликабельность объявлений и объемы продаж.

1. Изучите свою целевую аудиторию

Если вы рекламируетесь в узкой тематике, не устанавливайте жесткие ограничения в настройках аудитории. Заранее составьте портрет своих клиентов, чтобы не отсечь часть целевой аудитории и избежать сужения рекламного охвата.

Например, вы рекламируете школу аргентинского танго. В настройках аудитории вы таргетируетесь на женщин. В этом случае вы отсекаете мужчин, которые также попадают в целевую аудиторию, ведь танго – парный танец. Поэтому важно показывать объявления не только женщинам, но и мужчинам.

Как изучить целевую аудитории:

• отчеты по аудитории. Используйте отчеты Яндекс.Метрики и Google Аналитики. Из них вы узнаете пол, возраст, местоположение, интересы своих посетителей. Отследите, чем они интересуются и как ведут себя на сайте;
• соцсети. Изучайте аудиторию своих подписчиков во ВКонтакте, Facebook, Instagram и других соцсетях. Используйте инструменты для анализа интересов целевой аудитории, их поведения, сообществ, групп, активности в комментариях и т. д. Например, в Click.ru есть парсер сообществ ВКонтакте и парсер пользователей ВКонтакте. Первый инструмент ищет группы ВКонтакте в аудиторией, которая похожа на указанную в настройках группу. Второй собирает ID пользователей из сообществ ВКонтакте с вашей целевой аудиторией;
• отзовики и форумы. На форумах можно почитать отзывы реальных пользователей о своей компании и конкурентах. Также такие ресурсы позволяют выявить интересы целевой аудитории, определить боль клиента и найти идеи для дальнейшего развития бизнеса;
• подбор ключевых слов. Запросы, по которым пользователи ищут ваш товар/услугу на поиске, определяют их потребности и интересы. Именно поэтому со сбора семантики и должна начитаться работа над запуском рекламы вне зависимости от широты тематики.

Ниже рассказываем, как собрать семантику для узкой тематики и как ее расширить.

2. Соберите семантику и расширьте список ключевых слов

Плохо проработанная семантика приведет к тому, что по действующей кампании вы получите мало показов и переходов. Для максимального охвата всех запросов, по которым пользователи могут искать ваши услуги, используйте профессиональные инструменты сбора ключевых слов. Такой инструмент доступен бесплатно всем пользователям Click.ru.

Покажем на примере гостиницы для животных, как собрать и расширить семантику с помощью инструментов для медиапланирования.

Зайдите в систему и выберите «Семантика» – «Подбор слов и медиапланирование»:

В настройках укажите адрес сайта, выберите рекламную систему (Яндекс.Директ, Google Ads или две сразу):

После клика по кнопке «Начать новый подбор» система автоматически соберет ключевые слова с вашего сайта.

Поскольку тематика узкая, системе удалось собрать только 5 ключевых слов. В таких ситуациях следует расширить собранную семантику. Это можно сделать с помощью ручного подборщика слов.

Внизу таблицы кликните на кнопку «Добавить в ручной подбор»:

Для расширения семантики по конкретной фразе кликните на значок списка напротив нужного ключевого слова:

В списке выберите ключевые фразы, которые хотите включить в семантику:

После добавления всех необходимых слов внизу таблицы кликните «Добавить в медиаплан»:

Слова появятся в таблице медиапланирования:

В примере удалось расширить семантику с 5 до 23 слов. Для этого использовался инструмент ручного подбора.

Для удобства работы с семантикой собранные ключи можно выгрузить в XLS-файл. Также инструменты для медиапланирования Click.ru автоматически генерируют объявления на основании отобранных ключевых слов.

3. Отследите, по каким ключевым словам показывают рекламу конкуренты

Почерпнуть идеи для расширения семантики можно у конкурентов.

Для этого посмотрите, по каким ключевым фразам они показывают свою рекламу. Спарсить ключевые запросы конкурентов можно также с помощью инструментов для медиапланирования.

Возьмем пример с той же гостиницей для животных. С помощью ручного подбора было собрано 23 слова. Для расширения семантики отель хочет посмотреть, по каким словам продвигаются конкуренты.

В таблице выберите «Слова конкурентов». Система сама предлагает сайты конкурентов. Но при необходимости можно их задать самостоятельно. Ограничение – не более 10 доменов конкурентов.

Введите адреса конкурентов в соотвующее поле и кликните «Показать слова конкурентов»:

В примере инструмент собрал 99 ключевых слов, по которым показывают рекламу конкуренты.

Разверните список собранных ключевых запросов, выберите подходящие и добавьте их в медиаплан.

При добавлении ключевых фраз система сама удаляет дубли. Это позволяет сократить время на очистку семантики от дублей.

Таким образом, в рассмотренном примере из 5 фраз было получено 69 ключевых запроса. Для этого использовался инструмент ручного подбора и подбора слов конкурентов.

Кроме перечисленных инструментов в Click.ru есть парсер для сбора фраз-ассоциации. Он также позволяет расширить семантическое ядро. Подробнее о возможностях инструмента читайте в статье «Как расширить семантику с помощью фраз-ассоциаций?».

4. Учитывайте частотность запросов при составлении групп объявлений

При рекламировании широких тематик принято разбивать запросы на группы и к ним уже составлять объявления. В узких тематиках такой алгоритм не всегда оправдан. В кампаниях Яндекс.Директа есть риск получить по собранным группам объявлений статус «Мало показов», в кампаниях Google Ads также можно получить статус «Мало запросов». Он присваивается не на уровне группы объявлений, а на уровне ключевого слова.

Причина присвоения статуса «Мало показов»/«Мало запросов» – алгоритм поисковой системы не видит показов по собранным низкочастотным запросом. В результате Яндекс блокирует эти объявления.

Google блокирует ключевые слова, из-за чего объявления на поиске также не будут показываться.

Как избежать статуса «Мало показов»?

• Уточняйте частотность собранных ключевых слов. Это очень легко сделать, если для сбора семантики использовать инструменты для медиапланирования Click.ru. В медиаплане напротив каждой ключевой фразы отображается ее частотность:

• Добавьте запрос средней или высокочастотности в объявление с низкочастотными запросами. Важно, чтобы этот запрос имел хотя бы 1000 показов в месяц. Например, в объявление «Гостиница для кошек» можно добавить высокочастотный широкий запрос «зоогостиница».

Поскольку Google присваивает статус «Мало запросов» на уровне ключевых слов, то рекламодателю еще на этапе составления семантики важно учитывать частотность запросов каждого слова. При использовании низкочастотных слов рекомендуется задавать их в широком соответствии. Также в таких ситуациях можно использовать слова с более общим смыслом.

5. Запустите рекламу в сетях

Не ограничивайтесь рекламой на поиске. Реклама в сетях подходит кампаниям, цель которых – продвижение бренда/нового товара и привлечение трафика на сайт. А это очень схоже с ситуацией тех организаций, которые хотят рекламироваться в узкой тематике: им также надо привлекать на сайт посетителей и знакомить их со своим товаром/услугой.

Основное преимущество рекламы в сетях для узкий тематик – широкий охват аудитории. Сети Яндекса и Google объединяют сотни тысяч площадок и миллионную аудиторию посетителей, которая зачастую не пересекается с аудиторией этих поисковых систем. Поэтому такая рекламная кампания позволяет привлечь новую неохваченную ранее аудиторию. При этом алгоритм показа объявлений в сетях работает не так, как на поиске.

Разница заключается в следующем:

• на поиске реклама показывается в ответ на запрос пользователя. Например, пользователь ввел в поисковую строку запрос «ирригатор xiaomi» и в ответ видит товарные предложения;
• в сетях алгоритм показывает баннер пользователю с учетом ключевых слов. Также алгоритм учитывает настроенные цели и интересы пользователей. Например, по запросу «ирригатор xiaomi» система может показать рекламу пользователям, которые смотрели на сайте рекламодателя этот товар (если настроен ретаргетинг), искали этот товар на поиске, посещали другие сайты с аналогичными товарами и даже тем людям, которые искали услуги стоматолога по чистке зубного камня месяц назад.

Таким образом, реклама в РСЯ увеличивает трафик на сайт. Но привлеченная аудитория не такая теплая, как на поиске.

Как настроить рекламу в РСЯ в Яндекс.Директе

Для настройки рекламы в РСЯ создайте текстово-графические объявления:

На этапе настройки кампании выберите место размещения рекламы. Для показа рекламы в РСЯ доступно два варианта:

• показывать рекламу на поиске, в РСЯ и на Главной странице;
• показывать рекламу в РСЯ и на Главной странице.

Как настроить рекламу в КМС в Google Ads

Кампания в контекстно-медийной сети доступна при выборе таких целей:

• «Продажи»;
• «Потенциальные клиенты»;
• «Трафик сайта»;
• «Узнаваемость бренда и охват».

После выбора подходящей цели выберите тип кампании – КМС.

Выберите подтип кампании: умная кампания в КМС или стандартная кампания. В первом случае настройки таргетинга будут оптимизированы. В стандартной кампании таргетинг задается вручную.

О поэтапной настройке кампаний в КМС читайте в статье «Как настроить умные кампании в КМС и поисковой сети Google».

6. Используйте автотаргетинг /умные кампании

Основная проблема узких тематик – мало семантики и ее неоткуда достать. В этом случае перед рекламодателем стоит задача получить дополнительный целевой трафик. Обе рекламные системы предлагают технологии, которые помогут решить эту проблему: в Google Ads можно запустить умные кампании, в Яндекс.Директе – подключить автотаргетинг.

Как работает автотаргетинг Яндекса

Автотаргетинг – технология показа объявлений без ключевых слов. Алгоритм сам подбирает площадку для показа рекламы. Для этого он анализирует содержимое объявления и страницы перехода и делает выводы о том, подходит ли объявление поисковому запросу, интересам пользователя или площадке.

Преимущества автотаргетинга:

• рекламодателю не надо подбирать ключевые слова, по которым будет показываться реклама. Алгоритм сам подбирает, по каким фразам показывать объявление;
• увеличивается рекламный охват. Алгоритм учитывает интересы пользователей и может показать именно тот товар, который им необходим;
• расширяется семантика. Реклама может показываться не только по целевым запросам, но и по широким запросам, альтернативным, сопутствующим и запросам с упоминанием конкурентов.

Например, отель для животных в Москве решил запустить рекламу на поиске, в РСЯ и на Главной странице. На этапе выбора аудитории он решил подключить автотаргетинг и показывать объявление по всем или некоторым доступным в настройках категориям. Для расширения таргетинга выбраны все категории.

Как работают умные кампании Google

Если в Яндексе автотаргетинг – это технология, которая доступна в рамках кампаний на поиске и в РСЯ, то в Google Ads есть умные кампании, в которых доступен автотаргетинг по ключевым словам, рекламным площадкам, интересам пользователей.

В этих кампаниях алгоритм также сам решает, на какой площадке и кому показать рекламу. При этом учитываются содержание объявления, содержание посадочной страницы, настройки таргетинга, интересы пользователей и т. д.

Умная кампания доступна для таких целей:

• «Продажи»;
• «Потенциальные клиенты».

В настройках система уже подобрала темы ключевых слов, по которым будут показываться объявления. При необходимости можно добавить тему вручную, расширив семантику:

Результат – умные кампании охватывают все фразы, по которым пользователи ищут ваш товар. При этом вы платите только за совершенные на сайте целевые действия, а не за клики.

7. Настройте микроцели и запустите ретаргетинг на уже существующих клиентов

Если вы рекламируетесь в узкой тематике, то для вас важно не только привлекать новых посетителей на сайт, но и подогревать тех пользователей, данные о которых уже собраны. При низкой посещаемости и невысоком спросе важен каждый посетитель, который перешел на сайт по рекламе или из органического трафика, и просмотрел хотя бы несколько страниц сайта или пробыл на нем некоторое время. Для подогрева такой аудитории задайте микроцели в системе аналитики и настройте ретаргетинг/ремаркетинг.

Условия использования целей для Яндекса и Google одинаковы:

• на сайте установлен код Яндекс.Метрики/Google Analytics;
• системы аналитики связаны с сервисами рекламы.

Как настроить ремаркетинг в Google Ads

Например, интернет-магазин продает протеин. Для привлечения теплой аудитории он запускает поисковую кампанию на поиске с ремаркетингом в Google Ads. Цель – показывать рекламу всем посетителям, которые посмотрели страницы с протеином.

Для этого настраиваются собственные цели в Google Analytics. В настройках указывается описание цели и выбирается тип – «Продолжительность».

Далее указываются подробные сведения о целе:

После настройки микроцели запускается ремаркетинговая кампания на поиске в Google Ads. Для этого в настройках выбирается только поисковая сеть:

В разделе «Ставки» система по умолчанию назначает автостратегию «Максимум конверсий»:

Для выбора микроцелей надо перейти в дополнительные настройки ниже и выбрать пункт «Выбрать действия-конверсии для этой кампании». В списке выбирается заданная цель – «Добавление в корзину протеина»:

Полный гайд по настройке конверсий в системах аналитики читайте в статье «Конверсии в Google Analytics и Яндекс Метрике: ставим правильные цели».

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе

Настройка ретаргетинга также начинается с создания целей в Яндекс.Метрике. Рассмотрим настройку на примере магазина спортивного протеина.

Установите Счетчик Метрики на сайт. В списке счетчиков найдите недавно созданные, выберите нужный счетчик и кликните на «Создать цель».

Настройте цели:

После добавления цели приступите к настройкам в Яндекс.Директе. На этапе настройки кампании укажите место показа: на поиске, в РСЯ и на Главной странице.

Выберите подходящий счетчик:

Настройте стратегию. По умолчанию система выбирает автостратегию «Оптимизация конверсий». Выберите, по какой цели система будет оптимизировать стратегию, установите цену конверсии и недельный бюджет:

На этапе выбора аудитории перейдите в раздел «Условия показа» и настройте ретаргетинг. Делается это в пункте «Ретаргетинг и подбор аудитории»:

После этих действий настройке ретаргетинга в кампании Яндекс.Директа завершена. Теперь система может таргетироваться на людей, которые уже посещали сайт.

8. Настройте в рекламе расширения и дополнения

Если у вас узкая тематика, то вам нужно не только показать рекламу как можно более широкой аудитории. Важно еще и привлечь этих людей на сайт. Статистика Google свидетельствует о том, что расширения повышают кликабельность объявлений в среднем на 10–15%. В Яндекс.Директе также есть аналог расширений – дополнения к объявлениям.

Расширения в Google Ads

Расширения настраиваются на этапе создания кампании. Они позволяют добавить в объявление дополнительные ссылки, уточнения, номера телефонов, цены, информацию о промоакциях и т. д.

Объявления с дополнениями выглядят более привлекательно на поиске и предоставляют пользователю больше полезной информации. К тому же правила рекламной системы запрещают в заголовках, описании или тексте объявления указывать номера телефонов, адреса, цены и подобную информацию. Но обо всем этом можно рассказать в расширениях.

Вот пример объявления на поиске с дополнительными ссылками. Клик по этим ссылкам ведет на другие страницы сайта, что позволяет рассказать о других товарах и услугах.

А вот как выглядит объявление, в котором в дополнении настроена цена. Люди видят, что в этом месте выгодная цена на пиццу, что стимулирует их сделать заказ именно здесь:

Пример объявления с номером телефона:

Игнорирование расширений – одна из распространенных ошибок при запуске кампаний в Google Ads, которая существенно снижает эффективность рекламы. На что еще следует обратить внимание при запуске рекламы, читайте в статье «Ошибки при запуске рекламы в Google Ads [чек-лист по проверке кампаний]».

Дополнения в Яндекс.Директе

Настраиваются на этапе добавления объявлений. К дополнениям относятся:

• виртуальная визитка;
• быстрые ссылки и описания;
• цена в объявлении;
• уточнения (информация о скидках, промоакциях, бесплатной доставке и т. д.).

Вот как выглядит виртуальная визитка в объявлении на поиске Яндекса:

Пример объявления с быстрыми ссылками и описаниями:

9. Делайте ставку на объявление

Кликабельность рекламы зависит не только от использования дополнений в объявлении, но и от того, насколько продуманы заголовки, понятен и интересен текст объявления, грамотно подобраны креативы.

Вот несколько советов по составлению объявлений.

Опишите в заголовке свою услугу. Например, зоогостиница в заголовке указала, что у нее есть номера и для кошек, и для собак. Это сразу расширяет рекламный охват.

Расскажите об особенностях своей работы и преимуществах. Не тратьте печатные символы в тексте объявления на то, чтобы рассказать о лучших специалистах и самых низких ценах. Цены укажите в дополнении, а в тексте сделайте ставку на технологии, которые используете в работе, сервис или товар.

В примере ниже кампания по лазерной резке металла указала, на каком станке и по какой технологии проводит резку. Это важная информация, поскольку реклама направлена на B2B-сегмент.

Делайте ставку на креатив. Если вы запустили рекламу в сетях, то тщательно подбирайте креатив. Выбранный баннер или видеоролик должен привлекать внимание пользователя, быть ему понятным и вызывать положительные эмоции.

При составлении объявлений помните о том, что они будут проходить модерацию. Некоторые товары и услуги запрещено рекламировать, а некоторые могут рекламироваться с ограничениями: медицинские услуги, лекарства, финансовые услуги и т. д. Изучите закон «О рекламе» и правила правила рекламных систем.

Если вы профессионально занимаетесь контекстной и таргетированной рекламой, то, скорее всего, сталкивались с узкими тематиками. Инструменты Click.ru помогут вам быстро собрать и расширить семантику, а также сгенерируют объявления по отобранным ключам. Повысить прибыль от своих услуг вы можете с помощью партнерской программы Click.ru. Становитесь партнером и получайте до 18% от рекламного оборота клиентов в контекстной и таргетированной рекламе.

Узкоспециализированный перевод с французского на русский язык – от чего зависит стоимость?

Узкоспециализированный перевод отличается от стандартных проектов своей сложностью и предполагает поиск к нему индивидуального подхода.

Для начала определимся с тем, что представляет собой узкоспециализированный перевод. К нему мы можем отнести все то, что «выбивается за рамки» нормальности, типичности и сулит нам немало трудностей.

Первое, что приходит на ум каждому, — это медицинский перевод (история болезни пациента, решения врачебного консилиума, сертификаты ВОЗ и т.п.). Помимо него, к текстам узкой тематики относятся проекты из таможенной (декларации, документы по растаможиванию), финансовой (отчеты), авиационной, экономической, ИТ (пользовательский интерфейс, перевод сайтов, документации), нефтегазовой, юридической (контракты, доверенности, завещания, договоры купли-продажи и т.п.), технической (руководство пользователя, техническая карта, техника безопасности, перевод маркировки аппаратного обеспечения), атомной, горнодобывающей и литературной (перевод печатной продукции, художественной литературы, периодических изданий, нон-фикшн, буклетов и прочей полиграфической атрибутики) области.

Особняком стоит локализация игр, перевод фильмов, сериалов, подготовка и перевод субтитров к ним. Другой неотъемлемой частью нашей жизни и перевода являются чертежи. На них обращают пристальное внимание, поскольку кроме знания тематики (например, технической) исполнитель должен уметь управляться с такими программами как AutoCAD, Compass3D, Adobe Photoshop, SolidWorks, Inventor, 3D Max и др.

Кого привлекают к работе над узкоспециализированным переводом?

Поскольку подобный перевод требует обширных знаний в определенной области, его сможет выполнить не каждый профессиональный переводчик. Помимо лингвистических умений, от специалиста требуется наличие компетентности в нужной области. Переводчик с одним лингвистическим образованием на такую роль не подойдет, что еще раз подчеркивает то, что узкоспециализированный перевод выходит за рамки привычных шаблонов работы и подбора специалиста на проект.

К таким переводам привлекаются специалисты, как минимум, с двумя дипломами, то есть переводчик + медик, переводчик + инженер, переводчик + специалист нефтегазовой отрасли и т. п. Процесс работы над проектом предполагает привлечение переводчика, корректора, редактора и верстальщика. И узкоспециализированный перевод — не исключение из этого правила. Если процесс корректуры, а также правки орфографии и стилистики может выполнить человек с лингвистическим образованием, то роль редактора должна быть отведена тому, кто, как и переводчик, имеет образование и опыт в нужной области. То есть в игру вступают уже два человека с довольно редкой комбинацией навыков и умений.

И, к слову о чертежах: если переводчик и редактор разбираются в требуемой области, но при этом не умеют пользоваться инструментами для работы с чертежами, необходимо будет привлечь специалиста по работе с таким ПО для ввода переведенных данных в программу.

Из чего складывается цена?

Предыдущий абзац, в подробностях описывающий тонкости подбора специалистов на узкоспециализированные проекты, дает понять, что этот процесс будет сопровождаться повышением стоимости проекта. Как редкая автомобильная деталь по спецзаказу из Японии будет стоить вам в разы дороже воздушного фильтра на местном авторынке, так и узкоспециализированный перевод обойдется дороже, чем перевод второй страницы паспорта. Таким образом в стоимость перевода узкоспециализированного проекта входит следующее: услуги переводчика, услуги редактора, верстальщика (если необходимо). Стандартным фактором ценообразования остается надбавка за срочность.

Если вы, как заказчик, работали с проектами подобной тематики ранее, они были однотипными, и вы прибегали к помощи CAT-tools (подробнее: Что такое CAT tools? Специфика работы программ), вы сможете сократить свои расходы на перевод, нужно лишь предоставить TM (переводческую память) с утверждёнными образцами прошлых переводов и, по возможности, глоссарий. Если у вас нет необходимости в услугах верстальщика, это вычтет еще один пункт из ваших расходов.

Надеемся, что у вас сложилось понимание того, как лучше подходить к заказу узкоспециализированного перевода, и из чего складывается цена подобных проектов. Удачи!

5 способов сделать специализированную тему интересной для широкой аудитории | by Tim Rettig

Фото Aliis Sinisalu на Unsplash

Вы увлечены темой, которая волнует только специалистов?

Для меня это межкультурная коммуникация.

Вообще-то мне еще повезло. Это тема, имеющая большое практическое значение. В конце концов, в процессе глобализации все постоянно контактируют с представителями других культур.

Другие темы могут быть значительно сложнее, чем моя.

Тем не менее, межкультурная коммуникация по-прежнему остается темой, которая мало кого волнует, кроме практиков и исследователей в этой области.

Всякий раз, когда я пытался создать аудиторию в этом пространстве, единственными людьми, которые отвечали, были люди, которые сами работают в этой области.

И все же, мой реальный интерес состоит в том, чтобы сделать межкультурное общение доступным для широких масс людей.

Вопрос простой: как это сделать?

Как превратить тему, интересующую лишь узкую группу людей, в нечто интересное для более широкой аудитории?

К счастью, каждый день в мире происходят тысячи неудачных межкультурных встреч. Некоторые из них имеют серьезные последствия для чьей-то жизни.

Возьмите, например, это фото Джорджа Буша и короля Абдаллы.

Фото: Brookings Institution

В то время, когда это произошло, это вызвало серьезную негативную реакцию среди населения США. В культуре, где держаться за руки ассоциируется либо с романтикой, либо с отцовством, это не вызывает удивления.

Однако для короля Абдуллы этот знак держаться за руки ничего не значил, несмотря на дружбу. А Джордж Буш лишь уважал его жест.

Непонимание и конфликты случаются всякий раз, когда две культуры вступают в контакт друг с другом.

Таким образом, в случае межкультурной коммуникации относительно легко определить болевые точки, к которым могут относиться люди.

• какие болевые точки связаны с вашей областью интересов, к которым может относиться большее количество людей, чем просто специалисты в вашей области?
• как вы можете показать своей аудитории, что знание вашей области может помочь им решить эти проблемы?
• Как вы можете сформулировать свое сообщение таким образом, чтобы оно показало аудитории практическую ценность решения этих проблем?

Широкую аудиторию не интересуют все детали, которые обсуждают специалисты. Скорее, им нужен краткий обзор наиболее важных моментов, которые действительно могут помочь им в их повседневной жизни.

Это действительно сложный навык.

Способность взять огромную область знаний и разбить ее на части.

Позвольте мне попробовать.

Межкультурная коммуникация – это когда два мировоззрения соприкасаются друг с другом. Цель его существования — помогать людям преодолевать все недоразумения, столкновения и конфликты, естественно возникающие в результате.

Другими словами, вы сначала показываете своей аудитории, почему это действительно важно для них, и только потом показываете им, как они могут применить это в своей жизни.

• какова цель существования области, в которой вы специализируетесь?
• Каковы наиболее важные элементы вашей области, о которых действительно нужно знать читателям?
• В чем реальная практическая ценность вашей области?

Показать, как поле связано с жизнью реальных людей. Используйте рассказывание историй, чтобы подчеркнуть свое сообщение. Приведите много примеров из себя и других людей, которые показывают, как знания в вашей области могут улучшить жизнь людей.

И самое главное, выясните, как эти пункты применимы к вашей потенциальной аудитории.

Выясните, кто эти люди, которые потенциально могут быть заинтересованы в вашей области.

Но подождите, процентов на самом деле не хватает.

Вам нужно выяснить, кто на самом деле так сильно борется с одним аспектом своей жизни, что знание вашей области действительно поможет им реально изменить ситуацию.

Если кто-то просматривает ваш контент только из интереса, то, возможно, он или она вернется несколько раз и прочитает несколько бесплатных статей, но не более того.

Это не те люди, которые будут читать все, что вы пишете. Это не те люди, которые в конечном итоге будут готовы платить за ваши товары или услуги.

Помните, вы хотите говорить с нужными людьми. Люди, для которых вы действительно можете изменить их жизнь.

• кто те люди, для которых вы можете реально изменить их жизнь?
• Какие истории вы можете рассказать, чтобы затронуть этих людей на эмоциональном и когнитивном уровне?
• Какие эмоции заставят вашу аудиторию действовать? Как их вызвать?

Узнайте, как ваша аудитория любит общаться. Им нужно будет чувствовать, что вы говорите с ними на одном языке. Что вы человек, который понимает их и их потребности.

В течение долгого времени я мог связаться с другими специалистами по межкультурной коммуникации только через свои письма.

Это потому, что я говорил так, как могли понять только они. Я использовал язык, понятный только им. Я использовал терминологию и примеры, которые могли понять только они.

Забудьте о терминологии вашей области.

Не стесняйтесь экспериментировать со своими словами так, чтобы они, по вашему мнению, были более понятными для вашей аудитории.

Вместо « культурная основа » скажите « мировоззрение » скажите « уникальных торговых точек »

Сделайте свое сообщение простым, ясным и понятным. Заставьте вашу аудиторию почувствовать, что они разговаривают с другом, а не с исследователем.

• Как вы можете изменить свой язык, чтобы он стал более понятным для вашей аудитории?
• Как упростить сообщение, чтобы его поняли все?
• Как вы можете изменить свою терминологию, чтобы она стала узнаваемой, запоминающейся и общедоступной?

Все мы наверняка слышали о трех вариантах создания успешного контента:

• обучать
• развлекать
• вдохновлять

Зная, что вы имеете дело с очень специализированной темой, я уверен, что ваш контент в основном выполняет образовательный аспект.

Наличие элемента одного из двух других аспектов может значительно увеличить вашу аудиторию.

Для многих чистое образование просто слишком скучно.

Я сам обнаружил, что вообще не умею развлекаться. У меня также нет никакого желания связываться с развлечениями. Поэтому я решил, что хотя бы в некоторых моих статьях будут элементы вдохновения.

В своей области я обнаружил, что для этого есть несколько способов:

• изучение других культур — это занятие на всю жизнь, которое позволит вам продолжать учиться и расти каждый день своей жизни
• помогать людям общение между культурами способствует установлению взаимопонимания между разными странами и, следовательно, помогает построить лучший мир
• научиться смотреть на мир через призму другой культуры даст вам совершенно новый взгляд на мир

Внеся элементы вдохновения в процесс создания контента, я смог привлечь совершенно новую аудиторию по сравнению с тем временем, когда я сосредоточился на чистом образовании.

Итак, как вы можете привнести элементы вдохновения или развлечения в процесс создания контента?

В конце концов, все сводится к тому, чтобы отказаться от того, как люди из вашей отрасли общаются между собой.

Помните, что люди, с которыми вы хотите поговорить прямо сейчас, сильно отличаются от тех, с кем вы знакомы. Вы, ребята, уже много лет живете и дышите своей областью знаний.

Ваша аудитория может вообще не знать о предмете. У них могут быть совершенно другие вещи, с которыми они имеют дело каждый день, по сравнению с вами. Они могут заботиться о совершенно других вещах, которые вы или люди, с которыми вы имеете дело ежедневно.

Познакомьтесь с этими людьми.

Выясните, что их волнует. А затем выяснить, как ваша тема относится к этим вещам.

Начните с ними разговор. Не как эксперт, а как друг. Узнайте, какие у них есть проблемы, которые они отчаянно пытаются решить, но не знают, как это сделать.

На любую тему в мире есть своя аудитория. Вам просто нужно открыть их.

Если вам понравилась эта статья, пожалуйста, сделайте 👏 и поделитесь ею с друзьями. Помните, вы можете хлопать до 50 раз — для меня это действительно имеет большое значение.

Наша миссия в The Writing Cooperative состоит в том, чтобы помогать друг другу писать лучше. Именно для этого мы объединились с ProWritingAid. Попробуйте бесплатно!

Выпускники колледжей и узкоспециализированные общества

Джулиус Пробст направил меня к списку доли белых, получивших высшее образование в разных штатах. (См. список внизу сообщения.) Обратите внимание, что 10 штатов с самой высокой долей колледжей проголосовали за Джо Байдена, а также 8 из следующих 10. .

На первый взгляд объяснение кажется очевидным; белые выпускники колледжей решительно проголосовали за Байдена. Я считаю, что это только часть объяснения; на самом деле они не голосовали подавляющим большинством за Байдена. Вернее, выпускники колледжей тоже изменить широкое общество таким образом, чтобы он был более дружелюбен по отношению к современной Демократической партии.

Когда я был молод, люди из среднего класса сами косили газоны. Со временем «средний класс» разделялся на верхний средний класс и рабочий класс с другим образом жизни. Люди из рабочего класса по-прежнему косят траву, в то время как представители высшего среднего класса часто нанимают для этого других, часто иммигрантов из Латинской Америки. Возможно, белые люди, которые сами косят траву, как правило, голосуют за Дональда Трампа, а те, кто нанимает других, голосуют за Байдена, , как и люди, которых они нанимают .

В более широком смысле, в районах высшего среднего класса произошел взрыв в сфере услуг, от ухода за домашними животными до маникюрных салонов и автомоек с полным спектром услуг. Многие иммигранты из рабочего класса мигрируют в богатые профессиональные города, где они предоставляют услуги профессионалам из высшего среднего класса. И хотя на последних выборах латиноамериканцы немного сдвинулись в сторону Трампа, в абсолютном выражении они по-прежнему подавляющим большинством голосов голосовали за Байдена.

Симбиотические отношения между богатыми профессиями и сообществами иммигрантов, которые предоставляют им услуги, создают общество, сильно отличающееся от того, что вы видите в более «самодостаточных» штатах рабочего класса, таких как Кентукки и Арканзас (два последних штата в списке). Действительно, если вы посмотрите на десять последних штатов, только один проголосовал за Байдена.

И это единственное исключение — Невада — само по себе очень интересно. Байден победил в Неваде благодаря сильной поддержке латиноамериканских избирателей. Хотя в Неваде нет большой группы белых с высшим образованием, в ней существует огромная туристическая индустрия, обслуживающая состоятельных путешественников. Таким образом, здесь много таких же низкоквалифицированных рабочих мест в сфере обслуживания, которые вы видите в таких местах, как Калифорния, и соответствующее иммигрантское население.

Эта идея знакома тем, кто изучал расовую политику в Америке. Штаты с большим (но меньшинством) черным населением, такие как Миссисипи, Алабама, Луизиана, Южная Каролина и Джорджия, в основном голосовали за Трампа. Но это не потому, что за Трампа проголосовало много чернокожих. Скорее наличие большого количества чернокожего населения меняет общество. Это заставляет не-черных вести себя по-другому, с большей вероятностью проголосовать подавляющим большинством за кандидата, за которого не голосуют черные.