Сайты всякие важны: широкополосному интернету угрожает деградация
Автор фото: shutterstock
08:2211 ноября 2021
988просмотров
08:2211 ноября 2021
Расширение перечня «социально значимых сайтов» с включением в него коммерческих ресурсов может привести к деградации рынка широкополосного интернета.
Впервые о бесплатном интернет–доступе к социально важным сайтам заговорили после послания президента РФ к Федеральному собранию в начале 2020 года. Изначально речь шла о том, чтобы дать гражданам свободный доступ к государственным ресурсам и сайтам органов власти различного уровня. К 1 июля того же года Минкомсвязи совместно с операторами «большой четвёрки» запустило эксперимент по бесплатному доступу к социально значимым сайтам. К удивлению участников рынка, среди них оказались российские соцсети, агрегаторы, маркетплейсы, банки, сервисы поиска работы и некоторые ресурсы, которые можно отнести к развлекательным.
Сейчас эксперимент уже закончен, и правительственная комиссия формирует окончательный перечень, который должен вступить в силу с 1 декабря 2021 года. По проекту постановления Минцифры, устанавливающего порядок ведения перечня, туда могут быть включены сайты коммерческих организаций, которые более чем на 50% принадлежат российским собственникам, работают в доменах .ru; .рф; .su; .дети; .рус и некоторых иных. Владельцами сайтов могут значиться как ИП, так и российские юрлица.
Размытые критерии
Читайте также:Интернет
Судам запустят широкополосный доступ в интернет
Алексей Леонтьев, директор Ассоциации телекоммуникационных операторов (АСТО), отмечает, что стремление государства слишком расширить список пугает участников рынка: «Мы всей ассоциацией выступили с идеей, что это практически желание сделать весь интернет бесплатным. Потому что в списке оказались почти все социальные сети и развлекательные сайты. Трети абонентов компаний достаточно было этих социально значимых сайтов из того списка».
Доцент кафедры правоведения СЗИУ РАНХиГС Георгий Алексеев отмечает, что требования размыты: «Критерии очень широкие. Под них действительно могут попасть тысячи, если не миллионы компаний в РФ». Он также считает, что включение в список коммерческих компаний связано прежде всего с популярностью государственно–частного партнёрства при реализации социально значимых проектов, а также со стремлением государства контролировать значимую часть сетевой активности граждан.
«Вопрос, конечно, в том, кто и зачем будет платить за интернет после имплементации этого решения. Очевидно, что государство. Видится, что это одна из мер по постановке Сети под государственный контроль. Цены на интернет–услуги для тех пользователей, кто не хочет сидеть в социально значимом сегменте, могут вырасти в разы», — предостерегает юрист.
Откат назад
Однако операторы не ждут, что платить будет государство. «У многих на рынке возникает подозрение, что жизнь операторов широкополосного доступа хотят уподобить жизни операторов кабельного телевидения, которые могут взимать лишь небольшую плату за техническое обслуживание каналов в доме.
Возможности выстраивать более сложные тарифные планы по качеству или объёму данных у них нет. Во многом эти тенденции убивают конкуренцию, которая существует сейчас на рынке. Нет возможности у операторов конкурировать по качеству услуг, когда определённый объём этих услуг нужно предоставить клиенту бесплатно. Это достаточно серьёзный удар по рынку широкополосного доступа, который очевидным образом остановит развитие качества связи, которое мы имеем сейчас», — говорит Алексей Леонтьев.
Он напоминает, что в России стоимость передачи данных намного ниже, чем в Европе и Америке, потому что отечественный рынок рос естественным образом, под влиянием огромной конкуренции. «В каком–то смысле эта реформа с бесплатным интернетом возвращает нас в те самые века, когда оператор может брать деньги только за участок канала. Многообразие сетей сократится, стоимость передачи одного мегабайта начнёт расти. Потому что нарушится сама логика существования этого рынка связи», — подчёркивает эксперт.
Леонтьев поясняет, что сейчас операторы зарабатывают на передаче данных, а не на организации канала.
Это основа бизнеса. Если её убрать, то рынок начнёт функционировать иначе, вне зависимости от того, крупный оператор или мелкий. «Рынок связи может начать мощную деградацию. И это будет выражаться не столько в том, что операторов станет меньше (хотя и это тоже), сколько в том, что у нас возрастёт стоимость передачи данных. Пользователям придётся платить абонентскую плату не по ширине канала, а по количеству мегабайтов, которые он потратил. Как это было в начале эпохи интернета», — рисует мрачные перспективы представитель АСТО.
Операторы могли бы попытаться обойти это решение, предоставляя доступ к бесплатным сайтам на минимальной скорости. Но уже во время эксперимента Минкомсвязи минимальная скорость передачи данных была установлена на уровне не ниже 10 Мбит/с.
Популизм и вред
Дмитрий Петров, генеральный директор «Комфортел», считает саму идею с социально значимыми сайтами довольно абсурдной: «Это всё равно что сделать социально значимые маршруты для перевозчиков, чтобы они, например, до Смольного и до Кремля возили бесплатно.
Или почему у нас тогда нет социально значимых продуктов, которые в обязательном порядке бесплатно выдаются продуктовыми магазинами? Естественно, мы как представители бизнеса относимся к любому требованию раздавать что–либо бесплатно негативно. Все участники рынка, кого я знаю, против этой идеи. Я как гражданин считаю, что никакой значимой пользы она не несёт».
Петров добавляет, что государство должно ограничиться лишь официальными ресурсами: «Госуслуги, сайты федеральных и региональных органов исполнительной власти, органов законодательной и судебной власти. Доступ к госресурсам обеспечить можно и нужно. При этом остаётся открытым вопрос, должно ли государство его оплачивать. Например, государство могло бы ввести это в лицензионные условия. Получаешь лицензию — значит, ты обязан обеспечивать к данным ресурсам свободный доступ граждан, подключённых к твоей сети, даже в случае неоплаты услуг и их отключения. Но нужно ли в этот список добавлять развлекательные ресурсы и соцсети? Это абсурд.
Если цель — дать возможность гражданам при отсутствии денег получить доступ к госуслугам и получать значимую информацию по взаимодействию с государством, то нужно ограничиться исключительно перечнем государственных ресурсов, а не включать в этот список всё подряд».
Михаил Климарёв, автор telegram–канала «ЗаТелеком», исполнительный директор Общества защиты интернета, называет меры правительства популизмом: «Большого смысла в наличии списка социально значимых сайтов и пользы от него нет. Конечно же, среднестатистический абонент хочет весь интернет целиком бесплатно. Так что я вижу это политической мерой, идея которой зародилась после речи Путина, да и ещё накануне выборов в Госдуму. Сама по себе фраза “социально значимый сайт” звучит глупо. Что это такое? Транспорт тоже имеет социальную значимость, и дороги, метро тоже социально значимы. Но метро ведь не пытаются сделать бесплатным, верно?»
Лента новостей
Только бизнес новости
Показать ещё
Интернет
Судам запустят широкополосный доступ в интернет
Самое читаемое
1.
ТАСС: инженеры ВСУ оставляют российским военным неактивированные мины с посланиями
2.Казус с «Ладой», Путин на ПМЭФ и отчисление студентов: Петербург 16 июня
3.Daily Mail: Абрамович не хочет передавать Украине деньги от продажи «Челси»
Почему ваш веб-сайт должен быть меньше 14 КБ / Хабр
Чем меньше веб-сайт, тем быстрее он грузится, и это неудивительно.Удивительно то, что страница на 14 КБ может грузиться гораздо быстрее, чем страница на 15 КБ, даже на 612 мс быстрее, хотя разница между страницами на 15 КБ и 16 КБ минимальна.
Так происходит из-за алгоритма медленного старта TCP. В этой статье я расскажу, что это такое, как оно работает и почему это важно. Но сначала мы вкратце расскажем об основах.
Что такое TCP?
Transmission Control Protocol (TCP) — это способ использования Internet Protocol (IP) для надёжной передачи пакетов данных; иногда его также называют TCP/IP.
Когда браузер запрашивает ваш веб-сайт (или изображение, или таблицу стилей), он выполняет запрос при помощи HTTP.
HTTP построен поверх TCP, один HTTP-запрос обычно состоит из множества пакетов TCP.
Сам по себе IP — это просто система отправки пакетов данных из одной точки Интернета в другую. IP не имеет возможности проверить, добрался ли пакет до пункта назначения.
Когда мы работаем с веб-сайтами, важно знать, прибыли ли все данные, в противном случае фрагменты веб-страницы будут потеряны. Существуют и другие способы применения веба, например, стриминг видео, но в данном случае это неважно.
TCP — это расширение IP, позволяющее браузеру и серверу веб-сайта сказать друг другу, какие пакеты успешно получены.
Сервер отправляет несколько пакетов, затем ожидает ответа от браузера, сообщающего, что он получил пакеты (это называется подтверждением приёма, acknowledgement, или ACK), затем отправляет ещё несколько пакетов, а если он не получил ACK, то может отправить пакеты повторно.
Что такое медленный старт TCP?
Медленный старт TCP (TCP slow start) — это алгоритм, используемый серверами для определения того, сколько пакетов можно отправить за раз.Когда браузер выполняет подключение к серверу, сервер никак не может узнать ширину канала между ними.
Ширина канала (bandwidth) — это объём данных, который можно передать по сети за единицу времени. Обычно она измеряется в битах в секунду (
Ваш сервер не знает, с каким объёмом данных может справиться соединение, поэтому сначала он отправляет небольшое надёжное количество данных, обычно 10 пакетов TCP.
Если эти пакеты успешно добираются до посетителя сайта, то его компьютер передаёт подтверждение приёма (ACK), сообщающее об успешном получении пакетов.
Затем сервер отправляет новые данные, на этот раз удваивая количество пакетов.
Этот процесс повторяется до утери пакетов, когда сервер не получит ACK. (После этого сервер продолжает отправлять пакеты, но с меньшей частотой.)
Вот краткое описание медленного старта TCP. В реальной ситуации реализация алгоритма варьируется, но в целом он работает так.
Откуда же взялась величина 14 КБ?
Медленный старт TCP большинства веб-серверов начинает с отправки 10 пакетов TCP.Максимальный размер пакета TCP составляет 1500 байтов.
Этот максимум определяется не спецификацией TCP, а стандартом Ethernet.
В каждом пакете TCP 40 байтов используются под заголовок — 16 байтов для IP и дополнительные 24 байта для TCP.
То есть на каждый пакет TCP остаётся 1460 байтов
10 x 1460 = 14600 байтов, или приблизительно 14 КБ!То есть если вы сможете уместить свой веб-сайт (или хотя бы его критически важные части) в 14 КБ, то сэкономите посетителям кучу времени, необходимого для передачи данных туда и обратно между ними и сервером веб-сайта.
Насколько долгим может быть путь туда и обратно?
Люди очень нетерпеливы, а один путь туда и обратно на удивление длителен. Его длительность зависит от задержки…Задержка (latency) — это время, необходимое пакету данных для перемещения от его источника к конечной точке. Если ширина канала — это количество воды, проходящее через трубу за секунду, то задержка — это время, необходимое капле воды, чтобы попасть в трубу и выйти с другого конца.
Вот любопытный пример того, насколько плохой может быть задержка:
Спутниковый Интернет
Спутниковый Интернет предоставляется спутником на орбите Земли. Он используется в местах с очень низкой плотностью населения, на нефтяных платформах, круизных судах и для WiFi в самолётах на время полёта.Чтобы проиллюстрировать этот пример ужасной задержки, представим, что компания нефтяников забыла свои кубики дома и хочет использовать замечательный сайт missingdice.com (меньше 14 КБ), чтобы сыграть в Dungeons & Dragons.
Сначала один из нефтяников через свой телефон выполняет запрос к веб-странице…
Телефон отправляет запрос WiFi-маршрутизатору платформы, передающему эти данные на спутниковую тарелку буровой платформы. Давайте будем щедрыми, пусть это занимает 1 мс.
Затем спутниковая тарелка должна отправить эти данные на спутник, летающий по орбите вокруг Земли.
Обычно для этого спутник выводят на геостационарную орбиту в 35786 км над поверхностью Земли. Радиоволны (и свет) движутся со скоростью 120 мс. Затем спутник отправляет сообщение на земную станцию, для чего требуется ещё 120 мс.
Затем земная станция должна отправить запрос в ту точку Земли, где находится сервер (перемещаясь по оптоволоконному кабелю, свет замедляется до двухсот миллионов м/с).
Если расстояние между земной станцией и сервером такое же, как расстояние между Нью-Йорком и Лондоном, то он будет передан примерно за 28 мс, но если оно ближе к расстоянию между Нью-Йорком и Сиднеем, то это займёт 60 мс (удобное для наших расчётов значение).
Затем сервер должен обработать запрос, что может занять, наверное, около 10 мс, после чего сервер отправляет его обратно.
Снова на земную станцию, в космос, обратно на спутниковую тарелку, затем на WiFi-маршрутизатор, и, наконец, в телефон нефтяника.
телефон -> WiFi-маршрутизатор -> спутниковая тарелка -> спутник -> земная станция -> сервер -> земная станция -> спутник -> спутниковая тарелка -> WiFi-маршрутизатор -> телефонЕсли мы выполним расчёт, то получим
10 + ( 1 + 120 + 120 + 60 ) x 2 = 612 мсЭто дополнительные 612 мс на каждый путь туда и обратно.
Возможно покажется, что это не очень долго, но ваш веб-сайт лишь для получения первого ресурса запросто может выполнить множество таких передач туда и обратно.
Кроме того, до выполнения первого пути протоколу HTTPS требуется две дополнительных передачи, что даёт нам 1836 мс!
А какой задержка будет для людей, живущих на суше?
Может показаться, что мы намеренно выбрали плохой пример со спутниковым Интернетом. Я выбрал его потому, что он иллюстрирует моё утверждение, но он странный. Впрочем, для живущих на суше задержка по множеству причин может быть ещё хуже:- Мобильная связь 2G обычно имеет задержку от
300 мсдо1000 мс - Сети 3G могут иметь задержку от
100 мсдо500 мс - «Шумные» мобильные сети, допустим, в необычно переполненном месте наподобие музыкального фестиваля
- Серверы, которым приходится справляться с большими объёмами трафика
- Различные неприятности
Что вы можете сделать, узнав о правиле 14 КБ?
Разумеется, вы можете сделать ваш веб-сайт как можно меньше — вы же любите своих посетителей и хотите, чтобы они были довольны. Стремление к тому, чтобы каждая страница умещалась менее чем в 14 КБ — хорошая цель.Эти 14 КБ включают в себя сжатие, то есть на самом деле распакованных данных может быть примерно 50 КБ, что довольно щедро. Напомню, что управляющие ЭВМ «Аполлона-11» имели всего 72 КБ памяти.
Как только вы избавитесь от видео с автоматическим воспроизведением, всплывающих окон, куки, разрешающих куки баннеров, кнопок социальных сетей, скриптов слежения, фреймворков Javascript и CSS и от всего остального мусора, который никому не нравится, то, скорее всего, достигнете желаемого.
И даже если вы изо всех сил пытались уместить всё в 14 КБ, но не смогли, правило 14 КБ всё равно остаётся полезным.
Постарайтесь сделать так, чтобы первые 14 КБ передаваемых посетителям данных можно было использовать для рендеринга чего-то полезного, например, это могут быть какие-то критически важные CSS, JS и первые несколько параграфов текста, объясняющие, как пользоваться вашим приложением.
Примечание: в правило 14 КБ включаются и HTTP-заголовки, которые не упаковываются (даже с использованием HTTP/2 в первом ответе), а также
Некоторые особенности этого правила
Правило 14 КБ — это эмпирическое правило, а не фундаментальный закон:- Некоторые серверы увеличили окно медленного старта TCP с 10 до 30 пакетов
- Иногда сервер знает, что он может начать с большего количества пакетов, потому что использовал TLS handshake для определения того, что можно использовать большее окно.
- Серверы могут кэшировать количество пакетов, которое может выдержать соединение, и отправлять в следующий раз большее количество.
- Есть и другие особенности: вот более глубокая статья о том, что правило 14 КБ применимо не всегда
HTTP/2 и правило 14 КБ
Кто-то считает, что правило 14 КБ неактуально при использовании HTTP/2.
Я прочитал по этой теме всё возможное, пока мне это не наскучило, но не встретил никаких свидетельств того, что серверы, использующие HTTP/2, больше не применяют в начале медленный старт TCP с 10 пакетами.HTTP/3 и QUIC
Аналогично существует мнение, что HTTP/3 и QUIC отменяют правило 14 КБ, но на самом деле это не так. QUIC рекомендует использовать то же правило 14 КБ.Дополнительные источники
Основная часть содержимого этого поста взята из следующих ресурсов:- High performance browser networking, Ilya Grigorik
- Increase HTTP Performance by Fitting In the Initial TCP Slow Start Window, Simon Hørup Eskildsen
- Critical Resources and the First 14 KB — A Review
- HTTP3 performance improvements
13 самых популярных типов веб-сайтов, которые вы должны знать
Вы знаете, что вам нужен веб-сайт. У каждого есть веб-сайт. Независимо от того, владеете ли вы бизнесом или руководите увлеченным проектом, наличие собственного веб-сайта и присутствия в Интернете является обязательным.
Но какой именно сайт вам нужен?
Поскольку существует множество различных типов веб-сайтов, которые вы можете создать, вам необходимо решить, какой дизайн веб-сайта обеспечит вам присутствие в Интернете, которое вы ищете.
Итак, мы здесь, чтобы помочь вам с (почти) полным списком самых популярных типов веб-сайтов, которые вы, возможно, захотите попробовать. От бизнес-сайтов до личных портфолио и всего остального — мы проведем вас через волшебный и загадочный мир типов веб-сайтов.
Поскольку мы очень заботимся о вас, мы даже объединим все типы веб-сайтов с некоторыми известными примерами, чтобы вдохновить вас.
Примечание редактора 📝 — нужен сайт электронной коммерции, но хотите вести блог? Или думаете, что вам нужен портал на вашем веб-сайте электронного обучения? Вы можете комбинировать различные типы веб-сайтов в соответствии с вашими потребностями. Это также поможет увеличить вовлеченность.
1. Бизнес
Веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов или бизнес-сайты, такие как Alley, HAUS и Caravan Restaurant, дают людям представление о ценностях компании и информируют потенциальных клиентов об их продуктах или услугах.
Деловой веб-сайт призван влиять на решения людей о покупке и укреплять доверие к компании в отрасли.
В отличие от веб-сайтов электронной коммерции, которые приносят прямой доход, бизнес-сайты вместо этого действуют скорее как информационные сайты, ориентированные на содействие долгосрочному росту бизнеса, а не на получение быстрых денег от интернет-магазина.
Деловой веб-сайт, представляющий вашу компанию в Интернете, должен отражать ваш бренд. Добавление логотипа вашего бренда вместе с соответствующей цветовой палитрой для веб-дизайна — хорошее начало.
Всего на нескольких страницах вы хотите, чтобы посетители узнали и запомнили ваш бренд в тот момент, когда они заходят на веб-сайт.
С точки зрения функциональности бизнес-сайт должен:
- Уметь отвечать на вопросы клиентов о вашем бизнесе
- Кратко описывать деятельность и направление вашего бизнеса
- Включать описания продуктов, тарифные планы и отзывы сразу
- Предлагайте информацию обо всем, что могут заинтересовать ваши клиенты
2.
Электронная коммерция Веб-сайт электронной коммерции — это особый вид бизнес-сайта, который позволяет клиентам совершать онлайн-транзакции для покупки ваших продуктов и услуг в Интернете.
Такие сайты, как Amazon и eBay, являются яркими примерами веб-сайтов электронной коммерции, но ваш интернет-магазин может быть гораздо менее корпоративным веб-сайтом.
Имея бизнес-модели, схожие с обычными магазинами, этот тип веб-сайтов позволяет людям осуществлять весь процесс покупки онлайн.
Исследователи прогнозируют рост мировых продаж электронной коммерции в этом году, поэтому электронная коммерция остается многообещающим способом создания успешного малого бизнеса.
Для лучшей производительности веб-сайты электронной коммерции должны иметь функции, способные поддерживать онлайн-транзакции, чтобы вы могли легко продавать товары. Этот тип веб-сайта отлично подходит для предпринимателей, которые хотят расширить свой рынок или снизить производственные и эксплуатационные расходы.
Лучшие платформы для создания веб-сайтов электронной коммерции упрощают продвижение и интеграцию вашего веб-сайта электронной коммерции с платформами социальных сетей.
От продажи физических товаров и цифровых продуктов до продвижения онлайн-услуг — веб-сайт электронной коммерции может вывести ваш бизнес на совершенно новый уровень.
сайта электронной коммерции обычно включают:
- Удобная веб-навигация с полезными функциями фильтрации и поиска
- Полнофункциональная система оформления заказов
- Кнопки призыва к действию и интеграция маркетинга по электронной почте в ваш магазин электронной коммерции
- Привлекательный и отзывчивый веб-дизайн, который побуждает посетителей совершать покупка на платформе
3. Личный блог
Личные блоги — это места для обмена обновлениями жизни, личным мнением и новостями в Интернете.
Ваш личный веб-сайт идеально подходит для публикации личного опыта и контента, связанного с хобби, а также для общения с другими пользователями со схожими интересами.
Такие блоги, как WishWishWish, например, получают огромное количество подписчиков, делясь советами владельцев о повседневной жизни и моде.
Тем временем такие профессионалы, как Сет Годин, ведут блоги, чтобы создать личный бренд и авторитет в Интернете.
Многие блоггеры даже используют личные веб-сайты для продажи рекламных продуктов и фирменных товаров.
Короче говоря, личный сайт может быть чем угодно и чем угодно.
Чем больше качественного контента вы публикуете в своем блоге, тем выше ваши шансы подняться в результатах обычного поиска. Вы даже можете использовать его для получения потока дохода.
Личный веб-сайт обычно включает:
- Заголовок, отражающий содержание и тон блога
- Основная область контента с доступом к сообщениям
- Боковая панель для навигации между контентом
- Нижний колонтитул, предлагающий дополнительную информацию о личном веб-сайте
4. Новостные сайты
Новостные и медийные веб-сайты ориентированы на предоставление публике актуальной информации о последних мировых событиях.
Они используют как текстовый, так и визуальный контент.
Такие сайты, как The Guardian, BBC и CNN, являются успешными примерами корпоративных веб-сайтов в этой нише.
За последнее десятилетие многие традиционные новостные организации перешли в онлайн из-за финансового давления и давления со стороны аудитории.
Если вы думаете о создании новостного бизнеса, подумайте о том, чтобы принять такое же решение.
С новостным и медийным веб-сайтом вы можете публиковать столько статей, сколько хотите, без высоких затрат на производство и распространение.
Большинство сайтов, публикующих новости, будут:
- Используйте веб-макет с несколькими столбцами для своей целевой страницы, который отличает новостные сайты от других типов веб-сайтов
- Заранее отображайте метаописания каждой публикации с соответствующими визуальными средствами в качестве обложки, чтобы стимулировать клики
- Предлагайте отличные возможности для чтения помимо создания высококачественного контента,
- Включайте чистые шрифты с пропорциональными размерами и удобными палитра цветов глаз
5.
Интернет-портфолиоВеб-сайты портфолио демонстрируют навыки и предыдущие проекты творческих профессионалов, которые монетизируют свои навыки и ищут работу.
Для фрилансеров и независимых подрядчиков сайт-портфолио может служить визуальным резюме для привлечения потенциальных клиентов и работодателей.
Профессионалы, такие как Стефани Брюклер и Гэри Вайнерчук, используют свои веб-сайты в качестве платформы для повышения репутации и доверия к личному бренду.
Лучшие платформы для создания веб-сайтов будут иметь множество шаблонов для веб-сайтов-портфолио, чтобы вы могли смешать свой собственный веб-сайт со своей индивидуальностью.
Веб-сайт портфолио обычно будет:
- Фотогалерея, если вы фотограф, примеры созданных вами веб-сайтов, если вы веб-дизайнер, или другие примеры вашей работы
- Включите отзывы бывших клиентов и работодателей, чтобы продемонстрировать свои навыки и опыт
- Предложение ссылки на ваши учетные записи в социальных сетях, чтобы будущие клиенты и рекрутеры могли получить более полное представление о вашей личности и легче связаться с вами
6.
Образовательные сайтыОбразовательные сайты служат порталом для онлайн-курсов. Эти типы веб-сайтов направлены на улучшение опыта обучения людей — как в классе, так и за его пределами.
Udemy и Coursera — два ведущих веб-сайта электронного обучения. Помогает то, что их целевая аудитория не ограничивается относительно небольшой демографической группой, состоящей из студентов.
Для преподавателей, учебных заведений или специалистов, которые хотят поделиться своими знаниями с другими людьми, наличие образовательного веб-сайта является эффективным и относительно дешевым способом сделать это.
Курсы на образовательном веб-сайте могут принимать различные формы, такие как потоковое видео, подкасты и интерактивные игры. Вы даже можете запускать программы сертификации и монетизировать их для получения дохода.
Образовательных сайтов будет:
- Публикуйте интересный контент, представленный в привлекательной форме
- Разделите курсы на категории для лучшей доступности, если вы фокусируетесь на более чем одном предмете
- Включите функцию поиска, которая также может помочь пользователям, желающим улучшить определенные навыки
- Удобная навигация, чтобы помочь учащимся найти курсы, которые им нужны
- Предложить какой-либо способ отслеживания прогресса, чтобы повысить вовлеченность пользователей
7.
Веб-порталОсновные функции веб-портала зависят от организации, в которой он работает.
Для компаний и организаций веб-портал используется для внутренних целей и помогает наиболее эффективно распространять информацию о работе среди сотрудников.
Тем временем такие университеты, как Гарвард и Стэнфорд, используют веб-порталы для облегчения общения между студентами и преподавателями и обеспечения легкого доступа к академической информации и учебным материалам.
Независимо от цели веб-порталы будут:
- Удобный дизайн
- Обеспечение распространения информации, а также внутреннего общения
- Иногда предлагать форум сообщества для пользователей
- Требовать от пользователей входа на сайт
8. Развлечения
В соответствии со своим названием развлекательный веб-сайт создает контент для развлекательных целей. Сюжеты могут вращаться вокруг новостей о знаменитостях, фильмов или забавных изображений — всего, что люди находят интересным.
Э! Онлайн и Netflix являются одними из самых популярных развлекательных веб-сайтов, которые предоставляют посетителям бесконечные развлечения и приносят прибыль. Веб-сайты журналов — еще одна большая часть этой ниши.
Если у вас есть множество идей, как развлечь людей, рассмотрите возможность создания развлекательного веб-сайта, чтобы направить своего внутреннего артиста. Небо — твой предел.
Не все развлекательные сайты работают одинаково, но большинство:
- Размещать привлекательный контент, предназначенный для развлечения пользователей
- Регулярно добавляйте свежий контент
- Предлагайте полезную функцию поиска для поиска контента
- Предлагайте платный или бесплатный контент
9. Онлайн-форум
Форумы используются для общения пользователей со схожими интересами через доски обсуждений. Люди со всего мира могут легко присоединиться к открытому обсуждению и поделиться своими мыслями.
Темы для разговора обычно делятся на категории. Затем форумы архивируют сообщения в соответствующих темах.
Если вы хотите объединить пользователей со схожими интересами, то этот тип веб-сайта для вас. Вы можете черпать вдохновение из популярных онлайн-форумов, таких как BizWarriors, Reddit и Quora.
На форумах люди могут вести беседу, не отвлекаясь на технические аспекты. От конструкторов веб-сайтов до аниме — затрагиваются все темы.
Веб-сайты форумов сообщества обычно:
- Обсуждайте различные темы, разделенные на секции
- Разрешить пользователям публиковать текст, изображения или видео
- Предложить другим пользователям возможность оставлять комментарии под сообщениями
- Иметь некоторые функции для голосования за или против контента, чтобы привлечь внимание
10. Некоммерческие веб-сайты
Интернет помог многим благотворительным и некоммерческим организациям расширить свою деятельность.
Подобно предприятиям, эти организации выигрывают от наличия некоммерческого веб-сайта и присутствия в социальных сетях.
Несмотря на то, что существует множество различных благотворительных организаций, всем им нужна платформа для продвижения их дела и связи с потенциальными спонсорами.
Поскольку доверие важно для всех благотворительных организаций, веб-сайт является хорошим местом для создания такого доверия.
Хороший некоммерческий веб-сайт будет:
- Предоставление подробной информации о существующих проблемах
- Предложение различных способов участия частных лиц и предприятий
- Содействие подписанию петиций, присоединению к демонстрациям или пожертвованию денег
- Создать веб-дизайн, отражающий общую миссию и ценности благотворительной организации
11. Вики
Вики — это интернет-эквивалент энциклопедий, и вы можете создать вики-сайт практически для любой ниши.
Вероятно, вы знакомы с такими вики-сайтами, как Википедия.
Слово «вики» относится к тому факту, что на этот вид веб-сайта вносят свой вклад многие пользователи. Это облегчит вам задачу, так как вам не придется быть единственным участником.
Вики-сайт будет:
- Иметь общий веб-дизайн, который обычно прост
- Иметь хорошую функцию поиска
- Разрешить совместное редактирование
- Разрешить участие сообщества, поскольку вики обычно основаны на нишах, таких как франшизы фильмов или видеоигры
Какие веб-сайты находятся между электронной коммерцией и бизнес-сайтами?
веб-сайта Infopreneur, конечно. Эти типы веб-сайтов ориентированы на продажу цифровой информации в виде учебных пособий, вебинаров, электронных книг и видео.
Чтобы сайт такого типа был успешным, вы должны быть готовы приложить усилия и создать успешный и известный бренд.
Многие предприниматели используют свои профессиональные знания и опыт в определенной области.
Например, мастер цифрового маркетинга может создать курсы по основам SEO и электронного маркетинга.
Сайт инфобизнесмена будет:
- Используйте блоги и сильную стратегию контент-маркетинга, чтобы получить трафик на свой веб-сайт
- Предложение ресурсов по определенной теме
- Разрешение пользователям подписываться на подписку
- Презентация себя в качестве экспертов
13. Веб-сайт брошюры
В то время как сайты-брошюры, возможно, пережили свой расцвет, эти типы сайтов были популярны на заре Интернета.
Веб-сайты с брошюрами, по сути, представляют собой онлайн-версию бизнес-брошюры или листовки.
Сайт-брошюра предлагает посетителю хороший обзор компании, ее услуг и контактную информацию.
С точки зрения веб-дизайна такие веб-сайты просты в настройке.
Брошюрный сайт будет:
- Размещайте домашнюю страницу, страницу контактов и страницу продукта или услуги
- Размещайте призывы к действию на всех этих типах веб-сайтов.
- Укажите номер телефона и адрес электронной почты или адрес для посещения, если у вас есть физическое местоположение
- Привлекательный для пользователей контент, побуждающий пользователей покупать продукт или услугу
Зачем вам сайт?
Если вы занимаетесь бизнесом, вам нужен веб-сайт. Если вы хотите публичного освещения, вам нужен веб-сайт. Если вы хотите делать что угодно в 21 веке, сначала вам нужен веб-сайт.
Но что именно предлагает веб-сайт?
Получите больше информации
Огромные 47% людей посещают веб-сайт компании, прежде чем совершить покупку. Если у вас нет веб-сайта, эти покупатели покупают в другом месте.
Кроме того, 4,54 миллиарда человек регулярно пользуются Интернетом, поэтому велика вероятность того, что новые пользователи будут открывать ваш сайт каждый день, особенно если вам удастся подняться в поисковом рейтинге.
Воздействие не только расширяет вашу доступность, но также может повысить узнаваемость вашего бренда наиболее экономичным способом
Разрешить легкий доступ
Поразительно, но 60% малых предприятий работают без специального веб-сайта, несмотря на то, что большинство людей, заинтересованных в компании, обращаются к ним в первую очередь.
Наличие веб-сайта дает вам 60% преимущество перед вашими конкурентами.
Веб-сайт обеспечивает круглосуточный доступ к вашему контенту. Люди могут быстро получить от вас необходимую им информацию в любое время.
Мало того, они также могут сделать это, не встречаясь с вами лично.
Все пользователи имеют одинаковую возможность доступа к веб-сайту и его информации независимо от их местонахождения.
Создайте свой имидж и авторитет
Более 30% онлайн-покупателей выберут компанию, основываясь на качестве ее веб-сайта. Какой бы тип веб-сайта у вас ни был, он поможет убедить потенциальных клиентов в том, что вы заслуживаете доверия.
Наличие веб-сайта — это эффективный и доступный способ заявить о своем присутствии в Интернете и авторитете в своей нишевой отрасли.
Легче произвести положительное впечатление на других — это принесет пользу вашему бренду.
Будьте в курсе тенденций
Прогнозируется, что к 2040 году 95% транзакций будут осуществляться через электронную коммерцию.
Быть в курсе тенденций означает не только свежий маркетинг, но и следовать тенденциям того, как люди делают покупки и потребляют.
Вообще говоря, управление веб-сайтом требует, чтобы вы продолжали создавать контент и следить за актуальностью информации. Для этого вы должны быть в курсе последних отраслевых инноваций и требований рынка.
Это может не только напрямую способствовать росту вашего веб-сайта, но и держать вас в курсе изменений, которые могут повлиять на ваш бренд.
Как создать сайт
Независимо от того, какой новый веб-сайт вы планируете запустить, вы можете легко спроектировать, создать и запустить его с помощью конструктора веб-сайтов Zyro. Это не требует опыта программирования или веб-дизайна.
Создать свой веб-сайт с Zyro так же просто, как:
- Выбор шаблона веб-сайта, соответствующего вашему бизнесу
- Настройка шаблона
- Публикация вашего веб-сайта и его продвижение в Интернете
Вы найдете инструменты, которые помогут вам добиться успеха на всех типах веб-сайтов:
- Запустите блог с обширными профессиональными инструментами Zyro для ведения блогов
- Создайте успешный интернет-магазин с полной функциональностью электронной коммерции
- Быстро запустите сайт брошюры с помощью Zyro для удаления фона изображения и изменения размера
- Продвигайте свой бизнес-сайт с помощью эффективного маркетинга и рекламы инструменты
- Привлеките внимание к своему новостному сайту с помощью простой в использовании интеграции с поисковой оптимизацией
- Выберите один из сотен дизайнерских шаблонов для своего портфолио
11 типов веб-сайтов, которые вдохновят вас [+ примеры]
Что делает ваш идеальный сайт выглядит?
Если вы только начинаете строить свой онлайн-бизнес, на этот вопрос сложно ответить.
У вас могут быть записаны некоторые идеи, и вы можете даже начертить несколько грубых макетов или каркасов. Или, возможно, вы не имеете ни малейшего представления.
Где бы вы ни были в процессе, вы точно не первый. С таким количеством веб-сайтов (более 1,8 миллиарда, если быть точнее), есть много мест, где можно черпать вдохновение. Тем не менее, может показаться ошеломляющим, пытаясь найти, какие именно дизайны вы хотите включить.
Вот почему полезно сосредоточиться на том, какой веб-сайт вы хотите создать. Различные типы веб-сайтов следуют разным методам проектирования в зависимости от ожиданий посетителей. Как только вы поймете, что хотите создать, вы можете поискать похожие примеры, которые помогут вам решить, «как» это создать.
Вы, наверное, видели много типов веб-сайтов. Итак, чтобы немного упростить ситуацию, давайте рассмотрим 11 распространенных типов веб-сайтов, которые мы видим изо дня в день. Мы также рассмотрим несколько примеров каждого типа, чтобы вы могли увидеть, чем они отличаются по дизайну и исполнению сайта.
Типы веб-сайтов, которые вы можете создать
- Бизнес-сайт
- Веб-сайт электронной торговли
- Блог
- Развлекательный веб-сайт
- Новостной сайт
- Веб-сайт некоммерческой организации/организации
- Членский веб-сайт
- Портфолио
- Персональный сайт
- Форум
- База знаний
1. Бизнес-сайт
Бизнес-сайт представляет собой цифровое присутствие компании — он представляет бизнес для посетителей. Хотя бизнес-сайты бывают разных размеров и форм, все они направлены на представление продуктов и услуг бизнеса посетителям таким образом, чтобы привлечь новых клиентов, клиентов и/или партнеров.
Обычно бизнес-сайты содержат описания своих предложений и способ либо совершить покупку через веб-сайт, либо связаться с командой, чтобы инициировать продажу или партнерство.
Оттуда все зависит от бизнеса, чтобы решить, что включить на свой сайт — некоторые сайты плотные, а другие урезаны до одной или нескольких страниц. Все дело в том, что лучше всего соответствует вашему брендингу и что хочет знать ваша целевая аудитория.
Давайте посмотрим на два бизнес-сайта, которые демонстрируют этот контраст. Modern Health — это персонализированная служба оказания психиатрической помощи с веб-сайтом, на котором разъясняются назначение, ценность, функции и варианты плана приложения для работодателей. Это достигается с помощью сочетания текстов, видео, отзывов, инфографики и сообщений в блогах.
Источник изображения
В отличие от богатого содержанием сайта Modern Health, веб-сайт кембриджской малоотходной мастерской Cleenland лишен излишеств. Варианты планировки и дизайна просты, чтобы предоставить потенциальным клиентам всю необходимую им информацию при планировании визита.
Источник изображения
Какой бы бизнес-сайт вы ни пытались создать, самое главное, чтобы у вас был веб-сайт компании.
Когда кто-то узнает о вашем бизнесе и хочет узнать больше, он, скорее всего, будет искать ваше имя в Интернете. Когда это произойдет, вы захотите, чтобы ваш веб-сайт отображался в результатах поиска, поскольку в наши дни предполагается, что любой законный бизнес имеет веб-сайт. Если они не смогут найти вашу, они, вероятно, потеряют интерес.
Существуют сотни решений для создания бизнес-сайтов (и веб-сайтов в целом), от более сложных и настраиваемых систем управления контентом, таких как WordPress и CMS Hub, до простых конструкторов веб-сайтов, таких как Squarespace и Wix. Бизнес-сайты также могут включать компоненты электронной коммерции, блога, сообщества и базы знаний, чтобы привлекать и конвертировать посетителей.
2. Веб-сайт электронной торговли
Веб-сайты электронной коммерции продают товары, будь то физические товары или цифровой контент. Посетители могут просматривать списки веб-сайта, читать информацию о продукте и совершать покупки непосредственно на веб-сайте.
Веб-сайты электронной коммерции полностью ориентированы на розничную торговлю, но на бизнес-сайтах, блогах и других типах веб-сайтов также может размещаться интернет-магазин для продажи продуктов или товаров.
Сайты электронной коммерции продают самые разные товары, но большинство из них придерживаются знакомой модели — продукты разбиты на категории и представлены в виде списка, а щелчок по элементу приводит пользователей на специальную страницу продукта. Посетители обычно также могут искать продукты через панель поиска. На каждой странице продукта посетители могут добавить товар в виртуальную «корзину» или «корзину для покупок». В любой момент пользователи могут войти в процесс оформления заказа, в котором они вводят информацию о доставке и оплате для завершения покупки.
Пример визуально привлекательного и информативного сайта электронной коммерции можно найти на сайте Briogeo Hair Products. Его страницы привлекают внимание богатой пастельной цветовой палитрой, подчеркивающей различные продукты.
Навигационные меню включают миниатюры продуктов, чтобы сократить чтение, и он отображает свою миссию, результаты и разделы блога на видном месте рядом со своим магазином.
Источник изображения
Поскольку веб-сайты электронной коммерции часто бывают большими, сложными и требуют инфраструктуры для безопасной обработки платежей и доставки, платформы электронной коммерции очень популярны среди новых компаний, запускающих интернет-магазины. Shopify является ведущим вариантом — за ежемесячную плату он обрабатывает все, от дизайна сайта до хостинга и обработки платежей. Shopify также интегрируется с HubSpot, чтобы повысить уровень вашего онлайн-маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и аналитических возможностей.
3. Блог
Сайты для ведения блогов трудно определить, так как их использование сильно изменилось с течением времени. Формат блога (сокращение от «веб-блог») зародился как способ, с помощью которого каждый мог публиковать случайный, подробный письменный контент о своих интересах.
С тех пор предприниматели и компании начали вести блоги, чтобы отметить свое присутствие в Интернете. Сегодня мы можем считать блогом любой веб-сайт, который публикует письменный контент в виде статей (или «сообщений в блоге») по определенной теме.
Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, хорошо написанный информативный блог может стать важным элементом вашей маркетинговой стратегии. Он приносит трафик на ваш сайт, устанавливает авторитет в поисковых системах, превращает посетителей в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, убеждает этих потенциальных клиентов сделать следующий шаг, чтобы стать клиентами. Блог, который имеет отношение к вашей бизнес-нише, доказывает, что вы хорошо осведомлены и стремитесь быть лучшими в своей отрасли.
Если вам нужен пример ведения бизнес-блога в действии, вы его видите! HubSpot ведет четыре популярных образовательных блога — «Маркетинг», «Продажи», «Сервис» и «Веб-сайт», каждый из которых наполнен статьями, помогающими масштабировать бизнес.
Многие отдельные блоггеры также добились успеха, в том числе Тим Урбан. Его блог «Подождите, но почему» посвящен темам науки, технологий, философии и математики. Каждый пост настолько подробный, что вы забудете, что дизайн довольно стандартный для WordPress. Тем не менее, это говорит о том, что качественный контент превыше всего. Я бы порекомендовал начать с этого умопомрачительного поста о революции ИИ.
Источник изображения
И последнее замечание: блоги не обязательно должны быть частью более масштабной монетизации — они могут быть простым способом поделиться своей страстью. Так начинают свой путь самые популярные блоггеры. Итак, если вы просто хотите запустить блог, чтобы делиться своими любимыми рецептами пасты с друзьями и семьей, сделайте это.
4. Развлекательный веб-сайт
Развлекательные веб-сайты предназначены для развлечения. Как и в блогах, содержимое этих веб-сайтов имеет форму статей. Однако за этими веб-сайтами обычно стоит большая команда, которая производит контент в больших объемах.
Возьмите Reductress, сатирический новостной веб-сайт, который высмеивает журналы и СМИ, ориентированные на женщин. Сам дизайн сайта смоделирован по образцу новостных выпусков, которые он пародирует, вплоть до категоризации сообщений по темам и сочетания веселых заголовков и субтитров со стандартными миниатюрами для поощрения кликов.0003
Источник изображения
Возможно, вы также слышали о Pitchfork, сайте музыкальных обзоров с целостным, элегантным интерфейсом, четкой цветовой схемой и четкой навигацией по всему, что предлагает издание, включая обзоры, новости, и его музыкальный фестиваль.
Источник изображения
Развлекательные веб-сайты в основном монетизируются с помощью медийной рекламы, спонсируемого контента и партнерских ссылок, хотя они также могут продавать товары через интернет-магазин, чтобы дополнить эти формы дохода.
5. Новостной веб-сайт
Новостные веб-сайты похожи на развлекательные сайты, но в основном содержат новостные сообщения.
Таким образом, эти сайты больше информируют, чем развлекают. Новостные веб-сайты также, как правило, имеют заметно другую эстетику, чем развлекательные веб-сайты, часто с более чистым макетом и эстетикой. Возьмем, к примеру, The New York Times — она активно использует сетку для представления последних новостей и типографику, имитирующую печатный аналог.
Источник изображения
Вместо рекламы на странице многие новостные сайты предлагают подписку для доступа к своему контенту. The New York Times ограничивает количество бесплатных статей, которые пользователи могут просмотреть, прежде чем они должны будут приобрести подписку. Другие новостные онлайн-издания размещают часть своих статей за платным доступом или ограничивают количество бесплатных ежедневных статей.
6. Веб-сайт некоммерческой организации/организации
Веб-сайты являются одним из лучших способов установить легитимность бизнеса, и то же самое можно сказать о некоммерческих организациях и некорпоративных образованиях.
Эти типы веб-сайтов служат для продвижения организации, информирования о целях организации, а также часто запрашивают и отправляют пожертвования.
Тот факт, что ваш сайт не продает продукт-услугу, не заслуживает плохого дизайна. Чтобы быть эффективным, веб-сайт некоммерческой организации должен четко передавать свою миссию и цели с главной страницы с эмоциональным весом, а дополнительные страницы должны более подробно рассказывать об отдельных проектах и инициативах. На вашем сайте также может быть список организаций, с которыми вы сотрудничали, отзывы тех, кому вы служили, календарь будущих событий и CTA для пожертвований, чтобы привлечь новых участников, пока они заняты.
Некоммерческие организации также могут использовать разные подходы к дизайну. Color of Change встречает вас полноэкранным фоновым изображением и четкими призывами к действию при первой загрузке страницы. Посетители могут прокручивать страницу, чтобы узнать больше, но этот выбор дизайна производит сильное первое впечатление на новых посетителей и потенциальных доноров.
Источник изображения
Еще одна американская некоммерческая организация, Southern Poverty Law Center, подходит к дизайну своей домашней страницы как к новостному изданию, с фрагментами изображений, соответствующими статьям и обновлениям. Он также отдает приоритет призыву к действию, побуждающему посетителей подписаться на его информационный бюллетень.
Источник изображения
7. Веб-сайт членства
Веб-сайты членства требуют, чтобы посетители зарегистрировали учетную запись, чтобы в полной мере воспользоваться тем, что сайт может предложить. Эти сайты варьируются от образовательных ресурсов до веб-приложений и новостных и развлекательных публикаций. Во всех них некоторый или весь ценный контент защищен и доступен только «членам» веб-сайта и во многих случаях требует оплаты для доступа.
То, как именно закрывается контент и услуги членского сайта, сильно различается — некоторые веб-сайты резервируют весь контент для участников, в то время как другие веб-сайты делают некоторые элементы бесплатными, а другие — эксклюзивными.
Веб-сайты членства могут принимать разовые платежи за доступ, быть основанными на подписке или вообще не требовать оплаты, только за регистрацию. Блоги, развлекательные и новостные сайты переходят на эту модель для получения дохода.
«Дешёвые рейсы Скотта» — один из примеров эффективного членского сайта: служба находит недорогие рейсы туда и обратно из США в популярные туристические направления и отправляет оповещение по электронной почте, когда находит предложение для вас. Пользователи должны создать учетную запись, чтобы использовать службу. Затем они могут пользоваться его бесплатными предложениями или перейти на премиум-членство, чтобы получить доступ к большему количеству предложений.
Источник изображения
8. Портфолио
Интернет-портфолио — отличный способ для креативных фрилансеров и агентств представить свою работу. Независимо от того, специализируетесь ли вы на живописи, иллюстрации, кино, фотографии, графическом дизайне, скульптуре, прозе или поэзии, вы можете создать веб-сайт-портфолио, который продемонстрирует все ваши творческие способности.
Портфолио также подходит для профессионалов, не связанных с искусством. Например, программисты могут создавать портфолио для своих проектов кодирования, а маркетологи могут использовать портфолио для описания своих наиболее эффективных кампаний.
Существуют тысячи веб-сайтов с портфолио, которые могут вдохновить вас. Французский дизайнер-фрилансер Жюли Гузаль — лишь один из примеров. Минималистский макет с ломаной сеткой фокусирует внимание на ее работе с несколькими небольшими дизайнерскими причудами, чтобы сделать ее запоминающейся. Внизу также есть заметная (но не отвлекающая) контактная кнопка для связи.
Источник изображения
Веб-сайты музыкантов — еще одна отличная ссылка на инновационный дизайн. Группа Japanese Breakfast обновила визуальные эффекты своего сайта, чтобы сопровождать предстоящий выпуск альбома. Опять же, мы видим заметный CTA на главной странице с тонкими ссылками для просмотра их музыки, дат тура и многого другого.
Источник изображения
Поскольку креативные специалисты и агентства используют портфолио для работы с клиентами, эти сайты более формальны в своем представлении. Для более непринужденного подхода вы можете рассмотреть личный веб-сайт, который мы рассмотрим далее.
9. Персональный веб-сайт
Как вы, наверное, догадались, личный веб-сайт посвящен вам. Используйте его как средство для выражения себя и своих мыслей в письменной форме, проектах, визуальных материалах или средствах массовой информации, если они отражают вашу уникальную точку зрения.
Цель вашего личного сайта также зависит от вас — если вы хотите использовать личный сайт для продвижения своей карьеры, вы можете опубликовать свое резюме с подробным описанием своего опыта работы и рассмотреть возможность добавления немного больше визуального чутья, чем простой файл PDF. Если вы предприниматель, личный веб-сайт создает ваш личный бренд. Или вам может просто понадобиться онлайн-пространство, чтобы выразить свои идеи — это никогда не было проще.
В качестве примера можно привести личный сайт фронтенд-разработчика и дизайнера Фатимы Берк, демонстрирующий более профессиональный подход к личному сайту, в котором перечислены навыки, клиенты, проекты и продукты.
Источник изображения
10. Форум
Форумы — это интернет-пространства, где люди могут обсуждать то, что их интересует. Они состоят из досок объявлений на разные темы и модераторов, чтобы все оставалось цивилизованным. Если посетитель хочет участвовать в вашем форуме, он сначала зарегистрирует учетную запись — членство может быть бесплатным или вы можете заплатить за него.
Хотя веб-сайты-форумы, безусловно, существуют сами по себе, они также ценны как расширение существующего сайта. Например, образовательный веб-сайт может включать форум, где студенты могут обсуждать курсы и отвечать на вопросы друг друга. Приложение для изучения языков Duolingo делает это с разделом для каждого из его языков, а также с другими темами, такими как преподаватели, устранение неполадок и общее обсуждение.
Источник изображения
SaaS-компании также часто используют форумы в качестве ресурса поддержки. Продукты с сильными сообществами разработчиков бесценны для снижения кривой обучения продукта — так же, как и базы знаний, наш окончательный тип веб-сайта.
11. База знаний
Если вы занимаетесь бизнесом, можете поспорить, что у ваших клиентов возникнут вопросы. Чтобы выйти вперед, вы можете создать базу знаний, веб-сайт, который содержит документацию и ответы на распространенные вопросы о вашем продукте или услуге.
Базы знаний сортируют свои вспомогательные ресурсы в иерархии, упрощая навигацию и поиск того, что нужно пользователям. Базы знаний, как правило, также доступны для поиска — чем меньше препятствий между вами и желаемым ресурсом, тем лучше. Кроме того, вы можете анализировать поисковые запросы ваших посетителей и изменять свой продукт в соответствии с потребностями. Все это работает на уменьшение количества запросов в службу поддержки и обеспечивает бесперебойную работу.