Сайт кнопка: Канцелярские товары в Челябинске | Купить канцтовары в интернет-магазине

Кнопка на сайт

Для упрощения работы с oAuth для клиента, вы можете установить специальную кнопку на сайт. При нажатии пользователем на кнопку, будет открыто модальное окно выбора аккаунта и авторизации приложения в нём, после подтверждения пользователь будет перенаправлен на указанный Redirect URI с GET-параметрами. Подробней про этот механизм читайте в статье.

В кнопку на сайт вы можете передать уже существующий client-id, чтобы установить именно его, либо вы можете передать метаданные, чтобы была создана новая внешняя интеграция. Ниже рассмотрим оба варианта параметров кнопки и особенности кнопки с метаданными.

Для установки кнопки на сайт для существующей интеграции необходимо разместить несколько строк JS кода в том месте, где вы хотите увидеть кнопку. Кнопка поддерживает параметры, которые описаны ниже.

<script
 
  charset="utf-8"
  data-client-id="xxxx"
  data-title="Button"
  data-compact="false"
  data-class-name="className"
  data-color="default"
  data-state="state"
  data-error-callback="functionName"
  data-mode="popup"
  src="https://www.  amocrm.ru/auth/button.min.js"
></script>

Параметры

Параметр	Описание
data-client-id	ID интеграции
data-title	Текст, который будет отображаться пользователю на кнопку (по умолчанию “Авторизоваться через amoCRM”)
data-compact	Если передано значение true, текст на кнопке не будет отображаться, будет отображаться только логотип amoCRM
data-class-name	Класс, который будет установлен элементу кнопки на странице
data-color	Цветовая схема кнопки, доступны следующие схемы: default – голубая blue – синяя violet – фиолетовая green – зеленая orange – оранжевый red – красный
data-state	Параметр состояния, который будет передан в модальное окно
data-error-callback	Название функции, которая должна быть в глобальной области видимости. Функция будет вызвана, если пользователь отказал в предоставлении доступа к приложению. На вход функция получит объект с ключами client_id (id интеграции) и error (код ошибки). В данный момент доступен только один код ошибки – access_denied, если пользователь отказался предоставлять доступы.
data-mode	Доступные параметры: popup и post_message. При параметре popup, открывшееся окно будет закрыто, а перенаправление на Redirect URI будет произведено в основном окне, из которого было вызвано модальное. При параметре post_message перенаправление произойдет в окне, которое было открыто, после обработки кода авторизации вам нужно закрыть окно. Также можно сообщить информацию об успешности действия в основное окно с использованием функции postMessage.

Ниже рассмотрим кнопку с метаданными, необходимую для создания внешней интеграции. Такой механизм дистрибьюции подходит для небольших систем, у которых количество пользователей не превышает несколько десяткой клиентов. Для каждой установки будет создана отдельная интеграция, которой сможет управлять администратор аккаунта.

Для установки кнопки на сайт для внешней интеграции необходимо разместить несколько строк JS кода в том месте, где вы хотите увидеть кнопку. Кнопка поддерживает параметры, которые описаны ниже.

 
<script
 
  charset="utf-8"
  data-name="Integration name"
  data-description="Integration description"
  data-redirect_uri="https://example.com"
  data-secrets_uri="https://example.com/secrets"
  data-logo="https://example.com/amocrm_logo.png"
  data-scopes="crm,notifications"
  data-title="Button"
  data-compact="false"
  data-class-name="className"
  data-color="default"
  data-state="state"
  data-error-callback="functionName"
  data-mode="popup"
  src="https://www.amocrm.ru/auth/button.min.js"
></script>

Параметры

Параметр	Описание
data-name	Название интеграции
data-description	Описание интеграции
data-redirect_uri	Redirect URI интеграции. Адрес, куда пользователь будет перенаправлен после предоставления доступа. Протокол https является обязательным.
data-secrets_uri	Адрес, куда будет отправлен вебхук с ID интеграции, секретным ключом и переданным state параметров. Вебхук всегда приходит раньше редиректа пользователя с кодом авторизации. Протокол https является обязательным.
data-logo	Адрес логотипа интеграции. Рекомендуемый размер 400×272. Протокол https является обязательным.
data-scopes	Запрашиваемые доступы для интеграции. Перечисляются через запятую. Доступные значения – crm, notifications
data-title	Текст, который будет отображаться пользователю на кнопку (по умолчанию “Авторизоваться через amoCRM”)
data-compact	Если передано значение true, текст на кнопке не будет отображаться, будет отображаться только логотип amoCRM
data-class-name	Класс, который будет установлен элементу кнопки на странице
data-color	Цветовая схема кнопки, доступны следующие схемы: default – голубая blue – синяя violet – фиолетовая green – зеленая orange – оранжевый red – красный
data-state	Параметр состояния, который будет передан в модальное окно
data-error-callback	Название функции, которая должна быть в глобальной области видимости. Функция будет вызвана, если пользователь отказал в предоставлении доступа к приложению. На вход функция получит объект с ключами client_id (id интеграции) и error (код ошибки). В данный момент доступен только один код ошибки – access_denied, если пользователь отказался предоставлять доступы.
data-mode	Доступные параметры: popup и post_message. При параметре popup, открывшееся окно будет закрыто, а перенаправление на Redirect URI будет произведено в основном окне, из которого было вызвано модальное. При параметре post_message перенаправление произойдет в окне, которое было открыто, после обработки кода авторизации вам нужно закрыть окно. Также можно сообщить информацию об успешности действия в основное окно с использованием функции postMessage.

Для того, чтобы вы могли самостоятельно использовать кнопку без самой механики открытия окна, либо изменять ее – мы делаем доступными ее исходники по ссылке.

---

Смотрите также

Бибилиотека авторизации

Пример по шагам

Онлайн генератор кнопок для сайта

Roman 16 марта 2021, 17:27

Здравствуйте! Что нужно добавить в код кнопки чтобы выровнять ее по центру блока «страницы»? Или как это сделать? Заранее спасибо!

Сергей 11 февраля 2021, 15:04

Простой и понятный генератор. Очень удобно делать кнопки. Спасибо! А можно ли как-то по мимо ссылки, добавить функцию копки «копировать в буфер обмена» ? Облазил весь интернет, но ни в одном генераторе такой возможности не нашел.

Александр 02 февраля 2021, 23:39

Добрый день.
Интересный генератор кнопки.
А такой вопрос — можно ли как-то средствами CSS сделать тень у кнопки? И, скажем, чтобы при наведении мыши она как-то менялась немножко ещё?

Daruse

Да, спасибо за идею, будет время — добавлю

Евгений 04 июня 2020, 13:46

Здравствуйте!
У Вас очень хороший конструктор!

Но есть один маленький вопрос: я выбираю исходный и конечный цвет текста кнопки абсолютно белый (#ffffff), и при просмотре результата он соответствует задуманному.
Но после установки кода на сайт обнаруживается, что начальный цвет голубой и с подчеркиванием (в итоге нет контраста, и надпись какая-то блёклая), при этом после наведения всё соответствует задуманному.
В чём проблема? Как от неё избавиться?

Daruse

Добрый день! Скинь мне ссылку, где вы добавили кнопку, на мою почту (в подвале есть контакты).

Подчеркивание — да, мой косяк, исправил.

Установка онлайн-записи на сайт (произвольная кнопка) – База знаний YCLIENTS

После того как все настройки онлайн-записи выполнены, установите виджет на сайт.

Если вы самостоятельно разработали дизайн кнопки онлайн-записи и хотите, чтобы форма онлайн-записи открывалась при клике по ней, то этот способ для вас.

Пример:

Виджет онлайн-записи может быть привязан к любой кнопке на сайте компании. Поэтому, прежде всего, необходимо поставить на сайт код самой кнопки:

<a href="#">Записаться онлайн</a>

В основном меню перейдите в раздел Онлайн-запись – Вебсайт. Выберите нужную форму или добавьте новую (как это сделать, читайте в статье Создание виджетов онлайн-записи).

В открывшемся новом окне перейдите во вкладку Настройки кнопки и отключите создание круглой кнопки по умолчанию, для этого снимите галочку Включить кнопку.

Перейдите во вкладку Код кнопки. Скопируйте код кнопки и установите перед закрывающимся тегом </body> на каждой странице сайта. 

Код имеет следующий вид:

<script type="text/javascript" src="https://w11782.yclients.com/widgetJS" charset="UTF-8"></script>

где 11782 — уникальный идентификатор конкретной формы.

Однако, в данный код необходимо внести некоторые изменения. Уберите из него https: и поставьте на сайт получившийся вариант кода.

В данном случае:

<script type="text/javascript" src="//w11782.yclients.com/widgetJS" charset="UTF-8"></script>

 

Идентификатор для конкретной формы также можно получить на странице Онлайн-запись  – Вебсайт (подробнее в статье Как узнать номер (ID) формы онлайн-записи (виджета)). В шаблоне сайта код формы записи должен располагаться под кодом кнопки.

Кнопка обратного звонка – Calltouch

В рамках новой версии виджета мы сделали редизайн кнопки обратного звонка и всплывающих элементов. Теперь эти элементы настраиваются на отдельном табе Кнопка:

• кнопка обратного звонка
• всплывающий диалог 
• таймер 
• заявка принята

Для декстопа есть два варианта кнопки обратного:

• стандартная кнопка
• кнопка-закладка

Стандартная кнопка

Десктоп

Радиус скругления

• пиктограмма квадрата — 0
• пиктограмма скругленного квадрата — 16
• пиктограмма круга — 32

С помощью радиуса скругления вы сможете сделать кнопку квадратной (значение 0).

 

Мобильные

Радиус скругления

• пиктограмма квадрата — 0
• пиктограмма скругленного квадрата — 16
• пиктограмма круга — 32

С помощью радиуса скругления вы сможете сделать кнопку квадратной (значение 0).

Цвет кнопки

Настраивается общий дизайн для кнопки — сплошная заливка или градиент: 

Цвет можно выбрать из палитры или скопировать/вставить HEX кодировку.
Можно менять прозрачность фона внутри кнопки для использования в креативном дизайне.

Иконка

Появился отдельный блок, в котором можно выбрать разные иконки для кнопки, загрузить свою собственную или использовать текст.

Можно изменить размер иконки внутри кнопки, а так же отрегулировать эти настройки в зависимости от устройства:

 

Обратите внимание! Если вы хотите, что бы кнопка и иконка совсем не отображались на сайте, то необходимо:

1. В настройках отключить всплывающие диалог и таймер.

2. Установить бегунок непрозрачности фона на 0, выбрать текст вместо иконки.

.

 

Анимация кнопки

Добавили возможность задавать отдельные стили анимации для декстопа и мобильных, а так же увеличили количество вариантов, доступных для выбора анимации:

Для выбранной анимации можно выбрать интервал, через который будет повторяться действие. 
При значении 0 анимация становится непрерывной.

Всплывающий таймер

После уведомления о заказанном звонке (Ваша заявка принята), Вы можете показать пользователю всплывающий таймер (только в рабочее время, на десктопе). В таймере будет идти отсчет заранее настроенного Вами количества секунд, в течении которых Вы гарантируете клиенту, что ему на телефон поступит заказанный им обратный звонок. После включения таймера, он будет автоматически отображаться после заказа обратного звонка вместо

Можно указать текст в заголовке, теле таймера и задать время, в течение которого таймер закроется.

Обратите внимание! Указание количества секунд в настройках таймера никак не влияет на длительность соединения оператора и клиента, и вообще никак не управляет соединением обратного звонка — это лишь расчетное теоретическое время, в течении которого Вы гарантируете клиенту, что ему на телефон поступит заказанный им обратный звонок.

 

Всплывающий диалог

Всплывающий диалог — это инструмент дополнительной мотивации для заказа обратного звонка.
Диалог может всплывать автоматически, согласно заданным настройкам, или вручную, при наведении мышкой на иконку обратного звонка.

Например, показать диалог через 45 секунд после перехода посетителя на сайт. Если посетитель проигнорирует всплывающий диалог, он автоматически исчезнет через так же заранее настроенное количество секунд (по умолчанию 5 сек).

Обратите внимание! В рамках одной сессии посетителя на сайте, всплывающий диалог всплывет автоматически только 1 раз, если до этого он уже не был открыт вручную пользователем. Вручную же всплывающий диалог может быть неоднократно открыт посетителем в любое время — достаточно навести курсором на кнопку обратного звонка.

Всплывающий диалог отображается только на десктоп устройствах. По умолчанию он включен для версии виджета в рабочее время. При клике на кнопку в диалоге «Оставьте телефон» (текст можно изменить, откроется основная форма виджета

 

Заявка принята

Элемент подтверждения того, что заявка на обратный звонок принята. 

Кнопка-закладка

Десктоп

Длина кнопки декстопа может быть уменьшена или увеличена, в зависимости от длины текста.

Радиус скругления

• пиктограмма квадрата — 0
• пиктограмма скругленного квадрата — 16
• пиктограмма круга — 32

С помощью радиуса скругления вы сможете сделать кнопку прямоугольной (значение 0).

Мобильные

Настройки кнопки-закладки для мобильных устройств остаются такими же, как для стандартной кнопки.

 

Цвет кнопки

Настраивается общий дизайн для кнопки — сплошная заливка или градиент: 

Иконка и текст

Так же, как и у стандартной кнопки, доступна возможность выбора шаблона иконки, загрузка собственной и поле для текста.

Настройки анимации, всплывающего диалога, таймера и заявки аналогичны стандартной кнопке. 

Создание виджета на веб-сайте | Справка Pinterest для бизнеса

 

Добавьте кнопку «Подписаться», а также виджеты пинов, досок и профиля, чтобы позволить людям взаимодействовать с вашим аккаунтом Pinterest прямо с вашего веб-сайта.

Кнопка «Подписаться» дает людям возможность подписаться на вас в Pinterest и видеть то, что вы сохраняете, в своей ленте. Виджеты пинов, досок и профиля помогают демонстрировать вашу активность в Pinterest на вашем веб-сайте.

Чтобы самостоятельно создать эти кнопки и виджеты, воспользуйтесь нашим редактором виджетов. Помимо этого, вы можете посмотреть руководство по созданию кнопки «Сохранить».  

Кнопка «Подписаться»

1. Откройте редактор виджетов: кнопка «Подписаться».
2. Введите URL-адрес своего профиля.
3. Скопируйте и вставьте открывшийся код на страницу своего веб-сайта, где вы хотите разместить виджет.

Виджет пина

1. Откройте Редактор виджетов с пинами.
2. Введите URL-адрес своего пина.
3. Скопируйте и вставьте открывшийся код на страницу своего веб-сайта, где вы хотите разместить виджет.

Виджет профиля

1. Откройте Редактор виджетов профиля.
2. Введите URL-адрес своего профиля Pinterest.
3. Нажмите под кнопкой «Размер», чтобы настроить размер и форму кнопки.
4. Скопируйте и вставьте открывшийся код на страницу своего веб-сайта, где вы хотите разместить виджет.

Виджет доски

1. Откройте Редактор виджетов досок.
2. Введите URL-адрес своей доски на Pinterest.
3. Нажмите  под кнопкой «Размер», чтобы настроить размер и форму кнопки.
4. Скопируйте и вставьте открывшийся код на страницу своего веб-сайта, где вы хотите разместить виджет.

Размещение виджетов на популярных хостингах

• WordPress
• Blogger
• Wix
• Tumblr
  • Перед добавлением виджета на Tumblr убедитесь в наличии строки JavaScript в коде. Ищите в HTML-коде строку pinit.js. Если ее нет, вставьте приведенный ниже фрагмент прямо перед закрывающим тегом </body>: <script type="text/javascript" async src="//assets.pinterest.com/js/pinit.js"></script>

как сделать форму заказа callback и особенности сервиса

С каждым годом все больше людей предпочитают коммуникации не связанные с голосовым общением. Тем не менее, телефонные переговоры по-прежнему остаются одним из самых эффективных инструментов продаж. И среди ваших клиентов есть люди, которые лучше воспринимают информацию на слух.

В медицинской сфере больше двух тысяч клиентов предпочитают заказать обратный звонок, в B2B — до тысячи, в других сферах — около пятисот. Это мы выяснили при исследовании обращений.

У кнопки обратного звонка есть свои плюсы и минусы, нужно уметь ей пользоваться. В этой статье разберем, на что обратить особое внимание, и как получать больше заказов callback с сайта.

Принцип работы и функции обратного звонка

«Купить или не купить?», — именно с такой мыслью посетители изучают сайт интернет-магазина. Вовремя показанная фраза: «Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним» способна подтолкнуть потенциального покупателя к активным действиям. Принцип работы «обратного звонка» прост: посетитель сайта заполняет форму с обязательным указанием телефонного номера, система автоматически связывает менеджера компании и клиента, причем для обоих абонентов звонок будет входящим.

Главная задача обратного звонка — лидогенерация. Если посетитель сайта оставил свои контактные данные и вышел на коммуникацию с компанией, то с большой долей вероятности он станет клиентом. Причем общение происходит пока посетитель еще «тепленький» и не ушел с сайта (за исключением случаев, когда клиент указывает удобное ему время обратного звонка). Сайт просто информирует о товарах или услугах, а в живом общении менеджер их продает.

Читайте также:

Как привлечь новых клиентов для бизнеса? Разбираемся с лидогенерацией

Для покупателя преимущества «обратного звонка» очевидны:

• не придется искать контакты продавца,
• не нужно тратить деньги на звонок,
• не нужно тратить время на дозвон и ждать, когда соединят с менеджером.

А что насчет выгоды для бизнеса?

Кому нужен сервис callback

Чем больше вариантов связи вы предложите посетителям сайта, тем чаще они будут с вами коммуницировать. Эффективность того или иного инструмента зависит и от типа бизнеса, и от личных особенностей клиентов.

Разберемся, какой способ коммуникации выбирают клиенты. Когда покупатель может четко и точно сформулировать свою потребность или запрос, то он предпочитает общаться в чате. А вот если посетитель сайта окончательно не определился, чего он хочет, или ему нужна серьезная консультация по товару и услуге, «обратный звонок» будет эффективнее онлайн-консультанта. Причем на один и тот же сайт приходят оба типа покупателей. Можно провести аналогию с покупкой в обычном магазине. Есть те, кто сразу идет к полке с нужным товаром, а есть те, кто воспользуется помощью консультанта. При онлайн-покупках первые, вероятнее всего, уточнят детали через чат, а вторая категория с большой вероятностью закажет «обратный звонок».Но кроме психологии покупателя существует специфика бизнеса. «Обратный звонок» отлично работает на сайтах автосервисов, компаний, торгующих мебелью, занимающихся установкой окон и потолков, ремонтом квартир.
Бизнес, связанный с финансами, требует обширных консультаций. В процессе общения у клиента возникают все новые и новые вопросы, потому что он никогда до конца не уверен, что получил полную информацию. Поэтому обратный звонок потенциальным клиентам будет интереснее, чем общение в чате.
Для бизнесов, работающих по всей стране, функция «обратный звонок» будет одной из самых востребованных у посетителей сайта. Пользователь не будет думать, во сколько ему обойдется общение с компанией. Фирмам, работающим в северных регионах, где расценки на мобильную и телефонную связь выше, чем в целом по стране, наличие кнопки обратного звонка на сайте поможет привлечь покупателей.

Полезен «обратный звонок» и в медицине: первичный пациент не всегда уверен, к кому из специалистов ему записаться, а еще ему лень разбираться в длинном списке цен на анализы.

А вот для интернет-магазинов, торгующих товарами повседневного и регулярного спроса, функция «обратный звонок» не так уж и важна. Обычно цветы, чай или продукты питания заказывают через форму на сайте, а небольшие нюансы выясняют в чате. Для бизнеса, который оказывает сложные услуги, например, разработку и продвижение сайтов, обратный звонок также не станет эффективным инструментом.

В любом случае, выбирая способы коммуникации между компанией и клиентом, не ограничивайтесь чем-то одним. Чем больше возможностей связаться с вами вы предоставите потенциальным покупателям, тем выше будут продажи. А уж какие именно инструменты принесут вам заказчиков, зависит от многих факторов.

Реакция посетителей сайта на кнопку

Всплывающие окна раздражают посетителей сайта. И они не стесняются это озвучивать.Поэтому кнопку обратного звонка лучше всего сделать стационарной. Пользовательское внимание распределяется следующим образом: самый заметный — левый верхний угол, затем — правый верхний, на третьем месте левый нижний и угол и меньше всего внимания привлекает правый нижний угол. Поэтому если вы хотите сделать «агрессивную» кнопку обратного звонка, то разместите ее в верхней части страницы. Если же ваша цель не раздражать посетителей сайта, то «обратный звонок» лучше разместить в нижних углах. Если от всплывающего окна нельзя отказаться, то оно не должно закрывать весь экран. Такой призыв скорее заставить покинуть сайт, чем оставить свой номер.

Как не взбесить покупателя всплывающей формой?

1. Всплывающее окно должно удержать посетителя на сайте, а не просто информировать его о чем-то. Удачно выбрать время показа поможет анализ записи Вебвизора в Я.Метрике.
2. Не навязываться. Лучше предложить заказать обратный звонок один раз за сессию, чем каждые 30 секунд.
3. Кнопка отказа или крестик, закрывающий всплывающее окно, должны быть хорошо видны.

Как правильно настроить форму обратного звонка

Существует множество бесплатных и платных сервисов обратного звонка. Какой именно выбрать — каждая компания решает сама. Сервисы несколько различаются по функционалу, но принципы работы у них общие.Итак, что нужно сделать, чтобы обратный звонок появился на сайте.

Ничего изобретать не нужно — чтобы на сайте появилась кнопка, достаточно установить готовый скрипт. Универсальный скрипт устанавливается на сайт, а какой кнопку обратного звонка будет видеть посетитель, зависит от настроек.

В Callibri функция обратного звонка «зашита» в виджет МультиЧата. Так что в нем есть не только сам звонок, но и онлайн-консультант, и форма заявки. При клике на вкладку виджета посетителю предлагаются все возможные способы коммуникации, в том числе и обратный звонок. Без клика никакие кнопки не появляются и никого не раздражают. Можно настроить виджет таким образом, чтобы на сайте появилась отдельная кнопка «Закажите обратный звонок». При клике на эту кнопку автоматически откроется вкладка с вводом номера. Также форма может открываться при клике на какое-то слово, причем она оптимального размера и не перекрывает информацию на сайте.

Всплывающее окно здесь тоже есть, но работает в самых безопасных сценариях: когда пользователь уходит с сайта или долго не совершает никаких действий.

Дальше нужно настроить порядок дозвона. Есть два варианта:

1. Сначала дозвон до посетителя сайта, потом до оператора. Посетитель оставляет номер на сайте, система дозванивается до него и только после того, как он возьмет трубку, начинает звонить менеджеру. По сути получается, что клиент ждет, когда возьмут трубку. Этот вариант подойдет тем, кто работает с крупными корпоративными клиентами. Как правило, у таких клиентов есть собственная мини-АТС и процесс соединения с абонентом занимает длительное время.
2. Дозвон до оператора, а потом до посетителя сайта. Чаще всего настраивают по этой схеме. Вариант подходит тем, кто работает с обычными потребителями. Человек принимает звонок, берет трубку и сразу начинает общаться с представителем компании.

Осталось выбрать, в какое время обратный звонок будет доступен на сайте, а когда исчезнет. Когда бизнес спит, клиенты не будут звонить в пустоту. В это время на сайте лучше оставить форму заявки или чат-бота.Вот как настройка обратного звонка выглядит в кабинете Callibri:

Избавляемся от «пустых» звонков

Главная задача кнопки «обратный звонок» — вывести на коммуникацию потенциального клиента. В идеале каждый разговор должен заканчиваться продажей. Причин, почему это не происходит, может быть несколько:

• Посетитель заказывает обратный звонок, потому что ему это предложили, но не понимает, зачем. Возможно, стоит уточнить, для чего нужен «обратный звонок»: мы расскажем об условиях акции, поможем подобрать нужную модель, рассчитаем смету проекта и т.п.
• Мало информации на сайте. Когда посетитель что-то не нашел, он заказывает звонок не чтобы что-то купить. Справиться с этой проблемой помогут:
  1. Хорошая навигация сайта. Если пользователю удобно искать и находить информацию на сайте, то ему не придет в голову звонить вам; если же на сайте ничего невозможно найти, то за недостающими сведениями он обратится к менеджеру.
  2. Раздел FAQ значительно облегчает пользователям жизнь. Здесь можно найти ответы на все «что, как, зачем и почему». Если цель кнопки «обратный звонок» на вашем сайте продавать, то стоит дать как можно больше исчерпывающей информации именно на сайте, чтобы посетители не отвлекали операторов дурацкими расспросами.
  3. Онлайн-консультант, где можно уточнить мелкие детали. По статистике большинство предпочитают общение в чате, так что если вы предоставите такую возможность, «пустых» звонков станет меньше.

Проблемы обратного звонка

Основные проблемы, связанные с обратным звонком, могут возникнуть исключительно из-за человеческого фактора. Ситуаций может быть несколько:

Обратный звонок не совсем обратный звонок

В этом случае после того, как человек оставил на сайте свой номер, менеджеру приходит письмо. То есть здесь задействована не автоматическая система, а просто уведомление, что клиент хочет, чтобы с ним связались. Менеджер может вовремя не увидеть письмо или просто не перезвонить. Как результат — потерянный клиент.

Менеджер не вышел на связь

Если сначала система звонит пользователю, а потом менеджеру, но он сейчас говорит по другой линии, пьет чай, зависает в интернете или вообще пошел погулять — клиент уйдет. Если вы говорите, что перезвоните за 30 секунд, именно этого клиент и ждет, а не тишины или автоответчика на линии.

Баловство, месть и троллинг 

Иногда на сайте оставляют номер телефона человека, которому хотят досадить, и менеджер звонит ничего не подозревающему абоненту. Если такая ситуация возникла, то лучше внести номер в «черный список». Возможно, «шутники» будут оставлять номер много раз, и вы своими обратными звонками будете сводить человека с ума и вызывать негатив к компании.

Оцениваем эффективность инструмента

Эффективность любого инструмента можно отследить и подсчитать. И обратный звонок не исключение. Кто заказывает обратный звонок, откуда эти посетители перешли на сайт, какой процент лидов становится клиентами — ответы на эти и многие другие вопросы помогут понять, работает ли callback на вашем сайте и какую прибыль приносит.

Обратный звонок Callibri, так же как и любой другой способ коммуникации с клиентом, позволяет собрать полную информацию о посетителе сайта:

• источник перехода,
• адрес сайта, с которого пришел посетитель,
• рекламную кампанию и конкретное объявление,
• поисковый запрос,
• город,
• UTM-метки,
• посадочную страницу.

Оценивать эффективность обратного звонка можно по нескольким критериям:

• Востребованность. Очевидно, что если вам заказывают 2 обратных звонка в месяц, то это не самый эффективный инструмент продаж.
• Конверсия. Оценивать нужно не только количество звонков, но и их качество. Поэтому стоит проанализировать, сколько обратных звонков привело к продажам. Конверсия в продажу — один из главных показателей эффективности инструмента.
• Реклама. Анализ целевых звонков позволит понять, какие рекламные площадки работают, а какие приводят пустой трафик и спамеров на сайт.
• Региональность. Откуда чаще всего заказывают обратный звонок, клиенты из каких регионов покупают у вас и какие именно товары и услуги пользуются наибольшим спросом.
• Запись обратного звонка — это ценный источник информации для анализа. Во-первых, нужно внимательно отнестись к вопросам, которые задают клиенты. Возможно, стоит оптимизировать сайт или добавить какую-то недостающую информацию. Во-вторых, можно понять потребности своей целевой аудитории. В-третьих, выявить ошибки и просчеты в организации работы компании. Например, менеджер по телевизорам начинает давать консультацию по холодильникам вместо того, чтобы переключить на профильного специалиста. 

Статистика в одном окне — самый удобный вариант для аналитики и оценки эффективности различных каналов. Вы наглядно увидите, сколько обратных звонков дают реальных клиентов, и поймете, работает ли эта кнопка на вашем сайте. И если результаты неудовлетворительные, то всегда можно что-то исправить и перенастроить, чтобы инструмент «обратный звонок» начал работать на повышение конверсии вашего сайта. В Callibri все это отображается в Едином журнале лидов.

Как сделать обратный звонок эффективным

• Настраивайте время работы функции в соответствии с временем работы менеджеров.
• Выбирайте режим, при котором на звонок сначала отвечает менеджер, а уже потом клиент. Да, клиент будет дольше ждать звонка, но это лучше, чем он будет держать трубку и не дождется ответа.
• Поймите, что обратный звонок — это просто еще один вид коммуникаций. Он не единственный и не основной. Некоторым категориям граждан он интересен. На него не надо возлагать надежды или концентрироваться, он просто должен быть и работать.

Наша кнопка у вас на сайте

Мы будем очень благодарны, если вы установите на своём сайте нашу кнопку или просто текстовую ссылку на наш сайт.

Код нашей кнопки для вашего сайта или ЖЖ:

<a href=»http://www.history-ryazan.ru/» alt=»История, культура и традиции Рязани» title=»История, культура и традиции Рязанского края»><img src=»http://www.history-ryazan.ru/files/botton.jpg»/></a>

Просто скопируйте этот текст в html-код своей странички или в текст записи в ЖЖ (или любом другом блоге, поддерживающием вставку html-кода). Код валиден и содержит только ссылку на наш сайт и изображение самой кнопки; никаких скриптов или вредоносных программ не вызывается — можно не волноваться.

Код текстовой ссылки:

<a href=»http://www.history-ryazan.ru/» title=»История, культура и традиции Рязанского края»>История, культура и традиции Рязанского края</a>

Для размещения текстовой ссылки скопируйте приведённый текст в html-код вашего сайта или ЖЖ.

Вставка флеш-баннера:

<object classid=»clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000″ codebase=»http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=9,0,28,0″>
<param name=»movie» value=»http://www.history-ryazan.ru/sites/all/themes/history/flash/hist2.swf» />
<param name=»quality» value=»high» />
<embed src=»http://www.history-ryazan.ru/sites/all/themes/history/flash/hist2.swf» quality=»high» pluginspage=»http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash» type=»application/x-shockwave-flash»></embed>
</object>

Еще один флеш-баннер

<object classid=»clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000″ codebase=»http://download. macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=9,0,28,0″>
<param name=»movie» value=»http://www.history-ryazan.ru/sites/all/themes/history/flash/hist1.swf» />
<param name=»quality» value=»high» />
<embed src=»http://www.history-ryazan.ru/sites/all/themes/history/flash/hist1.swf» quality=»high» pluginspage=»http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash» type=»application/x-shockwave-flash»></embed></object>

Для размещения флеш-баннера скопируйте приведённый текст в html-код вашего сайта или ЖЖ.

Спасибо за поддержку!

Прикрепленный файл	Размер
ryazan-banner.zip	54.44 кб

 

Дизайн кнопок для веб-сайтов и мобильных приложений

Кнопки являются фундаментальным компонентом любого дизайна UX и, как таковые, заслуживают надлежащего планирования. Ознакомьтесь с этими основными правилами для идеального дизайна кнопок

Кнопка — это фундаментальный элемент пользовательского интерфейса, который сильно повлияет на дизайн вашего взаимодействия. Кнопки имеют право побуждать пользователей к конверсии, к выполнению действия. Кнопки являются посредником между пользователем и продуктом и отвечают за поддержание разговора между человеком и машиной.

Дизайн кнопок, которые помогают пользователям с небольшой помощью Justinmind

Загрузите бесплатно

. Но как сделать так, чтобы дизайн кнопок был удобен в использовании, но при этом оставался творческим на экранах пользователей? Все дело в внимании к деталям при использовании вашего любимого инструмента для создания прототипов. Читайте дальше, чтобы узнать, как улучшить свою игру с дизайном кнопок.

Основные правила дизайна кнопок

Все в жизни имеет несколько основных правил, которые следует учитывать.Дизайн кнопок типичен тем, что выглядит довольно просто, но имеет множество, казалось бы, незначительных факторов, которые дизайнер должен учитывать. Вот несколько рекомендаций, которым нужно следовать при создании следующего UX-дизайна.

1.

Сделайте его интерактивным

Всякий раз, когда пользователь использует какой-либо продукт, он должен расшифровать значение и функцию каждого отдельного элемента интерфейса. Как и в случае со всеми другими элементами, вы не хотите, чтобы пользователи тратили много времени, чтобы понять и расшифровать любой из элементов, которые они видят — чем больше времени они занимают, тем хуже ваше удобство использования.

Вот почему вам нужно остановиться и задуматься, действительно ли эта кнопка выглядит интерактивной. Как дизайнер, вы хорошо знакомы со своим творением. Вы знаете каждое небольшое взаимодействие, каждую ссылку. С другой стороны, пользователи никогда не видели ваш продукт и понятия не имеют, что он делает и как работает. Вы не можете быть уверены, что люди узнают эту кнопку за причудливую ссылку, и вы должны не оставлять им места для сомнений.

Итак, попробуйте использовать формы и стили кнопок, с которыми мы все знакомы.Сюда входят квадратные кнопки, закругленные квадраты или другие формы кнопок, которые люди могут найти в других распространенных интерфейсах. Мы понимаем, что каждый дизайнер хочет быть оригинальным в своей работе, но бесполезно создавать что-то действительно уникальное, если люди не могут это использовать.

Рекомендуем закругленные квадраты с тенями. Нам нравится добавлять тени к кнопкам, потому что это добавляет ощущение глубины, которое показывает пользователю, что кнопку можно нажимать. Вы также можете добавить микровзаимодействие, чтобы при наведении курсора на кнопку происходила какая-то реакция.Это может быть небольшое изменение цвета или небольшое движение вверх — важная часть состоит в том, что пользователь знает, что на этот элемент можно щелкнуть.

2. Упростите поиск и прогнозирование

Так же, как все мы привыкли к определенному типу дизайна кнопок с точки зрения форм, пользователи также имеют представление о том, где кнопки должны располагаться на любом заданном экране. Мы открываем веб-страницу и ожидаем, что сразу же найдем кнопку — никому из пользователей никогда не нравилось искать кнопку, которую нужно нажать.

Это заранее сформированные ожидания от любого веб-сайта, и лучше всего, если вы не будете с ними бороться.Вместо этого попробуйте применить их к своему дизайну в качестве отправной точки и посмотрите, как вы можете поднять это до чего-то, что соответствует вашему стилю.

Причина, по которой вы не хотите оспаривать представления людей о том, куда должны идти кнопки, заключается в том, что удобство использования требует предсказуемого дизайна, включая дизайн кнопок. Вы хотите, чтобы ваш продукт был понятен пользователям, обеспечивая хорошую видимость и обучаемость. Это означает, что, отражая ожидания людей в отношении вашего дизайна, вы облегчите им навигацию по продукту в первый раз и научитесь тому, как он работает или что он может для них сделать.

Имеют контрастные цвета, чтобы привлечь внимание пользователя к кнопке и показать, что кнопка важна. Полностью используйте отрицательное пространство, чтобы направить взгляд через экран прямо к кнопке, в отличие от того, чтобы позволить пользователю проглядывать содержимое, прежде чем он сможет четко увидеть кнопку.

Размышляя о том, как дизайн вашей кнопки влияет на удобство использования вашего продукта, вам очень важно учитывать необходимость единообразия в вашем продукте.Даже если вы сделаете свою кнопку так, как ожидают люди, и поместите ее в общем месте на экране — если каждая кнопка выглядит по-разному, люди будут сбиты с толку, будут ли они выполнять ту же функцию или будут вести себя так же, как и другие. .

У вас должен быть согласованный дизайн кнопок, который просвечивает на каждом отдельном экране вашего веб-сайта, независимо от того, к какой функции они относятся. Когда у вас есть стиль, который вы можете воспроизвести на всех своих кнопках, установите стандартное место для кнопок на вашем сайте.Следуйте логике и ожиданиям обычных пользователей — например, столкнувшись с кнопками «предыдущий» или «следующий», большинство пользователей ожидают, что «предыдущий» будет слева, а «следующий» — справа.

3. Сообщите пользователям, что делает каждая кнопка. Не заставляйте их угадывать.

Никогда не верьте, когда вам говорят, что микрокопия не важна. Конечно, писатель будет защищать каждое слово, когда дело доходит до передачи сообщения, но это не делает его менее правдивым. Дизайн вашей кнопки был бы неполным без соответствующей микрокопии.

Текст внутри кнопки не нужно ограничивать «ОК» и «Отмена». Фактически, ваше удобство использования улучшится, если отложить эти общие термины в сторону и сосредоточиться на действии, которое выполняет каждая кнопка. Наличие кнопок с надписью «Удалить навсегда» или «Отменить бронирование» может гарантировать, что ваши пользователи понимают каждую кнопку, и даже улучшить удобство использования, уменьшив вероятность ошибок пользователей.

Еще один полезный совет по дизайну кнопок — запретить всплывающие окна, в которых есть только классические кнопки «Продолжить» или «Отменить».Вместо этого попробуйте создать поля, в которых есть хотя бы одна строка текста, объясняющая, какое действие предпринимается и что оно означает для пользователя.

4. Размер имеет значение: есть кнопки, на которые люди могут нажимать

Дизайн кнопок также означает решение, насколько большой вы хотите, чтобы каждая кнопка была. Это кажется мелкой деталью, хотя на самом деле это совсем не поверхностно.

Размер вашей кнопки особенно важен для мобильного дизайна. Слишком большая кнопка приведет к визуально заряженному экрану, в то время как слишком маленькая кнопка не может быть нажата обычным пальцем.В 2003 году Touch Lab Массачусетского технологического института опубликовала исследование, которое показало, что большинство кончиков пальцев имеют ширину 8–10 мм.

Ясно подразумевается, что вы не хотите, чтобы кнопка была меньше 10 мм — если только вы не готовы рисковать удобством использования вашего дизайна из-за того, что у ваших пользователей очень крошечные пальцы. ваш дизайн кнопки. Это означает, что наиболее важными функциями, первичным преобразованием любого данного экрана, должна быть самая большая кнопка в поле зрения. Это также применимо, когда у вас есть две противоположные кнопки — сделайте кнопку положительного результата более важной, сделав ее немного больше, чем отрицательную.

Ни один дизайнер сегодня не может позволить себе заниматься своей жизнью, не беспокоясь о быстродействии, даже когда речь идет о дизайне кнопок. Вам необходимо учитывать возможное использование нескольких устройств при просмотре и взаимодействии с вашим дизайном. Это можно сделать, учитывая определенное изменение размера кнопки в зависимости от того, какой размер экрана предпочитают пользователи.

5. Не используйте кнопку для всего.

Предлагать пользователям все функции на одном экране может показаться хорошей идеей, но это ловушка.Людям кажется, что они хотят иметь все возможности в своих руках, но на самом деле мы не ценим волну принимаемых решений. Как указывается в парадоксе выбора и в законе Хика, предоставление пользователям слишком большого количества вариантов приведет к тому, что они замерзнут и почувствуют себя подавленными.

Конечно, размещение всех кнопок на главном экране кажется крутым, за исключением того, что ваш продукт — это не кабина пилота самолета. Вам не нужно идти на компромисс с удобством использования продукта только для того, чтобы сэкономить пользователям несколько кликов. Постарайтесь найти способы, которыми вы можете логически убедить пользователей достичь желаемого результата, используя дизайн вашей кнопки в качестве инструмента.Хорошее начало — потратить некоторое время на правильную структуру информационной архитектуры.

Дизайн кнопок

— это не только то, как кнопки выглядят или что они делают, но и то, как вы представляете их пользователю. Будьте логичны и не торопите людей — создавайте пути, по которым люди могут легко пройти, устанавливая каркас дорог, ведущих ко всем ключевым точкам вашего продукта.

6. Всегда предоставляйте обратную связь или рискуйте гневом пользователя

Нильсен не шутил, когда включил статус видимости системы в свою эвристику для удобства использования.В отличие от реального человека, компьютер не дает обратной связи, если вы этого не заставляете. В разговоре в реальной жизни язык тела людей всегда дает нам понять, что они слушают и понимают, что мы говорим. Это значительно упрощает общение — именно это и делают пользователи, когда используют ваш продукт. Это похоже на разговор между человеком и программой.

Ваш продукт всегда должен сообщать пользователям, что команда была зарегистрирована, и своевременно.Если пройдет слишком много времени, прежде чем сигнал будет передан пользователю, пользователь может даже не понять, с чем связан этот сигнал. Хороший способ убедиться, что при переводе ничего не потеряно, — это определить состояния кнопок в дизайне кнопок.

Всякий раз, когда пользователь взаимодействует с кнопкой, она должна изменить состояние, чтобы пользователь знал, что что-то происходит в результате его действий. Им нужно знать, что есть реакция компьютера.

Кстати, микровзаимодействия также являются отличным способом сообщить пользователю о состоянии системы, как мы уже писали в предыдущем сообщении в блоге.Благодаря интеллектуальному микровзаимодействию вы можете сгладить коммуникацию между пользователем и программным обеспечением — тот факт, что вы можете получить массу удовольствия от разработки этих крошечных взаимодействий, является лишь бонусом.

Дизайн мобильных кнопок в приложениях для Android и iOS

Кнопки — не самый сложный аспект дизайна пользовательского интерфейса, но они необходимы. Проблема в основном возникает в мобильных экранах, поскольку ограниченное пространство имеет тенденцию усугублять любую ошибку дизайна и приводит к тому, что пользовательский опыт не впечатляет.Неработающие ссылки, неактивные или неотзывчивые кнопки и отсутствие визуальной обратной связи — это всего лишь несколько ошибок в дизайне кнопок мобильного пользовательского интерфейса, которые мы наблюдаем повсюду.

Так как же разработать кнопки мобильного пользовательского интерфейса, от которых пользователи не смогут насытиться? Прочтите наши семь советов по созданию потрясающих кнопок, которые реагируют на взаимодействие с пользователем и предоставляют полезную и полезную обратную связь. Не забудьте держать под рукой свой любимый инструмент для создания прототипов приложений!

1. Придерживайтесь основных принципов дизайна пользовательского интерфейса

Когда дело доходит до принципов дизайна пользовательского интерфейса для разработки кнопок, самое важное, на чем нужно сосредоточиться, — это цель кнопки.На протяжении всего процесса разработки кнопок пользовательского интерфейса, от трехмерной ярости скевоморфного дизайна до революции плоского дизайна и лихорадки плавающих кнопок действия, доступность остается приоритетом для пользователей. Но для того, чтобы это произошло, кнопки должны выглядеть как кнопки. Мы говорим о размере, форме и наполнении.

Кто сказал вам, что размер не имеет значения, никогда не создавал кнопку для мобильных устройств. Размер и форма кнопки могут повысить или снизить вероятность взаимодействия с пользователем. Если пользователь не может определить интерактивный элемент, он не будет с ним взаимодействовать.Если он слишком мал для их пальцев, они тоже не будут с ним взаимодействовать, но наверняка будут раздражены.

Когда «касание» является основным методом ввода для вашего мобильного приложения, принципы материального дизайна Android рекомендуют, чтобы цели касания были не менее 48 x 48 точек на дюйм и не менее 8 точек на дюйм (или более) между ними. Это необходимо для обеспечения сбалансированной плотности информации и удобства использования.

С точки зрения формы, это действительно зависит от того, для чего вы проектируете. Например, в дизайне пользовательского интерфейса Android плоские и выпуклые кнопки материала должны иметь высоту 36dp, минимальную ширину 88dp и радиус угла 2dp (плоский) / иметь высоту по умолчанию 2dp (приподнятую).

Padding, по сути, белое пространство вокруг содержимого или компонентов, дает пользовательскому интерфейсу передышку и не перегружает пользователя. Подробнее о пустом пространстве в дизайне пользовательского интерфейса читайте здесь.

2. Используйте цвет, чтобы сделать дизайн кнопок пользовательского интерфейса действенным.

Визуальные элементы дизайна кнопок пользовательского интерфейса претерпели значительные изменения за эти годы, но одно не изменилось: использование цвета и контраста, которые направляют пользователей к осмысленным действиям.

Пользователи жаждут предсказуемости и узнаваемости, поэтому используйте цвет, чтобы помочь им идентифицировать и интерпретировать контент вашего приложения и взаимодействовать с нужными элементами.Помните, что какая бы цветовая палитра вы ни выбрали, от этого зависит, как пользователи узнают и запомнят элементы вашего пользовательского интерфейса. Цвета в вашем пользовательском интерфейсе должны помочь пользователям перемещаться по кнопкам и предвидеть действия, стоящие за каждым щелчком, а также соответствовать вашему бренду.

Контрастность должна использоваться, чтобы помочь пользователям выбирать между различными кнопками. Неспособность различать действия создает неопределенность для пользователей и может замедлить их путешествие, создавая плохой пользовательский опыт и, вполне возможно, заставляя их уходить от вашего приложения.

Сделайте акцент на распознавании и четкости за счет цвета и контраста. Правила дизайна кнопок пользовательского интерфейса для контраста просты: высокая контрастность для положительных действий, средняя контрастность для отрицательных действий и низкая контрастность для нейтральных действий. Любые нейтральные или отрицательные действия, размещенные рядом с ним, должны иметь более низкий цветовой контраст, чтобы не выделять их, соблюдая визуальную иерархию.

iOS имеет светлые и темные цветовые схемы с использованием контрастности и полупрозрачности, чтобы элементы интерфейса не становились подавляющими или подавляющими.

3. Помогите пользователям расставить приоритеты, устраняя трение на экране.

Когда дело доходит до приоритетных задач, вы должны устранить любое трение, которое замедляет продвижение пользователя, чтобы гарантировать, что они смогут выполнить задачу. Сочетая цвет и контраст с умным наслоением, рельефом и тонкими тенями, вы можете создать иллюзию трехмерности на плоском экране. Это привлекает внимание к продвигаемым или основным действиям и отличает их от окружающих элементов пользовательского интерфейса. Точно так же тени и подсветка помогают пользователям интерпретировать визуальную иерархию и понимать, какие компоненты являются интерактивными.

Рассмотрите возможность добавления подсветки между наиболее важными кнопками, чтобы различать основные и второстепенные кнопки. Правильное использование слоев и тени наряду с правильным расположением элементов поможет вам достичь более высоких конверсий целевой страницы, потому что пользователи, скорее всего, заметят кнопку призыва к действию (CTA) и начнут действовать.

Кнопки-призраки, прозрачные с базовой прямоугольной или квадратной формой, окаймленные очень тонкой линией, могут быть хорошим способом устранения трения в дизайне пользовательского интерфейса.С грамотно подобранным фоном кнопки-призраки действуют как вторичный контент, привлекая внимание пользователя к основному контенту или кнопкам, не отвлекая пользователя.

Рассмотрим следующий пример, взятый непосредственно из официальных руководств по материальному дизайну. Он играет с визуальными элементами для каждой кнопки, чтобы создать визуальную иерархию, которая четко представляет важность каждой кнопки.

4. Поощряйте пользователей визуальной обратной связью в дизайне кнопок пользовательского интерфейса.

Обратная связь должна присутствовать на каждом этапе пути пользователя.Как порождения привычки, он мотивирует пользователей знать, что они что-то делают правильно или что система признала их действие. Дизайнеры могут формировать это взаимодействие с помощью полезных отзывов.

Помните, что кнопки не являются объектами с одним состоянием, и мы всегда должны предоставлять обратную связь по задаче, которую пользователь собирается / только что выполнил. Особенно важное время для поощрения взаимодействия с пользователем — это непосредственно перед тем, как он нажмет на основную кнопку для выполнения важной задачи, например подпишитесь на рассылку новостей или загрузите бесплатную пробную версию.

Изменение цвета кнопки покажет пользователям, что их действие было принято. Тонкая анимация и движение сообщат о намерении кнопки и побудят пользователя выполнить этот щелчок — счастливый пользователь, счастливых вас!

Тестирование дизайна кнопок

Пользовательское тестирование любого дизайна — тема, заслуживающая отдельного руководства, поэтому мы сделали его для вас! Если вы хотите более подробно изучить теорию и практику тестирования, ознакомьтесь с нашим руководством по пользовательскому тестированию.Для более обобщенного чата давайте рассмотрим несколько отличных способов проверить, как пользователи взаимодействуют и реагируют на ваши кнопки.

Прежде чем вы сможете начать беспокоиться о том, как сделать так, чтобы ваши кнопки выглядели великолепно, вы должны охватить свои основы и проверить свой базовый дизайн навигации. Абсолютно важно, чтобы все ваши основные кнопки навигации выполняли свою работу и переносили пользователя по дизайну без каких-либо серьезных проблем.

Мы всегда выступаем за создание быстрых каркасов голого костяка вашего продукта и начинаем проверять, имеет ли смысл навигационная и информационная архитектура.Вооружившись каркасом, вы можете начать какое-либо пользовательское тестирование, чтобы ответить на основные вопросы, например:

• Могут ли пользователи найти все основные функции?
• Сколько времени в среднем у них уходит на каждую функцию?
• Понимают ли пользователи, как каждая функция соотносится с другими в важных вопросах?
• Логична ли навигация для пользователей?

Когда дело доходит до тонкой настройки дизайна кнопок, возможно, немногие методы столь же полезны, как A / B-тестирование. Особый фаворит среди маркетологов для кнопок CTA, этот вид тестирования заключается в тестировании двух разных версий одной и той же кнопки и сравнении их эффективности.Если ваша команда хочет протестировать множество различных дизайнов кнопок одновременно, многовариантное тестирование может быть более быстрым и практичным вариантом.

Несмотря на то, что тепловые карты могут не так точно давать нам ответы по сравнению с A / B-тестами, этот метод пользовательского тестирования все же может иметь огромное влияние на ваш продукт. Он имеет очень наглядный способ сообщить нам, на чем пользователи больше всего внимания обращают внимание, что может очень пригодиться, когда дело доходит до тестирования дизайна вашей кнопки.

Наборы пользовательского интерфейса, которые могут поднять дизайн ваших кнопок на новый уровень

Вот несколько наборов пользовательского интерфейса, которые имеют несколько разных стилей дизайна кнопок — возможно, здесь вы найдете идеальное сочетание для вашего последнего проекта или прочную основу, которая может начните свой следующий дизайн.

Набор пользовательского интерфейса Material Design обширен и практичен. Наслаждайтесь более чем 170 различными компонентами для использования в прототипах мобильных приложений, включая все кнопки и элементы управления действиями, которые могут вам понадобиться. Каждая кнопка уже имеет базовое взаимодействие, интегрированное в компонент, чтобы сэкономить время, с затенением, которое широко используется в дизайне.

Как и другие комплекты пользовательского интерфейса в Justinmind, комплект пользовательского интерфейса iOS состоит из сотен современных компонентов, готовых для вашего следующего проекта. Наслаждайтесь всеми кнопками, которые вам могут понадобиться, и все они полностью масштабируемы и настраиваемы.Компоненты также имеют базовые, но классические взаимодействия, которые отражают ощущение и внешний вид iOS.

Этот набор пользовательского интерфейса с простыми кнопками сплошной формы с острыми краями является идеальной отправной точкой в ​​большинстве проектов по созданию каркасов. Возьмите простой классический дизайн кнопок и раскрутите его так, чтобы он соответствовал вашему стилю и стилю вашего проекта. Помимо кнопок, вы найдете все основные строительные блоки, которые нужны дизайнерам UX, чтобы получить представление с нуля. Все это в одном наборе пользовательского интерфейса!

Этот набор пользовательского интерфейса уже предустановлен в Justinmind, но если хотите, обратите внимание на компоненты библиотеки Web Wireframing.

Bootstrap — более разнообразный и увлекательный комплект пользовательского интерфейса, он поставляется с кнопками разных цветов с закругленными краями. Дизайн кнопок моложе и предлагает больше возможностей для тех, кто хочет немного яркого цвета для своего дизайна. Кнопки включают всю классику и несколько вариантов раскрывающегося списка.

Вы можете узнать больше о наборе пользовательского интерфейса Bootstrap во всей его красе в нашем специальном посте.

Kendo UI kit — это забавный инструмент, который всегда в вашем распоряжении. На нем есть кнопки всех размеров, как основных, так и дополнительных.Благодаря нескольким вариантам размера создание вашего следующего UX-дизайна будет намного проще и быстрее с Kendo. Не говоря уже о том, что нам просто нравится дизайн кнопок на группе кнопок!

Дизайн кнопок важен как потому, что кнопки помогают пользователям перемещаться по вашему продукту, так и потому, что они могут заставить пользователей перейти к любому желаемому результату. Их необходимо тщательно спланировать, чтобы ваши пользователи могли сразу узнать, где находятся кнопки, и в то же время никогда не задумываться об этой кнопке. Сделайте его ярким, полезным — и позвольте пользователям наслаждаться вашим продуктом во всей красе.

Заставьте посетителей нажимать на ваши кнопки

Кнопки — один из самых распространенных элементов пользовательского интерфейса. Они позволяют пользователям взаимодействовать с системой и предпринимать действия, делая выбор. Кнопки используются в формах, домашних страницах веб-сайтов, диалоговых окнах и панелях инструментов.

Важно различать кнопки и ссылки. Кнопки используются, когда вы хотите, чтобы пользователь действовал (отправить, отменить, удалить), а ссылки используются для направления пользователей на другие страницы (обо мне, подробнее).

Отличный дизайн кнопок позволяет пользователям легко выполнять желаемое действие, которое увеличивает конверсию. Эта статья даст вам полное руководство по созданию неотразимых кнопок, на которые посетители вашего сайта захотят нажимать.

Анатомия идеальной кнопки

Прежде чем мы обсудим, как создать неотразимые кнопки, нам нужно изучить анатомию идеальной кнопки. Кнопка имеет следующие элементы: текстовую метку, фон, границу и значок.Все остальные элементы, кроме текстовой метки, необязательны.

Анатомия пуговицы

Чего следует избегать при разработке кнопки

Кнопки, не похожие на кнопки

Прежде чем пользователь сможет нажать на вашу кнопку, он должен знать, что это интерактивный элемент. Сделайте так, чтобы пользователям было проще нажимать на ваши кнопки, сделав очевидным, что они являются кнопками. Пользователи зависят от предыдущего опыта и визуальных подсказок, чтобы определить, является ли элемент пользовательского интерфейса интерактивным или нет.

Может показаться заманчивым использовать классный дизайн веб-кнопок, но не жертвуйте удобством использования. Не вводите пользователей в заблуждение и не создавайте трений, используя знакомый дизайн кнопок. Примеры распространенных дизайнов кнопок:

• Квадратная кнопка с заливкой
• Круглая кнопка с заливкой
• Круглая кнопка с заливкой и тенями
• Кнопка с контуром / призраком

Заливки и тени позволяют пользователям легко идентифицировать кнопки, поскольку они делают их нажимаемыми.Кроме того, убедитесь, что вокруг кнопок достаточно белого пространства, чтобы они выделялись еще больше.

Примеры распространенных дизайнов кнопок

Расплывчатые или вводящие в заблуждение надписи на кнопках

Если название вашей кнопки расплывчато или сбивает с толку, это может помешать пользователям предпринять какие-либо действия или заставить их совершить неправильное действие.

Используйте ярлыки, которые четко объясняют, что делает кнопка, и подтверждают действие, которое пользователь собирается предпринять. Также важно учитывать контекст кнопки и соответствующим образом адаптировать метку.Избегайте меток «да» или «нет» и используйте вместо них описательные метки, такие как «Удалить» или «отменить».

Очистить метку кнопки, подтверждающую действие, которое пользователь собирается предпринять

Кнопки, которые не дают визуальной обратной связи о своем состоянии

«Система всегда должна информировать пользователей о том, что происходит, посредством соответствующей обратной связи в разумные сроки».

— Якоб Нильсен

Хорошая кнопка должна менять свое состояние, когда пользователь взаимодействует с ней.Пользователи требуют обратной связи, которая сообщает им, было ли их действие зарегистрировано успешно или нет. Когда нет обратной связи, пользователи могут действовать снова и снова. Обратная связь может быть визуальной или звуковой.

Кнопки дизайна, которые имеют такие состояния, как:

• Основное состояние — кнопка интерактивна и готова к использованию
• Активно — Пользователь нажал кнопку
• Hoover — Курсор помещен над интерактивным элементом
• Сфокусирован — Кнопка была выделена с помощью клавиатура
• Выполняется — Действие обрабатывается
• Отключено — Кнопка не интерактивна

Различные состояния кнопок

Неподходящий дизайн кнопок

«Последовательность — один из самых действенных принципов удобства использования: когда все работает одинаково, пользователям не нужно беспокоиться о том, что произойдет.»- Якоб Нильсен

Создавайте кнопки одинакового размера, формы и цвета на всем сайте. В этом помогает библиотека дизайна и руководство по стилю. Единый дизайн кнопок помогает вашим пользователям действовать быстрее и избегать ошибок. Кроме того, это улучшает общий вид вашего сайта. Когда нет согласованности, пользователи сбиваются с толку и с большей вероятностью совершат ошибки.

Согласованный и несовместимый дизайн кнопок

Использование слишком большого количества кнопок

«Практическое правило для UX: больше возможностей, больше проблем.”

— Скотт Бельски, директор по продуктам

Слишком много кнопок затрудняет действия пользователей, это известно как «Парадокс выбора». Вместо того, чтобы набивать свой дизайн кнопками, подумайте о самом важном действии, которое вы хотите, чтобы ваши пользователи выполняли, и расставьте приоритеты.

Иерархия кнопок и действия

Иерархия кнопок дает пользователям полезный сигнал для определения наиболее важной задачи в системе. Вот наиболее распространенные иерархии дизайна кнопок веб-сайтов и способы их использования, чтобы направлять пользователей.

CTA

Кнопки призыва к действию (CTA) побуждают пользователей выполнить самое важное действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли. Эффективная кнопка CTA привлекает внимание пользователя и заставляет его щелкнуть. Кнопка CTA должна быть большой, иметь высокую контрастность и находиться в поле зрения пользователя.

распространенных CTA включают кнопки веб-сайтов, такие как UXPin, у которых есть очень заметная кнопка CTA «Присоединяйтесь бесплатно» с высокой цветовой контрастностью.

Отличная кнопка CTA

Психология, лежащая в основе эффективной копии кнопки CTA

Чтобы кнопка CTA была эффективной, ей нужен не только хороший дизайн, но и копия, которая побуждает к действию.Плохая копия кнопки CTA сбивает с толку, вызывает ошибки и заставляет пользователей отказываться.

Вот несколько советов, основанных на психологии, которые помогут укрепить вашу копию призыва к действию:

Используйте слова действия : Использование копии, в которой используются глаголы действия вместо общих фраз, побуждает пользователей к действию. Вместо того, чтобы предлагать пользователям вариант «да или нет», используйте «Сохранить или отменить».

Используйте точный язык : Не допускайте ошибок в интерпретации. Не говорите «Удалить», если «Удалить» было бы гораздо лучше.

Используйте язык, подтверждающий действие пользователя. : Используйте слова, которые определяют действие, которое пользователь собирается предпринять, например «Опубликовать», а не просто «Отправить». Это устраняет неуверенность и дает пользователю уверенность в своих действиях.

Используйте императивы : Императивы превращают фразы в команды. Они сокращают количество слов на копии кнопки, облегчая чтение. Вместо «Да, создать мою учетную запись» просто используйте «Создать учетную запись».

Основные действия

Основные действия побуждают пользователей к следующему положительному действию, например переходу на следующую страницу, завершению действия или началу пути пользователя.Эти веб-кнопки должны иметь больший визуальный вес, и они должны быть более визуально доминирующими, чтобы побуждать пользователя к позитивным действиям.

Вторичные действия

Вторичные действия — это альтернативы первичным действиям. Они включают кнопки «назад» и «отмена». Эти кнопки веб-сайта должны иметь меньшую визуальную заметность, чтобы снизить риск ошибки и стимулировать положительные первичные действия.

Разница в визуальной заметности между первичными и вторичными действиями

Третичные действия

Третичные действия — это важные действия, которые пользователям, возможно, не нужно выполнять.Эти действия включают редактирование, добавление новой информации или удаление. Разница между первичными и третичными действиями определяется контекстом, в котором выполняется действие.

Рекомендуется использовать кнопки меньшего размера, которые не очень заметны для третичных действий.

Рекомендации по стилям, цвету и дизайну кнопок

Форма кнопки

Лучшая практика для формы веб-кнопок — использовать квадратные кнопки или квадратные кнопки с закругленными краями.Эти формы кнопок рекомендуются, потому что пользователи могут легко распознать их как кнопки.

Существуют и другие формы кнопок, которые можно использовать, но их следует использовать осторожно, поскольку некоторые пользователи могут их не распознать. В их числе:

Круглые кнопки : это кнопки с закругленными краями.

Пуговица круглая

Кнопки-призраки / линии : это кнопки без сплошной заливки. Их лучше всего использовать для второстепенных действий.

Кнопка линии

Плавающие кнопки действий (FAB) : Эта кнопка используется для основных действий.

Плавающая кнопка действия

Кнопки с пиктограммами и ярлыками : Эти кнопки имеют как пиктограмму, так и ярлык.

Значок и кнопка с надписью

Кнопки с пиктограммами : Поскольку эти кнопки не имеют ярлыков, их легко складывать.

Значок кнопки

Для улучшения видимости кнопок можно использовать заполнение и изменение размера.Убедитесь, что ваши кнопки достаточно большие, чтобы их могли нажимать мобильные пользователи.

Цветовые палитры

Первое, что следует учитывать при выборе цветовой палитры для дизайна кнопок вашего веб-сайта, — это язык цвета. Красные кнопки означают остановку, зеленые кнопки для веб-сайтов означают запуск, а синие кнопки означают дополнительную информацию.

Также при выборе цвета кнопок учитывайте цвета вашего бренда и руководство по стилю. Обязательно поддерживайте единообразие для единообразного взаимодействия с пользователем. Убедитесь, что ваши кнопки достаточно контрастны и соответствуют правилам веб-доступности.

Язык цвета

Размещение кнопок и макет страницы

При принятии решения о том, где вы разместите кнопку и макет страницы, очень важен контекст. Для CTA лучше всего расположить кнопку веб-сайта по центру и расположить ее вверху страницы, чтобы привлечь внимание пользователя.

Что касается кнопок основных действий для веб-сайтов, то пока еще не решено, как лучше всего разместить их. Вариант A — это когда кнопка основного действия идет первой, а в варианте B — последней.Лучше всего спросить себя, что пользователь ожидает увидеть первым в вашем конкретном контексте.

Размещение кнопок

Дизайн кнопок с лучшими инструментами пользовательского интерфейса

Чтобы создавать кнопки, вызывающие нажатия, вам понадобятся лучшие инструменты, которые помогут превратить ваши макеты в красивые кнопки. UXPin предоставляет вам универсальную платформу для проектирования, создания прототипов и совместной работы с вашей командой. Поддерживайте согласованный дизайн кнопок с помощью библиотеки шаблонов дизайна и проверяйте доступность кнопок с помощью нашего средства проверки контраста.

HTML тег кнопки

Пример

Кнопка, на которую можно нажать, помечена следующим образом:

Нажми меня!

Попробуй сам »

Дополнительные примеры «Попробуйте сами» ниже.

---

Определение и использование

Тег определяет кнопку, на которую можно нажимать.

Внутри элемента

вы можете поместить текст (и такие теги, как , , ,
, и т. Д.). Это невозможно с кнопкой, созданной с помощью элемента !

Совет: Всегда указывайте атрибут типа для элемента

, чтобы сообщить браузерам, что это за кнопка.

Совет: Вы можете легко стилизовать кнопки с помощью CSS! Посмотрите на примеры ниже или посетите наши кнопки CSS руководство.

---

Поддержка браузера

Элемент
<кнопка>	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть

---

Атрибуты

Атрибут	Стоимость	Описание
автофокус	автофокус	Указывает, что кнопка должна автоматически получать фокус при загрузке страницы.
отключен	отключен	Указывает, что кнопка должна быть отключена
форма	form_id	Указывает, какой форме кнопка принадлежит
формация	URL	Указывает, куда отправлять данные формы при отправке формы.Только для type = «submit»
тип	application / x-www-form-urlencoded multipart / form-data text / plain	Определяет, как данные формы должны кодироваться перед их отправкой на сервер. Только для type = «submit»
метод формы	получить пост	Определяет, как отправлять данные формы (какой HTTP-метод использовать). Только для type = «submit»
формновалидат	formnovalidate	Указывает, что данные формы не должны проверяться при отправке.Только для type = «submit»
formtarget	_blank _self _parent _top framename	Указывает, где отображать ответ после отправки формы. Только для type = «submit»
наименование	название	Задает имя для кнопки
тип	кнопка сброс отправить	Указывает тип кнопки
значение	текст	Задает начальное значение для кнопки

---

Глобальные атрибуты

Тег

также поддерживает глобальные атрибуты в HTML.

---

Атрибуты событий

Тег

также поддерживает атрибуты событий в HTML.

---

---

Другие примеры

Пример

Используйте CSS для стилизации кнопок:

.кнопка {
граница: нет;
цвет: белый;
отступ: 15 пикселей 32 пикселя;
выравнивание текста: центр;
оформление текста: нет;
дисплей: встроенный блок;
font-size: 16px;
поле: 4px 2px;
курсор: указатель;
}

.button1 {цвет фона: # 4CAF50;} / * Зеленый * /
.button2 {background-color: # 008CBA;} / * Синий * /

Зеленый
Синий

Попробуй сам »

Пример

Используйте CSS для стилизации кнопок (с эффектом наведения):

.кнопка {
граница: нет;
цвет: белый;
отступ: 16 пикселей 32 пикселей;
выравнивание текста: центр;
оформление текста: нет;
дисплей: встроенный блок;
font-size: 16px;
поле: 4px 2px;
продолжительность перехода: 0.4с;
курсор: указатель;
}

.button1 {
цвет фона: белый;
цвет: черный;
граница: 2 пикселя твердый # 4CAF50;
}

.button1: hover {
background-color: # 4CAF50;
цвет белый;
}

.button2 {
цвет фона: белый;
цвет: чернить;
граница: сплошная 2 пикселя # 008CBA;
}

.button2: наведение {
цвет фона: # 008CBA;
цвет: белый;
}

Зеленый
Синий

Попробуй сам »

---

Связанные страницы

Ссылка на HTML DOM: объект кнопки

Учебное пособие по CSS: стили кнопок

---

Настройки CSS по умолчанию

Нет.

: элемент Button — HTML: язык разметки гипертекста

HTML-элемент представляет собой интерактивную кнопку, используемую для отправки форм или в любом месте документа для доступных стандартных функций кнопки. По умолчанию кнопки HTML представлены в стиле, напоминающем платформу, на которой работает пользовательский агент, но вы можете изменить внешний вид кнопок с помощью CSS.

Категории контента	Потоковое содержимое, фразовое содержимое, интерактивное содержимое, перечисленный, маркированный и отправляемый элемент, связанный с формой, ощутимое содержимое.
Разрешенное содержание	Фразовое содержание, но не должно быть интерактивного содержания
Отсутствие тега	Нет, и начальный, и конечный тег являются обязательными.
Допущенные родители	Любой элемент, допускающий фразовое содержание.
Неявная роль ARIA	кнопка
Разрешенные роли ARIA	флажок , ссылка , элемент меню , элемент меню флажок , элемент меню радио , параметр , радио , переключатель , вкладка
Интерфейс DOM	HTMLButtonElement

Атрибуты этого элемента включают глобальные атрибуты.

автофокус

Этот логический атрибут указывает, что кнопка должна иметь фокус ввода при загрузке страницы. Только один элемент в документе может иметь этот атрибут.

автозаполнение

Этот атрибут на

является нестандартным и специфичным для Firefox. В отличие от других браузеров, Firefox сохраняет динамическое отключенное состояние при загрузке страницы.Установка autocomplete = "off" для кнопки отключает эту функцию; см. ошибку 654072.

отключены

Этот логический атрибут предотвращает взаимодействие пользователя с кнопкой: ее нельзя нажать или сфокусировать.

Firefox, в отличие от других браузеров, сохраняет динамическое отключенное состояние

при загрузке страницы. Используйте атрибут autocomplete для управления этой функцией.

форма

Элемент

, с которым нужно связать кнопку (его владелец формы ).Значение этого атрибута должно быть id из в том же документе. (Если этот атрибут не установлен,

связан с его предком элемента, если таковой имеется.)

Этот атрибут позволяет связать элементы

с в любом месте документа, а не только внутри . Он также может переопределить элемент-предок .

формация

URL-адрес, по которому обрабатывается информация, отправляемая кнопкой. Переопределяет атрибут действия владельца формы кнопки. Ничего не делает, если нет владельца формы.

formenctype

Если кнопка является кнопкой отправки (она находится внутри / связана с и не имеет type = "button" ), указывает, как кодировать данные формы, которые отправляются.Возможные значения:

• application / x-www-form-urlencoded : Значение по умолчанию, если атрибут не используется.
• multipart / form-data : используется для отправки элементов с их атрибутами типа , установленными на файл .
• text / plain : Указано как средство отладки; не должны использоваться для отправки реальной формы.

Если этот атрибут указан, он переопределяет атрибут enctype владельца формы кнопки.

метод формы

Если кнопка является кнопкой отправки (она внутри / связана с и не имеет type = "button" ), этот атрибут определяет HTTP-метод, используемый для отправки формы. Возможные значения:

• post : данные из формы включаются в тело HTTP-запроса при отправке на сервер. Используйте, когда форма содержит информацию, которая не должна быть общедоступной, например учетные данные для входа.
• получить : данные формы добавляются к URL-адресу действия формы с помощью ? в качестве разделителя, и полученный URL-адрес отправляется на сервер. Используйте этот метод, если форма не имеет побочных эффектов, например формы поиска.

Если указано, этот атрибут переопределяет атрибут method владельца формы кнопки.

формовалидат

Если кнопка является кнопкой отправки, этот логический атрибут указывает, что форма не должна проверяться при отправке.Если этот атрибут указан, он переопределяет атрибут novalidate владельца формы кнопки.

Этот атрибут также доступен для элементов и .

formtarget

Если кнопка является кнопкой отправки, этот атрибут представляет собой определяемое автором имя или стандартизированное ключевое слово с префиксом подчеркивания, указывающее, где отображать ответ от отправки формы.Это имя или ключевое слово для контекста просмотра (вкладка, окно или