Образец электронной почты для сайта: Что такое электронная почта, как создать адрес электронной почты

Что такое электронная почта, как создать адрес электронной почты

Почта помогает общаться с коллегами и сохраняет в облаке важные сообщения, но может быть и местом утечки информации. Если пароль недостаточно надежный или вы пользуетесь браузерами на чужих компьютерах, есть риск, что пароль попадет в руки злоумышленников. Они смогут заходить в ваши личные кабинеты на сайтах и в приложениях.

Второй нюанс — наименование делового почтового ящика стоит выбирать таким, чтобы партнёрам было легко его запомнить. В противном случае те, кто пишет вам, будут допускать ошибки в имени почты или спам-фильтры будут удалять ваши письма.

Что такое электронная почта, как ее правильно создать и обезопасить от взломов, читайте далее.

Чек-лист: проверьте, готовы ли вы к созданию почты

Антивирус

Не относится напрямую к вашей почте, но должен быть установлен на компьютер или ноутбук. Бывает так, что во входящие письма вложены вредоносные файлы, которые можно скачать по ошибке.

Чтобы защитить компьютер и персональные данные от атак, проверьте, стоит ли у вас антивирус. И не забудьте настроить автообновление, чтобы программа регулярно совершенствовала защиту.

Пароль

Придумайте сложный пароль к почтовому ящику и не храните его на компьютере. Не используйте стандартные пароли, например, qwerty1 или password, а также личные данные — фамилию, имя или возраст. Все это легко угадать.

Используйте пароль, который не повторяется на других сайтах, и обновляйте его каждые 2-3 месяца.

Пример надежного пароля

Имя

Что такое адрес электронной почты? Это логин и домен, которые разделены символом @. Логин вы придумываете сами, домен выдается почтовым провайдером.

Домены почтового сервиса Mail.ru

Удачный логин ассоциируется с вами, компанией или услугами. Он не содержит лишних символов, нелогичных сочетаний букв и цифр. Имя почты, которое запоминается без усилий, укладывается в 10-12 символов.

Перед написанием логина проверьте, чтобы была включена английская раскладка на клавиатуре: кириллица в логине воспринимается почтовыми сервисами как ошибка.

Пример адреса электронной почты, который написан верно, выглядит так: [email protected]. Логин — AdminVasilev — указывает на специальность и фамилию, легко запоминается и не слишком длинный.

Дополнительная безопасность

Установите VPN, чтобы шифровать свое соединение, если хотите сохранить конфиденциальность переписок. Еще бонус — с VPN вы будете видеть меньше назойливой рекламы.

Вот как можно настроить бесплатный VPN Windscribe после того, как вы скачали его к себе на компьютер.

Шаг 1 — нажмите на кнопку Get StartedШаг 2 — Вас перенаправит на сайт. Заполните форму регистрацииШаг 3 — Вернитесь к программе и нажмите на LoginШаг 4 — Введите логин и пароль, которые вы указали на сайтеШаг 5 — Нажмите на белую круглую кнопкуУспешная установка VPN

Почтовые провайдеры: какого выбрать

Платный провайдер

Главные преимущества платных провайдеров в том, что можно создавать свои домены.

Домен — это та часть почты, которая идет после значка @. Можно забыть про @gmail.com или @yandex.ru, а указать название своей компании, например, IvanШаг 6 — VPN настроен и работает[email protected], где stroi.service.com — это домен.

Платная почта не показывает рекламу, а ещё гарантирует безопасность: письма не смогут прочитать даже спецслужбы.

Из недостатков: отсутствие мобильных приложений у некоторых компаний. Однако разработчики создают удобный мобильный интерфейс, так что проблем с открытием почты через браузер смартфона возникнуть не должно.

Разберём некоторых провайдеров, за создание почты у которых, придётся заплатить.

1and1.com

Стоит 12 долларов за первый год обслуживания и 24 доллара за последующие. За эти деньги вы получаете 2 Гб пространства для писем и возможность создать четыре дополнительных почтовых ящика. Минус сервиса — нерусифицированный интерфейс.

Тарифы 1and1.com

Fastmail

Стоимость аккаунта начинается с 5 долларов в год. Из данных в облаке можно создать собственный сайт и ограничить к нему доступ паролем — так удобно обмениваться файлами с коллегами. Попробовать почтовик бесплатно можно в течение двух месяцев.

Тарифы Fastmail.com

Runbox

Быстрая техподдержка, надежный спам-фильтр, возможность попробовать сервис в течение 2 месяц бесплатно и получить от 2 гигабайт памяти. Цена — от 19,95 доллара в год.

Тарифы Runbox.com

Бесплатный провайдер

У бесплатных провайдеров также доступны техническая поддержка, память в облаке и фильтры спама. Из минусов — баннерная реклама и отсутствии некоторых функций.

Gmail

Бесплатный почтовый провайдер, который будет удобен тем, кто работает с Google-диском, Google-таблицами и Google-документами. Блокирует спам и имеет полезные функции, как, например, отложенная отправка писем.

При регистрации пользователь получает 15 Гб памяти, а чтобы почта была под рукой, можно установить на смартфон приложение.

Яндекс

При регистрации почты на ресурсе провайдер предоставляет 10 Гб облака. Есть такие функции, как напоминания о длительном ответе получателя, автосортировка входящих и отправка SMS-копий писем.

Минус — защита данных происходит через двухкратную аутентификацию, которая работает только через приложение.

Mail.ru

Выделяет 2 Гб для хранения писем и вложений, но можно выбирать домен из 200 вариантов. Почта фильтрует входящие от ненужного спама, а размер вложений в письмах до 50 Гб.

Yahoo

Провайдер дарит каждому новому пользователю 1 Тб памяти, а еще можно отправлять Gif-файлы из собственной коллекции Yahoo. Также Yahoo может импортировать контакты из социальных сетей и Google.

Как безопасно завести почту на компьютере и смартфоне

На компьютере

Какого бы провайдера вы ни выбрали, процесс регистрации будет примерно одинаковым. Рассмотрим процесс на почтовом провайдере Mail.ru.

1. Перейдите на сайт mail.ru или тот, на котором хотите создать почту.
2. Нажмите «Регистрация».
3. Заполните анкету. Укажите имя, фамилию, отчество, дату рождения, пол. Имя почты — логин — может быть любым, доменное имя выберите из выпадающего списка.
4. В следующем окне введите номер телефона и кликните по кнопке «Создать». Ящик создан и готов к работе.

На смартфоне

Регистрация почты на смартфоне будет происходить через приложение.

1. Скачайте приложение почты в AppStore или Google Pay.
2. Зайдите в приложение, кликните на «Меню» и найдите пункт «Создать».
3. Введите личные данные и придумайте логин.
4. Придумайте пароль и укажите номер телефона.
5. Примите политику конфиденциальности сервиса и нажмите далее. Почта создана.

Защита почты от злоумышленников

Настройте фильтры

Добавьте в фильтры подозрительные почтовые адреса и слова, которые повторяются в спамной рассылке. Когда подобное письмо придет в следующий раз, фильтр поместит его в папку спам.

Используйте анонимные почтовые ящики

Некоторые почтовые провайдеры позволяют создавать дополнительные анонимные почтовые ящики. Их можно использовать, когда подписываетесь на рассылки. Письма будут приходить на анонимный ящик, а основной останется засекреченным.

Двойная аутентификация

Привяжите номер телефона к основному почтовому ящику. При подозрительном входе в почту, например, с чужого устройства, сайт или приложение провайдера потребуют ввести код, который будет отправлен через СМС на ваш мобильный номер.

Распознавайте фишинг

Фишинг — это сайты, которые внешне копируют популярные сайты, но когда вы вводите туда личные данные, они попадают в руки мошенников.

Чтобы распознать фишинг, разверните во входящем письме строку, где указан электронный адрес отправителя. Если ссылка на сайт отличается от оригинальной — значит это фишинг.

Пример фишинга

Если вас взломали

Если от вас стал приходить спам, при вводе пароля появляется сообщение об ошибке или во входящих стало много странных писем, возможно, ваш почтовый ящик взломан. Чтобы вернуть доступ, следуйте инструкции:

1. Если доступ к сервису все еще есть, измените личные данные: пароль, контрольный вопрос, проверьте, включена ли в настройках двойная аутентификация.
2. Запустите на компьютере антивирус. Если вредоносные программы из входящих писем установились, вы сможете оперативно их удалить.
3. Если доступа к почте нет, обратитесь в техническую поддержку. Подробно опишите ситуацию.

Что делать, если вы забыли пароль от почты

Если при регистрации вы указали дополнительную почту

На дополнительный ящик вам придет ссылка, по которой надо перейти и сменить пароль.

Если вы привязали к почте номер телефона

На телефон придет СМС с кодом. Введите его в диалоговое окно, а дальше придумайте новый пароль.

Если вы установили контрольные вопросы

Ответьте на них. Если ответ будет верным, вам откроется окно для ввода нового пароля. Если нет — попробуйте снова.

Если ничего не помогло

Попробуйте обратиться в службу технической поддержки. Возможно, администраторы почтового провайдера смогут вам помочь.

Поделиться:

Как правильно написать адрес электронной почты

В наше время без электронной почты не обойтись никому. Общение по сети приобрело массовый характер. Многие вопросы — и деловые, и личные — решаются именно таким образом. Это удобно, быстро и не требует особых усилий. Подобный метод обмена информацией доступен для каждого пользователя, у которого есть компьютер и интернет. Поэтому важно знать, что такое адрес электронной почты и как правильно его писать. Благодаря этому сервису можно оперативно с кем-то связаться, переслать важные документы или просто пообщаться с человеком, который находится далеко от вас.

Мы расскажем вам, как стать обладателем почтового ящика в Интернете

Об электронной почте

Сервисы Electronic Mail (e-mail) используются повсюду. У каждой организации или учреждения наряду с другими контактами всегда указан и адрес электронной почты. Он должен быть у любого пользователя ПК. Без него нельзя зарегистрироваться на сайтах, подписываться на рассылки, получать доступы к закрытым ресурсам и форумам. Он нужен также для работы некоторых программ.

Такое распространение электронной почты связано с тем, что сервисы для пересылки сообщений доступны и понятны каждому человеку. Они появились очень давно, но до сих пор остаются актуальными. Для электронной почты не нужен мощный компьютер или быстрый интернет. Существует много различных сайтов, на которых её можно зарегистрировать. У всех разный интерфейс и функционал, поэтому найдутся варианты на любой вкус. Если вам не нравятся онлайн-сервисы, установите на компьютер специальные утилиты — почтовые клиенты.

Адрес e-mail уникален для каждого пользователя. Это как номер телефона или индекс — нет двух одинаковых.

Можно отправлять сообщения любой длины, добавлять к ним вложения: файлы, картинки, документы. Такое письмо будет доставлено мгновенно. Большинство сервисов электронной почты имеют огромный инструментарий для форматирования текста. Доступны разные шрифты, начертания, цвета, вставка фона, рисунков. Вы можете отправить настоящую поздравительную открытку. И получатель увидит её в тот же день.

Из чего состоит e-mail адрес?

E-mail имеет чёткую структуру и формируется определённым образом. Он состоит из нескольких элементов. Сами элементы могут различаться, но они должны быть написаны латинскими буквами. Допустимо использование цифр, знаков препинания и некоторых других символов. Это общепринятый стандарт. Вот как выглядит адрес электронной почты: «login@domen». Разберём поподробнее каждую часть адреса.

Структура E-mail адреса не так уж сложна

• Login (логин). Это ваше имя пользователя или «никнейм». Уникальный идентификатор, по которому система приёма и отправки сообщений будет вычислять, что это именно ваш e-mail. Его надо придумать самостоятельно. Он может быть каким угодно, главное, чтобы не совпадал с никнеймом, который уже существует в почтовом сервисе. При регистрации электронной почты может появиться предупреждение «Этот логин уже занят» или нечто подобное. Тогда надо придумать и записать другое имя. Необязательно менять его полностью, — достаточно добавить к нему какие-то цифры или символы, чтобы он стал уникальным.
• Далее идёт символ-разделитель «@». Его называют «Коммерческое at» или просто «Собака». На клавиатуре он находится там же, где кнопка с цифрой «2» (напечатать его можно в английской раскладке). Этот знак обязателен во всех e-mail — он стоит между логином и доменом. В разных странах его именуют по-разному. Например, в Финляндии это «Кошка» или «Кошачий хвост», в Италии — «Улитка», в Болгарии — «Обезьяна», в США — просто «at». На общественных интернет-ресурсах этот символ иногда заменяют на «at» в скобках. Это делается, чтобы адрес не попадал в базы спам-ботов. При отправке сообщений надо заменять «at» на «@».
• Domen (домен). URL сервиса, на котором зарегистрирован e-mail. Это может быть корпоративный или любой бесплатный сайт (к примеру, mail. ru или gmail.com). Многие ресурсы предлагают несколько вариантов доменов. Его нельзя придумать самостоятельно — можно только выбрать. Многие организации создают собственные домены, но это делается за отдельную плату.

Посмотрите, как написать адрес электронной почты, на конкретном примере: «[email protected]», «[email protected]».

Как зарегистрировать электронную почту?

Несколько сайтов с функцией бесплатной регистрации e-mail:

• Yandex
• Mail
• Gmail
• Rambler
• Qip

Просмотр входящей почты в Гугл довольно удобен

Они предназначены не только для создания электронной почты. У каждого из них огромный набор информационных, развлекательных или просто полезных сервисов. Чтобы получить персональный адрес, необходимо сделать следующее:

1. Зайдите на ресурс.
2. Там будет кнопка «Создать аккуант», «Зарегистрироваться», «Зарегистрировать почту» или что-то подобное.
3. Заполните поля. Обычно необходимо написать имя, желаемый логин, указать контрольный вопрос и ответ на него, задать пароль. Если не хотите вводить реальные ФИО, можете заменить его на никнейм. Но в e-mail, которое нужно для работы или каких-то официальных дел, лучше писать корректные данные пользователя, чтобы они отображались в сообщениях вашим клиентам, коллегам и работодателям.
4. Пароль желательно сделать сложным. Не связанным с логином, именем, датой рождения или чем-то похожим. Таким, чтобы его нельзя было подобрать.
5. Логин может состоять из букв латинского алфавита, цифр или специальных знаков. Если вы введёте недопустимый символ, система об этом предупредит.
6. Подтвердите регистрацию.

Диалог создания почтового ящика в одной из систем

Крупные организации регистрируют собственные домены. Это выглядит презентабельно. Серьёзные компании предпочитают не использовать бесплатные сервисы e-mail.

Если не знаете, как придумать адрес электронной почты, попробуйте что-то в этом роде:

• Фамилия с инициалами или сокращённо полное имя. Можно добавить цифры, точки, тире, нижнее подчёркивание. Удобно для делового общения. По логину сразу понятно, кому он принадлежит.
• Никнейм, который вы часто используете в интернете. Те, кто знают вас по этому нику, смогут распознать вашу почту с первого взгляда.
• В некоторых сервисах адрес автоматически формируется из вашего имени (если вы его указали). Система предложит несколько логинов на выбор. Если вам подходит один из них — используйте его.
• Лучше создать ник, который легко запомнить. Не стоит задавать бессвязный набор букв или цифр, если вы собираетесь в дальнейшем использовать сервис для общения или работы.

Как отправить e-mail?

Вы хотите отправить что-то на e-mail? Сделать это очень просто.

1. Войдите на сайт электронной почты или запустите свой почтовый клиент.
2. Нажмите кнопку «Новое письмо». Она может называться и по-другому.
3. В поле «Кому» введите адрес.
4. В поле «Тема» опишите вкратце, о чём ваше сообщение. У получателя первым делом отобразиться e-mail отправителя и эта тема.
5. Самое большое поле предназначено для тела (содержания) письма.
6. Когда закончите, кликните на «Отправить».

Интерфейс веб-почты у различных сервисов примерно одинаков

Разобраться, как формируется адрес пользователя электронной почты, достаточно легко. Он состоит из трёх частей: логина, символа-разделителя @ и доменного имени. Эти элементы фиксированы и их нельзя менять местами. Каждый e-mail — это уникальный набор символов, не существует двух одинаковых. Логин можно придумать, домен — только выбрать из предложенных вариантов. Адрес должен состоять из латинских букв, цифр или некоторых символов.

20 шаблонов электронной почты, которые должен иметь каждый веб-разработчик

Писать одно и то же письмо снова и снова для разных клиентов становится немного скучно. Если вы веб-разработчик или дизайнер, вполне вероятно, что значительная часть вашего общения с клиентами происходит по электронной почте.

Но необходимость постоянно писать электронные письма становится немного повторяющейся и очень быстро съедает ваше время. Оптимизация общения по электронной почте может сэкономить вам много времени, позволяя вам сосредоточиться на более важных вещах.

Почти у всех успешных владельцев агентств и веб-разработчиков есть ряд шаблонов электронной почты, которые они постоянно используют. Наличие набора шаблонов электронной почты значительно упростит общение, так как все, что вам нужно сделать, это изменить имя человека и просто нажать «отправить».

Имейте в виду, что есть еще более эффективный способ общения с клиентами и товарищами по команде — шаблоны великолепны, но они также требуют немного времени! С Атаримом можно сократить время общения до секунд и улучшите общение и свою эффективность! Хотите узнать больше? Получите более подробную информацию здесь!

Итак, мы составили список наиболее часто используемых шаблонов писем для веб-разработчиков и дизайнеров. Добавьте их в свой коммуникационный арсенал, и вы обнаружите, что в течение недели будете получать ответы!

Содержание:

1. Для обсуждения краткого описания веб-дизайна
2. Для освещения проблем на веб-сайте помимо дизайна
3. Для продления срока
4. Для работы с просроченными платежами
5. Для отказа от проекта
6. Для убеждения колеблющегося клиента подписать контракт
7. Для отправки готового каркаса
8. Для запроса дополнительных средств
9. Для запроса тематического исследования 9002 0
10. Для поиска рекомендаций
11. Для регистрации клиента
12. Для запроса дополнительной информации
13. Холодные электронные письма
14. Установка крайних сроков для этапов проекта
15. Когда клиент не предоставляет контент или не утверждает дизайн вовремя
16. Пятничный отчет об округлете
17. Уведомление о окончании этапа проекта и начала еще
18. для запроса обзора (Google/Facebook)
19. Прыгая погибший проект
20. для того, когда агентство требует большего дохода
21. Максимальная производительность

Это довольно очевидно. У вас есть новый клиент, который прислал вам несколько важных требований к своему веб-дизайну. Однако у вас есть дополнительные вопросы по брифу веб-дизайна, и вы хотели бы обсудить их с ними.

Так как это случается слишком часто, лучше держать шаблон под рукой. Вот один из них, который вы можете использовать.

Строка темы: У меня есть несколько вопросов о кратком изложении веб-дизайна, которое вы прислали.

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте, [имя клиента],

Надеюсь, у вас все хорошо. Я просмотрел бриф, который вы прислали, и у меня есть несколько вопросов. Я хотел бы обсудить это немного подробнее, чтобы мы оба были на одной волне.

Дайте мне знать, какое время вам больше всего подходит. Вы также можете запланировать встречу со мной здесь: [добавить ссылку Calendly].

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Веб-дизайнеры и разработчики получают от клиентов всевозможные сводки. Во многих случаях вы можете заметить несколько проблем на веб-сайте, которые вообще не связаны с дизайном сайта. Всегда полезно сообщить об этом своим клиентам. Вот простой шаблон, который вы можете использовать.

Строка темы: Я заметил на сайте несколько проблем, не связанных с дизайном.

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте [имя клиента],

Я просмотрел ваш веб-сайт и заметил несколько проблем, не связанных с дизайном. Вот что я нашел:

[перечислите проблемы по пунктам].

Вам нужна помощь в их устранении или вы справитесь с ними самостоятельно? Я решил обратить на них ваше внимание.

С уважением,

[Ваше имя].

3. Для продления срока

Иногда проект может задерживаться. Если вы считаете, что не сможете сдать проект вовремя, всегда разумно попросить о продлении срока. Вы также можете объяснить причину задержки.

Строка темы: Я хотел бы запросить небольшое продление срока.

Шаблон электронной почты:

Привет, [имя клиента],

Я хотел бы запросить небольшое продление первоначального срока для этого проекта. У меня задержка из-за [укажите здесь причины].

В результате я не смогу представить работу, которая должна была быть [указать исходную дату сдачи]. Я могу завершить его до [укажите здесь исправленную дату доставки].

Я понимаю, что это немного отбрасывает события, и приношу за это извинения.

Подходит ли вам новый срок?

С уважением,

[Ваше имя здесь].

В некоторых случаях задержка может существенно повлиять на планирование вашего клиента. В таких ситуациях вы также можете предложить им скидку. Вы также можете добавить эту строку:

Чтобы компенсировать задержку, вы можете вычесть [укажите здесь сумму или процент] из моего гонорара.

4. Для обработки просроченных платежей

Всегда есть клиенты, которые не платят вовремя. Лучше всего иметь готовый шаблон, когда клиент пропускает платеж, чтобы вы могли напомнить ему о взносах. Вот простой шаблон для запроса просроченных платежей.

Строка темы: Письмо с напоминанием об оплате.

Шаблон электронного письма:

Здравствуйте, [имя клиента],

Я заметил, что платеж по счету № [укажите номер здесь] все еще не завершен. Я отправил счет [укажите дату здесь]. Уже поздно на [укажите здесь количество дней].

Я понимаю, что вы заняты, но я был бы очень признателен, если бы вы могли просмотреть счет и оплатить мои взносы как можно скорее.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

5.   Для отклонения проекта

Если вы завалены работой или просто не в настроении браться за другой проект, лучше всего иметь шаблон, который можно использовать для отклонения проекта каждый раз. сейчас и потом. Вот простой шаблон, который вы можете использовать для отклонения проекта.

Тема: Извините, я не могу взяться за этот проект прямо сейчас.

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте, [имя клиента],

Большое спасибо, что выбрали меня для работы над вашим проектом веб-дизайна. К сожалению, я не могу взяться за это прямо сейчас. Это потому, что [укажите причину].

Я могу, однако, взяться за это после [укажите здесь продолжительность, если вы собираетесь заняться этим позже]. Это то, что вам было бы интересно?

Если вам нужна срочная помощь, я рекомендую [добавьте сюда направление]. Если хочешь, я могу связать тебя с ними.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Всегда есть несколько клиентов, которые колеблются или «оценивают свои возможности». Некоторые могут придерживаться своего мнения, но вы можете попытаться убедить их, что именно вы подходите для этой работы. Вот один из шаблонов, который вы можете использовать.

Строка темы: Начнем!

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте, [имя клиента],

Я вижу, вы еще не подписали договор. Я понимаю, что мы впервые работаем вместе, но поверьте мне, ваш сайт в надежных руках. Вот что говорят другие мои клиенты:

[добавьте сюда ссылку на отзывы или социальные доказательства].

Я горжусь своей работой. Если у вас есть какие-либо вопросы, прежде чем подписать, пожалуйста, дайте мне знать. Я хотел бы ответить на них для вас.

С уважением,

[Ваше имя].

7. Для отправки готового каркаса

Вы закончили работу с каркасом, осталось отправить его клиенту. Обычно помогает прикрепление небольшой заметки к электронному письму. Так как это то, что вы часто будете делать как дизайнер, просто используйте этот шаблон:

Строка темы: Вот завершенный каркас!

Шаблон электронного письма:

Здравствуйте [имя клиента],

Я прикрепил готовый каркас. Взгляни, пожалуйста.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

В качестве альтернативы вы также можете использовать эту строку:

Вот ссылка на готовый каркас: [добавьте сюда ссылку для общего доступа].

Дайте мне знать, что вы думаете!

8. Для запроса дополнительных средств

Вполне вероятно, что некоторые проекты могут превысить первоначальный бюджет. Это может быть связано с расширением объема работ клиентом или перерасходом бюджета. Вот шаблон, который вы можете использовать для запроса дополнительных средств.

Тема сообщения: Нам требуются дополнительные средства для завершения проекта.

Шаблон электронной почты:

  Здравствуйте [имя клиента],

Как вы знаете, работа над проектом идет гладко. Однако в результате [укажите причины] нам потребуются дополнительные средства для завершения проекта.

Нам требуется [укажите здесь сумму с разбивкой для распределения затрат].

Если вы хотите обсудить это подробнее, дайте мне знать.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

9. Для запроса тематического исследования

Время от времени вам может понадобиться создать тематическое исследование на основе работы, которую вы сделали для клиента. Это может быть использовано для продвижения вашего агентства. Но вам нужно будет получить разрешение вашего клиента, прежде чем создавать его. Вот шаблон, который вы можете использовать для этой цели.

Строка темы: Вам было бы интересно изучить пример?

Шаблон письма:

Здравствуйте [имя клиента],

Мы очень рады, что вы остались довольны работой. Мне было интересно, вас заинтересует тематическое исследование? Думайте об этом как о возможности совместного маркетинга, которая помогает нам обоим. Мы создадим тематическое исследование на основе работы, которую мы сделали для вас, и опубликуем ее на нескольких каналах.

Дайте мне знать, если вас это заинтересует.

С уважением,

[Ваше имя].

10. Для поиска рефералов

Рефералы — отличный способ найти новых клиентов. Вот простой шаблон для запроса рефералов.

Строка темы: Знаете ли вы кого-нибудь еще, кто мог бы воспользоваться моими услугами?

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте, [имя клиента],

Мне просто интересно, знаете ли вы кого-нибудь еще, кто мог бы воспользоваться моими услугами? Если у вас есть какие-либо контакты, которые вы могли бы передать мне, это было бы здорово!

Буду очень признателен.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Для того, чтобы поощрить получателя, вы также можете добавить возможность получения реферальной скидки.

В случае успешной рекомендации я дам вам скидку [укажите процент здесь] на ваш следующий проект!

11. Для регистрации клиентов

После того как клиент зарегистрируется, следующим шагом будет его регистрация. Вступительное электронное письмо позволяет легко направить обе стороны на одну и ту же страницу, чтобы ваши клиенты знали, как будет работать проект.

Строка темы: Ваш регистрационный адрес электронной почты

Шаблон электронного письма:

Здравствуйте [имя клиента],

Прежде всего, спасибо, что выбрали нас для вашего проекта. Надеюсь на плодотворное сотрудничество!

Я просмотрела присланные вами документы и считаю, что у меня есть все необходимое для начала работы. Если будет что-то еще, я обращусь к вам. Я буду присылать вам регулярные обновления в [укажите интервалы здесь], а окончательная версия должна быть готова [укажите здесь первоначальный крайний срок].

Если вы используете инструмент управления проектами, такой как Asana или Basecamp, вы также можете пригласить клиента.

Я посылаю вам ссылку из [добавить название инструмента здесь]. Вы можете использовать это для связи и для отслеживания хода проекта. Если есть что-то еще, что вы хотели бы знать, не стесняйтесь, пишите мне!

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Всегда будут случаи, когда вам потребуется дополнительная информация от клиентов для выполнения работы. Вот простой шаблон, который вы можете использовать для этой цели.

Строка темы: Мне нужна дополнительная информация о [название проекта]

Здравствуйте, [имя клиента],

Мне потребуется дополнительная информация о [добавить подробности здесь] для завершения проекта. Пожалуйста, отправьте его как можно скорее.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Холодные электронные письма могут принести вам серьезный бизнес, если вы умеете писать хорошие письма. Писать новое холодное электронное письмо каждый раз часто бывает сложно, но вот базовый шаблон, который можно использовать.

Строка темы: Я думаю, что могу улучшить ваш сайт!

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте, [имя получателя],

Я недавно наткнулся на [добавить название компании] из [добавить источник] и решил связаться с вами. Я [укажите имя] и я владелец [укажите название вашего агентства].

Я просмотрел ваш сайт и чувствую, что его можно улучшить. Вот мои предложения:

[добавить предложения маркерами]

Недавно мы выполнили проект для клиента и завершили его менее чем за две недели. Веб-сайт, который мы создали, является отзывчивым и быстрым, и он идеально соответствует текущим тенденциям веб-дизайна.

Дайте мне знать, если вас это заинтересует. Вы также можете ознакомиться с некоторыми отзывами о моей работе здесь: [добавить ссылку].

Спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

14. Установка сроков для этапов проекта

Перед началом работы важно установить вехи и сроки для разных этапов проекта. Вот простой шаблон электронного письма, который вы можете использовать.

Строка темы: Крайние сроки для [Название проекта]

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте, [имя клиента],

Я создал табель учета рабочего времени, вместе со сроками. Я разбил проект на X этапов. Вот сроки для каждого:

[укажите здесь сроки].

Дайте мне знать, если вы согласны с этим или хотели бы предложить поправку.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Если клиент не даст свое согласие или не предоставит контент для веб-сайта вовремя, это может привести к задержке всего проекта. Вот шаблон, который вы можете использовать, чтобы напомнить им.

Строка темы: Напоминание о содержании ИЛИ Напоминание об утверждении дизайна

Шаблон электронного письма:

Здравствуйте, [имя клиента],

Я все еще жду контента/утверждения для вашего веб-сайта. Пока я не получу контент/одобрение, я не смогу двигаться дальше. Это приведет к каскадному эффекту, который отсрочит все последующие сроки. Пожалуйста, отправьте его как можно скорее.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Вы также можете связаться с клиентом, если он не ответит:

Строка темы: Последующие действия – Напоминание о содержании ИЛИ Напоминание об утверждении дизайна

Шаблон сообщения электронной почты:

Здравствуйте, [имя клиента], 9000 3

Это продолжение моего последнее электронное письмо, которое было отправлено X дней назад. Я до сих пор не получил обновления с вашей стороны. Пожалуйста, ответьте как можно скорее.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

16. Пятничный сводной отчет

Вы также можете отправить пятничный сводной отчет всем своим клиентам, сообщая им о соответствующих обновлениях их проекта или делясь с ними интересной статьей.

Строка темы: Ваш пятничный сводной отчет

Шаблон электронного письма:

Здравствуйте, [имя клиента],

Вот что мы сделали на прошлой неделе: 90 076

[добавить подробности здесь].

Работа идет хорошо, надеюсь, вы пока довольны! Кроме того, я наткнулся на интересную статью, которой я хотел бы поделиться с вами. Он фокусируется на [добавить тему здесь] и отлично читается. Проверьте это здесь [добавить ссылку].

С уважением,

[Ваше имя здесь].

17. Уведомление об окончании одного этапа проекта и начале следующего

При переходе от одного этапа проекта к другому необходимо информировать своих клиентов. Вот простой шаблон, который вы можете использовать.

Строка темы: Мы переходим к [добавить стадию проекта] после завершения [добавить стадию проекта]

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте, [имя клиента],

Только что хотел, чтобы вы знали, что X этап проекта завершен. Мы начали работу над этапом проекта Y.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

18. Для запроса обзора (Google/Facebook)

Социальное подтверждение необходимо для развития вашего агентства. С помощью этого шаблона вы можете запросить отзыв от ваших существующих клиентов для Google или Facebook.

Тема сообщения: Я хотел бы услышать о вашем опыте!

Шаблон электронной почты:

Здравствуйте [имя клиента],

Я так рад, что вам нравится наша работа. Я был бы очень признателен, если бы вы разместили отзыв о своем опыте работы с нами на Facebook или Google. Вот ссылки:

[добавьте ссылки здесь]

Мы развивающееся агентство, так что каждый шаг помогает. Если вы не возражаете, могу ли я также поделиться этим обзором в своих социальных сетях? Это очень поможет нам.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

19. Запуск мертвого проекта

Если клиент не ответил в течение нескольких недель, вы можете отправить ему следующее электронное письмо, чтобы узнать, сможете ли вы запустить мертвый проект.

Строка темы: Этот проект некоторое время был тихим. Должны ли мы взять его снова?

Шаблон письма:

Здравствуйте, [имя клиента],

Я вижу, что мы давно не переписывались, и проект полностью замолчал. Мы можем завершить работу за [укажите продолжительность].

Для нас обоих будет здорово, если мы закончим это быстро. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите поступить с этим.

С уважением,

[Ваше имя здесь].

20. Когда агентству требуется больше доходов

Вы также можете время от времени предлагать дополнительные или перекрестные продажи клиентам. Это также поможет увеличить ваш доход. Вот простой шаблон, который вы можете использовать.

Здравствуйте [имя клиента],

Я очень рад, что вам нравится работа. Мы считаем, что мы также можем повысить ценность вашего сайта. Я прошел через это, и вот несколько предложений:

[добавьте сюда свои предложения].

Дайте мне знать, если вам интересно это обсудить. Как уважаемый клиент, я гарантирую вам лучшие цены!

С уважением,

[Ваше имя здесь].

Упростите работу с электронной почтой для повышения производительности

Многие веб-дизайнеры и разработчики увязают в электронной почте в течение дня. Этого не должно быть. Используйте эти шаблоны, чтобы быстро просмотреть свой почтовый ящик и достичь мифического «нулевого почтового ящика», чтобы вы могли сосредоточиться на своей работе!

Шаблоны электронной почты, безусловно, могут очень помочь, когда дело доходит до максимально эффективного использования вашего времени, но даже с шаблонами электронной почты вы можете легко перегрузиться (например, поиск нужного шаблона, заполнение деталей и т. д.).

Вот почему мы в Atarim считаем, что общение по электронной почте в вашем агентстве — это история. Являясь идеальной, но также уникальной платформой управления веб-агентством, ориентированной на клиента, вы можете повысить эффективность общения и перестать обмениваться сообщениями с клиентами по электронной почте. Зарегистрируйтесь в Atarim сейчас и улучшите повседневную производительность

18 шаблонов писем для веб-дизайнеров и разработчиков (PDF, ODT, TXT) — Smashing Magazine

• Чтение: 16 мин. Бизнес, Шаблоны, Электронная почта
• Поделиться в Twitter, LinkedIn

Об авторе

Беа — писательница, живущая на перекрестке творчества, бизнеса и жизни. Она любит решать большие проблемы, читать Пабло Неруду и пить Starbucks… Больше о Bea ↬

В этой статье представлены шаблоны электронной почты для общения с клиентами, начальством, товарищами по команде и т. п. Вы можете легко настроить их. В них сочетаются твердость и такт, профессионализм и дружелюбие.

Вы знаете, как это бывает: у вас сложная ситуация с клиентом, и вы не совсем уверены, как на нее реагировать, чтобы направить разговор в содержательное русло. Вот где шаблонов писем могут пригодиться. В этой статье представлены шаблоны электронной почты для общения с клиентами, начальством, товарищами по команде и т.п. Вы можете легко настроить их. В них сочетаются твердость и такт, профессионализм и дружелюбие.

Дополнительная информация на SmashingMag:

• Упрощение кодирования электронной почты в формате HTML с помощью MJML
• Введение в создание и отправку электронной почты в формате HTML для веб-разработчиков
• Методы преодоления плохой поддержки CSS в электронной почте
• Проектирование и создание информационных бюллетеней по электронной почте без потери ума (и души)

Обратите внимание, однако, что эти шаблоны субъективны. Они были созданы в меру моих возможностей с помощью десятков дизайнеров и разработчиков. Как только вы загрузите шаблоны в свою программу электронной почты, не забудьте сначала отформатировать их, хорошо? Используйте команду «Вставить как обычный текст», и все будет в порядке.

Вот краткий обзор всех шаблонов:

Больше после прыжка! Продолжить чтение ниже ↓

• Ужасная цена Электронная почта
• Вопросы по техническому заданию
• Отправка окончательного плана новому клиенту
• Стоимость в окончательном плане чертовски далека от вашей первоначальной оценки
• Масштаб ползет, но может Приспособьтесь
• Вы не сможете доставить дизайн вовремя
• Работа с просроченной оплатой
• Обсуждение других аспектов веб-сайта
• Обоснование потребности в дополнительных часах
• Отсутствие необходимости в дополнительных часах
• Отказ от проекта
• Остановка работ из-за просроченной оплаты
• Заказчик отказывается подписывать контракт
• Необходимые средства на материалы 9002 0
• Ставки растут
• Запрос на отзыв
• Запрос на изучение конкретного случая
• Запрос на направление

Ужасная цена Электронная почта

Во-первых, постарайтесь отложить разговор о цене до тех пор, пока не получите все подробности. Я делаю это все время со своими потенциальными клиентами. Скажите им, что вы отправите точную оценку, как только они поделятся своими мыслями о том, что ищут. И если они сдвинутся с места, вперед и отправить его. Покончим с этим.

[Тема:] Ответ на ваш вопрос о моих тарифах

[Имя клиента],

Мой тариф варьируется в зависимости от проекта и его масштаба. Однако, как правило, моя ставка составляет [$X] за [работу Y], просто чтобы у вас была примерная идея.

Если вы пришлете мне более подробную информацию о том виде работ, которые вы имеете в виду, я могу отправить вам более точную оценку. А пока давайте вернемся к тому, что было в отношении [вопроса Z], и мы сможем обсудить цены, когда будет доступно больше информации.

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Поверьте мне, разрешите все вопросы до начала проекта. Клиент оценит вашу инициативу и вашу готовность обратиться к нему, когда помощь действительно нужна. Проглотить немного гордости и спросить всегда лучше, чем барахтаться в замешательстве и создавать проблемы в будущем.

[Тема:] Некоторые вопросы по техническому заданию

[Имя клиента],

Благодарю Вас за быстрое предоставление технического задания. Это действительно позволило мне получить хорошее представление о том, куда вы хотите, чтобы этот проект шел. С удовольствием приступаю к работе над проектом!

У меня есть всего несколько вопросов, которые нужно прояснить, прежде чем мы продолжим.

• [вопрос X]
• [вопрос Y]
• [вопрос Z]

Если бы вы могли вернуться ко мне со своими предложениями до [дата и/или время], это было бы здорово. Если у вас также есть вещи, которые вы хотели бы обсудить, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Лучше всегда быть на одной волне.

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Отправка окончательного плана новому клиенту

Чтобы у нового клиента сложилось о вас хорошее впечатление с самого начала, дайте понять, что для вас важны профессиональное качество работы и соблюдение трудовой этики. Отправьте это письмо вместе с планом проекта.

[Тема:] Хотелось бы услышать ваше мнение. План проекта прилагается.

[Имя клиента],

Для начала спасибо за доверие. Я буду усердно работать, чтобы убедиться, что вам нравится ваше решение работать со мной — это обещание.

Я приложил здесь окончательный план проекта для вашего участия. Ниже приведены его основные моменты, на случай, если у вас нет времени сразу прочитать полный план.

• Общая расчетная стоимость составляет [$X].
• Расчетное время [Y].
• [другой важный момент]
• [другой важный момент]

Если бы вы могли прислать мне свои комментарии до [дата и/или время], я был бы признателен.

Если у вас есть вопросы, которые вы хотели бы обсудить, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нужна встреча, я согласен и на это.

Еще раз спасибо за ваш бизнес, и я с нетерпением жду начала работы!

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, сайт]

Стоимость в окончательном плане чертовски далека от вашей первоначальной оценки

Вам почти всегда придется представлять клиенту первоначальную оценку. Если все пойдет хорошо, эта смета будет отражена в окончательном плане без особых изменений. Но в те моменты, когда необходим решительный отход, наберитесь мужества.

[Тема:] Окончательный план проекта, основанный на последней информации

[Имя клиента],

Здесь две вещи.

Во-первых, спасибо за предоставление полной информации о проекте, над которым вы хотите, чтобы мы работали вместе. Я подготовил план проекта на основе предоставленной вами информации.

План прилагается для вашей оценки.

Во-вторых, хочу сообщить вам об уточненной смете, отраженной в плане.

Вкратце, проект теперь займет [время X] и будет стоить [$Y].

Я знаю, что это далеко от предыдущих оценок, о которых я говорил с вами. Я много думал об этих цифрах и считаю их справедливыми, учитывая работу, которую необходимо проделать с обеих сторон.

Чтобы закрыть, пришлите мне свой отзыв о плане до [дата и/или время].

Тогда мы сможем договориться, что выиграет для нас обоих.

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Масштаб расширяется, но его можно приспособить

Тем не менее, важно управлять ползучести быстро и активно. В противном случае проект раздуется, принеся с собой совершенно новый набор проблем.

[Тема:] Краткая заметка о ваших новых требованиях

[Имя клиента],

Спасибо за вклад в проект — я ценю ваше руководство!

Что касается изменений, о которых мы говорили, я рад сообщить вам, что они могут быть учтены. Но поскольку они не являются частью нашего первоначального соглашения, они вызвали сдвиги в плане этого проекта.

Этот пересмотренный план прилагается, показывая новые сроки и связанные с этим расходы.

Я был бы признателен за отзыв о вложении до [дата и/или время], чтобы работа над дизайном могла вернуться к своей обычной скорости.

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Во-первых, такие проблемы рано или поздно случаются. Важно, чтобы вы извинились, не пытались уйти от ответственности и быстро исправить ситуацию. Если вы будете выполнять эти три действия, большую часть времени у вас все будет хорошо.

[Тема:] Важное уведомление и извинения

[Имя клиента],

Я уверен, что это не то письмо, которое вы ожидали получить от меня. Тем не менее, я хотел бы иметь дело с фактами такими, какие они есть, и найти решение как можно скорее.

Итак, приступим. Извините, но дизайн не будет доставлен вовремя. На это есть несколько причин, но будьте уверены, я беру на себя полную ответственность.

• [причина A]
• [причина B]
• [причина C]

Чтобы вернуть проект в нужное русло, я выполнил [действие X], [действие Y] и [действие Z].

Я также принимаю меры, чтобы у нас больше не было этой головной боли.

В любом случае, если вы хотите обсудить последствия этой проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Работа с просроченным платежом

К счастью, мне не приходилось часто отправлять эти электронные письма, и обычно мои клиенты просто забывали иметь дело со счетом из-за занятости.

Но если вы оказались в неудачном положении, когда вам приходится собирать очень просроченный платеж, читайте дальше!

[Тема:] Ваш платеж за [работу X]

[Имя клиента],

Недавно я отправил вам счет от [дата] за [оказанные услуги]. Общая стоимость, отраженная в счете-фактуре, составляет [$X].

Несмотря на то, что я отработал в соответствии со стандартом и доставил вовремя, компенсация до сих пор не пришла. Согласно нашему соглашению, условия оплаты ниже.

[Вставьте здесь соответствующие детали, желательно выделенные жирным шрифтом для выделения.]

В соответствии с этими условиями платежный мяч явно на вашей стороне. Если у вас возникнут трудности, дайте мне знать, и мы вместе найдем решение.

В противном случае я ожидаю вашего платежа до [дата X] и свяжусь с вами [дата Y], если какие-либо проблемы останутся.

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Дизайн редко является единственным, на что обращает внимание клиент. Как человек, обладающий знаниями, вам следует обратить внимание клиента на связанные аспекты производительности и удобства использования веб-сайта. В результате вы можете заслужить не только их уважение, но, возможно, даже более высокую компенсацию.

[Тема:] Хочу обратить ваше внимание на это

[Имя клиента],

Как вы знаете, дизайн — не единственное, что имеет значение на вашем сайте. Итак, я считаю своим долгом обратить ваше внимание на сопутствующие вопросы, которые вам, возможно, придется рассмотреть.

• [первое соображение (например, производительность веб-сайта)]
• [второе соображение (например, удобство использования или функциональность)]
• [еще одно соображение]

Все вышеперечисленные факторы будут влиять на ваш веб-сайт и его пользователей. Они важны из-за [причины X, причины Y и причины Z].

Я довожу это до вашего сведения сейчас, чтобы мы могли оперативно принять меры. Если вы хотите поговорить о том, чем я поделился здесь, пожалуйста, дайте мне знать!

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Как уже упоминалось, проблемы и изменения возникают всегда, независимо от проекта. Вот еще один шаблон для таких случаев, на этот раз электронное письмо, чтобы смягчить сердце клиента по поводу дополнительных часов.

[Тема:] Важное обновление проекта

[Имя клиента],

Я просто хотел рассказать вам о некоторых важных изменениях в проекте.

Из моей последней проверки того, что еще нужно сделать, я пришел к выводу, что дополнительные часы необходимы по следующим причинам:

• [первая причина и почему это важно]
• [вторая причина и почему это важно]
• [третья причина и так далее]

Я знаю, что это сюрприз, и мне бы хотелось этого избежать. Но я обязан держать вас в курсе, особенно о любых подобных изменениях.

Если вы хотите обсудить новые часы работы, свяжитесь с нами. Или мы можем встретиться в [дата и/или время]. Если потом не получится, дайте мне знать, когда вам будет удобнее.

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, сайт]

В редких случаях вы скажете клиенту, что вам нужно дополнительное время, но позже поймете, что на самом деле это не так. Будьте честны и сразу же поделитесь с ними хорошей новостью.

[Тема:] Хорошие новости для вас

[Имя клиента],

Недавно я отправил вам [пересмотренный план, электронное письмо и т. д.], указав на необходимость [X] дополнительных часов. Причинами этих часов были [A, B и C].

На радостной ноте я хотел бы поделиться с вами тем, что эти часы больше не нужны. Им больше не будет выставляться счет, и счет будет отражать это.

Для ясности: общая стоимость проекта теперь составляет [$Y].

Все остальное остается как есть. Если вам нужна официальная документация, указывающая на это изменение, сообщите мне, и я ее подготовлю.

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Отказ от проекта

О, это счастливый день, когда у вас слишком много проектов, чтобы принять новый. Если это все-таки произойдет, вежливый отказ станет доказательством вашего профессионализма и произведет хорошее впечатление на спрашивающего, которому вы можете понадобиться в будущем.

[Тема:] К сожалению, я не могу взяться за ваш проект

[Имя клиента],

Спасибо за ваш [запрос или предложение нанять меня].

К сожалению, сейчас у меня много дел. Я не смогу принять твое предложение. Я бы не хотел принимать, а затем совершать что-то меньшее, чем 100%.

Пока я хотел бы сосредоточиться на текущих проектах, но я ожидаю, что бесплатный период будет открыт до [дата X]. Будет ли это работать для вас?

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, сайт]

Остановка работ из-за просроченной оплаты

Все проекты сопряжены с риском оплаты. Вы можете попросить предоплату, чтобы снизить риск, но иногда вам придется полностью прекратить работу и смириться с реальностью. Тем не менее, скажите своему клиенту, чтобы ему было ясно, что вы не уклоняетесь от каких-либо собственных обязанностей.

[Тема:] Придется прекратить работу до тех пор, пока не будут выплачены взносы

[Имя клиента],

Этой ситуации я бы предпочел избежать, но нам обоим приходится иметь дело с фактами такими, какие они есть. В связи с просроченной оплатой, работа над проектом должна быть остановлена, согласно условиям нашего договора.

Ради наших отношений я просто предположу, что счет провалился. Я отправлю копию сегодня позже и ожидаю вашего платежа до [дата X].

Я также отправлю напоминание до [дата Y], если проблема останется.

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Контракты, независимо от того, написаны ли они на юридическом или простом языке, защищают вас. По этой причине отказ клиента подписать такой документ должен стать тревожным сигналом, и вы должны дать понять, что не будете работать без принятия правильных мер.

[Тема:] Разъяснение

[Имя клиента],

Это просто краткая заметка о контракте, который я вам представил. Вы сказали, что это не нужно, но я действительно не могу не подчеркнуть, что это необходимо.

Контракт разъясняет наши общие обязанности и является важной гарантией для нас обоих. Это гарантия того, что мы оба будем соответствовать тому, что от нас ожидают, в рамках наших профессиональных отношений.

По этим причинам я действительно никогда не буду работать без него. Контракты не только являются стандартной практикой, но и востребованы общими деловыми чувствами.

Надеюсь, ты поймешь. Если вы хотите прекратить работу из-за требований контракта, пожалуйста, сообщите мне.

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Средства, необходимые для материалов

Для некоторых дизайнов требуются сторонние ресурсы, такие как стоковые фотографии или оригинальные иллюстрации. В большинстве контрактов есть пункт о том, что клиент будет платить за эти материалы, но всегда благоразумно напомнить клиенту об этом по электронной почте.

[Тема:] Материалы, необходимые для дизайна

[Имя клиента],

Я посылаю вам это как запись моего запроса на материалы. В частности, для дизайна требуются следующие элементы:

• [первый элемент (например, стоковое фото со ссылкой)]
• [второй элемент (например, изображение со ссылкой)]

Эти материалы будут использоваться для [вставить использование по назначению].

Общая стоимость таких материалов составляет [$X], которая делится на [$Y] для первого предмета и [$Z] для второго предмета.

По нашему договору средства на такие материалы будут поступать от вас.

Пожалуйста, подтвердите ответ и отправьте платеж до [дата X].

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Тарифы растут

Регулярное повышение тарифов является нормальной частью бизнеса. Это защищает вашу маржу и компенсирует инфляцию и более высокие налоги. Тем не менее, более высокие ставки могут означать недовольство клиентов, поэтому заранее смягчите их к этой идее.

[Тема:] Я буду повышать свои ставки

[Имя клиента],

Поскольку ваш бизнес очень важен для меня, я хотел бы лично объяснить причины моего повышения ставок.

• [причина X]
• [причина Y]
• [причина Z]

Как вы знаете, подобные повышения — неизбежная часть бизнеса. При этом я считаю, что новая ставка отражает сопутствующее повышение моих навыков. Например, я недавно [вставьте последнее большое достижение].

Если у вас есть вопросы или уточнения, дайте мне знать. Я был бы рад обсудить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.

Спасибо за ваше время, [Ваше имя] [контактные данные, сайт]

Запрос отзыва

Отзывы — одни из самых мощных маркетинговых материалов. Лучшее может развеять опасения, укрепить доверие и укрепить вашу репутацию. Поэтому активно собирайте их, когда представится возможность. Не оставляйте ваши добрые дела незамеченными!

[Тема:] Могу я получить ваше одобрение на это предложение?

[Имя клиента],

Надеюсь, я не застал вас в неподходящее время.

Уверен, вы знаете, насколько важны отзывы для привлечения новых клиентов. И поскольку я хочу упростить вам задачу, я подготовил для вас шаблон. Конечно, вы можете редактировать его по своему усмотрению.

[Вставьте предварительно написанный отзыв.]

Если этот отзыв подходит, могу ли я получить ваше разрешение на размещение его на моем веб-сайте? Кроме того, если бы вы могли прислать фото до [дата и/или время], я был бы очень признателен.

С уважением, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Запрос на изучение конкретного случая

В дополнение к отзывам или социальным сетям, тематические исследования являются еще одной формой маркетинга. Если вы приложите усилия для создания отличных тематических исследований, вы значительно уменьшите опасения по поводу ваших услуг со стороны потенциальных клиентов.

[Тема:] Могу ли я представить вас в качестве примера на моем веб-сайте?

[Имя клиента],

В теме письма сказано почти все, но я хотел бы спросить еще раз. Могу ли я представить вас в качестве примера? Я думаю, что в нашем проекте было много ярких моментов, и мне не терпится рассказать о нашей совместной работе.

В частности, я планирую изучить следующие основные аспекты:

• [первый основной аспект, который следует выделить в тематическом исследовании]
• [второй основной аспект, который следует выделить]
• [третий аспект и т. д.]

Если вас устраивает то, что вас показывают, можем ли мы поболтать за чашечкой кофе [дата и/или время]? Или, если это не сработает, я свободен [дата X].

С нетерпением жду встречи с вами!

Спасибо, [Ваше имя] [контактные данные, веб-сайт]

Запрос направления

Если вы хорошо работаете, направления будут приходить автоматически. Но никогда не помешает проявить инициативу и спросить, знают ли ваши клиенты людей, которым вы могли бы помочь. По крайней мере, вы получите пользу от их знакомства, что снимет тревогу со стороны потенциального клиента.

[Тема:] Знаете людей, которым я мог бы помочь?

[Имя клиента],

Как вы, наверное, знаете, рекомендации являются важным источником клиентов. Итак, я хотел бы зарегистрироваться и спросить: вы знаете людей, которым я мог бы помочь своими навыками?

Если вы это сделаете, я написал вступительное электронное письмо, которое вы можете отправить им.

Электронная почта: Привет, [имя друга].