5 причин установить кнопку WhatsApp на сайт — Wazzup
Электронная почта отходит на второй план. Предприниматели внедряют в работу мессенджеры и устанавливают кнопку WhatsApp на сайте. Чем кнопка WhatsApp на сайте привлекает пользователей и насколько оправдан выбор WhatsApp?
Почему WhatsApp, а не e-mail?
Вернемся на 10 лет назад и вспомним, как проходила переписка между продавцом и покупателем. Долго, со сложными формулировками, клиенты писали неохотно. Тогда основным и наиболее доступным способом коммуникации была электронная почта. Сейчас этот канал не забыт, но появился более эффективный — WhatsApp.
Кнопка WhatsApp на сайте
Кнопка WhatsApp на сайте — это кнопка обратной связи. Каждый посетитель в один клик сможет отправить вам сообщение через мессенджер: уточнить сроки доставки, сделать заказ, проконсультироваться и т.п.
При нажатии на кнопку WhatsApp на сайте, клиента перебросит в приложение на смартфоне или в десктопе. Программа автоматически откроет диалоговое окно и подставит в него ваш номер. Клиенту останется только написать и отправить сообщение.
Рассмотрим, в чем преимущества кнопки WhatsApp на сайте и почему она приносит больший результат, чем кнопка на e-mail.
ПопулярностьПриложение WhatsApp занимает второе место среди крупнейших сервисов мира после социальной сети Facebook. По данным аналитического портала Statista, WhatsApp имеет более 500 тыс. ежедневных активных пользователей. В России WhatsApp — лидер среди мессенджеров по количеству пользователей.
Быстрый способ коммуникацииЛюди воспринимают мессенджер как быстрый способ коммуникации. Продавец одинаково оперативно отреагирует на сообщение клиента в любом источнике. Но сам пользователь быстрее ответит в WhatsApp. Почему?
- WhatsApp имеет высокую степень доверия пользователей. Даже если пользователь недолюбливает приложение, он все равно его скачает. Это канал для связи с родственниками и друзьями. По этой причине и не только люди привыкли быстро реагировать на сообщения в WhatsApp.
- Также WhatsApp — это незаспамленный канал. В большинстве случаев в мессенджер приходят сообщения от людей, которых мы знаем. В нем нет навязчивой рекламы, мешающих push-уведомлений, новостных каналов и массового спама.
- Пользователя отвлекают обозначения о непрочитанных сообщениях. Даже если у него нет желания прочитать сообщение, он его откроет.
Все пункты неприменимы к e-mail. Если письмо в электронной почте не достаточно важное, собеседник может открыть его не сразу. Возможно — никогда. Причем вы не узнаете, прочитано сообщение или нет.
В WhatsApp же есть статусы сообщений. Вы всегда понимаете, прочитал клиент сообщение или нет. Еще важнее — пользователь тоже знает о том, что вы эти статусы видите. Это повышает шансы на ответ. Даже короткое «да» или «нет» помогут выстроить вам дальнейший план действий.
Открываемость сообщенийПо замерам нашего сервиса сообщения в WhatsApp открывают 95% пользователей. В e-mail открываемость писем составляет до 25%. Верхних границ достигает рассылка сообщений «теплым» контактам. Показатель увеличивается, если вы заранее предупредили клиента о входящем сообщении, и он ждет письма.
Отсутствие официальностиЛюди воспринимают переписку в WhatsApp как неформальное общение, разговор без галстуков. Такой диалог располагает пользователей. Они не боятся ошибиться, задать уточняющий вопрос, пошутить. Электронная почта все еще воспринимается как нечто официальное, требующее структурированного, развернутого текста. «На его составление нужно время», — подумает пользователь и ответит в WhatsApp конкуренту.
Не попадет в папку «Спам»Сообщение в WhatsApp не попадет в папку «Спам». В мессенджере нет такой папки. Уведомление о вашем сообщении точно придет клиенту. Но напомним, что блокировку за рассылку спама и внедрение чат-ботов никто не отменял.
Как установить кнопку WhatsApp на сайтА может, и без кнопки все продажи резко пойдут в гору? Увы. Чтобы воплотить все мечты в реальность научимся добавлять кнопку на сайт.
Пункт 1. Настройка канала связи WhatsApp
На сайте Widget Profeat Вам нужно указать номер своего телефона и составить шаблон для сообщения-приветствия. После автогенерации к нему добавится Wazzup ID. Всё это понадобится для сквозной аналитики. Обратите внимание! Ползунок добавления Wazzup ID должен быть включен и подсвечен.
Пункт 2. Установка кода на ваш сайт
Согласитесь, установка кнопки на сайте значительно ускорит взаимодействие компании и клиента. Для этого необходимо установить код, который генерируется программой при регистрации, на каждую страницу сайта перед закрывающим тегом </head>. При изменении номера телефона не требуется переустановка кода.
Хотите немного кнопочной магии? Перечислим преимущества, которые вам открываются:
- аналитика по конверсиям с WhatsApp;
- +27% к конверсии трафика с компьютеров в обращение WhatsApp;
- клиент может открыть WhatsApp Web или Telegram на компьютере. А если его нет, то отсканирует QR-код, который направит его на диалог с компанией в телефоне.
Кнопка WhatsApp виджет чата на сайт
Всего два клика отделяет посетителя от заказа у вас на сайте! Посетитель заходит на ваш сайт, нажимаем на иконку WhatsApp и нажимает на кнопку отправки сообщения. И все, вы получаете телефон клиента и можете с ним связаться!
Это самый быстрый способ отправки сообщений с сайта! Пользователю не надо набирать ни имени, ни телефон, WhatsApp автоматически подставит номер телефона и вы его получите с минимальными усилиями!
WhatsApp есть практически у всех — по статистике это самый распространённый у нас мессенджер, все общаются с родственниками, друзьями, по рабочим вопросам и в группах в школах и детских садах.
Так что же надо сделать владельца сайта для того чтобы начать получать заказы из WhatsApp? Все зависит от того какой у вас бизнес: если у вас один оператор — это будет одно решение, если у вас несколько операторов — это будет другое решение, если у вас компания в которой десятки операторов — это будет третье решение.
Давайте разберём их все по порядку.
Небольшой бизнес — обычный WhatsApp, один оператор
Итак, если у вас небольшой бизнес и вы занимаетесь обработкой заказов сами или у вас есть специальный человек — то все достаточно просто,единственное что вам нужно это поставить скрипт на сайт который будет позволять пользователю отправить сообщение.
Совсем бесплатный вариант
Например, что бы добавить такой вот значок , который будет вызывать WhatsApp достаточно добавить в шапку сайта рядом с номером телефона такой код.
<link href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/5.15.3/css/brands.min.css" rel="stylesheet"> <a href="https://wa.me/79999999999?text=Меня%20интересуют%20ваши%20услуги!"><i aria-hidden="true"></i></a>
Только не забудьте указать свой номер телефона вместо 79999999999 и текст первого сообщения, вместо пробелов надо указывать «%20». Первую строку надо расположить между тэгами <head></head>, а вторую лучше за номером телефона.
Немного платный вариант
Разработчики с сайта WhatsAppClick предлагают за небольшой платеж мерцающую иконку которая всегда будет видна в нижнем правом углу сайта (как в мобильной версии этого сайта). Такую иконку гораздо лучше видно и посетители чаще на нее кликают.
Удобный сервис
Скриптов для сайта существует достаточно много. Мы с вами рассмотрим один из них этот LeadBall WhatsApper (здесь реферальная ссылка с промокодом на 10% скидки и на 45 бесплатных дней для теста). По словам разработчика вам необходимо всего 2 минуты для того чтобы добавить их скрипт на сайт, для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, ввести номер телефона и скопировать на сайт полученный скрипт. Дополнительно можно настроить внешний вид кнопки и призыва к действию. Можно показывать иконку только на мобильных устройствах (на обычных компьютерах она бесполезна).
Пара лайфхаков:
- Если у вас уже есть чат на сайте, то его можно оставить для клиентов с компьютеров, а чат WhatsApp показывать только мобильным пользователям.
- Можно принимать сообщения в персональный WhatsApp, но лучше завести WhatsApp Business но на отдельный номер, если вы сконвертируете персональный WhatsApp в бизнес, то никогда не сможете вернуться обратно на персональный, а номер может быть заблокирован WhatsApp и вам придется менять номер телефона!
- Для удобства можно поставить WhatsApp на компьютер, он называется WhatsApp Web
- Если вы решили взять новый отдельный номер для WhatsApp, то купите симку у любого телеком оператора, либо купите виртуальный номер у любого провайдера, но только убедитесь что бы у вас была возможность получать СМС, иначе вы не можете активировать WhatsApp на этом номере. Есть услуги аренды номеров для активации WhatsApp, однако не стоит этого делать если вы не хотите потом потерять номер и всю переписку. Активируйте WhatsApp Business не сразу после приобретения номера, а попереписывайтесь с этого номера день-два со своими друзьями, WhatsApp подозрительно относится к новым номерам.
Несколько операторов — WhatsApp Business + чат на сайт с каналом WhatsApp
Если обратной заказов у вас занимаются несколько человек, то на одном одном телефоне или компе будет неудобно работать, а WhatsApp не позволяет работать нескольким операторам даже в WhatsApp Business.
Тогда вам понадобится чат на сайт с поддержкой WhatsApp. Мы можем посоветовать Teletype.App (здесь реферальная ссылка с промокодом на 2 недели бесплатного использования)- недорогой чат с поддержкой основных мессенджеров и интеграциями в RoiStat и системы CRM.
Пара лайфхаков:
- По идее канал WhatsApp можно подключить и в Открытых Линиях Битрикс24, однако это стоит делать только если у ваши операторы все время находятся за компьютерами, так как уведомления на мобильные устройства в Битрикс24 не работают уже пару лет и когда их починят — непонятно.
- Несмотря на то, что в Телетайпе есть свой скрипт на сайт, он имеет одинаковый вид, как для компьютеров так и для телефонов.
- Существенное неудобство WhatsApp Business состоит в том, что телефон с этом номеров должен быть всегда в сети и приложение должно быть активным, для этого хорошо иметь отельный смартфон, который будет лежать на зарядке, подключен к WiFi, имеет тарифный план с данными — на случай проблем с WiFi, приложение WhatsApp Business открыто, снята блокировка экрана. Либо отдайте ваш номер на хостинг номера WhatsApp в Teletype.App.
Открытые линии Битрикс24
Если вы уже используете Битрикс24 и пользуетесь Открытыми линиями и вас не пугает отсутствие нотификаций в мобильном приложении Битрикс24, то тогда вам имеет смысл установить приложения Wazzup. Это приложение интегрирует WhatsApp с Открытыми линиями Битрикс24. Ваши операторы прямо в Битрикс24 смогут получать и отвечать на сообщения WhatsApp.
Крупный бизнес — чат на сайт с поддержкой WhatsApp API
Если у вас несколько десятков операторов или больше, то вы скоро можете столкнуться с проблемой блокировки номера со стороны WhatsApp. Компания строго следит за тем, что бы приложением не пользовались для рассылки спама и примернейшем подозрении блокирует номера. Если у вас большой объем переписки, то шансов попасть под блокировку больше, а последствия для бизнеса серьезнее.
Получить доступ к API напрямую у WhatsApp могут только большие международные корпорации, однако остальные компании могут получить доступ к API через технологических партеров кампании, например, Chat2Desk.
Что вам даст использование API:
- Зеленую галочку рядом с именем вашего Бизнес-аккаунта — это знак верифицированное аккаунта.
- Возможность не только отвечать на сообщения новых пользователей, но и самим инициировать общение, однако это возможность не подойдет для массовых рассылок, рассылать можно только предварительно согласованные с WhatsApp сообщения, например, о подтверждении заказа.
- Не надо заботится о постоянно включенном телефоне или хостинге номера, но надо платить за сообщения.
Но что бы подключиться по WhatsApp API, соответственно нужно пройти верификацию номера телефона для этого не только должен принадлежать вашей компании, но еще указан в бизнес-профиле вашего компании в Фейсбуке.
Система сквозной аналитики
Заказы из WhatsApp можно отслеживать в вашей CRM-системе так же как и остальные заказы. Единственно, надо передать номер визита RoiStat в теле первого сообщения для того что сохранить источник визита на сайт. Тогда вы сможете анализировать заказы из WhatsApp наряду с остальными заказами с сайта и понимать, приносят ли они прибыль, или вы работаете в убыток.
Заказ в WhatsApp удобнее для пользователей по сравнению с заявкой на сайте или в он-лайн чате и позволяет поднять конверсию из визита в заявку, что в вместе с экономным привлеченим является важным элементом прибыльности интернет-бизнеса.
Подробнее о сквозной аналитике.
Кнопка чата WhatsApp – Как добавить виджет чата WhatsApp на сайт?
- 25 ноября 2021 г.
Готовы ли вы повысить уровень своего сайта в 2023 году? Используйте всю мощь кнопки чата в WhatsApp и превратите свой сайт в привлекательный и удобный для клиентов центр.
В этом занимательном, познавательном и интересном руководстве мы покажем вам, как легко интегрировать кнопку чата WhatsApp на ваш веб-сайт, повышая взаимодействие с пользователем и поддержку, как никогда раньше.
Зачем использовать кнопку чата WhatsApp в 2023 году? 🤔
WhatsApp продолжает оставаться мировой сенсацией: по состоянию на 2023 год у него более 2,5 миллиардов активных пользователей. Добавив кнопку чата WhatsApp на свой веб-сайт, вы сможете подключиться к этой огромной аудитории и предоставить своим посетителям мгновенные знакомые каналы связи. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов 😊, большему количеству конверсий 💰 и улучшению репутации бренда 🏆.
В эпоху цифровых технологий оперативная и эффективная поддержка клиентов имеет решающее значение для предприятий любого размера. Интегрировав кнопку чата WhatsApp на свой веб-сайт, вы можете предложить своим посетителям мгновенный знакомый канал связи, что приведет к повышению вовлеченности пользователей и удовлетворенности клиентов.
В этом пошаговом руководстве мы проведем вас через процесс добавления виджета чата WhatsApp на ваш веб-сайт.
Улучшите свой веб-сайт: добавьте кнопку чата WhatsApp с помощью этого краткого руководства
1️⃣ Создайте бизнес-аккаунт WhatsApp
Первый шаг к интеграции кнопки чата WhatsApp на ваш сайт — это настройка бизнес-аккаунта WhatsApp. Эта учетная запись предлагает множество функций, предназначенных для бизнеса, таких как подтвержденные значки ✅, быстрые ответы ⚡ и подробная аналитика.
2️⃣ Выберите инструмент интеграции кнопки чата WhatsApp
Существует несколько сторонних инструментов, которые помогут вам добавить кнопку чата WhatsApp на ваш веб-сайт, например Wati. Сравните их функции, цены и простоту использования, чтобы найти то, что лучше всего подходит для ваших нужд.
3️⃣ Настройте кнопку чата WhatsApp
Теперь, когда вы выбрали инструмент интеграции, пришло время настроить кнопку чата WhatsApp. Это включает в себя выбор дизайна, выбор цветовой схемы и создание идеального приветственного сообщения 💌, чтобы приветствовать посетителей, когда они нажимают на кнопку.
4️⃣ Добавьте кнопку чата WhatsApp на свой веб-сайт
Большинство инструментов интеграции предоставляют вам простой фрагмент кода, который можно скопировать и вставить в HTML-код вашего веб-сайта. Следуйте их инструкциям, и вуаля! Ваша кнопка чата WhatsApp активна на вашем сайте и готова побудить посетителей пообщаться с вами 🎉.
5️⃣ Обучите свою команду
Чтобы максимально эффективно использовать кнопку чата в WhatsApp, обучите свою команду эффективному использованию платформы 🚀. Это включает в себя понимание того, как использовать быстрые ответы, управление несколькими разговорами и использование аналитики чата для улучшения поддержки клиентов.
6️⃣ Мониторинг и оптимизация кнопки чата в WhatsApp
Регулярно проверяйте эффективность кнопки чата в WhatsApp, чтобы определить области для улучшения 📈. Это может включать в себя настройку расположения кнопки, настройку вашего приветственного сообщения или пересмотр стратегии ответа вашей команды в чате.
Повышение вовлеченности: интегрируйте чат WhatsApp на свой веб-сайт
Все больше и больше владельцев бизнеса осознают преимущества взаимодействия с клиентами в WhatsApp, наиболее широко используемом приложении для обмена сообщениями во всем мире.
Легкий доступ к WhatsApp означает, что вы можете быстро обслуживать своих клиентов, поддерживая их на протяжении всего их жизненного цикла с помощью вашего бренда.
Интеграция кнопки чата WhatsApp на ваш веб-сайт может предложить различные преимущества как для вашего бизнеса, так и для ваших клиентов:
Pros
- Расширенная поддержка клиентов: Интеграция WhatsApp на ваш веб-сайт позволяет быстро и удобно общаться с клиентами, адресовать их запросы и проблемы в режиме реального времени.
- Общение в режиме реального времени: WhatsApp предлагает возможности обмена мгновенными сообщениями, что позволяет компаниям обеспечивать быстрое и эффективное обслуживание клиентов.
- Повышение вовлеченности и удержания пользователей. Простота использования и знакомство с WhatsApp могут побудить пользователей оставаться на вашем веб-сайте и взаимодействовать с вашим брендом, улучшая показатели вовлеченности и удержания.
- Оптимизация продаж и маркетинга: WhatsApp можно использовать для маркетинговых кампаний, рекламных акций и запросов о продажах, что делает его ценным инструментом для отделов продаж и маркетинга.
- Доступ к широкой пользовательской базе: с более чем 2 миллиардами активных пользователей интеграция WhatsApp на ваш веб-сайт позволит вам привлечь огромную аудиторию.
Минусы
- Вопросы конфиденциальности: некоторые пользователи могут не решаться делиться своим номером телефона или участвовать в разговорах в WhatsApp из-за соображений конфиденциальности.
- Зависимость от сторонней платформы: Использование WhatsApp для общения с клиентами делает ваш бизнес зависимым от платформы и ее политик, которые могут измениться в любое время.
- Ограниченные возможности настройки: внешний вид и функциональность WhatsApp сложно настроить так, чтобы они соответствовали дизайну и брендингу вашего веб-сайта.
- Возможны проблемы со спамом и безопасностью. Использование WhatsApp для общения с клиентами может подвергнуть ваш бизнес спаму и потенциальным уязвимостям в системе безопасности.
- Распределение ресурсов и управление ими: обеспечение того, чтобы ваша команда была должным образом оснащена для общения в WhatsApp, может потребовать дополнительных ресурсов и обучения персонала.
Как добавить кнопку чата WhatsApp на свой веб-сайт
🎉 Теперь, когда вы знакомы со всеми плюсами и минусами, пришло время погрузиться в захватывающий процесс добавления кнопки чата WhatsApp на ваш сайт.
Шаги, которые я вам покажу, помогут вам добавить кнопку, которая предлагает посетителям начать чат с вашей компанией через WhatsApp. 📱
🔗 Создайте ссылку API WhatsApp
Ссылки API WhatsApp позволяют вам начать чат с кем-то без сохранения его номера в адресной книге вашего телефона. С помощью этой функции вы можете создать ссылку, которая позволит общаться с кем угодно.
Как только они нажмут на ссылку, чат с вашей компанией автоматически откроется как на телефоне, так и в веб-приложении WhatsApp. После создания ссылки вы можете добавить ее на свой сайт в виде кнопки или ссылки.
Вот как создать ссылку на чат:
1️⃣ Просто добавьте свой номер телефона к этой ссылке:
https://api.whatsapp.com/send?phone=
9 0007
Номер телефона должен быть в международном формате, без нулей, скобок и тире.
❌ Неверный формат: +1 30142431267
✅ Правильный формат: 130142431267
2️⃣ Чтобы добавить пользовательское сообщение, которое появляется при клиент переходит по ссылке, используйте параметр «&text=» после добавления своего номера телефона :
https://api. whatsapp.com/send?phone=143304235&text=This%20is%20a%20test
Чтобы добавить пробел в пользовательское сообщение, используйте «%20». Сообщение по умолчанию в этом примере — «Это тест».
Создание кнопки с помощью виджетов WhatsApp
Этот метод добавления кнопки WhatsApp на ваш веб-сайт предлагает множество преимуществ и прост в реализации. С помощью виджета живого чата WATI вы можете настроить кнопку, отражающую внешний вид вашего бренда.
Вот как использовать виджет:
1️⃣Перейти к кнопке создания чата WhatsApp
2️⃣Настройте кнопку, добавьте:
- Цвет кнопки ( используйте свой фирменный цвет)
- Название кнопки (в идеале призыв к действию, например «Напишите нам!»)
- Настройки формы и положения
3️⃣Настройте кнопку виджета чата, добавив:
- Название вашего бренда
- Подзаголовок бренда
- Ваш номер телефона
- Приветственное сообщение
4️⃣Заполните настройки виджета чата:
- Добавьте сообщение по умолчанию, которое пользователи могут отправлять (предлагает им задать вопрос о конкретной странице)
- Добавьте URL-адрес изображения вашего бренда (скопируйте URL-адрес своего логотипа и добавьте его в это поле; если у вас нет CDN изображения, создайте его здесь)
- Выберите цвет фона и добавьте текст CTA
5️⃣Заполнив форму соответствующими данными, нажмите «Создать код виджета». Появится раскрывающийся список с фрагментом кода, затем нажмите «Копировать в буфер обмена».
🚀 Последний шаг
Теперь, когда вы скопировали фрагмент кода, следующим шагом будет добавление его в тег body на вашем веб-сайте. Если вы не знакомы с кодированием, обратитесь к своему поставщику веб-услуг за поддержкой, чтобы помочь вам вставить код.
Если вы разбираетесь в технологиях, перейдите к серверной части вашего веб-сайта, найдите индексную страницу, найдите тег body и вставьте фрагмент сразу под закрывающим тегом body. Сохраните изменения, обновите страницу и вуаля! Ваша кнопка чата WhatsApp теперь активна. 🥳
Приготовьтесь к беспрепятственному общению со своими клиентами и наблюдайте за тем, как растет вовлеченность вашего сайта! 🚀🌟
Как добавить кнопку чата WhatsApp в свой магазин Shopify?
Если у вас есть магазин Shopify и вы хотите добавить кнопку WhatsApp для удобного общения с клиентами, вам повезло! Процесс прост и сделает ваш магазин еще более удобным для пользователя. 🌟
1️⃣Создайте и скопируйте код виджета WhatsApp, затем войдите в свой профиль Shopify.
2️⃣Нажмите «Интернет-магазин», затем «Темы» и, наконец, «Действия». Появится выпадающее меню; нажмите «Редактировать код», чтобы открыть редактор тем магазина Shopify.
3️⃣Найдите файл «theme.liquid» в раскрывающемся меню и вставьте код виджета WhatsApp после тега body. Сохраните изменения и вуаля!
Перейдите на свою домашнюю страницу, чтобы увидеть новую блестящую кнопку WhatsApp в правом нижнем углу страницы. 🤩
Как управлять контактами с помощью WhatsApp Business API: повышайте уровень своей игры! 🚀
Приложение WhatsApp Business предлагает удобные функции, помогающие малому бизнесу управлять контактами и услугами. Он идеально подходит для растущих компаний с небольшой клиентской базой. Но что делать, когда ваш бизнес начинает процветать? 🌱➡️🌳
По мере расширения клиентской базы рассмотрите возможность перехода на WhatsApp Business API, более мощную версию с множеством преимуществ для развивающихся компаний.
WATI поможет вам максимально эффективно использовать фантастические функции WhatsApp Business API. Разработанный для владельцев бизнеса, WATI имеет все, что вам нужно, будь то общие почтовые ящики, широковещательные сообщения, сегментация контактов или напоминания о брошенной корзине. 🛒
С помощью WATI вы можете оказывать первоклассную поддержку в WhatsApp, легко сегментировать и помечать контакты, а также назначать несколько агентов на один и тот же номер телефона WhatsApp. Это лучшее обновление для вашего растущего бизнеса! 🌟
Поделиться этим постом
Поделиться на facebook
Поделиться на linkedin
Поделиться на Twitter
Поделиться по электронной почте
Еще для изучения
Усильте свой бизнес в сфере недвижимости с помощью WhatsApp API
В современном цифровом мире предприятиям необходимо адаптироваться и развиваться, чтобы оставаться на шаг впереди. Одно из самых значительных достижений в области коммуникационных технологий
08 мая 2023
Обновление цен на WhatsApp Business Platform: 1 июня 2023 г.
Как поставщик бизнес-решений WhatsApp (BSP) мы в Wati обязуемся информировать вас о важных обновлениях и изменениях, которые могут повлиять на ваш бизнес.
04 мая 2023 г.
Будьте там, где ваши клиенты
WATI — это комплексная платформа для общения с клиентами для WhatsApp. Официальный партнер WhatsApp API, WATI позволяет отделам продаж, поддержки клиентов и маркетинга использовать единую платформу для массовой рассылки сообщений, трансляций, создания шаблонов сообщений, создания чат-ботов с помощью конструктора без кода и управления запросами клиентов с помощью единого почтового ящика команды.
Powered by Clare.AI Limited(официальный API-партнер WhatsApp)
Электронная почта: [email protected]Интеграции
О нас
Другие ссылки
Политики
- 900 90 Условия
- политика конфиденциальности
2021 © Copyright Clare.
AIБесплатный виджет WhatsApp на сайте
Получите бесплатную кнопку за три простых шага
1. Введите свой номер WhatsApp
Пример: +1(800) 123-45-67
2. Настройте кнопку WhatsApp
Тип виджета
Стандартный
900 06 РасширенныйПризыв к действию
Торговая марка
Текст субтитров бренда
Приветственное сообщение
Размер кнопки
Обычный
Средний
Большой
Положение
Левый
Правый
Предварительно заполненное сообщение WhatsApp (необязательно)
Предварительно заполненное сообщение поможет вашему клиенту начать разговор с вами с помощью шаблона запроса
Вот как предварительно заполненное сообщение будет выглядеть для вашего клиента
Сроки
Привет!
Чем я могу вам помочь?
Написать нам
3.
Добавьте код на свой сайтМы вышлем советы и код для установки на вашу электронную почту
Установите этот код на сайт перед закрывающим тегом или поделитесь им со своим разработчиком:
Хотите увеличить продажи или поддержку в Whatsapp? Попробуйте TimelinesAI — общий почтовый ящик для WhatsApp
Попробуйте бесплатно
TimelinesAI позволил нам подключить несколько номеров WhatsApp и управлять всеми входящими чатами в одном месте. Это в сочетании с функциями совместной работы помогло нам повысить эффективность нашей службы поддержки. Я рекомендую это приложение всем, кто хочет добиться лучшего контроля над общением Whatsapp со своими клиентами.
Мы используем TimelinesAI в Initech для управления деловыми сообщениями, которые менеджеры обрабатывают в Whatsapp с нашими клиентами. У каждого менеджера есть свой номер, поэтому очень удобно, что Timelines позволяет подключить несколько аккаунтов и упорядочить все чаты в одном месте.
TimelinesAI помог нам лучше управлять несколькими разговорами. Использование Shared Inbox для Whatsapp улучшило нашу способность поддерживать связь с нашими клиентами и привело к повышению общей производительности.
Часто задаваемые вопросы
Узнайте больше об использовании виджета WhatsApp для обмена сообщениями с вашими клиентами
Что такое виджет WhatsApp для моего веб-сайта?
Виджет Whatsapp позволяет бесплатно добавить ссылку Whatsapp Click To Chat на ваш веб-сайт. Посетители вашего сайта смогут начать общение с вашей компанией в Whatsapp, нажав на виджет. Они будут перенаправлены в Whatsapp Web/Desktop и им будет предложено написать сообщение на указанный вами номер Whatsapp.
Использование виджета Whatsapp бесплатно?
Да, это совершенно бесплатно.
Каковы преимущества виджета WhatsApp со ссылками Click to Chat?
Чат Whatsapp с вашими клиентами делает ваши функции маркетинга и поддержки клиентов более удобными для вашего клиента. Ссылка на чат в WhatsApp может помочь вам собирать номера телефонов ваших клиентов, улучшая лидогенерацию и продажи.
WhatsApp Links может создать предопределенное сообщение для посетителей вашего веб-сайта, чтобы они могли связаться с вами. Это означает, что клиент не предпринимает никаких усилий для взаимодействия с вашим бизнесом. Пользователю, перешедшему по ссылке, даже не нужно сохранять ваш номер. Это самый удобный способ начать общение с клиентами.
Основным преимуществом использования виджета WhatsApp для чата по клику является то, что клиент продолжает общаться с вашей службой поддержки или маркетинговой командой, даже если он покидает ваш сайт. Разговор все еще продолжается в их WhatsApp.
Как добавить виджет WhatsApp на свой сайт?
Просто введите свой номер телефона WhatsApp в соответствующее поле выше и настройте внешний вид и сообщение своего виджета WhatsApp. Затем поделитесь кодом со своим разработчиком или вставьте его на свой веб-сайт перед закрывающим тегом.
Вот именно! Ваши клиенты смогут связаться с вашим бизнесом через Whatsapp.
Зачем мне виджет TimelinesAI WhatsApp?
Согласно примерам успешного маркетинга Whatsapp, опубликованным Facebook, использование Whatsapp:
- увеличивает количество ответов на 30–40%;
- помогает получить от 10 до 20% новых клиентов;
- увеличивает продажи на 10-45% в зависимости от вашей ниши.
Как открыть мой номер WhatsApp на нескольких компьютерах, чтобы поделиться доступом с моей командой?
Вы можете открыть свой номер WhatsApp на нескольких компьютерах с помощью TimelinesAI — Shared Inbox for Whatsapp.
TimelinesAI позволяет вашим агентам открывать ваш бизнес в WhatsApp на нескольких устройствах. Подключите один или несколько аккаунтов WhatsApp и коллективно управляйте всеми чатами в одном месте. Вся настройка занимает две минуты. Не требуются навыки кодирования, разработчики или бизнес-подтверждение WhatsApp.