Бесплатный виджет чата для сайта: Чат для сайта Umnico. Бесплатный, легкий и функциональный онлайн виджет онлайн-консультанта

Чат для сайта Umnico. Бесплатный, легкий и функциональный онлайн виджет онлайн-консультанта

Бесплатный мультифункциональный онлайн-чат для вашего бизнеса.

• Общайтесь с клиентами на сайте
• Оперативно отвечайте на вопросы посетителей
• Помогайте решать проблемы заказчиков
• Повышайте продажи и качество поддержки пользователей

Вашим клиентам больше не нужно ждать ответа в чате на сайте. Продолжайте диалог в любом удобном пользователю мессенджере.

Установить бесплатно

Общайтесь на сайте бесплатно

Установка и использование виджета чата на сайте не требует оплаченного тарифа и дополнительных интеграций

Расширьте возможности бизнеса

Подключайте к чату соцсети и мессенджеры, отслеживайте продажи, повышайте конверсию

Привлекай клиентов, а не посетителей

Живой диалог в чате на сайте поможет сделать посетителей постоянными клиентами вашего бизнеса

В чем польза виджета онлайн-чата на сайте

Наличие чата на сайте позволяет оперативно решать вопросы клиентов, устраняя типичные барьеры на пути к оформлению покупки или заявки.

• С чатом на сайте Ваши клиенты не уйдут без целевого действия
• Будет меньше отказов от покупок и заказов
• Процент повторных визитов и покупок на сайте возрастет
• Бизнес будет собирать больше контактных данных посетителей

Как установить чат на сайт

Процесс установки чата на сайт занимает не более 5 минут и выполняется за 3 простых шага

• Пройдите процедуру регистрации в Umnico — агрегаторе мессенджеров и соцсетей, которая занимает менее минуты.

  1

• Подключите интеграцию с чатом на сайт в настройках Umnico Inbox, настройте виджет онлайн-чата под нужды вашего бизнеса и сгенерируйте его html-код.

  2

• Установите код на каждой странице сайта перед закрывающим тегом </body> или воспользуйтесь готовыми плагинами для CMS.

  3

Удобный чат для вашего сайта с поддержкой

популярных CMS

Чат для сайта Umnico работает с большинством популярных CMS: WordPress, Wix, Tilda, Shopify. Для подключения используйте готовые плагины или открытый API.

Чат для сайта, который

помогает контролировать результаты

Контролируйте работу своих сотрудников и операторов:

• следите за качеством и скоростью ответов,
• отслеживайте и отрабатывайте жалобы и предложения,
• ставьте напоминания о повторных продажах для максимизации выручки.

php

java

python

Подключите к чату любые социальные сети, мессенджеры, CRM-системы и другие привычные сервисы с помощью готовых интеграций и открытого API на архитектуре Rest и Webhooks. Для настройки вам не понадобится помощь веб-разработчиков и программистов. Простой и понятный код позволит использовать функционал онлайн чата Umnico с любым бизнес-приложением или CRM.

Пользуйтесь чатом на сайте бесплатно

Онлайн-чат от Umnico для общения с посетителями сайта, с возможностями подключения мессенджеров соцсетей и отслеживания аналитики, можно установить бесплатно, без необходимости оплаты тарифа Umnico.
Расширенный функционал социальных сетей и мессенджеров может быть добавлен при необходимости в рамках премиальной подписки.

Установить

$0

«Благодаря Umnico мы полностью контролируем переписки сотрудников с клиентами нашего бизнеса»

Владислав Тихонов, УК Мохито

«Конверсия с обращений выросла. Процесс их обработки стал более прозрачный и простой»

Роберт Мовсесян, Двери Ягуар

«С Umnico бизнес стал более систематизированный, конверсия в продажи стала лучше, перестали теряться лиды»

Сергей Алимов, Maneken Brand

Вопросы и ответы о чате для сайта Umnico Live Chat и его возможностях

У вас остались вопросы о функционале Umnico Live Chat? Наши клиенты чаще всего и интересуются следующими нюансами:

Как подключить чат для сайта?

Как подключить социальные сети и мессенджеры к чату?

В чем разница между чат-ботом и онлайн-чатом?

Как влияет чат на сайте на продажи и поддержку?

Как протестировать онлайн-чат?

Какую аналитику по онлайн-чату Umnico можно отслеживать?

Адаптируется ли виджет онлайн-чата к мобильным устройствам?

Можно ли использовать шаблоны?

Как использовать виджет чата на сайте для лидогенерации?

Онлайн чат для сайта | Бесплатно все мессенджеры в одном виджете

Оставайтесь всегда на связи с вашей аудиторией с помощью виджета

Попробовать демо

Изучите все возможности

Почему мне стоит выбрать Онлайн Чат для сайта?

Всегда на связи. Потрясающий клиентский сервис

Будьте на связи без лишних усилий

Предоставьте возможность быстро выйти с вами на связь непосредственно на страницах вашего сайта

Повышайте качество клиентского сервиса

Онлайн-чат на сайте позволит отвечать на вопросы клиентов в любом из популярных мессенджеров мгновенно

Увеличьте число продаж благодаря персональным консультациям

Общаясь с посетителями вашего сайта в чатах, вы сможете найти индивидуальный подход к каждому из них

0%

вебсайтов поддерживается

0+

часов вложено в разработку

1 минута

чтобы начать использование

0%

счастливых клиентов

Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

Создайте свой первый виджет чата для сайта бесплатно.

Создать виджет

В чем уникальность Онлайн Чата от Elfsight?

СООБЩЕНИЯ

Самый быстрый способ связаться с вами на сайте

С помощью Elfsight All-in-one Chat вы можете создать удобный инструмент для общения, который поможет вашей аудитории быстро и без проблем связаться с вами сразу во всех популярных мессенджерах. У них будет возможность начать общаться с вами в любое время в Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram или Viber. Вы всегда будете доступны, отвечая на сообщения, где бы вы ни находились.   

ОТОБРАЖЕНИЕ

Общайтесь с пользователями. Позвольте им стать вашими клиентами

Какие бы товары и услуги вы ни предлагали, у вас всегда есть шанс сделать это еще эффективнее с помощью онлайн-чата на сайте. Вовлекайте больше посетителей в беседы, рассказывая о товарах подробнее, помогайте им сделать правильный выбор и не только. Укажите условия появления чата в его настройках: откроется после того, как пользователь проведет определенное количество времени на странице или в случае, если захочет покинуть сайт. Также вы можете выбрать один из трех вариантов расположения чата и обозначить аудиторию, для которой будет активирован чат.   

ДИЗАЙН

Адаптивный интерфейс, который легко настроить под ваши запросы

Какая бы цель перед вами ни стояла — консультирование клиентов, общение или помощь в оформлении заказов — все это возможно благодаря внедрению онлайн-чата на сайт.

Вы можете настроить интерфейс под себя, выбрав иконку и текст подписи, которая будет отображаться рядом с ней, а также указав время ответа, и ваш чат готов к работе.   

Примеры использования

Посмотрите реальные примеры использования виджета Онлайн Чат, чтобы раскрыть его потенциал для вашего сайта.

Посмотреть в действии

Активное демо

Откройте для себя все функции универсального чата для сайта в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.

Попробовать сейчас

Чем виджеты Elfsight отличаются от других?

Вам больше не нужно будет волноваться о работе вашего сайта. Теперь вы сможете добавлять удобные и одновременно дизайнерские виджеты от Elfsight, которые так легко кастомизировать в нашем онлайн-редакторе. Elfsight гарантирует регулярные обновления и улучшения функций для всех наших виджетов. А если вдруг вы повстречаетесь с какими-либо вопросами, отдел поддержки моментально окажет помощь!

Простой в использовании онлайн-редактор

С помощью нашего удобного редактора вы будете способны встроить любой виджет на ваш веб-сайт без труда! Больше нет нужды искать разработчика или учиться писать код самостоятельно.

Опытная команда Elfsight

Наша квалифицированная команда поддержки рада быстро прийти на помощь в любом вопросе — установка, совместимость или изменения в дизайне виджета. Быстрая и бесплатная помощь всегда!

Впечатляющий сервис приложений Elfsight

Облачные решения гарантируют впечатляющую скорость загрузки и быстрое исправление ошибок. Вы получите последнюю стабильную версию независимо от оборудования которое вы используете.

Что говорят наши клиенты ❤️

Невероятно гибкий и адаптивный чат виджет, который к тому же отлично выглядит! И он совсем не замедляет мой сайт, что также очень здорово!

У All-in-One Chat понятный и простой интерфейс. Его невероятно легко настроить и добавить на сайт. У меня были некоторые проблемы с установкой виджета, и сотрудники поддержки быстро помогли мне. При этом они были невероятно дружелюбны!

Отличный плагин! Команда ELfsight быстро ответила на все вопросы, поэтому установка прошла без проблем.

Супер-простой в установке виджет. Мне понадобилось меньше пяти минут чтобы добавить его на свой сайт. Однозначно рекомендую!

Этот виджет мне понравился именно с точки зрения дизайна. Он очень прост в использовании, а команда поддержки отвечает быстро готова помочь в любое время. Спасибо!

Это первый чат виджет, который действительно делает свою работу. И при этом еще и эффективно. При установке у меня были небольшие проблемы, но их удалось быстро решить.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Онлайн Чат на сайт?

Это бесплатный конструктор форм от Elfsight, который позволяет сделать общение со своей аудиторией во всех популярных мессенджерах простым и быстрым. У вас есть возможность создать форму и подключить сразу несколько мессенджеров: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, RumbleTalk и Telegram.

Как я могу сгенерировать установочный код приложения?

Вы сможете воспользоваться кодом сразу после того, как создадите ваш плагин при помощи онлайн конфигуратора или сразу из вашей панели администратора.

Как добавить чат на сайт?

Чтобы добавить наше приложение, следуйте памятке или напишите в службу поддержки.

1. Подготовьте плагин в бесплатном демо без необходимости программировать.
2. Сохраните изменения.
3. Установите код в нужное место на странице или в шаблоне.

Виджет чата совместим с конструктором сайта, который я использую, или CMS?

Конечно. Наши приложения соответствуют большинству наиболее популярных CMS и конструкторов сайтов. Найдите свою платформу в списке: Adobe Muse, BigCommerce, Blogger, Facebook Page, Drupal, Elementor, Joomla, jQuery, iFrame, Magento, HTML, ModX, OpenCart, Shopify, Squarespace, Webflow, Webnode, Weebly, Wix, WordPress, WooCommerce, Google Sites.

Могу ли я сделать так, чтобы окно чата всплывало, когда пользователь собирается покинуть страницу?

Да, можете. Все, что вам нужно сделать, это выбрать опцию «Намерение выйти» и написать приветственное сообщение, которое будет показано пользователю, когда он соберется покинуть ваш сайт.

Какие мессенджеры поддерживаются в плагине?

Вы можете выбрать любое из следующих приложений: чат WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, RumbleTalk или Telegram. Можно выбрать отдельные чаты или все сразу. Просто войдите в аккаунты нужных мессенджерах из плагина, и вы будете готовы к общению.

Как лучше всего использовать виджет мессенджеров на сайте?

Мы рекомендуем вам опубликовать чата для сайта на всех страницах, чтобы клиентам было проще связаться с вами. Это приведет к более высокому коэффициенту конверсии и увеличению продаж.

Как создать бесплатное окно чата поддержки, используя виджет Messenger от Elfsight?

Вы можете выбрать шаблон Поддержки, настроить его внешний вид и кнопки мессенджеров, чтобы он стал неотъемлемой частью дизайна вашего веб-сайта, выбрать цвета, размер шрифта, приветственное сообщение и настроить другие параметры.

Это займет не более 2 минут, и вы будете готовы добавить чат поддержки на сайт.

Могу ли я изменить свое бесплатное приложение чата после того, как оно было опубликовано на сайте?

Если вам нужно применить любые изменения или добавить мессенджеры после публикации виджета, вы можете сделать это прямо через административную панель. Внесите изменения, нажмите ”Сохранить”, и они будут автоматически применены к вашему виджету на сайте. Предположим, что подключенные мессенджеры не работают, как надо, тогда напишите в службу поддержки, они с радостью вам помогут.

Станьте одним из 1,078,753 клиентов Elfsight Apps

Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется. Никаких рисков!

Начать

Получите скидку 20% прямо сейчас!

More Apps

Лучший способ добавить Инстаграм фото на сайт

Общайтесь с посетителями сайта нон-стоп

Создавайте всплывающие окна для сайта и повышайте продажи

для чего нужен, будет ли он полезен, как установить

Онлайн-консультанты на сайте вызывают разную реакцию.

Кто-то считает, что их стало слишком много, и они только раздражают посетителей. Другие настаивают на том, что это хороший инструмент общения с клиентом, который к тому же повышает конверсию.

Как сделать чат на сайте? Как наличие онлайн-консультанта влияет на SEO? Нужен ли чат вашему бизнесу? Все ответы в статье.

Онлайн-чат на сайт: что это и зачем нужен

Онлайн-чат — это функционал, который помогает посетителям вашего сайта быстро получить ответ на свой вопрос.

Для пользователя плюс в экономии времени. Не надо никуда звонить или ждать пока перезвонят тебе. Достаточно написать свой вопрос в чате и сразу же получить на него ответ.

Плюсы онлайн-консультантов для владельцев сайта:

Помощь с выбором товара

Менеджер может помочь клиенту подобрать нужный товар. Или предложить замену, если чего-то на сайте нет.

Обратная связь от пользователей

Например, если вашему онлайн-консультанту часто задают вопрос, где найти тот или иной раздел, стоит задуматься об удобстве вашего сайта.

Возможность общаться сразу с несколькими клиентами

По телефону менеджер иногда тратит очень много времени на одного клиента. Здесь можно вести сразу несколько переписок одновременно.

Повышение скорости коммуникации за счёт автоответов и быстрых кнопок

Иногда клиенту даже не приходится писать вопрос. Быстрые кнопки помогают ему выбрать тему обращения и описать проблему. А автоответы экономят время менеджера.

Общение с клиентами в любое время

Менеджера в ночное время может заменить чат-бот. Он поможет клиенту получить ответы на типовые вопросы. А менеджер при необходимости подключится к общению в рабочее время.

Как работает онлайн-чат

Онлайн-чат устанавливается на сайт и выглядит как небольшая плашка внизу или сбоку экрана. Когда пользователь кликает на неё, открывается окно, где он в режиме онлайн может задать консультанту свой вопрос.

Чат может открываться не только при нажатии. В настройках можно сделать так, чтобы он всплывал автоматически. Например, когда пользователь совершил какое-то действие. Или когда он провёл на сайте определённое время.

Общаться с посетителями можно не только в интерфейсе сайта. Во многих сервисах есть возможность интеграции с мессенджерами. Например, можно добавить Телеграм-чат на сайт. Или пригласить клиента пообщаться в WhatsApp.

Какие фишки есть у онлайн-консультантов?

• Список всех посетителей, которые находятся на сайте прямо сейчас
• Шаблоны быстрых сообщений
• Запрос контактов пользователя
• Добавление контактов клиента в CRM
• Показ текста, который пользователь набирает в чате, до момента отправки сообщения
• Передача чата от одного менеджера к другому
• Интеграции с сервисами аналитики, мессенджерами и социальными сетями

Когда нужен и когда не нужен онлайн-консультант для сайта

Конечно же, идеальная ситуация — это сделать сайт настолько понятным, что пользователям не понадобится помощь, чтобы что-то найти. Но если у вас большой интернет-магазин со множеством товаров или услуг, онлайн-чат всё-таки может пригодиться.

Вообще онлайн-чаты больше всего нужны в сферах, где через сайт ведутся активные продажи товаров или услуг. Помимо интернет-магазина, это, например, могут быть:

• Медицинская клиника
• Дизайн интерьера
• Заказ мебели
• Доставка еды
• Салон красоты

Перед установкой чата на свой сайт, нужно, прежде всего, подумать о том, как это будет работать в реальности. Есть ли у вас возможность нанять сотрудников, которые будут постоянно онлайн? Сможете ли вы обеспечить быструю реакцию на запросы пользователей? Ведь если время ответа больше 30 секунд или минуты, весь смысл онлайн общения теряется.

Кому онлайн-чаты не нужны?

• Информационные ресурсы
• Сайты компаний, через которые не ведутся активные продажи
• Сайт-визитка или портфолио

Как установить онлайн-чат на сайт?

Чтобы подключить онлайн-чат к своему сайту, существуют специальные сервисы. Обзор на них мы сделаем дальше.

Вы регистрируетесь там и добавляете на свой сайт специальный код, который сервис для вас создал. Дальше нужно подключить к чату оператора и выбрать нужные вам настройки:

• В какое время чат будет виден посетителям
• Как чат будет появляться: по клику или нет
• Какое сообщение посетители будут видеть при обращении к чату

Готово — чат уже может работать.

На что стоит обратить внимание перед тем, как выбрать сервис для онлайн-чатов

• Цена. На рынке есть очень много разных предложений. Есть даже бесплатные сервисы.
• Совместимость с нужными вам инструментами. Например, если вся ваша работа уже выстроена в amoCRM, чат на сайт лучше выбирать, ориентируясь на то, есть ли в нём интеграция с этим сервисом.
• Понятный интерфейс. Операторам и другим специалистам должно быть удобно пользоваться сервисом.
• Наличие мобильного приложения. Чтобы вы могли реагировать на сообщения клиента в любой момент.
• Лёгкость установки. В идеале чат-виджет должен устанавливаться без помощи программиста. Хорошо, если сервис предоставляет подробные инструкции для разных CMS-систем.

Лучшие онлайн-чаты для сайта: обзор 20 сервисов

Как установить онлайн-чат на сайт бесплатно

Онлайн-консультанты, которыми можно пользоваться бесплатно, для удобства мы вынесли в отдельный список:

• Jivosite
• Яндекс.Диалоги
• RedHelper
• Talk-me
• Chatra
• Verbox
• Crisp
• Cleversite
• Битрикс 24
• YamiChat
• Mango chat

Как виджет онлайн-чата влияет на SEO-продвижение сайта

В целом правильное использование онлайн-консультанта может положительно повлиять на продвижение. Например, когда пользователи общаются с оператором в чате, это увеличивает время, которое они проводят на сайте. А значит, растут и поведенческие факторы ранжирования.

Также чат может увеличивать конверсию сайта. А если клиенты переходят по разделам, добавляют товары в корзину и совершают покупки, это тоже хороший знак для поисковых систем.

7 советов, которые помогут сделать ваш онлайн-чат для сайта более эффективным

1. Не надоедайте пользователю

Настройте чат таким образом, чтобы он не вылезал каждые 30 секунд. Иначе кроме раздражения пользователей, никакого эффекта от онлайн-консультанта не будет. Лучше всего, чтобы чат раскрывался по клику, или когда пользователь уже провёл на сайте некоторое время и осмотрелся.

2. Подготовьте сотрудников

На вопросы посетителей нужно отвечать быстро, дружелюбно и подробно. Лучше всего, если у операторов будут скрипты, где прописаны самые частые вопросы и возможные ответы на них.

3. Добавьте быстрые кнопки

Пользователь будет рад, если чат сам сможет угадать причину его обращения и поможет с дальнейшей беседой.

4. Пробуйте разные призывы к действию

Необычный заголовок поможет привлечь внимание к вашему чату. Вместо стандартного: “Напишите нам, мы онлайн!” или “Здравствуйте! Какой у вас вопрос?”, можно написать: “Напишите в чат, и мы поможем подобрать ваш размер” или “Нет времени разбираться в тарифах? Поможем подобрать сервис под ваши нужды”.

5. Добавьте настоящие фото сотрудников

Стоковые фотографии улыбающихся менеджеров уже всем надоели. Лучше добавьте фотографии реальных людей. Это повысит доверие посетителей сайта.

6. Установите чат-бот на сайт или сделайте автоответ на время, когда операторы не онлайн

У пользователя должна быть возможность решить свой вопрос в любое время. Если вы не можете обеспечить круглосуточную работу живых операторов, можно использовать чат-бота. Он сможет решить типовые проблемы посетителей. Если вопрос сложный, можно попросить у человека контакты и связаться с ним в рабочее время.

7. Не заставляйте пользователя нервничать

Ваш онлайн-чат не должен перекрывать половину контента. Иначе показатель отказов (процент людей, которые закрывают ваш сайт в течение первых секунд) может вырасти. Особенно часто этим грешит виджет онлайн-консультант на мобильных версиях сайтов.

Так нужен ли консультант на сайте?

Зависит от ваших целей и возможностей. Это неплохой способ для быстрой коммуникации с клиентом. Но неправильная настройка и чрезмерная навязчивость могут убить весь положительный эффект.

Если вы всё-таки решили разместить онлайн-чат на своём сайте, подходите к этому с умом.

Пользуйтесь нашими советами, работайте над компетенциями ваших операторов, и это принесёт свои плоды.

10 лучших виджетов чата для вашего веб-сайта [2022 обзора]

Существуют десятки поставщиков виджетов чата, и все они говорят, насколько они хороши.

Но так ли это?

Ну, просмотр всех их предложений занимает чуть больше времени.

Но не волнуйтесь. Мы сделали это за вас и отобрали десять лучших виджетов чата, чтобы сэкономить ваше драгоценное время.

Мы рассмотрим плюсы и минусы и сравним цены, чтобы вы получили полное представление о доступных вариантах. Мы также покажем вам, как каждый виджет живого чата выглядит на практике.

В этой статье:

• Что такое виджет чата
• Зачем он нужен на вашем сайте
• Подробные обзоры лучших виджетов чата сайт

Виджеты чата не то, что вы искали? Если вас интересует программное обеспечение для живого чата и чат-боты, ознакомьтесь со следующими статьями:

• Полное руководство по чат-ботам
• Часто задаваемые вопросы о чат-ботах
• Руководство по простому чат-боту для начинающих
• Генерация потенциальных клиентов с помощью живого чата и чат-ботов

Но обо всем по порядку —

Давайте определим, какой виджет мы ищем и почему вам вообще стоит заморачиваться.

Что такое виджет чата?

Виджет чата — это окно на веб-сайте, которое позволяет взаимодействовать между потенциальным клиентом и брендом. Обычно он появляется в виде кнопки внизу страницы, чтобы поприветствовать посетителей и предложить помощь.

Как только посетитель нажимает на кнопку, появляется виджет чата в реальном времени, и посетитель веб-сайта готов поговорить с агентом службы поддержки или чат-ботом.

Зачем вам нужен виджет чата на вашем сайте?

Знаете ли вы, что средняя продолжительность концентрации внимания взрослого человека составляет около 8 секунд? Это не так уж много времени, чтобы привлечь интерес потенциальных клиентов к вашему сайту, не так ли? Поэтому вам нужно быстро предоставить людям то, что они хотят, иначе они покинут вашу страницу. В этом помогают виджеты чата. Они отвечают на вопросы ваших клиентов и могут тут же направить людей на страницы с нужными продуктами.

Почему еще важна поддержка живого чата с использованием виджета на ваших веб-страницах:

• Виджеты чата положительно влияют на продажи, и клиенты с большим удовольствием покупают у компаний, которые предлагают виджеты чата. Более того, вы не ограничены своим веб-сайтом при использовании чата. Вы можете разместить виджет чата в Facebook Messenger, WhatsApp и даже в Slack, чтобы ваши клиенты могли найти вас на любой платформе, которую они используют.

Источник: Kayako

• Исследование SuperOffice показало, что встроенный виджет чата также является предпочтительным методом общения для клиентов. Это предшествует социальным сетям и телефонным звонкам, что важно отметить для предприятий электронной коммерции, стремящихся улучшить отношения с клиентами.

Источник: SuperOffice

• В общем, виджеты онлайн-чата — отличный способ улучшить отношения вашей компании с клиентами. Они могут повысить коэффициент конверсии и повысить качество обслуживания клиентов. Это особенно полезно для малого бизнеса, чтобы увеличить свои продажи и расти быстрее.

Источник: Интерком

• Помимо общения, вы можете использовать всплывающие виджеты для автоматизации маркетинга. Вы можете запрограммировать окно чата на своем веб-сайте для сбора электронных писем, показывая людям формы подписки на новостную рассылку, или увеличивать продажи, перенаправляя клиентов к вашим товарам в РАСПРОДАЖЕ.
• Ваш встроенный чат также может собирать данные о вашем клиенте. Это включает в себя то, что они делали на вашем веб-сайте, и любую дополнительную информацию, которую они вам предоставили, например номер телефона или адрес электронной почты. Это может помочь вам обеспечить более персонализированный опыт для постоянных клиентов.

Подробнее: Узнайте некоторые важные статистические данные о чат-ботах для эффективного развития вашего бизнеса.

Переходим к величайшему из великих —

Вот основная информация о каждом протестированном виджете чата.

Chat widget	G2 review score	Free plan	Free trial
Tidio	4.6★	✅	✅
Tawk.to	4.6★	✅	✅
LiveChat	4.5★	❌	✅
LiveAgent	4. 5★	✅	✅
HubSpot Live Chat	4.4★	✅	❌
PureChat	4.4★	❌	✅
Zoho desk	4.4★	✅	✅
Fresh desk	4.4 ★	✅	✅
Olark	4.3★	❌	✅
Zendesk	4.2★	❌	✅

Let’s jump straight into the подробные обзоры 10 лучших виджетов для чата .

Вы здесь не для того, чтобы слушать, как мы хвастаемся, какие мы замечательные и что мы «лучший виджет чата для веб-сайта». Ознакомьтесь с некоторыми обзорами Tidio и бесплатно зарегистрируйтесь, чтобы самостоятельно протестировать виджет чата на нашем веб-сайте.

Давайте будем краткими и приятными:

Tidio — это продукт многоканальной поддержки с общим почтовым ящиком для вашей команды. Он хранит все ваше общение с клиентами в одном месте. Наша платформа лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса.

Обзор G2: 4.6/5 ⭐️ (1170+ отзывов)

Основные характеристики:

• Чат-бот с искусственным интеллектом, онлайн-чат. Вы получаете их оба, и они полностью настраиваемые. Вы можете сделать виджет онлайн-чата именно таким, каким хотите.
• Простая установка. Tidio легко установить, и вы можете найти Tidio на WordPress, получить Tidio для Shopify и многих других платформ.
• Стенограммы с возможностью поиска. Это отличная функция, если вам нужно вернуться в любой из чатов. Вы можете использовать это, чтобы удалить повторяющиеся проблемы и отслеживать, какие услуги получают ваши клиенты.
• Мобильное приложение. Вы можете общаться со своими клиентами и отвечать на вопросы на ходу с помощью приложения для iOS и Android.
• Список посетителей в режиме реального времени и набор текста в режиме реального времени. Узнайте, кто посещает ваш магазин, и свяжитесь с ними в нужное время. Предварительно просматривайте сообщения клиентов до того, как они наберут номер . Отправьте .

Цены: 

• Доступен бесплатный план (информация о кредитной карте не требуется)
• Коммуникатор (19 долларов США в месяц/агент)
• Чат-боты (49 долларов США в месяц)

(доступен бесплатный виджет чата для веб-сайта с 14-дневной пробной версией)

Tawk.to — это бесплатный виджет чата для стартапов и малых предприятий, у которых еще нет бюджета на это программное обеспечение. Вы можете использовать его на своем телефоне в качестве мобильного приложения и на экране компьютера. Это позволяет вам отслеживать активность посетителей вашего сайта и общаться с ними.

G2 Оценка по отзывам: 4.6/5⭐️ (155+ отзывов)

Плюсы: 

• Многоязычность. Это инструмент чата для веб-сайтов с международным охватом. Он переводит сообщения на более чем 45 языков, чтобы стать еще ближе к вашим клиентам.
• Полностью настраиваемый виджет. Настройте внешний вид и функциональность так, как вы хотите, чтобы их видели ваши клиенты.
• Вы также можете просмотреть историю чата и проверить статистику производительности чата в аналитике. Tawk.to позволяет вам видеть посетителей вашего сайта в режиме реального времени и то, как часто они посещают ваш сайт. Это позволяет вам видеть весь путь покупки вашего клиента.
• Простая интеграция. Это один из виджетов чата WordPress, а также Shopify и других платформ.

Минусы:

• Некоторые рецензенты говорят, что уведомления о сообщениях противоречивы.

Цены:

• Планов нет. Это бесплатный виджет чата для вашего сайта.

LiveChat позволяет подключить несколько каналов связи, чтобы вы могли управлять взаимодействием с клиентами в одном месте. Это означает, что вы можете иметь свой веб-сайт, приложение, сообщения Facebook и электронные письма в одном месте. Существует также приложение для вашего телефона, чтобы отвечать на вопросы клиентов на ходу.

G2 Оценка по отзывам: 4.5/5⭐️ (735+ отзывов)

Плюсы:

• Интегрируется с другими продуктами. Этот полезный виджет чата для веб-сайта интегрирует некоторое программное обеспечение CRM, службы электронного маркетинга и Google Analytics. Вы можете отслеживать эффективность вашей команды в достижении целей обслуживания клиентов.
• Множество функций. Например, одной удобной функцией является встроенная служба поддержки, когда окно чата не может решить запрос клиента.
• Посмотреть, как клиент печатает вживую. Вы можете видеть, что клиенты печатают, прежде чем они отправят сообщение. Это может помочь вам подготовить соответствующий ответ.
• Вы можете полностью настроить шаблоны виджетов и сделать так, чтобы мобильные приложения оставались доступными для ваших клиентов, где бы они ни находились.

Минусы:

• Рецензенты говорят, что отсутствуют функции и возможности. Они указали отсутствие проверки орфографии в виджете, невозможность вставлять ссылки в определенные слова и невозможность настроить автоматические сообщения.
• Дороже, чем у некоторых конкурентов.

Цена:

• Начальный (19 долл. США)/мес.) 
• Команда (39 долл. США в месяц)
• Бизнес (59 долл. США в месяц)
• Предприятие (план по запросу)

(доступен бесплатный виджет чата для веб-сайта с 14-дневной пробной версией)

Этот виджет чата предназначен для тех, которые хотят включить функцию чата и систему справочной службы. Его ядром является справочная служба, а чат является дополнением к ней. Итак, если у вас есть встроенный виджет чата LiveAgent, вы получите доступ к обоим. 😉

G2 Оценка по отзывам: 4.5/5⭐️ (1380+ отзывов)

Плюсы: 

• Видеочат — одна из их функций. Если вы хотите встроить инструмент видеочата на свой веб-сайт, то это для вас.
• Многоязычный. LiveAgent также поддерживает 43 языка, если ваша компания имеет международную клиентскую базу.
• Вы можете автоматически создавать готовые ответы на часто задаваемые вопросы и собирать отзывы клиентов с помощью опросов.
• LiveAgent интегрируется с WordPress, другими разработчиками веб-сайтов и сервисами для упрощения процесса установки.

Минусы: 

• Рецензенты говорят, что пользовательский интерфейс немного сложен в использовании, а дизайн кажется устаревшим.
• У некоторых людей были проблемы с интеграцией и настройкой этого виджета онлайн-чата и его функций.
• У одного рецензента были проблемы с политикой LiveAgent, из-за которых вы ежемесячно входили в свою учетную запись. Если вы не входите в систему в течение 8 недель подряд, ваша учетная запись будет удалена.

Цена:

• Бесплатно
• Билет (15 долларов в месяц/агент) 
• Билет+чат (29 долларов в месяц/агент) 
• Все включено (39 долларов в месяц/агент)

(бесплатный виджет чата для веб-сайта, 14-дневная пробная версия) доступен)

HubSpot предлагает объединить все ваши каналы обслуживания клиентов. Он предоставляет общий почтовый ящик, чтобы хранить все ваши сообщения с клиентами в одном месте и помогать вашей команде поддержки организовывать разговоры. Это также поможет вам с автоматизацией и самообслуживанием для масштабирования ваших усилий по поддержке.

G2 Оценка по отзывам: 4.4/5⭐️ (1255+ отзывов)

Плюсы:

• Сохраненные разговоры. Этот виджет чата сохраняет ваши чаты в папке «Входящие», чтобы вы могли вернуться к нему в любое время и просмотреть разговор. Вы можете легко следить за пользователями и предоставлять своим постоянным клиентам более персонализированный опыт. Это потому, что вы можете собирать информацию, которой они делятся с вами.
• Вы можете создавать ИИ-ботов онлайн, чтобы отвечать на все распространенные вопросы и выполнять некоторые основные задачи. На их веб-сайте есть встроенный конструктор помощи ИИ. И это не требует никаких навыков кодирования!

Минусы:

• У некоторых обозревателей возникли трудности с подключением к внешним приложениям.
• Другие рецензенты сказали, что это слишком медленно для их веб-сайта.
• Неадекватные средства отчетности.
• Вы не можете создавать категории для билетов.

Цена:

• Доступна бесплатная версия
• Начальный (50 долл. США в месяц)
• Профессионал (400 долл. США в месяц)
• Предприятие (1200 долл. США в месяц)

PureChat — полезный виджет чата для вашего сайта. Вы можете легко интегрировать его на свой веб-сайт и контролировать все аспекты службы поддержки из-за кулис. Эта платформа также предлагает аналитику, чтобы вам было проще следить за своими данными и результатами. Это может помочь вам улучшить обслуживание клиентов и увеличить продажи.

Оценка G2 по отзывам: 4.4/5⭐️ (более 200 отзывов)

Плюсы:

• Более 1000 интеграций. Если вы хотите присоединиться к другим приложениям для получения дополнительных функций, то вы обязательно найдете что-то для себя.
• Полностью настраиваемый виджет чата на сайте. Вы получаете полный контроль над внешним видом виджета чата и его функциями.
• Аналитика посетителей в режиме реального времени. Вы можете видеть, что люди делают на вашем веб-сайте, и, возможно, даже обнаружить какие-либо проблемы, которые могут помешать им совершить продажу. Убедитесь, что вы максимально используете эту аналитику, используя виджеты чата.
• Стенограммы всех ваших разговоров доступны для просмотра и анализа.

Минусы:

• Рецензенты говорят, что не могут подключить почтовые платформы к этому виджету чата.

Цена:

• Рост (49 долл. США в месяц)
• Pro (99 долл. США в месяц)
• Дополнительный пользователь/оператор (15 долл. США в месяц)

(бесплатный виджет чата для веб-сайта в пробной версии)

Это виджет онлайн-чата с учетом контекста, что означает, что он может собирать информацию и соответствующим образом адаптировать ответы. Zoho Desk — это облачное программное обеспечение со встроенным контекстным ИИ для более естественного общения с клиентами. Это поможет вам обеспечить отличную поддержку для ваших клиентов.

G2 Оценка по отзывам: 4.4/5⭐️ (3870+ отзывов)

Плюсы:

• Автоматизация. Автоматизируйте повторяющиеся действия, убедитесь, что заявки автоматически назначаются нужному члену команды, и управляйте основными функциями вашей службы поддержки.
• Система режимов работы. Автоматически упорядочивает открытые тикеты, чтобы повысить продуктивность ваших чат-агентов.
• Количество мест «Легкий агент». Это решение для вас, если у вас есть профессионалы, которые работают над заявками, чтобы предлагать решения, но не входят в группу поддержки клиентов. Он не учитывает их при подсчете мест, что может снизить конечную стоимость.

Минусы:

• Некоторые обозреватели говорят, что программное обеспечение «неуклюжее» со стандартными горячими клавишами, изменяющими настройки страницы.
• У рецензентов возникли проблемы с настройкой программного обеспечения. Требуется некоторое время, чтобы узнать и узнать, как использовать его в полной мере.

Цены:

• Бесплатно
• Стандартный (14 долл. США/мес./агент)
• Professional (23 долл. США/мес./агент)
• Enterprise (40 долл. США/мес/агент)
0027

(доступен бесплатный 30-дневный пробный виджет чата для веб-сайта)

Freshdesk — это облачный виджет чата, поэтому вся введенная вами информация будет храниться в Интернете, а не на вашем компьютере. Он обеспечивает хорошую интеграцию между различными каналами и социальными сетями, поэтому вы можете общаться в одном месте.

G2 Оценка по отзывам: 4.4/5⭐️ (2645+ отзывов)

Плюсы:

• Билеты по категориям. Вы можете расставлять приоритеты, назначать и классифицировать чаты со своими клиентами.
• Готовые ответы. Вы можете создавать готовые ответы на распространенные вопросы, чтобы ваши клиенты быстро получали ответы на свои вопросы.
• Управление несколькими каналами на одной платформе. Вы можете объединить все свои каналы связи службы поддержки с Freshdesk.

Минусы:

• Некоторые рецензенты недовольны недавними изменениями, внесенными Freshdesk в их продукт. У них есть некоторые проблемы с программным обеспечением, скрывающим большую часть разговора в функции продажи билетов.
• Инструмент немного неуклюж из-за триггеров, основанных на времени, а автоматизация сложна в использовании.
• Медленная поддержка и представители команды не могут помочь в полной мере.

Цены:

• Доступна бесплатная версия
• Рост (18 долл. США в месяц/агент)
• Pro (59 долл. США/мес/агент)
• Enterprise (99 долл. США/мес/18 виджетов бесплатно) 9002 9000 для веб-сайта доступна 21-дневная пробная версия)

  Olark — это виджет чата, который предлагает целевой чат, мониторинг и аналитику ваших служб поддержки. Это может помочь вам убедиться, что ваши посетители получают лучшее качество обслуживания клиентов. Это также поможет вам ориентироваться на нужных людей с вашими персонализированными сообщениями.

  G2 Оценка по отзывам: 4.3/5⭐️ (220+ отзывов)

  Плюсы:

  • Настраиваемый чат. Измените цвета, положение виджета чата на странице и его форму. Вы также можете добавить приветственное сообщение и фотографию агента службы поддержки, чтобы сделать его более личным.
  • Olark предоставляет автоматические оперативные отчеты и аналитику. Вы можете увидеть количество чатов, оценку удовлетворенности клиентов и многое другое.
  • Интеграция с программным обеспечением CRM, инструментами автоматизации и службами электронной почты. Это оказывается полезным, когда вы хотите предоставить своим клиентам электронный маркетинг.

  Минусы: 

  • Количество последних отзывов ограничено. И из-за этого недостаточно доказательств, чтобы точно сказать вам о минусах этого продукта.

  Цены:

  • Живой чат (29 долларов США в месяц)
  • Pro (по запросу)

  (бесплатный виджет чата для веб-сайта доступен в течение 14 дней)

  Этот чат позволяет отправлять файлы и виджет попросите отзывы клиентов. Это может помочь улучшить вашу поддержку клиентов и повысить качество обслуживания клиентов на вашем сайте. Вы можете просто вставить опрос об удовлетворенности клиентов в конце чата с вашими представителями и включить сбор отзывов клиентов на автопилоте.

  G2 Оценка по отзывам: 4.2/5⭐️ (4450+ отзывов)

  Плюсы:

  • Обширная аналитика. Zendesk позволяет анализировать все данные из чатов, которые происходили на ваших платформах.
  • Вы также можете создать онлайн-решение для чата с нужными вам функциями. Это может быть сбор адресов электронной почты или просто ответы клиентам.
  • Персонализация. Вы можете настроить виджет чата, чтобы он соответствовал вашему веб-сайту и брендингу. Вы можете разместить на нем свой логотип, изменить цвета и шрифты. Он также предлагает API JavaScript, поэтому, если вы хотите изменить или добавить какую-либо функцию вручную, вы можете это сделать.

  Минусы: 

  • Дорого по сравнению с конкурентами
  • Плохая служба поддержки. Безусловно, самые негативные отзывы связаны с долгим временем отклика службы поддержки и недостаточными знаниями о продукте.
  • Трудно отследить по закрытым заявкам.

  Цены:

  • Suite Team (49 долларов в месяц)
  • Suite Growth (79 долларов в месяц)
  • Suite Professional (99 долларов в месяц)
  • Suite Enterprise (150 долларов в месяц)

  (доступен бесплатный 30-дневный пробный виджет чата для веб-сайта)

  Функции, на которые следует обратить внимание

  Большинство чат-решений для перечисленных выше веб-сайтов имеют большое количество функций. Но важно выбрать виджет чата на сайте, который предоставляет нужные функции, а не самое большое их количество.

  Не обращайте внимания на количество. Сосредоточьтесь на качестве, и давайте рассмотрим функции, которые вам понадобятся для успешного развития вашего бизнеса.

  Интеграции

  Если вы хотите иметь возможность хранить все ваши разговоры с клиентами в одном месте, независимо от того, исходят ли они из электронной почты, социальных сетей или другой платформы обмена сообщениями, вам потребуются интеграции. Они в основном указывают, какие системы вы можете легко подключить к своему виджету.

  Наиболее полезные интеграции включают Facebook Messenger, MailChimp, Google Analytics и Zapier. Вы можете использовать последние два, чтобы следить за своими данными и иметь возможность интегрировать многие другие платформы в свой онлайн-чат даже без встроенной интеграции.

  Стенограммы с возможностью поиска

  Вы не хотите получить неприятный опыт, увидев негативный отзыв о вашей службе поддержки и не зная, что произошло. Мы тоже этого не хотим.

  Вот почему вам следует обратить внимание на функцию поиска стенограммы, когда вы ищете свой новый, лучший виджет онлайн-чата в сети.

  Это позволит вам искать все разговоры ваших клиентов на вашем веб-сайте, искать проблемы и повторяющиеся жалобы. С помощью этого инструмента вы сможете исправить проблемы и улучшить качество обслуживания ваших клиентов.

  Счастливые клиенты = Постоянные клиенты.

  Отзывы клиентов

  Вы хотите поставить все галочки перед вашим клиентом!

  В вашем чате есть возможность отправить вопрос отзыва клиента сразу после того, как он закончит разговор. Это хорошая идея, чтобы проверить, доступен ли он и использовать его!

  Эта функция получает отзывы ваших клиентов, когда они еще не успели их вспомнить. Это лучшее время, чтобы проверить их и спросить, как дела, прямо как в ресторане. Официантка спрашивает, как все было, когда вы только что закончили есть. Было бы глупо, если бы они спросили о вашем опыте, когда вы уже вернулись домой.

  Настраиваемый дизайн

  Виджет чата должен соответствовать вашему сайту. Это должно быть так, как вы хотите, и делать то, что вы хотите.

  Вот почему важно проверить, есть ли у поставщика вашего окна чата возможности настройки дизайна и функциональности вашего виджета чата.

  Мобильные приложения

  Проверьте, можете ли вы использовать чат на своих мобильных устройствах.

  Это важно, потому что вы хотите всегда быть рядом с посетителями вашего сайта. Вы никогда не знаете, когда получите сообщение от клиента с животрепещущим вопросом.

  Имея инструмент чата на своем мобильном устройстве, вы можете общаться со своими клиентами, даже когда вы в пути. Улучшите качество обслуживания посетителей вашего веб-сайта, всегда поддерживая их спину.

  Как установить виджет чата на свой сайт?

  Это зависит от того, на какой веб-сайт вы хотите встроить виджет чата. Ниже вы узнаете, как установить виджет чата WordPress, и у нас есть ссылки на несколько руководств для других платформ.

  1. Поиск виджета чата на странице WordPress Плагины . Вам будет предложено множество вариантов на выбор.
  2. Приняв решение, нажмите кнопку «Установить сейчас».

  3. После завершения установки кнопка изменится на Activate .

  4. Нажмите на нее и создайте учетную запись для виджета чата WordPress.

  Если вам нужна дополнительная информация, ознакомьтесь со следующими ресурсами:

  • Руководство по добавлению живого чата на ваш веб-сайт: Добавление чата на веб-сайт менее чем за 10 минут
  • Полное руководство по WordPress: Как использовать WordPress.
  • Если вам нужны более подробные инструкции: Как добавить виджет чата на ваш сайт WordPress.
  • Если вы работаете над Shopify, эти инструкции будут для вас более полезными: Как установить виджет чата на Shopify.
  • Для поклонников Wix вы можете ознакомиться с этими инструкциями: Как установить виджет чата на WIX.
  • И, наконец, что не менее важно, инструкции Bigcommerce: Руководство по установке Bigcommerce.

  Сводка

  На данный момент это все! Вы знаете лучшие виджеты чата и какие функции следует учитывать при выборе.

  Once more, here’s our list of top ten chat widgets:

  1. Tidio
  2. Tawk.to
  3. LiveChat
  4. LiveAgent
  5. HubSpot Live Chat
  6. PureChat
  7. Zoho desk
  8. Freshdesk
  9. Olark
  10. Zendesk

  Изучите варианты и выберите тот, который подходит для вашего бизнеса.

  Удачи и наслаждайтесь процессом!

  12 лучших бесплатных программ для онлайн-чатов для веб-сайтов в 2022 году

  Потребители цифровых технологий слишком нетерпеливы, чтобы выдерживать долгое и утомительное ожидание службы поддержки клиентов. По той же причине неудивительно, что 79% потребителей предпочитают чат любому другому каналу поддержки.

  Онлайн-чат — идеальный инструмент онлайн-поддержки просто потому, что он сочетает в себе взаимодействие в режиме реального времени с возможностью оказания немедленной помощи клиентам. Поверьте мне, терпение клиентов — не шутки.

  Согласно отчету Forrester, каждый пятый клиент говорит, что готов прекратить использование продукта или услуги из-за медленного времени отклика в чате.

  Да, использование чата на вашем веб-сайте жизненно важно для удержания клиентов и увеличения доходов.

  Затем вы добавите его на свой сайт, так в чем подвох?

  Загвоздка в том, что существует довольно много программных решений для чата, и большинство из них стоят слишком дорого, особенно для малого бизнеса.

  Но есть и бесплатные программные решения для живого чата, не требующие кода. В этом посте мы собрали 12 лучших бесплатных программных решений для чата для веб-сайтов .

  Не стесняйтесь переходить к части сравнения, если хотите перейти к сути.

  Онлайн-чат — это канал поддержки клиентов , который позволяет клиентам вести текстовые онлайн-разговоры со службой поддержки. Компании встраивают чаты на свои веб-сайты, чтобы клиенты могли мгновенно получать ответы на свои вопросы.

  Поддержка в чате может быть с AI или реальным человеком через небольшой чат, в зависимости от предпочтений компании или рабочего времени.

  Компании могут предоставлять поддержку в чате через веб-сайт или мобильные приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, WhatsApp и SMS.

  Причина, по которой клиенты предпочитают этот канал обмена сообщениями, заключается в части « live ». Онлайн-чат обычно обеспечивает поддержку клиентов в режиме реального времени, в отличие от других каналов поддержки, таких как поддержка по электронной почте.

  В отличие от поддержки по электронной почте, чат предлагает возможность получить немедленных ответов .

  И если есть что-то, что нравится каждому посетителю веб-сайта, так это быстрый ответ.

  Однако не позволяйте этому помешательству на скорости ввести вас в заблуждение. Согласно статистике онлайн-чата Kayako, 95% клиентов ценят качественную поддержку больше, чем скорость.

  Это означает, что клиенты больше заботятся о том, сможете ли вы решить их проблему, чем о том, как быстро вы ответите. Итак, каково главное сообщение?

  — Предоставьте ценных решений за короткий промежуток времени через поддержку в чате.

  Позитивное сарафанное радио — это суперэффективный способ создать лояльность к бренду и помочь бизнесу расти. Я почти слышу, как вы говорите, какое это имеет отношение к живому чату? Что ж, очевидно, клиенты любят рассказывать о своих впечатлениях от живого чата.

  Согласно исследованию чата, проведенному Kayako, 29% потребителей делятся положительным опытом чата.

  Кроме того, вот некоторые преимущества использования живого чата в качестве канала поддержки.

  • Живой чат отвечает растущим потребностям клиентов. Люди предпочитают писать сообщения, а не звонить. Вы шокированы, услышав это? И я нет.
  • Он очень доступен.
  • Он обеспечивает быстрое решение проблем клиентов и помогает им немедленно продолжить выполнение своих задач.
  • Поддержка в чате на более разговорная , чем поддержка по электронной почте.
  • Использование чата на странице оформления заказа может уменьшить количество брошенных корзин .

  Tidio — это программное решение для онлайн-чата для веб-сайтов, которое позволяет вам общаться с посетителями в режиме реального времени. Вы можете создавать чат-ботов с помощью Tidio, как и HubSpot, для автоматизации ваших сообщений.

  Он имеет много других функций, таких как готовых ответов для быстрых ответов и общий почтовый ящик «все в одном».

  У Tidio есть предложение для клиентов popupsmart! Скидка 15% на всю жизнь! Вы можете применить код скидки, нажав кнопку выше.

  Нажмите и получите скидку 15% от Tidio

  Создайте бесплатный чат с Tidio

  Вы можете интегрировать Tidio с различным программным обеспечением, включая Shopify, WordPress и Wix. Tidio предлагает премиальные планы, а также бесплатный план. Его бесплатный план лучше всего подходит для микро- и малого бизнеса, поскольку он позволяет:

  Что примечательно в бесплатном плане Tidio, так это то, что вы отправляете 500 автоматических электронных писем в месяц. Учитывая все это, Tidio может поддерживать CRM и инструменты автоматизации электронной почты, чтобы предоставить вашим клиентам индивидуальный подход к поддержке.

  Плюсы:

  • Отличная поддержка клиентов
  • Чистый и настраиваемый интерфейс
  • Быстрая настройка

  Минусы:

  • Не позволяет использовать несколько триггеров для одного бота
  • Нет настроек на сайте, позволяющих изменить положение окна чата

  Tidio G2 Рейтинг и обзоры: 4.7/5

  Начните бесплатно с Tidio

  FreeChat — это программа для живого чата, которая на 100 % бесплатна и требует без кода . Его лучшая особенность заключается в том, что вы можете добавить чат на свой сайт , не замедляя скорость вашего сайта.

  Выдающиеся характеристики:

  • Благодаря элегантному и современному дизайну чата вы можете настроить и идеально подогнать окно чата и кнопку к дизайну вашего сайта.
  • Невероятно легко настроить на своем сайте за несколько минут
  • Вы можете добавить в чат несколько каналов социальных сетей.

  С помощью этого бесплатного программного решения для чата предоставьте своим клиентам немедленных ответов и увеличьте удержание клиентов , не полагаясь на дорогостоящие программные решения.

  Плюсы:

  • Очень прост в использовании и настройке на вашем сайте
  • Идеально подходит для малого бизнеса
  • Вы можете отвечать на сообщения клиентов даже на ходу из приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp Business или Instagram

  Минусы:

  • Этого будет недостаточно для среднего и крупного бизнеса. В этом случае я предлагаю перейти на платное программное обеспечение для живого чата, такое как Intercom, или вы можете продолжить поиск в нашем списке, чтобы найти более подходящую услугу для вашего размера бизнеса.

  Создание бесплатного окна живого чата с помощью FreeChat

  Программное обеспечение HubSpot для живого чата является частью CRM HubSpot, позволяя входящим чатам регистрироваться в контактных профилях клиентов. Таким образом, ваша команда может найти повторяющиеся проблемы клиентов и предложить различные решения.

  Это идеальное решение для бесплатного чата, если вы используете CRM от HubSpot. Если вы не используете его CRM, вы можете бесплатно зарегистрироваться и установить его настраиваемый виджет чата на своем веб-сайте.

  Плюсы:

  • Индивидуальный брендинг
  • Боты
  • Целевые приветственные сообщения
  • Готовые ответы.
  • HubSpot предоставляет конструктор чат-ботов, позволяющий поддерживать активный чат даже в нерабочее время.

  Минусы:

  • Несколько ограниченная настройка без обновления. Однако при обновлении вы можете изменить цвет виджета чата и удалить брендинг HubSpot.
  • Логотип HubSpot

  Respond.io — это платформа для обмена бизнес-сообщениями, которая позволяет вашим клиентам связываться с вами по любому каналу. Клиенты могут отправлять вам сообщения в чате Respond.io на вашем веб-сайте или на ваших страницах в социальных сетях.

  Это программное обеспечение для живого чата обеспечивает обзор вашей клиентской базы на 360° для вашей команды. Многоканальная история чатов, импорт контактов и аналитика в реальном времени помогут вам получить более четкое представление о профиле каждого клиента.

  Respond.io включает функцию AI , которая направляет ответы вашего чат-бота с помощью «Умных ответов». Умные ответы позволяют быстрее общаться и устранять повторяющиеся проблемы на основе повторяющихся вопросов.

  Плюсы:

  Программа живого чата Respond.io имеет как бесплатные, так и платные планы. Бессрочный бесплатный план включает в себя:

  • 5 членов команды
  • До 100 контактов
  • Неограниченное количество сообщений
  • Все каналы

  Минусы:

  • Отсутствующие функции по сравнению с
  • Нет мобильного приложения, работает только на ПК

  G2 Рейтинг: 4.8/5 (11 отзывов)

  Tawk.to — это бесплатное программное обеспечение для чата, которое работает с небольшим фрагментом кода JavaScript на вашем сайте. Он работает на вашем веб-сайте, в вашем мобильном приложении или на настраиваемой странице.

  Вы можете отслеживать действия клиентов в режиме реального времени и видеть, кто из членов команды ответил клиенту. Программное обеспечение для чата Tawk.to также имеет другие функции:

  • Локализованные сообщения для общения с иностранными клиентами на вашем родном языке
  • Tawk. to имеет IOS и Android-приложений , чтобы вы могли общаться с клиентами со своего мобильного устройства.
  • Готовые сообщения

  Плюсы:

  • Отслеживание местонахождения пользователя, активности, места клика и т. д.
  • На основе браузера, поэтому вам не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение
  • Множество функций настройки

  Минусы:

  • Несогласованные уведомления
  • Несколько сложно интегрировать с веб-сайтами и настроить для некоторых пользователей

  Рейтинг G2: 4,6/5

  Когда дело доходит до многоканального управления в одном месте, Smartsupp — хороший вариант. С помощью этого программного обеспечения для живого чата вы можете отвечать на электронные письма своих клиентов, чаты и сообщения Facebook в одном месте.

  Это также мобильное приложение, позволяющее общаться с клиентами на ходу. Что нам нравится в Smartsupp, так это то, что он имеет функцию обмена файлами , которая позволяет отправлять фотографии или документы с помощью перетаскивания .

  Кроме того, у него есть чат-бот, который может отправлять персонализированных сообщений клиентам. Еще одна заметная особенность Smartsupp — функция видеозаписи, которая записывает поведение посетителей.

  У него есть навсегда бесплатный план и платные планы. Бесплатный план включает:

  • 3 агента (агенты онлайн-чата — это сотрудники службы поддержки клиентов, которые отвечают на чаты.)
  • Неограниченное количество сайтов
  • 3 чат-бота
  • Все основные функции

  Плюсы:

  • Возможность отправить электронное письмо, когда пользователь покидает сеанс чата
  • Удобный интерфейс
  • Записывает сеансы пользователей на экране
  • Имеет мобильное приложение

  Минусы:

  • Некоторые пользователи сообщают, что иногда уведомления не отображаются в приложении для Android.
  • В бесплатной версии нельзя настроить часы работы

  Рейтинг G2: 4.3/5

  Crisp.Chat — это программа для живого чата, которая объединяет все ваши каналы с помощью функции общего почтового ящика. Вы можете создавать сценариев чат-ботов , создавать GIF-файлы и превью видео, а также обмениваться файлами.

  Кроме того, Crisp.Chat позволяет подключить ваш чат к социальным сетям, таким как Messenger и Twitter. Наше внимание привлекло то, что они предлагают функцию CrispyBird, которая оценивается в 9 баллов.0013 игра, чтобы заинтересовать ваших клиентов , пока они ждут вашего ответа.

  Помимо этих функций, LiveTranslate to переводит ваши сообщения в режиме реального времени.

  Это программное обеспечение для живого чата имеет бесплатные и платные планы. Бесплатный план Forever лучше всего подходит для личных веб-сайтов и всех, кто хочет общаться с клиентами в обычном чате. Он охватывает:

  • 2 места
  • Почтовый ящик команды
  • Мобильные приложения

  Плюсы:

  • Функция автоматического перевода
  • Имеет мобильное приложение
  • Отличная синхронизация между веб-приложениями, настольными и мобильными приложениями

  Минусы:

  Некоторые из недостатков, о которых сообщают пользователи, включают:

  • Нет возможности вести отдельные разговоры с одним и тем же клиентом.
  • История сообщений бесплатного плана составляет 30 дней
  • Интеграция с такими службами, как PipeDrive, вызывала проблемы и не работала должным образом у некоторых пользователей.

  Рейтинг G2: 4.4/5

  JivoChat является самым популярным мобильным приложением поддержки клиентов в App Store и позволяет группам поддержки обрабатывать чаты с различных платформ, включая веб-сайты, электронную почту, Telegram, Facebook и WhatsApp. Другие интересные функции JivoChat:

  • Цветные чаты
  • Предварительный просмотр сообщения
  • Готовые ответы
  • Горячие клавиши
  • Проактивный чат

  Бесплатная базовая версия ограничен первыми 5 агентами, но распространяется на неограниченное количество веб-сайтов и чатов.

  Плюсы:

  • Предоставляет информацию о посетителе (местоположение, имя, адрес электронной почты) при определенных условиях
  • Функция обратного вызова
  • Возможность видеть, как пользователи вводят текст, прежде чем они нажмут «отправить»

  Минусы:

  • Невозможность связаться с клиентами, которые покидают чат после его заявления
  • Ограниченные функции SMS
  • Количество раз, когда всплывающее окно чата на веб-странице может раздражать пользователей

  Рейтинг G2: 4.8/5

  Chatra — это программа для чата, которая позволяет вам автоматически начинать беседы с посетителями вашего сайта. Он поставляется с такими функциями, как уведомления о прочтении и индикаторы ввода , чтобы клиенты могли знать, когда вы отвечаете.

  Одной из примечательных особенностей Chatra является виджет офлайн-чата . Виджеты автономного чата сообщают клиентам, что ваша команда занята, и скоро свяжутся с ними.

  У Chatra есть навсегда бесплатный план, а также платные планы с дополнительными функциями.

  Плюсы:

  • Мобильное приложение работает отлично.
  • Связывает вас с клиентами через вашу электронную почту и Facebook
  • Интеграция Chatra на ваш веб-сайт проста и быстра
  • Бесплатная версия идеально подходит для малого бизнеса.

  Минусы:

  • Иногда чат может лагать.
  • Отсутствует поддержка HTML в сообщениях
  • Отсутствует возможность отправки стенограммы чата вручную

  Рейтинг G2: 4. 2/5

  OnWebChat — это служба живого чата, целью которой является повышение удовлетворенности ваших клиентов . Он включает в себя такие функции, как обмен файлами, ярлыки и информацию о наборе текста.

  Вы можете вести базу знаний клиентов и отслеживать своих клиентов в режиме реального времени. У него есть только приложение для Android, чтобы общаться на ходу.

  Бесплатный тариф onWebChat обложек:

  • 100 чатов/месяц
  • 1-летняя история чата
  • Контроль посетителей
  • Ярлыки, преобразование речи в текст

  Обратите внимание, что не так много людей попробовали и оценили этот инструмент. Однако, если вам нравятся их предложения и функции, вы все равно можете попробовать.

  У Userlike есть бесплатная опция программного обеспечения для чата, а также платные планы. Бесплатный план включает один виджет и одно рабочее место. Его окно живого чата для Интернета и мобильных устройств имеет различные функции, такие как изображение и видео поддерживают , параметры обратной связи и теги разговоров.

  С помощью тегов разговоров вы можете пометить разговоры по темам и лучше организовать их. Кроме того, еще одной положительной особенностью является настройка готовых сообщений для общих вопросов.

  Плюсы:

  • Возможность общаться в чате в Messsenger, WhatsApp и т. д.
  • Варианты интеграции с другими инструментами, такими как pipedrive, Salesforce и Slack
  • Оптимальный пользовательский интерфейс

  Минусы:

  • Неработающие сеансы чата
  • Оператор не может отправить сообщение обратно пользователю после закрытия окна чата.
  • Нет приложения для смартфона

  Рейтинг G2: 4.4/5

  С помощью MyLiveChat агенты могут иметь несколько одновременных сеансов чата . Сессии запускаются в отдельных вкладках комнаты.

  Вы можете настроить всплывающее окно мессенджера для посетителей, добавив логотип своей компании и фотографию агента, что отлично подходит для сопоставления живого чата с изображением вашего бренда.

  MyLiveChat также имеет функцию проверки правописания для устранения орфографических ошибок. Одной из выдающихся особенностей является проактивный чат , который позволяет инициировать чат один на один с посетителями вашего сайта.

  Другие функции включают в себя:

  • Индикатор ввода
  • Передача файлов
  • Поддержка брандмауэра
  • Геолокация
  • Многоязычная поддержка
  • Готовые ответы

  Плюсы:

  • Простота реализации
  • Установить рабочее время для доступности

  Минусы:

  • Нет функции бота для автоматических ответов
  • Отсутствует надлежащая адаптация продукта
  • Невозможно настроить кнопку чата в бесплатной версии
  • Бесполезная поддержка клиентов

  Capterra Рейтинг: 4,4/5

  Hiver — первая в мире служба поддержки, созданная для Google Workspace . С помощью виджета живого чата Hiver менеджеры службы поддержки могут делегировать входящие запросы чата агентам и , отслеживать их статус до момента разрешения. Поскольку функция живого чата Hiver работает в собственном интерфейсе Gmail, ваша служба поддержки может начать работу за считанные минуты с минимальным обучением.

  Hiver — отличный вариант для команд, которые ищут интуитивно понятное решение для совместного управления электронной почтой и чатами .

  Дополнительные функции:

  • Автоматическое назначение входящих запросов клиентов в чате
  • Пользовательские шаблоны чатов
  • Измеряйте удовлетворенность клиентов с помощью коротких опросов.
  • Оповещения в режиме реального времени для менеджеров службы поддержки, когда на запросы в чате не отвечают вовремя.
  • Мобильное приложение Hiver (Android и iOS) для поддержки в чате на ходу.

  Плюсы:

  • Минимальные затраты на настройку и обучение, поскольку Hiver работает поверх Gmail.
  • Полная прозрачность и представление о производительности вашей команды.
  • Настройте виджет чата в соответствии с предпочтениями дизайна вашего сайта.
  • Персонализированное взаимодействие с посетителями веб-сайта

  Минусы:

  • Совместим только с предприятиями, использующими Google Workspace.

  Цена: Предлагается 7-дневная бесплатная пробная версия, а цена начинается от 15 долларов в месяц за агента.

  Рейтинг G2: 4.6/5

  Наличие поддержки в чате на вашем веб-сайте значительно повышает доверие к вашему бренду . Однако, если вы только начинаете свой бизнес или у вас небольшой бизнес, наиболее хорошо зарекомендовавшее себя программное обеспечение для онлайн-чата может стать бременем для вашего бюджета.

  Не беспокойтесь. Вы по-прежнему можете оказывать поддержку своим клиентам в режиме реального времени с помощью бесплатного программного обеспечения. Я рекомендую либо Tawk.to , либо Tidio . Оба проверены и используются многими владельцами веб-сайтов.

  Если ваш бизнес больше ориентирован на социальные платформы, такие как WhatsApp Business, Instagram, Facebook и т. д., FreeChat тоже отличный вариант.

  Для веб-сайтов с более высоким трафиком я бы посоветовал инвестировать в надежный платный сервис, такой как Intercom, Zendesk или Pure Chat.

  Вот и все наши лучшие бесплатные программы для чата, которые вы можете добавить на свой веб-сайт.

  У вас есть другое бесплатное решение для чата для веб-сайтов? Расскажите нам ниже!

  Изучите эти сообщения в блоге, которые могут вам понравиться:

  • 11 Программное обеспечение для SMS-маркетинга для развития вашего бизнеса в 2022 году
  • 12 лучших инструментов веб-скрейпинга в 2022 году для извлечения онлайн-данных
  • 20 самых важных статистических данных о чат-ботах, которые необходимо знать за 2022 год
  • 15 лучших инструментов веб-аналитики для использования в 2022 году
  • 13 лучших программ для создания шаблонов электронной почты, которые вы должны использовать

  15 лучших и бесплатных виджетов для веб-чата для вашего веб-сайта

  1.

  Smartsupp — лучший онлайн-чат с онлайн-чатом, чат-ботами и видеозаписями хранить. Он отлично работает на любой платформе и полностью интегрирован с Drupal, Shopify, PrestaShop, OpenCart и многими другими.

  Веб-панель предоставляет обзор ваших посетителей, таких как страна происхождения и их история просмотров вашего веб-сайта. Он также позволяет вам общаться с посетителями и клиентами через мобильные приложения для iOS и Android.

  Помимо предложения множества справедливых и прозрачных ценовых пакетов, Smartsupp также имеет гарантию возврата денег, и вы можете инициировать полный возврат средств, если вы не на 100% удовлетворены их продуктами для чата.

  Планы и цены Smartsupp:

  • Веб -сайт: SmartSupp.com
  • БЕСПЛАТНО: $ 0
  • Стандарт: $ 19.50/MO
  • Pro : 48 $
• — Best : $ 48/MO
• . Крупный бизнес

  Elfsight Live Chat, одна из лучших компаний по разработке виджетов для веб-сайтов, помогает быстро и эффективно общаться с посетителями вашего веб-сайта в режиме реального времени. Кроме того, Elfsight Apps предоставляет настраиваемые виджеты веб-сайтов, не требующие программирования, которые предлагают широкие возможности интеграции.

  С помощью приложений Elfsight вы можете увеличить продажи и поддержать клиентов с помощью многих приложений, включая таблицу цен, кнопку PayPal, таймер обратного отсчета, контактную форму, часто задаваемые вопросы и многое другое.

  Вы можете встраивать приложения Elfsight на любую платформу веб-сайта, включая WordPress, Shopify, Weebly, Squarespace, Joomla!, Drupal, BigCommerce, OpenCart, Adobe Muse, Webflow, HTML, Magento, Blogger, ModX, Webnode, Lightspeed, BigCartel и т. д. .

  Цены и планы Elfsight Chat:

  • Веб -сайт: ELFSIGHT.com
  • LITE: БЕСПЛАТНО
  • Основная: $ 5/MO
  • PRO $ 10/MO
  • 17 ENTERPRISE: 501 $ 10/MO
  • 00: $ . Онлайн-чат для улучшения воронки продаж

    Userlike — это довольно комплексное решение для живого чата, которое вы можете внедрить на свой веб-сайт и/или подключить к приложениям для обмена сообщениями, таким как WhatsApp и Facebook Messenger. Вы ведете беседы с клиентами из Центра сообщений Userlike.

    Эта область похожа на браузерную версию Facebook Messenger, но с бизнес-уровнем поверх. Userlike предлагает готовые сообщения, автоматические переводы, теги и переадресацию чата.

    Еще одна интересная вещь заключается в том, что во время чата вы также можете предложить посетителю вашего веб-сайта возможность переключиться на вызов через браузер или видеозвонок и даже поделиться своим экраном. Более того, у вас есть возможность подключить чат-бота или создать его внутри самого Userlike.

    Вы также можете подключить Userlike к другим бизнес-инструментам, таким как Slack, Pipedrive, Salesforce и Mailchimp.

    Пользовательские планы ценообразования:

    • Веб -сайт: Пользовательский. Бизнес-план: $720/мес
    • Гибкий план: По запросу

    4. LiveChat — лучшее программное обеспечение для онлайн-чата для веб-сайтов

    LiveChat — это решение для онлайн-чата, предназначенное как для больших, так и для малых компаний. Когда вы используете LiveChat, это помогает вам общаться с вашими клиентами на вашем веб-сайте. Вы можете обращаться к ним на каждом этапе процесса покупки, оказывать мгновенную поддержку и повышать коэффициент конверсии.

    LiveChat поставляется со встроенной в приложения системой продажи билетов. Система тикетов позволяет вам получать запросы от клиентов, когда вы не в сети. Создавая заявки из своих чатов, вы можете оставаться на связи с клиентами, когда вам нужно время для решения их вопросов. Вы также можете получать электронные письма поддержки в виде тикетов и обрабатывать их в одном месте.

    LiveChat поставляется в трех пакетах, адаптированных для нужд малых, средних и крупных компаний. LiveChat, которому доверяют более 35 000 компаний, является полноценной платформой обслуживания клиентов и предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию.

    Получите скидку 10% на первый платеж, и ваша скидка будет использована после 30-дневного бесплатного пробного периода.

    Планы и планы LiveChat:

    • Веб-сайт: LiveChat.com
    • TREAD: БЕСПЛАТНЫЙ 30-дневный
    • СТАРТИ Business: $59/мес.
    • Enterprise: По запросу

    5. Онлайн-чат GetResponse — лучший онлайн-чат с Marketing Automation

    Онлайн-чат GetResponse позволяет вам общаться, привлекать и поддерживать своих клиентов в Интернете с помощью веб-чатов. Вы можете включить чаты прямо со своих целевых страниц и добавить окно живого чата одним щелчком мыши.

    Одно из ключевых преимуществ GetResponse — формы регистрации посетителей. С помощью форм захвата посетителей вы можете оставаться на связи с посетителями офлайн-чата, продолжая разговор через окно чата, а также отвечая на все сообщения чата по электронной почте.

    Как и другие решения для живого чата, вы можете настроить окно и страницу чата с помощью вашего фирменного стиля и цветовой схемы. Например, вы можете добавить приветственное сообщение, которое приглашает людей в чат, а также оформить кнопку чата на своих целевых страницах.

    Планы ценообразования GetRespons1501 $97,58/мес.

  6. Freshchat — лучший онлайн-чат для продаж и поддержки

  Freshchat от Freshworks — это программное обеспечение для чата, которому доверяют многие компании, включая Harvey Norman, Decathlon и другие. Вы можете развернуть чат-ботов на основе искусственного интеллекта, поддерживать клиентов там, где они уже есть, и отправлять им сообщения, информирующие их о том, что вы доступны для чата.

  Кроме того, вы можете интегрировать инструменты, которые вы уже используете с Freshchat, такие как Slack, WordPress и Mailchimp. Для клиентов с растущими потребностями они предоставляют открытую и гибкую корпоративную платформу (Neo) с богатым API для пользовательской интеграции и автоматизированных рабочих процессов.

  Freshchat’s Pricing Plans:

  • Website: freshworks.com
  • Free: $0
  • Growth: $15/mo
  • Pro: $39/mo
  • Enterprise: $69 /mo

  7.

  MyLiveChat — лучший онлайн-чат для превращения посетителей в клиентов

  MyLiveChat, базирующаяся в Канаде, — это бесплатная программа для живого чата, которую каждый может установить и добавить на свой веб-сайт. Это инструмент чат-бота, который позволяет мгновенно подключать посетителей к вашей команде поддержки.

  Он предлагает функции настройки, где вы можете персонализировать, например, кнопку чата, окно чата и окно автономного сообщения. Бесплатный план навсегда свободен, имеет неограниченное количество агентов и хранит до 3 лет истории чатов.

  Виджет чата MyLiveChat — одно из лучших приложений для улучшения онлайн-обслуживания клиентов и технической поддержки.

  Тарифы и планы MyLiveChat:

  • Веб-сайт: mylivechat.com
  • Бесплатный план: $ 0
  • Стартер План: $ 15/MO
  • Основной план: $ 29/MO
  • План корпоративного плана: $ 9
  • . – Лучшее программное обеспечение для живого чата и службы поддержки

    HubSpot – одно из лучших программ для живого чата, которое вы можете использовать для связи с посетителями вашего веб-сайта в режиме реального времени, чтобы конвертировать новых потенциальных клиентов, заключать больше сделок и предоставлять лучшую поддержку своим клиентам. .

    Это также одно из лучших и наиболее популярных маркетинговых клиентских программ на G2.com, имеющее более 6000 отзывов и положительные оценки 4,3 из 5.

    HubSpot обладает полным набором функций, включая систему продажи билетов, входящие сообщения, электронная почта, панели отчетности и многие другие функции, интегрированные в HubSpot CRM.

    Программирование не требуется, и вы можете легко развернуть и начать использовать его бесплатно.

    Тарифные планы HubSpot:

    • Веб -сайт: hubspot.com
    • Сервисный концентратор бесплатно: $ 0
    • Сервисный Хаб Стартер: $ 50/MO
    • Служба Профессионал: $ 400/MO
    • Service Hub Profession /mo

    9.

    Olark — лучший онлайн-чат для привлечения клиентов в режиме реального времени

    Olark — еще одно полезное программное обеспечение и виджет для поддержки живого чата с простыми и функциональными функциями живого чата, которые помогут вам получить больше потенциальных клиентов и продаж.

    Это также позволяет вам получать обновления отчетов о чате в режиме реального времени, чтобы вы могли отслеживать такие показатели, как объем чата, удовлетворенность клиентов, которые помогают вам выделять персонал для вашего отдела поддержки.

    Olark предлагает 2-недельную пробную версию, а также ежемесячные и годовые платные планы, которые подходят для стартапов, малого и среднего бизнеса.

    Планы Оларка:

    • Веб-сайт: olark.com
    • 2-недельный пробный период: $0
    • Гибкий месяц к месяцу: $29/мес

    10. Pure Chat — лучший онлайн-чат для неограниченного количества чатов миллионов чатов на платформе.

    Он признан одним из лучших решений для чата на обзорных веб-сайтах, включая G2, Capterra и Software Advice.

    Он также предлагает до 3 операторов бесплатно и мощную панель оператора, к которой вы можете получить доступ, чтобы поделиться всей необходимой информацией со своими клиентами. Pure Chat совместим со многими сторонними платформами, включая WordPress, Squarespace, Hubspot, Weebly и другими.

    У Pure Chat есть мобильное приложение для устройств iOS и Android, и оно отлично подходит для всех, кто работает удаленно или предпочитает управлять чатом на ходу. Вы также можете начать бесплатную пробную версию на 30 дней, которая позволит вам получить все функции, доступные в их платных планах.

    Планы и цены Pure Chat:

    • Веб -сайт: Purechat.com
    • БЕСПЛАТНО: 30 дней
    • Pro: $ 49/MO
    • Рост: $ 49/MO
    • Рост: $ 49/MO
    • .1501 $99/мес.

    11.

    Битрикс24 — лучший чат для сайтов электронной коммерции

    Битрикс24 — это бесплатный виджет чата, который позволяет использовать чат без написания единой строки кода. Базовые функции включают 12 агентов, 5 ГБ онлайн-хранилища и полностью настраиваемый внешний вид чата.

    Это чат-приложение также поставляется с полезным модулем веб-кластеризации, который позволяет вам размещать их программы у себя, и вы можете легко масштабироваться от небольшой пробной версии до внедрения в масштабах всей компании. Битрикс24 прост в развертывании и работает на всех популярных серверах, таких как Amazon Web Services, Linux, Unix и Windows.

    Bitrix24’s Pricing Plans:

    • Website: bitrix24.com
    • Free: $0
    • Basic: $39/mo
    • Standard: $79/mo
    • Professional: $159 /mo

    12. Zendesk — лучший онлайн-чат с CRM для разговоров

    Виджет чата Zendesk представляет собой интегрированную платформу для онлайн-чата и обмена сообщениями, которая позволяет вам мгновенно связываться со своими клиентами через Интернет и мобильные устройства. С помощью виджета живого чата вы можете помочь своим клиентам в режиме реального времени, что повысит их удовлетворенность.

    Структура тарифного плана включает бесплатный 30-дневный пробный план и 2 дополнительных платных плана: 30-дневный бесплатный пробный, профессиональный и корпоративный. Цены начинаются от 89 долларов в месяц и до 149 долларов в месяц для плана Enterprise.

    Zendesk легко развернуть на различных платформах, системах и веб-сайтах, и потребуется всего несколько часов, чтобы запустить его.

    Тарифные планы Zendesk:

    • Веб-сайт: zendesk.com
    • 30-дневная бесплатная пробная версия: 0 долл. США в месяц
    • Professional: 89 долл. США в месяц
    • Enterprise: 149 долл. США в месяц

    виджет живого чата на ваш веб-сайт, тогда Reve Chat — еще один отличный вариант. Одной из мощных функций Reve Chat является то, что он позволяет создавать собственных чат-ботов с искусственным интеллектом для взаимодействия с клиентами на автопилоте.

    

    Это программное обеспечение для чата поставляется с функциями настройки и брендинга, с помощью которых вы можете изменить внешний вид своего виджета чата. Вы можете интегрировать и настроить окно чата и кнопки в соответствии с вашими предпочтениями, чтобы они соответствовали брендингу вашего веб-сайта.

    Разработанный для оказания прямой помощи вашим клиентам, он оснащен функцией видеочата. Reve Chat предоставляет бесплатную демоверсию, и она бесплатна в течение первых 14 дней. Их стандартный план начинается с 15 долларов в месяц и предлагает как ежемесячные, так и ежегодные способы оплаты.

    Планы и цены Reve Chat:

    • Веб -сайт: revechat.com
    • 2 недель БЕСПЛАТНО TREAD: $ 0
    • Стандарт: $ 15.00/MO
    • ADVINDIND: $ 15.00/MO
    • $.1501 25,00 долл. США в месяц
    • Предприятие: 50,00 долл. США в месяц

    чтобы помочь вам взаимодействовать с вашими клиентами и повысить конверсию.