Замена пароля: Sorry, this page can’t be found.

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

В этой статье описана процедура сброса пароля для учетной записи Apple ID и восстановления доступа к вашей учетной записи.

Самый быстрый и простой способ сбросить пароль — воспользоваться iPhone или другим доверенным устройством Apple, на котором уже выполнен с помощью вашего идентификатора Apple ID, и поэтому мы знаем, что это ваше устройство.

Вам потребуется код-пароль, заданный на устройстве (или пароль на компьютере Mac).

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на iPhone или другом доверенном устройстве Apple

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите ваше имя > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
3. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.
   

Этот процесс можно также выполнить на доверенном iPad, iPod touch или Apple Watch.

Чтобы сбросить пароль на доверенном Mac, выберите меню Apple () > «Системные настройки» > «Вход с Apple ID» (или Apple ID). Затем нажмите «Пароль и безопасность», «Сменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас новое устройство Apple

Если у вас новое устройство Apple или устройство Apple, на которое вы не вошли с помощью своего идентификатора Apple ID, вы можете выбрать «Забыли идентификатор Apple ID или пароль?», где бы ни отображался этот вариант.

Во время настройки устройства вы можете найти этот вариант на экране входа с помощью идентификатора Apple ID. После настройки вы можете выбрать приложение или другой вариант, который приведет к попытке входа:

• iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в приложение «Настройки» и нажмите «Сообщения».
• Mac: выберите меню Apple () > «Системные настройки». Затем нажмите «Вход с Apple ID» (или Apple ID) и введите свой Apple ID.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве, взятом на время

Если у вас нет устройства Apple, но есть доступ к доверенному номеру телефона, вы можете одолжить устройство Apple у друга или члена семьи либо воспользоваться им в магазине Apple Store.

1. Откройте приложение «Поддержка Apple» на взятом на время устройстве Apple. При необходимости вы можете скачать приложение «Поддержка Apple» из App Store.
2. Нажмите «Пароли и безопасность» > «Сброс пароля для идентификатора Apple ID» > «Начать».
3. Нажмите «Другой идентификатор Apple ID».
4. Введите свой идентификатор Apple ID и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Сброс пароля для учетной записи Apple ID на веб-сайте

Если у вас нет доверенного устройства, вы можете сбросить пароль на веб-сайте, но процесс может занять немного больше времени.

Когда это возможно, веб-процесс перенаправляет вас на доверенное устройство. Если у вас вскоре будет доступ к одному из ваших доверенных устройств, сброс пароля с его помощью может пройти проще и быстрее.

Сбросьте пароль на веб-сайте iforgot.apple.com

 

Дата публикации: 02 ноября 2022 г.

10 шагов к хорошей реализации / Хабр

У нашего заказчика есть интернет-портал и пользователи, данные которых заведены в домене. Доступ в личный кабинет — по паролю, а где пароль, там и людская забывчивость.

У нас уже была страница смены пароля, но механизм работы был не оптимальным. Вот как всё происходило. Пользователь оставлял заявку в домене на смену пароля. В ответ система, в свою очередь, оставляла заявку, которую администратор обрабатывал вручную. Он генерировал пароль в домене, после чего приписывал его в заявке. Пользователю приходило email-уведомление: “Ваш пароль изменён на такой”.

Нас смущали три момента:

1. Sharepoint, от которого мы уходим в тех местах, где он не нужен.
2. Потребность в участии администратора. Нам не хотелось отвлекать квалифицированного специалиста на подобные рутинные и частые операции.
3. Мы присылали пароль прямо в письме, что не очень-то безопасно. Такой пароль можно прочесть с экрана. Появляется много вариантов, как он может утечь.

И ещё был психологический момент: система создавала такие сложные пароли, что их было сложновато запомнить, оставалось только где-то записать.Тоже небезопасно. Зато такой пароль очень просто забыть. Можем предположить, что это обстоятельство тоже влияло на количество заявок на смену пароля.

Итак, стало понятно, что механику смены пароля пора изменить.

Кейсы такого типа требуют баланса между информативностью и умеренностью. Пользователя не стоит перегружать деталями и абзацами текста. В то же время написать два Input и поставить одну кнопку тоже неправильно. Поэтому мы привлекли к работе дизайнера и копирайтера. Мы прошли этот путь и составили 10 подсказок, как сделать это оптимальным образом и на фронтенде, и на бэкенде.

1. Оформите письмо и страницу со сменой пароля по UI kit
Сделайте письмо и страницу со сменой пароля по UI kit, то есть красиво, в общем стиле сайта и хорошо локализованной. (Подробнее о UI kit мы писали здесь). Это нужно, чтобы легче ориентироваться. Даже если человек отвлекся от процесса, то вернувшись через 10 минут, он поймёт, на каком ресурсе находится и зачем он тут.

2. Напишите понятные тексты
Поработайте над текстами, из которых предельно понятно, что сейчас происходит и что требуется от пользователя. Хорошо, чтобы тексты соответствовали редакционной политике заказчика (стиль общения) и был составлены с учётом best practices. Так получаются красивые и содержательные письма.

3. Укажите, кто и когда сбросил пароль
Советуем подумать о безопасности. Для этого добавьте в письмо информацию о том, когда запрошена ссылка для смены пароля и с какого устройства, с какой операционной системы и IP-адреса. Если пользователь не запрашивал ссылку или видит устройство, которое ему не принадлежит — это точно повод задуматься, а возможно, и бить тревогу. Эту информацию сделайте посветлее, чтобы она была видна, но не мозолила глаза.

При этом основная ссылка на смену пароля нарисована большой яркой кнопкой — пользователь её сразу видит.

4. Сделайте ссылку на смену пароля временной
Временная ссылка на смену пароля — это общемировая практика. После того, как пользователь подал заявку на смену пароля, ему нужно поменять этот пароль в определенное время: например, в течение 5 минут или 24 часов. Получается, что есть четко ограниченное временное окно, в которое кто угодно может поменять пароль пользователю. Поэтому в целях безопасности это время ограничено.

5. Не используйте сторонних библиотек на странице смены пароля
В нашем случае прежняя страница смены пароля имела общий master page со всем проектом, и уже на ней загружалась куча различных сторонних библиотек. Не повторяйте наших ошибок, сразу сделайте её безопасной. Новая страница, на которую ведёт ссылка и вбивается пароль, не использует никаких сторонних библиотек.

6. Исключите техподдержку из процесса (без крайней необходимости)
Пусть пользователь сам меняет пароль, операция-то несложная и легко автоматизируемая. Пароль запросил, ссылку получил и всё обновил. Изи! Лишь в крайних случаях к процессу подключается отдел поддержки — и только в случае, если пользователь сам не смог поменять пароль.

Проблемными заявками занимаются специалисты, которые вникают в технические причины ошибок и способны самостоятельно их исправить.

7. Сделайте техподдержке красивый UI — им будет приятно
Упростите работу сотрудникам техподдержки, показывая заявки на смену пароля не в Sharepoint, а в красивом UI специальной системы заявок. Будет проще работать и приятнее тоже.

8. Пишите историю ошибок
Сотрудник техподдержки будет работать быстрее, если сразу увидит в заявке, что именно происходило, когда пользователь не смог сменить пароль, то есть всю историю ошибок, которые получал пользователь. Гораздо проще разбираться в причинах с учетом этой информации.

Например, пользователь не понимает, что такое спецсимволы, или не видит сообщения о том, что пароль должен содержать буквы верхнего регистра. У них масса способов найти эту заявку: по логину, по времени, когда он оставлял эту заявку и т.д.

9. Дайте техподдержке возможность сменить пароль
Дайте службе техподдержки возможность поменять пароль самостоятельно и сообщить его пользователю. Иногда очень надо. Желательно, чтобы эта смена пароля тоже была сделана в безопасном режиме — страница поднимается в отдельном окне браузера и сделана без сторонних библиотек. После того, как пользователь подтвердит, что всё готово, она самостоятельно закроется.

10. Мониторьте запросы и отслеживайте динамику
Мы настроили мониторинг при помощи Serilog. В ELK сбрасываем событие, а потом через Grafana отслеживаем четыре разновидности ситуации, когда пользователь запросил смену пароля:

a. Зеленая линия — пользователь был найден в домене,

b. Красная линия — логин пользователя не был найден в домене. Для нас второе действие — это маркер. Если этот график ползет вверх, то превышает одну попытку в сутки, это может означать, что какой-то недобросовестный товарищ пытается собрать базу.

На это мы можем оперативно отреагировать, отключив айпишник. Далее эту деятельность можно автоматизировать — например, автоматически отключать айпишник после десяти запросов. Но это не всегда работает, поскольку некоторые компании сидят в интернете с одного IP-адреса, поэтому пока просто мониторим этот график. Его постоянно просматривает служба поддержки. И если он вдруг пойдёт вверх, в моменте решим, что нам делать.

c. Зелёная линия — пользователь успешно запросил смену пароля и открыл нужную ссылку, соответственно, мы предполагаем, что всё хорошо.

d. Красная линия — пользователь не смог открыть страницу со сменой пароля. Ссылка была с несуществующим ID, устаревшая и т.д. Довольно странно предполагать, что какой-то хакер пытается перебрать уникальные идентификаторы, чтобы поймать тех, кто пытается сменить пароль. Но в принципе мы можем мониторить эти события — и если увидим, что этот график пошёл вверх, то можем разобрать события и посмотреть, что происходит. Например, может оказаться, что ID битый, от него отрезался кусок и ссылка в email вставляется коряво.

В итоге у нас есть четыре графика и сплошное полотенце событий, где можем понимать, что произошло. Все инструкции по настройке Grafana есть здесь.

Так мы добились своих целей: автоматизировали смену пароля, освободив рабочее время администратора для более важных задач, и сделали процесс максимально безопасным. Надеемся, этот чеклист поможет вам проверить себя в подобной задаче.

Изменить или обновить пароль электронной почты

Перспектива

Начать

Настройка учетных записей

Настройка учетных записей

Изменить или обновить пароль электронной почты

Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2016 для Mac Outlook 2013 Office для бизнеса Outlook 2010 Outlook 2007 Больше…Меньше

Если вам нужно изменить пароль электронной почты, вам нужно будет сделать это с помощью поставщика услуг электронной почты (например, Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud, Xfinity или корпоративный сервер Exchange). Затем вам нужно будет обновить пароль в Outlook, программе, которая отображает ваши сообщения электронной почты и позволяет вам читать, отвечать на них и упорядочивать их.

Когда мне следует сменить пароль у поставщика услуг электронной почты?

Измените свой пароль, когда:

• Вы думаете, что кто-то украл или получил доступ к вашему паролю учетной записи электронной почты

• Ваш поставщик услуг электронной почты отправил вам ссылку для сброса пароля

• Вы забыли пароль своей учетной записи электронной почты

Измените пароль у поставщика услуг электронной почты

Инструкции по изменению пароля учетной записи электронной почты для нескольких основных поставщиков электронной почты см. в следующих разделах. Если поставщика вашей учетной записи электронной почты нет в списке, обратитесь к администратору или в службу поддержки поставщика электронной почты.

Подробнее см. в статье Изменение пароля Microsoft 365.

Подробнее см. в статье Изменение пароля в Outlook.com.

Другие учетные записи электронной почты потребуют от вас изменить пароль учетной записи электронной почты на веб-сайте поставщика учетной записи. Например, чтобы изменить пароль для учетной записи Xfinity, перейдите на веб-сайт Xfinity и следуйте инструкциям. У многих поставщиков учетных записей электронной почты несколько разные шаги для смены пароля.

Вот дополнительная информация о смене паролей для некоторых наиболее распространенных сторонних провайдеров электронной почты:

• Справка по учетной записи Google: изменение или сброс пароля

• org/ListItem»>

  Сбросьте или измените свой пароль Yahoo

• Измените свой пароль Apple ID

• Сбросьте свой пароль Xfinity

Обновите пароль, хранящийся в Outlook

После того, как вы изменили свой пароль у поставщика услуг электронной почты, при открытии и запуске Outlook Outlook запросит у вас обновленный пароль.

Важно:  Вы не можете обновить или изменить свой пароль Outlook на Mac. Если ваш пароль был изменен на ПК, вы можете синхронизировать новый пароль со своей учетной записью Outlook на Mac, предоставив свои учетные данные.

Чтобы синхронизировать пароль в Outlook для Mac, выполните следующие действия.

1. На вкладке Инструменты выберите Аккаунты .

2. На левой панели выберите учетную запись, для которой вы хотите изменить пароль.

3. Выберите .

   Примечание.  Значок  отображается рядом с именем учетной записи, если пароль был изменен, но не синхронизирован с Mac.

4. org/ListItem»>

   В окне учетных данных введите свое имя пользователя и пароль.

   
   

Как изменить свой пароль Netflix

Если вы не можете войти в Netflix, вы можете сбросить свой пароль по электронной почте или с помощью текстового сообщения, если вы добавили свой номер телефона в свою учетную запись. Если вы забыли электронную почту адрес или номер телефона, с которым вы зарегистрировались, возможно, вы сможете предоставить дополнительную информацию в Интернете, чтобы восстановить свою учетную запись.

Сбросьте пароль по электронной почте

1. Посетите netflix.com/loginhelp.

2. Выберите Электронная почта.

3. Введите свой адрес электронной почты и выберите «Отправить мне по электронной почте».

4. Следуйте инструкциям в полученном электронном письме для сброса пароля. Электронное письмо обычно приходит в течение нескольких минут и содержит ссылку, по которой вы автоматически войдете в Netflix. После входа вы будете попросил создать новый пароль. Ваш новый пароль не может совпадать с вашим предыдущим паролем.

Срок действия ссылки истек

Не получено электронное письмо

1. Проверьте дополнительные папки (спам, нежелательная почта, рекламные акции) и все настроенные фильтры электронной почты.

2. Если вы не можете найти электронное письмо для сброса пароля после проверки папки со спамом, попробуйте добавить адрес электронной почты info@mailer. netflix.com в свой список контактов. Затем снова отправьте себе электронное письмо для сброса пароля.

3. Если вы по-прежнему не получили сообщение электронной почты для сброса пароля, это может означать задержку с поставщиком услуг электронной почты. Пожалуйста, подождите 5 часов, а затем снова проверьте свой почтовый ящик.

Ссылка не работает

1. Удалите все сообщения электронной почты для сброса пароля Netflix, которые вы могли отправить себе.

2. После удаления писем перейдите на netflix.com/clearcookies. Вы выйдете из системы и вернетесь на домашнюю страницу.

3. Перейдите на страницу netflix. com/loginhelp.

4. Выберите Электронная почта.

5. Введите свой адрес электронной почты и выберите «Отправить мне по электронной почте».

6. Вернитесь к своей электронной почте и следуйте инструкциям в новом письме для сброса пароля Netflix.

Если проблема не устранена, воспользуйтесь другим компьютером, мобильным телефоном или планшетом для доступа к электронной почте, а затем щелкните ссылку сброса пароля.

Сбросьте пароль с помощью текстового сообщения (SMS)

1. Посетите netflix. com/loginhelp.

2. Выберите текстовое сообщение (SMS).

3. Введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью.

4. Выберите «Текст мне».

5. Вам будет отправлен код подтверждения для сброса пароля. Срок действия кода истекает через 20 минут.

Номер телефона не связан с учетной записью

Если вы не добавили номер телефона в свою учетную запись, вам нужно будет следовать приведенным выше инструкциям, чтобы сбросить пароль по электронной почте. Получив доступ к своей учетной записи, вы можете добавить номер телефона в любое время, перейдите на страницу своей учетной записи и выберите Добавить номер телефона. Если номер телефона в вашей учетной записи больше не действителен, вы можете перейдите на страницу своей учетной записи и выберите «Изменить номер телефона».

Восстановите данные своей учетной записи, используя платежную информацию

Если Netflix выставил вам счет, но вы забыли свой адрес электронной почты или номер телефона:

1. Посетите netflix.com/loginhelp.

2. Выберите Я не помню свой адрес электронной почты или телефон.

3. Введите имя и фамилию в учетной записи, а также номер кредитной или дебетовой карты в файле.