Рекламная площадка вк: ТОП-8 бирж рекламы ВК в 2022 году + 10 лайфхаков

как настроить и запустить, как определить целевую аудиторию, пошаговая инструкция по работе с таргетированной рекламой ВКонтакте

После блокировки фейсбука* и инстаграма* многие компании стали продвигать продукты через рекламные кабинеты ВК. По отчету соцсети, в марте 2022 года месячная аудитория составила 100,4 миллиона пользователей. Это новый рекорд. Такая статистика говорит о том, что таргетированная реклама ВКонтакте — рабочий способ привлечь клиентов.

Как работает таргет ВКонтакте

Как определить целевую аудиторию для рекламы

Как настроить рекламу в ВК

Советы: как не растратить бюджет

Главное про таргет в ВК

Как работает таргет ВКонтакте

Таргетинг ВКонтакте — это объявления в новостной ленте или в левой части страницы соцсети. Фишка — показ рекламы только целевой аудитории. Для этого в личном кабинете настраивают:

🎯 географию — по странам, регионам, городам, улицам, кругу радиуса на карте в несколько километров;

🎯 демографию — по семейному положению, возрасту, полу;

🎯 именинника — по предстоящему дню рождения пользователя;

🎯 интересы — по тематике, например автомобили и мотоциклы, бизнес, кулинария;

🎯 сообщества — по подписчикам групп и мероприятий;

🎯 активность — по действиям пользователей, например просмотр товаров, покупки.

Представим, что вы хотите рассказать о московском кулинарном курсе от шеф-повара. Ваша аудитория — домохозяйки в возрасте 18–40 лет, которые живут в столице. Они подписаны на группы с рецептами блюд. 

Таргет в этом случае настраивают так: в параметрах географии указывают Москву, демография — женщины 18–40 лет, интересы — кулинария. Иногда подключают скидку на курс для именинников текущего месяца. 

После запуска рекламы ЦА видит объявление и совершает целевое действие. В случае с кулинарным курсом — регистрируется на мероприятие. Но это может быть и переход на сайт, подписка на сообщество, заполнение формы обратной связи.

Как определить целевую аудиторию для рекламы

Перед тем как запустить рекламу в ВК, проанализируйте посетителей и точнее выделите параметры ЦА. В этом помогут сервисы «Яндекс.Метрика» и Google Analytics.

🚀 «Яндекс.Метрика»

Перед началом работы с сервисом нужно установить код счетчика на сайт. Откройте «Яндекс.

Метрику». Создайте новый счетчик. Введите название, адрес ресурса. Укажите часовой пояс. Поставьте галочку возле «Пользовательского соглашения» и сохраните настройки.

Затем установите счетчик на сайт. Выберите способ установки кода: HTML, CMS, системы управления тегами. Если вы разбираетесь в коде сайта и умеете его редактировать, добавьте счетчик в HTML-код на все страницы ресурса. 

Легче подключить счетчик к CMS или конструктору сайта. Для этого есть специальные плагины, куда копируют код или ID счетчика. Пример программы для WordPress — DL Yandex Metrika.

Еще один вариант — добавить код через систему управления тегами, например Google Tag Manager:

• подключите сервис, нажмите на вкладку «Теги»;
• создайте тег;
• укажите имя;
• выберите «Пользовательский HTML»;
• вставьте код счетчика;
• добавьте триггер All Pages, чтобы счетчик работал на всех страницах сайта.

Спустя 24 часа после установки счетчика «Яндекс.Метрика» вам будут доступны отчеты. Чтобы их посмотреть, перейдите в аккаунт «Яндекс.Метрики». Откройте раздел «Сводка», чтобы увидеть основные факторы анализа целевой аудитории. Здесь изучают источники трафика посетителей, их возраст, глубину просмотра страниц, сколько времени они провели на сайте. 

Затем откройте вкладку «Отчеты», раздел «Аудитория», чтобы узнать:

• жители каких стран посещают ваш сайт;
• что их интересует;
• какого они пола и возраста;
• сколько пользователей сразу же покинули ресурс;
• как часто они заходят на сайт.

Параметры анализа аудитории в «Яндекс.Метрике», вкладка «Отчеты»

Еще смотрят месячный отчет по долгосрочным интересам. Сферы для анализа: бизнес, развлечения, строительство, финансы, транспорт, образование, одежда, недвижимость, спорт и прочие. Так выявляют новые категории, в которых эффективно продвигать продукт.

 

Отчет по долгосрочным интересам в «Яндекс.Метрике»

🚀 Google Analytics

Зарегистрируйтесь в Google Analytics. Укажите название ресурса, сферу деятельности, часовой пояс, валюту. После создания аккаунта перейдите во вкладку «Администратор» и выберите «Отслеживание», затем — «Код отслеживания». Его нужно скопировать и вставить в код вашего сайта.

Вкладка «Администратор» в Google Analytics

В боковом меню откройте раздел «Аудитория». Здесь делают обзор всех посетителей, изучают общую ценность ЦА, проводят когортный анализ. Аудиторию оценивают по следующим признакам:

✔️ Демография — возраст, пол, общий обзор.

✔️ Интересы — технологии, покупки, развлечения, финансы, хобби, путешествия, политика, обзор.

✔️ География — язык, местоположение.

✔️ Поведение — новые и вернувшиеся пользователи, периодичность и давность, взаимодействие, вероятность конверсии.

✔️ Технологии — браузер и операционная система, сеть.

✔️ Мобильные устройства — устройства, обзор.

✔️ Специальные — пользовательские переменные, то есть показатели, которые Google Analytics не отслеживает автоматически. Например, добавьте метку «Гость», чтобы изучать поведение авторизованных и незарегистрированных пользователей.

✔️ Сравнение — каналы, местоположение, устройства. 

Отчет по новым и вернувшимся пользователям в Google Analytics

Как настроить рекламу в ВК

1️⃣ Создайте рекламный кабинет. Кликните по разделу «Реклама» в меню страницы слева, потом — «Запустить рекламу».

Главная страница рекламного кабинета

2️⃣ Определите цель рекламы

Показы и переходы. Выберите один из вариантов. При показах пользователи увидят рекламную запись максимальное количество раз за указанный период. При переходах площадка подбирает посетителей, которые, скорее всего, кликнут по ссылке.

Вовлечение ВКонтакте. Учитывает подписку на рассылки, вступление в группы, участие во встречах, заполнение формы, рекламу товаров в сообществах, переходы в приложения.

Конверсии. Доступные цели — конверсии на сайте, продвижение товаров из каталога, установки приложения, конверсии внутри приложения. 

Цели рекламы в личном кабинете

3️⃣ Выберите формат рекламной записи. Доступны следующие типы:

🚀 Карусель — публикация с несколькими карточками, к которым добавляют цену, ссылку на сайт. Карусель подходит для рекламы нескольких товаров или услуг.

Технические особенности: 3–10 изображений размером не меньше 400 x 400 px. Объем описания — до 220 символов, заголовка — до 25. 

🚀 Универсальная запись — объявление в виде текстового поста. С помощью этого формата рекламной записи подробно представляют новый товар.

Технические особенности: объем — до 16 384 символов. К тексту можно добавить до 10 фотографий, видео размером до 2 ГБ, GIF-анимацию весом не больше 50 МБ. 

🚀 Запись с кнопкой — рекламный пост с призывом к действию. В таком объявлении пользователям предлагают подписаться на рассылку, зарегистрироваться на сайте, оставить комментарий.

Технические особенности: объем основного текста — до 220 знаков, сниппета (анонса поста) — до 80 символов. Есть возможность вставить картинки, видео.

🚀 Реклама сайта, личной страницы, приложения — объявление со ссылкой на внешний ресурс. Для продвижения сайта не нужно создавать отдельную группу, достаточно рекламного поста со ссылкой на сайт. 

Если вы развиваете личный бренд, подойдет реклама личной страницы. Функция появилась недавно — до этого пользователи продвигали только сообщества. 

С помощью рекламы мобильного приложения люди по одному клику переходят в магазины App Store или Google Play, чтобы скачать.

Технические особенности: размер заголовка — до 25 символов. Текст описания для продвижения страницы и приложения — до 220 знаков, для сайта — до 90 символов.

🚀 Сбор заявок — форма, где пользователи оставляют контакты. Такие анкеты используют, чтобы подтверждать записи клиентов, оформлять заказы. 

Технические особенности: объем текста — до 220 знаков, сниппета — до 80 символов. Допустимо прикрепить видео или изображение размером 537 x 240 px. 

🚀 Реклама в клипах и историях — объявление, в которое добавляют несколько изображений или видео. Этот формат подойдет, чтобы анонсировать акции, показывать товар в действии.

Технические особенности: для клипов — одно вертикальное видео со звуком до 15 секунд и размером до 10 МБ, для историй — до трех изображений или видео с такими же характеристиками.

🚀 Текстово-графический блок — короткие объявления в левой части страницы. Подходят для рекламы сообщества, внешнего сайта, приложения ВК. 

Технические особенности: размещают не больше трех постов. Объем заголовка — до 33 символов, описания — до 70 знаков. Размер картинки — до 5 МБ. 

4️⃣ Установите параметры рекламируемого объекта. Например, вы выбрали текстово-графический блок. Укажите заголовок. Пример: «Не знаете, где купить свежие розы для девушки?». Заполните описание. Пример: «У нас ежедневные поставки цветов. Закажите со скидкой». 

Потом прикрепите изображение. Выберите тематику рекламной записи и подраздел. Начните вводить в строку ключевые слова по вашему объявлению, например «Цветы», «Флористика» — площадка предложит подсказки. Добавьте подраздел «Подарки», чтобы еще точнее выделить аудиторию для рекламы.

При необходимости укажите возрастную маркировку. Иногда она обязательная, например для рекламы СМИ, фильмов, книг, телеканалов и радиостанций.

5️⃣ Опишите аудиторию. Возьмем то же объявление с розами. В географических параметрах выберите город цветочного салона, например Краснодар. В демографических — пол, возраст, семейное положение. Наша ЦА — мужчины в отношениях или женатые в возрасте 18–35 лет. 

Дополнительно добавляют фильтры по интересам, активности, образованию.

6️⃣ Выставите расписание показов. По умолчанию в рекламном кабинете стоит круглосуточный показ рекламы. Но иногда это надо исправлять. Например, если целевое действие объявления — связаться с менеджером, а сотрудники не работают в выходные дни и ночью.

7️⃣ Настройте модель оплаты, стоимость и площадку. Выберите модель оплаты:

✔️ CPC (Cost Per Click) — платите только за клики по рекламной записи.

✔️ CPM (Cost Per Millenium) — оплачиваете каждую 1000 показов.

Определите стоимость одного перехода. ВКонтакте предложит рекомендуемую цену. Но если вы запускаете таргет первый раз, выберите ставку ниже, чтобы не растратить деньги. Например, 30% от цены, которую предложила соцсеть. 

Выберите, где показывать объявления. В приложении, на мобильной, десктопной версии сайта или везде сразу. 

8️⃣ Пройдите модерацию. Она занимает от полутора часов до суток. ВКонтакте проверяет, подходит ли выбранная тематика контенту, корректны ли фотографии и текст, нет ли нарушений законов площадки. Чтобы пройти модерацию, изучите правила размещения рекламы в ВК. 

9️⃣ Пополните счет рекламного кабинета. Это обязательно, чтобы запустить кампанию. Минимальный платеж — 500 ₽.

Советы: как не растратить бюджет

🏅 Правильно подберите стоимость клика или 1000 показов. Выше мы советовали указать стоимость ставки ниже, чем рекомендует ВКонтакте, если у вас нет опыта настройки. Но важно не устанавливать слишком низкую цену, например в два раза меньше рекомендованной. Иначе площадка будет редко показывать объявление.

🏅 Выберите, что подойдет лучше: оплата за клики или показы. Чтобы понять, какой вариант выгоднее, запустите рекламу в тестовом режиме с оплатой за клики. 

Представим, что один клик = 10 ₽. Вы получили 20 кликов и заплатили за это 200 ₽. За 1000 же показов вы назначили ставку, к примеру, 50 ₽. Рассчитаем CTR — Click Through Rate, кликабельность:

\[ \frac{20\ кликов}{1000 \ показов} \ =0,02 \ , или \ 2\% \]

То есть если выберем модель оплаты за показы, те же 20 кликов пользователей будут стоить 50 ₽, а не 200 ₽. Оплата за показы при CTR от 2% выгоднее.

Но если бы мы получили три клика при 1000 показов, кликабельность была бы такой:

\[ \frac{3 \ клика}{1000 \ показов}\ =\ 0,003, \ или \ 0,3\% \]

Оплата за клики дешевле, так как CTR — низкий.

🏅 Качественно оформляйте объявления. Чтобы привлечь внимание аудитории к рекламе, используйте реальные фотографии, а не приевшиеся стоковые изображения. Придумывайте цепляющие заголовки, включайте в них выгоду, конкретное предложение.

Важно подготовить и сам ресурс, на который переходят пользователи. Когда рекламируете сообщество, регулярно публикуйте посты, чтобы группа была «живой». Следите, чтобы контакты, цены на товары были актуальными. Если продвигаете сайт, обратите внимание на скорость его загрузки, удобство меню.

🏅 Анализируйте эффективность рекламы. Следите за кликабельностью, конверсиями, переходами пользователей. Если заметили, что какие-то объявления не приносят пользы, отключайте их. Оценивать рекламу удобно в «Яндекс.Метрике», Google Analytics.

Пройдите курс «Полное погружение в маркетинг» от практикующих специалистов sQale by Qmarketing. Научитесь запускать таргетированную и контекстную рекламу, создавать креативы, удерживать клиентов. Узнаете, как не сливать бюджет, анализировать результаты кампаний и формировать новые рекламные стратегии.

Главное про таргет в ВК

• Таргетированная реклама ВКонтакте — это объявления для определенной категории пользователей. Рекламные записи размещают в новостной ленте или в левой части страницы социальной сети.
• Чтобы четко определить свою целевую аудиторию, подключите «Яндекс.Метрику» или Google Analytics. Для этого добавьте код счетчика программы на свой сайт. Вы сможете изучать поведение, интересы пользователей. Узнаете их пол, возраст, где они живут.
• Для настройки рекламы ВКонтакте откройте рекламный кабинет → Укажите цель → Выберите формат рекламного поста → Добавьте заголовок, описание, фото и видео → Опишите аудиторию → Установите расписание показов → Определитесь с моделью оплаты → Отправьте объявление на модерацию.
• Когда ВКонтакте проверит рекламную запись, запустите ее. Для этого пополните баланс личного кабинета минимум на 500 ₽.  

*Площадки Meta признаны экстремистскими и запрещены в РФ.

изменения в модерации, новые функции

23 мая в ВКонтакте вступят в силу обновления, которые касаются модерации рекламных объявлений, возможностей рекламных кабинетов и личных страниц пользователей. А некоторые новые опции стали доступны пользователям уже в марте-апреле. Какими новыми фишками радует соцсеть этой весной — рассказываем в статье.

Новое в правилах модерации

Текст на креативе — не более 20%

Заглавные буквы — только в начале предложений и в названиях

Никаких эмодзи в рекламе

Новые функции для личных страниц

Опция «Задать вопрос»

Новый редактор текста в мобильном приложении

Новые функции ВКонтакте для ecommerce

Автоматическое создание карточек

Уведомление о новых заказах в личные сообщения

Поиск по товарам из магазинов

Кнопка «Позвонить» в карточке товара

Новое в рекламных форматах и рекламном кабинете

Автоматический таргетинг по ключевым словам

Cокращение видимого текста в рекламной записи

Клипы для бизнеса

Обновление видеостатистики в рекламном кабинете

Программа поддержки «Быстрый старт ВКонтакте»

Подытожим

Новое в правилах модерации

Для запуска рекламы в ВКонтакте объявление должно пройти модерацию. Требования системы распространяются как на текст, так и на креативы. Всем рекламодателям уже известно, что под запретом в ВК алкоголь и курение, пропаганда насилия или креативы с оскорбительным подтекстом. Но недавно в ВК ввели ряд новых правил, из-за которых объявление может не пройти проверку. 

Текст на креативе — не более 20%

Правило действует с 23 мая 2022 г.

Именно на креатив пользователи обращают внимание в первую очередь, он должен демонстрировать преимущества вашего товара или услуги. Если раньше правилами ВКонтакте разрешалось размещать текст, который занимает до 50% площади креатива, то теперь он должен покрывать не более 20%.

Будьте внимательны при оформлении рекламных изображений и помните, что старый креатив может не подойти. 

Например, вот такая реклама уже не пройдет модерацию:

Быстро подобрать креативы для рекламы в ВК из базы встроенных фотостоков и отредактировать их в сервисе Canva позволяет модуль таргета PromoPult. Воспользуйтесь и другими возможностями: автогенерацией объявлений, умным управлением ставками, гибкими настройками таргетинга.

Заглавные буквы — только в начале предложений и в названиях

Правило действует с 23 мая 2022 г.

ВКонтакте следит за соблюдением норм русского языка. Правилами соцсети запрещено размещать на креативе текст, написанный заглавными буквами. Исключение — оформление слогана. В этом случае можно напечатать заглавными буквами 2–5 слов.

Новые правила запрещают не только текст заглавными буквами на картинке, но и использование caps lock в названиях сообществ и заголовках объявлений.

В примере ниже в названии страницы использованы заглавные буквы, и текст на креативе также написан заглавными. Такой пост может не пройти модерацию:

Никаких эмодзи в рекламе

Правило действует с 25 апреля 2022 г.

Начиная с этой даты правилами ВКонтакте запрещается использование эмодзи в текстах объявлений. В новых объявлениях нельзя использовать смайлики, а в уже запущенной рекламе нужно отредактировать текст и убрать из него все эмодзи. Главное правило — реклама должна быть полезной, информативной и иметь качественные креативы.

Вот пример правильно оформленного рекламного объявления с кратким понятным текстом и качественной картинкой:

Для того чтобы у бизнеса было время адаптироваться к новым правилам в рекламе, срок редактирования публикаций увеличивается с 24 до 168 часов. Теперь можно изменить любую запись в течение 7 дней, а не одного дня. Для исправления рекламной публикации, отклоненной модераторами, у рекламодателя также будет неделя времени.

Новые функции для личных страниц

ВКонтакте — самая популярная соцсеть рунета. Такое звание обязывает держать марку не только в рекламе, но и делать существование пользователей на платформе удобнее и проще. Именно поэтому в ВК постоянно появляются новые фишки.

Опция «Задать вопрос»

В личных профилях появилась кнопка «Задать вопрос». Благодаря ей пользователи могут лично или анонимно задавать друг другу вопросы. Также эта опция дает возможность отвечать на вопросы друзей и других пользователей прямо у себя на стене, в историях или дублировать в личном пространстве. В результате повышается активность страниц и появляются новые друзья.

Новый редактор текста в мобильном приложении

Чем шире возможности редактора — тем пользователям проще создавать яркий и запоминающийся контент. Недавно ВКонтакте обновил текстовый редактор.

Вот что изменилось:

• на смену старым шрифтам появилось 7 новых;
• обводка аватарок теперь одна для всех;
• интерфейс выбора шрифтов теперь располагается над клавиатурой и их перечень стал горизонтальным;
• изменилась палитра цветов текста.

Новые функции ВКонтакте для ecommerce

Бизнес в ВКонтакте активно размещает свои магазины и запускает рекламные кампании. Поэтому соцсеть расширяет возможности для бизнес-сообществ и особенно интернет-магазинов, добавляет новые опции, которые постепенно превращают ВКонтакте в настоящий маркетплейс.

Автоматическое создание карточек

В мини-приложении «На прилавок» теперь можно автоматически создавать карточки товаров: достаточно загрузить фотографии прямо из сообщества или из других соцсетей, а приложение само превратит их в карточки с товарами.

Карточки товаров облегчают жизнь покупателям и продавцам. Покупатели, переходя в карточки товаров, могут добавлять товары в корзину и сразу же оплачивать их, а владельцы магазинов имеют возможность управлять заказами и развивать свой бизнес в соцсети.

Для использования мини-приложения «На прилавок» и автоматической выгрузки в него фотографий с товарами в настройках сообщества включите опцию «Товары»:

После подключения товаров выберите подходящее сообщество:

Система самостоятельно подтянет со страницы изображения товаров и превратит их в карточки, в которых указано название и цена.

Преимущества использования приложения «На прилавок»:

• Карточки товаров можно создавать прямо из фотографий, которые загружены в сообществе, или из других соцсетей. Это позволит сэкономить время на скачивание и загрузку контента.
• Карточку не нужно заполнять с нуля. Можно копировать описание товара из подписи к фотографии.
• Карточки можно редактировать — менять описание, цены и порядок изображений.

Создание магазина в ВКонтакте открывает доступ к многомиллионной аудитории. О создании и настройке магазина для локального бизнеса читайте в статье «Как создать интернет-магазин в ВКонтакте».

Уведомление о новых заказах в личные сообщения

Раньше уведомления о новых заказах на странице сообщества отображались в иконке колокольчика. Скоро они будут приходить в личные сообщения, что позволит мгновенно узнавать о новых заказах.

Новая опция будет подключена автоматически для сообществ, у которых проведены такие настройки:

• включены расширенные товары:

• включены уведомления:

В уведомлении будет отображаться вся информация о заказе: номер заказа, стоимость, наименование, информация о получателе, контактные данные заказчика, способ доставки и т. д.

При необходимости по ссылке можно перейти в диалог с покупателем. Это позволяет проконсультировать человека, помочь с подбором подходящего размера, фасона или модели товара, предложить товары со скидками или сделать другие выгодные предложения.

При необходимости эту настройку можно отключить в разделе «Магазин». Для этого перейдите в раздел «Уведомления» и выберите там подходящую настройку.

Поиск по товарам из магазинов

В ВКонтакте появился поиск, который позволяет пользователям быстро находить нужные товары в сообществах. Для бизнеса это еще один способ привлечь целевую аудиторию к себе на страницу и получить дополнительные продажи.

На данный момент поиск по товарам доступен только для десктопной версии ВКонтакте. Однако вскоре возможность появится и для мобильных приложений на iOS и Android.

На позиции в товарной выдаче ВКонтакте влияет несколько факторов:

• полнота заполнения карточки товара;
• качество контента в сообществе;
• верификация сообщества;
• настройка оплаты в магазине сообщества;
• тип настройки раздела «Товары», которая используется в магазине (расширенная или базовая).

Кнопка «Позвонить» в карточке товара

Чем больше возможностей у покупателя связаться с продавцом, тем лучше. Раньше в карточке товара была только кнопка «Написать», но теперь в нее можно добавить еще и кнопку «Позвонить».

Как настроить кнопку «Позвонить»

• Для базовых товаров. В настройках перейдите в «Разделы». В пункте «Дополнительная кнопка» выберите «Позвонить по телефону».

• Для расширенных товаров. Если у вас в настройках выбраны «Расширенные товары», нужно перейти в магазин и выбрать раздел «Настройки». В пункте «Дополнительная кнопка» выберите раздел «Позвонить по телефону».

Кнопка «Позвонить» доступна и в десктопной, и в мобильной версии ВКонтакте. Ее настройка позволит продавцам получить больше заказов и быстрее обрабатывать заявки, когда они в офлайне (например, в дороге), а пользователям — выбрать наиболее удобный способ связи и избежать долгих переписок.

Новое в рекламных форматах и рекламном кабинете

В последнее время ВКонтакте активно развивается как рекламная площадка: все больше владельцев бизнеса выбирают эту соцсеть для рекламы своих продуктов, и все больше пользователей делают там покупки. Последние обновления направлены на то, чтобы упростить и ускорить запуск рекламы. 

Автоматический таргетинг по ключевым словам

Нововведение доступно с марта 2022 года.

При настройке рекламной кампании в ВКонтакте всегда был доступен таргетинг по ключевым словам. Можно было добавить до 200 фраз вручную или загрузить их списком прямо в окно настроек.

Последнее обновление таргетинга по ключевым словам расширило возможности этого инструмента — теперь система показывает рекомендуемые фразы по вашей тематике и частотность запросов. Это позволяет быстро выбрать подходящие ключевые слова из списка и сократить время на настройку кампании.

При подборе фраз умный алгоритм учитывает текст объявления, наполнение вашей бизнес-страницы или мини-приложения. В результате рекламодатель за считанные минуты получает готовый список фраз, по которому можно запускать кампанию. Также этот список может браться за основу, отшлифовываться и в дальнейшем использоваться для запуска кампании.

В системе PromoPult можно запустить рекламу в myTarget с таргетингом по ключевым словам. О том, как это сделать, мы подробно рассказали в этой статье.

Cокращение видимого текста в рекламной записи

Обновление вступило в силу с апреля 2022 г.

Теперь текст рекламных постов в ленте отображается лишь частично — только 48 символов смогут увидеть пользователи мобильного приложения и десктопной версии ВКонтакте. Для просмотра всего текста рекламного объявления пользователю нужно нажать на ссылку «Показать полностью». При этом количество символов в записях останется прежним.

Рекламодателям стоит позаботиться о том, как будет выглядеть их объявление в ленте, заранее продумать изменения в креативах и текстах.

При создании креативов старайтесь, чтобы рекламный посыл считывался с первых слов и люди сразу понимали, что им предлагают.

Не все рекламодатели рады таким изменениям, но администрация ВКонтакте упирает на то, что они внедрены для удобства пользователей. Так люди будут меньше тратить время на изучение неинтересных им постов и полностью читать те объявления, которые их заинтересуют. В результате качественная и полезная реклама получит больше просмотров и откликов за счет увеличения времени, проведенного пользователями в ленте. Так ли это на самом деле, покажет статистика ваших рекламных кампаний.

Клипы для бизнеса

Клипы представляют собой бесконечную ленту коротких вертикальных видеороликов на любые темы. Этот формат публикаций и раньше существовал в ВКонтакте, но они были недоступны для бизнес-сообществ.

Последние нововведения позволяют публиковать клипы пабликам с товарами и услугами. Это поможет бизнесу приводить новых клиентов, расширять охват и увеличивать продажи.

Условие использования вертикальных клипов для бизнеса — обновление ВКонтакте до последней версии.

В клипах бизнес-сообщества могут снимать обзоры своих продуктов и услуг, распаковку, видеоролики в стиле «How to», познавательное видео о работе своей компании. Клипы могут залетать в тренды и становиться вирусными, что позитивно скажется на узнаваемости бренда.

Обновление видеостатистики в рекламном кабинете

Многие рекламодатели выбирают для продвижения своих товаров и услуг видеоформат. Для удобства работы ВКонтакте прокачали рекламный кабинет, чтобы бизнесу было удобнее работать со статистикой и отслеживать просмотры.

В рамках обновлений изменилась таблица видеостатистики. Теперь в ней появились столбцы с неуникальными просмотрами. В таблице видно, сколько раз просматривали видеоролик и как долго его смотрели. 

Например, появились столбцы, в которых можно посмотреть, сколько пользователей просмотрели ролик всего лишь 3 секунды, а сколько — 10 секунд. Также есть данные о количестве пользователей, которые просмотрели 25%, 50%, 75% или 100% ролика. Просмотр засчитывается, даже если один пользователь посмотрел видео несколько раз.

Программа поддержки «Быстрый старт ВКонтакте»

Действует с 20-х чисел апреля 2022 г.

В апреле была запущена программа поддержки для малого и среднего бизнеса «Быстрый старт ВКонтакте». Цель программы — превратить аудиторию социальной сети в покупателей, помочь новому бизнесу начать успешную деятельность в ВК или перенести магазин с другой площадки.

Программа доступна для открытых сообществ ВКонтакте категории Бизнес, Бренд или организация.

ВК предлагает бизнесу такую помощь:

• Консультация таргетолога. Опытный специалист помогает с нуля запустить рекламную кампанию в ВКонтакте и управлять ею.
• Приоритетная поддержка. Если у владельца бизнес-страницы возникают вопросы, то сертифицированные специалисты оперативно отвечают на них в течение 15 минут. Помогают разобраться с инструментами, прохождением модерации, настройками в рекламном кабинете.
• Экономия на рекламе. Все участники программы могут бесплатно поучаствовать в базовой версии программы до 1 июля 2022 года. При подключении к максимальной версии программы действуют скидка. Размер скидки — 5% от суммы пополнения.

Вот пример расчета стоимости участия в программе:

Подытожим

Все внедренные за последние месяцы изменения в ВКонтакте направлены на повышение удобства и возможностей пользователей и рекламодателей соцсети. 

Что сделано для обычных пользователей. Добавлена дополнительная кнопка связи, изменился мобильный редактор, появился быстрый поиск товаров по соцсети. Новые правила модерации рекламных объявлений защищают пользователей от ненужной и перегруженной информации, позволяют находить только полезные предложения.

Что сделано для бизнеса. Развивать бизнес в ВК становится всё проще, здесь есть инструменты для создания полноценного интернет-магазина с витриной, доступного для пользователей десктопов и мобильных устройств. Новые функции позволят быстро создавать карточки товаров из фотографий, принимать звонки клиентов, принять участвовать в программе поддержки начинающих рекламодателей в соцсети.

Как настроить рекламу ВКонтакте — Настройка таргетированной рекламы ВК — Блог Marilyn

В этой статье мы подготовили для вас пошаговую инструкцию, как настроить таргетированную рекламу ВКонтакте. Данные актуальны на конец 2021 года. Посмотрим разные типы рекламных объявлений и параметры таргетинга. Сделаем выводы, как грамотно управлять кампанией и ее бюджетом.

Содержание

Возможности рекламы ВКонтакте

Охват аудитории

Цели рекламы

Обзор рекламного кабинета

Как создать объявление?

Виды объявлений

Текст и картинки

Как настроить таргетинг?

Шаг 1. Географические и демографические признаки

Шаг 2. Интересы

Шаг 3. Образование и работа

Ретаргетинг

Как управлять кампанией и ее бюджетом?

1. Смотрите прогнозатор бюджета и охвата

2. Изучайте статистику и делайте выводы

3. Используйте возможности автоматизации

Возможности рекламы ВКонтакте

ВКонтакте была и остается самой популярной социальной сетью в России. Вопреки мифам о том, что площадка умирает, ее аудитория постоянно растет.

Охват аудитории

• За последние 3 года наблюдается рост аудитории ВКонтакте на 10,7%. На второй квартал 2021 года в соцсеть заходит 72 миллиона пользователей в месяц.
• На долю ВКонтакте приходится 76% пользователей от всей мобильной аудитории Рунета.
• Здесь сидят активные и вовлеченные пользователи: так, весной 2021 года продуктами соцсети ежедневно пользовались 65% аудитории.

А самое главное, активные пользователи ВКонтакте в большинстве своем (по данным Brand Analytics на сентябрь 2021 года) – взрослая и платежеспособная аудитория:

• 29,63% – 25-34 года.
  21,71% — 35-44 лет.

Соответственно, реклама ВКонтакте – возможность охватить всех этих людей, потенциальных платежеспособных клиентов.

Цели рекламы

Как настроить таргетированную рекламу ВКонтакте? Прежде всего, определиться с тем, куда мы ведем потенциальных клиентов и правильно выбрать цель рекламы. «Умная» система будет подбирать определенных пользователей, анализируя их поведенческие факторы. В результате рекламное объявление будет показываться тем, кто с наибольшей вероятностью совершит желаемое действие.

В рекламном кабинете ВКонтакте мы можем продвигать:

• Внешний сайт
• Сообщество во ВКонтакте
• Личную страницу
• Товары
• Приложения
• Видео
• Форму для сбора заявок

Можем настроить рекламу для реализации любой цели:

• Показы рекламного объявления.
• Переходы по рекламе.
• Вовлечение ВКонтакте.
• Конверсии.

Выбор цели рекламной кампании

Разберем каждый пункт подробнее.

Показы и переходы:

• Показы рекламного объявления. Дает максимальное количество показов. Подходит, если цель рекламной кампании – повышение узнаваемости бренда, расширение охвата. Эту цель можно выбирать для рекламы как сайта, так и личной страницы, как конкретного видео, так и товара.
• Переходы по рекламе. Дает максимальное количество кликов. Подходит, если цель кампании – конкретные переходы на сайт, в сообщество, на личную страницу или в мобильное приложение. Объявление показывается людям, которые активнее всего переходят по ссылкам. Здесь включаются в действие алгоритмы нейросети, которая анализирует поведение пользователей и показывает вашу рекламу тем, кто с наибольшей вероятностью сделает клик по вашей ссылке.

Вовлечение ВКонтакте:

• Подписки на сообщество. Подходит для продвижения сообщества. Главная цель – набор подписчиков. Объявление показывается тем людям, которые с наибольшей вероятностью вступят в вашу группу.
• Сообщения в сообщество. Эта цель пока тестируется в виде бета-версии. Нейросеть учится отбирать тех людей, которые с наибольшей вероятностью будут писать сообщения и оставлять комментарии в вашем сообществе.
• Подписки на мероприятие. Подбираются те пользователи, которые чаще и активнее подписываются на похожие мероприятия и следят за событиями.
• Продвижение товаров и услуг сообщества. Подбираются пользователи, которые часто интересуются товарами и услугами во ВКонтакте.
• Заполнение лид-формы. Форма лидогенерации предварительно заполняется данными. С ее помощью можно собирать контакты «теплых» пользователей, которых заинтересовали ваши товары или услуги.
• Переходы в магазин приложений VK Mini Apps. Для продвижения мобильного приложения. Подбираются наиболее заинтересованные пользователи.
• Подписки на рассылку ВК. Эта цель тоже пока в бета-версии. Система обучается выбирать тех пользователей, которые чаще всего подписываются и читают рассылки во ВКонтакте.

Конверсии:

• Конверсии на сайте. Подходит, если вас интересует не просто переход пользователя на ваш сайт, но и совершение там конкретных действий. Например, заполнение лид-формы, заказ обратного звонка или скачивание документа. На сайт предварительно необходимо установить пиксель, который будет отслеживать поведение привлеченных пользователей.
• Установки мобильного приложения. Необходимо использовать трекинговую ссылку одного из трекеров: AppsFlyer, MyTracker, Adjust, AppMetrica.
• Конверсии внутри приложения. Необходимо задать определенные события в разделе «Приложения».

Обзор рекламного кабинета

Перед тем, как заходить в рекламный кабинет, необходимо определиться: от имени какой страницы вы будете запускать рекламу? Есть два варианта: от личной страницы или от страницы сообщества. Создайте предварительно страницу или сообщество бренда, если такового еще нет. Или «наведите порядок» в том, который есть. Обратите внимание на все нюансы: название страницы, описание, фотографии, корректность указанной информации. Ведь не факт, что пользователь кликнет по ссылке в вашем объявлении – может быть, он сразу захочет перейти на страницу компании или человека, который дает рекламу.

Вход в рекламный кабинет + пример рекламной записи в новостной ленте

Щелкаем на вкладку «Реклама» в левом меню – и сразу попадаем в личный кабинет рекламодателя. Рассмотрим его подробнее. Здесь все просто и интуитивно понятно.

 

Рекламный кабинет ВКонтакте

В левом меню – основные разделы:

• «Кампании» – главная страница для создания рекламы и просмотра информации о текущих кампаниях. Сразу виден бюджет и расходы за последнее время.
• «Бюджет» – более детальная информация обо всех зачислениях и списаниях денежных средств.
• «Статистика» – можно увидеть всю статистику по рекламе за выбранный период времени: процент CTR, число показов, число кликов, потраченные суммы.
• «Ретаргетинг» – здесь можно создавать свои аудитории потенциальных клиентов, которых будем «догонять» повторными рекламными объявлениями. Например, загрузить готовые аудитории – например, базу подписчиков вашей рассылки или тех, кто уже посещал ранее ваш сайт. Также можно находить похожие аудитории.
• «Приложения» – привязка мобильных приложений.
• «Настройки» – здесь можно добавить администратора или наблюдателя и настроить систему оповещений. Администраторы могут создавать и редактировать объявления, наблюдатели – только просматривать статистику. Например, в наблюдателя можно добавить заказчика, для которого вы запускаете рекламу ВКонтакте.

Список всех кампаний на главной странице личного кабинета

Как создать объявление?

Как настроить таргетинговую рекламу ВКонтакте – переходим к созданию объявлений. Сделать это можно сразу с главной страницы личного кабинета, щелкнув на яркую синюю кнопку «Создать объявление».

Первым делом система предложит выбрать одну из целей рекламной кампании, которые мы уже рассматривали выше. Для начала самое простое – выбрать общую цель «Переходы по рекламе». Она подходит и при продвижении внешнего сайта, и для личной страницы или сообщества ВК, и для мобильного приложения. Именно для этой цели доступно наибольшее число форматов рекламных объявлений.

Виды объявлений

Рассмотрим форматы объявлений подробнее:

• Карусель.
• Запись с кнопкой.
• Универсальная запись.
• Реклама сайта.
• Реклама личной страницы.
• Мобильное приложение.

Для цели «Переходы по рекламе» доступно 6 разных форматов объявлений

• Карусель. Подходит для продвижения товаров и услуг в разных сферах. В объявление можно добавить до 10 картинок и ссылок. Актуально для интернет-магазинов или продвижения нескольких услуг. Так можно рекламировать подарочные сертификаты, услуги салона красоты, квесты, книги, товары или услуги дизайнерского бюро – все, что угодно.

• Запись с кнопкой. Подходит для коротких объявлений с призывом к действию: «Перейти», «Открыть», «Записаться», «Подробнее», «Купить», «Скачать», «Записаться», «В магазин», «Установить», «Заполнить», «Связаться», «Слушать», «Узнать», «Участвовать», «Играть», «Заполнить заявку», «Написать», «Откликнуться», «Получить предложение». Можно добавить фотографию или видео. Здесь есть серьезное ограничение на размер текста – до 220 символов, совсем мало.

• Универсальная запись. Подходит почти для всего. Размер текста объявления не ограничен. Можно прикрепить любую картинку, ссылку, видео, аудио, файл, карту или опрос. Можно размещать объявление от лица сообщества, можно также добавлять подпись от личной страницы, то есть указывать конкретного человека, например, представителя бренда.

• Реклама сайта. Цель – увеличение трафика и посещаемости сайта. Особенность этого формата объявления – его можно размещать анонимно, без привязки к личной странице или странице сообщества.

• Реклама личной страницы. Здесь все просто – продвижение личного профиля и записей на стене. Подходит частным специалистам и творческим людям, которые продвигают свой личный бренд и рекламируют свои услуги.э

• Мобильное приложение. Необходимо указать ссылку на приложение в Google Play или App Store, и предварительно привязать или запросить доступ к приложению в разделе «Приложения».

Все, что мы рассматривали выше, относится к рекламе в новостной ленте ВКонтакте. Также доступны дополнительные форматы рекламы – объявления на страницах сайта.

Дополнительные форматы рекламы на страницах сайта ВКонтакте

Это те самые объявления, которые показываются в левом блоке на сайте. Они появились во ВКонтакте раньше всего. Они визуально выделяются в интерфейсах, яркий баннер привлекает к себе внимание. Однако, в отличие от объявлений в новостной ленте, сразу понятно, что это реклама, и люди с «рекламной слепотой» просто не видят ее. В то время как рекламу в ленте можно принять просто за интересную запись.

Текст и картинки

Как сделать рекламу ВКонтакте с точки зрения текста и визуала? Общих технических правил нет, так как для каждого формата рекламного объявления – свои ограничения по длине текста и размеру картинки. Но есть ряд советов, как сделать объявление более привлекательным для потенциальных клиентов.

• Делайте текст интересным и цепляющим с первой строчки. Лучше всего сейчас заходят личные истории, эмоциональные примеры из жизни. Не начинайте сразу с рекламы. Зацепите взгляд читатели яркой фразой или интригующим заголовком. Вступите с ним в диалог.
• Перед тем, как писать объявление, составьте портреты представителей вашей целевой аудитории. Что им интересно? На каком языке они говорят? Какие у них есть проблемы, потребности, мечты? Для каждого сегмента аудитории пишите отдельные объявления. Особенно это актуально для товаров и услуг массового потребления. Не пытайтесь в одном объявлении продать приключенческий квест одновременно студентам и корпоративным клиентам. Или пригласить в ресторан сразу и на бизнес-ланч, и на изысканный романтический ужин, и на банкет в честь юбилея.
• Тестируйте разные варианты текста, заголовков и изображений в объявлениях, сравнивайте результаты и оставляйте наиболее эффективные.
• Выбирайте яркие изображения, которые будут привлекать внимание. Но не увлекайтесь с баннерами, различными надписями и слишком навязчивой графикой. Никто не будет пристально рассматривать баннер в поисках информации.
• Не забывайте включать в текст объявления преимущества предложения, выгоды для потенциальных клиентов, УТП.
• Добавляйте призыв к действию. Если рекламная кампания направлена на переходы и конкретные конверсии, надо обязательно объяснить читателю, что ему делать дальше. Перейти на сайт? – зачем, что там его ждет? Подписаться на сообщество? – что он получит интересного там? Установить мобильное приложение? – а есть ли у него бесплатная пробная версия? И так далее.

Как настроить таргетинг?

Переходим к самому интересному. Посмотрим, как таргетировать рекламу ВКонтакте. Первое и самое важное, с чего надо начать еще до того, как вы зашли в рекламный кабинет – это разделить целевую аудиторию на сегменты, выделить 3-4 наиболее перспективных сегмента и составить портреты их представителей. Читайте подробнее в другом материале нашего блога: «Как составить портрет целевой аудитории?».

Без этого четкого понимания, кто ваш клиент, настроить грамотный таргетинг в рекламе ВКонтакте не получится. Вы начнете просто «стрелять по воробьям из пушки», устанавливая слишком широкие параметры таргетинга: «возраст от 18 до 55», «все города России», «интересы: шопинг, путешествия, саморазвитие, мода».

И только тогда, когда вы точно пропишите возраст, место жительство, статус, семейное положение и интересы ваших потенциальных клиентов, можно переходить к настройке рекламы ВКонтакте.

Шаг 1. Географические и демографические признаки

Если вы продвигаете услуги ресторана, салона, офлайн магазина, которые находятся в определенных городах и районах – сужайте географический таргетинг. Справа в рамке наблюдаем, как меняется цифра – размер целевой аудитории.

Далее выставляем настройки по полу, возрасту, семейному положению. Пол стоит выбирать, только если вы продаете чисто женские или мужские товары и услуги. Семейное положение имеет значение, если продвигаем свадебные услуги, романтические подарки или туры для всей семьи. Возраст играет важную роль, ведь для разных возрастных категорий лучше делать отдельные объявления.

Также можно выбрать людей, у которых в ближайшее время день рождения. Например, чтобы рассказать об акции или специальном предложении для именинников.

Шаг 2. Интересы

Крутая возможность – запустить рекламу ВКонтакте только на пользователей, которые:

• Являются подписчиками определенных сообществ (например, литературных)
• Имеют конкретные интересы (например, книги и искусство)
• Вводили в поиске конкретные ключевые запросы (например, за последние 12 дней)

Целевую аудиторию таким образом можно сузить с миллионных цифр – до 5-20 тысяч пользователей в среднем.

Шаг 3. Образование и работа

Можно таргетировать рекламу ВКонтакте на выпускников определенных учебных заведений или на сотрудников определенных компаний. Можно также выбрать сотрудников определенной должности: бухгалтер, врач, повар, психолог. Это очень полезно, например, при продаже курсов повышения квалификации.

Ретаргетинг

 

Ретаргетинг имеет важную миссию – возвращать тех, кто уже был на вашем сайте или в сообществе. Это уже «теплая» аудитория. Настраивается она отдельно и заранее, в разделе левого меню «Ретаргетинг», а при создании объявления выбирается из уже готовых.

Создание аудитории в разделе «Ретаргетинг»

Для настройки ретаргетинга понадобится пиксель – код, который отслеживает всех посетителей сайта. Его можно сгенерировать в разделе «Пиксели» и добавить на сайт. Можно начать «шпионить» за всеми посетителями сайта – или только за теми, кто совершил определенные действия, например, добавил товары в корзину, но не оплатил. Тогда ретаргетинг начнет «преследовать» этого пользователя, «догонит» его во ВКонтакте и напомнит ему о незавершенной покупке.

Как управлять кампанией и ее бюджетом?

Разберем, как правильно настраивать таргетированную рекламу ВКонтакте – управлять кампанией и ее бюджетом.

1. Смотрите прогнозатор бюджета и охвата

Прогнозатор показывает предполагаемый охват, число показов, число переходов и бюджет

В рекламный кабинет уже встроен прогнозатор бюджета и охвата. Он отображается сразу, когда вы создаете объявление. Цифры в нем меняются по мере того, как вы меняете настройки таргетинга. Чем больше параметров вы выбираете, чем сильнее сужаете аудиторию – тем выше будет цена. Также цена зависит от того, как много у вас конкурентов.

Обязательно проставляйте ограничение по дневному бюджету, желаемый размер оплаты за показ или за клик. Система предложит вам рекомендованную цену, для начала ее лучше немного понизить. Следите, чтобы охват пользователей не слишком падал при уменьшении цены. Старайтесь придерживаться цифры плюс минус 80% для охвата.

Модель оплаты за показы обычно дешевле, но оплата за клики часто эффективнее, и по ней выходит более наглядная статистика.

2. Изучайте статистику и делайте выводы

Внимательно изучайте статистику: сравнивайте число показов объявления, переходов и конверсий, замеряйте охват.

Статистика по конкретному рекламному объявлению

Также ВКонтакте предлагают метрику для оценки общей успешности рекламной записи. Оценка от 0 до 10 выставляется на основе позитивных и негативных реакций на объявление после 2000 показов за выбранный период. Позитивные реакции – это переходы по ссылкам, просмотры видео, вступления в группу. Негативные – скрытия из ленты и жалобы на объявление.

Оценка рекламной записи в целом

Эффективнее всего будет запустить 2-3 рекламных кампаний с разными целями и затем сравнить результаты. Или сделать так, чтобы одна дополняла другую. Например, сначала запустить кампанию с целью «Просмотры», чтобы познакомить аудиторию с вашим предложением и сделать первое «касание». А потом настроить рекламу ВКонтакте с целью «Переходы», чтобы получить уже конкретные действия и посещения сайта или сообщества.

 

Статистика показов объявлений по двум запущенным кампаниям с разными целями

3.

Используйте возможности автоматизации

Для того, чтобы сделать эффективную рекламу ВКонтакте, желательно использовать все возможности, которые предоставляет нам автоматизация. Так, система автоматизации рекламы Marilyn выводит данные по рекламным кампаниям сразу с 18 разных площадок в едином кабинете. Например, если вы запускаете рекламу одновременно на Яндекс Директе, на Youtube и во ВКонтакте, то это сильно упростит вам жизнь. Все цифры по всем кампаниям будут сведены в один удобный интерфейс.

Также с помощью Marilyn можно автоматизировать сложные процессы, делать их более эффективными и защищать себя от случайных ошибок:

• Управление ставками. Очень гибкий инструмент, можно создать сколько угодно правил и условий, чтобы выполнить любые KPI: CTR, CPC, CPA, ROI, число конверсий, доход от рекламы, процент отказов и так далее. Специально для ВКонтакте есть отдельная возможность – снизить стоимость привлечения новых подписчиков в группу. Там уже настроены все правила так, чтобы вы могли быстро и по более выгодной цене привлекать участников и раскручивать сообщество.

• Управление бюджетами. В Marilyn есть инструмент «Балансировка дневных бюджетов», который работает для разных площадок, в том числе для ВКонтакте. Он перераспределяет бюджет по рекламным кампаниям таким образом, чтобы расходовать его более рационально и эффективно. Это экономит деньги и время, позволяя лучше контролировать все траты по кампаниям.
• Проверка ссылок и UTM-разметка. Инструмент «Проверка ссылок» постоянно мониторит, чтобы все рекламные объявления из ВКонтакте открывались и вели на корректную страницу сайта. Если что-то случилось с сайтом или изменился адрес страницы, система сразу уведомит вас об этом или даже остановит показ объявлений. Другой инструмент, «UTM-разметка», регулярно проверяет ссылки с UTM-метками на корректность. Больше никаких досадных ошибок, которые ведут к пустым тратам рекламного бюджета!

  Протестировать систему можно бесплатно в течение двух недель.

Читайте свежие кейсы

Как автоматизировать сбор статистики на Ozon и высвободить 50% времени на оптимизацию кампаний

Как увеличить трафик на 22% и снизить CPC на 18%, когда ручное управление и автостратегии бессильны? Чайно-кофейный кейс Jardin, Greenfield и «Жокей»

Как медицинской клинике увеличить число обращений на 153% и снизить их стоимость на 14%

Как отработать 40 млн поисковых запросов и показать релевантные объявления. Кейс ДомКлика, Сбермаркетинга и Marilyn

Как получить дешёвый трафик в США и за 363$ привести заказов на 127 118$

Как с помощью геолокации найти премиальных клиентов и снизить стоимость лида в 5 раз

VK для бизнеса: как продвигаться на площадке

Сегодня «ВКонтакте» – самая большая по охвату социальная платформа в Рунете. На ней можно найти практически любые товары и услуги, которые успешно продвигают различные компании из b2c-сегмента и многих направлений b2b. Сейчас платформа переживает новый виток популярности, поэтому грамотно прокаченное сообщество в соцсети позволит компаниям с минимальными затратами привлекать новых клиентов.

В этой статье я расскажу, как правильно воспользоваться возможностями соцсети, какие преимущества и недостатки она имеет, и можно ли эффективно продвигать бизнес-сообщество без помощи профильных специалистов.

«ВКонтакте» стала самой популярной площадкой по активности авторов и количеству публикаций в феврале и марте 2022 года. Дневная аудитория социальной сети в России выросла за месяц почти на 10% и превысила 50 миллионов пользователей. В связи с блокировками зарубежных платформ и соцсетей бизнес и пользователи будут продолжать мигрировать на отечественную площадку. Если у вас еще нет аккаунта во «ВКонтакте», пора его создать.

С чего начать?

Часто пользователи не хотят создавать дополнительные группы или сообщества под свой бизнес, поэтому пытаются адаптировать под эту цель личный аккаунт, добавляя друзей и размещая на странице информацию о своих товарах и услугах. Но личный аккаунт нельзя рекламировать. Также в нем отсутствует ряд полезного для бизнеса функционала, а за массовый фолловинг друзей или рассылку сообщений, аккаунт могут заморозить. Поэтому для предложения товаров или услуг от компании в сети я рекомендую создать сообщество.

Для плодотворного продвижения бизнеса во «ВКонтакте» идеально подойдет сообщество или публичная страница. Прежде чем создавать площадку стоит определить цель проекта и, какие задачи он будет выполнять на платформе. Подумайте о принципах взаимодействия с аудиторией, какую информацию вы планируете транслировать потенциальным и существующим клиентам, какие пользовательские проблемы поможете решить. То есть сначала вам нужно создать концепцию сообщества. На платформе при нажатии кнопки «Создать сообщество» соцсеть предложит вам возможные варианты. К каждому из них есть пояснения, чтобы пользователю было легче сориентироваться, какой формат нужен именно ему.

1. «Публичная страница» и «Бизнес» — основные форматы для продвижения. Их суть заключается в формировании лояльной аудитории компании/бренда, участники которой могут общаться, обмениваться контактами, а также покупать товары и услуги.
2. «Тематическое сообщество» — публичная страница. В рамках такого формата можно публиковать новости по определенной тематике — это один из возможных инструмент продвижения, а также анализировать активность пользователей.
3. «Бренд или организация» — публичная страница, ориентированная на сообщества узкой тематики.
4. «Группа по интересам» — сообщество, объединяющее людей по схожим увлечениям. Такую страницу можно скрыть и приглашать в нее только определенных пользователей. Если вы хотите размещать User Generated Content (контент от пользователей) в ленте от аккаунтов участников (например, сообщество с объявлениями), то группа не подойдет. Здесь участники не смогут предлагать записи для размещения, в отличие от публичной страницы.
5. «Мероприятие» — формат-оповещение людей о предстоящем событии. В рамках такого раздела можно приглашать аудиторию на определенные мероприятия. Например, открытие выставки, премьера фильма или старт обучающих курсов.

При оформлении отдельное внимание уделите обложке вашего сообщества, ведь от визуала зависит привлекательность канала. Также заполните его описание, рекомендую его сделать информативным и развернутым, поскольку публичные страницы индексируются поисковыми системами, а подробная информация о группе позволит потенциальным клиентам найти вас. Не забудьте добавить контактную информацию на страницу бизнеса.

Как привлечь клиентов?

Видимых недостатков у «ВКонтакте» нет, а вот преимущества каждый выделит для себя самостоятельно. Площадка заточена под бизнес и располагает широким пулом инструментов для продвижения. Среди основных способов привлечения клиентов в соцсети можно выделить следующие три:

• Таргетированная реклама — классический вариант продвижения. Объявления транслируются аудитории социальной сети в новостной ленте, в историях, клипах или в виде баннеров под левым меню. Рекламные объявления ориентированы на аудиторию с определенными схожими критериями (возраст, геолокация, пол, место работы, интересы). Есть даже возможность выбрать браузер, которым потенциальный клиент пользуется, или показывать объявления людям из какого-либо определенного паблика.
• Промо-посты представляют собой продвижение выбранных публикаций в новостной ленте. Такой формат позволяет разместить в посте прямую ссылку на сайт/лендинг и направить туда трафик. Аналогично можно привлекать пользователей в сообщество, публикуя адрес вашей группы.
• Реклама в сообществах подразумевает публикацию объявлений в популярных группах и на публичных страницах через маркет-платформу (специальный сервис, позволяющий покупать рекламу на стенах крупных сообществ, подключенных к этой платформе). Этот тип продвижения подойдет для привлечения внимание подписчиков конкретных сообществ. При грамотном выборе сообщества можно недорого получить большое количество клиентов.

Несмотря на большую конкуренцию «ВКонтакте», продвинуть группу или сообщество на площадке возможно даже без опыта. Для этого достаточно комбинировать различные методы и технические решения.

Помимо платных форм продвижения добавляйте бесплатные — вовлекайте аудиторию за счет полезного информационного контента, а также используйте развлекающий, например, игры, конкурсы и акции. Такие форматы увлекают подписчиков, они становятся активнее и лояльнее, а вы получаете дополнительный трафик за счет распространения вашего контента участниками сообщества. Также на платформе доступна опция публикации подкастов, и это дополнительный и эффективный инструмент для продвижения, поскольку аудиоформат становится все популярнее.

Помимо уже описанных выше инструментов, для продуктивной работы рекомендую использовать чат-боты. Виртуального менеджера можно запрограммировать на различные диалоги, в которых он сможет автоматически давать ответы пользователям на интересующие их вопросы. Например, если аудитория часто спрашивает о стоимости доставки, то добавьте в чат-бот сообщение, где будут прописаны условия доставки. Пользователи получат информацию автоматически, после того, как введут в чат слово «доставка». Интегрировать ботов можно для переписки с аудиторией в сообществах, личной переписке с пользователями, а также их можно обучить общению в комментариях к публикациям.

Также привлечь дополнительную аудиторию можно за счет размещения ссылки на сообщество во внешних источниках. Если у вас есть корпоративный сайт, то разместите ссылку на группу там, а также в подписи в электронной почте, или добавьте при e-mail рассылке. Еще набрать аудиторию бесплатно можно при использовании взаимного пиара с другими сообществами. Смысл такого продвижения заключается в обмене полезными постами, куда нативно интегрирована ссылка на ваше сообщество. Для такого формата не нужно сотрудничать с конкурентами, выбирать нужно сообщества с похожей тематикой.

Можно ли продвигаться самостоятельно?

За счет правильных настроек реклама в социальной сети может в разы увеличить продажи вашего бизнеса, а для качественного и регулярного продвижения важно изучить правила платформы, понять, какие инструменты наиболее эффективны конкретно для вашей ниши, а также, как работают те или иные алгоритмы.

Например, в рекламном кабинете площадки есть критерий «Заинтересованная аудитория». Он проводит аналитику среди тех участников, которые лайкают публикации, делают репосты и читают посты в вашем сообществе. Умный алгоритм вычисляет взаимосвязи между такими аудиториями сообществ, создает похожие и воспроизводит рекламу им.

Если ранее вы накрутили подписчиков за счет ботов и офферов, то есть такие пользователи не являются вашей заинтересованной аудиторией, то алгоритм умной ленты и рекламного кабинета может сбиться, а бюджет просто будет слит. Но если вы разбираетесь в том, как действует алгоритм, размещаете релевантные посты, вовлекаете аудиторию, настраиваете таргет на горячую аудиторию конкурентов, и потом запускаете трафик на заинтересованную, то вы сэкономите время, и скорее всего получите хороший результат.

«ВКонтакте» — эффективная площадка для развития бизнеса с многомиллионной аудиторией, готовой покупать. Стоит ли привлекать профессионалов к настройке рекламы на платформе и комплексному продвижению страницы? Решать только вам. В зависимости от того, какого размера ваш бизнес, какие потребности присущи вашей аудитории и, какие задачи стоят перед группой, можно нанять штатного специалиста или сотрудничать с фрилансерами.

Начинающие предприниматели часто занимаются продвижением самостоятельно, а государственные и крупные частные компании делегируют создание контента и его продвижение агентствам, поскольку существуют задачи, требующие определенных профессиональных навыков и целой команды.

На фоне блокировки зарубежных площадок, сегодня платформа стала стимулом к развитию для многих сервисов, что уже помогло им поднять уровень своей востребованности и значительно увеличить количество контактов с пользователями. На мой взгляд, при грамотном подборе инструментов, «ВКонтакте» может стать успешным трамплином для развития практически любого бизнеса.

Читайте также:

12 фишек рекламы ВКонтакте: выжимка 8-летнего опыта

Всем привет! С вами Ольга Офицерова — руководитель отдела трафик-контента в сервисе TargetHunter. Сегодня мы поговорим про рекламу ВКонтакте. Материала достаточно много, поэтому давайте сразу перейдем к делу.

Что сделать перед тем, как приступить к настройке таргета?

В рекламном кабинете ВК вы можете сохранять взаимодействующих с рекламой людей в отдельные базы.

Например, можно сохранить тех, кто просмотрел рекламное объявление или тех, кто написал в сообщения сообщества.

Всегда начинайте работу с настройки сохранения этих аудиторий. Даже если вы не понимаете, зачем это нужно.

По ходу работы с рекламной кампанией вам обязательно придут в голову идеи по использованию этих баз в объявлениях, например:

• Исключить тех, кто проявил негативные реакции;

• Придумать цепочку касаний. Как вариант, снова показать рекламу тем, кому понравилась ваша запись, или даже тем, кто написал в сообщения сообщества;

• Показать уникальную акцию для тех, кто только подписался с определенной рекламной кампании.

В общем, идей может быть море. Они обязательно придут вам в голову. А у вас к тому моменту уже и базы собраны будут: не придется ждать, пока они соберутся 😉

Геометка говорит не только о местонахождении человека, но и об его интересах

В ВК есть возможность настраивать таргет по гео. Для этого нужно поставить геометку на карте и выбрать подходящий вариант настройки: «Регулярно бывает», «Дом», «Работа» или «Сейчас находится». Чаще всего таргет по гео используют для того, чтобы рекламировать оффлайн-точку с широкой ЦА. Например, кафе, маникюрный салон или квест.

Но не все задумываются о том, что посещение определенных мест многое говорит о человеке.

Например, обеспеченные люди часто посещают частные школы и сады, рестораны с высоким средним чеком, дорогие клиники и живут в элитных жилых комплексах. Их легко найти с помощью настройки по гео:

Единственный минус: минимальное расстояние, которое можно использовать в ВК — 500 метров. Иногда это слишком широко. В таких ситуациях можно использовать специальный сервис — TargetHunter.

Алгоритм работы очень простой:

1. Зайдите во вкладку «Поиск > Пользователи > Геоточка»;

2. Выберите нужные геокоординаты;

3. Задайте радиус «10 метров»;

4. Готово! Вам осталось только загрузить в рекламный кабинет то, что нашел сервис.

Этот способ помогает более точно найти ЦА. Однако у ВК намного больше возможностей «видеть» ЦА нужного гео, чем у парсера. TargetHunter найдет меньше людей из-за технических ограничений.

Вы можете пожертвовать количеством в пользу качества или поступить с точностью до наоборот. Выбирайте тот инструмент, который вам больше подходит.

Еще одна фишка: как настроить таргет на тех, кто приехал сегодня в Сочи из Питера?

Можно провернуть такую штуку: приезжает житель Санкт-Петербурга в Сочи, открывает ВК, и видит вашу рекламу: «Вы из Питера? Отдыхаете в Сочи? Ну тогда вы просто обязаны посетить наш ресторан. Наша кухня вызывает восторг у жителей северной столицы!»

Представляете себе эффект? Обычно такая настройка приносит дешевые заявки тем, кто продает экскурсии, сдает квартиры посуточно или предлагает туристам сувениры.

Записывайте алгоритм:

1. Соберите всю аудиторию Питера с помощью вкладки TargetHunter «Поиск > Пользователи > Геоточка»;

2. Загрузите эту аудиторию в рекламный кабинет;

3. В настройках объявления выберите полученную базу ретаргетинга. На данном этапе у нас получается настройка на всех людей, которые проживают в Питере;

4. В настройках рекламного кабинета выберите тех, кто прямо сейчас находится в Сочи;

5. Готово! Перед вами человек из Питера, который находится в Сочи.

Хитрость в том, что с помощью стандартных настроек рекламного кабинета нельзя выбрать тех, кто проживает в одном месте, но находится в другом. Если грамотно сочетать инструменты, можно сделать настройку на уровне магии. Разумеется, можно выбирать любые города. Главное понимать, как работает алгоритм.

Не путайте ЦА «вся Россия» с ЦА «все русскоговорящие люди»

Во многих проектах нужно лить трафик на подписку. В таких случаях не важно гео. ВК автоматически ставит в настройках гео «Россия». Специалисты, которым не важно место проживания подписчика, обычно не меняют эту настройку. Хотя по сути им нужна вся русскоговорящая аудитория, и не важно, из какой страны будут эти люди.

Если изменить гео с «Россия» на «Любая» (Страна), то стоимость клика станет дешевле. Потому что к России прибавятся страны, на которые реже настраиваются: Украина, Грузия, Беларусь, и русскоговорящая аудитория остальных стран.

Это очень простая фишка, которая в перспективе экономит сотни тысяч бюджета 😉

Когда стоит исключить города-миллионники

Часто можно встретить совет: «Настраивайтесь на крупные города! У их жителей больше денег». Как бы не так! Существуют ситуации, где настройка на маленькие города как раз эффективнее.

Исключайте города-миллионники, если у вас недорогой товар, который доставляется с помощью Почты России.

Дело в том, что жители больших городов привыкли к курьерам, которые приносят им товар на дом. Они не пойдут на почту. Они увидят вашу рекламу, загорятся и найдут аналог на маркетплейсе.

Поэтому исключайте в таких ситуациях крупные города. Ну или развивайте доверие к вашему бренду, и начните продавать свой товар в маркетплейсах. Тогда люди увидят рекламу в ВК, полезут на какой-нибудь Оzon и закажут ваш товар уже там.

У этого правила есть исключение: смело лейте на крупные города, если у вашего товара нет аналогов. Например, это развивающая игрушка ручной работы. Тогда можете доставлять продукцию только Почтой России, у вас всё равно будут покупать.

Фишка при работе с маленьким городком

Если настраиваете таргет на маленький городок, используйте обращение с названием населенного пункта. Например: «Вы из Костомукши?» Люди отреагируют так же, как если бы вы обратились к ним по имени.

Но для крупных городов эта фишка уже не работает

Частые ошибки (по мотивам аудитов)

Этот момент как-то неловко даже упоминать, потому что он кажется очевидным. Но такие ошибки встречались практически у каждого, кто заказывал у меня аудит рекламного кабинета.

Вспомните о том, что ЦА — это живые люди, которые увидят ваш креатив с той стороны монитора.

• Если обращаетесь к женщине, то используйте женский род. Например, ты сказалА, ты увиделА;

• Изображение людей в объявлениях должно соответствовать указанному возрасту. Не стоит показывать фото 25-летней девушки 60-летней даме. Она себя «не узнает» и не отреагирует.

Вот пример рекламного объявления, настроенного на 30-летних женщин:

Сами понимаете, какая тут ошибка!

Типичные и нетипичные способы использования настройки «День рождения»

Некоторые забывают про настройку «День рождения». А она очень хорошо работает в следующих случаях:

• Вы продаете услуги, которые помогут людям организовать праздник: ресторан, доставка еды, клининг, декораторы, аниматор, кондитер и т.д.;

• Вы продаете подарки, которые подходят для широкого круга потребителей. Например, боксы с косметикой;

• Ваши курсы помогают начать новую жизнь. Например, вы помогаете бросить курить или начать инвестировать;

• У вас есть скидки или подарки только для именинников.

Фишка:

Если ваша акция или конкурс проходит в определенные даты, то можно настроить таргет на тех, у кого в этот день как раз день рождения. Они подумают: «Вау! Розыгрыш как раз в тот день, когда я появился на свет! Мне должно повезти».

Ещё фишка:

Упоминайте дату рождения в объявлении. Люди реагируют так, словно вы упомянули их имя.

ВК дает возможность показывать рекламу тем, у кого день рождения сегодня, завтра или в течение недели

Если вы хотите показывать рекламу тем, кто родился в определенную дату, то используйте вкладку TargetHunter «Поиск > Дни рождения».

Многие об этом забывают

Можно лить трафик на подписчиков своего же сообщества. Почему-то постоянно вижу, как люди заняты бесконечным привлечением подписчиков и забывают о работе с уже имеющимися. Вы можете:

• Напомнить людям о вашем сообществе, запустив в таргет самый залайканный контент;

• Сделать скидку специально для подписчиков;

• Работать над формированием спроса в рекламе.

Иногда переключение на своих подписчиков существенно снижает стоимость заявки

Что делать с настройкой по вузам?

Настройку по вузам часто игнорируют, думая что она нужна только репетиторам или специалистам по профориентированию. А на самом деле она позволяет собирать качественную аудиторию специалистов. Например, можно настроить таргет на тех, кто закончил психфак, и пригласить их на вебинар для психологов.

Также можно искать специалистов, используя настройку по должности. Главное, не пытайтесь собрать людей по какой-то престижной профессии. Если вы введете в эту графу что-то вроде «Директор», то соберете школьников, которые считают себя директорами пабликов о веселых котиках. А вот среди сантехников вы найдете много ЦА.

В рекламном кабинете ВК нельзя выбрать две должности одновременно. Если вы хотите настроить таргет сразу на терапевтов, хирургов и окулистов, то используйте вкладку TargetHunter «Поиск > Пользователи > Ключевая фраза».

Клиенты конкурентов уже написали для вас тексты рекламных объявлений

Да, существуют люди, которые пишут для вас практически готовые тексты объявлений. Надо только их найти. Для этого нужно использовать простенький алгоритм в TargetHunter:

1. Соберите сообщества конкурентов с помощью вкладки «Поиск > Сообщества > Ключевая фраза»;

2. Теперь у вас есть готовый список сообществ. Из него надо «вытащить» обсуждения;

3. Используйте вкладку «Сбор > Обсуждения». В графе «Ключевые слова в названиях топиков» укажите «Отзывы», а период создания обсуждений удалите;

4. Вы получили список ссылок на отзывы. Но вас интересуют сами отзывы клиентов. Чтобы их получить, зайдите во вкладку «Комментарии по объекту > Обсуждения». Убирайте период сбора и запускайте сервис. Готово, теперь у вас получилась лента отзывов, которую можно сортировать по количеству лайков:

Уделите хотя бы час времени изучению отзывов. Вы найдете практически готовые тексты для промопостов. Подчеркните те преимущества, которые важны реальным клиентам.

Как показать рекламу тем, кто пишет в личку конкурентам

В ВК есть чудесная настройка «Активность в сообществах»:

ВК точно не раскрывает, какую именно аудиторию считает активной. Но соцсеть утверждает, что это смесь из тех, кто недавно подписался на сообщество, кто проявляет активность в обсуждениях и комментариях, а также пишет в сообщения сообщества. Исходя из этого, мы можем показывать рекламу людям, которые написали в сообщения сообщества конкурентов:

1. Открываем TargetHunter. Собираем тех, кто проявил активность, с помощью вкладки «Активности > Сообщества»;

2. Собираем тех, кто недавно вступил в сообщество, с помощью вкладки «Сбор > Недавно вступившие»;

3. Ставим настройку на активную аудиторию сообщества;

4. Исключаем совершивших активности и недавно вступивших (в базе останутся только те, кто писал в личку конкурентам).

Готово! Теперь вы можете показать рекламу тем, кто писал в личку конкурентам

Настраивала таргет вместе с вами Ольга Офицерова — руководитель отдела трафик-контента в TargetHunter.

Workspace.LIVE — мы в Телеграме

Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace

Настройка рекламы «ВКонтакте»: пример с партнерской ссылкой

Обо всем по порядку.

Решаем, куда и откуда будем вести трафик

Сначала определимся, что мы будем рекламировать и откуда возьмем трафик. В качестве примера для нашей инструкции рассмотрим два варианта: 

• когда у вас нет собственного сайта или сообщества во «ВКонтакте»; 
• когда внутри соцсети у вас уже есть собственная группа: пусть она будет посвящена модным технологиям и называется «Гаджетерия».

Кстати, такая бизнес-модель называется арбитражем трафика. Суть в том, что вы закупаете трафик дешевле и продаете дороже. Если говорим о «ВКонтакте»: приобретаете у соцсети показы рекламы, а продаете за большую цену, за целевые действия — рекламодателю из партнерской сети.

Вторая модель, с собственной площадкой, посложнее. Нужно создать сообщество или группу, привлечь туда целевую аудиторию. Эти люди и будут переходить по партнерским ссылкам, которые вы разместите в сообществе.

Итак, мы определились, откуда будем брать трафик: в первом варианте — закупать у соцсети, во втором — вести из собственного сообщества «Гаджетерия». Теперь нужно выбрать рекламодателя и оффер. 

Для первой модели — с арбитражем трафика — подойдет самый простой вариант. Все работает через расширение для браузера Admitad Extension Lite: там вы пройдете быструю регистрацию с указанием минимума данных. Затем подберете товар, который хотите продавать, и расширение сгенерирует партнерскую ссылку. Ее вы вставите в объявление. Подробно о работе расширения Admitad Extension рассказывали в этой статье. А для визуалов есть видеоинструкция:

Обратите внимание, что для работы с более продвинутой версией расширения Admitad Extension Pro вам все равно нужно зарегистрироваться в партнерской сети и добавить площадку — в нашем примере это «Гаджетерия». Как это сделать — расскажем.

Регистрируемся в партнерской сети как веб-мастер, то есть тот волшебный человек, который продвигает товары рекламодателей. Видео с инструкциями о том, как быстро пройти регистрацию в Admitad, здесь.

Выбираем варианты заработка: социальные сети и закупка (арбитраж) трафика.

Нам предложат выбрать конкретную соцсеть (у нас — «ВКонтакте») и в случае, если у нас собственная площадка, добавить ее адрес и подтвердить. Добавить больше площадок можно, если кликнуть на кнопку «Площадка» в правом верхнему углу личного кабинета.

Несколько пояснений. Тип действия для нашего примера — «продажа»: мы будем продавать товары, гаджеты. В категориях выбираем интернет-магазины, подкатегория — цифровая и бытовая техника. 

Новичкам советуем поставить галочку «Без модерации». Это значит, что вы подключитесь к офферу сразу, без дополнительного одобрения рекламодателя. И можно начинать работать.

В видах трафика выбираем рекламу в социальных сетях (напоминаем, мы работаем с «ВКонтакте»). Таким образом в поиске увидим только рекламодателей, которые разрешают вести трафик из социальных сетей. Впрочем, обязательно зайдите в правила конкретного оффера в карточке: там могут быть нюансы. Например, запрет на таргет, но возможность рекламировать оффер в приложениях соцсети.

Заходим в карточку приглянувшегося рекламодателя и смотрим условия оффера. Слева видим тарифы: столько вы получите за приведенного покупателя. Вознаграждение бывает фиксированным, но чаще это процент от суммы купленного по вашей ссылке товара. В «шапке» оффера — подробные условия с пояснениями (кликайте на значок со знаком вопроса).

Подключаемся к партнерской программе (зеленая кнопка «Подключиться»). Тут же нам предлагают ввести ссылку на товар, который мы хотим продвигать. Выбираем товар на сайте рекламодателя, копируем URL, вставляем. Вуаля — получили партнерскую ссылку.

Кстати, партнерскую ссылку можно сгенерировать и при помощи инструмента Deeplink прямо в личном кабинете веб-мастера (раздел «Инструменты»).

Копируем URL товара

Получаем партнерскую ссылку в личном кабинете Admitad

Создаем рекламное объявление во «ВКонтакте»

Создаем и пополняем рекламный кабинет

Попасть в рекламный кабинет «ВКонтакте» можно по кнопке «Реклама» в меню (слева на всех страницах десктопной версии соцсети). Или по ссылке с этого лендинга. 

Слева сверху выбираем личный кабинет для таргетинга. Здесь же, в правом верхнем углу, можем пополнить рекламный кабинет через банковскую карту, VK Pay, «Яндекс Деньги», Qiwi. Также положить деньги на счет можно в разделе «Бюджет» в меню слева в рекламном кабинете.

В меню рекламного кабинета (слева) ищем «Кампании». В этом разделе нажимаем кнопку «Создать объявление» и попадаем на страницу с рекламными форматами «ВКонтакте».

Выбираем рекламный формат

Внимание! С марта 2021 года «ВКонтакте» обновила интерфейс раздела «Новое объявление». Теперь сначала нужно выбрать цель рекламы, а уже потом настраивать объявление (далее процесс выглядит так же, как и в прежней версии кабинета). Впрочем, обновления пока работают в тестовом режиме, и есть кнопка «Вернуться в старый интерфейс» — тот самый, по которому мы подготовили нашу инструкцию. В любом случае, суть и форматы объявлений остались прежними.

Рекламные объявления «ВКонтакте» появляются в ленте новостей или слева, в текстово-графическом блоке.

Важно! При показе в ленте новостей ваши объявления смешиваются с другими записями. Таким образом, вам нужно конкурировать с контентом: новостями, записями друзей, мемами. Так что реклама должна привлекать внимание. Это не значит, что надо использовать аляповатые картинки и «желтые» слоганы. Пишите ценный текст. Разбивайте его на абзацы, чтобы сделать читабельным. Подбирайте яркие, запоминающиеся иллюстрации. Предлагайте пользователям выгоду. Больше советов по контенту читайте здесь в разделе «Особенности и инструменты».

Сегодня у «ВКонтакте» больше десятка рекламных форматов. Обратите внимание на технические требования к каждому: по размерам и весу картинок, количеству текста. 

Выбирая формат, учитывайте особенности вашей целевой аудитории. Пара грубых примеров. Если даете рекламу на отдаленные регионы с плохой связью, лучше не создавать объявления с видео: они будут слишком долго грузиться. А реклама в историях больше подойдет для аудитории помоложе — тех, кто знает и любит такой формат.

Подробнее почитать о каждом формате можно здесь. Остановимся на нескольких.

Формат карусели предполагает, что в одном рекламном блоке вы размещаете разные товары: от трех до десяти штук. Желательно, если это будут товары из одной категории: скажем, разные вариации одной модели гаджета.

Формат «Реклама сайта» лучше использовать для внешних сайтов (вспоминаем наш первый вариант с арбитражем трафика). Реклама такого вида в ленте новостей демонстрируется не от лица внутреннего сообщества или группы соцсети, а просто с пометкой «Реклама ВКонтакте» и с СТА-кнопкой: купить, перейти в магазин, выбрать, узнать подробности, попробовать…

Объявления в текстово-графическом блоке также бывают разных форматов. У них меньшая площадь, работают только в десктопной версии соцсети. Но цены на рекламу в этом блоке ниже.

Большинство форматов доступны только владельцам группы или сообщества «ВКонтакте» (кроме упомянутого формата «Реклама сайта»). Впрочем, всегда можно создать тестовое закрытое сообщество и показывать от его лица объявления. Ведь вам нужно, чтобы люди перешли не в сообщество, а по СТА-кнопке на внешний сайт рекламодателя.  

С другой стороны, если рекламируете товары от лица авторитетного сообщества с приличным количеством подписчиков, лайков и комментариев, у пользователей будет больше доверия к объявлению.

Настраиваем объявление

Настроим объявление на примере формата «Запись с кнопкой» — ведь мы с вами владеем сообществом «Гаджетерия» и можем сделать это от его имени. Выбираем формат, вставляем партнерскую ссылку, которую мы создали выше. Пишем текст рекламного объявления и вставляем кнопку с призывом к действию — например, «Купить». 

Дальше попадаем на страницу с настройками параметров показа объявления. Сверху есть синяя кнопка «Редактировать запись» — по ней всегда можем изменить вид и текст объявления.

Совет. Отлично работают объявления, которые сулят выгоду. Например, рекламируйте товар со скидками, предлагайте купоны и промокоды, новинки, о которых еще никто не знает. Можно вести пользователей не на определенный товар, а на лендинг рекламодателя с распродажами или другими привлекательными акциями.

Настраиваем таргетинг

В нашем примере уже есть цель рекламной кампании, четкая и понятная: получить как можно больше продаж. Для этого нужно понимать целевую аудиторию — людей, которые скорее всего заинтересуются товаром. И на них настраивать таргетинг.

Эксперты рекомендуют новичкам начинать с широких аудиторий и постепенно сужать их при помощи тестов. 

Не будем останавливаться на очевидных настройках вроде географии и демографии пользователей. Поговорим о менее явных опциях. 

Эффективный вариант персонализированного таргетинга — по интересам. Во «ВКонтакте» их более 90 категорий (подкатегорий — еще больше). Но тут все не так просто. Нужно уметь исключать людей, которые интересуется темой, но потенциальными покупателями не являются. 

Например, вы продаете товары из элитного сегмента. Такие ниши могут быть в интересах, например, у молодых людей: им интересно полюбоваться на всякую красоту, узнать, сколько она стоит. Но это не значит, что они могут позволить себе такую роскошь. Значит, нужно отсекать молодежь.

Кстати, во «ВКонтакте», есть опция — исключать аудитории, в том числе по интересам.

Персонализация по интересам важна: она делает таргетинг более узким. Скажем, если пользователь состоит в сообществе любителей готовки, показывайте ему рекламу кухонных гаджетов, а не всех высокотехнологичных штук подряд. 

В разделе интересов есть полезная галочка «Подобрать заинтересованную аудиторию». Это опция автоматического таргетинга: система сама подберет аудиторию, похожую на вашу, основываясь на интересах, что вы указали. 

Раздел ключевых фраз важен, если уже понимаете, по каким запросам люди ищут товар, который вы рекламируете. В идеале запрос должен включать два-три слова. Например, в нашем случае это фразы вроде «купить недорогой холодильник» или «холодильник hoff».

В «Дополнительных параметрах» можно выбрать аудиторию для ретаргетинга. Ее, конечно, нужно сначала создать. В меню рекламного кабинета «ВКонтакте» (слева) есть раздел «Ретаргетинг». Здесь можно собрать пользователей, которые уже совершили какие-то действия, например, лайкнули записи вашего сообщества. В общем, найти уже «тепленькую» аудиторию. Ретаргетинг — отдельная большая тема, подробнее можно почитать здесь. 

Настраиваем стоимость рекламы

Теперь — к денежному вопросу. Базовые модели оплаты рекламы во «ВКонтакте»:

• СРМ — оплата за 1000 показов;
• СРС — оплата за клики, когда пользователь перешел по объявлению. 

В модели СРМ на выигрыш в аукционе влияет в основном ставка. В СРС с аукционом сложнее. Тут важна не только ставка, но и показатель кликабельности — CTR: сколько из увидевших объявление пользователей кинули по нему. Соответственно, в случае с моделью СРС нужно больше внимания уделять качеству объявлений, и тогда вы с большей вероятностью выиграете аукцион. 

Галочка «Автоматическое управление ценой» — это стратегии искусственного интеллекта, которые в зависимости от вашей цели автоматически подбирают ставки и аукционы. Скажем, цель «Максимум показов объявления» больше подходит для узнаваемости бренда. В нашем примере для продаж лучше выбрать цель «Максимум переходов». Подробнее о целях читайте здесь.

Если включаем галочку «Автоматическое управление ценой», нам доступен только вариант СРС, и система определяет ставки самостоятельно. Если же мы делаем это вручную, то поможет окошко с прогнозами справа. 

Вам нужно выбрать период для прогноза. Советуем для начала охватывать не больше недели. Тестировать рекламу лучше на небольших временных промежутках. И помните: это не волшебный шар, который безошибочно подскажет, как сработает объявление. Скорее, общие ориентиры, чтобы прикинуть затраты и охваты.  

Под конец настраиваем площадки для размещения рекламы и создаем кампанию для нашего объявления. Или помещаем его в уже существующую. Подробнее об организации рекламных кабинетов соцсетей читайте здесь.

Далее попадаем на финальную страницу нашего объявления. Здесь обязательно укажите лимиты. Это максимальная сумма, на которую откручивается реклама. Как только лимит достигнут, объявление останавливается. Это необходимо, чтобы не потратить весь бюджет на одно объявление. Тут же обозначьте дату запуска и, если нужно, остановки показа объявления. 

Вернуться к редактированию объявления можно, нажав кнопку «Редактировать» — справа, где мы видим, как объявление будет выглядеть для пользователей. 

Когда нажимаете зеленую кнопку «Запустить», объявление отправляется на модерацию. Если с ним все хорошо, пользователи увидят его с того момента, который вы обозначили в качестве старта рекламной кампании. 

Отслеживаем статистику

Все рекламные объявления находятся в разделе «Кампании» — разделенные, соответственно, по рекламным кампаниям. Кликнув на них, сможете просмотреть статистику каждого объявления. 

Обращайте внимание на оценку рекламной записи, позитивные и негативные реакции на объявление. Если пользователям кажется, что объявление ложное, оскорбительное или бесполезное, они могут пожаловаться. У рекламы упадет CTR или, еще хуже, ее заблокируют. Подумайте, что вызывает недовольство пользователей, и измените объявление. 

Больше об анализе статистики рекламных объявлений «ВКонтакте» читайте здесь.

И не забывайте смотреть статистику в личном кабинете партнерской сети: она есть в личном кабинете. Тут вы увидите, сколько удалось заработать благодаря партнерским ссылкам, размещенным во «Вконтакте».

---

Теперь вы вооружены и готовы добывать трафик во «ВКонтакте». И конвертировать его в продажи.

Запуск кампаний с площадкой ВК

Путеводитель по рекламе в ВК

Таргетированная реклама в социальных сетях — отличный источник трафика, из которого можно легко подобрать нужную целевую аудиторию для конкретных проектов. Просто настройте рекламную кампанию и десятки миллионов пользователей увидят ваши баннеры и, вполне возможно, станут клиентами, а значит, принесут прибыль вебмастеру.

Хотя в теории все должно быть просто, на деле нужно правильно настроить РК в зависимости от ваших бюджетов, ГЕО, продвижения товаров или услуг и многих других нюансов. Ниже мы разберемся в этом вопросе подробнее и расскажем о каждом этапе продвижения рекламы в Вконтакте.

Что такое таргетинг ВКонтакте?

Социальная сеть очень хорошо умеет встраивать рекламу практически в любую часть страницы, поэтому ее можно разместить в ленте потенциального клиента, в группах ВКонтакте, в выделенных блоках, в приложениях и так далее. Сам же таргетинг ВК может быть в двух видах — просто текст, либо текст+изображение.

Также есть два пути продвижения и это может быть как официальная работа через рекламный кабинет, так и договоренности с другими контентмейкерами, которые разместят ваши посты у себя на стене или в группах в социальных сетях. Оба варианта универсальны, но опытный арбитражер всегда выбирает рекламный аккаунт.

Проблема первого варианта в его ненадежности — даже если можно примерно определить целевую аудиторию по тематике группы, никто не может гарантировать, сколько в ней ботов, случайных подписчиков или давно неактивных подписчиков. Статистику можно запросить заранее, но вряд ли она даст какие-то гарантии.

В случае с полноценной рекламной кампанией все гораздо удобнее — есть возможность выбирать конкретных людей по возрасту, ГЕО, интересам, демографии и десяткам других параметров. Именно это позволяет таргетированной рекламе достигать потенциальных клиентов, что значительно повышает конверсию.

Также, согласно исследованию Mediascope, ВКонтакте имеет самую обеспеченную аудиторию в возрасте от 12 до 64 лет, а потому ему прекрасно подойдут товары средней ценовой категории, такие как обучающие курсы, игры, одежда и так далее. .

В то же время могут возникнуть проблемы с продвижением медицинских предложений, недвижимости, узкоспециализированных услуг, требующих отдельных согласований. Дело даже не в успехе рекламной кампании — просто модерация запросит у вас столько бумаг, что получить от них одобрение будет просто невозможно.

Как запустить арбитраж трафика в ВК?

Перед настройкой самой рекламной кампании необходимо уточнить несколько важных нюансов и подготовить сайт к наплыву пользователей. Об этом мы поговорим в следующих блоках.

Требования к рекламным интеграциям

В первую очередь реклама должна соответствовать правилам орфографии, запрещается вставлять в ее текст смайлики, псевдографику, а также пытаться ввести в заблуждение потенциальных покупателей путем написания ложной информации о товаре или оказание услуг. Модерация активно следит за соответствием сайта тематике, которую вы продвигаете. Если хотите обмануть администрацию — не сложно, ведь никто не мешает вам поставить прокладку.

Требования к контенту вполне стандартные — никакой порнографии, жестокости, гендерного неравенства и тому подобного. В техническом плане особых отклонений от обычных параметров социальной сети нет — на изображении текст должен занимать не более 50% площади. Если с этим проблем не было, то теперь поговорим о форматах объявлений, их много, поэтому коснемся основных:

1. Публикация в ленте пользователей. Оплата производится исключительно за показы, а сама запись может быть опубликована либо от имени сообщества, либо сообщество будет указано в качестве рекламодателя. Реклама показывается как в мобильной, так и в компьютерной версии социальной сети.

2. Текстово-графический блок. С одной стороны, вариант очень популярный, особенно если это большой баннер, занимающий половину вашей ленты, но и он не лишен недостатков — ТГБ доступен только в браузерной версии. Оплата производится либо просмотрами, либо кликами. Также при его продвижении рекомендуем учитывать, что под постом вы можете увидеть ссылку, на которую попадет человек после перехода по ней.

Кроме вышеперечисленных существует несколько форматов записи рекламы:

Публикация с помощью кнопки. В запись входит небольшое изображение (от 537х240 px) и кнопка, которую вебмастер выбирает самостоятельно из 10 предложенных вариантов. Вы также можете использовать текст длиной до 220 символов и заголовок до 80 символов;

Карусель. Есть сходство с первым пунктом, только вот этих кнопок может быть от 3 до 10, где для каждой требуется свое изображение, текст и возможно заголовок до 25 символов. Что приятно, видов кнопок тут аж 15 и в каждую можно вставить ссылку;

Универсальная почта. Он может буквально делать все вышеперечисленное и даже больше. Главное преимущество — размер поста и возможность оставлять в нем вложения, но не более 10 штук.

Каким должен быть веб-сайт, чтобы привлечь трафик?

Ограничения по содержанию уже ясны — перейдем к техническим аспектам. Во-первых, на сайте должно быть пользовательское соглашение и другие предупреждения о сборе данных. Во-вторых, он должен быть свободен от всплывающих окон и блокировщиков. В-третьих, редиректы не разрешены платформой и поэтому вам нужно либо создать партнерский аккаунт ВК, чтобы получить ссылку на домен, который будет одобрен ВКонтакте, либо использовать собственную ссылку, закрепленную за ПП.

Стоимость таргетированной рекламы

Социальная сеть избрала хитрую тактику — вы сами устанавливаете ставку за клик или просмотр и чем она выше, тем большего охвата можно добиться, но с каждым увеличением прибыли арбитра уменьшится.

Заранее скажем, что не стоит полагаться на рекомендованную стоимость и опытный вебмастер может смело ее сократить минимум в 3 раза, получив при этом значительный охват. В идеале было бы протестировать несколько стратегий и выбрать наиболее кликабельную из них, затем скопировать ее и направить трафик на свою целевую аудиторию.

При тестировании не забывайте проверять не более одного параметра — сначала ищите идеальный заголовок, затем тестируйте креатив, затем рекламный текст и так далее.

Заработок на арбитраже трафика в ВК пошагово.

Начать необходимо с подбора грамотного креатива и хорошего текстового объявления. Помните, мы работаем с холодными ЦА, которые пришли пообщаться, а не купить товар или воспользоваться вашими услугами. Как только оригинальное предложение придумано, то заходим в личный кабинет, переходим в раздел «Реклама» и там нажимаем на кнопку создать объявления.

Любой заработок на арбитражном трафике начинается с настройки рекламной кампании, поэтому вам необходимо выбрать формат рекламы, указать ссылку на наш сайт в UTM-формате, ввести текст объявления, выбрать тему, задать возрастной диапазон и при необходимости добавьте отметку «18+». Далее разбираемся с расположением ЦА, ГЕО можно выбрать двумя способами:

1. Выбрать города и регионы, которые обязательно должны участвовать в акции, и указать прямо противоположные точки, где нельзя показывать рекламу.

2. Выбор локаций на карте. Указываем точку на карте, указав радиус расширения от 500 метров до 100 километров, когда вся эта местность будет нашей ЦА. Вы также можете указать, нужны ли нам клиенты из группы работающих, проживающих или регулярно посещающих нас.

Далее — нам необходимо определить демографические параметры, а именно пол, возраст, семейное положение и так далее. При необходимости смело выбирайте несколько вариантов, разделяйте текст объявления, например, для женщин и мужчин, а также меняйте креатив для нужных ситуаций.

Следующий шаг — интересы потенциального клиента. Этот раздел очень широк и может включать интересы по действиям в социальных сетях, сообществам, в которых могут быть ваши клиенты, по образованию и месту работы, по приложениям, которые люди посещают. Все это формирует поведенческий фактор и позволяет составить максимально точную аватарку вашей ЦА.

Дополнительно можно указать устройства и операционные системы, которые должны быть у пользователя, после чего перейти к модели оплаты. Как было сказано ранее — это оплата за клики, либо за показы.

После того, как вы нажали кнопку «Создать объявление», вам нужно будет спланировать свой бюджет. Не забывайте о тестах, ведь иначе можно растратить весь рекламный бюджет в первые дни продвижения. Затем заходим в настройки рекламных кампаний и меняем статус нашей опции на «Запущено», остается дождаться проверки модераторов, и само объявление начнет двигаться.

Наконец, мы рекомендуем вам лучше продумать параметры таргетинга и установить только те ограничения, которые действительно необходимы для торгового предложения. Например, если продукт рассчитан только на женскую аудиторию, то урезание целевой аудитории будет оправдано, иначе вы просто потеряете часть клиентов.

Также постоянно следите за РОК и при необходимости не забывайте его оптимизировать, ведь социальная сеть включает в себя огромный поток пользователей и с первого взгляда можно сказать, какой из креативных или коммерческих текстов попадет в нее больше. Нужно постоянно пробовать что-то новое, экспериментировать и только потом вливать большие бюджеты в лучший из вариантов.

 

Маркетологи. Яков Пейсахзон, ВК

Каково это работать над двумя продуктами, которые частично пересекаются?

Могу сказать, что крайне интересно развивать две частично пересекающиеся, но в то же время совершенно разные рекламные площадки. Если говорить о Бизнес ВКонтакте и myTarget, то у них разные цели и функции. Бизнес ВКонтакте — это единая платформа для развития малого и среднего бизнеса в сети Интернет, охватывающая многомиллионную аудиторию популярной социальной сети. Простые и удобные рекламные инструменты внутри системы работают на основе единого идентификатора VK Connect, а также позволяют автоматизировать бизнес-процессы (например, управление бюджетом), чтобы владелец мог сосредоточиться на более стратегических задачах. Функциональность платформы также привлекает внимание крупных брендов. Если компании нужны более сложные инструменты с ручной настройкой рекламы, то они могут использовать расширенные возможности в рекламном кабинете социальной сети. myTarget — универсальная программатик-платформа O2O, охватывающая все проекты Mail.ru Group (ВКонтакте, Одноклассники, почтовый сервис Mail.ru, Юла и другие), где профессиональные рекламодатели имеют доступ к широкому спектру инвентаря и рекламных форматов как онлайн, так и офлайн. . Эта система — конструктор для профессионалов, где они могут собрать эффективные инструменты для решения бизнес-задач, реализовать стратегии омниканального маркетинга и выйти на нужную аудиторию. Можно гибко запустить DOOH, а затем настроить ремаркетинг в Интернете на аудиторию, которая видела рекламу на офлайн-площадках. Партнерские отношения с игроками рынка дают нашим клиентам возможность подключать внешние сегменты таргетинга или сторонние сервисы AdTech. Все это позволяет настраивать инструменты myTarget под конкретные бизнес-цели.

ВКонтакте недавно запустила оптимизацию под мероприятия. Было ли добавление оптимизации именно для ВКонтакте стратегическим решением или его было проще реализовать? Планируете ли вы сделать это и для myTarget?

Как цифровая компания, мы разрабатываем сквозные технологии, которые можно использовать в разных продуктах и ​​решать проблемы разных клиентов и пользователей, а также стремимся к технологической конвергенции. Поэтому, во-первых, мы запустили оптимизацию под установки или события ВКонтакте, чтобы в будущем масштабировать ее на другую платформу. Ярким примером использования одной и той же технологии, являющейся частью двух систем, является контекстный таргетинг. Изначально мы запустили его для myTarget. Увидев результаты, которые начал приносить этот инструмент, мы решили запустить эту же технологию для бизнес-платформы ВКонтакте. Возвращаясь к оптимизации установок или событий, сегодня мы видим, что уже 96% вложений в продвижение мобильных приложений ВКонтакте приходится на кампании с добавлением этого инструмента. Этот результат обнадеживает.

ВКонтакте и myTarget — это практически одна экосистема. Если вы не возражаете, я спрошу, как вы делите аудиторию и аукционы между этими платформами?

Несмотря на то, что платформы находятся в одной экосистеме, об искусственном аукционном разделении между платформами не может быть и речи. Для нас важно гарантировать нашим клиентам прозрачные закупки, а также поддерживать честную конкуренцию на аукционе. Важно понимать, что каждая платформа основана на собственных технологиях. Бизнес ВКонтакте — на ВК Коннект и аудитория соцсети, а у myTarget есть своя рекламная сеть, в которую входят не только ресурсы компании, но и тысячи мобильных приложений и партнерских сайтов. Платформа также охватывает все проекты Mail.ru Group (ВКонтакте, Одноклассники, почтовый сервис Mail.ru, Youla и другие). myTarget и Бизнес ВКонтакте ориентированы на разные форматы рекламы. На myTarget популярны мультиформатность и карусель. Медиа-клиенты также сосредотачиваются на форматах видео. Бизнес ВКонтакте в основном ориентируется на форматы, подходящие для новостной ленты. Также рекламодатели могут использовать различные модели оптимизации, покупки, интересы и даже внешние данные на платформах.

Какие функции вы планируете предоставить маркетологам в ближайшем будущем? Возможно, в скором времени можно ожидать, что вы внедрите автоматическую оптимизацию на примере AAA и UAC?

У нас много направлений бизнеса, и в каждом из них мы преследуем разные цели. В сегменте СМБ — на интуитивно понятных инструментах и ​​автоматизации рутинных процессов, в медиаформатах — на инструментах видеорекламы и расширении инвентаря. Если говорить об инструментах производительности, то основная цель здесь — повысить рентабельность инвестиций рекламодателей и помочь клиентам достичь сильных и важных бизнес-результатов. Чтобы решить эти проблемы, мы постоянно работаем над совершенствованием существующих инструментов и разработкой новых. Например, бета-тестирование динамических объявлений в myTarget уже открыто. Они формируются автоматически на основе загруженного товарного фида, а также позволяют интернет-магазинам привлекать новую аудиторию в мобильные приложения и сайты, оптимизируя время, затрачиваемое на настройку и запуск кампаний. Мы внимательно следим за тенденциями рынка, что позволяет нам соответствовать ожиданиям рекламодателей и предвосхищать их запросы. Мы продолжим уделять этому внимание.

Как формируется спрос на разработку новых продуктов? Основано ли это в первую очередь на отзывах ваших клиентов или вы все еще пытаетесь «предсказать» рыночный спрос?

У команды вообще гибкий подход к созданию новых инструментов, поэтому выделить что-то одно невозможно. Нам важно оставаться не только эффективными, но и клиентоориентированными, и в этом нам помогает микс разных подходов. Конечно, здесь важны стратегическое планирование и постоянный мониторинг рынка и лучших практик в отрасли. Мы также всегда стараемся учитывать отзывы клиентов в своей работе. Таким образом, формат вертикального видео для продвижения мобильных приложений и сайтов разрабатывался именно на основе анализа потребностей игроков в рекламе. Контекстный таргетинг снова является успешным примером прогнозирования тенденций. Мы разработали этот инструмент еще до того, как тенденция к перемещению продуктов и поиска продуктов из классических поисковых систем в социальные сети, торговые площадки и тематические объявления набрала критическую массу. Сама тенденция возникла в Соединенных Штатах. Если вы посмотрите на этот рынок, вы увидите, как изменился поиск товаров. Уже в 2018 году Amazon обогнала Google в этой категории. Это значит, что теперь люди реже будут вводить запрос «Купить кофеварку» в поисковых системах. Они сразу приходят на сайты, где можно купить что-то подобное — там ищут товары. Сегодня технологии динамично развиваются, и наша цель — помочь компаниям пройти эту гонку. Например, сейчас мы наблюдаем растущий интерес рынка к сегменту цифровой наружной рекламы. Это связано с гибкостью и измеримостью канала. Наше решение позволяет запускать и оптимизировать рекламу на цифровых носителях, максимизировать охват целевой аудитории возле сооружений, при этом оплачивая только контакты. Чтобы рекламодателям было еще удобнее, в июне мы открыли инструмент для самостоятельной настройки конфигурации и запуска DOOH из аккаунта myTarget.

Надо спросить о нововведениях от Apple (речь идет об iOS 14.5). Как вы готовились к этим изменениям и над чем работаете в этом отношении?

Конечно, мы рассматриваем это как вызов рынку, но на наши решения меньше влияют изменения в политике Apple. Это связано с тем, что основная часть аудитории, просматривающей нашу рекламу, — это авторизованные пользователи наших ресурсов, в том числе социальных сетей, электронной почты Mail.ru и мобильных приложений проектов холдинга. Собственная сквозная система авторизации группы позволяет минимизировать последствия, связанные с изменением политик для IDFA, файлов cookie и других сторонних идентификаторов. Мы также постоянно разрабатываем технологии, которые могут работать с различными типами идентификаторов, например, VK Connect. Наличие собственных идентификаторов, отвечающих требованиям безопасности пользовательских данных, открывает для нас больше возможностей. Однако, как современная технологическая компания, мы должны реагировать на изменения в отрасли. Именно поэтому мы запустили поддержку СКАН в ВКонтакте и myTarget и продолжаем работать над новыми решениями для клиентов и следить за ситуацией на рынке. Например, недавно мы запустили полезный инструмент для прогнозирования эффективности рекламных кампаний на myTracker. Его пользователи могут прогнозировать прогресс на основе данных SKAdNetwork с помощью предиктивной аналитики. Модель основана на машинном обучении и может прогнозировать доход, который рекламодатели получат от кампаний в течение 30 и 180 дней. Прогнозная модель строится на основе классических данных (установки, платежи и другие параметры), показателей, которые передаются из SKAdNetwork, включая количество конверсий и их Ценность конверсий, а также действий тех пользователей, которые дали согласие на Передача данных.

С точки зрения аудитории myTarget — крупнейший источник трафика в России и СНГ, и практически любой рекламодатель может развивать свой бизнес с помощью ваших инструментов.

Однако должны быть те, у кого дела идут лучше, и те, у кого хуже. Можете ли вы указать компании, которым обязательно нужно использовать вашу платформу?

Было бы неправильно говорить, что наш продукт подходит всем. Конечно, есть отрасли, для которых могут быть актуальны не все инструменты myTarget. Возьмем, к примеру, тяжелую промышленность и сложные продукты B2B. Запросы клиентов и целевые аудитории в этой отрасли очень узкие. Если говорить о продвижении, то среди наших инструментов, скорее всего, будут актуальны только решения для работы с текущей аудиторией — особенно ремаркетинг. myTarget предлагает большое количество мультимедийных форматов и инструментов, в которых мы всегда были сильны. Компании, которым необходимо улучшить показатели бренда за счет широкого охвата, традиционно используют их. Если говорить о конкретных отраслях, то это, например, телекоммуникации, FMCG, фармацевтический сектор. Отдельная и важная категория — рекламодатели, которые с каждым годом все больше ценят важность показателей эффективности: привлечение клиентов, рост количества заявок, увеличение продаж. Примеры таких клиентов включают электронную коммерцию, финансы, недвижимость и автомобильную промышленность. В первой половине 2021 года игроки из этих регионов показали хорошие результаты. Финансы, например, показали значительный рост 99% — удвоение за год. Показатели индустрии развлечений и досуга выросли на 104 %, а показатели электронной коммерции выросли на 30 %, несмотря на прошлогодний всплеск. Дела идут хорошо в автомобильном секторе и секторе недвижимости, где производительность растет на 36% и 21% соответственно. Эти рекламодатели выбирают инструменты и форматы, которые влияют на показатели эффективности: контекстный таргетинг, объявления для лидов, динамический ремаркетинг, Look-alike и другие. В конце второго квартала 2021 года инвестиции рекламодателей в инструменты повышения эффективности на наших платформах выросли на 69%. И, конечно же, продвижение мобильных игр и приложений можно выделить в отдельную категорию. У нас много клиентов среди разработчиков игр как на российском рынке, так и за рубежом, например, в Китае. Приложения уже стали ключевым каналом для всех компаний, которые продают товары в Интернете, включая торговые площадки, банки, авиакомпании и предприятия из других областей. Тенденция не нова и не очевидна, поскольку мы наблюдаем переход от рынка мобильных устройств к рынку только мобильных устройств для многих категорий.

Каждая рекламная площадка имеет свои особенности. Расскажите, как вы обучаете своих клиентов, чтобы они получали максимальную пользу от работы с вашей продукцией?

Я всегда был убежден, что клиентоориентированность – краеугольный камень любого бизнеса. Мы поддерживаем наших пользователей на всех этапах, сопровождая их на пути к достижению отличных результатов. У нас есть разные команды, которые отвечают за поддержку клиентов в разных сегментах, а также за их обучение и развитие. Важная роль здесь также принадлежит службам поддержки рекламных площадок. Для нас также важно, чтобы клиенты понимали, как конкретные инструменты могут решить их бизнес-задачи, поэтому мы уделяем много времени обучению их работе с нашими инструментами. Мы также часто встречаемся с клиентами на их территории, где мы тесно сотрудничаем, чтобы оперативно помочь им закончить свои задачи — их результаты очень важны для нас. Мы проводим обучающие вебинары и встречи, чтобы помочь потенциальным и текущим клиентам добиться еще лучших результатов с помощью наших решений. Кроме того, мы разрабатываем собственные контент-проекты. Например, я руковожу развитием блога myTarget Pro, где люди могут найти подробные инструкции по работе с инструментами, а также кейсы коллег, которые уже эффективно используют их для решения своих маркетинговых и бизнес-задач. В общем, важно использовать различные инструменты для достижения своих целей.

Вы также лично принимаете активное участие в образовательных мероприятиях (вебинары, мероприятия, лекции). Это неотъемлемая часть рабочего процесса или скорее хобби, которое косвенно помогает решать бизнес-задачи?

Я бы сказал, что это переросло из рабочего процесса в хобби. До пандемии мы активно участвовали в офлайн-мероприятиях и проводили свои. Например, отлично получился myTarget LIVE — серия интервью с руководителями и лидерами по маркетингу и рекламе крупных компаний, где мы обсуждали тренды рынка performance-маркетинга и подходы коллег к работе с инструментами.

Интервью с Ольгой Вязовской, руководителем отдела онлайн-маркетинга Leroy Merlin на myTarget LIVE в 2019 году

И хотя пандемия внесла свои коррективы в процесс организации мероприятий, мы видим в них большую ценность и планируем развивать дальше этой области и встречаться в офлайне чаще, когда ситуация стабилизируется.

И напоследок хотелось бы спросить, где и как вы черпаете знания? Что читаете, смотрите? Пожалуйста, поделитесь своими рекомендациями.

Благодаря Интернету мы можем транслировать экспертизу на довольно широкую аудиторию. Так, сегодня многие коллеги из индустрии ведут собственные блоги, Telegram-каналы и вообще стали чаще появляться в СМИ с комментариями или статьями. Поэтому в последнее время я стал уделять больше времени отраслевым и экспертным каналам, чтобы анализировать разные мнения. За новостями отрасли слежу в основном на изданиях VC.ru, TechCrunch.com, Sostav.ru, AdIndex.ru. И, конечно же, мне очень нравится знакомиться с новыми интересными людьми в оффлайне — для меня это, пожалуй, лучший источник новых идей.

Архивы ВКонтакте — Кит А. Квесенберри

23 мая 2018 г. 14 декабря 2020 г. ~ K. Quesenberry ~ 5 комментариев

Это мой ежегодный отчет о последних каналах социальных сетей и статистике. Успех в социальных сетях зависит от грамотного планирования. В Стратегия социальных сетей   я излагаю пятиэтапный процесс, который включает (1) анализ ситуации (целевой рынок, аудит социальных сетей, постановка бизнес-целей), (2) разработку ключевых идей и большой идеи, (3) выбор социальных сетей. медиа-каналы, (4) интеграцию других бизнес-функций и (5) связывание бизнес-целей с показателями социальных сетей с ключевыми показателями эффективности в каждом канале. Третий шаг выбора социальных каналов, соответствующих вашему бренду, цели и контенту, может быть ошеломляющим из-за большого количества вариантов. . В некоторых перечислены тысячи сайтов и приложений социальных сетей, в Википедии — более 200, а в Conversation Prism 5.0 Брайана Солиса — более 200 в 28 категориях. Для упрощения я разделил каналы социальных сетей на восемь категорий по ключевым характеристикам и перечислил три или более лучших канала в каждой из них. Социальные сети: Это веб-сайты и приложения, которые объединяют людей, разделяющих личные или профессиональные интересы, через профили, группы, публикации и обновления. Facebook в настоящее время имеет 2,2 миллиарда пользователей в месяц (1,45 миллиарда активных пользователей в день) и на сегодняшний день является крупнейшим каналом социальных сетей среди всех категорий. Некоторые новые функции на Facebook включают Watch Party, которая позволяет людям присоединиться к прямой трансляции с друзьями, чтобы все могли смотреть и комментировать вместе. Вкладка «Группы» объединяет все группы в одном месте, а кнопка «Присоединиться к группе» встраивается на веб-сайты, а функция знакомств сопоставляет пользователей с другими, которые выбрали профиль знакомств. Новый Facebook Ad Manager был переработан для повышения эффективности и получения информации для оптимизации, а также новых образовательных продуктов. LinkedIn — это доминирующая деловая/профессиональная социальная сеть, насчитывающая 562 миллиона пользователей в более чем 200 странах и предоставляющая возможности для найма, профессионального общения/развития, поиска B2B и социальной рекламы для профессионалов. Новые функции LinkedIn включают уведомление об активном статусе, и вы можете добавлять видео в разделы «Сводка» и «Опыт» вашего профиля. В ленту добавлены актуальные темы, показывающие тенденции, связанные со связями участников и предпочтениями контента. Умные ответы используют искусственный интеллект, чтобы предлагать ответы на полученные сообщения.

Социальные сообщения: Мгновенные сообщения — это чат-приложения, созданные в социальных сетях для общения на мобильных телефонах с меньшими ограничениями и большим количеством функций, чем традиционные текстовые сообщения. Facebook Messenger вырос до 1,3 миллиарда пользователей, но все еще отстает от принадлежащего Facebook WhatsApp с 1,5 миллиардами пользователей. Messenger получает новые функции, такие как видео с акцентом на обслуживание клиентов и боты. Новые функции в Messenger включают переработку приложения, чтобы оно стало проще, чище и быстрее с эффектами камеры AR. Новые функции WhatsApp включают платежи для отправки и получения денег, возможность удалять отправленные сообщения, описания групп, групповые видеовызовы, стикеры местоположения и времени, а также интеграцию с Apple CarPlay и YouTube. Другие популярные приложения для обмена сообщениями включают Kik (300 миллионов), популярный среди молодых пользователей в возрасте от 13 до 23 лет, Viber (900 миллионов), популярный в странах Восточной Европы, и Line (217 миллионов), популярный в странах Азиатско-Тихоокеанского региона.

Блоги и форумы: Блоги – это веб-сайты, содержащие сообщения или статьи в обратном хронологическом порядке, содержащие гиперссылки и обычно допускающие комментарии. Форумы — это дискуссионные онлайн-сайты, также называемые досками сообщений, где люди ведут беседы через темы, посвященные общим интересам и темам. WordPress — это ведущая платформа для ведения блогов, число пользователей которой выросло до 409 миллионов и которые ежемесячно просматривают более 21,5 миллиарда страниц блогов с ведущими медиа и маркетинговыми издателями, включая CNN, CBS Radio, TED, TechCrunch, NFL и UPS. WordPress представил новые улучшения пользовательского центра. Tumblr (принадлежит Yahoo) — это краткий блог, ориентированный больше на фотографии и видео и меньше текста, который вырос до 409 миллионов учетных записей в блогах и 737 миллионов уникальных посетителей в месяц. Как и в других социальных сетях, в Tumblr есть рекламные опции, и недавно была представлена ​​новая функция безопасного режима, которая поможет снизить репутацию контента для взрослых. Blogger была первой крупной платформой для ведения блогов, принадлежащей Google. Согласно последним статистическим данным, ежемесячное количество посетителей blogger.com составляет 95 миллионов человек, тогда как в 2017 году их было 167 миллионов. Blogger — это более простая платформа с меньшими возможностями настройки, которая размещается на серверах Google, а не на самостоятельном хостинге, доступном на WordPress. Другие соображения по поводу ведения блога: Medium , который вырос до 163 миллионов посетителей в месяц, а Typepad сократился примерно до 14 миллионов посетителей в месяц, Squarespace утверждает, что на его платформе опубликованы сотни тысяч блогов, а Wix также поддерживает блоги. Чтобы найти форумы, попробуйте каталоги и варианты поиска, включая BoardReader ,   ProBoards или Omgili .

Микроблоги: Микроблоги — это форма традиционного ведения блогов, в которой сообщения ограничены длиной контента или размером файла. Новатору и лидеру микроблогов по-прежнему Twitter , который вырос до 330 миллионов активных пользователей в месяц с 500 миллионами твитов, отправляемых ежедневно с возможностью рекламы в Twitter. Twitter отлично подходит для поиска новостей в режиме реального времени, он стал вторым экраном для прямых трансляций и стал опорой для обслуживания клиентов в социальных сетях. Новые функции Твиттера включают в себя удвоение лимита символов до 280, переработанный сайт для настольных ПК и мобильное приложение, которые стали легче, быстрее и проще, функции защиты от домогательств и киберзапугивания, Моменты для всех, новую вкладку исследования, которая сочетает в себе моменты, тенденции и поиск, а также безопаснее. DM. Pinterest — это социальная доска объявлений, предназначенная для визуального обнаружения, сбора и обмена, которая ограничивает сообщения отдельными изображениями или видео с заголовками из 500 символов и одной ссылкой в ​​биографии. Pinterest вырос до более чем 200 миллионов активных пользователей в месяц. На сайте преобладают женщины, но многие новые подписчики — мужчины. Pinterest — это место для таких тем, как «сделай сам», путешествия, праздники, планирование мероприятий, рецепты и декорирование. Новые функции Pinterest сосредоточены на визуальном поиске для потребителей и маркетологов с помощью Pinterest Ads. Vine была платформой для микровидео, построенной на 6-секундных видеороликах, которая была закрыта в январе 2017 года, но вы все еще можете получить доступ к архиву видео. Возможно, появится новое видеоприложение, не принадлежащее Twitter, под названием V2 (Vine 2). Musical.ly захватил рынок молодых подростков, мгновенные музыкальные видеоклипы выросли до 60 миллионов активных пользователей в месяц и более 200 миллионов загрузок приложений. Приложение создает 15-секундные видеоролики и позволяет добавлять популярные песни, добавлять фильтры и эффекты с хэштегами. Оригинальные шоу добавляются на Musical.ly через Viacom, NBCU и Hearst. Он достигает 14% подростков и молодых взрослых потребителей в США. Clammr — короткое приложение для обмена аудио в социальных сетях, но оно было закрыто прошлым летом.

Обмен медиа: Эта категория предназначена для каналов социальных сетей, разработанных в основном для обмена изображениями или видео. YouTube — это исходный сайт обмена видео с более чем 1 миллиардом пользователей или 1/3 всех людей в Интернете, причем многие из них смотрят телепередачи на этом канале. YouTube — отличное место для контент-маркетинга, оригинальных шоу, рекламы в социальных сетях и видеоблогеров, которые публикуют обзоры. Канал хорош для контент-маркетинга бренда или влиятельного маркетинга со звездами YouTube. Также обратите внимание на YouTube Music и YouTube TV. Недавно YouTube добавил новые инструменты и функции для прямых трансляций. Instagram (принадлежит Facebook) — это качественный социальный канал для обмена фотографиями, впервые созданный как приложение, которое выросло до более чем 800 миллионов активных пользователей в месяц, из которых 500 миллионов — в день. Это хорошее место для взаимодействия с фанатами, социальной рекламы и пользовательского контента бренда. Он продолжает добавлять функции, подобные Snapchat. Новые функции Instagram включают переработку вкладки «Обзор» с тематическими каналами для просмотра по темам, новый групповой видеочат и эффекты камеры AR для фотографий и видео. Snapchat — это служба обмена фото- и видеосообщениями, в которой мультимедиа и сообщения доступны только в течение короткого времени, а затем исчезают. Число активных пользователей в месяц увеличилось до 300 миллионов, а число активных пользователей в день — до 187 миллионов. Snapchat обеспечивает впечатляющий ежедневный охват в 41% среди 18-34-летних в США, а среднее время, проводимое в день, составляет более 30 минут. Он предлагает инновационную социальную рекламу и имеет новый дизайн, более простой в использовании, который может привлечь пользователей старшего возраста. Также учтите Flickr (принадлежит Yahoo) с 90 миллионами активных пользователей в месяц, ежедневно публикующими до 25 миллионов фотографий; с 80 миллионами пользователей отлично подходит для бизнеса и контент-маркетинга, поскольку 80% трафика приходится на поиск. Whattpad — это набирающее популярность приложение для обмена историями, которое сейчас насчитывает 65 миллионов пользователей. Такие бренды, как Wendy’s, экспериментируют с платформой, создавая истории о своих летних напитках, чтобы привлечь внимание девочек-подростков.

Прямая трансляция видео продолжает расширяться: Periscope  является лидером с 10 миллионами пользователей и 1,9 миллионами активных пользователей в день. Facebook Live — крупный конкурент Facebook, продвигающий видео в реальном времени. Facebook заявляет о 8 миллиардах просмотров видео в день или 100 миллионах часов (включая все видео). Music.ly также перешел к живому видео с приложением Live.ly для живого видео с потоками, которые можно просматривать на Music.ly, и сообщает о 4,6 миллионах активных пользователей в месяц. Ранний новатор Meerkat закрылся, но его разработчики выпустили новое приложение группового видеочата HouseParty , которое очень популярно среди подростков, но по-прежнему имеет всего 2 миллиона пользователей в месяц. Для нишевой аудитории, принадлежащей Amazon Twitch — это платформа для потокового вещания для геймеров, которая может похвастаться 140 миллионами уникальных пользователей в месяц. и события. Новатор и лидер в этой категории — Foursquare , теперь называется Foursquare City Guide, с 50 миллионами активных пользователей в месяц и 105 миллионами площадок по всему миру. Swarm — это отдельное приложение для регистрации, но маркетологи связываются с потребителями по номеру Swarm через Foursquare. Foursquare отлично подходит для предприятий с физическим местоположением и предлагает варианты социальной рекламы с надежной аналитикой местоположения. Маркетологи могут использовать функции геолокации Google через Google My Business , который добавляет компании в поиск местоположения Google и на карты Google, а также включает рейтинги и отзывы. Facebook Check-Ins — это функция геолокации в Facebook, которая дает ценные преимущества маркетологам. Это хорошо для увеличения охвата, повышения осведомленности и имеет рейтинги и функции обзора. Местоположение Instagram добавил местоположения с интеграцией в Facebook Places . И то, и другое — отличные способы увеличить охват компаний и событий для поиска по местоположению, а не по хэштегу. Другие соображения в этой категории Nextdoor , , частная социальная сеть на основе местоположения с 160 000 активных районов с вариантами социальной рекламы. Alignable — это социальный канал, в большей степени ориентированный на B2B. Это помогает строить отношения между местными предприятиями и создает сообщество вокруг рефералов. Другие социальные сети также предлагают функции геолокации, такие как Snapchat Geofilters.

Рейтинги и обзоры: Обзоры — это отчеты, в которых дается чье-то мнение о качестве продукта, услуги или производительности. Рейтинги — это измерение того, насколько хорошо или плохо что-то выражено по шкале. Верхний общий социальный канал на этом канале – 9.0151 Yelp с 174 миллионами активных пользователей в месяц и 155 миллионами отзывов. Yelp — один из первых новаторов в области краудсорсинговых рейтингов и обзоров. Основанная в 2004 году, она росла от города к городу и может оказывать большое влияние на продажи многих предприятий. Yelp предлагает множество вариантов социальной рекламы. Для предприятий, связанных с путешествиями TripAdvisor имеет 390 миллионов активных пользователей в месяц и 435 миллионов отзывов. Этот социальный канал предоставляет обзоры контента, связанного с путешествиями, и туристических форумов. TripAdisor предлагает множество бесплатных и платных инструментов для маркетинга. Amazon привлекает 80 миллионов посетителей в месяц, имеет более 152 миллионов активных учетных записей и предлагает более 183 миллионов продуктов. Amazon также считается крупнейшим источником отзывов потребителей в Интернете. Angie’s List — это сайт рейтингов и обзоров, основанный на давно существующей подписке, с краудсорсинговыми обзорами местных предприятий. Начав с обзора местных подрядчиков, служба перешла к гораздо большему, например, к здравоохранению и автосервису. Список Энджи сначала удалил свою платную стену, а теперь объединяется с HomeAdvisor, чтобы создать более 22 миллионов пользователей в месяц. Angie’s List также предлагает варианты социальной рекламы. Citisearch — это онлайн-путеводитель по городу, который был одним из первых сайтов отзывов. Однако Citisearch потерял большую часть своего трафика Yelp. Оценки и отзывы также следует отслеживать по телефону Google My Business . Если вы работаете в сфере управления персоналом или в сфере подбора персонала, отзывы о Glassdoor важны. Индустрия развлечений должна рассмотреть нишевые обзорные сайты, такие как Amazon, принадлежащие IMBb .

Социальные закладки: Сайты социальных закладок — это онлайн-сервисы, которые позволяют пользователям сохранять, комментировать и делиться закладками веб-документов или ссылок. Сайты социальных закладок также расширились до инструментов поиска и курирования контента. Reddit является одним из ведущих социальных каналов социальных закладок и имеет 330 миллионов пользователей. При правильном обращении Reddit может стать отличным способом для обнаружения продукта, услуги или организации, особенно в определенной категории или теме, называемой Subreddits. Reddit также начал предлагать решения для социальной рекламы с крупными брендами, такими как Coca-Cola, Toyota и Duracell, проводящими кампании. Digg — это социальный новостной сайт, который объединяет потоки издателей посредством экспертной оценки голосования за контент для публикации. Digg добился восстановления с момента своего перезапуска, увеличившись с менее чем 3 миллионов активных пользователей в месяц в 2012 году до почти 13 миллионов посетителей в месяц. Digg — хорошее место для контент-маркетинга, а также социальной рекламы. StumbleUpon — поисковая система, которая находит и рекомендует веб-контент пользователям, которые могут оценивать веб-страницы, фотографии и видео. StumbleUpon сократилось примерно до 11 миллионов посетителей в месяц. Этот социальный канал хорош для контент-маркетинга, влиятельного маркетинга и привлекает 120 000 брендов, использующих социальную рекламу. Buzzfeed больше относится к поиску контента в этой категории, но привлек большое внимание аудитории, насчитывающей более 650 миллионов человек. Большая возможность для маркетинга с помощью Buzzfeed — это социальная реклама, и социальная компания в настоящее время превращается в кроссплатформенную сеть, включающую популярные каналы в Facebook, Snapchat и YouTube. Buzzfeed ориентируется на партнеров по рекламе, которые помогают создавать «контент, которым стоит поделиться». К Buzzfeed относится NowThis News, который создает видеоновости для распространения в других лентах социальных сетей. Эта новость для социальной компании, основанная бывшими руководителями Huffington Post, выросла до 2,6 миллиардов ежемесячных просмотров видео и теперь расширяется до длинных программ, оригинальных шоу и журналистских расследований. Варианты контент-маркетинга могут быть ограничены, но NowThis установила партнерские отношения с рекламодателями, такими как MEC, для создания фирменных маркетинговых видеороликов для клиентов агентства. Прошлым летом NowThis и Чейз создали кампанию, ориентированную на миллениалов. Новатор социальных закладок Del.icio.us был официально закрыт как сайт только для чтения в 2017 году.

Социальные знания: Каналы социальных знаний — это веб-обмен информацией, где пользователи могут искать темы или задавать вопросы и получать ответы от реальных людей. . Сюда входят социальные сайты, такие как вики и веб-сайты вопросов и ответов. Википедия — крупнейшая Википедия с 374 миллионами уникальных посетителей в месяц и более 71 000 активных авторов более 5,6 миллионов статей на английском языке. Маркетологи должны следить за своими страницами в Википедии, но не могут сами вносить изменения. Сайты вопросов и ответов могут быть полезны для создания контента, идейного лидерства и влиятельного маркетинга. Yahoo! Answers — это сайт вопросов и ответов сообщества, запущенный в 2005 году. Yahoo! Ответы впервые стали мобильными в конце 2016 года и привлекают 317 миллионов посетителей в месяц. Yahoo! Мобильное приложение Answers Now имеет улучшенные функции, такие как уведомления и вопросы, отправляемые экспертам в категориях для получения лучших ответов. Quora — это новый сайт вопросов и ответов, ориентированный на более качественный контент. Этот канал социальных знаний за короткое время вырос до 200 миллионов уникальных посетителей в месяц. Этот канал может быть особенно полезен для формирования идейного лидерства. Quora добавила услугу «Спроси меня о чем угодно» под названием «Письменные сессии», предлагает призы за знания в качестве поощрения экспертов за ответы на вопросы, новый редактор для создания более заметных и систематизированных ответов, а также предлагает социальную рекламу. Ask.fm — довольно новый участник этой категории, купленный Ask.com. Этот глобальный социальный сайт позволяет пользователям создавать профили и отправлять друг другу вопросы. Ask.fm имеет 10 миллионов уникальных пользователей в месяц и предлагает социальную рекламу. Также обратите внимание на Answers.com , ChaCha , WikiAnswers (теперь часть Answers.com).

Подкасты: Подкасты — это серия эпизодов цифрового аудио- или видеоконтента, автоматически доставляемых по подписке. Подкастинг предоставляет прекрасную возможность для контент-маркетинга с брендами, создающими свои собственные шоу, или нативной рекламы, где бренды могут спонсировать влиятельных лиц. Потребление подкастов выросло в США до 67 миллионов слушателей в месяц. iTunes — новатор в подкастинге, название которого происходит от Apple iPod. По некоторым оценкам, более 200 000 миллионов подкастов на iTunes — число, которое удвоилось с 2013 года. Но не все подкасты есть в iTunes. Другими социальными каналами, которые следует учитывать, являются SoundCloud , глобальная онлайн-аудиоплатформа, которая позволяет пользователям загружать, записывать, продвигать и делиться своими оригинальными произведениями. Сейчас у SoundCloud 175 миллионов активных слушателей в месяц, при этом создается и распространяется большое количество контента подкастов. iHeartRadio , платформа интернет-радио, принадлежащая iHeartMedia (ранее Clear Channel Radio), также поддерживает подкасты. iHeartRadio раньше называл их «Шоу по запросу», но принял термин «Подкаст», и у iHeartRadio более 100 миллионов зарегистрированных пользователей. Stitcher — служба интернет-радио по запросу, предоставляющая новости, радио и подкасты. Stitcher обеспечивает бесплатную онлайн-трансляцию для более чем 16 миллионов слушателей в месяц и может расти, поскольку теперь он доступен для Apple Car Play. Последним рассмотрением в подкастах также будет Audible , который является каналом распространения аудиокниг, принадлежащим Amazon. Этот крупный игрок на рынке аудиокниг теперь расширился до подкастов. Другой вариант — TuneIn , у которого 75 миллионов пользователей и 5,7 миллиона подкастов.

Еще одно соображение заключается в том, что существуют каналы социальных сетей, более популярные в определенных странах. Если вы являетесь глобальным брендом, вы хотите изучить использование по странам и рассмотреть такие каналы, как QZone , WeChat , ВКонтакте , Одноклассники и другие. Это далеко не полный список вариантов социальных каналов, но он дает обновленную информацию о лучших каналах в каждой категории, чтобы выбрать лучший для вашей социальной стратегии.

Чтобы узнать о последних изменениях, подумайте над тем, чтобы задать эти вопросы, чтобы убедиться, что у вас есть правильная стратегия в социальных сетях, и рекомендуется проводить аудит социальных сетей не реже одного раза в год.

26 июня 2017 г. 14 декабря 2020 г. ~ K. Quesenberry ~ 2 комментария

Это мой ежегодный отчет о последних новостях в социальных сетях. Успех социального маркетинга зависит от грамотного планирования. In Стратегия социальных сетей  Я излагаю пятиэтапный процесс, который включает (1) анализ ситуации (целевой рынок, аудит социальных сетей, постановка бизнес-целей), (2) разработку основных идей и большой идеи, (3) выбор каналов социальных сетей, (4) ) интеграция других бизнес-функций и (5) связывание бизнес-целей с показателями социальных сетей с ключевыми показателями эффективности в каждом канале.

Третий этап выбора социальных каналов, соответствующих вашему бренду, цели и контенту, может быть ошеломляющим из-за большого количества вариантов. В некоторых перечислены тысячи сайтов и приложений социальных сетей, в Википедии — более 200, а в Conversation Prism Брайана Солиса — чуть менее 200 в 26 категориях. Для упрощения я разделил каналы социальных сетей на 9категории по ключевым характеристикам и список 3 или более каналов в каждой из них.

Социальные сети: Это веб-сайты и приложения, которые объединяют людей, разделяющих личные или профессиональные интересы, через профили, группы, публикации и обновления. Facebook продолжает расти до более чем 1,9 миллиарда активных пользователей в месяц и почти 1,3 миллиона пользователей в день, 85% из которых находятся за пределами США и Канады. Обновления Facebook включают живое видео с рабочего стола, 360 фотографий и 360 видео, gif-файлы в комментариях, а Workplace от Facebook предназначен для общения сотрудников. Messenger получает много Snapchat, таких как фильтры, стикеры и истории. Объявления Facebook становятся более целенаправленными и имеют больше возможностей, включая видеообъявления In-Stream и рекламные паузы в видео в прямом эфире. Facebook Messenger вырос до 1 миллиарда пользователей, приближаясь к WhatsApp 1,2 миллиарда пользователей. Messenger получает новые функции, такие как видео с акцентом на обслуживание клиентов и боты. LinkedIn — это доминирующая деловая/профессиональная социальная сеть, насчитывающая 500 миллионов пользователей и предоставляющая возможности для найма, профессионального общения/развития, поиска клиентов в сфере B2B и нативной рекламы для профессионалов. После приобретения Microsoft у них был переработанный рабочий стол, чтобы он больше походил на мобильные приложения, больше аналитики взаимодействия и возможностей поиска, обмен сообщениями в стиле чата, чат-бот в календаре для установки времени встреч и более простой интерфейс для ведения блога. Лента выделяет больше контента и меньше обновлений статуса благодаря новым алгоритмам и редакторам. Google+ — самая обсуждаемая социальная сеть с момента ее запуска в 2011 году. Последние статистические данные о 111 миллионах пользователей с активными профилями Google+ в 2015 году. Скорее всего, сегодня это намного меньше, но некоторые нишевые группы остаются очень активными. Новый редизайн Google+ в конце 2015 года избавил от многих функций социальных сетей, которые были полностью отключены как «классический» режим в январе 2017 года, чтобы сделать упор на сообщества. Многие объявили Google+ мертвым, но он по-прежнему остается эффективным каналом для создания целевого веб-трафика, высокого рейтинга Google, обмена в социальных сетях и общего SEO. Я также упомяну, что MySpace по-прежнему имеет около 50 миллионов активных пользователей в месяц, и некоторые из них объявили о возвращении. Он по-прежнему популярен благодаря 14 миллионам исполнителей и 53 миллионам песен на канале.

Блоги и форумы: Блоги – это веб-сайты, содержащие сообщения или статьи в обратном хронологическом порядке, содержащие гиперссылки и обычно допускающие комментарии. Форумы — это дискуссионные онлайн-сайты, также называемые досками сообщений, где люди ведут беседы через темы, посвященные общим интересам и темам. WordPress — это ведущая платформа для ведения блогов, количество пользователей которой растет до 409 миллионов пользователей , просматривающих более 23,7 миллиардов страниц блогов в месяц с ведущими медиа и маркетинговыми издателями, включая CNN, CBS Radio, TED, TechCrunch, NFL и UPS. Tumblr (принадлежит Yahoo) — это краткий блог, ориентированный больше на фотографии и видео и меньше текста, который вырос до 345 миллионов зарегистрированных учетных записей и 738 миллионов уникальных посетителей в месяц. Как и в других социальных сетях, Tumblr добавил собственные варианты рекламы. Blogger была первой крупной платформой для ведения блогов, принадлежащей Google. Согласно последним статистическим данным, ежемесячно сайт blogger.com посещают 177 миллионов человек по сравнению с 240 миллионами в 2016 году. Blogger — это более простая платформа с меньшими возможностями настройки, которая размещается на серверах Google, а не на самостоятельном хостинге, доступном на WordPress. Другие соображения по ведению блога: Medium , который вырос до 89 миллионов посетителей в месяц, Typepad сократился примерно до 15 миллионов посетителей в месяц, Squarespace утверждает, что на его платформе опубликованы сотни тысяч блогов, и Wix также поддерживает блоги. Чтобы найти форумы, попробуйте каталоги и параметры поиска, включая BoardReader , ProBoards или Omgili.

Микроблоги: Микроблоги — это форма традиционного ведения блогов, в которой сообщения ограничены длиной контента или размером файла. Новатору и лидеру микроблогов по-прежнему Twitter , который снова растет до 313 миллионов активных пользователей в месяц, 82% из которых активны на мобильных устройствах. Каждые 6 секунд отправляется 1000 твитов, что делает сайт идеальным для поиска новостей в реальном времени. Twitter также является вторым экраном для прямых трансляций и превратился в опору для обслуживания клиентов в социальных сетях и место для нативной рекламы с новыми спонсируемыми живыми видео. Обновления Twitter включают 360 фото/видео и библиотеку поиска giff. Фотографии, видео, gif-файлы и опросы теперь исключены из подсчета символов, а алгоритмическая временная шкала будет подчеркивать взаимодействие пользователя с контентом, а не только последние твиты. Pinterest — это социальная доска объявлений, предназначенная для визуального обнаружения, сбора и обмена, которая ограничивает сообщения отдельными изображениями или видео с заголовками из 500 символов и одной ссылкой в ​​биографии. Pinterest вырос до более чем 175 миллионов активных пользователей в месяц, причем большая часть этого недавнего роста приходится на мировые рынки. На сайте преобладают женщины, но 1/3 новых пользователей составляют мужчины. Pinterest — это место для определенных тем, таких как праздники, DIY, путешествия, праздники, планирование мероприятий, рецепты и украшения. Новые функции включают инструмент визуального обнаружения Pinterest Lens для поиска связанных стилей/идей на основе того, что находится в камере вашего телефона, а также новые нативные объявления и программы для поддержки бизнеса. Vine — микровидеоплатформа, построенная на 6-секундных видеороликах. Vine закрылся в январе 2017 года, но вы все еще можете получить доступ к архиву видео. Musical.ly быстро завоевывает рынок молодых подростков, предлагая мгновенные музыкальные видеоклипы, число активных пользователей в месяц которых выросло до 40 миллионов, а количество загрузок приложений превысило 200 миллионов. Приложение создает 15-секундные видеоролики и позволяет добавлять популярные песни, выбирать параметры скорости и добавлять фильтры и эффекты с хэштегами. Оригинальные шоу добавляются на Musical.ly через Viacom, NBCU и Hearst. Clammr — это короткое (24 секунды или менее) приложение для обмена аудио в социальных сетях. Этот микросоциальный канал является новым и все еще небольшим, но может быстро расти. Идея состоит в том, чтобы делиться аудиоклипами из более длинных программ, таких как подкасты, или записывать оригинальный контент. Некоторые называют это Pinterest для клипов подкастов.

Обмен медиа: Эта категория предназначена для каналов социальных сетей, разработанных в основном для обмена изображениями или видео. YouTube , это оригинальный сайт обмена видео с более чем 1 миллиардом пользователей или 1/3 всех людей в Интернете, причем многие из них смотрят телевизор на этом канале. YouTube — отличное место для контент-маркетинга, оригинальных шоу, нативной рекламы и видеоблогеров, которые публикуют обзоры. Канал хорош для контент-маркетинга бренда или влиятельного маркетинга со звездами YouTube. Новые усилия включают YouTube Music и YouTube TV. Instagram (принадлежит Facebook) — это качественный социальный канал для обмена фотографиями, впервые созданный как приложение, которое выросло до более чем 700 миллионов активных пользователей в месяц, поскольку оно продолжает добавлять функции, подобные Snapchat, включая истории, слайд-шоу, наложенные инструменты для творчества, исчезновение DM и Facefilters. Это хорошее место для взаимодействия с фанатами, нативной рекламы и пользовательского брендового контента, но оно переключилось на временную шкалу фотографий пользователей, основанную на алгоритме, а не в хронологическом порядке. 200 миллионов ежедневных пользователей Stories в Instagram уже превосходят 166 миллионов пользователей Snapchat. Snapchat — новейший канал в этой категории, рост которого замедлился до 166 миллионов ежедневных активных пользователей, но это все еще выше, чем число активных пользователей Twitter в день. Этот канал более популярен среди 12-24-летних, чем Facebook, но число пользователей более 35 выросло на 224%. Snapchat отлично подходит для картинок, на которых можно рисовать, фильтров, 10-секундных видео и историй, которые исчезают после просмотра. Snapchat добавляет больше нативных вариантов рекламы и представляет новые 3D-линзы, которые добавляют в ваш мир объекты, похожие на AR. Также учтите Flickr (принадлежит Yahoo), который имеет 112 миллионов активных пользователей в месяц, ежедневно публикует 1 миллион фотографий, Vimeo  с 170 миллионами активных зрителей в месяц для нишевой видеоаудитории, а LinkedIn владеет Slideshare 9015 пользователей отлично подходит для бизнеса и контент-маркетинга, так как 80% трафика приходится на поиск. Прямая трансляция видео продолжает расширяться: Periscope  становится лидером с 10 миллионами пользователей и более 200 миллионами потоков. Twitter продвигает приложение с дальнейшей интеграцией, добавляя кнопку «Go Live», видео Periscope, отображаемые в трендах Twitter, автовоспроизведение и рекламу перед роликом. Facebook Live — крупный конкурент Periscope, поскольку Facebook продвигает живое видео, платя влиятельным лицам. Facebook заявляет о 8 миллиардах просмотров видео в день или 100 миллионах часов (включая все видео), но сталкивается с проблемами цензуры из-за громких убийств и самоубийств, транслируемых в прямом эфире в социальной сети. Music.ly также перешел к живому видео с приложением Live.ly для живого видео с потоками, которые можно просматривать на Music.ly, и сообщает о 4,6 миллионах активных пользователей в месяц. Ранний новатор Meerkat закрылся, но его разработчики выпустили новое приложение для группового видеочата 9. 0151 HouseParty , который очень популярен среди подростков, но у него всего 2 миллиона пользователей в месяц.

Геолокация: Геолокация или геосоциальные сети — это тип социальной сети, в которой данные о местоположении, предоставляемые пользователями (GPS), связывают пользователей с местными жителями, предприятиями и событиями. Новатор и лидер в этой категории — Foursquare , который теперь называется Foursquare City Guide, с 50 миллионами активных пользователей в месяц и 93 миллионами мест. Swarm — это отдельное приложение для регистрации, но маркетологи все еще могут связаться с потребителями на Swarm через Foursquare. Foursquare отлично подходит для компаний с физическим местоположением и предлагает множество вариантов нативной рекламы и надежную аналитику местоположения. Маркетологи могут использовать функции геолокации Google по телефону Google My Business , которые добавляют компании в поиск местоположения Google и Карты Google, а также включают рейтинги и обзоры. Facebook Check-Ins — это функция геолокации в Facebook, которая дает ценные преимущества маркетологам. Это хорошо для увеличения охвата, повышения осведомленности и имеет рейтинги и функции обзора. Адрес Instagram добавил адреса с интеграцией в Адреса Facebook . И то, и другое — отличные способы увеличить охват компаний и событий для поиска по местоположению, а не по хэштегу. Другими соображениями в этой категории являются Nextdoor , , частная социальная сеть на основе местоположения с почти 114 000 активных районов, которая быстро растет с ограниченными возможностями нативной рекламы. выравниваемый — это социальный канал, в большей степени ориентированный на B2B. Это помогает строить отношения между местными предприятиями и создает сообщество вокруг рефералов. Другие социальные сети также предлагают функции геолокации, такие как Snapchat Geofilters. Последним нововведением в этой категории стал успех Pokemon Go. Ищите дополнительные функции AR, добавляемые в текущие каналы социальных сетей, такие как новые 3D-линзы Snapchat.

Рейтинги и обзоры: Обзоры — это отчеты, в которых дается чье-то мнение о качестве продукта, услуги или производительности. Рейтинги — это измерение того, насколько хорошо или плохо что-то выражено по шкале. Верхний общий социальный канал на этом канале – 9.0151 Yelp , который увеличился до 183 миллионов активных пользователей в месяц и 127 миллионов отзывов. Yelp — один из первых новаторов в области краудсорсинговых рейтингов и обзоров. Основанная в 2004 году, она росла от города к городу и может оказывать большое влияние на продажи многих предприятий. Основные категории включают магазины, рестораны, бытовые услуги, салоны красоты, фитнес и развлечения. Yelp предлагает множество вариантов нативной рекламы. Для предприятий, связанных с путешествиями TripAdvisor имеет 390 миллионов активных пользователей в месяц и 435 миллионов отзывов. Этот социальный канал предоставляет обзоры контента, связанного с путешествиями, и туристических форумов. TripAdisor предлагает множество бесплатных и платных инструментов для маркетинга. Angie’s List — это сайт рейтингов и обзоров, основанный на давней подписке, с краудсорсинговыми обзорами местных предприятий. Начав с обзора местных подрядчиков, служба перешла к гораздо большему, например, к здравоохранению и автосервису. С 12 миллионами активных пользователей в месяц список Энджи может вырасти еще больше после того, как он избавится от платной стены и дополнит ее более крупными сетями. Angie’s List также предлагает варианты нативной рекламы. Citisearch — это онлайн-путеводитель по городу, который был одним из первых сайтов отзывов. Однако Citisearch потерял большую часть своего трафика Yelp. Рейтинги и обзоры также следует отслеживать на Google My Business и любой другой сайт или приложение, которые относятся к вашему продукту или услуге, например сайты розничной торговли, такие как Amazon. com. Новаторским веб-сайтом в этой категории был Epinions , но он был закрыт в 2014 году владельцем Ebay.

Социальные закладки: Сайты социальных закладок — это онлайн-сервисы, которые позволяют пользователям сохранять, комментировать и делиться закладками веб-документов или ссылок. Сайты социальных закладок также расширились до инструментов поиска и курирования контента. Reddit — один из лучших каналов социальных закладок. Было сложно отследить количество учетных записей пользователей, но Reddit привлекает 250 миллионов уникальных посещений в месяц. При правильном обращении Reddit может стать отличным способом для обнаружения продукта, услуги или организации, особенно в определенной категории или теме, называемой Subreddits. Reddit также начал предлагать нативные рекламные решения с крупными брендами, такими как Coca-Cola, Toyota и Duracell, проводящими кампании. StumbleUpon — это механизм обнаружения, который находит и рекомендует веб-контент пользователям, которые могут оценивать веб-страницы, фотографии и видео. StumbleUpon сообщает о миллионах пользователей с последним доступным числом в 30 миллионов уникальных пользователей. Этот социальный канал хорош для контент-маркетинга, влиятельного маркетинга и привлекает 120 000 брендов, использующих нативную рекламу. Digg — это социальный новостной сайт, который объединяет потоки издателя посредством экспертной оценки голосований за контент для публикации. Digg добился восстановления с момента своего перезапуска, увеличившись с менее чем 3 миллионов активных пользователей в месяц в 2012 году до почти 12 миллионов к 2015 году. Digg — хорошее место для контент-маркетинга, а также для нативной рекламы. Buzzfeed больше занимается поиском контента в этой категории, но привлекает большое внимание более чем 200 миллионами уникальных посетителей в месяц. Большая возможность для маркетинга с помощью Buzzfeed — это нативная реклама, и социальная компания в настоящее время превращается в кроссплатформенную сеть, включающую популярные каналы в Facebook, Snapchat и YouTube. Buzzfeed ориентируется на партнеров по рекламе, которые помогают создавать «контент, которым стоит поделиться». Связанный с Buzzfeed NowThis Новости, который создает видеоновости для распространения в других лентах социальных сетей. Эта новость для социальной компании, основанная бывшими руководителями Huffington Post, выросла до 2,5 миллиардов ежемесячных просмотров видео и теперь распространяется на длинные программы, оригинальные шоу и журналистские расследования. Варианты контент-маркетинга могут быть ограничены, но NowThis установила партнерские отношения с рекламодателями, такими как MEC, для создания фирменных маркетинговых видеороликов для клиентов агентства. Новатор социальных закладок Del.icio.us сократилось до 1,5 миллиона посетителей в месяц, но может снова появиться, поскольку новые владельцы продолжают пытаться возродить когда-то известный сайт.

Социальные знания: Социальные каналы знаний — это веб-обмен информацией, где пользователи могут искать темы или задавать вопросы и получать ответы от реальных людей. Сюда входят социальные сайты, такие как вики и веб-сайты вопросов и ответов. Википедия , конечно же, большая, с 374 миллионами уникальных посетителей в месяц и более 70 000 активных авторов более чем 5 миллионов статей на английском языке. Маркетологи должны следить за своими страницами в Википедии, но не могут сами вносить изменения. Сайты вопросов и ответов могут быть полезны для создания контента, идейного лидерства и влиятельного маркетинга. Yahoo! Answers — это сайт вопросов и ответов сообщества, запущенный в 2005 году. Yahoo! Ответы впервые стали мобильными в конце 2016 года и объявили о 300 миллионах пользователей в месяц. Yahoo! Мобильное приложение Answers Now имеет улучшенные функции, такие как уведомления и вопросы, отправляемые экспертам в категориях для получения лучших ответов. Quora — это новый сайт вопросов и ответов, ориентированный на более качественный контент. Этот канал социальных знаний за короткое время вырос до 100 миллионов уникальных посетителей в месяц. Этот канал может быть особенно полезен для формирования идейного лидерства. Quora добавила услугу «Спроси меня о чем угодно» под названием «Письменные сессии», предлагает призы за знания в качестве поощрения экспертов за ответы на вопросы, новый редактор для создания более заметных и систематизированных ответов и нативную рекламу. Ask.fm — новый участник этой категории, купленный Ask.com. Этот глобальный социальный сайт позволяет пользователям создавать профили и отправлять друг другу вопросы. Ask.fm имеет 20 миллионов уникальных пользователей в месяц и предлагает нативную рекламу. Также обратите внимание на Answers.com , ChaCha, WikiAnswers (теперь часть Answers.com) и Whale, , привлекающий новую видео-службу вопросов и ответов, которая представляет собой новый сервис вопросов и ответов.

Подкасты: Подкасты — это серии эпизодов цифрового аудио- или видеоконтента, которые автоматически доставляются по подписке. Подкастинг предоставляет прекрасную возможность для контент-маркетинга с брендами, создающими свои собственные шоу, или нативной рекламы, где бренды могут спонсировать влиятельных лиц. Потребление подкастов выросло в США до 67 миллионов слушателей в месяц. iTunes — новатор в подкастинге, название которого происходит от Apple iPod. По некоторым оценкам, более 200 000 миллионов подкастов на iTunes — число, которое удвоилось с 2013 года. Но не все подкасты есть в iTunes. Другими социальными каналами, которые следует учитывать, являются SoundCloud , глобальная онлайн-аудиоплатформа, которая позволяет пользователям загружать, записывать, продвигать и делиться своими оригинальными произведениями. Сейчас у SoundCloud 175 миллионов активных слушателей в месяц, при этом создается и распространяется большое количество контента подкастов. iHeartRadio , платформа интернет-радио, принадлежащая iHeartMedia (ранее Clear Channel Radio), также поддерживает подкасты. iHeartRadio раньше называл их «Шоу по запросу», но принял термин «Подкаст», и у iHeartRadio более 100 миллионов зарегистрированных пользователей. Stitcher — служба интернет-радио по запросу, предоставляющая новости, радио и подкасты. Stitcher обеспечивает бесплатную онлайн-трансляцию для более чем 16 миллионов слушателей в месяц и может расти, поскольку теперь он доступен для Apple Car Play. Последним рассмотрением в подкастах также будет Audible , который является каналом распространения аудиокниг, принадлежащим Amazon. Этот крупный игрок на рынке аудиокниг теперь расширился до подкастов. Также следите за ростом всей категории, поскольку подкасты интегрируются в новые автомобили.

Еще одно соображение заключается в том, что существуют каналы социальных сетей, которые более популярны в определенных странах.