Разное

Реклама в сообществах: Как запустить рекламу в сообществах ВКонтакте

01.08.2021

Содержание

Как запустить рекламу в сообществах ВКонтакте

Реклама в сообществе ВКонтакте может быть не менее эффективной, чем таргетированная. Какие есть способы размещения такой рекламы, как подготовить публикацию и выбрать сообщество, рассказала ведущий специалист по автоматизации интернет-рекламы в eLama Екатерина Тюлюкина.

Реклама в сообществах ВКонтакте — отдельный тип размещения, цель которого — увеличить охват потенциальной аудитории с помощью публикаций на популярных тематических площадках сети.

Визуально такая публикация практически ничем не отличается от обычного поста в ленте, но обязательно содержит упоминание о том, что запись рекламная. Если правильно подобрать площадку и подготовить хороший контент, реклама в сообществах может быть очень эффективна.

Видео из поста вы можете посмотреть во ВКонтакте 

Всего есть три способа разместить рекламу в популярных сообществах ВКонтакте:

1. Через биржи. Способ предполагает использование сторонних рекламных площадок, таких как Sociate, Bidfox и других. Среди преимуществ — наличие большого количества фильтров для подбора сообществ, подробная визуализация статистики, отсутствие необходимости лично общаться с администраторами пабликов. Однако такое размещение, как правило, дороже остальных из-за комиссии биржи, также есть вероятность, что интересующее вас сообщество может быть не зарегистрировано на площадке. Кроме того, администраторы смогут отклонять вашу рекламу.

Размещение через биржу

2. Через администратора. Этот способ чаще всего дешевле, чем остальные, так как не предусматривает оплату комиссии. Он подходит рекламодателям, которые точно понимают, в каком сообществе необходимо выпустить публикацию. Чтобы заказать размещение, можно написать администратору или в сообщения группы. Далее необходимо договориться о времени и цене, а также отправить саму запись для согласования.

Размещение через администратора

3. Через маркет-платформу — официальный и самый простой канал размещения. Система сама предложит вам площадки в зависимости от характеристик вашей аудитории и бюджета, остается только проанализировать и выбрать подходящее. При работе с этим каналом не придется переживать о сроках и анализе результатов. Вы можете быть уверены, что пост выйдет вовремя, сможете отслеживать статистику в динамике.

Больше об этом способе читайте в материале о маркет-платформе.

Перед тем как вы приступите к настройке кампании, важно проанализировать целевую аудиторию продукта. При изучении ЦА ориентируйтесь не только на социально-демографические параметры, проверьте, чем интересуется аудитория, попробуйте ее сегментировать. Это поможет вам лучше понять, какой контент стоит использовать в публикациях и на каких площадках его лучше разместить.

Как оформить публикацию для размещения

Создать рекламную запись — первое с чем придется столкнуться в кабинете. Тут ВКонтакте предлагает два варианта:

  • Запись с текстом и вложениями подразумевает создание поста с нуля. Можно задать текст и прикрепить к нему изображение, видео, опрос, документ и другие стандартные вложения.

  • Репост другой записи — позволяет использовать уже существующие публикации для рекламы, при этом можно добавить комментарий. Если у вас в сообществе есть запись, которая нашла отклик у существующих подписчиков, ее можно разместить и при необходимости добавить к ней дополнительную информацию.

Самое важное при размещении рекламы в пабликах ВКонтакте — правильно подобрать и оформить предложение. Хорошо оформленная и креативная публикация может вызвать вирусный отклик у аудитории, а вы сможете получить бесплатный охват и трафик (если сообщение начнут репостить). При разработке контента обратите внимание на:

  • Характер публикации.
    Старайтесь сделать запись действительно полезной и интересной для читателя. Чем меньше будет проглядывать коммерческий подтекст, тем вероятнее привлечение пользователя. Постарайтесь сфокусироваться на том, как может помочь аудитории ваш товар или услуга. Если вы понимаете, что у поста явно рекламный формат, разместите основную информацию в самом начале и постарайтесь не перегружать текст подробностями. Не зацепили читателя на первом абзаце — он уже вряд ли дойдет до конца.

  • Конкуренты. Перед тем как составить рекламный пост, пробегитесь по конкурентам: какие сообщения они размещают и продвигаются ли они в принципе? После такого анализа вам будет проще отстроить свое предложение и выделить уникальное преимущество товара или услуги. Как провести быстрый анализ конкурентов во ВКонтакте, Facebook и Яндекс.Директе, читайте в руководстве.

  • Изображение и видео. При выборе картинки или видео уделите внимание качеству. Не стоит брать в работу размытые изображения или любительскую съемку (исключение — юмористический контент). Материалы низкого разрешения редко находят отклик у читателей и, как следствие, имеют невысокую вовлеченность. Не забывайте, что изображение должно подчеркивать текст и быть релевантным предложению. Текст на картинке не должен занимать более 20%.

  • Эмодзи. Многие рекламодатели предпочитают оформлять публикации с помощью эмодзи, и это действительно делает объявления более заметными на фоне обычных записей в ленте. Однако со временем посты с большим количеством эмодзи начали ассоциироваться у аудитории с рекламой. Перед тем как использовать их в записи, подумайте, действительно ли они нужны и подходят типу бизнеса.

Как подобрать сообщество

При работе с маркет-платформой ВКонтакте подобрать сообщество довольно просто. Необходимо ввести данные в параметры фильтра, и система сама предложит подходящие места размещения. Фильтровать возможно сразу по нескольким критериям: полу и возрасту, тематике сообщества, региону и другим. Варианты, которые не подходят, можно исключить.

Подбор сообществ

Бывают ситуации, когда вы уже знаете где конкретно хотите заказать размещение и точно уверены, что сообщество есть на платформе, однако его нет в списке доступных. В таком случае попробуйте ослабить фильтр, например, увеличить бюджет или поменять даты — возможно, в указанное вами время размещение уже заказано другим рекламодателем.

Перед тем как разместить рекламу в каком-либо сообществе, стоит убедиться, что оно действительно подходит вам. Для этого можно проанализировать статистику, стоит обратить внимание на следующие параметры:

1. Количество подписчиков. На первый взгляд может показаться, что чем больше людей, тем больше будет охват. Однако не во всех сообществах активность подписчиков высокая. Как правило, многие пользователи заходят в соцсеть или читают ленту не каждый день, а в некоторых группах есть боты. Поэтому при анализе не зацикливайтесь на этой метрике, часто она не показательна.

2. Охват аудитории. Проанализируйте статистику сообществ из списка доступных. Охват подписчиков помогает понять, сколько пользователей, состоящих в сообществе, просматривают публикации. Полный охват отражает всех читателей за период и показывает, сколько просмотров вы можете получить.Также вы можете перейти в сообщество и посчитать среднее количество просмотров записей на стене за анализируемый период вручную.

Охват аудитории

3. Обратная связь. Показывает вовлеченность пользователей в материалы, публикуемые группой. Эта метрика помогает понять, насколько «живое» сообщество. Если на графике «Охват аудитории» вы увидели хорошую динамику, а показатели обратной связи невысоки, скорее всего, сообщество потихоньку вымирает, и размещать рекламу в нем не имеет смысла. Чем больше отметок «Мне нравится», комментариев и репостов, тем более активно аудитория вчитывается в публикуемые материалы и с большей вероятностью отреагирует на вашу запись.

Обратная связь

4. Пол/Возраст. Этот график в статистике отражает соотношение демографических показателей участников сообщества. Проверьте, действительно ли ваша целевая аудитория преобладает в нем.

Демография

5.

Рекламные посты. Перед публикацией также стоит проверить, как часто в сообществе размещается реклама и сколько основного контента публикуется в течение суток. Некоторые могут выпускать посты достаточно редко, а объявления размещать часто. Это приводит к тому, что участники привыкают видеть рекламный контент и ждать большого вовлечения в таком сообществе не стоит.

Вместо заключения

После того как вы открутили кампанию, обязательно анализируйте результаты. Отслеживайте, в каких сообществах реклама наиболее эффективна, подбирайте похожие и исключайте те, что не приносят результатов.

Кроме того, на аудиторию сообществ, в которых реклама оказалась результативной, можно запустить таргетированную рекламу (подробно о настройке — в нашем вебинаре). А если спарсить их с помощью «Церебро Таргет», то можно и найти другие группы, в которых есть эта аудитория, или создать look-alike сегмент, чтобы найти похожих пользователей социальной сети.

Также не забывайте экспериментировать с контентом и подачей. Уверена, всё обязательно получится.

При пополнении баланса ВКонтакте через eLama получите доступ к Церебро Таргет в подарок.

Получить доступ к Церебро Таргет

Эффективная ли реклама Вконтакте? Ответы специалистов Artjoker

Вконтакте — сайт, который не нуждается в представлении.

Аудитория свыше 380 миллионов пользователей, удобный интерфейс и большой выбор рекламных инструментов — как это использовать максимально эффективно для собственных рекламных кампаний?

Специфика Вконтакте как рекламной платформы

Особенность Вконтакте состоит в том, что данная социальная сеть объединяет в основном русскоязычных пользователей, поэтому хорошо подходит для компаний практически любого формата и для продвижения их товаров и услуг на просторах стран СНГ.

 

 

Также большой плюс вконтакте — наличие значительного количества тематических сообществ, приложений и интеграции в сторонние сервисы, например, Instagram.

В результате исследований аудитории сайта, в сравнении с другими социальными сетями, аналитики выяснили, что для дорогих и масштабных товаров лучшей площадкой для рекламы будут сайты с более зрелой и платежеспособной аудиторией, например, Facebook, в то время как для небольших и средних фирм отлично подойдет и Вконтакте, что, в принципе, не мешает вам заниматься продвижением своей фирмы в разных социальных сетях, отталкиваясь от их специфики и особенностей вашего продукта, а также используя для рекламы разные инструменты. К примеру, при разработке рекламы необходимо учитывать то, что на разных сайтах алгоритм построения новостной ленты отличается, как и рекламные возможности разных площадок.

Виды рекламы Вконтакте

 

 

Сайт предлагает несколько эффективных вариантов размещения рекламных объявлений.

 


Вы можете воспользоваться такими формами рекламного контента как:

1

Таргетированные объявления

Баннер, который увидит пользователь, находящийся в вашей целевой аудитории и являющийся потенциальным клиентом вашей фирмы. Оплата такого объявления производится за количество показов (от 1000), или за переходы по ссылкам в ваших объявлениях

Практика предпринимателей показала, что второй вариант эффективнее и дешевле, так как человек, который перешел по ссылке скорее купит ваш товар или подпишется на ваш паблик, нежели человек, просто увидевший ваше объявление. Продвигать таким образом можно сообщество Вконтакте, сторонний сайт, приложение.

2

Реклама в сообществах

Администраторы крупных пабликов обычно устанавливают расценки на рекламу, например, за определенную сумму пост о вашем мастер-классе по живописи будет находится на позиции «закрепленной» записи в группе арт-магазина вашего города в течение суток.

 

 

Реклама в сообществах очень эффективна, потому что позволяет обратиться к однозначно заинтересованным людям (раз они подписались, значит им точно будет интересно мероприятие схожей тематики) и использовать авторитет большого сообщества, его хорошую репутацию. Реклама в пабликах оказывает хорошее влияние не только на конверсии, но и на имидж.

4

Кросспостинг

Попросту — взаимный пиар. Вы рекламируете чужое сообщество, а то время как оно рекламирует вас. Такая реклама в группах абсолютно бесплатна и требует только договоренности с администраторами нужного вам паблика.

3

Продвижение записей сообщества

Запись появляется в новостных лентах заданной вами аудитории, достаточно органично вписывается в общий фон и не выглядит рекламой, такие посты зачастую оформляют как обычную запись.

 

 

Можно распространять таким образом запись из вашего сообщества, а можно создать отдельный пост, который даже не будет высвечиваться у подписчиков вашей группы, зато привлечет новых подписчиков и не вызовет неудовольствия старых участников. Функция доступна для сообществ, в которых состоит не менее чем 1000 подписчиков и также требует определенной суммой на счету предприятия.

4

Специальный формат для рекламы приложений и сообществ

 

 

Реклама вашего сообщества будет показана в особом блоке «Рекомендуемые» в новостной ленте пользователя. Для таких объявлений также действуют все настройки таргетинга, представленные на сайте. В случае рекламы приложений, объявление появляется в блоке «Рекомендуемые» на странице приложений и в разделе новостей.

 

 

5

Ретаргетинг

Отличный способ повысить конверсии. Вы нацеливаетесь на особые категории пользователей, к примеру, на тех, кто имеет дисконтную карту вашей фирмы или участники, не совершившие ни одной покупки.

Эффективность

Что заставляет предпринимателей усомниться в действенности такого явления как контекстная реклама вконтакте?

Негативный опыт использования этого сайта в качестве рекламной платформы, в большинстве своем, появляется в двух случаях:

  • Несоблюдение правил

    На сайте подробно описаны правила по размещению рекламы, которая должна полностью соответствовать заданным сайтом нормам и законодательству Российской Федерации.
    К примеру, вы не можете размещать рекламу табачных изделий и товаров для курения, а в эту категорию входят даже электронные сигареты. Также вы должны создавать рекламное объявление в соответствии с требованиями сайта, включая формат и содержимое.

  • Неправильные настройки таргетинга

    Аудитория Вконтакте огромна и распространенной ошибкой является попытка охватить своим рекламным объявлением максимальное количество людей. И тут нам на помощь приходят всевозможные настройки таргетинга, которые сделают рекламу эффективной и точно нацеленной.
    К примеру, вы предлагаете услуги по nail-art в Харькове, соответственно, отмечаем пункт — женский пол и город — Харьков.
    Ведь мужчина из Винницы не заинтересуется вашим объявлением, а вы потратите деньги на то, что он его увидит.

 

 

Таргетированная реклама вконтакте очень действенна из-за многочисленных настроек, позволяющих найти потенциальных клиентов, затратив минимум средств.

 

 

Рекламируйте парные кулоны-сердечки людям с семейным положением «влюблен», «есть друг», а вебинар по маркетингу — молодым и предприимчивым людям, указавших «маркетинг» и «бизнес» в графе «интересы».

 

 

Помните, что пренебрегая детальными настройками таргетинга вы теряете деньги и сводите эффективность вашей рекламы на нет!

Подводя итоги можно сказать, что реклама в вконтакте прекрасно справляется с функцией продвижения компании и может быть отличным инструментом имиджевой рекламы. Эффективность такого явления как таргетинговая реклама вконтакте часто подтверждается на деле. При правильных и детальных настройках с ее помощью вы сможете привлечь новых клиентов, добиться хорошей конверсии и повысить популярность вашего продукта в русскоговорящем сегменте.

Как раскрутить группу ВКонтакте. Обзор возможностей рекламы ВКонтакте

Как раскрутить группу ВКонтакте? В этом видео я рассказываю о возможностях рекламы ВКонтакте. Вы узнаете какие есть инструменты для привлечения клиентов из ВКонтакте, а также о том, какие из этих инструментов лучше всего работают и показывают наибольшую эффективность. Приятного просмотра!

Всем привет! Меня зовут Владимир Казаков. В этом выпуске поговорим с вами на тему рекламы в социальной сети ВКонтакте.

Допустим, у вас есть сообщество, группа или какой-то бизнес, который представлен во ВКонтакте либо публичной страницей, либо группой. Расскажу, как рекламироваться, где рекламироваться и какие вообще возможности для рекламы есть в социальной сети ВКонтакте. А теперь подробнее, поехали.

Рекламный кабинет Вконтакте

Итак, ваша личная страница выглядит вот так. Как же найти блок для рекламы, если же вы никогда не рекламировались во ВКонтакте.

  1. Переходим, для удобства нажимаем «Настройки»
  2. Внизу область «Реклама». Кликаем

Либо можно найти, просто после слэша написать «ads» http://vk.com/ads.

Итак, открывается область для рекламы. Здесь есть:

  • таргетированные объявления во ВКонтакте, то есть это баннеры, которые у вас появляются здесь
  • продвижение записей – это баннеры записей, которые появляются в ленте новостей.
  • также можно рекламировать записи в сообществах, то есть вы составляете рекламный пост и этот пост рекламируете в других сообществах через биржу ВКонтакте. Ну и также специальные предложения в играх.

таргетированная реклама

Для того чтобы запустить рекламу и создать рекламный кабинет, вам достаточно создать первое объявление. Объявление может быть любым. Давайте начнем с таргетированной рекламы. Покажу на примере тарегтированной рекламы, ну а далее вы уже сами разберетесь с продвижением записей и рекламой в сообществах. Вернее, про рекламу в сообществах я расскажу уже в следующих видео. Давайте посмотрим.

Нажимаем, открывается такое меню. Возможности выбора целевой аудитории безграничны. Ну и нажимаем «Создать объявление». Что будем рекламировать? Допустим, мы рекламируем сообщество. Нажимаем, открывается поле и выбираю свое сообщество. Вот оно. Продолжить. Здесь есть несколько форматов объявлений, об этих форматах я буду рассказывать подробнее в следующих видео. Сейчас же просто покажу, как создать рекламный кабинет, как он выглядит, и вообще где он находится. Далее заполняете текст: «Тест», Давайте сделаем лучше большое изображение, так будет меньше картинок.

Выбираем любую картинку, вот, например, себя выберу. Проставляем область необходимую. Выставляем тематику, обязательно выставляем тематику, без тематики не даст создать объявление. Далее эти критерии тоже подробно я расскажу в следующих видео. Нажимаем стоимость перехода – 30. «Рекламная кампания 1» и «Создать объявление». Итак, создается объявление, которое нужно, конечно же, остановить, если вы его случайно запустили. Если нажимаете «Запустить», то у вас объявление отправляется на модерацию.

Итак, у вас появился вот такой блок для рекламы. Как-раз-таки через этот блок вы можете рекламироваться в таргетинге. Для таргетинга есть отдельное поле. Вот, видите, у меня кампания запустилась. Остановим ее. И реклама в сообществах – также. Реклама в сообществах – это уже отдельный блок, отдельный пункт для рассказа. Ну давайте посмотрим, что здесь есть.

реклама в сообществах

«Реклама в сообществах», «обзор заявок», «записи», которые вы будете продвигать в своем сообществе, которые рекламировать будете в других сообществах. «Обзор заявок» – это заявки, которые приходят к вам на рекламу в вашем сообществе. «Доступные площадки» – это все площадки, в которых вы можете рекламировать свой рекламный пост из своего сообщества. Ну, соответственно, бюджет, который у вас есть. «Экспорт статистики», ну и «Настройки». Тут «Доступы», «Оповещения».

И также в «Таргетинге». Здесь «рекламные кампании», которые вы будете запускать, создавать. «Бюджет» – сколько денег вы потратили, сколько у вас осталось. «Экспорт статистики» – тут тоже очень много вариантов. «Настройки». По доступу, по оповещениям – все аналогично рекламе в сообществах.

Ну и «Ретаргетинг». Ретаргетинг объявлений – это область, этот пункт нужен для того, чтобы вы сюда подгружали уже существующие аудитории для показа уже ваших баннеров, тизеров только той аудитории, которой это будет интересно. Об этом тоже расскажу подробнее уже в следующих выпусках.

Думаю, на этом сегодня все. Если никогда не пробовали рекламироваться, обязательно порекламируйтесь и в сообществах на небольшую сумму, и запустите таргетированное объявление. Потому что как минимум с этого нужно начинать в рекламе в социальных сетях, а именно во ВКонтакте. Ну и, конечно же, не забывайте поставить лимиты по затраченным деньгам, потому что если вы не проставите лимиты, весь ваш бюджет, который есть в кабинете, может махом просто улететь.

А на этом сегодня все. С вами Владимир Казаков. Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки и обязательно поделитесь с друзьями, которым будет полезна эта информация. Пока!

Реклама в сообществах Фейсбук а также в группах и страницах

Реклама в сообществах, группах и бизнес-страницах Фейсбук

Почему Фейсбук

  • Это популярная социальная сеть с огромной аудиторией
  • Пользователи этой сети платежеспособны

Ниша/Направление

  • Организация свадеб
  • Познавательные каналы
  • Спортивные секции
  • Онлайн-игры
  • Продажа недвижимости

Информационные поводы (что продвигаем)

  • Акции
  • Скидки
  • Продажи услуг
  • Мероприятия
  • Праздничные подарки

Три основных способа продвижения рекламных материалов

  • Реклама в ленте новостей  Фейсбук с помощью таргета
  • Промо продвижение товаров и услуг
  • Продвижение поста с Вашим видео в сообществах

Сравнение этих трех способов смотрите тут: https://fbadmin.ru/razmeshhenie-reklamy-v-soobshhestvah-gruppah-i-stranitsah-fejsbuk-osnovnye-tseli-i-zadachi/

Как выглядит промо пост в сообществах (группах и бизнес-страницах) Facebook [справочно]:

 

Напишите моему чат-помощнику в Telegram, Viber или Vkontakte ниже «Хочу ссылку на статью — Размещение рекламы в сообществах Фейсбук [даем на цифрах сравнение с другими способами рекламы]» и получите СУПЕР БОНУС БЕСПЛАТНО:

 

Внимание! Акция от партнера: СКИДКА 50% на размещение рекламы в Фейсбук:

Безопасная сделка через официальную топовую биржу бюджетных фриланс услуг Кворк [можно оплачивать и юр. лицам через выставление счета]:
  • быстро и без лишних согласований (не задает Вам лишние вопросы, не запрашивает избыточных материалов, требующих подготовки) — техническое задание уже готово!
  • по итогам предоставляет отчет (ссылки на размещенные публикации)
Рекомендую протестировать на минимальном объеме: Заказать размещение рекламы у партнера по акции со скидкой 50% через биржу Kwork (с гарантом) Важно! Цена кворка (карточка услуги для заказа) выставлена уже с учетом скидки 50% Важно! Перед заказом ознакомьтесь с форматом размещения в паблика (ответы на главные вопросы):
Размещение рекламы в сообществах (группах и страницах) Фейсбук: Основные цели и задачи
Примеры и форматы размещения смотрите тут: http://fbadmin.ru/primery-razmeshheniya-reklamy-v-pablikah-fejsbuk/
 

Напишите моему чат-помощнику в Telegram, Viber или Vkontakte ниже «Хочу ссылку на статью — Размещение рекламы в сообществах Фейсбук [даем на цифрах сравнение с другими способами рекламы]» и получите СУПЕР БОНУС БЕСПЛАТНО:

 

Реклама Vkontakte: таргетинг или покупка рекламы в сообществах


Таргетинг или реклама в сообществах ВК? Выбор должен основываться на индивидуальных особенностях продвигаемого продукта или услуги. Нельзя с ходу сказать: «Таргетинговая реклама Вконтакте лучше для всех!» или «Забудьте обо всем, закажите посевы!». Предлагаем вам ознакомиться с главными особенностями каждого из способов и уже после этого решить, что вам подходит лучше.

Таргетированная реклама Вконтакте vs размещение постов в сообществах

  • Реклама в сообществах, или посевы – это размещение контента в сообществах в соцсетях – к примеру, в группах и пабликах ВК. Посевы имеют взрывной эффект на короткий срок.
  • Таргетинг же можно распределять более тонко – он нацелен на определенную целевую аудиторию. Это официальный инструмент социальной сети Вконтакте.

Таргетированная реклама имеет некоторые ограничения – к примеру, с его помощью нельзя продвигать пивной бар, потому что алкоголь – запрещенная тема. Поэтому многие используют размещение рекламы в таких случаях как альтернативу. Разберем плюсы и минусы каждого канала более подробно.

Разместить рекламу в сообществах Вконтакте – хорошее решение?

Да, если ваш продукт ориентирован на широкий спрос. В этом случае вам больше подойдут большие площадки с разношерстной публикой. Кому-то из участников группы, особенно если их немало, обязательно понравится предложение, при условии его правильной подачи. Если вы выберете этот способ, для начала придется определиться с пабликом или группой, где будет находиться пост, а затем обсудить условия с админом. Другой вариант – разместить заявку на официальной бирже, но это будет стоить дороже, зато площадки на ней проверены, и рекламный пост точно будет размещен в ленте сообщества.

Покупка рекламы в группах Вконтакте обладает своими особенностями. Пост при договоренности с админами обычно размещается на сутки, а потом подлежит удалению, но по сути в топе он находится всего час, а потом занимает более низкие позиции в ленте. Это приводит к тому, что всплеск активности потребителей происходит в первый час, а потом идет на спад.

При размещении постов существуют свои ограничения. Через официальную биржу можно размещать до пяти постов. После публикации в течение часа у вас не получится разместить второе объявление даже с помощью таймера – нужно дождаться, когда истекут шестьдесят минут.

Можно договариваться напрямую с админом – условия размещения различаются у каждого сообщества. Кто-то может публиковать пост на несколько часов и сутки, а потом удалять. А некоторые оставляют гостевые посты навсегда, и они потихонечку уходят в ленте постов вниз и перестают быть актуальными.

Немало эффективность такой рекламы зависит от времени размещения. Если оно было неудачным, то всплеска может и не произойти. Многие считают лучшим периодом часы с 18:00 до 22:00, но все зависит от направленности группы. К примеру, если это паблик о здоровом образе жизни и йоге, наиболее высокая активность публики может наблюдаться в утренние часы. Избежать ошибок и лишних хлопот можно, но выбрав компетентного исполнителя.

Плюсы покупки рекламы ВК заключаются в следующем:

  1. Возможность охвата широкой массы потребителей;
  2. Быстрый отклик публики;
  3. Возможность продвигать то, что не пропускает модерация ВК, например, рестораны, продающие алкоголь;
  4. Нативный характер – люди могут подумать, что сообщество рекомендует рекламируемый продукт;
  5. Лояльность аудитории к определенному сообществу перейдет и к вам.

Вы предлагаете товар широкого спроса? Тогда смело воспользуйтесь посевами в качестве инструмента продвижения!

Стоит ли заказать таргетированную рекламу Вконтакте?

Да, она вам подойдет, если можно выделить отдельный сегмент аудитории, являющейся целевой. При этом способе объявление выкладывается в формате тизеров, то есть слева под меню, или же отображается в ленте – это промопосты. Клиенты будут созревать постепенно, подогреваемые ими, и в результате совершать покупку.

Однако при показе объявления на длительный срок аудитория может «выгорать» и вырабатывать своеобразные антитела к вашим объявлениям, попросту не замечать их. Поэтому нужно менять информацию в объявлениях или настройки после выгорания. Перед ведением кампании на длительный срок обязательно проводится базовая настройка, при которой тестируются гипотезы продвижения и форматы.

Главное отличие от посевов заключается в том, что клиенты будут приходить не волнообразно. Если при посеве максимальный пик происходит в первый час, то тут все равномернее.

Плюсы таргетинга ВК:

  1. Возможность настроить на нужную горячую аудиторию, а не показывать всем;
  2. Стабильный трафик;
  3. Правильные подобранные настройки и ЦА позволяют добиться низкой цены за 1000 показов;
  4. Контроль над темпами откручивания;
  5. Возможность использовать базовые настройки (половая принадлежность, возраст, место проживания и так далее)
  6. Возможность ориентироваться на участников определенных групп вместе с сегментированием аудитории.

Итак, если вы хотите максимально точно попасть в определенную цель, то выбирайте таргетинг!

Каждому свое

Подводя итог, можно заметить, что продвижение в сообществах менее точно бьет по целевым клиентам, зато масштаб его распространения широкий, а таргетинг попадает прямо в цель и воздействует узконаправленно. Выбор за вами!

Если же вы не можете определиться, то попробуйте обратиться за помощью к специалистам. Или для надежности можно испытать оба варианта, и уже на основе такого тестирования определиться, что же вам больше подходит. Кстати, сейчас при настройке таргетированной рекламы можно настроить так, чтобы реклама показывалась в сообществах и подстраивалась индивидуально под пользователя. Правда, эффективность этого еще не доказана.

И как говорится: не знаешь, что выбрать – бери оба.

Источник статьи

как размещать, сколько стоит, где искать

Доброго времени суток, уважаемые читатели. На связи вновь Владислав Никитин. В сегодняшней статье хочу рассказать, как правильно покупать рекламу в группах Вконтакте. Так как это является одним из основных каналов привлечения целевой аудитории, то рекомендую использовать данный источник трафика. Это поможет также раскрутить свою группу и продавать через нее. Но нужно подходить осознанно, иначе весь ваш бюджет улетит в трубу, а прибыли так и не увидите.

Преимущества в покупке рекламы в группах в том, что рекламировать можно все, что угодно. Если, например, в таргетинге модераторы не пропустят рекламу пивного бара или утягивающего белья, то в тематических сообществах вы с легкостью сможете прорекламировать свой бизнес. Поэтому если в таргетированной рекламе ваши объявления заблокировали и 100% их не пропустят, то используйте рекламу в сообществах.

Перед тем как закупать рекламу в группах, вы должны четко понимать, кто ваша ЦА. Про это достаточно много уже написано, поэтому заострять внимание на этом не буду. Вы должны понимать, что, например, утягивающее белье нет смысла рекламировать в автомобильных сообществах, так как там 90% аудитории – мужчины. Поэтому сперва определите аватар своего типичного покупателя, а уже потом только переходите к отбору сообществ.

Если у вас ограниченный бюджет, то не стоит закупать рекламу в крупных сообществах. Это очень дорого.

На текущем примере видно, что стоимость одного поста стоит очень дорого. Как правило, в крупных сообществах рекламируются компании-гиганты типа Кока-Колы, Макдональдса и подобные им.

Также перед покупкой рекламы в группах, вам нужно подготовить рекламный пост. Это может быть репост из вашей группы, либо обычный пост с ссылкой на сайт. Запомните, что в основном пользователи просматривают новостную ленту с мобильных устройств, поэтому заголовок должен быть цепляющим, а картинка информативной. Уже из информации с картинки аудитория должна понимать, о чем пойдет речь. Можно на картинке написать какой-нибудь интригующий текст либо недосказанность. Это всегда хорошо сказывается на прочтении постов.

После того как подготовили рекламный пост, переходите к отбору групп. К примеру, вы решили продавать антирадары. Это значит, что целевую аудиторию вам надо искать в автомобильных сообществах.

Поиск групп для рекламы

Через поиск Вкнотакте – вбиваете в строке поиска нужные запросы, например, автомобили, авто и подобные. Заходите в каждую группу и пишите администратору, что хотите разместить рекламу. Запросите условия, стоимость рекламы и ссылку на статистику группы.

Через официальную биржу Вконтакте – заходите в рекламный кабинет, в левом меню выбираете вкладку «Реклама в сообществах» и настраиваете нужные параметры. Здесь уже видны все данные. Но через биржу рекламироваться дороже, так как Вконтакте берет свою часть.

Покупка рекламы через сторонние биржи. Такие биржи тоже есть. Реклама через них на 10-15% обычно дороже, чем напрямую. Если есть желание рекламироваться через биржи, то в интернете их достаточно.

Анализ сообществ

Самое важное перед покупкой рекламы – это проанализировать каждое сообщество, чтобы не выбрать «мертвую» группу, в которой либо собачки, либо боты.

Есть несколько основных параметров, на которые нужно обратить внимание при выборе группы.

Охват аудитории – это единственный параметр, который невозможно накрутить. Он отражает реальное положение дел в группе. Если в группе 1 миллион подписчиков, а охват 100-200 тысяч подписчиков, то в такой группе рекламироваться не стоит. Охват аудитории должен быть не менее 40-50% от общего числа подписчиков.

Собачек должно быть не более 5% — если вы открываете вкладку с подписчиками и видите сразу собачек, то закрывайте такую группу.

Активность в комментариях, обсуждениях – если вы видите, что в группе много комментариев и обсуждений, в которых пользователи постоянно пишут, то это живая группа. Разумеется, если в группе 100 000 подписчиков, а там 2-3 комментария в месяц, то это плохая группа. Как правило, в группах, в которых живые подписчики активность всегда на очень высоком уровне.

Лайки и репосты – данные параметры легко накручиваются, но если показатели равномерные, а не скачкообразные, то с большой долей вероятности это действительная активность подписчиков, а не накрутка.

Демографические данные – избегайте тех групп, где большой процент подписчиков до 18-20 лет. Это не платежеспособная аудитория, а значит, реклама будет в пустую. Также проверяйте данные по процентным соотношениям мужчин и женщин, если ваш товар или услуга ориентированы на какую-то конкретную аудиторию. Все эти данные можно также просмотреть в статистике сообществ.

Еще несколько советов

В целом, это основные моменты, на которые стоит обратить внимание. Стоит отобрать 3-5 групп и запустить в них тестовую рекламу. В основном реклама размещается на 24 часа (1 час на первом месте и 23 часа в ленте группы, после чего удаляется). Ближе к удалению поста запросите у администратора статистику по рекламному посту. Это позволит выявить эффективность каждого поста в конкретной группе.

Что касаемо времени размещения, то лучше всего размещаться утром с 8 до 10, в обед с 12 до 14 и вечером с 19 до 22 часов. Это самые посещаемые часы.

Проще всего рекламироваться в местных, городских группах. Как правило, там 5-6 активных групп на город. Также проводите анализ и покупаете рекламу. Это больше подходит для локальных бизнесов, таких как рестораны, салоны красоты, автоцентры и прочие местные бизнесы.

Основным параметром, как и в любой интернет рекламе, здесь также является тестирование, а после полноценное рекламирование в наиболее эффективных группах. Помните, что от самого поста тоже многое зависит. Если пост будет оформлен некачественно, то даже самая качественная аудитория плохо прореагирует на вашу рекламу. Также не стоит забывать, что одна и та же информация со временем приедается и эффективность понижается. Нужно периодически делать перерывы в одних группах и рекламироваться в других.

Если вы осознано подойдете к рекламе в группах, то показатели будут на очень высоком уровне.

Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Реклама в группах ВК — как найти сообщества для рекламы ВКонтакте

Разместить рекламу в группах ВК можно двумя способами: через биржу и настроив таргетинг по интересам. Найти именно вашу аудиторию Вконтакте можно среди подписчиков определенных тематических сообществ, участников встреч, комментаторов постов, активных участников групп и так далее. В этой инструкции рассмотрим второй способ рекламы в сообществах ВКонтакте — через настройку таргетинга. Для этого нам нужно будет найти все сообщества, где может находиться ваша целевая аудитория.

Смотрите видео как найти все группы для рекламы ВКонтакте

На изображении ниже вы можете увидеть пример нашего объявления и две отобранные группы Вконтакте, которые мы считаем целевыми. Эту группы мы могли просто знать, быть их подписчиком, либо это могут быть ваши конкуренты.

Воспользуемся поиском Вконтакте и введем ключевое слово для нашей тематики. В данном случае, например, это будет «бизнес»:

Выбираем из них те, которые наиболее хорошо подходят для нас и где по вашему мнению может находиться ваша целевая аудитория ВКонтакте. Можно также выбирать группы ваших конкурентов: эта готовая аудитория может показать себя максимально эффективно среди прочих. Копируем названия этих сообществ и их ссылки в отдельный текстовый файл.

Теперь перед нами стоит задача собрать остальные группы, где могут быть наши клиенты. Для этого воспользуемся отдельным сервисом, расположенным на сайте vk.barkov.net. Этим сервисом можно пользоваться бесплатно, в отличие от его популярных аналогов. Переходим на сайт и выбираем соответствующий пункт в левом меню:

Выбираем самый первый пункт под названием «Поиск аудитории сообществ». Эта возможность позволят найти, в каких еще группах состоит наша целевая аудитория.

Для этого после ввода ссылки на первое сообщество, выберите диапазон подписчиков для похожих групп. Скрипт системы будет искать похожие сообщества, анализируя уже имеющуюся аудиторию из первого сообщества. Таким образом, вы сможете найти релевантные группы, не используя ручной поиск ВКонтакте.

Далее указываем формат «Расширенная информация»: вы сможете получить сообщества и информацию по ним. Например, процент совпадений аудиторий. Это поможет выбрать группы с максимально схожей аудиторией.

Спускаемся ниже и нажимаем на кнопку «Начать поиск аудитории». Во всплывающем окне нажимаем на кнопку «Войти через VK», далее разрешаем доступ приложения.

Вы вновь увидите прежнюю страницу и если у вас не сохранились данные, то вводим заново и начинаем поиск аудитории. В графе «Показывать Топ-… результатов» выбираем значение 100 для более быстрого сбора целевой аудитории. Процесс может занять от одного часа до нескольких десятков часов в зависимости от аудитории выбранного вами сообщества. Пока аудитория собирается, вы можете позаниматься созданием интернет-магазина в Дигистре 🙂

В конечном итоге вы получим следующую информацию:

Просматриваем каждое сообщество на соответствие. Выбираем те, которые по нашему мнению включают в себя целевую для нас аудиторию. Копируем ссылки этих групп в созданный ранее файл для будущего использования в своих рекламных объявлениях во Вконтакте.

Выше использованный метод для поиска похожих сообществ примечателен еще тем, что таким способом можно искать, не вводя определенные ключевые слова. Ранее при ручном поиске мы использовали слово «Бизнес», но в результатах работы парсера можно получить список и без этого ключевого слова. Таким образом, если первоначальное сообщество имеет максимально целевую аудиторию для вас, с помощью данного сервиса можно найти наиболее похожие сообщества и, как следствие, использовать их аудиторию для рекламы.

Дальше необходимо указать названия найденных сообществ в категории Интересы в параметре Сообщества при настройке рекламы ВКонтакте.

Так ваши объявления будут показываться участникам этого сообщества по заданной вами цене. Вы можете использовать как продвижение рекламных постов, так и рекламу в левой колонке.

Общественная реклама | Собственный двор

Community Advertising — один из лучших способов связать ваш бренд с вашим целевым рынком. Очень важно иметь собственный задний двор. Как мы обсуждали в других блогах, наличие отличного веб-сайта и оптимизация вашего цифрового маркетинга важны в этом мире, основанном на технологиях, а координация ваших усилий в области цифрового маркетинга с местным маркетинговым планом сообщества усиливает и то, и другое. Благодаря нашему стратегическому партнерству и возможностям мы можем создать надежный и полный план местного маркетинга, ориентированный на сообщества и города для вашего бизнеса.

Официальные гиды сообщества, городские информационные бюллетени и публикации о специальных мероприятиях

Когда дело доходит до общественного маркетинга печати, Prime более двух десятилетий является лидером отрасли. Наша сеть прямых почтовых публикаций выросла из одного журнала в начале 1990-х годов до более чем 27 сегодня, включая наши устаревшие публикации, официальные руководства сообщества. Одним из отличительных факторов публикаций Prime является то, что они рассылаются по почте в каждый дом, квартиру или предприятие! Кроме того, они доступны в Интернете в виде цифровых изданий.Публикации доступны круглый год в ключевых местах, таких как мэрия, торговые палаты, офисы недвижимости, местные предприятия и библиотеки.

Официальный ресурс сообщества и руководства для жителей ™

Мы работаем с городами, чтобы убедиться, что их контент включает в себя все, что жители должны знать, чтобы работать и жить в сообществе, в том числе:

  • Ресурсы сообщества
  • Городские и коммунальные службы
  • Парки и карты
  • Церкви и школы
  • Restaurant Around Town ™
  • Категории бизнеса и алфавитные списки
  • Точечные светильники для бизнеса
Городские информационные бюллетени, гиды и публикации о специальных мероприятиях

В дополнение к нашим ежегодным руководствам сообщества, мы также сотрудничаем с несколькими торговыми палатами, чтобы ежегодно публиковать их каталоги членства для целевого маркетинга.

Информационные бюллетени

City — это самые свежие публикации, позволяющие жителям оставаться на связи с их сообществом. Prime работает напрямую с несколькими городами, чтобы публиковать их информационные бюллетени в течение года.

Наши специальные публикации о мероприятиях включают Официальное расписание мероприятий для Дней Кленовой рощи, которое проводится в июле, и Путеводитель по событиям «Омела и воспоминания», который помогает продвигать праздничные специальные предложения и особые мероприятия во время курортного сезона.

Цифровые издания

Все официальные справочники и городские информационные бюллетени также доступны в цифровых изданиях, размещенных на городских веб-сайтах и ​​в PrimeAdvertising.com. Дополнительным преимуществом такой онлайн-экспозиции являются прямые ссылки из рекламы на веб-сайты и адреса электронной почты рекламодателей.

Спонсорство на ледовой арене
Спонсорство

Ice Arena позволяет вашему бизнесу уникальным образом взаимодействовать с сообществом. Возможности спонсорства на наших представленных катках включают название вашей компании на досках, ледовых покрытиях и настенных панелях, а также эксклюзивный доступ к рекламным брошюрам / стойкам для карточек и видеоэкранам в холлах.Эта спонсорская поддержка связывает ваш бренд с состоятельными и лояльными семьями, которые являются постоянной аудиторией. Щелкните здесь, чтобы увидеть некоторые из наших последних работ.

Транзитная станция Maple Grove

Реклама в транспортном центре Maple Grove Transit Centre предоставляет уникальные возможности для внешнего маркетинга, благодаря которым ваша компания ежегодно становится на глаза более чем одному миллиону членов сообщества. Транспортный центр Maple Grove Transit Centre предлагает местным предприятиям творческие и уникальные точки обзора, включая обертки лифтов, настенные пейзажи и дисплеи лестничных площадок.

Цифровая внутренняя реклама

Digital Indoor Advertising предлагает клиентам исключительную возможность познакомиться с более чем 1,5 миллионами потенциальных клиентов в центрах обслуживания в округах Хеннепин и Карвер в Миннесоте. Цифровая внутренняя реклама имеет визуальное воздействие, как рекламный щит, но доставляет аудиторию, которая ожидает таких услуг, как продление водительских прав, вкладки лицензий, свидетельства о рождении и регистрации избирателей.

Prime Local Search Network

Один из лучших способов связаться с вашим сообществом — это работать напрямую с ведущими поисковыми системами и местными сайтами со списками компаний, чтобы поддерживать вашу информацию в актуальном состоянии.Локальный поиск часто является последней цифровой остановкой для потребителей перед тем, как начать действовать в реальном мире. Мы работаем напрямую с ведущими поисковыми системами, включая Google, Bing, Yahoo и Yelp, и это лишь некоторые из них. Prime может помочь, обновляя неверную информацию, добавляя логотипы, изображения и видео, а также создавая индивидуальные списки продуктов и услуг, представленные в более чем 70 поисковых системах и системах GPS.

Создание гипер-местного маркетингового плана для сообщества, который объединяет ваши цифровые усилия с местными клиентами, может увеличить вашу долю на рынке и расширить свой бизнес на рынке.Эксперты по рекламе в сообществе Prime могут помочь! Позвоните нам сегодня, чтобы назначить бесплатную консультацию.

42 Мощные идеи местного маркетинга, которые вам (и вашим клиентам) понравятся

Владельцы местного бизнеса знают, что цифровой маркетинг имеет решающее значение. К сожалению, многие не поддерживают рост, потому что не могут поддерживать последовательность или из-за того, что у них заканчиваются идеи. Хорошая новость заключается в том, что эффективный цифровой маркетинг представляет собой прекрасное сочетание поисковой оптимизации, маркетинга с оплатой за клик, контент-маркетинга, рекламы в социальных сетях и многого другого, а с учетом постоянно меняющихся тенденций всегда есть способы придумать новые идеи.

Тем не менее, владельцу бизнеса может быть сложно придумать эти новые идеи. Вот почему мы создали это руководство, в котором будут рассмотрены предложения и советы по местному маркетингу в четырех общих категориях:

  1. Местная реклама в Facebook и Google
  2. Местные объявления и сайты с обзорами
  3. Местное SEO
  4. Маркетинг в социальных сетях
  5. Электронный маркетинг
  6. Маркетинг на уровне сообщества

Некоторые из этих стратегий проверены и верны, в то время как другие могут быть для вас новы (рифма не преднамеренная, но мы пойдем с этим).Дело в том, что здесь каждый найдет что-то для себя, будь вы новичок в области местного маркетинга или более опытный и сообразительный специалист.

Эффективные идеи местного маркетинга: реклама

Малые предприятия часто имеют небольшой бюджет, поэтому может показаться странным, что это первая и основная группа местных маркетинговых идей. По правде говоря, благодаря расширенным возможностям таргетинга онлайн-рекламы они представляют собой экономичный способ привлечь внимание к вашему угольному бизнесу.Главное — делать это правильно. вот X идей и предложений, как использовать его для получения стабильной рентабельности ваших рекламных расходов.

1. Запустите Google Рекламу

Google, одна из ведущих поисковых систем в мире, позволяет вам нацеливать потенциальных клиентов в вашем районе, особенно с помощью объявлений с оплатой за клик. С помощью этой платформы вы можете запускать результаты классической поисковой системы Google Ad, Google Service Ads, Google Shopping Ads и многое другое.

Увеличение объема запросов и увеличение продаж — это лишь два из многих преимуществ использования Google Рекламы.Хорошо продуманная рекламная стратегия также может дать долгосрочные результаты, которые менее ощутимы, такие как повышение узнаваемости и узнаваемости бренда, что часто приводит к привлечению рефералов и продаж в будущем. Чтобы узнать больше, посетите:

2. Настройте подробный радиус местоположения в Google Рекламе

Ниже приводится простое объяснение таргетинга на радиус в Google Рекламе.

Вы можете подумать, что можете установить цель на 2-5 миль вокруг вашего магазина, а затем вернуться назад … но не так быстро! Использование функции таргетинга по радиусу вместе с корректировкой ставок для местоположений — вот что превратит вашу рекламу в Google Рекламе из хорошей, ну, ну, в общем, сокрушительной.Вот как настроить таргетинг на радиус в Google Рекламе:

Шаг 1. Создайте свои филиалы

Допустим, у вас есть кофейня в Ирвине, Калифорния, и предположим, что потребители готовы проехать не более пяти миль, чтобы посетить магазин.

  1. Перейдите в настройки на уровне кампании> все настройки> редактировать местоположения> расширенный поиск> таргетинг на радиус.
  2. Введите свой адрес и выберите поиск.
  3. Добавьте местоположения для радиуса 1, 2, 3, 4 и 5 миль.

Вот как должна выглядеть карта прицеливания, когда вы закончите:

Вы знаете, что делаете что-то правильно, когда ваш таргетинг фактически является целью.

Шаг 2: Сбор данных

Наиболее важной частью этой стратегии оптимизации Google Рекламы является использование данных для принятия решений. Теперь, когда местоположения размещены в кампании, вы должны дать им время для сбора кликов и, что более важно, данных о конверсиях.Когда ваши данные достигнут значительного уровня, вы сможете выполнить формулу на третьем шаге и ввести корректировки ставок.

Шаг 3. Задайте корректировки ставок для местоположений

Корректировка ставок для местоположения — это процент, на который вы хотите изменить ставки для определенного местоположения. Вы можете устанавливать более низкие ставки с отрицательными числами или повышать ставки с положительными числами.

Чтобы ввести эти корректировки ставок для местоположений, перейдите в настройки кампании> вкладку местоположений. Здесь вы увидите все местоположения радиуса, которые были только что созданы на первом шаге, а также их данные о производительности.Вы увидите столбец корректировки ставок (вы будете его использовать).

Вот формула, которую следует использовать для создания корректировок ставок для каждого местоположения:

Коэффициент конверсии местоположения / средний коэффициент конверсии — 1 = корректировка ставки

Формула корректировки ставок:
Коэффициент конверсии местоположения / средний коэффициент конверсии — 1 = корректировка ставки

Важно отметить, что корректировки ставок будут накладываться на местоположение в пределах другого местоположения / местоположений.Например, для объявлений, показываемых в радиусе 1 мили, будут добавлены корректировки ставок для радиуса 2, 3, 4 и 5 миль. Вот пример того, как будут выглядеть фактические корректировки ставок по сравнению с исходными корректировками, которые вы получите по приведенной выше формуле.

  • Формула корректировки ставок: 1 миля: 50%, 2 мили 35%, 3 мили 20%, 4 мили 10%, 5 миль 0%
  • Фактические корректировки ставок: 1 миля: 15%, 2 мили 15%, 3 мили 10%, 4 мили 10%, 5 миль 0%

Нет данных о преобразовании? Во-первых, как вам не стыдно! Лучшее, что вы можете сделать, — это исходить из предположения, что чем дальше кто-то находится от вашего магазина, тем меньше вероятность его посещения.При этом не устанавливайте корректировку ставок для радиуса в 1 милю, а постепенно увеличивайте отрицательные корректировки ставок для 2, 3, 4 и 5 миль.

3. Запустите локальную рекламу в Facebook

Размещение местной рекламы в Facebook в сочетании с Google Ads еще больше упростит устойчивый рост вашего малого бизнеса. Не только реклама в социальных сетях может увеличить продажи; они также могут со временем повысить осведомленность потребителей о вашем бизнесе. По мере того, как они прокручивают свои каналы, выполняют поиск в Google и все больше и больше видят ваш бизнес, когда придет время, когда им понадобятся ваши услуги, они, скорее всего, станут вашим бизнесом.

Теперь вы не одиноки, если спрашиваете себя (или свое агентство): «Вы действительно верите, что наш целевой рынок находится на Facebook?» Ответ ДА. Независимо от того, являетесь ли вы B2B или B2C, вы по-прежнему рекламируете людей, и, честно говоря, люди любят потреблять контент на Facebook. Если вы еще не уверены, вот более 25 фактов о том, почему вам нужно начать рекламу на Facebook. Ниже приведены различные цели рекламы на Facebook. Переходы на веб-сайт, узнаваемость бренда и местные рекламные объявления — ваш лучший выбор.

4. Показывать приблизительное расстояние от магазина в мобильной социальной рекламе

Как местный бизнес, у вас есть преимущество перед национальными сетями: они не могут масштабно создавать гиперлокальные объявления для каждого из своих местоположений. Вот несколько советов, которые помогут вашей копии мобильной рекламы успешно привлекать потенциальных клиентов для вашего местного бизнеса:

  • Используйте Google Search Console, чтобы найти новые возможности для групп объявлений на основе того, что привлекает поисковые запросы.
  • Попробуйте указать свой почтовый индекс в заголовке объявления.
  • Обсудите расстояние до вашего местоположения.
  • Локализовать выноски и расширения.

5. Создавайте индивидуальные целевые страницы для каждой кампании

Бесчисленные местные компании выбрасывают деньги на ветер, не отслеживая конверсии и не создавая локальные целевые страницы. В идеале каждая из ваших кампаний Google Рекламы должна иметь простую блок-схему:

Нажмите «Объявление»> «Перейти на соответствующую целевую страницу»> «Преобразовать»

.
Каждая из ваших кампаний Google Рекламы должна следовать этой простой блок-схеме:
Нажмите «Объявление»> «Перейти на соответствующую целевую страницу»> «Преобразовать»
.

Ключевые советы, которые следует учитывать при разработке целевой страницы для местной аудитории:

  • Включите только один четкий призыв к действию.
  • Используйте описательное изображение героя, которое дополняет ваше ценностное предложение.
  • Ответьте на самые частые вопросы аудитории, чтобы помочь им уверенно двигаться вперед.
  • Убедитесь, что ваш контактный номер интерактивный.
  • Используйте липкие меню, чтобы всегда отображать важную информацию и CTA.
  • Тестируйте, тестируйте, тестируйте свои локальные целевые страницы.

Вот пример целевой страницы, которая соответствует приведенным выше рекомендациям:

6.Используйте ремаркетинг для создания отзывов

Получать отзывы и отвечать на них — одно из лучших решений, которые вы можете сделать для своего бизнеса. Клиенты тебя любят! К сожалению, у них может быть плохая память, и иногда они просто не забывают оставить вам желанные 5-звездочные отзывы. Вот как использовать маркетинг для создания большего количества отзывов.

  1. Настройте страницу подтверждения или благодарности, когда люди заполняют форму или завершают событие в вашей Google Analytics (GA).
  2. Добавьте код отслеживания ремаркетинга на свою страницу подтверждения и настройте список в GA, чтобы вы могли отмечать клиентов, которые посещают этот URL.
  3. Затем вы можете создать простое медийное объявление с надписью «Любите нас? Оставьте нам отзыв в Google! (Или платформу по вашему выбору).

7. Попробуйте скопировать рекламу от третьего лица вместо того, чтобы говорить о себе

Вы когда-нибудь задумывались, как преодолеть шум среди других объявлений Google? Попробуйте поговорить от третьего лица. Мы поэкспериментировали и увидели более высокий CTR в рекламном тексте, который содержит язык, который говорит с клиентом от третьего лица.Вот несколько примеров:

  • «Мы наняли их, чтобы они сделали наш кондиционер, и он был идеальным».
  • «Они действительно лучшие сантехники OC»
  • «Я без ума от их обслуживания клиентов. Тебе нужно их попробовать ».

Используя такой язык, ваше объявление сразу же выделится среди конкурентов, и вы сможете начать увеличивать свой CTR.

Наш процесс прост: зайдите в свою учетную запись Yelp или Google My Business, прочтите отзывы клиентов, скопируйте и используйте в своей копии Google Рекламы; и как всегда тестируем и перепроверяем!

8.Используйте объявления только с номером телефона

Если вы занимаетесь местным сервисным бизнесом, увеличивая продажи за счет телефонных звонков, и если целевые страницы вам не подходят (хотя они и должны быть …), то реклама только с номером телефона может быть вам спасением.

Объявления только с номером телефона позволяют полностью отказаться от целевой страницы или «протекающей воронки». Если у вас нет денег для рекламной команды или настраиваемых целевых страниц, то объявления только с номером телефона дают вам возможность рекламировать непосредственно вашему клиенту с единственной целью: клиенты и потенциальные клиенты звонят вам.

Однако будьте осторожны: вы будете получать звонки, которые не совсем квалифицированы, поэтому убедитесь, что используете потрясающую копию объявления, которая явно позволяет вашей целевой аудитории идентифицировать себя с вашим предложением. Вот несколько примеров:

9. Протестируйте изображения на витрине магазина и используйте ретаргетинг рекламы

Общая картина: если вы местный бизнес, который процветает за счет пешеходного движения, вы должны начать создавать корреляцию между вашим присутствием в сети и вашим физическим местоположением. Вы хотите выделиться в своей рекламной среде, чтобы потребители, проезжая мимо вас или проезжая мимо, думали: « Эй, я видел это место до .Хотя текст, такой как «Swing By Today», броский и необходимый, ничто не связывает физическое и виртуальное вместе, как фотография вашего фактического местоположения.

Эффективные идеи местного маркетинга: объявления

Сайты онлайн-обзоров и сайты местных бизнес-справочников, такие как Yelp, Merchant Circle и Google My Business, позволяют людям узнавать и узнавать о компаниях в определенной области. Клиенты используют эти сайты, чтобы найти компании, где они живут, где они бывают, и чтобы оценить хорошее обслуживание.Чтобы использовать сайты обзоров и каталоги для местного интернет-маркетинга, вам необходимо попасть в список, поощрять обзоры и отслеживать свое объявление. Вот разбивка:

10. Попасть в список

При создании объявления на этих сайтах, будьте как можно более подробными и убедитесь, что ваша информация согласована во всех объявлениях. Вы хотите, чтобы люди могли использовать эти сайты не только для знакомства с вашим бизнесом, но и для того, чтобы узнать о нем, взаимодействовать с ним и стать его клиентом.Если людям сложно попасть на ваш веб-сайт, найти ваш адрес или позвонить вам из вашего онлайн-каталога, то вы, вероятно, упускаете новых клиентов.

11. Расставьте приоритеты для своей компании в Google, особенно

С каждым годом Google все больше и больше улучшает возможности локального поиска. Потребители полагаются на эту поисковую систему, чтобы найти близкие им компании. Если вы хотите, чтобы клиенты находили вас в вашем районе, вам необходимо убедиться, что вы показываете себя в результатах Google Maps, а также в разделе локальных результатов поиска Google.Как ты это делаешь? С бизнес-профилем Google, который является официальным термином для описания компании в Google. Это бесплатное объявление не только сделает вас более заметным в местном поиске, но также поможет вам привлечь больше клиентов. Это связано с тем, что в листинге есть все, что нужно потребителю для принятия решения и даже взаимодействия с вашим бизнесом.

В вашем бесплатном списке компаний Google есть все, что нужно потребителю для принятия решения и даже для взаимодействия с вашим бизнесом.

12. Выберите категорию

Насколько важны категории листинга, спросите вы? Они критичны — и вот почему. Во-первых, если вы размещаете рекламу на Yelp, запросы, по которым показываются ваши объявления, определяются выбранными вами категориями.

Кроме того, на то, где ваше объявление занимает органическое место в Google, также влияют ваши категории Yelp. Например, на изображении ниже «Альтернативные решения по разводам» смогли подняться на первое место в поисковом запросе Yelp по запросу «посредничество при разводе», просто указав свой бизнес в категории «Закон о разводе и семье».

Однако важность этого выходит за рамки Yelp! Посмотрите на органический результат номер один в Google (под местными результатами, о котором мы поговорим дальше) для «посредничества при разводе»:

Ага, это Yelp. Но если вы включены в этот список, вы находитесь на первой странице Google. Итак, просто правильно настроив категории Yelp, вы можете сразу же начать влиять на количество потенциальных клиентов.

Это также означает, что если вы платите за рекламу и не хотите размещать рекламу по определенным ключевым словам, удаление категорий также имеет решающее значение.(Думайте об этом как о минус-словах.)

13. Оптимизируйте свою страницу в Google с помощью учетной записи Google My Business

Выбор категории важен для любой записи, но особенно для вашего бизнес-профиля в Google. Это также одна из нескольких оптимизаций, которые вы должны сделать, чтобы повысить эффективность вашего объявления в Google. Как и в случае с объявлениями и веб-сайтами, Google ранжирует бизнес-профили в соответствии с их релевантностью поисковому запросу и общим качеством. Это означает, что, оптимизируя свой бизнес-профиль, вы можете занять более высокое место в локальном поиске, появиться по большему количеству поисковых запросов, выделиться среди конкурентов и даже привлечь больше клиентов.Чтобы оптимизировать свой бизнес-профиль в Google, создайте учетную запись Google My Business, чтобы вы могли получать доступ к информации в своей компании и управлять ею. Вся привлекательная информация, которую вы вводите на панели управления учетной записью, затем будет добавлена ​​в ваш бизнес-профиль, чтобы повысить его качество и, следовательно, вашу видимость в локальном поиске.

14. Отслеживайте и поддерживайте списки каталогов

После того, как вы настроили списки каталогов, вы можете расслабиться и расслабиться, верно? Не совсем так. Если в вашей компании происходят какие-либо изменения, даже такие небольшие, как номер квартиры, вам необходимо обновить данные о компании.Если люди получат неточную или устаревшую информацию о вашей компании, они не смогут ею заниматься и даже могут потерять доверие к вашему бизнесу. Также важно отслеживать свои объявления, чтобы отвечать на комментарии и отзывы клиентов. Рекомендуется время от времени гуглить свою компанию, чтобы убедиться, что данные о компании точны.

15. Поощряйте отзывы

Помимо доступа к вашему веб-сайту и связи с вами, потенциальные клиенты также будут использовать то, что говорят другие люди, чтобы узнать о вашем бизнесе.Если ваша компания отображается в каталоге и нет отзывов, они, скорее всего, обратятся к конкуренту, у которого есть отзывы. Оптимизируйте свой местный онлайн-маркетинг, попросив клиентов написать хорошие онлайн-обзоры для этих каталогов и упростить им задачу. Ознакомьтесь с нашими примерами личного запроса отзывов здесь.

16. Избегайте «не рекомендуемых» обзоров и фильтров Yelp

Несмотря на то, что стратегия обзора очень важна, в обзорах есть некоторые нюансы, на которые следует обращать внимание для разных платформ.Например, на Yelp нет ничего более раздражающего, чем отзывы, которые вы по праву заработали, попадая в категорию «не рекомендуется» или полностью отфильтровывая. Чтобы сэкономить ваше время и боль, местный эксперт по маркетингу Майк Блюметал разработал тактику, позволяющую избежать этого:

  • Не отправляйте клиентам прямую ссылку на вашу страницу. Yelp может это увидеть и определить, что вы просите о пересмотре. Вместо этого попросите их ввести «[название вашей компании] Yelp» в Google, чтобы они могли перейти на страницу в обычном режиме.
  • Не рассылайте рассылки по электронной почте большим группам с просьбой о рецензиях (большое количество рецензий вызывает тревогу).
  • Не разрешайте клиентам оставлять отзывы о компании с вашего места работы (фильтруется, если отзывы поступают с того же IP-адреса).
  • Не отправлять приглашения через функцию «Найти друзей». Определите их с помощью функции, затем обратитесь в Facebook или по электронной почте (лично), чтобы попросить обзор.

Эффективные местные маркетинговые идеи: местное SEO

Объявления

являются одной из основ местного SEO, который представляет собой набор методов, помогающих вашему бизнесу занять более высокое место в локальном поиске в Google и других поисковых системах.Давайте рассмотрим еще несколько местных SEO-тактик, которые помогут вам привлечь внимание нужной аудитории к вашему местному бизнесу.

17. Создайте центры зон обслуживания и отдельные страницы местоположений для повышения рейтинга.

Как бизнес, основанный на услугах, у вас должна быть уникальная страница услуг для каждого из основных районов, которые вы обслуживаете. Таким образом, вы можете настроить каждую страницу в соответствии с качествами, услугами и особенностями, характерными для этого местоположения, и каждая страница будет иметь возможность органически ранжироваться по таким поисковым запросам, как [ваша услуга] в [ваше местоположение].

Кроме того, размещение страниц с привязкой к местоположению в верхней части навигации, как в примере ниже, может улучшить вашу внутреннюю структуру ссылок, которая нравится Google, что, в свою очередь, может улучшить ваш рейтинг. Это также помогает пользователям легче находить наиболее подходящее для них местоположение.

18. Добавьте соответствующую местную информацию на страницы своего местоположения с помощью Википедии.

Создание убийственных местных страниц — это больше искусство, чем наука. Помимо ясности и дизайна, очень важна актуальность контента на вашей странице.Отличный способ установить эту релевантность — поставить ссылку.

Ссылки на релевантную местную информацию имеют решающее значение для понимания Google того, с чем вы связаны на местном уровне. Чтобы придумать идеи, мы ищем: «название города + википедия», чтобы придумать актуальные для местных условий идеи и обсудить их на нашей странице.

Вот основной шаблон, которому мы следуем:

  1. Ключевое слово + город в названии
  2. Расскажите о своей истории в городе и о том, чем вы занимались в сообществе: ссылка.
  3. Поговорите о соответствующих партнерах или связанных предприятиях. Если вы водопроводчик, расскажите о различных поставщиках, которых вы используете в этом районе. Если вы работаете в кофейне, расскажите о местах, где вы покупаете бобы.
  4. Говорите о вещах, которые имеют отношение к тому, что вы делаете в вашем районе. Если вы национальный юрист, расскажите о законах, действующих только в этом штате. Вот пример.

Ключ в том, что ваша страница полезна, актуальна и укрепляет локальную связь с вашим пользователем.

Идеи местного маркетинга: социальные сети

19. Продвигайте ваши последние отзывы клиентов на Facebook

Вот интересная статистика из опроса потребителей BrightLocal: 92% потребителей сейчас читают онлайн-обзоры.

92% потребителей сейчас читают онлайн-обзоры.

Мы уже знаем, что наши клиенты хотят читать отзывы. Главное — сделать эти отзывы клиентов более доступными, и отличный способ сделать это — включить их в свою рекламу.Используя рекламу в Facebook, вы можете быстро повысить узнаваемость бренда и продемонстрировать свою блестящую местную репутацию.

Вот пример рекламы в Facebook с характеристикой клиента:

Если вы не можете получить одобрение ваших изображений в Facebook, используйте этот инструмент, чтобы протестировать их. Затем вы можете использовать этот инструмент из Buffer для настройки изображения и добавления текстового наложения.

20. Проведите конкурс или раздайте подарки

Многое может измениться, но одно остается неизменным: люди любят бесплатные вещи! Поэтому отличный способ привлечь местных жителей в свой бизнес — это провести конкурс или раздачу подарков.Вы можете продвигать его в социальных сетях, по электронной почте, на своем веб-сайте или даже в местной газете или на ближайшей радиостанции. Чтобы люди проходили через ваши двери, вам может потребоваться самовывоз или выкуп в магазине. Например, вы можете использовать эту модель: «Первые [количество] клиентов, которые зайдут сегодня, получат бесплатный [продукт или услугу]!»

21. Автоматизируйте свои социальные сети, чтобы участвовать в обсуждениях в вашем магазине

Быть в курсе того, что говорят ваши клиенты в социальных сетях, может быть непросто, если вы ведете местный бизнес с большой посещаемостью.. Чтобы помочь вам, мы придумали способ автоматизировать для вас социальные сети.

Мы упростили задачу для таких непрограммистов, как мы, и для ее настройки нужны только учетные записи Zapier и Twitter.

Идея состоит в том, что если кто-то в вашем регионе пишет в Твиттере что-то с вашим брендом или названием вашего продукта, ваша собственная учетная запись Twitter может ответить им различными ответами. Для получения полной информации об автоматизации социальных сетей нажмите здесь!

22. Используйте события Facebook

Всякий раз, когда у вас есть мероприятие, создайте для него мероприятие в Facebook и разошлите приглашения.Проведение мероприятия и создание мероприятия в Facebook или даже рекламы для него повысит узнаваемость вашего мероприятия и бизнеса и поможет привлечь больше людей, заинтересованных в его участии.

23. Опубликовать в группах Facebook

Еще один способ использовать Facebook для привлечения местных клиентов — это группы Facebook. Поищите в Facebook местные группы, включая группы деловых контактов, отраслевые группы или даже родительские или дворовые группы продаж! Присоединение к группам, в которых находится ваш целевой рынок, и размещение в них вашего контента повышает вероятность участия членов группы в вашем бизнесе.Только будьте осторожны, не публикуйте только свой контент. Проявляйте интерес к чужому контенту, продвигайте статьи из других источников и поддерживайте двусторонний диалог.

24. Используйте теги местоположения

Социальные сети — отличный способ привлечь внимание к своему бизнесу. Чтобы привлечь местных клиентов, используйте тег местоположения при публикации. Тег местоположения помещает вашу компанию на карту, облегчая местным клиентам поиск вашей компании на Facebook или Instagram. Нажмите здесь, чтобы узнать, как добавить местоположение в Instagram или Facebook.

25. Используйте локальные хэштеги

Простой инструмент, который вы можете использовать для привлечения большего количества местных клиентов, — это использование хэштегов в дополнение к тегам местоположения в социальных сетях. При правильном использовании вы можете привлекать местных клиентов с помощью своих учетных записей в социальных сетях и повысить вероятность того, что пользователи будут находить ваш бизнес. Используйте местные хэштеги для своего города, штата или населенного пункта. Люди, которые ищут и используют местные хэштеги, с большей вероятностью найдут ваш бизнес таким образом.

Чтобы оптимизировать свои учетные записи в социальных сетях для SEO, обязательно укажите название своей компании, веб-сайт и краткое описание того, чем вы занимаетесь, в своих профилях в социальных сетях.Что касается привлечения местных клиентов, добавление вашего местоположения на каждой социальной платформе, которую вы используете, может помочь вашему бизнесу стать еще более заметным для тех, кто находится в этом районе. Ваше местоположение — это еще одно ключевое слово, которое люди могут искать, чтобы обозначить вашу компанию на карте.

26. Свяжитесь с местными влиятельными лицами

Знаете ли вы блоггера или местного влиятельного лица в вашем географическом или нишевом сообществе, которому люди доверяют? Познакомьтесь с этим человеком или группой людей и предложите им бесплатную услугу или продукт.Если кто-то с сильным местным влиянием попробует ваш бизнес, он может рекомендовать ваш продукт своим подписчикам.

Эффективные местные маркетинговые идеи: в сообществе

Скорее всего, ваш малый бизнес в первую очередь, если не полностью, зависит от поддержки и покровительства вашего сообщества. В этом случае вам нужно уделять особое внимание его участникам, вкладывая средства в маркетинг, который объединит их, принесет им пользу и укрепит доверие.

27.Станьте местным спонсором

Не могли бы вы спонсировать местную спортивную команду, провести сбор средств для местного молодежного клуба или поддержать какой-либо другой проект или организацию? Это сделает ваш бизнес привлекательным для людей, которые участвуют в этих проектах и ​​организациях (или, по крайней мере, знают о них). Это может привести к увеличению вашего бизнеса.

28. Поработайте волонтером в местном сообществе

Что делать, если у вас нет возможности стать спонсором? Вы все еще можете работать волонтером в своем сообществе.Независимо от того, где вы живете, вы обязательно можете сделать что-нибудь полезное. Вы можете подумать о помощи в местной некоммерческой или благотворительной акции. Это даст вам возможность встретиться и пообщаться с местными жителями, а также поможет организациям, которым вы помогаете, продвигать свой бизнес.

29. Посещение местных фермерских рынков и выставок

Во многих городах страны еженедельно проходят общественные мероприятия. Если ваш бизнес расположен в мегаполисе, рядом с вами часто проходят ремесленные выставки и выставки.Подпишитесь на мероприятия, которые, по вашему мнению, будет посещать ваша целевая аудитория, и продвигайте свой бизнес на этих мероприятиях среди посетителей. Местные мероприятия привлекают толпы местных жителей, что может помочь вашему бизнесу привлечь больше клиентов в этом районе. Будьте дружелюбны, предлагайте стимулы для взаимодействия с вами и вашим бизнесом и встречайте как можно больше потенциальных клиентов.

30. Создать местное товарищество

Сделайте практикой общение с местными владельцами бизнеса. По мере того как вы это делаете, вы узнаете об их продуктах и ​​услугах, а также об их основных ценностях, миссии и клиентской базе.Если вы обнаружите, что их бизнес дополняет ваш, и вы ориентируетесь на аналогичную демографическую группу, возможно, стоит подумать о партнерстве.

Затем вы можете придумать творческие способы продвижения бизнеса друг друга. Это может быть эффективным путем, потому что у вас будет авторитет и хорошая репутация ваших партнеров, которые будут работать в вашу пользу. Кроме того, их «вотум доверия» даст потребителям еще больше причин доверять вам и вести с вами дела.

Местные партнерства будут пользоваться доверием и хорошей репутацией ваших партнеров, работающих в вашу пользу.

31. Присоединяйтесь к местной торговой палате

Сегодня существует множество ресурсов, доступных для владельцев местного бизнеса. Вы думали о регистрации в местной торговой палате? Торговая палата — это один из многих видов деловых сетей, ориентированных на продвижение интересов местного бизнеса.

Независимо от того, слышали ли вы о подобной организации или думали ли вы о ней раньше, один факт остается фактом. Вам следует зарегистрироваться как можно скорее, чтобы не упустить ни одной возможности, доступной вам как участнику.

32. Составьте путеводители по местным мероприятиям и продвигайте их

Какой отличный способ сделать местный контент! Вместо того, чтобы просто создавать контент, рассказывающий о вас или предназначенный «для ключевых слов», начните создавать полезные путеводители с учетом местоположения. Приведенный ниже пример взят из кофейни, которая помогает создать их бренд и помочь им стать частью их сообщества.

Имея небольшой бюджет (например, 20 долларов), мы смогли использовать продвигаемые сообщения на Facebook, чтобы получить массовый охват и увеличить количество запросов к бренду, связанных с их основным ключевым словом: «кофейня irvine».Вы и ваша команда можете создавать одни и те же типы контента.

Вот список идей для начала:

  • 10+ собачьих троп в (вашем городе / округе)
  • Даты до 20 долларов в (ваш город / округ)
  • Фермерские рынки в (вашем городе / округе), которые вам нужно посетить в эти выходные
  • Полное руководство по изготовлению пивоварен в (вашем городе / округе)

33. Газетные объявления и публикации

Социальные сети огромны, но это не значит, что газетам все еще нет места в мире.Если у вас есть местная газета, которую читают люди, попробуйте разместить в ней рекламу. А еще лучше сэкономить деньги и заняться чем-нибудь интересным. Расскажите в местной газете о мероприятии, которое вы проводите, и предложите предоставить доступ к рассказу изнутри! Вы также можете попросить опубликовать сообщение, полезное для сообщества. Вот несколько рекомендаций по качеству контента.

34. Листовки

Листовки

предназначены не только для продажи на дворе и поиска пропавшего питомца — это еще одна быстрая и простая стратегия местного маркетинга, которая может помочь привлечь больше местных клиентов.Распечатайте столько копий, сколько считаете нужным, и раздайте их там, где много потенциальных клиентов. Местные супермаркеты, фестивали и спортивные арены — хорошие места, где местные жители могут больше узнать о вашем бизнесе.

Идеи местного маркетинга: электронный маркетинг

Электронный маркетинг существует всегда, и не зря: он работает. Помимо использования электронной почты для общения с клиентами, запроса отзывов и отслеживания потенциальных клиентов, вы также можете использовать ее для поддержания интереса существующих клиентов и привлечения потенциальных клиентов к клиентам.Вот несколько советов по электронной почте для местного маркетинга.

35. Отправлять локальные электронные письма

Электронная почта — это эффективный способ поддерживать связь с прошлыми клиентами и привлекать новых, особенно для местных предприятий. Подумайте, как сделать ваши электронные письма более привлекательными с помощью местного содержания. Вы можете попробовать ежемесячный информационный бюллетень, который также включает актуальные новости о сообществе. Или, может быть, предложения и скидки креативно названы на основе тематики конкретного местоположения, например, названий улиц или других оплотов сообщества.Вы также можете написать бесплатные руководства или сообщения в блогах с локальной направленностью и распространять их по электронной почте. Например, диетолог может опубликовать сообщение в блоге «Лучшие магазины здорового питания в районе Челмсфорд», а агент по недвижимости может поделиться руководством, например «Лучшие ресурсы для покупателей жилья в Бостоне».

Подумайте, как вы можете привлечь больше внимания к своей электронной почте с помощью местного содержания.

36. Предлагайте мобильные купоны, отправленные по электронной почте, для отслеживания намерений офлайн-конверсий

Отслеживание конверсий в офлайн-режиме — сложная задача и часто может зависеть от микроконверсий (время на сайте, посещения определенных страниц и т. Д.)). К счастью для вас, у нас есть ответ на все ваши проблемы с отслеживанием офлайн-конверсий: мобильные купоны по электронной почте! Это купон, который потребитель может запросить по электронной почте и показать на своем телефоне, когда придет время делать покупки в вашем магазине.

Добавление мобильного купона, отправленного по электронной почте, на ваш сайт — отличный способ отслеживать как намерение конверсии, так и ее выполнение. Вы можете добавить свой платный скрипт отслеживания трафика к действию запроса купона, чтобы легко отслеживать намерение совершить покупку.

Если вы хотите сделать еще один шаг вперед, создайте индивидуальную целевую страницу для этого мобильного купона, отправленного по электронной почте, и показывайте ее только своему платному трафику.Таким образом, вы можете отнести все свои транзакции в магазине с использованием купона к своим оплаченным усилиям.

Другие идеи местного маркетинга

37. Поощрение устного маркетинга

Сарафанное радио также является очень эффективной тактикой местного маркетинга. Лучшее, что вы можете сделать для распространения сарафанного радио в вашем регионе, — это, конечно же, обеспечить безупречное обслуживание клиентов. Вы также должны проявлять инициативу, запрашивая отзывы лично, по электронной почте или в социальных сетях. Последняя идея — разместить солидное предложение в электронном письме или сообщении в социальных сетях, которым можно поделиться.Если члены вашей аудитории чувствуют, что кто-то из их знакомых тоже может извлечь выгоду, они будут рады поделиться с семьей и друзьями, увеличивая узнаваемость вашего бизнеса на местном уровне.

38. Раздача визиток, брошюр и листовок

Хотя мы живем в онлайн-мире, печатные материалы по-прежнему широко используются в местном маркетинге. Убедитесь, что ваш залог привлекает внимание, четко и кратко объясняет, что вы делаете или предлагаете, и содержит всю необходимую контактную информацию. Затем вы можете разложить их по своему физическому местонахождению, раздать потенциальным клиентам и партнерам или оставить в популярных местных магазинах, например в кафе.

Они также будут держать ваш бизнес в центре внимания и могут оказаться в руках потенциальных клиентов, с которыми вы раньше не обращались.

39. Предлагайте реферальные поощрения

Убейте двух зайцев одним выстрелом, предлагая реферальные стимулы, такие как скидки и другие желанные льготы. Они не только заставляют возвращаться к вам прошлых клиентов, но и привлекают новых. Стоит ли упоминать, что эти новые клиенты — семья, друзья и профессиональные связи нынешних покупателей — также могут порекомендовать вас, еще больше увеличивая охват? Это, без сомнения, одна из самых эффективных тактик местного маркетинга, которую вы могли бы использовать!

40.Создайте страницу «Маршрут» и установите просмотры как микроконверсию

Если у вас местный бизнес, может быть сложно сказать, приводят ли ваши онлайн-усилия к офлайн-конверсиям. Чтобы облегчить себе жизнь, просто установите страницу или вкладку «Проложить маршрут» в качестве цели целевого URL в Google Analytics. С помощью этого типа данных вы можете построить достаточно надежную модель атрибуции для своих оплачиваемых усилий.

В идеале, однако, мы рекомендуем сравнивать расходы на рекламные каналы с общим ростом доходов.Итак, когда мы потратили 1000 долларов на Yelp по сравнению с 500 долларами, насколько больше мы получили дохода? Стоило ли? Начните замечать тенденции, и вы увидите, где ваш доллар дает наибольшее увеличение маржинальной прибыли.

41. Создание сезонного контента

Есть тонны (я имею в виду тонны) обрядов и поводов для осознания, которые относятся к определенным месяцам года. Есть Месяц осведомленности о домашнем насилии, Национальный день комплимента, Месяц финансовой грамотности, и этот список можно продолжить.Эти темы и памятные даты дают вам возможность добавить немного благотворительности, праздничности и веселья в ваш маркетинговый контент. Более того, вы действительно можете создать чувство общности, что очень важно для местного бизнеса. Вот несколько ежемесячных маркетинговых идей (и многие другие еще впереди):

Цель всех этих местных маркетинговых идей состоит в том, чтобы вы могли прорваться сквозь шум и выделиться среди конкурентов. Эти креативные рекламные и маркетинговые идеи следует проверить и либо положить в конец, либо возвести в зал славы.Не стесняйтесь делиться своими собственными маркетинговыми идеями в комментариях ниже и продолжайте оптимизацию!

Все, что вам нужно знать о маркетинге на базе сообщества (включая тактики и примеры)

Одна из наиболее важных тенденций в бизнесе — это быстрое изменение ожиданий клиентов, когда дело касается взаимодействия с брендами. Согласно отчету Salesforce State of the Connected Customer , «84 процента клиентов считают, что для успеха их бизнеса очень важно, чтобы их рассматривали как личность, а не как число.«Поэтому клиенты ищут не только отличный продукт, но и подлинную человеческую связь как с брендом, так и с сообществом своих клиентов. Они все чаще рассматривают свои решения о покупке как отражение своей идентичности, а также сообщества, к которому они принадлежат.

Интенсификация отношений между клиентами и брендами делает маркетинг на основе сообществ важным компонентом современных маркетинговых стратегий. Это не только становится более эффективным, но и клиенты фактически теряют доверие ко многим стандартным маркетинговым практикам, таким как платная реклама и продвижение влиятельных лиц, на которые раньше полагались бренды (только 4 процента людей доверяют влиятельным лицам в социальных сетях), а это означает, что бренды остаются с меньше возможностей привлечь своих клиентов, чем когда-либо.

Так что же такое маркетинг на основе сообщества? И в чем его преимущества? Это руководство разработано, чтобы помочь маркетологам и предпринимателям понять нюансы и влияние маркетинговой стратегии на уровне сообщества, включая основные концепции и примеры.

Что определяет сообщество?

Прежде чем дать определение маркетингу сообщества, важно дать определение сообществу. Сообщество можно определить как пространство, где люди разделяют общие ценности и интересы и чувствуют связь или принадлежность к чему-то.Пространство, что важно для маркетологов, относится к абстрактному представлению об общей среде, которая может быть онлайн (например, информационный бюллетень или форум) или офлайн (например, офис или многоквартирный дом). Помимо этого определения, есть 3 маркера, которые, по мнению исследователей, указывают на сообщество бренда:

  1. Доброе сознание — внутреннее понимание того, что люди в сообществе связаны вместе и отличаются от посторонних
  2. Ритуалы и традиции — особые действия и поведение, укрепляющие культуру и смысл сообщества
  3. Чувство долга перед сообществом — чувство морального долга, которое побуждает членов сообщества служить друг другу

Хотя сообщества существуют столько же, сколько существуют люди, бренд сообщества — относительно новое понятие.Теперь клиенты устанавливают тесные связи с другими сторонниками определенного бренда и даже с самими брендами. Рост сообществ брендов открывает для маркетологов новую возможность наладить тесную связь со своими клиентами.

Почему сообщества брендов настолько сильны?

Сообщества брендов сильны, потому что они учитывают социальные и эмоциональные потребности людей. Они создают тесные ассоциации между личностью человека и брендами, которые они предпочитают поддерживать.

Одно исследование множественных сообществ брендов «любовь» и «ненависть» показывает, что члены сообществ «любви» «больше мотивированы эмоциями, страстью и признанием». Люди используют сообщества брендов, чтобы выразить страсть, и эта страсть отражается в отношениях с другими членами сообщества. Сообщества брендов также сильны благодаря своей самодостаточной природе. Члены сообщества поддерживают активные отношения друг с другом, часто без необходимости вмешательства бренда.

Маркетологи знали, что сообщества являются мощным источником защиты бренда, но создание их или установление связи с ними было трудным процессом.Маркетинг на основе сообществ вырос из необходимости иметь системы и принципы, которые могут помочь маркетологам лучше взаимодействовать с группами преданных клиентов.

Что влечет за собой общественный маркетинг?

Маркетинг сообщества — это связь бренда с определенным сообществом с использованием платформы для общения, обмена ценностями и создания взаимного смысла. Платформа не обязательно должна быть цифровой, и сообщества не нужно создавать с нуля.

Бренды могут работать с установленными группами или создавать свои собственные. В любом случае, создание сообщества требует, чтобы маркетологи начинали диалог, устанавливали возможности для связи (например, мероприятия или группы) и создавали значимые традиции.

Создание сообщества — это долгий процесс, требующий осторожности и последовательности. По сути, речь идет о построении отношений, а прочные отношения требуют доверия и времени для процветания. Это также требует от маркетологов передать контроль своим сторонникам, которые не всегда соглашаются с идеями или точкой зрения бренда.

Итак, с гораздо более простыми вариантами, основанными на данных, такими как маркетинг в социальных сетях и реклама, почему общинный маркетинг должен быть частью стратегии?

Каковы преимущества и недостатки общественного маркетинга?

Преимущества

1. Улучшение качества обслуживания клиентов

Проще говоря, бренды, которые обеспечивают невероятное качество обслуживания клиентов, видят значительный рост своих доходов.

Общественный маркетинг, если он проводится правильно, дает маркетологам лучшее понимание своих клиентов и обеспечивает чрезвычайно достоверную точку соприкосновения для ряда инициатив, таких как обработка жалоб клиентов, сбор отзывов о продуктах, поддержка защитников и многое другое.Понимание активных членов сообщества может предоставить кладезь информации, которая поможет брендам понять, как обеспечить наиболее продуманный опыт.

2. Больше актуальности и лояльности

Эффективные программы лояльности побуждают клиентов совершать повторные покупки и строить устойчивые отношения с брендами. Для маркетологов это невероятная система, которая снижает затраты на приобретение и увеличивает капитал бренда. К сожалению, построить программы лояльности непросто.

По данным консалтинговой фирмы Kantar, 71 процент потребителей сейчас заявляют, что программы поощрения лояльности вовсе не делают их лояльными.Стимулировать клиентов к повторной покупке уже недостаточно, программы лояльности должны быть более актуальными и разнообразными, чтобы клиенты могли другими способами строить отношения с брендом.

Для брендов это означает поддержание постоянных и своевременных симбиотических отношений. Сильное сообщество помогает создать эту последовательность, поскольку члены сообщества взаимодействуют друг с другом и полагаются друг на друга при принятии решений о покупке. В случае сообществ с онлайн-платформами бренды также могут быстро отвечать на вопросы или жалобы, добавляя еще один уровень отзывчивости, который подталкивает потенциальных клиентов в правильном направлении в нужное время.

3. Рост из уст в уста

72 процента клиентов заявили в опросе, что они готовы делиться хорошим опытом с другими (62 процента также заявили, что поделятся с другими плохим опытом). Сильные сообщества наполнены активными защитниками, которые рекомендуют продукты и ручаются за бренд. В зависимости от того, как создано сообщество, они также могут расти органически, поскольку участники приглашают свои сети присоединиться.

Создание крупных сообществ брендов создает канал, который может привести к отличному пониманию рынка и органическому росту из уст в уста.

4. Бренд и гуманизация клиентов

В этом руководстве часто упоминается важность аутентичности бренда. Маркетинг часто кажется пустым или недостоверным, когда пытается заставить клиентов чувствовать, что их человеческие потребности учитываются.

Хороший маркетинг сообщества позволяет обойти эту проблему, передав власть в руки самих членов сообщества. Участники будут делиться своим честным мнением о продуктах (в лучшую или худшую сторону), публиковать аутентичный пользовательский контент и создавать свои собственные уникальные отношения, которые не могут быть воспроизведены брендом.Конечным результатом является более человечный, аутентичный опыт для поклонников бренда.

Недостатки
1. Требуется уникальный набор навыков

Маркетинг на уровне сообщества выглядит интуитивно понятным на поверхностном уровне, но его невероятно сложно осуществить. Многие принципы построения сообщества прямо противоположны традиционному маркетингу результатов. Трудно отследить влияние сообществ, и сложно создать узконаправленный обмен сообщениями. Бренды также должны быть готовы честно сталкиваться с негативными отзывами, говорить откровенно и тесно сотрудничать с участниками, чтобы понять их потребности.

Маркетологи

также должны быть предельно искренними в общении и постоянно корректировать свой подход в зависимости от реакции членов сообщества. Участники могут быстро включить бренды, которые не кажутся аутентичными ни в одной точке соприкосновения.

2. Долгосрочный подход

Хотя это и не совсем минус, маркетологи должны понимать, что стратегия сообщества является долгосрочной. Попытка работать с сообществом для немедленного увеличения продаж или запуска рекламной кампании может быстро дать обратный эффект.

Маркетологи сообщества должны быть готовы сосредоточиться на построении долгосрочного бренда и обслуживании клиентов, что часто может означать отказ от краткосрочных кампаний или целей.

3. Высокая приверженность

Подобно необходимости долгосрочного подхода, маркетинг сообщества требует, чтобы маркетологи тратили время на создание или поддержку инфраструктуры сообщества, прислушиваясь к участникам, получая информацию и постоянно общаясь. Скорость, персонализация и аутентичность — основные преимущества общественного маркетинга, но они требуют постоянного внимания команды.

Отличные примеры общественного маркетинга

1. Идеи Лего

Сообщество Lego — отличный пример общественного маркетинга, который проявляется в форме веб-платформы под названием Lego Ideas. Платформа позволяет членам сообщества делиться визуальными идеями для новых продуктов и с гордостью представлять творения, созданные с помощью Lego. Затем участники могут голосовать и комментировать конкретные идеи.

Lego развивает это сообщество с 2014 года и может подойти к нему с нюансами — Lego легко модерирует идеи, но в остальном позволяет творчеству своих членов процветать, а Lego обеспечивает стимулы и позитивное взаимодействие, демонстрируя конкретные идеи участников и даже выбирая мало для запуска как брендовых продуктов.

2. Семья Фруги

У

Frugi — экологически чистого бренда детской одежды — есть сообщество преданных родителей, которые делятся идеями и фотографиями своей семьи через специальную группу в Facebook и новую информационно-пропагандистскую программу. Группа Frugi в Facebook заполнена увлеченными клиентами, которые разговаривают и делятся своими любимыми моментами. Программа адвокации — это более структурированная система, которая мотивирует клиентов делиться историями, приглашать друзей и выполнять действия для получения определенных вознаграждений.

Подход Фруги к маркетингу в сообществе показывает, что несколько платформ и стратегий можно комбинировать для связи с увлеченными клиентами. У каждой платформы разные цели и подход, но все точки соприкосновения приводят к укреплению одной коллективной группы преданных клиентов. Ознакомьтесь с приведенным ниже примером, если вы хотите получить более подробное представление о сообществе и программе Frugi.

3. Лулулемон

Уникальная стратегия

Lululemon по созданию сообщества привела к их невероятному росту и успеху в качестве розничного продавца модной одежды.Вместо того, чтобы полагаться на цифровые платформы, их стратегия фокусируется на локализованных сообществах, действующих в физическом мире. Отношения с местными лидерами, такими как инструкторы по йоге и владельцы фитнес-студий, развиваются через спонсорство продуктов и другие формы сотрудничества.

Контроль этих отношений также является локальным — Lululemon доверяет магазинам создавать эти связи вместо того, чтобы контролировать их из централизованного головного офиса. Местным жителям намного проще общаться друг с другом в рамках взаимно понятной культуры, а личные встречи только укрепляют связи.

4. Adidas Creator’s Club

Adidas Creator’s Club — это очень действенная программа, которая способствует формированию сообщества с помощью программы вознаграждений. Члены сообщества могут выполнять такие действия, как загрузка изображений или участие в тренировке, чтобы получать вознаграждения, такие как ранний доступ к распродажам, скидки на продукты или эксклюзивные приглашения на мероприятия.

Подход Adidas к созданию сообщества гораздо более непосредственный, чем программа, подобная Lego. Они сами устанавливают виды деятельности, вознаграждения и эксклюзивность, что требует навыков и глубокого понимания клиентов для правильной настройки.

Какая тактика используется в общественном маркетинге?

Ценность общественного маркетинга в современном и взаимосвязанном мире очевидна. Что по-прежнему сложно понять, так это конкретные методы и инструменты, которые можно использовать для создания и продвижения отличных сообществ брендов.

1. Создание программ защиты интересов и послов

Адвокаты и послы являются якорями сообщества, стимулируют разговоры, организуют мероприятия и заставляют новичков чувствовать себя желанными гостями, когда они присоединяются.При подключении к сообществам брендов чрезвычайно важны защитники.

Бренды должны иметь возможность связываться с этими защитниками и мотивировать их вносить свой вклад в сообщества, и это может быть сделано в форме программы защиты интересов или программы послов.

Программа защиты интересов — это система, которая поощряет клиентов выступать от имени бренда. Эти программы часто представляют собой программы поощрений, VIP-клубы или даже оплачиваемые должности послов.

Если вам интересно узнать, как создать программу защиты интересов, прочтите наше руководство здесь.

2. Онлайн-платформы

Онлайн-платформы, такие как Lego Ideas или даже группы в Facebook, — это простой способ подключиться к сообществам, которым требуется цифровое место для объединения. Маркетологи могут создать это пространство и модерировать его, чтобы начать разговоры, обмениваться предложениями и собирать отзывы.

Еще раз, важно понимать баланс контроля, который ожидают клиенты. Если активность бренда затмевает отношения в сообществе, клиенты могут восстать против бренда или покинуть группу, если они почувствуют, что она становится рекламным каналом «один-ко-многим», а не местом, где люди могут общаться и делиться друг с другом.

3. Поддерживать общественное дело (и иметь в виду)

Один из самых мощных инструментов маркетологов для построения сообществ — это поддержка социальных целей. Люди, естественно, образуют прочные связи, когда дело доходит до поддержки причин, которыми они увлечены, о чем свидетельствует глобальная волна климатических протестов, разразившаяся одним активистом в Швеции. Подобные узы не ограничиваются только другими людьми — 76 процентов потребителей ожидают, что бренды окажут положительное социальное влияние на сообщества, в которых они ведут бизнес.

Маркетологи могут бороться за дело разными способами, включая спонсирование социальных организаций, проведение мероприятий или благотворительные пожертвования. Самым важным компонентом этого метода является проявление брендов перед покупателями. Pepsi, например, обвинили в глухоте за создание тематической рекламы о правах человека с участием Кендалл Дженнер. Потребители быстро отметили отсутствие подлинности рекламы и распространили информацию в своих сетях.

4.Проведение мероприятий

Events — это простой инструмент для создания общего смысла и традиций внутри сообщества. Физические мероприятия особенно эффективны, поскольку они дают людям пространство для личного общения и потенциально могут встретиться с людьми, стоящими за брендом.

Мероприятия

, как правило, непросто и недешево планировать, поэтому важно сначала понять, что заставляет людей приходить, и как удержать их в дальнейшем.

5. Подарки

Подарки — это один из инструментов, который использовал Лулулемон для быстрого роста местных сообществ.Местные послы получали подарки в виде ковриков для йоги, которые затем передавали в фитнес-студию или клиентам инструктора. Подарки создают ощутимую ценность для клиента и укрепляют его чувство добросовестности. Однако это не серебряная пуля, подарки — это не образцы — их не следует дарить в расчете на будущую покупку. Подарки также должны быть актуальны как для бренда, так и для сообщества, чтобы обеспечить максимальное соответствие ценности членам сообщества.

Как измеряется общественный маркетинг?

Самым большим препятствием для маркетологов при реализации маркетинговой стратегии, основанной на сообществе, является сложность измерения успеха.Не существует установленных в отрасли показателей общественного маркетинга, которые могли бы количественно оценить инициативу, и большая часть ценности общественного маркетинга отслеживается посредством качественного исследования и наблюдения.

С учетом сказанного, влияние общественного маркетинга все еще можно измерить с помощью стандартных методов постановки целей. Маркетологи могут использовать простой порядок постановки цели, измеримой цели, тактики и затрат.

Цель → Измеримая цель → Тактика → Стоимость

Объектив Измеримая цель Тактика Стоимость
Увеличить продажи кроссовок этим летом Сгенерируйте 3 доллара.К концу августа 2020 года объем продаж кроссовок составил 4 миллиона Подарить 5000 пар кроссовок беговым клубам 500 000 долл. США

Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинговых измерений сообщества, процесс должен быть итеративным — маркетологи должны определять, удалась или не удалась их тактика, а затем продолжать совершенствовать свои подходы. Подобная итерация дает маркетологам сообщества более согласованные данные для работы.

Неоднозначность измерения сообществ затрудняет отслеживание, но даже отслеживаемые инициативы, такие как маркетинг влияния, становятся все более неэффективными.Многие бренды совершают прыжок веры, инвестируя в сообщество, и это окупается, потому что приводит к опыту, который соответствует невероятно высоким ожиданиям клиентов.

Люди находятся в центре внимания больших сообществ

Сообщества создают репутацию и настраивают бренды на устойчивый рост в долгосрочной перспективе. Для брендов наиболее важным соображением является сначала проявление сильного сочувствия к клиентам и членам сообщества, а затем последовательное создание коммуникаций и традиций, которые помогают укрепить отношения.

Маркетологи, которые получат это право, будут создавать бренды, идеально соответствующие потребностям и поведению клиентов в ближайшее десятилетие.

Общественный маркетинг — школы маркетинга

Последнее обновление: 15 ноября 2020 г.

Принадлежность к сообществу — это больше, чем роскошь, это фундаментальная потребность. Благодаря развитию социальных сетей и общественного маркетинга стало легче принадлежать к сообществу. Хотя люди, как правило, получают настоящую общественную поддержку от своей семьи и друзей, компании также могут способствовать формированию у людей чувства принадлежности, создавая сообщества для своих клиентов.

Например, страница Nike в Facebook набирает почти 10 миллионов лайков. Эта группа сторонников Nike имеет доступ к эксклюзивной технической поддержке, мотивационным цитатам, фотографиям и видео, а также к единомышленникам спортсменов (см. Также Пользовательский маркетинг) . В свою очередь, Nike имеет доступ к мыслям, опасениям и предпочтениям своей клиентской базы.

Что такое общественный маркетинг?

Маркетинг сообщества — это стратегия, которая включает формирование привлекательного присутствия бренда для взаимодействия с сообществом существующих клиентов.Этот тип маркетинга происходит в таких местах, как группы энтузиастов, группы в Facebook, онлайн-форумы и учетные записи Twitter. Эти сообщества дают участникам возможность заявить о своих потребностях, а компаниям — возможность отреагировать на них и заставить их почувствовать себя важными — что так и есть. В то время как другие области маркетинга, такие как реклама и связи с общественностью, как правило, сосредоточены на привлечении новых клиентов, маркетинг сообщества подчеркивает отношения с клиентами, которые уже есть у бренда. По словам Фредерика Райхельда из Bain & Company, привлечение нового клиента обходится в шесть или семь раз дороже, чем удержание существующего.Сосредоточившись в первую очередь на удовлетворении потребностей своих текущих клиентов, корпорации могут избежать траты денег на рекламу для привлечения новых клиентов.

По данным Mindjumpers, хотя почти все крупные благотворительные организации и университеты в Америке имеют присутствие в Facebook, менее 60% компаний из списка Fortune 500 имеют. Однако реализация маркетингового присутствия в сообществе через Facebook или другую платформу приведет к:

  • Увеличение обратной связи и выявление озабоченности клиентов
  • Лучшая разработка продукта, ориентированная на клиента
  • Снижение коммуникационных барьеров
  • Оптимальное позиционирование для контроля ущерба, если это произойдет быть необходимым
  • Восторженный маркетинг из уст в уста
  • Ценная прозрачность

Создавая и поддерживая связи и отношения с текущими клиентами через личные или онлайн-сообщества, выиграют все участники.Компании будут получать ценные отзывы о своих продуктах и ​​управлять своим интерактивным присутствием в Интернете, в то время как клиенты будут чувствовать себя ценными и с большей вероятностью проявят свою лояльность к компании.

Например, Kiehl’s, глобальная компания высокого класса, занимающаяся косметикой и уходом за телом, работает с 1851 года. За все эти годы бренд ни разу не рекламировал новых клиентов. Вместо этого Kiehl’s использует аспекты общественного маркетинга — устное продвижение, активное участие каждого сотрудника в сообществе, бесплатные пробные версии продуктов и глубокую заботу о потребностях клиентов — чтобы оставаться успешным брендом, которым они являются сегодня.

Коммунальный маркетинг — особенно важный инструмент в сочетании с социальными сетями, поскольку современные потребители ожидают большего, чем безличное одностороннее отношение к продуктам и услугам, которые они используют. Они ожидают, что у них будет база обслуживания клиентов, которая сможет ответить на их вопросы и отреагировать на их проблемы. Реализуя эффективную маркетинговую стратегию сообщества, организации могут дать им именно это. Комьюнити-маркетинг устраняет дистанцию ​​между брендами и их клиентами, обеспечивая более лояльную клиентскую базу и лучшую общую репутацию.

Существует два типа общественного маркетинга: органический и спонсируемый. Органично клиенты начнут взаимодействовать друг с другом без помощи бренда. Это означает, что клиенты могут создать свои собственные доски объявлений, ориентированные на бренд, или взаимодействовать через учетные записи Twitter и другие форумы. Это может быть ежемесячный «счастливый час для владельцев тракторов John Deere» или публичная доска сообщений, созданная для получения рекомендаций по обслуживанию инструмента Milwaukee. Сами по себе клиенты могут связываться друг с другом, чтобы задавать вопросы, делиться отзывами и создавать свои собственные предположения о бренде.Хотя это может обнадеживать, это также может вызывать беспокойство — если покупатели недовольны продуктом, конкретный продукт и бренд могут пострадать в геометрической прогрессии. В свете этого факта важно, чтобы организации предпринимали шаги по отслеживанию обсуждений своего бренда, чтобы знать, когда продукт не соответствует ожиданиям публики.

Спонсируемая маркетинговая кампания сообщества, которая разрабатывается самим брендом, включает создание правильных платформ социальных сетей, которые позволяют клиентам взаимодействовать не только друг с другом, но и с брендом.Наблюдая за взаимодействием с клиентами и относясь к нему серьезно, отвечая на вопросы и опасения и предоставляя своей клиентской базе ценную информацию, которая должна быть первой, вы можете создать лояльных потребителей, которые считают ваш бренд союзником. Обе формы общественного маркетинга при правильном использовании свяжут существующих клиентов друг с другом и с брендом, чтобы способствовать взаимодействию, основанному на лояльности и удовлетворенности.

Кто занимается общественным маркетингом?

Маркетинг сообщества важен для компаний, выпускающих продукцию, требующую обслуживания и обновлений, а также для компаний, выпускающих продукцию, которая может сбивать с толку потребителей.Примерами являются производители автомобилей, компании по производству персональных компьютеров, фармацевтические организации и компании, выпускающие кредитные карты (см. Также Marketing Computers) . Тем не менее, любые организации, которые дорожат своей репутацией и ищут постоянных потребителей, должны использовать общинный маркетинг. Фактически, ваши клиенты, скорее всего, будут внедрять маркетинг сообщества для вас органически независимо от того, поэтому важно, чтобы у вашего бренда была собственная маркетинговая стратегия сообщества, чтобы отслеживать ваше присутствие и статус.

Известный общественный маркетинг

Harley-Davidson, культовый американский мотоциклетный бренд, увидел лояльность, страсть и дух товарищества, демонстрируемые энтузиастами Harley, и решил развивать их. За последние несколько десятилетий сообщество Harley превратилось в силу, с которой нужно считаться, включая крупнейший мотоклуб в мире, онлайн-форумы, кафе, туристические услуги, экипировку для верховой езды и многое другое.

Starbucks Coffee, например, производит продукт, который не требует обновлений и не вводит в заблуждение.Тем не менее, Starbucks отлично справляется с общественным маркетингом. Они превратились в высококлассный креативный бренд, прислушиваясь к потребностям своих клиентов и запустив mystarbucksidea.com, веб-сайт, специально разработанный для того, чтобы выслушивать и реализовывать идеи клиентов.

Как демонстрирует mystarbucksidea.com, хороший маркетинг в сообществе обеспечивает глубокое взаимодействие между клиентами и поставщиками, что позволяет выявлять потребности клиентов и знакомить текущих клиентов с новыми продуктами и услугами. (См. Также Маркетинг, ориентированный на потребителя)

Какие типы клиентов эффективно продаются с помощью общественного маркетинга?

Клиенты, которые любят развивать чувство лояльности к бренду и заботятся об интерактивном обслуживании клиентов, больше всего страдают от общественного маркетинга. Эти клиенты обычно ценят мнение других и обсуждают свои покупки с друзьями, семьей и коллегами как лично, так и через социальные сети. Часто клиенты, которые уже очень лояльны к бренду (например, к технологической продукции Apple или грузовикам Ford), являются отличными сторонниками органического общественного маркетинга.По сути, это делает их непрофессиональными «экспертами», которым менее вовлеченные клиенты задают вопросы и советуют.

Менее вовлеченных клиентов легко мотивировать стать частью сообщества брендов, предлагая им эксклюзивные льготы и вознаграждения, такие как купоны или бесплатные образцы (см. Также Рекламный маркетинг) . В июле 2012 года, например, Purina Cat Chow (чья информация «О нас» гласит: возможно, еще нет кошачьих парков, но, наконец, есть место, где можно собраться и пообщаться с такими владельцами кошек, как вы, чтобы отпраздновать свою любовь к своим кошкам. ), предложили членам своего сообщества Facebook шанс выиграть одну из подарочных карт Amazon на 40 долларов на 100 долларов, поделившись вдохновляющей или особенной историей о своем питомце.

Каким образом разрабатывается и применяется маркетинговый план сообщества?

Сообщества клиентов могут формироваться естественным образом сами по себе, или ваша компания может создать основу для сообщества и привлечь к нему своих клиентов. Тем не менее, компании несут ответственность за развитие и поддержание соответствующего имиджа бренда в каждом сообществе.

Во-первых, компания должна решить, где собрать сообщество своих клиентов. В зависимости от демографической группы продукта будут подходящими разные платформы.Например, сообщество подростков или людей двадцати лет будет привлечено к сообществу на базе Facebook или Twitter. Группа веб-программистов может быть более склонна участвовать в форуме по базовому программированию. Пожилые потребители, мало знакомые с Интернетом, с большей вероятностью пойдут на встречу в своем городе. Выбирая правильное место для проведения маркетинговых кампаний в сообществе, бренд с большей вероятностью будет стимулировать участие. (См. Также нишевый маркетинг)

Затем важно решить, что именно они хотят, чтобы их клиенты получили от этого взаимодействия.Будет ли это сообщество местом, где можно получить специальные предложения, советы по устранению неполадок, поделиться историями с другими лоялистами или обо всем вышеперечисленном? Это стремление к взаимной выгоде должно быть одной из основных целей маркетинговой кампании сообщества, и все это должно осуществляться правильным голосом бренда.

Маркетинговые кампании сообщества — один из лучших способов развития своего бренда. Поскольку общение внутри сообщества носит двусторонний характер, у бренда есть множество возможностей для взаимодействия с покупателями.Благодаря этим взаимодействиям бренд может точно оценить, как он воспринимается, и внести соответствующие коррективы.

Какие типы карьеры работают с маркетинговыми стратегиями сообщества?

Поскольку общественный маркетинг в 21-м -м веке в значительной степени является цифровым, карьера в сфере общественного маркетинга требует от маркетологов не только опыта работы в маркетинге, но и твердого понимания постоянно меняющегося мира социальных сетей и онлайн-маркетинга. Несмотря на то, что принципы общественного маркетинга возлагают большую «работу» на клиентов, брендам по-прежнему необходимо нанимать квалифицированных, увлеченных специалистов по маркетингу для поощрения, руководства и посредничества в деятельности сообщества.

Менеджеры по маркетингу
Чем они занимаются?

Известный общественный маркетинг

Harley-Davidson, культовый американский мотоциклетный бренд, увидел лояльность, страсть и дух товарищества, демонстрируемые энтузиастами Harley, и решил развивать их. За последние несколько десятилетий сообщество Harley превратилось в силу, с которой нужно считаться, включая крупнейший мотоклуб в мире, онлайн-форумы, кафе, туристические услуги, экипировку для верховой езды и многое другое.

Успешная маркетинговая кампания в сообществе должна проводиться менеджером по маркетингу, обладающим знаниями и подготовкой, необходимыми для управления и эффективной стратегии деятельности кампании.Обычно менеджеры по маркетингу контролируют всю деятельность отдела маркетинга, рекламы и продвижения компании. Они устанавливают руководящие принципы бренда и стратегии роста, оценивают потребности клиентов и корректируют маркетинговые планы в зависимости от успеха.

Образование и навыки

Большинство менеджеров по маркетингу имеют как минимум степень бакалавра в области маркетинга или смежную специальность, такую ​​как коммуникация, реклама или бизнес. Менеджеры по маркетингу обычно начинают с маркетинговых позиций начального уровня и постепенно продвигаются по карьерной лестнице.

Менеджер социальных сетей
Чем они занимаются?

Менеджер социальных сетей либо выступает в качестве голоса бренда, либо координирует голоса различных брендов в более крупных компаниях. В повседневные обязанности входит разработка и реализация интегрированных маркетинговых стратегий в социальных сетях и сообществе, соблюдение правил стиля и мониторинг репутации бренда с помощью методов активного прослушивания и сбора социальной информации.

Образование и навыки

Чтобы стать менеджером по социальным сетям, требуется степень бакалавра в области маркетинга или смежной области.Однако, в отличие от других управленческих должностей, для управления социальными сетями часто требуется смекалка в социальных сетях и более молодая точка зрения, а не годы опыта. Хотя управление социальными сетями все еще не является ролью начального уровня, увлеченный сотрудник может быстро достичь этого звания.

Координаторы социальных сетей
Чем они занимаются?

Координатор социальных сетей организует и выполняет повседневные задачи по поддержанию бренда социальных сетей. Эта должность обычно отвечает за мониторинг взаимодействия с клиентами, организацию раздач и развитие голоса бренда.Координаторы социальных сетей должны чувствовать себя комфортно с функциональностью и непредсказуемостью сайтов социальных сетей, поскольку они не всегда работают идеально и подвержены частым обновлениям.

Образование и навыки

Координаторам социальных сетей обычно требуется степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций или смежной области, но им не требуется никакого дополнительного опыта, кроме знакомства с Интернетом. Позиция координатора социальных сетей — отличный способ войти в сферу общественного маркетинга.

Как школа маркетинга может помочь вам добиться успеха?

Окончание школы маркетинга обеспечит прекрасную основу для карьеры в сфере общественного маркетинга. Поскольку маркетинг сообщества очень сильно зависит от того, чтобы клиенты были довольны, специализированная школа, которая учит, что именно потребители хотят от их брендов, чего они ожидают в ответ на их отзывы, и как обеспечить и то, и другое в достаточной степени, — отличный способ построить знания, необходимые, чтобы преуспеть в этой области.

Лучший способ сделать карьеру в сфере общественного маркетинга — это получить степень в области маркетинга. Хотя отрасль также включает в себя много работы по коммуникации, глубокое знание принципов маркетинга является основным необходимым навыком. Большинству организаций, которые нанимают команду по маркетингу сообщества, требуется как минимум степень бакалавра в области маркетинга, а также опыт работы в социальных сетях. Важно получить степень в маркетинговой школе, чтобы иметь необходимые базовые знания, на которых можно строить свою карьеру.

Чтобы узнать больше о том, как степень по маркетингу может помочь вам построить успешную карьеру в области маркетинга в сообществе, запросите информацию в школах, предлагающих ученую степень по маркетингу сегодня.

Подробное руководство по привлечению вашего соседа

Главная »Блог» Связи с общественностью »Маркетинг в сообществе: полное руководство по привлечению вашего соседа

Лесли Брукс , общественный маркетинг не привлекает большого внимания или даже уважения.На самом деле, по правде говоря, я в душе цифровой маркетолог, и еще несколько недель назад я действительно не ценил его силу.

Мое «пробуждение» наступило, когда я недавно имел возможность сидеть на подкасте с моим начальником Стюартом Гандольфом, генеральным директором Healthcare Success, и его другом Мэттом Холлом, вице-президентом по маркетингу Pacific Dental Services (PDS). Во время интервью с подкастом (полный подкаст см. Ниже) Мэтт и Стюарт активно обсуждали, насколько мощным и увлекательным может быть маркетинг сообщества.

Я хотел бы поделиться с вами некоторыми идеями, которые я узнал от этих лидеров отрасли, в надежде, что вы сможете использовать их в своей практике или в больнице.

Определение общественного маркетинга…

Прежде чем мы расскажем вам, как заставить маркетинг сообщества работать, мы должны рассказать вам, что такое маркетинг сообщества . Определение общественного маркетинга широко варьируется. Каким бы мощным оно ни было, честно говоря, общепринятого определения не существует. Вот наше определение.

Общественный маркетинг направлен на взаимодействие и привлечение потенциальных клиентов на очень местном уровне, через их города или даже районы.

Наиболее распространенный способ сделать это — использовать события сообщества. Каждый год вы будете на параде в честь Хэллоуина или на ежегодном показе фильмов в парке. Вы будете спонсором некоторых местных спортивных команд или детских летних лагерей. Вы даже можете нанять школьный ансамбль, чтобы он выступил на торжественном открытии своей практики или больницы.

Вам не обязательно делать все это, но вы должны присутствовать более чем одним способом. Многие маркетологи часто отмахиваются от общественного маркетинга как от простых общественных мероприятий или спонсорства, что так и есть, но это может быть гораздо больше.

Комьюнити-маркетинг имеет некоторые ключевые преимущества перед другими тактиками:

  • Растет лояльность — Потребители хотят чувства принадлежности. Создание чувства общности для ваших пациентов помогает укрепить с ними прочные отношения.Однако для повышения лояльности к бренду требуется больше, чем одно или два общественных мероприятия. Узнайте больше о важности лояльности к бренду.
  • Поддерживает подлинность — Обращение к сообществу действительно показывает вам, как врачу и практикующему, заботу. Одно предостережение: важно быть подлинным , иначе ваши усилия могут показаться навязчивыми или неискренними.
  • Доступность — Несмотря на некоторые затраты, это почти гарантированно соответствует вашему общему маркетинговому плану.
Внимание к сообществу…

Это кажется очевидным. Большинство врачей понимают, что их сообщество имеет свои уникальные особенности, которые следует учитывать в маркетинговых усилиях.

Например, рекламный текст должен соответствовать языку региона. Пациенты на Северо-Западе отличаются от пациентов на Среднем Западе, которые отличаются от пациентов на Юго-Востоке. Эти различия должны быть отражены в способе написания рекламного текста.

Рекламные фотографии не менее важны. Вы не можете использовать фотографии пышных холмов, если клиника или больница находятся в районе, окруженном равнинами, простирающимися до самого горизонта.

Но большинство врачей упускают из виду, что чувство общности сводится к брендингу, в чем PDS, несомненно, справилась.

«Происходит от нашей модели« владелец-врач », где врачи являются владельцами своей индивидуальной практики», — сказал Мэтт в подкасте.

Каждый офис имеет название, собственность и бренд на местном уровне.Многие врачи обслуживают свои города, что побуждает их принимать участие в общественной деятельности.

«У нас местный бренд», — пояснил Мэтт. «И если их называют местными, им следует привлекать местных».

«Здравоохранение — местное», — добавил Стюарт. «Комьюнити-маркетинг находится на начальном уровне, он эффективен, но трудоемок и требует энергии.

Итак, как заставить маркетинг сообщества работать?

Пассивное спонсорство и вовлеченное спонсорство

Общественные мероприятия — это хлеб с маслом для общественного маркетинга.Как и любой другой маркетинговый инструмент, эти мероприятия требуют продуманного планирования и четкой стратегии. Вы не стали бы публиковать рекламу в местной газете или запускать телевизионный рекламный ролик без предварительного исследования. То же самое и здесь.

«Должна быть преднамеренность», — объяснил Мэтт. «Легко выписать чек для команды маленькой лиги и поставить свое имя на заднюю часть шляпы или футболки». Но такие усилия пассивны. Настоящие результаты приходят, когда ваш маркетинг более активен. «Команды малых лиг нуждаются в перекусе каждую неделю», — добавил Мэтт.«Почему бы не сложить закуски и не появиться?»

Общественные мероприятия должны производить неизгладимое впечатление. Вы гарантированно привлечете внимание родителей, если сделаете все возможное для их детей.

Спонсорство не бывает случайным. Как сказал Мэтт, для этого нужны преднамеренность и планирование. Также требуется определенная готовность со стороны врача и персонала, чтобы помочь мероприятию добиться успеха. «Чем больше вы вовлечены, тем лучше», — объяснил Стюарт.«Это должно быть весело… дело не в продаже услуг, а в общении с сообществом».

Также, пожалуйста, не устанавливайте стол, а просто садитесь за ним. Мэтт предлагает врачам и персоналу стоять перед столом, раздавать листовки и активно разговаривать с прохожими. Кошка вас поняла? Вот несколько полезных советов для начала разговора:

  • Найдите тему, которая актуальна для сообщества . Например, мы находимся в округе Ориндж, штат Калифорния.Вы можете спросить, любит ли кто-то серфинг или какой пляж ему больше всего нравится.
  • Разговор о местной спортивной команде . Я знаю, это звучит банально. Просто убедитесь, что вы обсуждаете «сезонный» вид спорта, чтобы разговор был актуальным.
  • Задать вопрос . Никогда не знаешь, в чем нуждаются чьи-то медицинские услуги; так что не бойтесь спрашивать. У вас есть терапевт? Когда вы в последний раз ходили к стоматологу?

Итак, как узнать, было ли мероприятие успешным?

Критические факторы успеха

Для многих врачей и практикующих врачей, плохо знакомых с общественным маркетингом, события могут показаться пугающими и даже нервными.

«Самый большой« прорыв »- это первый год», — сказал Мэтт. «После того, как вы пройдете год, посвященный мероприятиям, это легко. Вы делали это раньше, поэтому знаете, чего ожидать ».

Как я упоминал ранее, общественные мероприятия требуют продуманного планирования и четкой стратегии. Важно правильно выбрать событие . Мы много говорили о спонсорстве местных спортивных команд, но есть много других мероприятий или информационных программ:

  • Любой забег — 5 км, 10 км, полумарафон или полный марафон
  • Ярмарки здоровья
  • Местные или государственные ярмарки
  • Городские события
  • Учебный семинар
  • Сообщество / Благодарность пациентов
  • Создайте свой собственный

Есть несколько важных компонентов, которые помогут обеспечить успех вашего мероприятия:

  • Принесите записную книжку или планшет. Большинство мероприятий считаются успешными в зависимости от количества назначенных встреч. Установите цель для своих сотрудников и представителей. Это также помогает придать мероприятию цель, чтобы сотрудники были более вовлечены.
  • Контактный лист. Если участник мероприятия еще не хочет назначать встречу, всегда полезно иметь дополнительный лист регистрации по электронной почте, где вы можете собирать информацию для запуска маркетинговой кампании по электронной почте.
  • Бесплатные вещи. Вроде бы вульгарно, но, несомненно, эффективно.Помните, что на мероприятии нужно произвести впечатление, и что может быть лучше, чем раздавать бесплатные подарки? Это может быть целый ряд вещей. Ручки и бутылки с водой являются стандартом, но почему бы не проявить творческий подход? Помните, вам нужно произвести неизгладимое впечатление.
  • Просеивание. Показы похожи на раздачи, но являются отдельной категорией. Это отличный и простой способ взаимодействия с потенциальными пациентами и пробуждения их интереса к вашей практике. Установите цель, сколько показов вы хотите провести во время мероприятия.Это также возможность записаться на прием.
  • Приведите своих лучших сотрудников. Стюарт утверждает, что того, кого вы приводите на мероприятие, чтобы представить свою практику, — самый важный фактор. Хотя вы, безусловно, цените всех своих сотрудников, те, кого вы решите представлять свою клинику или больницу на общественном мероприятии, должны быть интересными, дружелюбными , и взволнованными своим участием.
  • Последующие действия являются ключевыми . Встречи, которые вы забронируете во время мероприятия, не будут иметь значения, если они не появятся.Обязательно проследите за всеми потенциальными пациентами, которых вы назначили или получили контактную информацию.
Продвижение общественных мероприятий для ваших пациентов

Хотя конечной целью общественного мероприятия может быть привлечение новых пациентов, это также возможность установить контакт с существующими пациентами. Свяжитесь с текущими пациентами — по электронной почте, по телефону, в текстовых сообщениях, в социальных сетях или по почте — чтобы сообщить им, что вы участвуете в мероприятии. Использование существующих каналов и точек соприкосновения с пациентами — один из лучших способов рассказать пациентам о ваших мероприятиях и мероприятиях.

«Замечательно, что ваши пациенты принимают участие в этом процессе», — сказал Мэтт. «И сообщество это видит. Это ходячие отзывы «.

Во время нашего интервью Мэтт также поделился своим секретом, наиболее важным фактором успеха на общественных мероприятиях. Однако Стюарт заставил меня пообещать не рассказывать вам здесь. Вам просто нужно послушать наш подкаст.

Бонусная маркетинговая идея для сообщества №1 — Поддержите ваши усилия с помощью рекламы

Отличники среди вас могут усилить свое участие в ваших мероприятиях, дополнив свои усилия внешней рекламой.Я поговорил с нашим медиабайером Чарли ДеНатейлом о некоторых передовых методах продвижения общественных мероприятий с помощью традиционных средств массовой информации:

  • Найдите поставщика средств массовой информации , например радиостанцию ​​или газету, с которым можно сотрудничать, который может помочь в продвижении мероприятия несколькими способами. Если это достойно освещения в прессе, организация выступления на местной радиостанции за несколько дней до мероприятия поможет повысить посещаемость.
  • Имейте календарь с публикацией о событии и вашем появлении.Вы можете сами разместить это сообщение на сайтах большинства местных радиостанций и газет.
  • Инвестируйте в недорогую рекламную заметку на первой полосе местной газеты с объявлением о мероприятии.
  • Используйте внешний маркетинг , например радио или печать, если вы сотрудничаете с местной спортивной командой. Вы также можете рассмотреть «радио-пульт». Выделение вашего партнерства может повысить доверие к вашим усилиям.

Бонусный совет: не бойтесь попросить местную станцию ​​бесплатно освещать мероприятие, пока вы там! Скорее всего, радио- и телестанциям нужны идеи для рассказов.

Бонусная маркетинговая идея сообщества №2 — Поддержите ваши усилия в Интернете

Я также поговорил с Рахеймом Бандлом, нашим директором по цифровому маркетингу, о передовых методах продвижения общественных мероприятий в Интернете:

  • Добавьте на свой веб-сайт целевую страницу со специальной информацией о вашем мероприятии. Обязательно укажите как можно больше подробностей о мероприятии и своем участии — в том числе , где пациентов могут найти вас на мероприятии.
  • Создание нескольких публикаций в социальных сетях.У Facebook есть множество способов продвижения событий, которые будут выходить далеко за пределы ограниченного охвата ваших поклонников на странице Facebook. Если в вашем бюджете есть место, вы можете потратить несколько долларов, чтобы увеличить свое мероприятие и расширить сеть Интернет.
  • Создайте видео! Этот год посвящен зрению, звуку и движению. Видео способствует более активному взаимодействию в Интернете и привлекает больше потенциальных пациентов. Хотя это не обязательно должно быть профессиональное производство, важно, чтобы ваше видео было высокого качества и передавало ваше сообщение увлекательно и содержательно.
Комьюнити-маркетинг: ваш новый друг и могущественный союзник

Любая практика или больница могут использовать маркетинг сообщества как часть своей общей стратегии. И, как и любой другой маркетинговый инструмент, вы можете гарантировать успех вашего мероприятия с помощью продуманного планирования, целенаправленности и эффективного продвижения.

В этой статье мы рассмотрели много информации, но мы хотим, чтобы ваши усилия увенчались успехом. Мы надеемся, что вы почувствуете себя в силах взаимодействовать со своим сообществом, от понимания различных типов мероприятий до того, как их продвигать.

Для получения дополнительной информации о мероприятиях сообщества, в том числе наших секретных дополнительных советов, пожалуйста, послушайте полный подкаст со Стюартом Гандольфом и Мэттом Холлом.

Лесли Брукс

Менеджер по работе с клиентами / специалист по социальным сетям в Healthcare Success

В качестве менеджера по работе с клиентами Лесли играет центральную роль в успешной реализации общих стратегий цифрового маркетинга наших клиентов. Она также курирует все усилия в социальных сетях, включая настройку, внедрение и оптимизацию учетных записей клиентов на нескольких платформах.Прежде чем добиться успеха в сфере здравоохранения, Лесли девять лет проработала на курорте Диснейленд в качестве операционного руководителя и привнесла в команду высокий уровень энергии и обслуживания клиентов. Она окончила Калифорнийский государственный университет в Фуллертоне со степенью бакалавра наук в области коммуникаций.

Комментарии

6 проверенных стратегий для эффективного общественного маркетинга

Это спонсируемое сообщение, написанное Experts Exchange.Мнения, высказанные в этой статье, принадлежат спонсору.

Маркетинг в онлайн-сообществе — один из наиболее эффективных способов завоевать лояльность к бренду. Но прежде чем вы начнете, важно правильно подойти к взаимодействию с сообществом. Если действовать слишком агрессивно, вы рискуете оставить плохой вкус у пользователей. Не публикуйте интересный и актуальный контент, и пользователи уйдут за информацией в другое место.

Здесь, в Experts Exchange, мы кое-что узнали о том, как взаимодействовать с пользователями и сообществами, и можем помочь вам начать работу, чтобы вы могли использовать маркетинг сообщества, чтобы привлечь пользователей сегодня, которые вернутся завтра.

Не рассказывай, участвуй

Люди вносят свой вклад в онлайн-сообщества, чтобы делиться информацией, общаться, исследовать и учиться. Большинство людей являются членами сообщества, потому что им интересны определенные темы. Никто не хочет получить жесткую продажу, когда просматривает свое любимое сообщество, поэтому снимите маркетинговую шляпу и по-настоящему участвуйте в происходящих обсуждениях.

Делайте вклад как эксперт

В рамках своей стратегии контент-маркетинга начните публиковать образовательные статьи в онлайн-сообществах.Советы и практические примеры не только подчеркивают опыт вашей компании, но и помогают охватить целевую аудиторию в ее естественной среде. Публикуйте обучающие материалы, которые носят информативный и полезный характер, а не содержат маркетинговый жаргон.

Будьте доступными

Участие в онлайн-сообществах означает, что у вас есть возможность взаимодействовать со своими клиентами на платформе, созданной для общения. Сосредоточьтесь на потребителе и его потребностях, общаясь искренне. Покажите, что вы человек, а не маркетинговый бот, помогая им находить решения.

Превратите влиятельных лиц в послов

Молва — один из самых мощных маркетинговых инструментов. Найдите в сообществе уважаемых и позитивных влиятельных лиц, взаимодействуйте с ними, чтобы установить отношения и дать им почувствовать себя частью команды. Этот процесс взаимодействия органично создает послов бренда.

Используйте общественную рекламу по-новому

Найдите и используйте рекламные возможности, которые перекрестно продвигают образовательный и интеллектуальный контент.Сделайте эти места размещения больше о контенте, чем о продаже. Вы ощутите значительно большее взаимодействие с обучающей информацией, которая удерживает зрителей на сайте, по сравнению со стандартными коммерческими предложениями, которые отправляют зрителей за пределы сайта.

Будьте последовательны

Последовательно публикуя материалы и участвуя в них, вы не только будете влиять на сообщество, но и будете понимать свою целевую аудиторию. Получение последовательной обратной связи от текущих и потенциальных клиентов полезно, поэтому слушайте, участвуйте и адаптируйтесь.

Чтобы получить более подробный обзор наших рекомендаций, ознакомьтесь с нашим расширенным техническим документом Community Marketing 101 ! Загрузите этот технический документ за 20 лет данных и идей, собранных в ходе управления одним из крупнейших технических онлайн-сообществ.

Изображение предоставлено

Featured Image: Image by Experts Exchange. Используется с разрешения.

Как обеспечить будущее вашего бренда с помощью общественного маркетинга

Эмили Робинсон — директор по маркетингу в AspireIQ , лидере в области маркетинга на уровне сообщества.

Гетти

Текущие события сегодня вынуждают компании всех форм и размеров пересмотреть свои маркетинговые стратегии и найти новые способы связи с потребителями, чтобы оставаться актуальными.

Инфлюенсеры находятся в авангарде маркетинга и являются прямой связью между брендами и их целевой аудиторией. Но по мере того, как мир вокруг нас развивается, меняется и сфера влияния. Люди покупают товары не только потому, что увидели рекламу в Instagram.Они покупают продукты, соответствующие их ценностям и выражающие их индивидуальность. А согласно недавнему опросу, 70% потребителей заявили, что «намерены покупать бренды, которые они знают и которым доверяют» в течение этого времени.

Поскольку традиционная реклама продолжает терять доверие и жизнеспособность, бренды понимают, что для процветания им необходимо инвестировать в своих сотрудников, а не только в свои маркетинговые каналы. На мой взгляд, бренды, которые могут развивать чувство общности и создавать подлинные связи, основанные на общих ценностях, увидят долгосрочные выгоды и будут теми, кто успешно выдержит этот климат.

В AspireIQ мы создали платформу, которая помогает брендам переключать передачи, так что вместо того, чтобы говорить с потребителями (то есть один со многими), они могут создавать маркетинговые программы сообщества для создания диалога и более значимого и персонализированного взаимодействия. с их самыми большими энтузиастами, включая клиентов, сотрудников, влиятельных лиц, экспертов и всех, кто находится между ними. При хорошем исполнении эти сообщества брендов могут существенно повлиять на прибыль компании за счет лучшего удержания и более качественного и устойчивого роста.

Взгляните на эти ориентированные на сообщества бренды, с которыми мы также сотрудничаем, о том, как создать большее чувство принадлежности для стимулирования инноваций, создания долгосрочной лояльности и масштабной пропаганды.

Создавайте вместе с вашим сообществом

Бренд красоты Glossier придумал фразу «демократичная красота», чтобы объяснить свою философию, согласно которой каждый должен иметь право голоса о его продуктах. Основываясь на запросах и отзывах членов сообщества, компания запустила новый крем для рук в период пандемии Covid-19 и подарила первые 10 000 тюбиков медицинским работникам, находящимся на переднем крае.Открытый диалог, который Glossier поддерживает между брендом и покупателями, оказывает прямое влияние на его рост, поскольку его сообщество способствует распространению близости между их друзьями и семьей.

Для брендов, которые хотят совместно творить со своими сторонниками, помните, что совместное творчество гораздо сложнее, чем просто сбор отзывов клиентов. Настоящее совместное творчество означает вовлечение ваших потребителей на каждом этапе процесса — от исследований и разработок до продвижения — так что вы можете сформировать настоящее партнерство. Распространяя все эти знания о том, чего хочет ваша аудитория, вы можете создавать продукты, которые соответствуют желаниям и потребностям ваших клиентов.

Стимулируйте участие, оставаясь верным своим ценностям

Основательница Briogeo превратила рецепты домашнего ухода за волосами своей бабушки в компанию, которая отмечает уникальность и разнообразие. Компания объединила разнообразное сообщество женщин, которые отмечают различную текстуру волос — волнистые, жирные, сухие, тонкие — и, как следствие, приобрела преданных и инклюзивных последователей. В поддержку движения Black Lives Matter компания использует свои каналы в социальных сетях для поддержки других косметических и оздоровительных брендов, принадлежащих черным.

Если вы хотите последовать примеру Бриогео и занять твердую позицию, важно подкреплять свои слова действиями. Одного поста в Instagram недостаточно. Приложите сознательные усилия к тому, чтобы включить разнообразие в каждый аспект вашего бренда — от тех, кого вы нанимаете и кому служит ваш продукт, до людей, которых вы представляете в своих маркетинговых материалах, и голосов, которые вы поднимаете.

Опрос, опубликованный в 2018 году, показал, что 66% потребителей «считают важным, чтобы бренды занимали публичную позицию по основным социальным и политическим вопросам, таким как иммиграция, права человека и расовые отношения», а 52% говорят, что они с большей вероятностью проявят себя. большая лояльность к тем, кто это делает.Но имейте в виду: релевантность и достоверность при занятии позиции являются ключевыми.

Верните людям, которые помогли построить ваш бренд

Укоренившись в сообществе, Bombas был основан на философии пожертвования пары носков за каждую купленную пару, чтобы помочь нуждающимся. Компания связывает свой успех с сильным сообществом потребителей и защитников бренда, которые не только перекликаются с ее миссией, но и любят линейку продуктов. Во время пандемии компания, среди прочего, стала жертвовать носки медицинским работникам.

Хотите отдать, но не знаете, что делать? Спросите у своего сообщества! Понимая, что они хотят видеть в трудные времена, вы сможете отреагировать соответствующим образом. И независимо от того, какой путь вы выберете, следует соблюдать несколько важных правил:

1. Будьте чуткими, а не оппортунистическими.

2. Сосредоточьтесь на повышении узнаваемости бренда сейчас и продаж в долгосрочной перспективе.

3. Объединитесь со своим сообществом, чтобы дать ответ.

4. Продолжайте партнерские отношения, но не обращайте внимания на обмен сообщениями.

Процветание в обществе

Бренды, ориентированные на сообщества, налаживают диалог с клиентами и получают прямую обратную связь для построения доверительных отношений, которые гораздо более ценны, чем разовая покупка. Эти компании добиваются успеха, потому что они определили сообщество как мощный канал роста и выстраивают подлинные отношения с людьми, которые считают влиятельными для своего бизнеса.

Когда мы смотрим в будущее, бренды, которые добьются успеха, должны быть прогрессивными, вдумчивыми и креативными в отношении связи с людьми там, где они уже есть.И отношения между брендом и его покупателями не могут быть чисто транзакционными. Вместо этого бренды должны создавать сообщества защитников, питая аутентичность и выстраивая искренние отношения со своей аудиторией.

В конце концов, «сообщество брендов» строится на общей идентичности и общей цели, что дает брендам возможность по-настоящему общаться и понимать своих клиентов, чтобы собирать идеи, которые подпитывают их бизнес. Независимо от того, живем ли мы в сильные экономические времена или вместе ведем борьбу с пандемией, бренды, вкладывающие средства в вовлечение своего страстного сообщества, могут создать мощную сеть сторонников, которые поддерживают не только друг друга, но и бренд в неопределенные времена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.