Как настроить рекламу в ВК
ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в России и странах СНГ. Ей пользуется более 400 млн человек. По данным “Mediascope” в VK заходят хотя бы раз в месяц 71,8% жителей России. А 43,3% населения нашей страны пользуется социальной сетью ежедневно. Это самый высокий показатель среди конкурентов.
Как раз из-за такой большой популярности социальной сети реклама в ней приносит очень большой трафик. Сегодня мы разберемся как запускать таргетированную рекламу в VK, какие инструменты для это предлагает социальная сеть, какие виды рекламы существуют и сколько это всё стоит.
Рекламный кабинет
Значок “Реклама” находится в левом меню. Если у вас его нет, то его отображение включается в настройках.
После того, как вы зайдете в рекламный кабинет, вам необходимо выбрать один вид рекламы из предложенных вариантов, а также места, где эта реклама будет размещаться. В зависимости от типа рекламы и места их размещения вам нужно будет выбрать ваш креатив.
Также здесь можно выбрать, что конкретно вы будете рекламировать — приложения, сайт или сообщество.
Правила ВК
Прежде чем создавать объявление, необходимо разобраться какая реклама запрещена в социальной сети. Перед запуском рекламы лучше ознакомиться с полными правилами, но если коротко, то запрещено рекламировать:
товары и услуги интимного характера;
алкоголь и табачные товары;
оружие любого вида, в том числе пневматическое;
интернет-ресурсы, которые призывают к противозаконным действиям, в том числе к экстремизму;
азартные игры;
услуги по прерыванию беременности.
Создание объявления
Рассмотрим запуск рекламы в режиме “Карусель”, так как этот вариант наиболее оптимален для рекламы товаров интернет-магазина.
Для начала нужно выбрать сообщество, где расположены рекламируемые вами товары. После этого необходимо заполнить карточки товаров и загрузить картинки. Обязательно добавьте текст объявления — он ограничен 220 символами. После нажимайте “Создать объявление».
Вы можете посмотреть как будет выглядеть ваше рекламное объявление в новостной ленте.
Таргетинг рекламы
Таргетинг — это настройка рекламы на целевую аудиторию. Есть несколько параметров внутри настройки аудитории: возраст, интересы, география, участники сообществ, активности в сообществах и др. Внутри параметров производится уточнение своей аудитории. Например, можно настроить рекламу на весь город, исключив какой-нибудь один район. Главное, что нужно понимать — это свою целевую аудиторию. Подробнее про то, как определить целевую аудиторию мы поговорим с вами в следующей статье.
Остановимся подробнее на каждом параметре.
География
Здесь указывается на какую аудиторию территориально будет таргетироваться реклама.
Это очень важно, если ваш интернет-магазин осуществляет доставку только в пределах одного или нескольких городов. Или ваш магазин находится только в одном месте города и вам нужно настроить таргетинг в пределах 5-10 км вокруг него. Еще здесь можно выбрать всю Россию и исключить некоторые города. Например, обычно исключают Москву и Санкт-Петербург и настраивают под них отдельные объявления. Также есть возможность настройки территории по карте.
В правом верхнем углу будет показываться количество целевой аудитории в зависимости от ваших настроек.
Демография
Здесь настраивается возраст, пол и семейное положение. Также в параметрах есть возможность указать привязку ко дню рождения. Это полезно, например, для скидки ко дню рождения и т.д. Графа семейное положение практически не играет никакой роли, лучше её не трогать, так как она может нецелесообразно урезать вашу целевую аудиторию. Наиболее важными параметрами тут являются пол и возраст. Чем лучше вы понимаете вашу целевую аудиторию, тем точнее будете обращаться с этими показателями.
Интересы и сообщества
В параметре «Интересы» вы указываете увлечение вашей целевой аудитории. ВКонтакте предлагает множество интересов на выбор. Можно указать один, а можно несколько. Есть возможность добавлять интересы друг к другу — в результате этого аудитория, на которую будет транслироваться объявление, расширится.
К интересам есть возможность добавить пересечение — это сузит аудиторию и объявление будет показано лишь тем, кто входит одновременно в одну выборку по интересам и другую.
Можно исключать из одной выборки по интересам аудиторию, которая принадлежит к аудитории другого интереса. Например, из любителей автотранспорта исключить любителей мотоциклов. Чтобы облегчить настройку в VK есть возможность воспользоваться режимом формулы, где настройка производится с помощью логических операторов “И” “ИЛИ и “И НЕ”. Подробнее об этом можно прочитать в официальной справке ВКонтакте.
Также есть функция настройки рекламы на аудиторию сообществ.
Их также, как и интересы, можно объединять, исключать и пересекать. Это удобно, когда нужно настроиться на участников сообществ конкурентов для рекламы им своего товара или услуг. Есть настройка на самых активных участников этих сообществ. Можно настроиться одновременно на интересы и участников определенных сообществ. Это сузит вашу аудиторию и сделает её более конкретной.
Поиск по ключевым фразам
Этот тип настройки подбирает аудитории на основе истории поисковых запросов, а также истории взаимодействия со страницами, товарами ВКонтакте, сообществами. Также эта настройка смотрит на взаимодействие внутри торговых площадок Юла, социальных сетей Одноклассники и Mail.ru.
Для использования этого типа настройки необходимо подобрать список фраз для таргетирования. Нужно указать фразы, которые используют пользователи при подборе товаров или услуг, лучше использовать фразы по 2-3 слова. При желании можно исключить некоторые запросы и определить период поиска (например, искал в течение последних 7 дней).
Образование и работа
Здесь выбирается образование вашей аудитории, учебное заведении, где они обучаются или обучались.
Еще есть возможность указать занимаемую рабочую должность — ВКонтакте и тут дает большое количество вариантов для выбора.
Время показа рекламы
В этом пункте настраивается, когда ваша реклама будет показываться. Например, можно выбрать в будни по вечерам с 18:00 до 22:00 или можно исключить только ночное время и крутить рекламу всю неделю. Настраивайте время в зависимости от вашего рекламного предложения.
Настройка цены
При размещении рекламы есть два варианта за что вы платите — за показы или за клики. Оплата за показы — для максимального увеличения охвата, а за клики — для увеличения трафика.
Справа вам показывается ваша целевая аудитория, прогноз охвата, показов, переходов и ваш примерный бюджет.
Для людей не имеющих большой опыт запуска рекламных кампаний лучший вариант будет оплата за клики.
При этом варианте ваше объявление участвует в аукционе и алгоритм определяет насколько оно удачно и сколько людей может перейти по нему. Если объявление удачно, то оно будет показываться большему количеству людей, соответственно, кликов будет больше, а значит ваша цель будет выполняться успешно. Если же объявление неудачное, то оно будет показываться редко. Это поможет не потерять много денег на рекламной кампании и изменить объявление на более удачное. Лучше указывать среднюю цену за переход, это также поможет оптимизировать стоимость рекламной кампании.
Запуск
Далее нужно пополнить баланс личного кабинета и можно запускать рекламу. Сначала ваше объявление будет проверено модерацией. Если правила социальной сети не нарушены, то в личном кабинете напротив объявления будет написано «Активное» и начнутся показы. Вы всегда можете остановить объявление, отредактировать его или запустить новые.
Это были основы запуска рекламы в VK. С каждой рекламной кампанией у вас будет получаться всё лучше, так что тестируйте, запускайте, пробуйте разные варианты объявлений и разные бюджеты.
Удачи!
Также можете прочитать нашу статью «Как самостоятельно раскрутить группу Вконтакте».
Обзор последних обновлений ВКонтакте для бизнеса и пользователей — Маркетинг на vc.ru
343 просмотров
Изменения в правилах модерации, новинки для бизнес-страниц, личных профилей и рекламодателей
23 мая в ВКонтакте вступают в силу обновления, которые касаются модерации рекламных объявлений, возможностей рекламных кабинетов и личных страниц пользователей. А некоторые новые опции стали доступны пользователям уже в марте-апреле. Какими новыми фишками радует соцсеть этой весной — рассказываем в статье.
Новое в правилах модерации
Для запуска рекламы в ВКонтакте объявление должно пройти модерацию. Требования системы распространяются как на текст, так и на креативы.
Всем рекламодателям уже известно, что под запретом в ВК алкоголь и курение, пропаганда насилия или креативы с оскорбительным подтекстом. Но недавно в ВК ввели ряд новых правил, из-за которых объявление может не пройти проверку.
Текст на креативе — не более 20%
Правило действует с 23 мая 2022 г.
Именно на креатив пользователи обращают внимание в первую очередь, он должен демонстрировать преимущества вашего товара или услуги. Если раньше правилами ВКонтакте разрешалось размещать текст, который занимает до 50% площади креатива, то теперь он должен покрывать не более 20%.
Будьте внимательны при оформлении рекламных изображений и помните, что старый креатив может не подойти.
Например, вот такая реклама уже не пройдет модерацию:
Быстро подобрать креативы для рекламы в ВК из базы встроенных фотостоков и отредактировать их в сервисе Canva позволяет модуль таргета PromoPult. Воспользуйтесь и другими возможностями: автогенерацией объявлений, умным управлением ставками, гибкими настройками таргетинга.
Заглавные буквы — только в начале предложений и в названиях
Правило действует с 23 мая 2022 г.
ВКонтакте следит за соблюдением норм русского языка. Правилами соцсети запрещено размещать на креативе текст, написанный заглавными буквами. Исключение — оформление слогана. В этом случае можно напечатать заглавными буквами 2–5 слов.
Новые правила запрещают не только текст заглавными буквами на картинке, но и использование caps lock в названиях сообществ и заголовках объявлений.
В примере ниже в названии страницы использованы заглавные буквы, и текст на креативе также написан заглавными. Такой пост может не пройти модерацию:
Никаких эмодзи в рекламе
Правило действует с 25 апреля 2022 г.
Начиная с этой даты правилами ВКонтакте запрещается использование эмодзи в текстах объявлений. В новых объявлениях нельзя использовать смайлики, а в уже запущенной рекламе нужно отредактировать текст и убрать из него все эмодзи.
Главное правило — реклама должна быть полезной, информативной и иметь качественные креативы.
Вот пример правильно оформленного рекламного объявления с кратким понятным текстом и качественной картинкой:
Для того чтобы у бизнеса было время адаптироваться к новым правилам в рекламе, срок редактирования публикаций увеличивается с 24 до 168 часов. Теперь можно изменить любую запись в течение 7 дней, а не одного дня. Для исправления рекламной публикации, отклоненной модераторами, у рекламодателя также будет неделя времени.
Новые функции для личных страниц
ВКонтакте — самая популярная соцсеть рунета. Такое звание обязывает держать марку не только в рекламе, но и делать существование пользователей на платформе удобнее и проще. Именно поэтому в ВК постоянно появляются новые фишки.
Опция «Задать вопрос»
В личных профилях появилась кнопка «Задать вопрос». Благодаря ей пользователи могут лично или анонимно задавать друг другу вопросы.
Также эта опция дает возможность отвечать на вопросы друзей и других пользователей прямо у себя на стене, в историях или дублировать в личном пространстве. В результате повышается активность страниц и появляются новые друзья.
Новый редактор текста в мобильном приложении
Чем шире возможности редактора — тем пользователям проще создавать яркий и запоминающийся контент. Недавно ВКонтакте обновил текстовый редактор.
Вот что изменилось:
- на смену старым шрифтам появилось 7 новых;
- обводка аватарок теперь одна для всех;
- интерфейс выбора шрифтов теперь располагается над клавиатурой и их перечень стал горизонтальным;
- изменилась палитра цветов текста.
Новые функции ВКонтакте для ecommerce
Бизнес в ВКонтакте активно размещает свои магазины и запускает рекламные кампании. Поэтому соцсеть расширяет возможности для бизнес-сообществ и особенно интернет-магазинов, добавляет новые опции, которые постепенно превращают ВКонтакте в настоящий маркетплейс.
Автоматическое создание карточек
В мини-приложении «На прилавок» теперь можно автоматически создавать карточки товаров: достаточно загрузить фотографии прямо из сообщества или из других соцсетей, а приложение само превратит их в карточки с товарами.
Карточки товаров облегчают жизнь покупателям и продавцам. Покупатели, переходя в карточки товаров, могут добавлять товары в корзину и сразу же оплачивать их, а владельцы магазинов имеют возможность управлять заказами и развивать свой бизнес в соцсети.
Для использования мини-приложения «На прилавок» и автоматической выгрузки в него фотографий с товарами в настройках сообщества включите опцию «Товары»:
После подключения товаров выберите подходящее сообщество:
Система самостоятельно подтянет со страницы изображения товаров и превратит их в карточки, в которых указано название и цена.
Преимущества использования приложения «На прилавок»:
- Карточки товаров можно создавать прямо из фотографий, которые загружены в сообществе, или из других соцсетей.
Это позволит сэкономить время на скачивание и загрузку контента. - Карточку не нужно заполнять с нуля. Можно копировать описание товара из подписи к фотографии.
- Карточки можно редактировать — менять описание, цены и порядок изображений.
Это позволит сэкономить время на скачивание и загрузку контента.Создание магазина в ВКонтакте открывает доступ к многомиллионной аудитории. О создании и настройке магазина для локального бизнеса читайте в этой статье.
Уведомление о новых заказах в личные сообщения
Раньше уведомления о новых заказах на странице сообщества отображались в иконке колокольчика. Скоро они будут приходить в личные сообщения, что позволит мгновенно узнавать о новых заказах.
Новая опция будет подключена автоматически для сообществ, у которых проведены такие настройки:
- включены расширенные товары:
В уведомлении будет отображаться вся информация о заказе: номер заказа, стоимость, наименование, информация о получателе, контактные данные заказчика, способ доставки и т.
д.
При необходимости по ссылке можно перейти в диалог с покупателем. Это позволяет проконсультировать человека, помочь с подбором подходящего размера, фасона или модели товара, предложить товары со скидками или сделать другие выгодные предложения.
При необходимости эту настройку можно отключить в разделе «Магазин». Для этого перейдите в раздел «Уведомления» и выберите там подходящую настройку.
Поиск по товарам из магазинов
В ВКонтакте появился поиск, который позволяет пользователям быстро находить нужные товары в сообществах. Для бизнеса это еще один способ привлечь целевую аудиторию к себе на страницу и получить дополнительные продажи.
На данный момент поиск по товарам доступен только для десктопной версии ВКонтакте. Однако вскоре возможность появится и для мобильных приложений на iOS и Android.
На позиции в товарной выдаче ВКонтакте влияет несколько факторов:
- полнота заполнения карточки товара;
- качество контента в сообществе;
- верификация сообщества;
- настройка оплаты в магазине сообщества;
- тип настройки раздела «Товары», которая используется в магазине (расширенная или базовая).
Кнопка «Позвонить» в карточке товара
Чем больше возможностей у покупателя связаться с продавцом, тем лучше. Раньше в карточке товара была только кнопка «Написать», но теперь в нее можно добавить еще и кнопку «Позвонить».
Как настроить кнопку «Позвонить»
- Для базовых товаров. В настройках перейдите в «Разделы». В пункте «Дополнительная кнопка» выберите «Позвонить по телефону».
Кнопка «Позвонить» доступна и в десктопной, и в мобильной версии ВКонтакте. Ее настройка позволит продавцам получить больше заказов и быстрее обрабатывать заявки, когда они в офлайне (например, в дороге), а пользователям — выбрать наиболее удобный способ связи и избежать долгих переписок.
Новое в рекламных форматах и рекламном кабинете
В последнее время ВКонтакте активно развивается как рекламная площадка: все больше владельцев бизнеса выбирают эту соцсеть для рекламы своих продуктов, и все больше пользователей делают там покупки.
Последние обновления направлены на то, чтобы упростить и ускорить запуск рекламы.
Автоматический таргетинг по ключевым словам
Нововведение доступно с марта 2022 года.
При настройке рекламной кампании в ВКонтакте всегда был доступен таргетинг по ключевым словам. Можно было добавить до 200 фраз вручную или загрузить их списком прямо в окно настроек.
Последнее обновление таргетинга по ключевым словам расширило возможности этого инструмента — теперь система показывает рекомендуемые фразы по вашей тематике и частотность запросов. Это позволяет быстро выбрать подходящие ключевые слова из списка и сократить время на настройку кампании.
При подборе фраз умный алгоритм учитывает текст объявления, наполнение вашей бизнес-страницы или мини-приложения. В результате рекламодатель за считанные минуты получает готовый список фраз, по которому можно запускать кампанию. Также этот список может браться за основу, отшлифовываться и в дальнейшем использоваться для запуска кампании.
В системе PromoPult можно запустить рекламу в myTarget с таргетингом по ключевым словам. О том, как это сделать, мы подробно рассказали здесь.
Cокращение видимого текста в рекламной записи
Обновление вступило в силу с апреля 2022 г.
Теперь текст рекламных постов в ленте отображается лишь частично — только 48 символов смогут увидеть пользователи мобильного приложения и десктопной версии ВКонтакте. Для просмотра всего текста рекламного объявления пользователю нужно нажать на ссылку «Показать полностью». При этом количество символов в записях останется прежним.
Рекламодателям стоит позаботиться о том, как будет выглядеть их объявление в ленте, заранее продумать изменения в креативах и текстах.
При создании креативов старайтесь, чтобы рекламный посыл считывался с первых слов и люди сразу понимали, что им предлагают.
Не все рекламодатели рады таким изменениям, но администрация ВКонтакте упирает на то, что они внедрены для удобства пользователей.
Так люди будут меньше тратить время на изучение неинтересных им постов и полностью читать те объявления, которые их заинтересуют. В результате качественная и полезная реклама получит больше просмотров и откликов за счет увеличения времени, проведенного пользователями в ленте. Так ли это на самом деле, покажет статистика ваших рекламных кампаний.
Клипы для бизнеса
Клипы представляют собой бесконечную ленту коротких вертикальных видеороликов на любые темы. Этот формат публикаций и раньше существовал в ВКонтакте, но они были недоступны для бизнес-сообществ.
Последние нововведения позволяют публиковать клипы пабликам с товарами и услугами. Это поможет бизнесу приводить новых клиентов, расширять охват и увеличивать продажи.
Условие использования вертикальных клипов для бизнеса — обновление ВКонтакте до последней версии.
В клипах бизнес-сообщества могут снимать обзоры своих продуктов и услуг, распаковку, видеоролики в стиле «How to», познавательное видео о работе своей компании.
Клипы могут залетать в тренды и становиться вирусными, что позитивно скажется на узнаваемости бренда.
Обновление видеостатистики в рекламном кабинете
Многие рекламодатели выбирают для продвижения своих товаров и услуг видеоформат. Для удобства работы ВКонтакте прокачали рекламный кабинет, чтобы бизнесу было удобнее работать со статистикой и отслеживать просмотры.
В рамках обновлений изменилась таблица видеостатистики. Теперь в ней появились столбцы с неуникальными просмотрами. В таблице видно, сколько раз просматривали видеоролик и как долго его смотрели.
Например, появились столбцы, в которых можно посмотреть, сколько пользователей просмотрели ролик всего лишь 3 секунды, а сколько — 10 секунд. Также есть данные о количестве пользователей, которые просмотрели 25%, 50%, 75% или 100% ролика. Просмотр засчитывается, даже если один пользователь посмотрел видео несколько раз.
Программа поддержки «Быстрый старт ВКонтакте»
Действует с 20-х чисел апреля 2022 г.
В апреле была запущена программа поддержки для малого и среднего бизнеса «Быстрый старт ВКонтакте». Цель программы — превратить аудиторию социальной сети в покупателей, помочь новому бизнесу начать успешную деятельность в ВК или перенести магазин с другой площадки.
Программа доступна для открытых сообществ ВКонтакте категории Бизнес, Бренд или организация.
ВК предлагает бизнесу такую помощь:
- Консультация таргетолога. Опытный специалист помогает с нуля запустить рекламную кампанию в ВКонтакте и управлять ею.
- Приоритетная поддержка. Если у владельца бизнес-страницы возникают вопросы, то сертифицированные специалисты оперативно отвечают на них в течение 15 минут. Помогают разобраться с инструментами, прохождением модерации, настройками в рекламном кабинете.
- Экономия на рекламе. Все участники программы могут бесплатно поучаствовать в базовой версии программы до 1 июля 2022 года. При подключении к максимальной версии программы действуют скидка. Размер скидки — 5% от суммы пополнения.
При подключении к максимальной версии программы действуют скидка. Размер скидки — 5% от суммы пополнения.Вот пример расчета стоимости участия в программе:
Подытожим
Все внедренные за последние месяцы изменения в ВКонтакте направлены на повышение удобства и возможностей пользователей и рекламодателей соцсети.
Что сделано для обычных пользователей. Добавлена дополнительная кнопка связи, изменился мобильный редактор, появился быстрый поиск товаров по соцсети. Новые правила модерации рекламных объявлений защищают пользователей от ненужной и перегруженной информации, позволяют находить только полезные предложения.
Что сделано для бизнеса. Развивать бизнес в ВК становится всё проще, здесь есть инструменты для создания полноценного интернет-магазина с витриной, доступного для пользователей десктопов и мобильных устройств. Новые функции позволят быстро создавать карточки товаров из фотографий, принимать звонки клиентов, принять участвовать в программе поддержки начинающих рекламодателей в соцсети.
как оформить страницу фитнес-клуба и запустить рекламу
- Возможности ВКонтакте
- Как перенести бизнес в ВК
- Чек-лист продающего сообщества для фитнес-клуба
- Чек-лист настройки рекламной кампании
Продвижение в Facebook* (принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года) недоступно, а Instagram* (принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года) заблокирован. Еще месяц назад представить подобную ситуацию было невозможно, но теперь это новая реальность. Поэтому предприниматели вынуждены массово эмигрировать во ВКонтакте. Мы подготовили памятку, как быстро перенести бизнес и продолжить деятельность в ВК. Сохранение данных, оформление группы, запуск рекламы — обо всем этом читайте в нашей статье.
ВКонтакте — самая большая соцсеть России. На сегодняшний день в ней зарегистрировано около 73 млн.
человек. И это число постоянно растет. Здесь есть целевая аудитория для любого бизнеса, в том числе фитнес-клубов. А значит, у предпринимателей появляются новые возможности.
54% пользователей заходят во ВКонтакте с мобильных устройств. 16% предпочитают десктопную версию, а еще 30% используют обе. Чтобы взаимодействовать с потенциальными клиентами как можно чаще, стоит учитывать эту статистику.
На данный момент в соцсети наблюдается активный приток новых пользователей и рекламодателей. До недавнего времени общая аудитория ВКонтакте и Instagram * (принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года) насчитывала 50,3 млн. человек. При этом число людей, которые пользовались только ВК, было почти в 3 раза выше: 22,4 млн против 8,5 млн.
Сейчас аудитория растет за счет руководителей и маркетологов, которые перераспределяют бюджеты. Поэтому время на модерацию контента увеличилось. Если раньше модерация занимала 30 минут, то сейчас — больше 14 часов.
Скачайте контент из Instagram* (принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года)
Чтобы выгрузить данные, зайдите в Настройки > Активность > Скачать информацию, а затем введите логин и пароль. Ссылка на скачивание будет формироваться от нескольких часов до 2 суток, в зависимости от объема данных. Вы можете скачать посты, сторис, аватарку, комментарии и т. д.
Оформите страницу
Чем больше вы прокачайте личный бренд, тем лояльнее будут ваши клиенты.
Оформите аватарку профиля, укажите город и выложите несколько постов. Расскажите о своей деятельности или опубликуйте опрос, который поможет узнать предпочтения подписчиков.
Создайте группу
Чтобы создать новое сообщество, зайдите в одноименную вкладку и нажмите «Создать». После выберите его тип. Если вы предприниматель, нажмите «Бизнес», если представляйте интересы компании — «Бренд или организация».
Возможность менять тип ограничена, поэтому лучше сразу подобрать тот, который соответствует вашим целям.
Далее введите название паблика и определитесь с его тематикой. Не используйте лишних слов — название должно быть официальным и состоять не более чем из 48 символов. Выбрать тематику можно в раскрывающемся списке. Начните вводить ключевое слово, например, «фитнес», и система подскажет подходящий вариант. Если вы не нашли его, укажите близкий по смыслу.
Оформите дизайн
1. Аватарка и обложка
Лучше всего для аватарки подойдет логотип компании или красивое фото продукта. Рекомендуемый размер — 200×500 рх. Чтобы сохранить качество изображения, загружайте файлы размером 400×1000 рх в формате .png.
Обложка должна гармонировать с аватаркой. Рекомендуемый размер — 1590×400px. Однако в мобильной версии отображается только часть файла, поэтому лучше загружать обложки размером 1196×400 рх.
2. Описание
В описании следует указать:
- — вид деятельности компании;
- — конкурентные преимущества;
- — call to action.
Важно сохранить грань между креативом и действительно ценной информацией. Подумайте, что зацепит подписчиков и расскажите о продуктах и услугах так, чтобы им захотелось остаться на странице.
3. Кнопка действия
Среди доступных вариантов найдите тот, который подходит вашему клубу. Например, «Открыть приложение», чтобы пользователи могли отправлять вам сообщения. Либо «Позвонить ВК», чтобы подключить коммуникацию по телефону.
4. Сообщения
Как уже говорилось выше, в группе можно настроить отправку сообщений. Это позволит повысить вовлеченность подписчиков и собрать базу наиболее активных. Первое, что нужно сделать — написать приветственное сообщение, которое будут видеть пользователи, открывшие приложение.
5. Адрес и время работы
Нажмите «Добавить», чтобы открыть окно и указать точные реквизиты. Эти параметры будут отображаться в блоке «Информация».
6. Контактные данные
Последний этап — ваши контакты. Добавьте город, напишите адрес и укажите телефон для связи.
Мы закончили с базовой настройкой. Следующие 3 пункта необязательны. Однако их наличие поможет «причесать» паблик и сделает его более информативным.
7. Правая боковая панель
Добавьте контакты сотрудников с указанием должности. Например, «Ирина, менеджер» или «Анна, администратор». Это облегчит взаимодействие с клиентами и позволит собрать дополнительные заявки. Также можно указать рабочую почту. Если ваша компания представлена на других площадках, добавьте ссылки в соответствующем разделе.
8. Обсуждения
По сути, этот раздел представляет собой отработку возражений и вопросов. Подумайте, что будет полезно для подписчиков и создайте соответствующие обсуждения. Например, из чего формируется стоимость абонемента, какая программа лучше всего подойдет для новичков и т. д.
9. Магазин
Для продажи товаров есть удобный виджет — Магазин. Добавьте описание и стоимость для каждой позиции, чтобы облегчить навигацию. Не забывайте регулярно проверять актуальность представленной информации.
Подготовьте рекламный кабинет
Сначала зайдите в раздел «Реклама», который находится слева под основным меню. Создайте пробное объявление и выберите цель кампании. Завершив базовые настройки, нажмите «Сохранить» и поставьте кампанию на паузу. Сделать это можно в колонке «Статус».
Для запуска потребуется пополнить рекламный кабинет. Для этого перейдите в раздел «Бюджет» и нажмите «Пополнить». Выберите тип оплаты и укажите сумму платежа.
Добавьте посты
Перед началом продвижения необходимо наполнить паблик контентом. Опубликуйте приветственный пост и расскажите о своем клубе. Используйте дружелюбный тон, как если бы общались с партнером за чашкой кофе.
В нынешней ситуации важно донести до людей, что все в порядке и вы работайте в штатном режиме. О грядущих изменениях, например изменении цен, лучше сообщать заранее.
Далее можно выложить 5 постов из Instagram * (принадлежит компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года), у которых лучшие показатели вовлеченности.
Старайтесь чередовать типы публикаций: информационные, развлекательные, продающие и т. д.
Первое, что видит пользователь, когда заходит в паблик — главный экран. Это самый важный элемент. От того, насколько хорошо он оформлен, зависит конверсия лидов в продажу.
На главном экране должны просматриваться:
- — ЦА и ее интересы;
- — основной товар;
- — выгода подписки;
- — УТП;
- — контакты;
- — геолокация;
- — целевое действие.
Пройдемся по элементам главного экрана.
Название
- — соответствует тематике;
- — является достаточно простым, чтобы пользователь мог легко найти паблик среди других;
- — содержит среднечастотные ключевые слова. Например, не просто «фитнес-клуб», а «фитнес-клуб в Подмосковье».
Статус
- — дополняет название;
- — содержит список основных продуктов и услуг;
- — включает подарок или выгодное предложение.
Информация
- — состоит из 3-6 строк;
- — имеет четкую структуру;
- — рассказывает о компании с точки зрения выгоды для клиента;
- — содержит мотивацию вступить для подписки;
- — включает адрес сайта (при наличии) и адрес клуба.
Товары
Функционал соцсети позволяет оформить для товаров отдельный альбом. Если позиций много, их можно рассортировать по категориям. Карточка товара должна содержать:
- — описание;
- — цену;
- — условия оплаты;
- — фото;
- — отзывы (при наличии).
Обсуждения
Если вы не знайте, какие темы включить в этот блок, начните с двух: отзывы и вопрос-ответ. Кроме того, можно рассмотреть следующие:
- — о компании;
- — как оформить заказ;
- — прайс;
- — гарантии.
Раздел с обсуждениями должен располагаться на видном месте, чтобы человек, зашедший в паблик, мог сразу видеть их.
Ссылки
Они могут вести:
- — на продающие разделы, например блок с товарами;
- — на отзывы;
- — на лендинг или посадочную страницу.
Ссылок на сторонние ресурсы быть не должно. Исключение — указания на партнеров, например производителей спортивного оборудования.
Фотоальбомы
- — содержат фото отличного качества;
- — рассортированы по альбомам или категориям;
- — в альбомах отсутствуют неотвеченные комментарии.
Видео
В качестве видео можно выкладывать:
- — мастер-классы;
- — интервью с экспертами;
- — записи встреч и вебинаров;
- — обучающие видео;
- — полезные материалы;
- — отзывы.
Сообщения сообщества
- — проходят модерацию;
- — направлены на помощь клиенту;
- — содержат вежливые ответы.
Контент
- — публикуется на постоянной основе;
- — учитывает потребности ЦА;
- — использует понятный подписчикам язык;
- — отрабатывает возражения;
- — демонстрирует продукт или услугу;
- — мотивирует совершить покупку;
- — один пост преследует одну цель;
- — сопровождается качественными фотографиями и инфографикой, выполненными в едином стиле.
Чек-лист настройки рекламной кампании
С тем, как настроить кабинет, мы уже разобрались. Самое время запустить кампанию. Для этого:
1. Установите на сайт пиксель
Пиксель — скрипт для отслеживания пользовательской активности. С помощью него можно демонстрировать объявления людям, которые посещали ваш сайт или заходили в мобильное приложение. Как только лид совершает действие на странице, например, просматривает фотографии, пиксель автоматически заносит его в базу ретаргетинга.
2. Настройте ретаргетинг
Ретаргетинг — действенный метод повышения продаж. Если клиент уже интересовался вашими услугами, вероятность, что он совершит целевое действие, существенно увеличивается. Показывайте рекламу тем, кто взаимодействовал с брендом, и исключайте тех, кто совершил целевое действие.
3. Определите форматы
Это могут быть:
- — продвижение в ленте новостей;
- — карусель;
- — универсальная запись;
- — запись с кнопкой;
- — запись с видео и кнопкой;
- — сбор заявок;
- — продвижение личной страницы.
Вы также можете использовать текстово-графические блоки. Эти объявления показываются слева под основным меню и доступны только в полной версии сайта.
4. Подготовьте креативы
Выберите, в какой форме люди узнают о ваших услугах. Это могут быть изображения, тексты или короткие вовлекающие видео. При создании креативов ориентируйтесь на потребности и интересы вашей ЦА.
5. Настройте таргетинг
Эффективность рекламы зависит от ее настроек. Объявления будут приносить результаты, только если их увидит релевантная аудитория. Настроить таргетинг можно по следующим параметрам:
- — география;
- — демография;
- — дни рождения;
- — интересы;
- — поведение;
- — пользовательская активность.
Кроме того, можно таргетироваться на аудиторию конкурентов с помощью парсинговых сервисов, например Церебро или TargetHunter.
6. Укажите, за что вы хотите платить
Соцсеть предлагает две модели оплаты: CPM и CPC.
В первом случае оплата производится за количество показов, во втором — за число переходов. Если вам нужны охваты, выбирайте CPM, а если вы хотите получить низкую стоимость клика — выбирайте CPC.
7. Протестируйте объявления
Тесты позволят определить, какие из ваших креативов заходят лучше всего. Это поможет оптимизировать продвижение и избежать лишних трат. Советуем подготовиться к тому, что делать тесты придется регулярно.
Надеемся, наша статья поможет перенести бизнес в ВК и запустить первую рекламную кампанию. Чтобы эти процессы прошли максимально эффективно, рекомендуем установить систему автоматизации 1С:Фитнес клуб. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Все, что вам нужно знать о маркетинге на уровне сообщества (включая тактику и примеры)
Одной из наиболее важных тенденций в бизнесе является быстрое изменение ожиданий клиентов в отношении взаимодействия с брендами.
Согласно отчету Salesforce State of the Connected Customer , «84% клиентов говорят, что обращение с ними как с личностью, а не как с цифрой, очень важно для успеха их бизнеса». Таким образом, клиенты ищут не только отличный продукт, но и настоящую человеческую связь как с брендом, так и с сообществом своих клиентов. Они все чаще рассматривают свои решения о покупке как отражение своей идентичности, а также сообщества, к которому они принадлежат.
Интенсификация отношений между клиентами и брендами делает маркетинг на основе сообщества важнейшим компонентом современных маркетинговых стратегий. Мало того, что это становится более эффективным, но клиенты фактически теряют доверие ко многим стандартным маркетинговым методам, таким как платная реклама и продвижение влиятельных лиц, на которые раньше полагались бренды (только 4 процента людей доверяют влиятельным лицам в социальных сетях), а это означает, что бренды остаются с меньше вариантов, чем когда-либо, чтобы привлечь своих клиентов.
Так что же такое маркетинг на уровне сообщества? И каковы его преимущества? Это руководство предназначено для того, чтобы помочь маркетологам и предпринимателям понять нюансы и влияние маркетинговой стратегии, основанной на сообществе, включая основные концепции и примеры.
Что определяет сообщество?
Прежде чем дать определение маркетингу сообщества, важно дать определение сообщества. Сообщество можно определить как пространство, где люди разделяют схожие ценности и интересы и чувствуют связь или принадлежность к чему-либо. Пространство, важное для маркетологов, относится к абстрактной идее общей среды, оно может быть онлайн (например, информационный бюллетень или форум) или оффлайн (например, офис или многоквартирный дом). Помимо этого определения, есть еще 3 маркера, которые, по мнению исследователей, указывают на бренд-сообщество:
- Сознание рода — внутреннее понимание того, что люди в сообществе связаны друг с другом и отличаются от посторонних
- Ритуалы и традиции – особые действия и модели поведения, которые укрепляют культуру и смысл сообщества
- Чувство долга перед обществом – чувство морального долга, побуждающее членов сообщества служить друг другу
Хотя сообщества существуют столько же, сколько и люди, 9Сообщества 0035 бренда — это относительно новая концепция.
Теперь клиенты создают тесные связи с другими сторонниками определенного бренда и даже с самими брендами. Рост брендовых сообществ знаменует собой новую возможность для маркетологов установить тесные связи со своими клиентами.
Почему сообщества брендов настолько сильны?
Сообщества брендов сильны, потому что они затрагивают социальные и эмоциональные потребности людей. Они создают тесные связи между личностью человека и брендами, которые он выбирает для поддержки.
Одно исследование нескольких сообществ «любящих» и «ненавидящих» брендов показывает, что члены сообществ «любящих» «более мотивированы эмоциями, страстью и признанием». Люди используют сообщества брендов, чтобы выразить страсть, и эта страсть отражается в отношениях с другими членами сообщества. Сообщества брендов также сильны благодаря своей самоподдерживающей природе. Члены сообщества поддерживают активные отношения друг с другом, часто без необходимости вмешательства бренда.
Маркетологи знали, что сообщества являются мощным источником защиты бренда, но создавать их или связываться с ними было трудным процессом. Маркетинг, основанный на сообществе, возник из-за необходимости иметь системы и принципы, которые могут помочь маркетологам лучше взаимодействовать с группами преданных клиентов.
Что влечет за собой маркетинг сообщества?
Маркетинг сообщества — это связь бренда с конкретным сообществом с использованием платформы для общения, обмена ценностями и создания общего смысла. Платформа не обязательно должна быть цифровой, а сообщества не обязательно создавать с нуля.
Бренды могут работать с уже существующими группами или создавать свои собственные. В любом случае, создание сообщества требует от маркетологов начала разговоров, создания возможностей для общения (например, событий или групп) и создания значимых традиций.
Создание сообщества — это длительный процесс, требующий осторожности и последовательности.
По своей сути речь идет о построении отношений, а крепкие отношения требуют доверия и времени для процветания. Это также требует от маркетологов передачи контроля своим сторонникам, которые не всегда согласны с идеями или точкой зрения бренда.
Итак, при наличии гораздо более простых вариантов, основанных на данных, таких как маркетинг и реклама в социальных сетях, почему маркетинг сообщества должен быть частью стратегии?
Каковы преимущества и недостатки маркетинга сообщества?
Преимущества
1. Повышение качества обслуживания клиентов
Проще говоря, бренды, обеспечивающие непревзойденное качество обслуживания клиентов, значительно увеличивают свои доходы.
Маркетинг сообщества, если он проводится правильно, дает маркетологам лучшее понимание своих клиентов и обеспечивает чрезвычайно достоверную точку соприкосновения для ряда инициатив, таких как рассмотрение жалоб клиентов, сбор отзывов о продукте, взращивание сторонников и многое другое.
Понимание активных членов сообщества может предоставить кладезь информации, которая поможет брендам понять, как обеспечить наиболее продуманный опыт.
2. Больше актуальности и лояльности
Эффективные программы лояльности побуждают клиентов совершать повторные покупки и строить постоянные отношения с брендами. Для маркетологов это невероятная система, позволяющая снизить затраты на приобретение и повысить ценность бренда. К сожалению, создавать программы лояльности непросто.
По данным консалтинговой фирмы Kantar, 71% потребителей утверждают, что программы поощрения лояльности вовсе не делают их лояльными. Стимулирования клиентов к повторным покупкам уже недостаточно, программы лояльности должны быть более актуальными и разнообразными, предоставляя клиентам другие способы построения отношений с брендом.
Для брендов это означает поддержание постоянных и своевременных симбиотических отношений. Сильное сообщество помогает создать эту согласованность, поскольку члены сообщества взаимодействуют друг с другом и полагаются друг на друга при принятии решений о покупке.
В случае сообществ с онлайн-платформами бренды также могут быстро реагировать на вопросы или жалобы, добавляя еще один уровень реагирования, который подталкивает потенциальных клиентов в правильном направлении в нужное время.
3. Рост сарафанного радио
72 процента клиентов заявили в ходе опроса, что они готовы поделиться с другими хорошим опытом (62 процента также заявили, что поделятся с другими плохими впечатлениями). Сильные сообщества полны добровольных сторонников, которые рекомендуют продукты и ручаются за бренд. В зависимости от того, как организовано сообщество, оно также может расти органически, поскольку участники приглашают свои сети присоединиться.
Создание отличных сообществ брендов создает канал, который может привести к лучшему пониманию рынка и органическому росту благодаря молва.
4. Очеловечивание бренда и клиентов
Общей темой, упоминаемой в этом руководстве, является важность аутентичности бренда. Маркетинг часто кажется пустым или недостоверным, когда он пытается заставить клиентов почувствовать, что их человеческие потребности учитываются.
Хороший маркетинг сообщества решает эту проблему, передавая власть в руки самих членов сообщества. Участники будут делиться своим честным мнением о продуктах (в лучшую или худшую сторону), публиковать аутентичный пользовательский контент и создавать свои собственные уникальные отношения, которые не могут быть воспроизведены брендом. Конечным результатом является более человечный, аутентичный опыт для поклонников бренда.
Недостатки
1. Требуется уникальный набор навыков. Многие принципы построения сообщества прямо противоположны традиционному перфоманс-маркетингу. Трудно отслеживать влияние сообществ, и трудно создавать узконаправленные сообщения. Бренды также должны быть готовы честно встречать негативные отзывы, говорить откровенно и тесно сотрудничать с участниками, чтобы понять их потребности.
Маркетологи также должны быть предельно искренними в своем общении и постоянно корректировать свой подход в зависимости от того, как реагируют члены сообщества.
Участники могут быстро включить бренды, которые не звучат аутентично ни в одной точке взаимодействия.
2. Долгосрочный подход
Хотя это и не совсем минус, маркетологи должны понимать, что стратегия сообщества является долгосрочной. Попытка работать с сообществом для немедленного увеличения продаж или запуска рекламной кампании может быстро привести к неприятным последствиям.
Маркетологи сообщества должны быть готовы сосредоточиться на долгосрочном создании бренда и удовлетворении потребностей клиентов, что часто может означать отказ от краткосрочных кампаний или целей.
3. Высокая приверженность
Как и необходимость долгосрочного подхода, маркетинг сообщества требует, чтобы маркетологи вкладывали время в создание или поддержку инфраструктуры сообщества, прислушиваясь к участникам, получая информацию и постоянно общаясь. Скорость, персонализация и аутентичность — основные преимущества маркетинга сообщества, но они требуют постоянного внимания со стороны команды.
Отличные примеры маркетинга сообщества
1. Lego Ideas
Сообщество Lego — отличный пример маркетинга на основе сообщества, который проявляется в форме веб-платформы под названием Lego Ideas. Платформа позволяет членам сообщества делиться визуальными идеями для новых продуктов и с гордостью представлять творения, созданные с помощью Lego. Затем участники могут голосовать и комментировать конкретные идеи.
Компания Lego поддерживает это сообщество с 2014 года и способна подходить к нему с учетом нюансов: компания Lego слегка модерирует идеи, но в остальном позволяет творчеству своих членов процветать, а компания Lego обеспечивает стимулы и позитивное взаимодействие, демонстрируя конкретные идеи участников и даже выбирая несколько для запуска в качестве фирменных продуктов.
2. Семья Frugi
Frugi — экологически чистый бренд детской одежды — имеет сообщество увлеченных родителей, которые делятся идеями и фотографиями своей семьи как в специальной группе Facebook, так и в новой программе защиты интересов.
Группа Frugi на Facebook заполнена страстными клиентами, которые общаются и делятся своими любимыми моментами. Программа защиты — это более структурированная система, которая мотивирует клиентов делиться историями, приглашать друзей и выполнять действия для получения определенных вознаграждений.
Подход Frugi к общественному маркетингу показывает, что можно комбинировать несколько платформ и стратегий для привлечения активных клиентов. Каждая платформа имеет разные цели и подходы, но все точки соприкосновения ведут к укреплению одной коллективной группы преданных клиентов. Ознакомьтесь с приведенным ниже примером из практики, если вы хотите получить более подробную информацию о сообществе и программе Frugi.
3. Lululemon
Уникальная стратегия создания сообщества Lululemon привела к их невероятному росту и успеху в сфере розничной торговли модной одеждой. Вместо того, чтобы полагаться на цифровые платформы, их стратегия фокусируется на локализованных сообществах, действующих в физическом мире.
Отношения с местными лидерами, такими как инструкторы по йоге и владельцы фитнес-студий, развиваются за счет спонсорства продукции и других форм сотрудничества.
Управление этими отношениями также является локальным — Lululemon доверяет магазинам создание этих соединений, а не контролирует их из централизованного штаба. Местным жителям гораздо легче общаться друг с другом в рамках взаимно понятной культуры, а встречи лицом к лицу только укрепляют связи.
4. Adidas Creator’s Club
Adidas Creator’s Club — очень мощная программа, которая создает сообщество с помощью программы вознаграждений. Члены сообщества могут выполнять такие действия, как загрузка изображений или участие в тренировке, чтобы получать награды, такие как ранний доступ к распродажам, скидки на продукты или эксклюзивные приглашения на мероприятия.
Подход Adidas к построению сообщества гораздо более непосредственный, чем программа, подобная Lego. Они сами устанавливают мероприятия, вознаграждения и эксклюзивность, что требует навыков и глубокого понимания клиентов для правильной настройки.
Какова тактика маркетинга сообщества?
Ценность общественного маркетинга в современном и взаимосвязанном мире очевидна. Что все еще трудно понять, так это конкретные методы и инструменты, которые можно использовать для создания и развития отличных брендовых сообществ.
1. Создание программ защиты интересов и послов
Адвокаты и представители являются якорями сообщества, ведут разговоры, организуют мероприятия и приветствуют новичков, когда они присоединяются. При подключении к сообществам брендов чрезвычайно важны сторонники.
Бренды должны иметь возможность связаться с этими защитниками и мотивировать их внести свой вклад в сообщества, и это может быть сделано в форме программы защиты интересов или программы послов.
Программа защиты — это система, которая вознаграждает и поощряет клиентов выступать от имени бренда. Эти программы часто создаются как программы вознаграждений, VIP-клубы или даже оплачиваемые должности послов.
Если вы хотите узнать, как создать программу защиты, прочитайте наше руководство здесь.
2. Онлайн-платформы
Онлайн-платформы, такие как Lego Ideas или даже группы Facebook, — это простой способ связаться с сообществами, которым для объединения требуется цифровое пространство. Маркетологи могут создать это пространство и модерировать его, чтобы начинать разговоры, сообщать о предложениях и собирать отзывы.
Опять же, важно понимать баланс контроля, которого ожидают клиенты. Если активность бренда затмевает отношения в сообществе, клиенты могут восстать против бренда или покинуть группу, если они почувствуют, что она становится рекламным каналом «один ко многим», а не местом, где люди могут общаться и делиться информацией.
3. Поддержите общественное дело (и серьезно)
Одним из самых мощных инструментов, которыми располагают маркетологи, когда дело доходит до создания сообществ, является поддержка социальных дел. Люди естественным образом формируют прочные связи, когда дело касается поддержки дела, которым они увлечены, о чем свидетельствует глобальная волна протестов против изменения климата, поднявшаяся от одного-единственного активиста в Швеции.
Подобные связи не ограничиваются только другими людьми — 76% потребителей ожидают, что бренды окажут положительное социальное влияние на сообщества, в которых они ведут бизнес.
Маркетологи могут поддерживать причины различными способами, в том числе спонсировать общественные организации, организовывать мероприятия или делать благотворительные пожертвования. Наиболее важным компонентом этого метода является то, что бренды зарекомендовали себя перед покупателями. Pepsi, например, обвинили в глухоте за то, что она выпустила рекламу на тему прав человека с участием Кендалла Дженнера. Потребители быстро указали на отсутствие подлинности рекламы и распространили информацию по своим сетям.
4. Проведение мероприятий
События — это простой инструмент для создания общего смысла и традиций в сообществе. Физические мероприятия особенно эффективны, поскольку они предоставляют людям возможность общаться лицом к лицу и потенциально встречаться с людьми, стоящими за брендом.
Мероприятия, как правило, не являются ни простыми, ни дешевыми в плане планирования, поэтому важно сначала понять, что заставит людей прийти на них, и как впоследствии поддерживать их участие.
5. Дарение
Дарение — один из инструментов, который Лулулемон использовал для быстрого роста местных сообществ. Местные послы получали подарки, такие как коврики для йоги, которые затем можно было передать в фитнес-студию или клиентам инструктора. Подарки создают ощутимую ценность для клиента и повышают его чувство добросовестности. Однако это не панацея, подарки — это не образцы — их не следует дарить с расчетом на будущую покупку. Подарки также должны иметь отношение как к бренду, так и к сообществу, чтобы обеспечить наилучшее соответствие ценности для члена сообщества.
Как измеряется маркетинг сообщества? Самым большим препятствием для маркетологов при реализации маркетинговой стратегии на уровне сообщества является сложность измерения успеха.
Не существует установленных в отрасли показателей маркетинга сообщества, которые могли бы количественно оценить инициативу, и большая часть ценности маркетинга сообщества отслеживается посредством качественного изучения и наблюдения.
С учетом сказанного, влияние общественного маркетинга по-прежнему можно измерить с помощью стандартных методов постановки целей. Маркетологи могут использовать простой порядок установки цели, измеримой цели, тактики и стоимости.
Цель → Измеримая цель → Тактика → Стоимость
| Цель | Измеримая цель | Тактика | Стоимость |
| Увеличение продаж кроссовок этим летом | Довести продажи кроссовок до 3,4 млн долларов к концу августа 2020 года | Подарите 5000 пар кроссовок беговым клубам | 500 000 долларов |
Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинговых измерений сообщества, процесс должен быть итеративным — маркетологи должны определять, была ли их тактика неудачной или успешной, а затем продолжать совершенствовать свои подходы.
Подобная итерация дает маркетологам сообщества более согласованные данные для работы.
Неоднозначность измерения сообществ затрудняет отслеживание, но даже отслеживаемые инициативы, такие как маркетинг влияния, становятся все менее эффективными. Многие бренды совершают прыжок веры, инвестируя в сообщество, и это окупается, поскольку приводит к опыту, который соответствует невероятно высоким ожиданиям клиентов.
Люди в центре внимания великих сообществ
Сообщества создают репутацию и настраивают бренды для устойчивого роста в долгосрочной перспективе. Для брендов самое важное соображение состоит в том, чтобы сначала проявлять сильное чувство сочувствия к клиентам и членам сообщества, а затем последовательно создавать общение и традиции, которые помогают укреплять отношения.
Маркетологи, которые понимают это правильно, создадут бренды, идеально соответствующие потребностям и поведению клиентов в ближайшее десятилетие.
Восстановление сообщества с помощью рекламы
Когда вы думаете о цели рекламы, что первое приходит на ум?
Это может быть увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда или представление нового продукта.
Чего вы можете не осознавать, так это того, что реклама может иметь более сильную и значимую цель. Это может повысить осведомленность и вызвать шумиху о важной ценности или идее. Это может вызвать общее позитивное отношение к проблеме, заставить потребителей бороться с альтернативной точкой зрения или даже заставить их усомниться в своих убеждениях.
История CCCADA
В течение 26 лет Совет округа Камден по борьбе с алкоголизмом и наркоманией (CCCADA) брал на себя роль профилактики злоупотребления алкоголем и наркотиками в округе Камден, штат Нью-Джерси. Их миссия состоит в том, чтобы поощрять «раннее выявление, вмешательство, лечение и непрерывную помощь при алкоголизме и злоупотреблении психоактивными веществами». Их основные цели — предотвратить алкоголизм и злоупотребление наркотиками, а также информировать общественность о том, что их можно как лечить, так и предотвращать. С 2009 года, EMC Outdoor сотрудничает с CCCADA, чтобы предотвратить это заболевание в округе Камден.
Одним из направлений кампании, возглавляемой Андреа Маршалл, директором по вопросам образования в CCCADA, и ее коллегой Робертом Чу, координатором программы, является продвижение сообщества, свободного от наркотиков, с помощью рекламы Out of Home с сообщением: «Без наркотиков». Сообщество начинается с меня!» Цель кампании — начать разговор об опасностях употребления наркотиков и алкоголя, обсудить способы сказать «нет» или найти позитивные альтернативы.
«Мы запустили нашу кампанию в 2008 году как возможность для местной молодежи принять участие в положительной альтернативной деятельности, которая пропагандирует образ жизни без наркотиков», — объясняет Маршалл.
Для этого слайд-шоу требуется JavaScript.
Активизация молодежи
Разговор начинается с молодежи , которая играет неотъемлемую и уникальную роль в кампании, создавая креатив. CCCADA сотрудничает примерно с 75-100 различными школами, религиозными организациями и молодежными группами, чтобы способствовать вовлечению молодежи.
Творческое развитие проходит в виде конкурса среди учащихся 6-12 классов, проживающих в Камдене, штат Нью-Джерси. Студенты представляют свои работы судьям, которые выбирают победителя, а затем их работы используются в качестве креатива кампании.
Разговор начинается с молодежи, которая играет неотъемлемую и уникальную роль в кампании — создает креатив. Click To Tweet
Когда кампания началась в 2008 году, Маршаллу и команде CCCADA было поручено разослать агитационные письма и листовки в школы в районе Камдена, чтобы способствовать участию молодежи. Каждый студент, который хотел представить работу на конкурс, должен был использовать настоящий плакат. Этот аспект процесса оказался трудным для малообеспеченных семей из-за отсутствия ресурсов и доступа. В конце концов, CCCADA работала с EMC над оптимизацией процесса. Мы помогли создать форму отправки, которая позволила расширить охват по почте и электронной почте.
После того, как заявки получены, сотрудники CCCADA выбирают победителей, которые просматривают каждую заявку, чтобы убедиться, что студенты не выходят за рамки правил конкурса.
После просмотра персонал выбирает 10-20 финалистов. Победитель(и) выбираются анонимным голосованием среди членов местной Коалиции сообщества без наркотиков.
Маршалл говорит, что в начале кампании первоначальный бюджет позволял CCCADA размещать более 25 рекламных щитов в год. Они могли вручить обрамленные сертификаты и чеки победителям на ежегодной конференции по предотвращению злоупотребления психоактивными веществами. С годами и с изменениями в финансировании команда может заполнить только 4-8 рекламных щитов. Они также не могут вручать призы победителям, за исключением возможности увидеть свои работы в своем сообществе.
Для этого слайд-шоу требуется JavaScript.
Подход к контркампании
Что интересно в этой конкретной кампании, так это то, как она переросла в своего рода контркампанию. Маршалл и CCCADA ищут место для СМИ в магазинах и зданиях. Это медийное пространство, которое обычно отображает рекламу алкоголя и табака. Они покупают это медийное пространство, а затем заполняют его позитивным креативом кампании «Сообщество без наркотиков начинается с меня».
Эта положительная реклама, видимая всему сообществу, противостоит сообщениям, которые обычно заполняют эти медиа-пространства. По мере того, как креатив CCCADA заполняет СМИ, их положительное сообщение распространяется все дальше и дальше. Некоторые жители Камдена могут не иметь доступа к Интернету или телефонной книге. Трудно найти места, где они могут получить помощь. Поскольку CCCADA является агентством, которое помогает людям из малообеспеченных семей и сообществ с безудержным злоупотреблением наркотиками и алкоголем, наиболее важным аспектом для этих советов является включение контактной информации.
Эта положительная реклама, видимая всему сообществу, противостоит негативным сообщениям, которые обычно заполняют эти медиа-пространства. Click To Tweet
«Вдохновением для этой кампании является привлечение молодежи к альтернативным способам, помимо писательства и музыки, и предоставление более художественного подхода к профилактике», — объясняет Маршалл.
«Из-за его успеха мы продолжаем искать творческие пути для достижения этой цели. Для молодежи мы даем жизненные навыки и уроки через наши Youth Empowered Program (YEP) в школах и других местах округа Камден».
Реклама может сделать гораздо больше
Многие из нас думают о рекламе как о попытке просто увеличить продажи. Чтобы просто привлечь внимание или предоставить чистящее средство для кухни. Это часто используется как способ нацелиться только на высший эшелон общества, у которого есть финансовые средства.
Что ж, реклама может гораздо больше.
Это может повысить осведомленность о деле, которое могло бы поддержать часто забытых членов нашего сообщества. Он может продвигать идеал и бороться с негативным посылом. Это именно то, что команда CCCADA сделала со своей кампанией. Они объединяют молодежь Камдена и предупреждают общество о проблемах, связанных со злоупотреблением наркотиками и алкоголем.
Теперь, когда вы думаете о рекламе, что приходит на ум?
Любой, кто хочет сделать пожертвование для кампании и CCCADA, может связаться с Маршалл и ее командой, чтобы узнать, как можно сделать пожертвование.
Если вы хотите узнать больше о EMC Outdoor и нашем участии в CCCADA, свяжитесь с нами, используя форму ниже.
6 распространенных ошибок планирования вне дома
Вне дома и случайный потребитель [инфографика]
Дерек Фризиччио
Координатор по маркетингу EMC Outdoor
Я управляю нашими учетными записями в социальных сетях и занимаюсь дизайном нашего контента и процессов предложений. Я люблю брать своих собак в большие парки, играть в хоккей на местном катке и кататься на Flying Scott ясным ясным утром.
Свяжитесь с CommunityAd — Интернет-реклама и реклама в местных журналах
Узнайте больше о веб-баннерной рекламе и рекламе в журналах в наших 60 названиях рекламных журналов сообщества.
Пожалуйста, используйте контактную форму ниже для общих и редакционных запросов.
Присоединяйтесь к другим успешным предприятиям, добавив свою компанию в наш онлайн-справочник предприятий.
Мы всегда стремимся развивать наш бизнес, добавляя новые списки. Если вы являетесь местным поставщиком услуг и хотели бы, чтобы ваши услуги были перечислены в каталоге, свяжитесь с нами сегодня!
Это просто и бесплатно!
Вы также можете использовать эту форму, чтобы узнать о онлайн-баннерная реклама на сайте www.communityad.co.uk или узнать больше о местной рекламе в журналах нашего сообщества, которые охватывают всю Великобританию (щелкните вкладку «Журналы» в главном меню, чтобы просмотреть полный список).
Не забудьте добавить свое бесплатное объявление о бизнесе в наш бизнес-каталог!
Позвоните нам сейчас по 01843 834160
Ваше имя (обязательно)
Ваш адрес электронной почты (обязательно)
Телефон
Тема
Местоположение (обязательно)
— Восточный КентЗападный КентЭссексСассексГэмпширБеркширДругое
Ваше сообщение
Я даю согласие на использование моей контактной информации для обработки моего запроса.