Как распознать бота в ВК и определить фейковые страницы
Автор Валерий Литвиненко На чтение 9 мин Просмотров 8.7к. Опубликовано
Здравствуйте, дорогие читатели! Как распознать бота в ВК? Это очень важный вопрос, на который вы найдете исчерпывающий ответ в данном посте. Важно время от времени проводить ревизию подписной базы, удалять фейки и стремиться не только к большим цифрам, но и к качественным показателям. Давайте же с вами погрузимся в борьбу с фейками и улучшением качества подписной базы.
Содержание
- Как распознать бота в ВК — что конкретно имеется в виду?
- Главные признаки ботов
- Почему боты — это плохо?
- Польза ботов
- Полезные советы по работе с ботами
Как распознать бота в ВК — что конкретно имеется в виду?
Давайте для начала определим, о чем вообще речь.
Бот — это робот, который выполняет определенные действия.
То есть, простыми словами, это бездушная программа, которая не будет покупать ваши продукты, не будет рекомендовать вас своим друзьям, так как это просто продукт мысли программиста и более ничего.
Под термином «бот» в данном посте я понимаю следующее:
● Фейковые подписчики вашей страницы, группы или паблика, включая друзей, которые к вам давно добавились;
● Фейковый собеседник, когда вы обращаетесь в службу поддержки.
И первый, и второй случаи являются нежеланными для пользователей ВК, поэтому надо научиться их определять. А уж что дальше делать — каждый решает в зависимости от своих потребностей.
Главные признаки ботов
● На аватарке красивая девушка модельной внешности. Нет, я не утверждаю, что Вконтакте — место обитания только некрасивых девушек, но если на аватарке вы наблюдаете очень привлекательную девушку еще и в достаточно экстравагантной позе, скорее всего, это фейк.
● Нерелевантная активность. Очень важный момент — то, как вы знакомитесь с человеком.
Мои сообщения, которые я оставляю в разных группах, регулярно лайкают миловидные девушки, и каждый раз переходя на их личные аккаунты, я понимаю, что это боты. Например, я время от времени задаю вопросы по поводу ноутбука и заметил, что раз в пару месяцев получаю сердечки.
Кто же интересуется сугубо техническими проблемами, которые сопровождают работу ноутбука? Красивые дамы! Вот один из комментариев:
Если перейти на профиль, то можно будет увидеть большое количество фото привлекательных девушек (разных) и не очень давнюю дату регистрации.
● На аватарке — знаменитость. Это очень популярный прием, который используют создатели ботов. Они заходят в Гугл Картинки и вводят запрос «девушка», «женщина», «парень» или «мужчина». В итоге появляется большое количество изображений известных людей. Одно из них им подходит. В конечном итоге они получают достаточно привлекательную аватарку, на которую клюнут большинство пользователей интернета.
Как же убедиться в том, что это на самом деле бот? Вы можете использовать поиск по похожим изображениям в Гугле или Яндексе.
С большой долей вероятности окажется, что это — не самый известный человек, но такой, который, возможно, и слыхать-то не слыхал о Вконтакте.
● Адрес страницы не имеет персонального идентификатора. Обратите внимание на то, как выглядит адрес моей страницы — https://vk.com/valerylitvinenko. Видите? Я не поленился и выбрал имя, которое достаточно легко запоминается. Это бесплатно, но все же подразумевает временные затраты. Нет, я не утверждаю, что если кто-то не выбрал идентификатор, то он обязательно является ботом, но все же согласитесь, что по одному только названию моей страницы, еще не переходя на нее, можно понять, что она принадлежит живому человеку.
● Высокая активность. Существуют специальные сервисы, которые помогают боту быть постоянно онлайн. Очевидно, что живой человек не будет держать свой телефон в авральном режиме, по крайней мере, ночью. Под высокой активностью я также понимаю очень большое количество комментариев и лайков. Различные исследования показывают, что в общий доступ пользователи ВК выкладывают в среднем несколько десятков комментариев в сутки.
Остальное уходит на личную переписку, что скрыто от глаз посторонних. Если вы заметили, что один и тот же человек активничает на вашей странице, на страницах ваших друзей, скорее всего, к нему стоит отнестись с подозрением.
● Анонимность была популярна 10-15 лет назад. Тогда многие пользователи предпочитали скрываться за никнеймами на форумах. Сейчас форумы практически умерли, а мы встречаемся в социальных сетях. Если человек скрывает свое фото, у него нет открытых альбомов, скорее всего, к нему стоит отнестись с подозрением. Вполне возможно, он является скрытым человеком или ему просто есть что скрывать от глаз посторонних.
Но тогда откуда мы с вами можем иметь уверенность в том, что в конечном итоге он будет эффективным покупателем ваших сервисов или пользователем вашего продукта, или просто хоть сколько ценным подписчиком группы или паблика?
● Мгновенный ответ — это типичная характеристика нереального аккаунта. Как только вы отправляете ему какой-то вопрос, сразу же получаете ответ.
Разумеется, реальный человек не может так быстро ответить. Убедиться в том, что на другом конце провода не человек, может еще и посредством дальнейшего ведения диалога. Скорее всего, собеседник без реального сердца будет отвечать шаблонными фразами и выдавать шаблонные ответы.
Почему боты — это плохо?
Предположим, вы ведете свою страницу, которую планируете использовать в качестве рекламной площадки. А может, вы просто собираетесь продвигать свой продукт для продажи собственных товаров и услуг.
Один из самых очевидных вариантов — купить подписчиков у тех, кто занимается их продажей. С одной стороны, логика ясна: это впечатлит покупателей рекламы, да и самому приятно осознавать, что ваша подписная база явно побольше, чем у конкурентов. Но все же что такое бот? Это фейк, его не существует в реальном мире, у него нет кошелька, и он ни за что не принесет вам никакой пользы кроме красивой циферки в статистике.
Польза ботов
Откуда берутся боты, если от них один только вред? Это — не самый сложный вопрос, если разобраться с тем, как работают эти бездушные цифровые программы.
Занимаются их созданием профессионалы — программисты по заказу маркетологов, создателей контента и других заказчиков.
В то время как от них имеется прямой вред, иногда они оказывают неоспоримую пользу.
Предположим, вы являетесь успешным веб-дизайнером, разработали и хотите предложить широкой аудитории курс об Adobe Photoshop.
Закупили рекламу, и вам поступает большое количество однотипных вопросов. Всех интересует, когда начнутся занятия, какой компьютер нужен и можно ли будет получить сертификат, который позволит устроиться на работу.
Отвечать по сообщениям каждого пользователя — не вариант. Намного разумнее — разработать скрипт, который будет вступать в диалог с пользователями, не обязательно скрывая, что он является компьютерной программой.
На него можно возложить функцию здороваться с потенциальной аудиторией, участвовать в базовой переписке, работать по сообщениям, который пользователи отправляют первыми, или же самим вступать в переписку.
Я не буду в этом посте касаться вопросов разработки таких сервисов, хочу просто донести до вашего сведения информацию о том, что таким образом от них на самом деле может быть очень большая польза.
Полезные советы по работе с ботами
● Если вы являетесь маркетологом, которому важно управлять большим количеством подписчиков, то в использовании ботов нет ничего плохого. Это все равно, что нанять менеджера, который будет постоянно отвечать на одни и те же вопросы. Бот-консультант приветствует вас в службе поддержки коммерческого банка, страховой компании и другого большого и известного сервиса, поэтому не стоит отказываться от возможности применения его в своих целях.
● Для эффективной эксплуатации данной возможности вы можете узнать команды в интерфейсе ВК, то есть, вам не понадобится привлекать сторонних специалистов и платить им деньги. Но лучше все же воспользоваться специальными сервисами, разработка которых повлечет финансовые затраты, но поможет вам добиться большей вариативности. Таким, к примеру, является Robochat.io.
● Если вы хотите получить какой-либо ответ о заинтересовавшей вас продукции, и обнаружили, что на другом конце провода не живой человек, не покидайте чат и не спешите переключаться на реального сотрудника службы поддержки.
Вполне возможно, автор не вступает в личную переписку. В этом случае вполне реально получить нужную информацию.
В конце концов, в разработку подобных сервисов вкладываются деньги и временные ресурсы. Кстати, это касается не только ВК, но и таких социальных сетей как Инстаграм.
● Как узнать команды бота? Этот вопрос задают многие, но он как такового смысла не имеет. Дело в том, что в интерфейсе переписки вам будет предложено либо отправить ответное сообщение в словесной форме, либо цифру 1, 2, 3, каждая из которых соответствует определенной команде.
● Существуют разные боты для разных потребностей. Например, один может вовлекать пользователей в акцию вашей компании, второй — решать вопрос, как узнать, переписываются ли два человека между собой, третий — просто собирать номера телефонов для дальнейшей передачи вашим ответственным сотрудникам и так дальше.
Как видите, друзья, работа с данными элементами социальных сетей достаточно интересная, сложная и перспективная.
Те, кто умеет настраивать автоматические сервисы, экономит большое количество времени, достигая при этом поставленных результатов. Вручную все делать в наше время, конечно же, не вариант.
С другой стороны, если вас по какой-либо причине подобный подход не впечатляет, не стоит поддаваться на общение с виртуальной машиной!
Надеюсь, теперь вы поняли, как распознать бота в ВК, теперь готовы к тому, чтобы вывести свой маркетинг на новый уровень. В этом случае вам, вполне возможно, понадобится составить интеллектуальную карту и продумать варианты ответов на самые разные вопросы, в том числе и такие, о существовании которых вы пока что даже не подозреваете.
Я же перед тем, как попрощаться, хочу порекомендовать вам отличный курс Александра Новикова «Голубой океан Вконтакте». Он поможет вам выработать правильную стратегию заработка с помощью этой популярной и востребованной социальной сети. Рекомендую, так как убедился в том, что данный продукт на самом деле стоит тех небольших денег, которые за него просит создатель.
Прошу подписаться на обновления моего блога, поделиться ссылкой на данный пост с помощью ваших аккаунтов.
Буду рад видеть вас в следующем посте. До новой встречи!
Как определить накрутку в сообществах социальных сетей
Некоторые сообщества могут похвастаться большим количеством подписчиков. А некоторые нет, потому что эти участники накручены. Купить рекламу на такой площадке — зря спустить деньги, ведь пост не увидят живые люди.
Как определить накрутку в ВКонтакте
Во ВКонтакте много страниц с накрученными подписчиками. Часто их покупают даже коммерческие сообщества: некоторые сммщики думают, что большое число подписчиков повысит доверие к компании.
Перед тем как проверить на накрутку, определите число заблокированных участников. Это необязательно боты — иногда пользователей взламывают, а администрация социальной сети блокирует такие страницы.
Посмотрите на число подписчиков страницы, а затем перейдите на вкладку «Участники». Число здесь меньше, а разница между этими показателями — и есть количество заблокированных участников.
Проанализируйте подписчиков сообщества. Для региональных сообществ выберите фильтр по городу. В сообществе с живыми участниками большинство участников должны быть из этого же города. Большой процент подписчиков из Воронежа в группе пиццерии из Новосибирска вызвали бы подозрение.
Отфильтровали участников по городу, число изменилось всего на 1300 человек. Похоже, подписчики настоящие.
Посмотрите, на какие еще страницы подписаны участники. Офферы не создаются отдельно для каждой группы, поэтому одни и те же аккаунты оказываются участниками разных страниц, покупавшие подписчиков.
Определение накруток в Instagram
До появления алгоритмических лент можно было ориентироваться по охвату и активности.
Теперь даже аккаунты с живыми подписчиками могут иметь низкий охват и ER.
Кстати, поэтому не нужно ориентироваться на количество подписчиков при покупке рекламы. Вместо этого оцените активность аудитории и содержание комментариев.
Определить накрутку можно с помощью Popsters (сервис поддерживает 10 популярных соцсетей). Загрузите интересующий вас аккаунт и проверьте, нет ли постов с резким приростом лайков или комментариев.
Скачки в активности не всегда означают накрутку: возможно, пост попал в рекомендации и поэтому получил больше охвата. Прочитайте внимательно комментарии: написаны ли они живыми людьми? Какая у них длина и содержание? Если по-прежнему сомневаетесь, попросите у блогера статистику именно для этого поста, чтобы оценить охват. Его накрутить гораздо сложнее.
Как проверить на накрутку в Twitter
Для сети микроблогов умельцы создали бесплатные сервисы: загружаете интересующий аккаунт и получаете аудит о количестве фейков и качестве подписчиков.
Fakers.statuspeople.com
Посчитает фейковые аккаунты среди фолловеров.
Twitteraudit.com
Инструмент поможет проверить накрутку, найдет фейков и оценит качество подписчиков.
Определение накрутки в Facebook
Сложнее всего проверить на накрутку в Facebook. Остается лишь оценивать аудиторию вручную. Зайдите на аккаунты людей, лайкающих материалы: у живых профиль будет заполнен, а обновления публикуются часто. Странные или повторяющиеся репосты — признак накрутки с биржи, когда живые пользователи выполняют действия за небольшую плату.
Как правильно закупать рекламу в сообществах
Попросите доступ к статистике — качественные площадки не скрывают ее. Эти данные нужны также для проверки группы на ботов. Обратите внимание на средний охват записи. Примерно такого же результата вы добьетесь после размещения. На финальную цифру повлияет качество поста: создавайте рекламу в стиле материалов площадки.
Выводы
- Перед покупкой рекламы проанализируйте сообщество на накрутку.
