Как повысить ctr: 12 простых способов повысить CTR объявления — МКС Медиа на vc.ru

Как увеличить CTR контекстной рекламы

О том, что такое CTR и как его рассчитать, ранее уже рассказывали в одном из материалов Комьюнити. Здесь же сосредоточим внимание на конкретных способах повышения CTR на различных площадках.

На что влияет CTR

Хоть CTR и зависит от множества показателей, при достижении его максимального значения вы сможете улучшить следующие характеристики рекламной кампании:

• Эффективность рекламы. Рост кликабельности означает, что указанное сообщение заинтересовало потенциальную аудиторию. А именно – предложение оказалось выгодным или вы даете то, чего люди так долго искали. Поэтому чем выше CTR, тем точнее попадание в запросы клиентов.
• Рейтинг объявлений. Поисковые системы при составлении ожидаемого CTR учитывают рейтинг объявления. Он основывается на эффективности подбора ключевых слов. Это значит, что если при запуске значение растет, то рейтинг кампании повысится, как и позиции объявления в результатах выдачи.  
• Затраты на рекламу. Здесь наблюдается прямая зависимость – при расчете показателя используются клики и показы объявлений. Чем больше людей перейдет по ссылке (при небольшом количестве показов), тем эффективнее будут рекламные затраты.

Теперь непосредственно к способам увеличения CTR. В основном, его учитывают в контекстной и таргетированной рекламе. Поэтому мы по отдельности рассмотрим способы его увеличения в результатах поисковой выдачи, а также в РСЯ (Яндекс) и КМС (Google).

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Увеличение CTR в контекстной рекламе

Основными элементами в поисковиках являются заголовки, описание и ссылка – над ними в первую очередь и стоит поработать.

Заголовок

Первое, что стоит сделать в заголовке, – добавить в него релевантные ключевые фразы. То есть он должен соответствовать запросам, которые указаны в группе объявлений, а также тому, что пользователь набирает в поисковой строке. В Google и Яндекс есть шаблоны с автоматической подстановкой нужной ключевой фразы в заголовок или описание. Правда, при их использовании лучше проверять корректность прочтения.

Дополнительный заголовок

Здесь рекомендуется размещать эмоциональный призыв к действию или оффер (то есть выгодное предложение). Опять-таки, стоит правильно подбирать ключевые слова, то бишь релевантные пользовательским запросам. Так поисковики оценят объявление как наиболее подходящее, еще и стоимость клика снизят.

Описание

В описании желательно прописывать уникальное торговое предложение (УТП) вашей компании либо перечислить пару ключевых конкурентных преимуществ. Здесь также можно указать оффер, если в дополнительном заголовке он не поместился. Будет плюсом и разбавление текста цифрами.

Ссылки

В отображаемый путь тоже можно добавить ключевое слово или фразу – так ссылка будет выглядеть аккуратнее, красивее, понятнее. В настройках обычно есть возможность дублирования с помощью тех же шаблонов.

Дополнения и расширения

С помощью дополнений и расширений вы сможете увеличить площадь отображения объявления в выдаче и при этом повысить CTR. При этом можно использовать дополнительные заголовки для перечисления конкурентных преимуществ предложения.

Что еще можно предпринять?

Помимо предложенного выше, вы также можете прибегнуть к следующим действиям, так или иначе влияющим на стоимость клика.

• Экспериментировать с разными креативами. Не всегда с первого раза понятно, что зайдет или не зайдет пользователю в интернете. Пробуйте в одной группе разные креативы, оценивайте эффективность всех объявлений и ищите то, что востребовано.
• Тестировать оффер и конкурентные преимущества. Так вы поймете, какие комбинации характеристик больше привлекают людей, и клики при этом будут расти. Будет полезным отслеживать объявления конкурентов – это связано с возможностью снижения кликабельности в случае, если у конкурентов цена ниже.
• Добавить или убрать организацию. Речь идет о виртуальной визитке в Яндексе. Это с одной стороны увеличит площадь объявления, а с другой добавятся две активные ссылки, не ведущие на страницу сайта. Минус в том, что переходы по этим ссылкам тоже оплачиваются. Прежде чем добавлять ссылку на организацию, проведите тестирование и оцените ее эффективность.
• Отключить автоматическое составление объявлений. В Google есть такая возможность, когда система создает за вас текст для заголовков, описаний или расширений. Желательно это отключить, так как эффективность вложений в таком случае непредсказуема.  
• Не использовать одинаковые заголовки и описания в РСЯ и КМС. Это связано с тем, что в каждой из систем есть своя специфика, которую требуется учитывать при составлении рекламы.
• Обращать внимание на другие параметры. Средняя стоимость клика зависит еще от качества сайта, соответствия предложения пользовательским запросам и прочих аспектов.
• Корректировать ставки. Подобные действия приведут к повышению позиций объявления в поисковых выдачах.

Если вы хотите достичь максимальной эффективности от рекламной кампании, то не стоит подходить к ней с принципом «установил и ушел». Надо постоянно анализировать статистику, менять параметры по мере необходимости, ну и следить за действиями конкурентов. В итоге ваши средства точно окупятся, и компания получит лишь одни плюсы.

Увеличение CTR в медийной рекламе

В РСЯ и КМС показатель кликабельности сильно ниже, чем в поисковиках. Это связано с отображением объявлений на площадках с низким качеством трафика, эффектом баннерной слепоты и так далее. Структура составления почти та же, однако в этих системах более распространено использование графических и видео-объявлений. А что касается повышения CTR, то тут следует действовать таким образом:

• Поработать над структурой аккаунта. А именно отделить кампании контекстной рекламы от медийной. Такое деление упростит таргетинг, аналитику, а также возможность внесения изменений в будущем.
• Не использовать те же заголовки, что и для контекстной рекламы. Реклама в таких системах подразумевает использование изображений, то есть важен визуал. А в поисковиках люди набирают текст и выбирают из того, что есть. Делайте упор на креативность, эмоциональную составляющую сообщения.
• Не указывать важные сведения в дополнительном заголовке. Это все сведения, которые повлияют на решение человека о переходе. Все потому, что в некоторых случаях он может не отображаться в объявлениях, особенно в РСЯ.
• Не составлять слишком длинные описания. Во-первых, не факт, что их прочитают. А во-вторых, текст не всегда считывается в таком формате, особенно тот, что идет после заголовка. В-третьих, длинные текст перекрывает картинку. Поэтому просто укажите короткий оффер или пару важных конкурентных преимуществ.
• Сегментировать кампании или группы. Это важно из-за разницы восприятия в разных аудиториях. Например, тем, кто впервые видит объявление вашей компании, надо показывать одно. А для других, ранее сотрудничавших или контактировавших, механизм воздействия иной.
• Настраивать таргет по разным параметрам. Например, есть таргетинг по ключевым словам, подразумевающий проработку типов их соответствия, добавление минус-слов и использование коммерческих запросов. Все это уменьшит число просмотров, но в соотношении с количеством кликов оно будет куда более эффективным. Есть еще таргетинг по аудиториям, когда при настройке рекламы указываются интересы и параметры целевой группы, и таргетинг по площадкам, то бишь выбор перспективных площадок для размещения.
• Создавать яркие, информативные баннеры. Они должны привлекать внимание, быть контрастными, при этом выполненными в высоком качестве. А сделать подобное могут лишь профессионалы.

Медийная реклама сейчас вообще является неоднозначным инструментом. Связано это в основном с использованием большинством людей блокировщиков рекламы. Лишь некоторые сайты обходят эти механизмы, но это совсем другая история. Факт в том, что высокая эффективность с помощью этого инструмента сегодня достигается редко и только при правильном подходе.

Подытожим

Кликабельность – отличный показатель эффективности рекламной кампании. Однако она не является гарантом повышения продаж. Если ваше предложение не соответствует интересам целевой аудитории и не дает выгоды, то увы и ах… Поэтому работать лучше над тем, чтобы продукт или услуга имели спрос вне зависимости от того, рекламируете вы его или нет.

чем полезен, как повысить, почему так важен

Сколько можно обсуждать вопросы про подписчиков, лайки и комментарии. Давайте перейдем к чему-то более интересному и масштабному.

Если вы давно ведете канал на YouTube, наверняка сталкивались с таким понятием, как CTR (Click-Through Rate или «скорость перехода по клику»). Что это такое? Как показатель помогает нам развивать канал?

Начнем с азов, друзья.

CTR — это индекс кликабельности. Этот показатель высчитывается в процентах и является результатом соотношения показов ваших значков видео — грубо говоря, обложек — к количеству кликов по ним зрителями.

Показатель этот исключительно «внутриютубовский», поэтому вы должны помнить, что к этим данным не относятся переходы по ссылкам, например. Вообще все сторонние источники трафика не учитываются при подсчете CTR. Почему же?

Когда вы выпускаете свое собственное видео на канале, оно показывается Ютубом другим людям, которые смотрят что-то похожее по теме вашего канал. Обычно видео отображаются на главной и в рекомендуемых. Соответственно, люди как-то реагируют на показы ваших видео: они или кликают и смотрят, или игнорирую — это тоже реакция.

Также Ютуб учитывает и как часто люди кликают на ваши видео, когда ищут какой-то конкретный запрос в строке поиска. Это тоже считается за показ.

Как видите, все эти источники трафика относятся только к Ютубу, потому что на собственной платформе его алгоритмы способны посчитать количество показов и количество взаимодействий с ними, но это невозможно на сторонних сайтах. Там свои алгоритмы и своя аналитика, к которой у Ютуба нет доступа.

Где клик точно НЕ учитывается, внутри YouTube? Конечная заставка. Оттуда показатель CTR данных не берет, для этого есть свой собственный отдельный инструмент аналитики.

• Тип контента — насколько у вас популярная или не очень ниша;
• Формат контента — развлекательный или образовательный;
• Сведения о зрителях — какая аудитория вас смотрит по возрасту, полу, социальному статусу;
• Раздел YouTube, в котором был показан значок (то есть куда Ютуб вас разместил, основываясь на ваших метаданных).

А еще конкуренты — они тоже влияют. На главной странице, в разделах с рекомендациями и в результатах поиска, есть не только ваши ролики, но и видео других авторов. И, конечно же, в сравнении с другими авторами, CTR может меняться.

Например, если в вашей нише все авторы делают яркие и крутые обложки, а вы придерживаетесь пастельных тонов и выдержанного формата, в таком случае ваши обложки могут проигрывать среди конкурентов.

А еще влияет то, как давно существует ваш канал и сколько у него подписчиков. Обычно у совсем начинающих каналов, разброс по CTR может быть просто космический.

Что еще? Насколько давно загружен был ролик: как правило, показатель CTR достигает максимума сразу после загрузки контента, когда ваши подписчики видят его вверху главной страницы или в своем фиде.

По мере того как охват видео расширяется за пределы целевой аудитории, показатель CTR снижается, пока не достигает стабильного уровня – это нормально. Потому что сначала вас видит только аудитория ваших подписчиков — они точно кликают на ваши видео и повышают показатель. А вот когда ролики начинают видеть и другие пользователи — это снижает CTR, так как далеко не всем могут нравиться ваши обложки или просто не всем подходит тема ваших видео.

Кроме того, значки роликов с главной страницы зачастую привлекают меньше кликов, чем значки видео, к которым переходят с вашего канала. Опять же, потому что на главной мы показываемся меньшему количеству целевых зрителей, чем у тех, кто сам зашел на канал и выбирает что бы глянуть среди ваших роликов.

Таким образом, оценивая этот показатель, стоит анализировать данные за долгое время и учитывать источники трафика.

Чем выше показатель CTR и время просмотра ролика, тем чаще он попадает в раздел с рекомендациями — это слова самой платформы.

Как найти этот показатель на вашем канале? Открываем Творческую студию, кликаем по меню «Контент». Выбираем любое видео, кликаем кнопку «Аналитика» и переходим ко вкладке «Просмотры».

Ютуб нам, как бы, говорит: чем привлекательнее будет значок видео, чем круче у вас будет название, тем больше людей на него кликнет. А чем больше кликнет, тем дальше алгоритмы продвинут видео, потому что любая активность с видео для Ютуба — это добрый знак. Значит ваша тема интересна для людей, и надо вас двигать по платформе.

Какой вывод, друзья? CTR — очень важный инструмент, который влияет на попадания наших видео в рекомендации. Наша задача, как авторов, — сделать значок, на который захотят кликнуть, а задача Ютуба — показать ваше видео целевой аудитории.

Давайте для начала вспомним, что Ютуб показывает наши видео, учитывая два момента: метаданные ваших роликов и предпочтения зрителей.

На второе мы не можем повлиять прямо, но может умело подстроиться, при хорошей аналитике собственной аудитории и аудитории конкурентов. А вот самый первый и самый простой пункт, который поможет нам повысить CTR — оформляйте ваши ролики качественно.

Когда вы пишете название, описание и теги ролика, вы составляете для Ютуба карту, которая помогает ему ориентироваться в вашем контенте и рекомендовать его большему количеству целевой аудитории. Без хорошо составленной карты, алгоритмы могут заблудиться и «постучаться» не туда. Тогда вы и просмотров не получите, и CTR высоким не будет.

Чтобы научиться правильно оформлять ролики и работать с ключевыми словами, рекомендуем посмотреть ролик от канала «Prodvigate. Все о продвижении на YouTube» про ключевые слова.

Теперь вернемся к аудитории.

Правильная аналитика вашей аудитории поможет вам подобрать самый подходящий значок и самое правильное название.

Допустим, у вас канал про ремонт, и вы молодая девушка в декрете, которая рассказывает, как своими силами отремонтировать что-то в доме и сделать квартиру уютнее. Если вы правильно проанализировали свою аудиторию, то вы знаете, что ваши зрители — такие же молодые мамочки от 20 до 35 лет, у которых ровно такие же трудности, как и у вас: мало свободного времени, а когда оно появляется — надо не разбудить ребенка.

Исходя из этого, вы понимаете, что ваш ролик про поклейку обоев надо выпускать в тихий час, а на обложку ставить что-то, что точно вызовет отклик у ваших коллег-мамочек. Например, светлую и красивую обложку с уже готовыми обоями, ваше лицо, а в названии обязательно должны фигурировать словосочетания вроде: «Как поклеить обои тихо, пока ребенок спит». 

Попадать в боли и желания зрителей — это целое искусство. В первую очередь это относится к обложкам и названиям роликов, потому что именно они создают первое впечатление у зрителя и мотивируют его смотреть или не смотреть ваш ролик.

Второй совет — изучайте желания своей аудитории.

Опять же, если вы ведете канал для молодых мам и помещаете на обложку дрель, разрушенную стену и изображаете что-то невразумительно агрессивное — вряд ли это найдет у них отклик.

Следующий совет — анализируйте обложки и названия у конкурентов.

Мы часто говорим о том, как важно знать людей, работающих с вами в одной нише. Знать их слабые места и сильные, отмечать качественные приемы и не очень. А еще наша прямая обязанность, как ютуберов, — знать лидеров, потому что они задают тренды, и мы обязательно должны в них попадать.

Если вы ведете канал про автомобили и в вашей нише принято создавать яркие обложки в стиле Need For Speed, то вы не привлечете зрителей сухим текстом «Обзор на Ferrari F40» на фоне вашего лица. Даже с учетом того, что Феррари — культовая машина.

Чтобы точно понять, что смотрят ваши зрители, помимо ваших видео, вы можете воспользоваться инструментом в аналитике, который так и называется «Другие видео, интересные вашим зрителям». Он находится во вкладке «Аудитория». Это даст вам четкое представление о том, что нравится зрителям у конкурентов.

Используйте в названиях и обложках ключевые слова и самые частотные запросы. С первых секунд зрителю важно увидеть то, что он ищет и то, что он хочет смотреть. Чем быстрее он поймет, что ваш ролик откликается, тем больше шансов, что он кликнет и будет смотреть.

Ютуберы, вне зависимости от ниши и темы канала, должны быть в курсе всех трендов и гремящих событий в мире. Потому что помещать на ваши обложки мировой актуал — подкупающая составляющая.

Например, в период, когда мир готовился к Оскару — его изображение могло бы стать весомым атрибутом на вашей обложке. А уж как подвязать его к вашим роликам — вопрос фантазии. Можно было бы сделать что-то из разряда «Обзор на Феррари достойный Оскара!» или еще вот вариант «Оскороносный борщ по-украински!».

Фантазируйте, учитесь взаимодействовать со всем, что происходит в мире. И обязательно — используйте хайповые и трендовые элементы в ваших обложках и названиях.

Важные даты, праздники, какие-то мировые календарные события или события внутри страны — помещайте без раздумий. Можно обыграть сезонность, разделить оформление на весеннее, летнее, осеннее и зимнее.

Самый главный метод повышения вашего CTR — качественная работа над контентом. От его идеи до съемки и оформления на канале. И не забывайте, что на CTR нельзя объективно смотреть в отрыве от других показателей в аналитике, как и от вашей ниши и темы канала. Обязательно учитывайте эти факторы, когда будете думать над повышением CTR на вашем канале.

Надеемся, вам было полезно. Мы обязательно еще разберем отдельно, как считать CRT, какой показатель считается хорошим, а какой — не очень.

Как повысить CTR [рейтинг кликов]?

CTR, или рейтинг кликов, представляет собой довольно простой расчет количества людей, нажимавших на объявление (кликов), деленного на количество показов объявления (показов). Это также одна из самых распространенных метрик в цифровой рекламе. Почему? Потому что измерение доли зрителей, которые нажимают на объявление, является ключевым способом узнать, эффективно ли это объявление, находит ли оно отклик у целевой аудитории и привлекает ли оно трафик на ваш веб-сайт.

Клики по объявлению ÷ количество показов объявления = рейтинг кликов 

Любой, кто хоть немного окунулся в океан перфоманс-маркетинга, слышал о CTR. Но что это такое и почему это важно? Давайте исследовать.

Что такое CTR?

Как один из классических показателей маркетинга производительности, вы будете часто сталкиваться с CTR. Но CTR — рейтинг кликов, также известный как рейтинг кликов, — это гораздо больше, чем просто показатель. На самом деле, поскольку рекламодатели обычно платят издателям за каждый клик по объявлению, CTR влияет на конечный результат обеих сторон рекламного партнерства.

Итак, в свете важности CTR в вашей повседневной PPC-активности, мы обобщили 7 ключевых фактов о рейтинге кликов. Просто усвоив эти моменты, вы пройдете долгий путь к пониманию того, как работает CTR, и что вы можете сделать со своим CTR, чтобы сделать его лучше, чем сегодня.

Вот 7 вещей, которые вы должны знать о CTR:

1. Почему CTR является ключевым показателем?
2. Что такое «хороший» CTR?
3. Влияет ли CTR на SEO?
4. Улучшенный рекламный текст может значительно повысить CTR
5. Количество ключевых слов – много
6. Тестирование – путь к успеху
7. Знайте свою аудиторию

Почему CTR является ключевым показателем?

Когда у объявления высокий рейтинг кликов, это означает, что многие люди, которые видят это объявление, предпочитают взаимодействовать с ним, поэтому они должны найти его интересным. Это важно по нескольким причинам. Во-первых, высокий CTR стимулирует интерес, вовлеченность, трафик и возможные конверсии для вашего бизнеса. Когда ваше объявление имеет хороший CTR, это показывает Google, что оно качественное и интересное для аудитории, и ваш показатель качества улучшится. Высокий CTR также коррелирует с более низкой стоимостью клика и большим количеством показов, что приводит к большей вовлеченности и еще более высокому показателю качества. Короче говоря, хороший CTR имеет волновой эффект, создавая целую цепочку положительных результатов.

Но в сочетании с другими ключевыми показателями эффективности показатель CTR становится еще более мощным. Помните, CTR — это показатель того, сколько людей нажали на ваше объявление. Он не отражает коэффициент конверсии на вашей целевой странице, например количество людей, заполнивших форму или связавшихся с вашим торговым представителем. Сам по себе CTR может сказать вам, насколько привлекательна ваша реклама, по количеству кликов, которые она генерирует, но если вы стремитесь к конверсиям, а не только к зрителям, то один CTR мало что вам скажет.

Например, если у объявления очень высокий CTR, но низкий коэффициент конверсии, это, скорее всего, признак того, что ваша аудитория слишком широка, или, возможно, рекламное сообщение не соответствует целевой странице. Используйте свой CTR вместе с другими показателями, чтобы получить полную картину.

Что такое «хороший» CTR? Это зависит от…

То, что считается хорошим CTR, сильно различается и зависит также от платформы. Для объявлений Google средний CTR в настоящее время составляет 3,17%. Однако для рекламы в Facebook и Instagram средний CTR составляет около 1%. В целом медийная реклама имеет более низкий CTR, чем нативная реклама — для медийной рекламы средний показатель составляет около 0,05%, а для нативной рекламы — около 0,2%.

Другой переменной является тип отрасли, которую вы обслуживаете. Для поисковой рекламы, например, Arts & Entertainment получает самый высокий CTR на сегодняшний день в поисковой рекламе — 10,67% — в то время как бизнес-услуги достигают в среднем всего 4,72% CTR.

Источник

Помимо отслеживания средних показателей в вашей отрасли, помните, что самый сильный конкурент, с которым вы сталкиваетесь, — это вы сами. Попробуйте побить собственный рекорд и сосредоточьтесь на достижении более высокого CTR в следующей кампании, чем в предыдущей.

Влияет ли CTR на SEO?

Ваш рейтинг в поисковых системах частично зависит от того, насколько популярен ваш веб-сайт, а популярность измеряется просмотрами страниц. Чем больше кликов получает ваша страница — или, другими словами, чем выше ваш CTR — тем более ценной она считается для поисковой системы. Таким образом, ваша страница, естественно, будет иметь более высокий рейтинг. Заключение? Более высокий CTR означает лучшее SEO, а хорошее SEO также означает более высокий CTR. Обязательно оптимизируйте свои веб-страницы с помощью релевантных ключевых слов и данных фрагментов, чтобы вы могли повысить свои результаты SERP, когда пользователи выполняют поиск в вашей нише.

Все дело в качестве и актуальности. Поисковые системы изучают вовлеченность, чтобы определить, какие страницы лучше всего подходят для поискового запроса. Так что сделайте свой веб-сайт «вечеринкой, которую все хотят посетить» и улучшите свой CTR, чтобы повысить SEO.

Улучшенный рекламный текст может иметь большое значение для повышения CTR

Если только это не один из 50% (!) кликов, которые являются случайными, человек нажимает на ваше объявление, потому что считает его привлекательным или интересным. Объявления с высоким CTR успешно «разговаривают» с целевой аудиторией. И наоборот, если у вашего объявления низкий CTR, вы можете улучшить его, поработав над рекламным текстом, сообщением или дизайном, чтобы сделать его более привлекательным для вашей аудитории. Посмотрите на свои наиболее эффективные объявления. Какие слова или фразы вы используете? Как звучит призыв к действию? Чем выделяется дизайн? Попробуйте воспроизвести то, что заставляет вашу рекламу работать, чтобы получить еще лучшие результаты.

Ознакомьтесь с рекомендациями по созданию высокоэффективных заголовков и изображений на основе данных сети Outbrain.

Количество ключевых слов – много

Убедительным должен быть не только текст. Вам также нужно поработать над ключевыми словами. И вот в чем хитрость: будьте конкретны. Теперь для примера — предположим, что вы пекарь и ориентируетесь на людей, которые ищут кексы для мероприятий. Ключевое слово «кекс» очень широкое, но если вы сузите ключевое слово до «кейтеринг особых кексов», вы охватите гораздо более целевую аудиторию. Если вы еще больше сузите его до «специального питания кексов в Бристоле», вы получите еще более целенаправленные результаты. Выбирая целевое ключевое слово, вы можете пожертвовать количеством показов и кликов, но вы, скорее всего, добьетесь более высокого CTR. Это связано с тем, что ваша реклама с самого начала привлекает более квалифицированный трафик. В двух словах, не сходите с ума по ключевому слову — гораздо разумнее с точки зрения CTR сосредоточиться на одном сильном основном ключевом слове или ключевом слове с длинным хвостом.

Тестирование — путь к успеху

Контекстная реклама — это выяснение того, что работает, а что нет, а это значит, что вам нужно тестировать, тестировать, тестировать! Очень важно использовать A/B-тестирование ваших объявлений, чтобы вы могли понять, что вам нужно сделать, чтобы повысить CTR. Это может быть что-то такое, казалось бы, незначительное, как настройка знаков препинания, использование цифр вместо слов или то, как вы сформулировали призыв к действию. Или, возможно, вам нужно изображение, более эмоционально резонансное. Как бы то ни было, как только результаты теста станут окончательными, обязательно выполните необходимые оптимизации своих объявлений. Затем снова начните цикл их публикации и тестирования. Приложив немного пота и много настойчивости, вы сможете оптимизировать свои кампании и увеличить CTR.

Знайте свою аудиторию

В маркетинге, независимо от того, какую тактику вы хотите использовать, какую рекламу или кампанию вы хотите запустить, есть кое-что, что вы обязательно должны сделать в первую очередь: узнать свою аудиторию. То же самое верно, если вы хотите улучшить свой CTR.

Здесь в игру вступают персонажи покупателей. Создание персонажей для вашей типичной целевой аудитории — отличный способ проникнуть в их головы и понять их болевые точки. Подумайте, как бы они описали услугу или продукт, которые ищут. Изучайте их язык и используйте их жаргон. Отбросьте вещи, которые могут казаться важными для вас, но не важны для них. Это не так просто, как кажется! Это включает в себя глубокое понимание вашего бизнеса, обработку сложных чисел и анализ, но самое главное, это означает, что вы действительно общаетесь со своими клиентами. Каждое ваше взаимодействие с вашими клиентами — это шанс узнать о них больше. Узнайте, как на самом деле выглядит ваш идеальный профиль клиента, и убедитесь, что вы используете его при каждой возможности в своих рекламных изображениях, тексте, заголовках и местах размещения. Это необходимо для достижения хорошего CTR.

Превратите CTR в отличный CTR

Несмотря на то, что в цифровом маркетинге есть новые и более сложные показатели, CTR остается одним из основных и классических способов измерения и оптимизации эффективности вашей онлайн-рекламы. Большая часть работы вашей рекламной стратегии будет зависеть от повышения рейтинга кликов. Сделайте своей задачей узнать все, что возможно, о своем CTR сегодня, чтобы вы могли улучшить его и получить еще лучшие результаты от своих рекламных кампаний.

11 советов, как повысить рейтинг кликов по электронной почте

Маркетинг, электронный маркетинг

Джесси Сумрак

Запросить демонстрацию

Узнайте, как ведущие некоммерческие организации используют Classy для сбора средств.

Запланировать демонстрацию

Опубликовано 31 января 2023 г. • Время чтения: 7 минут

Рейтинг кликов по электронной почте (CTR) показывает, взаимодействуют ли люди с вашими электронными письмами и переходят ли они на страницы, которые вы хотите, чтобы они видели, или покидают ваши сообщение, прежде чем сделать следующий шаг. Повышение CTR начинается с нескольких лучших практик, творческого подхода и небольшого количества экспериментов для достижения значимых результатов.

Вот почему вы должны заботиться о CTR своей электронной почты, а также 11 советов, которые помогут повысить рейтинг кликов и привлечь доноров более эффективным способом.

Что такое рейтинг кликов по электронной почте?

CTR — это процент людей, открывших ваше электронное письмо и перешедших по ссылке в сообщении. Высокий рейтинг кликов означает, что вы успешно побудили свою аудиторию изучить ваш контент и принять меры.

CTR — важный показатель для некоммерческих маркетологов, поскольку он помогает лучше понять свою аудиторию. Привлекательные темы, макеты и визуальные эффекты приводят к более высокому CTR, но вам решать, экспериментировать и узнавать, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.

Если вы используете инструмент электронного маркетинга, он должен отображать ваш CTR в отчетных показателях. Если нет, вы также можете рассчитать CTR электронной почты вручную. Вот как: возьмите количество кликов, полученных вашим электронным письмом, и разделите его на количество людей, открывших ваше письмо. Умножьте это число на 100, чтобы получить процент.

Ваш CTR может варьироваться в зависимости от типа электронной почты и конкретных предпочтений аудитории. Если у вас низкий CTR, самое время поставить цель его улучшить.

Как повысить кликабельность электронной почты

1. Пишите привлекательные темы

Опытные маркетологи некоммерческих организаций знают, что успех электронной почты начинается с темы. Чтобы взаимодействовать с вашей электронной почтой, читатели должны сначала открыть ее.

Вот несколько советов, как повысить уровень своего копирайтинга:

• Будьте краткими. Оптимизируйте свой язык, чтобы максимально использовать ограничение на количество символов — около 50 символов или меньше, включая пробелы.
• Говорите с эмоциями. Решите, какие эмоции вы хотите, чтобы ваша аудитория испытывала, когда они прочитают вашу тему, и соответствующим образом составьте свое сообщение.
• Использовать A/B-тест . Отправьте одно и то же электронное письмо с двумя разными строками темы. Какой из них работает лучше? Если ваша аудитория игнорирует вопросы в теме, но отвечает на смайлики, это ценная информация для будущих маркетинговых кампаний.

Чтобы получить больше советов, загляните в этот блог, чтобы добиться более высоких показателей открываемости с убийственными заголовками.

2. Оптимизация для мобильных устройств

Данные платформы Classy показывают, что трафик с мобильных устройств составляет 56% всего трафика на страницы пожертвований. Поэтому, если ваши электронные письма выглядят фантастически на компьютере, но загромождены, неполны или с ними сложно ориентироваться на мобильных устройствах, вы теряете почти половину своей аудитории.

Для этого есть простое решение: просмотрите свою электронную почту на мобильном устройстве. Ваш макет побуждает к действию или это визуальная головная боль? Благодаря этому уровню гарантии качества вы гарантируете, что ваше сообщение будет доставлено так, как вы задумали, независимо от того, как его просматривает ваш читатель. Эта концепция также известна как адаптивный дизайн.

Вот несколько вопросов, которые следует задать себе, просматривая свою электронную почту на разных устройствах:

• Все ли ссылки работают и указывают на нужные места?
• Разборчивы ли размеры шрифта?
• Корректно ли отображаются цвета нашего бренда или, что еще лучше, разработан ли шаблон электронной почты для специальных возможностей?
• Быстро ли загружаются видео и изображения и отображаются ли они должным образом?
• Являются ли наши призывы к действию (CTA) четкими и легко кликабельными?

3. Приступайте к делу

Меньше значит больше с электронной копией. Поскольку большая часть вашей аудитории читает на своих телефонах, скажите, что вам нужно сказать, и двигайтесь дальше.

Если краткость не является естественной, попробуйте бесплатное приложение, такое как Hemingway Editor или Grammarly, чтобы упростить написание.

Бесплатная загрузка: 13 шаблонов электронных писем для удержания доноров

4. Включите четкий призыв к действию

Ваше электронное письмо должно сообщать вашим читателям, что делать, будь то пожертвование на ваше дело, совместное использование страницы кампании или регистрация на мероприятие. Вот несколько советов, которые помогут сделать CTA понятным и эффективным:

• Сделайте текст кратким и действенным (например, «Пожертвуйте сейчас» или «Зарегистрируйтесь»)
• Включите призыв к действию в верхней части страницы (в верхней части электронного письма), чтобы читатели увидели его одним из первых
• Добавьте дополнительный призыв к действию ближе к концу, если вы планируете отправить более длинное электронное письмо

5. Используйте кнопки

Чтобы читатели не пропустили ваш призыв к действию, используйте кнопки с гиперссылками. Ваша служба электронного маркетинга должна иметь возможность включить эффективную кнопку пожертвования или соответствующий CTA в тексте вашего электронного письма. Этот шаг выделяет вашу апелляцию, и на нее легче нажимать, что является большим плюсом для читателей на смартфонах и планшетах.

Вам также не нужно ограничивать текст CTA такими фразами, как «Пожертвовать сейчас». Поэкспериментируйте с другим текстом на кнопках CTA, которые соответствуют сообщению, которое вы хотите отправить.

В этом примере электронной почты некоммерческой организации благотворительность: вода предполагает, что читатель будет сбит с толку неожиданным описанием лучшего праздничного подарка. Таким образом, он использует CTA, чтобы повторить эту эмоцию простым «А?» как копия кнопки. Эта копия уникальна, что может мотивировать любопытного читателя перейти по ней.

Большинство сервисов электронного маркетинга позволяют вам проводить A/B-тестирование внутри платформы, что позволяет вам экспериментировать с различными элементами, чтобы увидеть, что лучше всего привлекает внимание вашей аудитории.

Независимо от того, проводите ли вы строгие тесты на более высокий коэффициент открытия или CTR выше среднего, проведение A/B-тестов может дать ценную информацию о поведении пользователей. Позаимствуйте у благотворительности: пример воды и протестируйте различные варианты текста кнопки CTA, чтобы увидеть, приводит ли один из них к более высоким CTR.

6. Поддерживайте согласованность

Ваша некоммерческая организация имеет определенные элементы брендинга, от цвета до голоса и тона, которые должны быть одинаковыми во всех каналах. Эти каналы, скорее всего, будут включать ваш веб-сайт, тактику цифрового маркетинга, копию объявления с оплатой за клик (CPC), целевые страницы кампании и электронные письма.

Учитывая, что вы боретесь за внимание в переполненных почтовых ящиках ваших читателей, вы хотите, чтобы вас запомнили и чтобы доноры узнавали вашу некоммерческую организацию, как только они получат ваше письмо. Это означает, что цвета, шрифт и голос вашего электронного письма также должны быть одинаковыми, от строки темы до CTA.

Хороший дизайн также повышает доверие, что очень важно при поиске пожертвований. Постоянство бренда — один из эффективных способов показать аудитории, что вы — надежный бренд. Так что будьте последовательны во всем, от ваших усилий по поисковой оптимизации (SEO) до ваших кампаний по электронной почте и ваших целевых страниц.

Бесплатное руководство: основы дизайна для некоммерческих специалистов

7. Включите видео

Согласно отчету, опубликованному Forrester, добавление видео в электронную почту может повысить CTR на 200–300 %. бренд рассказывает историю.

8. Пробуйте разные макеты

Как правило, короткие электронные письма лучше, но это не значит, что вы должны придерживаться одного формата. Поэкспериментируйте с различными макетами, чтобы найти то, что подходит для вашего сообщения и целевой аудитории. Электронные письма, как правило, делятся на два типа макета:

• Одноколоночный: Сверхчитаемый и отлично подходит для кратких сообщений с четким призывом к действию
• Многоколоночный: статьи и ресурсы

Один макет не обязательно лучше другого. Вместо этого это зависит от сообщения, которое вы хотите отправить. Например, электронное письмо о событии должно сразу же давать необходимые сведения, поэтому здесь хорошо работает формат с одной колонкой.

С другой стороны, благодарственное письмо может побудить читателей принять более активное участие в экосистеме вашей некоммерческой организации, поэтому формат с несколькими столбцами имеет больше смысла. Вы можете использовать боковые панели и призывы к действию, чтобы направлять читателей, чтобы узнать больше о вашей миссии, зарегистрироваться в качестве волонтера или прочитать истории бенефициаров.

9. Включите P.S. Раздел

Вот старый секрет копирайтинга: люди запоминают первый и последний элементы списка значительно лучше остальных. Эта концепция, известная как эффект серийной позиции, может хорошо окупиться в электронной почте.

Если вы хотите побудить к определенному действию, включите его в начало и конец вашего электронного письма. Если читатель просматривает ваше сообщение, он может пропустить первый призыв к действию, но если вы повторите его в качестве последнего поста, вы закроете свои базы 90 229, а 90 230 привлекут его внимание.

В приведенном ниже примере от Национальной сети фондов абортов используется кнопка призыва к действию в конце электронного письма, многочисленные гиперссылки в заключительном абзаце и постскриптум. раздел, чтобы предложить еще один способ поддержать дело.

Этот пример работает, потому что он предлагает так много вариантов для демонстрации поддержки, что позволяет донору выбрать, как он хотел бы взаимодействовать с некоммерческой организацией.

10. Время решает все

Отправив слишком много писем, вы окажетесь в папке со спамом. Отправьте его в неподходящее время, и люди могут пропустить ваше сообщение.

Не существует универсального подхода к частоте и времени отправки электронной почты. Вместо этого, вот несколько рекомендаций:

• Время: Отправляйте электронные письма между 10:00 и 14:00.
• Тест: Определите, когда ваши читатели наиболее активны, с помощью A/B-теста времени отправки электронной почты. Есть ли у вас более высокий рейтинг кликов в определенное время дня?
• Периодичность: Отправляйте электронные письма в обычном ритме, хотя вам не нужно отправлять определенное количество электронных писем каждый месяц. Это может означать одно электронное письмо в месяц или в неделю, в зависимости от целей вашей организации и пропускной способности.

По данным Litmus, некоммерческие организации отправляют меньше электронных писем, чем другие компании². Фактически, около 60% некоммерческих организаций отправляют четыре или меньше электронных писем в месяц.

Опросите своих подписчиков (по электронной почте и/или в социальных сетях), чтобы получить представление о желаемой частоте их рассылки и о том, какие темы они хотят видеть. Вы лучше поймете свою читательскую аудиторию, а также получите больше идей для контента.

11. Проверка и повторная проверка

Одна из лучших и наиболее неприятных сторон некоммерческого маркетинга заключается в том, что ваши данные будут постоянно меняться с течением времени. Ваш список адресов электронной почты будет расти, ваши интересы (и интересы ваших доноров) будут меняться, и то, как вы представляете свои электронные письма, должно будет адаптироваться.

Поддерживайте высокий CTR, проверяя все: темы, макеты, контент, сроки и дизайн. Это поможет вам узнать больше о том, как сделать вашу некоммерческую организацию более управляемой данными, используя результаты ваших A/B-тестов.

Ваш CTR доказывает, передали ли вы предполагаемое сообщение. Вот почему это важный показатель, о котором следует помнить при разработке маркетинговой стратегии вашей некоммерческой организации.

Привлеките своих сторонников с помощью Classy

Эти советы по повышению рейтинга кликов — не жесткие и быстрые правила, а отправные точки. Используйте их, чтобы найти то, что работает для вашей аудитории и подпитывают миссию вашей некоммерческой организации.

Однако заставить получателей электронной почты переходить по вашей электронной почте — это всего лишь один шаг.