Что такое аккаунты в соц сетях: Отдел информации и общественных связей

Считается ли доходный аккаунт в соцсетях общим активом супругов

В XXI в. миллиарды людей зарегистрированы в социальных сетях. При этом многие аккаунты становятся весьма популярными и прибыльными: все чаще мы читаем в новостях истории о блогерах-миллионерах, их называют инфлюенсерами, лидерами мнений и т. д. 

Как и обычные люди, лидеры мнений вступают в брак и создают семьи. Но что будет с этими ценными аккаунтами в соцсетях и доходами от них с точки зрения семейного права? Является ли ценный аккаунт в соцсетях и доходы от него общим имуществом супругов? 

Российский закон гласит, что по общему правилу все нажитое в браке имущество является общим (недвижимость, ценные бумаги, автомобили и проч.). Означает ли это, что аккаунт в соцсетях с миллионами подписчиков, который приносит большой доход, также можно считать общим имуществом супругов? 

Гражданский кодекс прямо не определяет аккаунт в соцсетях как вид имущества (цифрового или виртуального). В то же время перечень объектов гражданских прав открытый, поэтому страницу в соцсети можно было бы отнести к «иному имуществу». Так однажды сделал суд применительно к криптовалюте, до того как положения о ней (точнее, о цифровых правах) были внесены в законодательство. 

При этом среди юристов распространено мнение, что страница в соцсети представляет собой результат интеллектуальной деятельности (фото, видео, тексты и проч.). Впрочем, в одном деле суд отказался признавать страницу в социальной сети «В контакте» результатом интеллектуальной деятельности (базой данных). Но если все же считать аккаунт в соцсети результатом интеллектуальной деятельности, то инфлюенсер может спать спокойно. Ведь согласно Семейному кодексу исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат автору и не являются общим имуществом супругов. 

В то же время, глядя на контент страниц некоторых медийных личностей (например, певицы, актера, звезды ТВ-шоу), сложно предположить, что этот результат интеллектуальной деятельности сам по себе имеет экономическую стоимость. Зачастую популярность такого аккаунта обусловлена популярностью самого человека (ее или его имя, репутация), а не контента как такового. Но еще есть страницы или паблики, контент которых генерируют и публикуют сами подписчики (например, объявления, истории из жизни и т. д.), а не создатели странички. Можно ли в таких случаях применять вышеупомянутое правило об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности одного из супругов? Весьма спорно. 

На практике популярные аккаунты в социальных сетях часто продают и покупают, как и любое другое имущество, только в данном случае это имущество виртуальное или цифровое. Более того, относительно недавно «В контакте» разрешила покупку/продажу публичных страниц и пабликов. Хотя правила и политики других известных социальных сетей прямо запрещают такие сделки. 

В общем, пока не совсем ясно, можно ли ценный аккаунт в соцсети отнести к общему имуществу супругов (пусть и виртуальному или цифровому), учитывать его при разделе имущества в случае расторжения брака, закрепить в брачном договоре за одним из супругов и как на это посмотрит суд. Хотя, возможно, в скором времени ценные аккаунты в соцсетях наряду с другим имуществом будут яблоком раздора между супругами или даже предметом их спора в судах. 

Доходы от аккаунтов – общее имущество 

Если с самим аккаунтом в соцсети пока есть неопределенность, то с доходами от него картина вполне ясна. Семейный кодекс относит доходы супругов к их общему имуществу, включая доходы от предпринимательской и результаты интеллектуальной деятельности, а также иные выплаты, не имеющие специального назначения (кроме сумм материальной помощи, компенсаций в связи с утратой трудоспособности вследствие причинения вреда здоровью и др.). Поэтому прибыль, которую приносят аккаунты в соцсетях через различные механизмы монетизации, рекламные контракты, должна относиться к общей собственности супругов.

Но супруги могут заключить брачный договор и отнести такие доходы к личному имуществу одного из них.  

Что это означает для вас 

Популярным инстаблогерам, инфлюенсерам, которые состоят в браке или планируют это сделать, уже сегодня нужно задуматься о судьбе своих страниц в соцсетях и доходах, которые они приносят, включая налоговые последствия. Будет не лишним предусмотреть в брачном договоре отдельное условие о том, кому из супругов будут принадлежать доходы и сами аккаунты соцсетей, отнеся их к категории «иное имущество».

Тем не менее пока сложно предсказать, поддержит ли такой подход суд в части самих аккаунтов.

Мнения экспертов банков, финансовых и инвестиционных компаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Как найти аккаунт человека во всех существующих социальных сетях?

Социальные сети – это тот тип интернет-сервисов, которым пользуется практически каждый человек. VK, Facebook, Instagram, Twitter и прочие – делают общение более простым и доступным. Хотя поддерживать связь благодаря социальным сетям стало легче, некоторые могут «потеряться» среди миллионов пользователей, миллиардов постов, и огромного числа разнообразных интернет-площадок.

Что делать, если нужно найти близкого человека, давнего друга или старого знакомого, но в конкретной социальной сети его просто нет. Есть определенный бесплатный метод, благодаря которому найти пользователя в интернете можно значительно проще и быстрее.

Как правило, на этот вопрос существует несколько ответов. Вот наиболее распространённые из них:

• Самое банальное – в конкретной социальной сети разыскиваемый человек просто не зарегистрирован.
• Людям интересно, на каких еще интернет-платформах сидит его друг.
• Пользователи проверяют, на каких интернет-площадках используется придуманный ими никнейм.

Это несложно, но если написать в Google «Поиск по имени» или «Найти друга по нику», то по подобному запросу найдется множество сервисов. Однако большинство из них не очень удобны или не сильно полезны для пользователей. Поэтому стоит воспользоваться проверенным сервисом, который имеет высокий рейтинг среди пользователей. Например, платформа namechk идеально подойдет для данной задачи.

Namechk – это отличный инструмент, который позволяет узнать, на каких онлайн-платформах используется заданное имя пользователя. Данный онлайн-сервис сканирует различные социальные сети, а также доменные имена и мобильные приложения. Поиск может осуществляться по имени человека, номеру телефона или адресу электронной почты. Если ничего из перечисленного выше неизвестно, то можно начать поиск с никнейма. Люди часто используют один и тот же никнейм на нескольких интернет-платформах.

Важно! Наличия одного только никнейма конечно недостаточно, однако Namechk позволяет сканировать информацию, по которой можно получить дополнительные сведения о разыскиваемом человеке.

Вот краткое руководство по началу работы с онлайн-сервисом Namechk.

При первом посещении онлайн-сервиса Namechk, рядовой пользователь сразу увидит, что сервис удобен и прост в использовании. Сверху главной страницы размещена строка поиска имени пользователя.

Чуть ниже,  доступна опция поиска по домену.

Если пролистать главную страницу чуть ниже, там будет представлен длинный список различных социальных сетей.

Многие интернет-площадки не очень популярны, однако их не стоит игнорировать при поиске. Зачастую самый важный контент, который можно найти, будет доступен на менее известных сайтах.

После ввода имени и нажатия на кнопку поиска, данный онлайн-сервис начнет проверку, занято ли оно в каких-либо социальных сетях. Одновременно с этим осуществляется проверка на наличие доменов с этим именем.

Важно! Стоит отметить, что поиск никнеймов осуществляется совершенно бесплатно.

После нескольких секунд ожидания появляются результаты поиска. Логотипы сайтов, помеченные зеленым цветом, означают то, что имя свободно на данном интернет-ресурсе. Если сайт выделен красным цветом – это означает, что произошла ошибка поиска. Но если логотип сайта не выделен никаким цветом – это свидетельствует о том, что в данной социальной сети есть пользователь с разыскиваемым ником.

Вы можете свободно экспериментировать с разыскиваемым именем, чтобы получить удовлетворительныйрезультат. В то же время можно проверить интересующие имена на конкретных порталах, просто нажав на них.Клик будет перенаправлять на этот сайт, а точнее прямо на интересующий профиль, если он существует.

В NameChk есть несколько малозаметных на первый взгляд функций:

• «Show All» — по умолчанию отображаются более популярные сервисы, при нажатии будут показаны даже малоизвестные интернет-ресурсы.
• «Sort by Rank / Sort by Name» — сортировка списка интернет-порталов по рангу/имени. Это полезно, когда не получается найти интересующий сайт.
• «Export» — можно экспортировать результат поиска в текстовый файл.
• «Avaiable domains» — доступные домены, которые можно приобрести.

Namechk включает в себя дополнительную функцию, которой нет у многих других подобных платформ. У Namechk открытый API. Это означает, что, если поиском занимается разработчик, он может оптимизировать свой поиск, создать пользовательские инструменты или интегрировать в поиск по имени кастомные ресурсы, которые у него уже есть.

Обратите внимание! API – это платная услуга ($15 за 10 000 запросов). Если была осуществлена оплата, то использовать оплаченные услуги можно в любое время, то есть у данного онлайн-сервиса нет системы подписок.

Как и у любых интернет-платформ, у NameChk есть свои слабые и сильные стороны

Преимущества:

• Сайт онлайн-сервиса достаточно простой и удобный в использовании;
• Огромное количество интернет-порталов, на которых осуществляется поиск;
• Возможность сортировать полученные результаты.

Недостатки:

• Иногда онлайн-сервис выдает неточные результаты;
• Отсутствует часть региональных порталов и доменов.

Подводя итог, можно смело сказать о том, что NameChk представляет собой действительно полезный инструмент, который значительно облегчает поиск людей в социальных сетях. Однако стоит проверить получаемые с его помощью результаты на других интернет-ресурсах, поскольку в некоторых случаях результаты поиска окажутся не совсем верными.

Почему стоит удалить все аккаунты в социальных сетях

Ключевые идеи неизданной на русском языке книги Джарона Ланье от сервиса MakeRight.ru.

{«id»:43175,»url»:»https:\/\/vc.ru\/books\/43175-pochemu-stoit-udalit-vse-akkaunty-v-socialnyh-setyah»,»title»:»\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/books\/43175-pochemu-stoit-udalit-vse-akkaunty-v-socialnyh-setyah»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/books\/43175-pochemu-stoit-udalit-vse-akkaunty-v-socialnyh-setyah&title=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/books\/43175-pochemu-stoit-udalit-vse-akkaunty-v-socialnyh-setyah&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.

ru\/books\/43175-pochemu-stoit-udalit-vse-akkaunty-v-socialnyh-setyah&text=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/books\/43175-pochemu-stoit-udalit-vse-akkaunty-v-socialnyh-setyah»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445&body=https:\/\/vc.ru\/books\/43175-pochemu-stoit-udalit-vse-akkaunty-v-socialnyh-setyah»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

273 498 просмотров

В книге «Десять аргументов в пользу того, чтобы удалить свои аккаунты в соцсетях прямо сейчас» Джарон Ланье пишет о том, в чём состоят неочевидные опасности социальных сетей, как их создатели манипулируют пользователями и делают их злыми, глупыми и ограниченными.

Сразу после выхода книга стала бестселлером № 1 на сайте Amazon в разделе «Взаимодействие человека и компьютера». На русском языке она не издавалась.

Предисловие

Если судить по названию, то может показаться, что книгу написал какой-то ретроград, ярый враг современной цифровой жизни, неспособный её понять из-за ограниченности кругозора.

Однако это совсем не так. Джарон Ланье — автор термина «виртуальная реальность», один из её создателей, представитель киберэлиты Кремниевой долины, учёный-изобретатель и футуролог. Сложно заподозрить его в дилетантизме суждений. Чем же ему не угодили социальные сети?

Книга начинается с параллели между собаками и кошками. Собаки, некогда дикие, стали друзьями человека. Они могли бы жить на воле, но мы приручили их, и теперь они наши постоянные спутники, надёжные и преданные.

Другое дело — кошки. Они пришли сами, потому что так захотели, и остались с нами. Они гуляют сами по себе, и не только гуляют. Кошки обладают свободой и не собираются ею поступаться.

Мы любим собак, но не хотели бы в них превратиться, чтобы нас кто-то контролировал. Мы любим свободу, как кошки, и тоже хотим гулять сами по себе.

Но у могучих невидимых алгоритмов, которыми управляются социальные сети, есть собственные планы на нашу свободу. По мнению Ланье, единственный способ избавиться от их вредоносного влияния — закрыть свои аккаунты в социальных сетях.

Ланье подчеркивает, что дописал свою книгу в конце 2017 года, а вскоре после этого случился скандал c компанией Cambridge Analytica, которая собирала личные данные пользователей Facebook и использовала их в своих тёмных целях, в том числе и политических.

После скандала с утечкой данных Cambridge Analytica закрылась, но уже тогда многие пользователи Facebook почуяли неладное и начали массово удалять свои аккаунты.

Но были и другие. Кто-то утверждал, что правительство нарочно подстроило эту историю, чтобы ограничить влияние Facebook, кто-то считал, что достоинства социальных сетей перевешивают их недостатки. В целом, считает Ланье, история не получила должной объективной оценки, и потому скандал не повлиял на большинство пользователей.

Ланье называет себя живым доказательством того, что можно вести общественную жизнь, например, в электронных или обычных СМИ, без учетных записей в социальных сетях. Каждый при желании может сделать то же самое и не вносить своим участием вклад в разрушение общества.

О том, почему это так важно, у автора есть несколько идей.

Идея № 1. Есть очень веские причины для того, чтобы удалить свои аккаунты из социальных сетей

Автор приводит десять аргументов:

1. социальные сети подавляют свободу воли;
2. они умножают безумие нашего времени;
3. они превращают нас в тупых озлобленных типов, «мудаков», по выражению Ланье;
4. они создают фальшивые новости и фальшивых людей;
5. всё, о чем мы говорим, с их помощью становится бессмысленным;
6. они разрушают способность к сопереживанию;
7. они делают нас несчастными;
8. они покушаются на наше экономическое благополучие;
9. они делают политику невозможной;
10. они ненавидят и разрушают человеческую душу.

Когда-то социальные сети задумывались как полезные и безобидные инструменты, созданные для быстрого общения людей, находящихся в разных странах.

Они должны были объединять, способствовать любви и пониманию, но вместо этого превратились в манипуляторские машины, представляющие опасность для общества.

И Facebook, и Twitter были замечены в искажении информации, фальшивых новостях, манипулировании в политических и рекламных целях. Создаваемая ими картина мира искажает и человеческую личность, подпитывая наши худшие черты.

И за всем этим стоят большие деньги влиятельных компаний, которых интересует только собственная выгода и ради которых и созданы алгоритмы, меняющие нашу личность в худшую сторону.

Кроме того, социальные сети вызывают привыкание и зависимость, подобную наркомании, когда человек уже не в силах дня прожить без пребывания в сети.

Это болезненное привыкание заложено в алгоритм сетей и использует каждую нашу слабость при помощи старых психологических трюков, основанных на бихевиоризме и подкрепленных алгоритмами.

Ланье подчеркивает, что изначальная идея социальных сетей была прекрасна. Но постепенно, шаг за шагом, она слилась с крупным бизнесом в области маркетинга и рекламы, и, как недавно выяснилось, с политическими силами, которые используют зависимость пользователей от сетей в собственных неблаговидных целях.

Ланье назвал алгоритмы, подчиняющие себе пользователей, механизмом BUMMER (это аббревиатура от Behaviors of Users Modified, and Made into an Empire for Rent — поведение пользователей изменено и сдано в аренду империи).

BUMMER — это собирательный образ, относящийся в первую очередь к работе Facebook и Google, но не только к ним. Автор опасается, что наше сознание все больше сдает позиции под давлением технологических корпораций, и мы постепенно превращаемся в придатки к смартфонам и планшетам.

Воздействуя в корыстных целях на наше сознание, корпорации не принимают во внимание ничего, кроме собственной выгоды.

Идея № 2. Алгоритмы превращают нас в лабораторных животных

Когда мы пользуемся смартфоном (а не смотреть в него большинство из нас уже не может), мы поставляем алгоритмам социальных сетей и популярных поисковых систем постоянно пополняемую информацию о нас.

Страницы, которые мы посещаем, ссылки, по которым путешествуем, видео, картинки и прочий контент сообщают кому-то невидимому полезные сведения.

Наш круг общения, скорость перехода от одной страницы к другой, действия перед тем, как совершить покупку, политические пристрастия — все это видно как на ладони.

Сведения об одном человеке сравниваются с информацией о других людях. Кто-то наверняка разделяет наши вкусы в том, что касается продуктов, персоналий, настроений и убеждений. И этот огромный массив данных успешно используется рекламодателями.

Они ждут подходящего момента, а затем влияют на наше сознание точно подобранными сообщениями, подстрекающими к действию — купить что-нибудь или проголосовать определенным образом, например.

Когда мы видим рекламу в телевизоре или слышим по радио, мы можем выключить звук или подключиться к кабельным каналам, где она отсутствует. Реклама в социальных сетях более коварна, она воздействует на наше поведение куда в больших масштабах и при этом практически незаметна. Это постоянная тонкая манипуляция, основанная на принципах бихевиоризма и условных рефлексах.

Facebook, Google и Twitter в последнее время пытаются исправить свою работу, как будто осознавая, что из-за них возникла проблема — возможно под давлением, а может, и по личной инициативе. Они пытаются перестроить свои алгоритмы и выражают сожаления своим пользователям. Пользователи же, увидев, что над проблемой начали работать, успокаиваются и считают, что теперь-то все в порядке. Но в порядке ли?

Все социальные сети модифицируют человеческое поведение. Этот же принцип используется в лечении всевозможных зависимостей. Но с его помощью можно создать новую зависимость.

В основе любой зависимости лежит дофамин, нейромедиатор, вызывающий чувство удовольствия. Именно с помощью дофамина великий физиолог Павлов вырабатывал у собак условные рефлексы: изменение поведения в обмен на полученные награды.

Если поведение нежелательно, его корректируют с помощью отрицательного подкрепления, например, удара током.

Алгоритмы социальных сетей тоже дают нам дофамин в обмен на желательное поведение. Например, нам показывают видео красивых котят, или щенков, или жеребят.

Сразу после этого вы видите рекламу носков или туфель. Алгоритм отслеживает время принятия решения, которое понадобится для покупки, и в зависимости от этого показывает видео через секунду или две. Иногда выполняется автоматический тест, вычисляющий идеальный интервал между видео и предложением.

Кроме того, люди — существа социальные. Мы остро реагируем, когда нас одобряют или не одобряют, и стремимся к социально желательному поведению.

В социальных сетях мы зорко следим за настроениями группы и стараемся не повредить себе каким-нибудь неосторожным высказыванием, выдающим в нас чужака.

Инстинктивно мы подражаем большинству членов группы, даже если и не разделяем их мнений и воззрений вне социальных сетей. Таким образом у пользователей формируется еще одна зависимость — чувствительность к общественному одобрению и чужому мнению.

Все это в целом способствует деградации человечества, считает Ланье. Информационные войны переманивают на свою сторону людей, не заботясь о правде, влияют на выборы и порождают ненависть.

Так реклама постепенно превратилась из двигателя торговли в инструмент манипулирования, модификации человеческого поведения и усиления негативных свойств. И это только начало, считает автор. Невидимые манипуляторы и несовершенные алгоритмы постепенно превращают нас в лабораторных животных.

Идея № 3. Влияние BUMMER столь же медленное, как изменение климата, но не менее опасное

Ланье постоянно подчеркивает, что никоим образом не является противником цифровой эпохи. Сама по себе цифровая цивилизация не хороша и не плоха, она нейтральна. Но те её стороны, в основу которых положена бизнес-модель, как у BUMMER, должны вызывать опасения.

Когда-то люди выяснили, что краски с высоким содержанием свинца опасны. Однако никто после этого не выступил с заявлением, что отныне нельзя красить дома. Все просто ждали, когда будет создан безвредный аналог, и, как только он появился, начали его использовать. Поэтому нужно переждать, пока социальные сети не станут менее опасными, а затем к ним вернуться. Пока этого, по мнению Ланье, не произошло.

Влияние BUMMER статистическое — то есть медленное, постепенное, такое же, как изменение климата, на которое невозможно возложить ответственность за конкретную засуху или шторм.

Оно лишь повышает вероятность стихийных бедствий, но в дальнейшем может привести к глобальной катастрофе, такой как повышение уровня моря, например. Катастрофа другого рода может случиться и под влиянием BUMMER, если мы не уделим ему самое пристальное внимание.

BUMMER состоит из шести частей:

1. привлечение внимания;
2. вмешательство в чужую жизнь;
3. навязывание людям того, что им не нравится;
4. тайное манипулирование;
5. огромный денежный оборот;
6. фейковые новости и фейковые люди.

В социальных сетях внимание привлекают, как правило, не лучшие, а самые нахальные и скандальные люди, которых автор окрестил «мудаками». Так они проявляют свое стремление к доминированию, в отсутствие богатства и власти. Зато в виртуальном мире они чувствуют себя королями, шокируя чьи-то чувства или оскорбляя людей.

Вмешательство в нашу жизнь происходит посредством тайной слежки за нами через смартфоны, планшеты и другие устройства.

С помощью смартфонов можно сделать эффектное селфи и тут же отправить его в социальную сеть, чтобы любой желающий мог узнать нашу геолокацию, перемещения, контакты, реакцию на обстоятельства.

Алгоритмы следят за вашим кругом чтения, отвлечением внимания, частотой обращения к тому или иному контенту — и они непрерывно совершенствуются.

Нам навязывают ненужные вещи посредством тонких манипуляций, изучив, когда мы наиболее уязвимы для воздействия рекламы — и тем самым впихивают то, что нам не нужно и не нравится.

Нами тонко манипулируют, заставляя проводить в социальных сетях все больше времени, а все остальное доделывают алгоритмы, например, повышая явку избирателей или лояльность бренду.

Все эти манипуляции делаются, конечно, не из любви к искусству, а ради денег и могущества. Сопротивляться BUMMER невозможно, можно лишь встать под его знамена, чтобы не быть уничтоженным, как это сделали многие цифровые и бумажные СМИ.

Для успешного манипулирования BUMMER создает фейковые новости и даже фейковых людей, производя с их помощью нужный для манипуляций контент.

Все это вместе взятое может со временем привести к глобальной катастрофе, считает автор.

Идея № 4. BUMMER вызывает зависимость и изменение личности, свойственные наркоманам

Зависимый человек, наркоман, испытывает постоянное нервное возбуждение. У него со временем сильно меняется личность, иногда до полной неузнаваемости.

Он пренебрегает чужим мнением и чужими чувствами, становится эгоистичным, высокомерным и заносчивым. Но под этим высокомерием прячется глубокая неуверенность в себе. Наркоман всё сильнее отрывается от реальности, погружаясь в мир иллюзий.

Постепенно такие изменения, в большей или меньшей степени, происходят и с пользователями BUMMER. Обидчивость и высокомерие делают их агрессивными, и эта агрессия волнами разливается в социальных сетях.

В пример Ланье приводит американского президента Дональда Трампа, с которым знаком. Он несколько раз встречался с ним, когда Трамп ещё вел телешоу. Ланье не испытывал к нему особых симпатий, но все же с уверенностью мог сказать, что он был непохож на наркомана.

Он сам был манипулятором и действующим лицом, полностью контролирующим ситуацию даже на реалити-шоу. Всё изменилось, когда Трамп завел аккаунт в Twitter. Он часто теряет контроль над собой, забывает о том, кто он такой, о своем президентском статусе, могуществе и ответственности.

Его зависимость сильнее, чем всё это вместе взятое. То он стремится уничтожить кого-то с помощью очередного твита, то наоборот, льстит кому-то в обмен на лояльность. Если бы Twitter внезапно закрылся, Трамп стал бы куда более приятным и разумным человеком, считает автор.

Ланье замечает, что в каждом из нас живет внутренний тролль. В социальных сетях он начинает рваться на свободу, особенно вступая во взаимодействие с себе подобными.

Социальные сети полны всевозможных групп, и, как только мы вступаем в какую-нибудь из них, начинаем вести себя так, как принято в группе. Такое поведение можно наблюдать среди животных, которые борются за иерархию в стае.

Нужно набрасываться на тех, кто ниже нас, чтобы самим не опуститься ниже, и льстить тем, кто выше рангом. Сам Ланье еще давно, когда только-только начали появляться комментарии под публикациями, заметил, что он рвется в бой с совершенно незнакомыми людьми по самым пустяковым поводам.

Они начинали осыпать друг друга оскорблениями, даже если речь шла о сорте мороженого или марке пианино. Чтобы избежать таких стычек, нужно было притворяться любезным и старательно подбирать слова.

Но тогда Ланье заметил, что он становится кем-то другим, пытаясь понравиться всем. Так было, когда он вел блог в Huffington Post: он не мог перестать читать комментарии под своими постами, не мог игнорировать их, начинал отвечать — а ведь авторы комментариев просто жаждали привлечь к себе внимание, без которого уже не могли обходиться.

И сам он начал писать либо сиропно-приятные вещи, либо нарочито провокационные, чтобы позлить читателей. Заметив, что и сам впадает в зависимость и меняется как личность, он уволился.

Идея № 5. BUMMER способствует отчуждению людей, которые перестают понимать друг друга

Почему так происходит? Алгоритмы подстраиваются под каждого пользователя индивидуально. Так, к примеру, сторонники Трампа будут видеть одно, а его противники — совсем другое.

То, что вам следует видеть, определяют алгоритмы, но это значит, что вы уже не можете видеть пристрастия другого человека, а значит, со временем перестаете его понимать. Такова оборотная сторона персонализированного поиска.

В каждом из нас есть своеобразная программа социального восприятия. Мы наблюдаем реакции друг друга и бессознательно подражаем им. Если люди вокруг вас чем-то встревожены, вам тоже станет неспокойно — ведь должна быть причина, по которой они волнуются.

Если в компании людей, даже незнакомых, кто-то один начнет вглядываться в небо, все остальные возьмут с него пример. Если человек попадает в другую страну, не зная языка, он особенно внимательно наблюдает за окружающими, чтобы хоть таким образом понять обстановку.

Социальное восприятие заложено в нас эволюцией и часто помогает избежать опасности. Но персонализированный поиск показывает каждому свое, и потому мы постепенно перестаем понимать друг друга.

В пример такого ложного восприятия, да ещё подпитанного фейковыми новостями, Ланье приводит «пиццагейт» — стрельбу в пиццерии на почве конспирологических бредней, распространенных в отдельных группах Facebook.

В них утверждалось, что некие сторонники Клинтон в Вашингтоне держат притон для педофилов в пиццерии Comet Ping Pong. Это привело к тому, что возмущенный житель Северной Каролины Эдгар Уэлч проехал 500 км на собственном автомобиле, вошел с винтовкой в пиццерию и потребовал освободить несчастных детей.

Поскольку никто не мог удовлетворить его просьбу, он открыл огонь — к счастью, никто не пострадал, и стрелка задержали.

Когда люди общаются друг с другом, не глядя в свои смартфоны, у них общее восприятие окружающего мира. Именно для этого люди ходят в спортивные клубы, молитвенные собрания, театры.

Но как только каждый уткнется в свой смартфон, эта общность исчезнет. Вместо взаимодействия с себе подобными человек начинает взаимодействовать с алгоритмом, в результате мы утрачиваем умение понимать, что чувствуют другие люди.

Ланье подчеркивает, что он не сторонник того, чтобы люди видели одно и то же и думали одно и то же — это один из признаков диктаторского режима. Но мы должны уметь смотреть на то, что видят другие. Иначе наше чувство эмпатии будет постепенно улетучиваться.

BUMMER не только искажает мировоззрение, он лишает нас возможности узнать о мировоззрении других людей. Нас не допускают в закрытые группы, люди в этих группах так же непрозрачны для нас, как и алгоритмы, которые всем управляют, пишет Ланье. А ведь изначально интернет проектировался с целью создать прозрачное общество.

Идея № 6. Контент социальных сетей может нанести настоящий вред

Ланье уверен, что алгоритмы BUMMER настроены таким образом, что способны вызывать у человека любые негативные эмоции. По запросам или постам они легко могут угадать настроение, подкинуть соответствующий контент, чтобы усилить печаль или депрессию.

Конечно, люди так или иначе должны испытывать и грусть, и тревогу, но плохо, если этим пользуется некто в своих корыстных целях, манипулируя нами.

Бизнес-модель BUMMER настроила свою алгоритмическую систему так, что она автоматически адаптируется к пользователям. Играть на негативных эмоциях очень легко, человек в тоске или печали более уязвим и беззащитен, а значит, это надо использовать. И алгоритм найдет способ усилить эти эмоции. Он будет заваливать депрессивными постами и ссылками, но между ними изредка чем-нибудь радовать — в собственных целях.

Ланье пишет, что даже первые прототипы социальных сетей, созданные ещё в 1980-е годы, вызывали в нём чувство тоски и пустоты после сеанса. Такого с ним не было в реальной жизни.

Это была неуверенность, страх быть отвергнутым. Он решил, что это некая индивидуальная реакция, а сами сети тут ни при чем. Возможно, сама технология общения непривычна, всё дело в этом.

Но со временем и развитием сетей это чувство только укрепилось. Автора беспокоит, что алгоритм высчитывает, что собой представляет человек: количество друзей, вкусы, пристрастия, денежные возможности и тому подобное.

Все это BUMMER превращает в продукт, который продаёт рекламодателю. Ваши чувства и стремления становятся абстракцией, моделью, на которой удобно отрабатывать приёмы манипулирования.

Когда кто-то читает гороскопы в газетах, это может быть забавно. Один верит в их предсказания, другой посмеивается. В любом случае, это отношения между человеком и неодушевленным предметом — газетой, которая никак не может на него повлиять. Но онлайн-сервис — совсем другое дело. Он суммирует ваши пристрастия, чтобы использовать впоследствии — в политических или рекламных целях.

Социальные сети намеренно вызывают у пользователей ревность, зависть и тревогу. То и дело вдруг открываются конкурсы, о которых никто не просил, например, какой-то аналог конкурса красоты или интеллекта.

Кто-то собрал больше лайков, чем вы, и вот вы уже охвачены тревогой и завистью. Возможно, ваша иерархия понизилась, говорит вам древний инстинкт, надо что-то с этим делать.

Вы уже забыли о том, что все эти конкурсы не стоят выеденного яйца, как и рейтинги, но уже предпринимаете меры, чтобы подняться повыше, — это сильнее вас, потому что заложено природой. И этим бессовестно пользуются хозяева BUMMER.

Пользуясь тем, что они бесплатны, социальные сети могут творить что хотят, считает Ланье, — как известно, дарёному коню в зубы не смотрят. Но он бы предпочел, чтобы учетные записи на Facebook, Google или Twitter оплачивались пользователями, чтобы сами пользователи могли заказывать контент.

Пусть один платит, чтобы увидеть рекламный, пропагандистский или конспирологический бред, но другой не должен травиться этим бредом, потребляя негатив и нанося вред здоровью.

Идея № 7. BUMMER — идеальная машина для политических махинаций

Программисты — создатели социальных сетей, — в своё время были уверены, что сети способствуют развитию демократии. Но в последнее время, считает Ланье, мы видим, что это не так.

В пример он приводит резню в Мьянме мусульманского народа рохинджа. Непосредственно перед резнёй в Facebook появилось множество фейковых постов о зверствах рохинджа, убийствах детей в ритуальных целях и тому подобной чуши, спровоцировавшей кровопролитие.

То же самое наблюдалось в многоконфессиональной Индии, и в Южном Судане, когда фальшивые новости намеренно были направлены на создание политического кризиса в стране.

Поскольку наибольшее количество просмотров набирают именно агрессивные и скандальные посты, вызывающие бурю эмоций, их используют нечистоплотные политики, устраивая массовую истерию в собственных целях.

На заре существования социальных сетей их типичными пользователями были образованные молодые люди, такие же, как создатели сетей. Это были идеалисты либеральных или консервативных взглядов, но в общем и целом каждый из них стремился сделать мир лучше.

Но с ростом популярности сетей их захлестнули крикуны, мошенники и боты, сделав сети идеальной платформой для всевозможных махинаций, особенно политических.

Когда на Ближнем Востоке случилась Арабская весна, большинство обитателей Кремниевой долины были в восторге — ведь именно Twitter и Facebook позволили людям в Каире собраться вместе на площади Тахрир и свергнуть надоевшее правительство.

Простые граждане сообщали войскам НАТО, откуда лучше наносить удары с воздуха. У этой революции не было объединяющей фигуры, она организовалась как бы сама по себе, с помощью социальных сетей.

Однако такая революция без предварительной программы, по мнению Ланье, не решает никаких проблем. Ведь за свержением правительства должно последовать какое-то переустройство, принятие мер для создания нового порядка.

Способны ли на это студенты и школьники, совсем дети, собравшиеся на площади? Получат ли они работу в результате революции, которую совершили? В итоге для молодёжи все осталось по-прежнему, а власть переходила от фанатиков к военным, и, возможно, это еще не конец.

Таким же образом, как совершаются революции, с помощью социальных сетей можно выбирать и президентов (Ланье намекает на Трампа).

И Трамп — ещё не худший вариант, потому что на его месте с помощью платформы BUMMER мог бы оказаться любой, привлекающий к себе максимальное внимание социальных сетей.

С одной стороны — колоссальные возможности сетей, с другой — слепота пользователей, которые руководствуются своими сетевыми симпатиями, не ведая, что творят.

Facebook и другие сети потребляют человеческое внимание и манипулируют общественным мнением, а потому они всё чаще и тоньше будут использоваться в политически нечистоплотных целях, считает автор.

Идея № 8. BUMMER — это новая религия, которая меняет ваши ценности и принципы

Вера пользователей в социальные сети сродни религии — она не требует никаких доказательств. Верят ведь некоторые люди, что Земля плоская. Мы принимаем на веру множество глупостей, публикуемых в сетях, — всевозможные теории заговора, нелепые научные гипотезы, сплетни и враньё.

Мы доверяем мемам и пользуемся клиповым мышлением, не вникая глубоко в суть проблемы. А ведь когда-то мем был описан эволюционным биологом Ричардом Докинзом как единица культуры, вобравшая в себя образы, идеи и привычки, которая выживает или отмирает, подвергаясь естественному отбору.

Сегодняшние интернет-мемы — это информация, передаваемая пользователями через сеть в виде вирусных картинок или видео. Мы верим в один мем, пока его не сменит другой, более впечатляющий.

Это просто жанр интернет-оценки. Мем усиливает словесную информацию при помощи образа, но этот образ иллюзорный. Его сила — не в правде, а в эффектности.

Как только появится что-то более эффектное, так он тут же исчезнет. Постепенно, полагаясь на картинки и образы, мы становимся все более невежественными. Нас не интересует поиск истины, в этом вопросе мы полагаемся на алгоритмы социальных сетей. Но они не настроены на истину.

Религии обращаются к вопросам цели и смысла жизни. Google и Facebook тоже поднимают эти вопросы. У Google цель жизни — организация мировой информации, оптимизация всего.

Руководители этой компании верят, что рано или поздно возьмут верх над материей, усовершенствовав человеческое тело до уровня киборга и тем самым достигнув цифрового бессмертия. Facebook объявил своей миссией наделение каждого человека чувством цели и сообщества. Ланье считает это претензией на религиозность.

Если умирает пользователь Facebook, его страница превращается в место поклонения, где каждый может оставить картинку с горящей свечой, высказать соболезнования и тем или иным способом почтить память покойного.

Если он был знаменитостью, то такая страница становится культовой. Это тоже имеет сходство с религиозными обрядами. Google продвигает идею о том, что сознание каждого пользователя можно поместить в облако, гарантируя таким образом цифровую жизнь после смерти. Себя он позиционирует как хозяина вечной жизни.

Таким образом, сами того не замечая, пользователи BUMMER становятся адептами новых культов. Инженеры BUMMER-компаний понимают это. Они считают, что работают не на людей, а на прекрасный искусственный интеллект будущего, который через несколько столетий будет править миром.

Люди в этом случае вторичны. Они обесцениваются и низводятся до придатков к машинам. Но это лишь манипуляция, считает автор, унижающая достоинство и права человека. Ведь не будь людей — не было бы никакого искусственного интеллекта, который они и создали.

Заключительные комментарии

Книга сложная, интересная и порой пугающе убедительная. Автор утверждает, что мы недооцениваем воздействие BUMMER на наши убеждения и наше сознание, шаг за шагом уступая работе алгоритмов.

Созданные для общения, социальные сети внезапно оказались инструментом манипулирования и отчуждения. Ланье не знает, что можно с этим сделать, кроме как удалить свои учетные записи из всех социальных сетей — чтобы, по его словам, остаться человеком.

Сам по себе интернет прекрасен, есть множество способов общаться с друзьями без социальных сетей — писать электронные письма, например. Если вам нужны новости, читайте их напрямую, а не через фильтры Facebook.

Не читайте комментарии под ними, а если читаете, подавляйте искушение вступить в полемику. Создайте собственный сайт или общайтесь на местном, созданном жителями вашего района, где всего шаг отделяет вас от личного общения.

Смотрите видео по собственному выбору, а не то, которое предлагает Facebook. Пользуйтесь интернетом на собственных условиях и по собственным правилам — будьте кошкой, а не собакой Павлова. И вы заметите, как изменятся ваше настроение и ваша жизнь.

Обзор официальных аккаунтов в соцсетях компаний, производящих продукты по уходу за полостью рта

Какой продукт есть в каждом доме? Зубная паста! Нам стало интересно, как используют социальные сети бренды, производящие товары по уходу за полостью рта.

{«id»:48677,»url»:»https:\/\/vc.ru\/social\/48677-obzor-oficialnyh-akkauntov-v-socsetyah-kompaniy-proizvodyashchih-produkty-po-uhodu-za-polostyu-rta»,»title»:»\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043f\u043e \u0443\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0442\u0430″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/social\/48677-obzor-oficialnyh-akkauntov-v-socsetyah-kompaniy-proizvodyashchih-produkty-po-uhodu-za-polostyu-rta»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/social\/48677-obzor-oficialnyh-akkauntov-v-socsetyah-kompaniy-proizvodyashchih-produkty-po-uhodu-za-polostyu-rta&title=\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043f\u043e \u0443\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0442\u0430″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/social\/48677-obzor-oficialnyh-akkauntov-v-socsetyah-kompaniy-proizvodyashchih-produkty-po-uhodu-za-polostyu-rta&text=\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043f\u043e \u0443\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0442\u0430″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/social\/48677-obzor-oficialnyh-akkauntov-v-socsetyah-kompaniy-proizvodyashchih-produkty-po-uhodu-za-polostyu-rta&text=\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043f\u043e \u0443\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0442\u0430″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/social\/48677-obzor-oficialnyh-akkauntov-v-socsetyah-kompaniy-proizvodyashchih-produkty-po-uhodu-za-polostyu-rta»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043f\u043e \u0443\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0442\u0430&body=https:\/\/vc.ru\/social\/48677-obzor-oficialnyh-akkauntov-v-socsetyah-kompaniy-proizvodyashchih-produkty-po-uhodu-za-polostyu-rta»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

2992 просмотров

Разбиралась Айта Лузгина, проектный директор digital-агентства «Интериум».

В первую очередь стоить сказать, что брендам зубных паст намного сложнее бороться за внимание публики, чем косметическим маркам, о которых мы писали в предыдущих публикациях (здесь и здесь). Новинки выходят реже, прорывы если и есть, то не такие внушительные, как в косметической сфере. И потом, сколько вы знаете блогеров, которые специализируются на зубных нитях и ополаскивателях для рта? Даже если такие и есть, то это явно не трендсеттеры, за ними не следят миллионы подписчиков, а шестиклассницы, купив три вида пасты и рассказав о них в социальных сетях, не мечтают стать знаменитыми tooth-блогерами.

Поэтому в социальных сетях брендам, производящим товары по уходу за полостью рта, приходится идти на различные ухищрения:

• Коллаборация с другими сферами (спортивными, детскими, beauty). Это позволяет расширить свою аудиторию за счет почитателей торговых марок из другой отрасли.
• Розыгрыши продукции. Заполнить группу призоловами, которые в перспективе могут стать фанатами бренда – один из вариантов привлечь аудиторию в свои официальные аккаунты.
• Продвижение продукта как элемента лайфстайла. Маркетологи производителей зубных щеток не зря получают свою зарплату. Из зубной щетки пытаются сделать аксессуар, элемент стиля, выпуская их в разных цветах и формах.
• Ситуативный маркетинг. Тут и объяснять нечего. Подключаясь к самым актуальным темам, бренды собирают новых подписчиков и увеличивают охват и вовлеченность. Предел мечтаний – попасть в подборку хороших ситуативных ходов на VC/TJ или подобных ресурсах.
• Надоевшие способы повышения вовлеченности. В постоянных опросах, розыгрышах и фотоконкурсах нет ничего постыдном, но мотивация писать комментарий, которые продержится дольше всего – это уже лишнее.

Давайте от слов перейдем к делу, и посмотрим детально, как обстоят дела в этой отрасли.

Кого мы рассматривали: 6 брендов, производящих товары по уходу за полостью рта, а именно:

На что смотрели: На digital-активность брендов в социальных сетях за прошедшее лето, с 1 июня по 31 августа 2018 года.

Общая статистика: площадки и подписчики

Бренды зубной пасты в России достаточно активно используют социальные сети для взаимодействия с аудиторией. Наиболее популярными сетями у рассматриваемых производителей являются ВКонтакте, Facebook и Instagram, другие платформы используются реже.

Лидер по количеству подписчиков – Splat, на втором месте страницы брендов Blend-a-med / Oral-B. Другие марки сумели собрать в 3 раза меньше аудитории на своих площадках. Меньше всего подписчиков у бренда «Лесной бальзам».

1. Лето-2018: Статистика сообществ во ВКонтакте

(данные из Popsters)

Все бренды, кроме «Лесного бальзама», вели активность в социальный сети ВКонтакте в рассматриваемый период. Страница «Лесного бальзама» была заморожена с 2017 года, первый новый пост опубликован только в сентябре 2018 года.

Лидер по вовлеченности – Colgate, второе место со значительным отрывом от остальных брендов занимает R.O.C.S. При этом контент на страницах Colgate получил больше всего лайков – в 9 раз больше, чем у ближайшего по этому показателю конкурента, и репостов – в 7 раз больше, чем у ближайшего конкурента! Такой отрыв, вероятно, связан с удачным сочетанием использования яркого контента и инструментов продвижения постов – самые популярные публикации содержат мудборды и получили около 1 млн и более просмотров.

Нельзя также не отметить Blend-a-med / Oral-B – среди рассматриваемых представительств у данного аккаунта самая многочисленная аудитория подписчиков во ВКонтакте, количество размещенных публикаций превышает число постов у конкурентов в три и более раз и… пользователи оставили в 10 раз больше комментариев, чем на других страницах брендов зубных паст. Секрет прост – производитель очень любит играть с подписчиками, не забывая про призы, и аудитория это ценит и активно подключается.

ТОП-3 публикации Colgate по вовлеченности:

ТОП-3 публикации R.O.C.S. по вовлеченности:

ТОП-3 публикации Splat по вовлеченности:

ТОП-3 публикации Blend-a-med / Oral-B по вовлеченности:

2. Лето-2018: Статистика сообществ Facebook

(данные из Popsters)

Страницы в Facebook ведут не все бренды – только три из пяти рассматриваемых. Лидер по количеству подписчиков – Splat, — также является антилидером по вовлеченности: количество подписчиков значительно опережает конкурентов, а вот разрыв по количеству полученных от них откликов уже не такой ощутимый.

Самый обсуждаемый контент у Splat, самый распространяемый – у R.O.C.S. Посмотрим на ТОП-3 постов по вовлеченности.

ТОП-3 публикации Splat по вовлеченности:

ТОП-3 публикации R.O.C.S. по вовлеченности:

ТОП-3 публикации Blend-a-med / Oral-B по вовлеченности:

3. Лето-2018: Статистика сообществ в Instagram

(данные из Popsters)

В Instagram рейтинг страниц по вовлеченности аналогичен распределению во ВКонтакте –лидером является Colgate, замыкает список Blend-a-med / Oral-B. При этом в абсолютных показателях обратной связи от аудитории очень выделяются Splat и R.O.C.S. – эти бренды собрали заметно больше подписчиков, чем два оставшихся, и достаточно успешно с ними коммуницируют.

ТОП-3 публикации Colgate по вовлеченности:

ТОП-3 публикации R.O.C.S. по вовлеченности:

ТОП-3 публикации Splat по вовлеченности:

ТОП-3 публикации Blend-a-med / Oral-B по вовлеченности:

Коллеги и друзья, спасибо за внимание. Делитесь своими мыслями в комментариях. И главный вопрос: какой зубной пастой вы пользуетесь? 😊

Личный аккаунт пиарщика в социальных сетях: возможно ли это?

Сегодня мы предлагаем вашему вниманию материал из журнала «Пресс-служба», посвященный теме социальных сетей и работы пиарщика. В рубрике «Круглый стол» журнал проводил опрос специалистов по связям с общественностью на тему личного пространства пиарщика в соцсетях. 

Мы задали коллегам следующие вопросы:

• Имеет ли право пиарщик на личную территорию в открытом аккаунте в социальных сетях или его аккаунт это всегда продолжение аккаунта его компании?
• Может ли он позволять себе там высказывать личную точку зрения, отличную от точки зрения компании?
• Может ли обсуждать компанию, организацию, где работает?
• Может ли вести дискуссии на политические темы и т.д.?
• И надо ли наказывать пиарщика, если он в своем лично аккаунте сделал что-то, что противоречит публичной политике компании?

 

И вот, что думает PR-сообщество по этому поводу:

Татьяна Николаевна Кучерова, руководитель PR службы юридического агентства ЮНЭКС, г. Казань

– Исходя из собственного профессионального опыта, считаю, что личный аккаунт пиарщика и аккаунт компании, в которой он работает — это абсолютно разные площадки. Во-первых, у них совершенные разные истории и целевые аудитории.

Во-вторых, актуализировать аккаунт предприятия за всю его историю существования могут несколько пиарщиков со своим профессиональным почерком, техническим подходом, визуальным наполнением. Тем самым, каждый пиарщик вплетает свои узоры в информационную паутину корпоративного аккаунта, но в строго утвержденных рамках. У личного аккаунта пиарщика – «правообладатель» только один и именно он несет моральную ответственность за размещенный контент. Полагаю, что именно на личной странице пиарщик может высказывать и отражать свои политические и социальные предпочтения, не оглядываясь на мнение работодателя в этом вопросе. Однако, не стоит забывать , что в настоящее время для многих HR специалистов аккаунты в соцсетях значительно помогают дополнить портрет соискателя. А в некоторых случаях даже найти причины отказа, например, за экстремизм, помещенный в соцсетях. Поэтому, профессиональный пиарщик должен четко понимать , что любой медиаканал (а я расцениваю аккаунты в соцсетях как физических , так и юридических лиц именно так) имеет свои цели, функции и главное аудиторию, про интересы которой профессионал никогда не должен забывать.

 

Оксана Кольк, главный эксперт отдела проектов департамента по связям с общественностью ПАО «МРСК Сибири»; практик Центра практической подготовки PR-специалистов «PRактикум».

–  Вне зависимости от личной позиции пиарщик на своей персональной странице в соцсетях всегда является лицом компании, хочет он того или нет. Все мы понимаем, что пиар – дело публичное. И работая в этом секторе, глупо отрицать очевидное — для аудитории социальных сетей пиарщик в любом случае — представитель, лицо определенной организации. И в этом смысле всегда забавно читать статусы некоторых пиарщиков в духе «это моя личная страница», «я здесь сама по себе». Такого не бывает да и быть не может. Человек, который периодически дает интервью и активно взаимодействует с внешней общественностью, априори ассоциируется у той же самой общественности со своим профессиональным статусом. Можно сказать – это определенный результат труда – общественность тебя знает, узнает. Сегодня границы между жизнью личной и публичной основательно размыты, очень сложно определить, где заканчивается одно и начинается другое, тем более в PR-отрасли. Очевидно одно – профиль в соцсетях уже давно перестал быть приватной территорией. Это своего рода визитная карточка человека. Нужно только научиться грамотно управлять контентом собственной страницы – писать интересно на актуальные темы и наращивать свою экспертность.

Профессионалы давно уловили этот тренд и умело используют соцсети в развитии совей карьеры, продвигая свою компанию, а заодно и себя в качестве экспертов. Но есть и те, кто до сих пор используют соцсети в качестве личного дневника – ежедневно рассказывают аудитории душещипательные истории о своих бедах, печалях, недовольствах, размещают пикантные фото 18+ и прочую ерунду. У меня возникает только один вопрос – зачем они это делают?  А действительно? Всё-таки персональная страница – неужели нельзя высказываться, как душе угодно? Но так как личное пространство сегодня перестало быть настолько личным, ответ на этот вопрос тоже долго искать не приходится – думающий пиарщик верно оценивает ресурс и возможности соцсетей, поэтому никогда не позволит себе высказываться некорректно по отношению к своему работодателю, постить негатив и вступать в политические скандалы. Это в первую очередь может навредить самому же пиарщику — есть масса тому подтверждений, когда люди теряли солидные должности из-за недвусмысленного поведения в соцсетях. Это ресурс, который можно использовать в благих целях, зачем его направлять против себя? Личная точка зрения – другой вопрос.

Но опять же нужно понимать, что и зачем мы демонстрируем, иными словами, продумывать каждый шаг. Для меня, предположим, есть темы, на которые я никогда писать не буду, к примеру, выкладывать свою жизнь по минутам, делиться негативом, размещать фотографии спросонок или грубо выражаться на собственной странице. Хотя знаю пиарщиков, за которыми есть подобный грешок – это всегда режет глаз и отталкивает. Странно читать маты и прочие словесные вольности в ленте пиарщика, работающего, к примеру, в управлении культуры или продвигающего благотворительные пожертвования для детских домов. Особенно если страница открыта и доступна для широкого круга пользователей – казалось бы, цель-то у пиарщика совсем иная, наоборот, привлечь как можно большее число сторонников и возможных благотворителей. Особенно удивляют случаи, когда люди некорректно отзываются о компании, в которой работают. Это в первую очередь характеризует их и наталкивает на определенные размышления. Персонификация брендов – новая тенденция, появившаяся уже достаточно давно, сегодня стала прослеживаться особенно четко – люди не доверяют брендам, гораздо больше люди доверяют людям. Эта тенденция плавно перетекла и в социальные сети. Сложно представить, что может заставить меня подружиться в соцсетях с аккаунтом «Промышленные системы» или «СГК». Зато у меня в друзьях есть пиарщики этих компаний и, читая их страницы, я, так или иначе, узнаю эти бренды лучше, погружаюсь в проблематику и иногда, как ни странно, мне очень интересно это делать.

Знаю пиарщиков, которые сознательно отказались от идеи создавать аккаунты от имени компаний и рассказывают о работе предприятий на своих личных страничках. Это гораздо эффективнее работает на целевую аудиторию, такие посты привлекают внимание и вызывают бурные обсуждения. А объясняется это очень просто – опять же, с точки зрения психологии, бренды не могут быть безликими. Персонификация всегда привносит настроение, эмоцию и особую душевность – как раз то, что нужно соцсетям. Люди устали от непрерывного потока информации, они пришли сюда отдохнуть и пообщаться, но в информпоток мягко и неназойливо можно встроить нужную тему для общения, акцентировать внимание. Известно, что люди быстрее реагируют на информацию в социальных сетях, некоторые посты собирают сотни лайков. Здесь главное правило – не переборщить и не залить ленту информацией о своем бренде. Перебор однородной информации и некорректное поведение продвиженца всегда отталкивает. Какова твоя «Я-концепция»? На этот вопрос каждый пиарщик должен откровенно ответить самому себе. Зачем я веду страницу на Facebook или в Instagram? С какой целью? Что я хочу заявить? Просто так? Мне не с кем поговорить, скучно дома и на работе или всё-таки имеется определенная стратегия? Я полагаю, что специалисты по продвижению давно отказались от хаотичного постинга и отсутствия смыслов. Наша персональная страница — это наше лицо. И возможность разговаривать с миром. Что мы хотим сказать этому миру – на этот вопрос каждый отвечает сам. Личная страница – это личный бренд, репутационные вложения в себя в долгосрочной перспективе, а, возможно, и в краткосрочной. Не секрет, что сегодня работодатели пристально изучают не только «правильные» резюме, но и страницы кандидатов в соцсетях, поэтому делаем выводы и транслируем «работающие» образы. Если, конечно, такая задача есть. К тому же не стоит забывать, что каждая социальная сеть имеет свою специфику.

Однако есть несколько общих принципов ведения аккаунтов. Транслировать одни и те же посты в каждой соцсети – моветон, под каждую сеть нужно писать отдельный пост, учитывая специфику виртуального пространства. Недопустима нецензурная лексика, регулярные негативные высказывания и критика, оскорбления, сплетни, конфликты, грязь, грубость, навязывание своей точки зрения. Не нужно злоупотреблять хештегами – пяти штук будет вполне достаточно, нельзя ставить лайки самому себе – это некорректно, и перебирать с цитатами известных личностей. Хотя для кого-то это, напротив, может стать определенной стратегией. Контент нужно дозировать, не перегружать ленту рабочими картинками, быть грамотным, соблюдать баланс и не забывать, что социальные сети, как любой живой организм, тоже растут и меняются. Возможно, завтра от нас потребуется уже совсем иная реакция и главная задача пиарщика – поймать движение ветра.

 

Евгения Дорина, руководитель пресс-службы ГК «Фармконтракт»:

– Любая активность не только пиарщика (а уж его-то в первую очередь!), но и рядового сотрудника в социальной сети подразумевает, что высказывания о компании, в которой он работает, о коллективе, работодателе и проч., что связано с понятием работа – некое табу. Представьте, ситуацию: у Вас случился небольшой конфликт/за что-то Вы получили выговор (я не говорю сейчас об обоснованности этого), и на пике эмоций Вы выплескиваете обиду в свой статус в соцсети с указанием обидчика… Какой может быть результат? Кто-то хмыкнет и усмехнется, мол еще один несправедливо обиженный, а кто-то сделает перепост с комментарием, что в данной структуре это не редкость. И эта цепочка потянет за собой шлейф негативной репутации, что ударит по всему репутационному капиталу компании. В своей практике я периодически сталкиваюсь с подобными комментариями. Увы, уволенные сотрудники всегда считают себя в чем-то обделенными и ущемленными. Отсюда появляются интересные отзывы: от ведения в компании «двойной бухгалтерии» до «игнорирования пожеланий заказчика». Такие отзывы как правило анонимны и потому некоторые партнеры-клиенты их воспринимают всерьез. Да, их можно заблокировать или удалить, но суть не изменится! Пока такой отзыв не увидит лицо, отвечающее за PR и репутационную составляющую компании, он (отзыв/пост) может разлететься среди сотни и тысячи подписчиков и френдов инициатора. Запрет личных блогов и страничек в соц. сетях, как это предлагает (и в некоторых уже это действует) ряд компаний и учреждений – не выход.

Лучшим орудием – превентивным механизмом таких действий является активная внутрикорпоративная культура. И здесь вступает «на тропу войны» специалист по корпоративным коммуникациям/PR-менеджер/пресс-секретарь/руководитель отдела маркетинга или HR-служба (в зависимости от штатного расписания или функционала в каждой компании это вотчина кого-то из этих людей). Сразу оговорюсь, что формальный запрет на высказывания или любое упоминание о компании в корпоративных кодексах (об этике/не разглашении и т.д.) не работает. Потому лучше начать вести более прицельную работу. Например, устраивать teambuilding (не для кризисных времен), встречи с руководством компании, собрания, производственные совещания, организовывать поздравления сотрудников с памятными и важными для них датами (и не обязательно дарить дорогущие подарки! Важно и безумно приятно для рядового сотрудника просто получить даже письмо по e-mail с поздравлением за подписью руководителя предприятия. Только ни в коем случае не делайте один шаблон для всех!!! В противном случае Вы рискуете получить прямо противоположный эффект.) Что касается самого PRщика, то здравомыслящие люди и профессионалы своего дела обычно превращают свои private страницы в дополнительный инструмент продвижения компании. Более того, они становятся еще одними «говорящими головами», но на те темы, в которых руководство (первые лица) не могут быть компетентны.

 

Кантемир Давыдов, руководитель пресс-службы Северо-Кавказского регионального центра МЧС России

– Никогда не считал свой личный аккаунт в ФБ продолжением работы. Должно быть личное пространство, где я могу высказаться по каким-либо волнующим меня вопросам, показать свои фото, интересы. Да, безусловно, работа тоже занимает много места, но она и занимает основную часть моей жизни. Даже в отпуске, как правило, на работе — телефон всегда включен. Но! Личный аккаунт — моя территория. Ставлю лишь то, что хочу. Высказываю своё мнение по политическим вопросам, но при этом не забываю, что госслужащий, а значит на меня распространяется ряд запретов и ограничений. Однако, это не мешает особо, если я хочу высказать своё мнение по тому или иному поводу. Что же касается обсуждения деятельности ведомства, где прохожу службу… Я могу иметь своё, отличное от системы, мнение. При этом считаю, как пиарщик не имею права его озвучивать публично. Тут и законодательные ограничения, и этика. Не нравится деятельность компании — уходи, но нельзя подрывать её авторитет, оспаривая или порицая публично какие-либо решения и действия руководителей различного уровня. считаю, если ты позволяешь публично идти в разрез с информационной политикой компании, ты перестаешь быть её пиарщиком.

 

Жанна Каплун, пресс-секретарь АО «Альфа-банк:

– Главное правило — прежде чем выложить информацию в онлайн надо хорошо подумать. В соцсетях я размещаю как личный, так и рабочий контент, но достаточно «дозировано». Я комментирую посты своих друзей, выкладываю фото путешествий, интересных мест, которые посещаю, материалы по работе и так далее. Но никогда не пишу о своих политических, религиозных и убеждениях, кроме этого не делюсь своими негативными эмоциями.

 

Алена Георгобиани, старший менеджер коммуникационного агентства «Михайлов и партнеры».

– Открыто говорить все что угодно могут позволить себе ни от кого и ни от чего независящие люди, много ли вы их знаете? Британские ученые давно доказали, что пиарщик и соцсети — вещи неразделимые, фейсбук и твиттер стали неотъемлемым инструментом коммуникаций с журналистами, экспертами и спикерами. Поэтому так же, как в большинстве случаев мы не материмся, не поливаем грязью коллег и собственную компанию и не противоречим генеральной линии «партии» в электронной переписке или официальных письмах, так и в соцсетях мы не можем себе этого позволить. Зачем усложнять жизнь, если в каждой соцсети давно есть возможности ограничивать круг получателей информации? Я давно разделила для себя границы: фейсбук для меня возможность дать себе возможность рассказать больше о себе как профессионале, похвастаться «мимимишным» контентом, который слишком мал для официальной новости, рассказать о чем-то интересном и полезном для друзей и коллег. Если я хочу побухтеть на жизнь, работодателя или клиента, я делаю это в закрытом аккаунте, доступ к которому есть только у друзей. На этот вопрос можно посмотреть и по-другому: хотите ли вы, чтобы ваша частная жизнь стала известна людям, с которыми вам нужно поддерживать профессиональные отношения, от рекрутера до руководителя? Можно взять пример с журналистов ведущих западных новостных агентств: у них есть личные твиттеры, в описании которых четко видно: мнения, высказываемые журналистом ,не являются мнением редакции. Эти дисклеймеры (формальный перевод — отказ от ответственности) появились после серии скандалов именно в связи с высказываниями журналистов, повредивших репутации СМИ. К пиарщикам же отношение строже. Мое мнение — хочешь высказать позицию, отличающуюся от официальной версии или политики компании — сделай так, чтобы это не могли использовать против тебя или компании. Закрой пост, четко поясни, с чем не согласен. Или будь готов к наказанию.

 

Елена Мазюэль, PR&Web, Париж:

– PR-специалист всегда на работе, даже вне офиса. Все, что он говорит или пишет ассоциируется с именем компании, которую он представляет. Я использую фейсбук не только в личных целях, но и для работы. В списке моих друзей есть журналисты, с которыми я сотрудничаю и дружу. Для них я не только Елена Мазюэль, но и лицо компании или клиента, с которыми я работаю. Все, что я говорю и пишу ассоциируется с моими клиентами. В моем фейсбуке есть и личные публикации, но я стараюсь избегать скользких тем, таких как политика, религия и т. д. При этом я не буду писать то, что может навредить имиджу моих клиентов и партнеров. В этом смысле пост в фейсбуке не отличается от официального заявления на пресс-конференции.
Нужно понимать, что сейчас граница между личной и профессиональной жизнью практически не существует. Социальные сети сыграли в этом большую роль. Если даже человек не является PR-специалистом и не известен, то все что он пишет или комментирует в социальных сетях делает его «публичной личностью». Его слова читают все его подписчики. Если у человека 400 — 1000 друзей в фейсбуке, то информация уже транслируется на небольшую группу. Поэтому нужно думать, как отразиться на вас то, что вы напишите, даже если вы не PR-специалист.

 

Валерия Золина, ООО «АГЕНТСТВО «БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»:
– В половине российских компаний существуют негласные правила, регламентирующие поведение сотрудников в социальных сетях, а во многих полный запрет на регистрацию аккаунтов. Но это, как правило, не касается представителей пресс-служб, поскольку на сегодняшний день социальные сети для них являются дополнительным инструментом для выстраивания коммуникаций с представителями СМИ и организаторами различных мероприятий. В ходе последних социологических исследований выявлена тенденция: чем меньше компания, тем сильнее контроль за соблюдением этики поведения. И это, действительно, очень важно поддерживать регулярные контакты с журналистами, а не только обращаться к ним, когда появляется новостной повод.

По статистике всего лишь 19% компаний с численностью сотрудников до 50 человек запрещают размещать негативные комментарии либо негативную информацию о своей компании, а крупные компании и того меньше, в среднем 12-13%. Поэтому ситуации, когда сотрудники высказывают свою личную точку зрения, идущую в разрез с политикой компании, не редкость.

Что же касается представителей пресс-службы, то все же соблюдать правила корпоративной этики в социальных сетях должно для них являться золотым правилом. Ведь коммуникации с компанией в любом случае проводятся посредством общения пресс-службы компании. Работа пресс-службы должна быть спланированной и планомерной для поддержания доброжелательных отношений между организацией и общественностью. И если сотрудник службы позволяет высказывания в адрес работодателя, нелестные посты или же разглашает коммерческую тайну, то логичнее все же с таким сотрудником попрощаться. А для исключения таких ситуаций компания должна заключать соответствующее соглашение о неразглашении корпоративной информации, причем не только на срок работы в данной компании, но и в течении определенного срока после увольнения, как это делают финансовые организации.

 

Екатерина Кононова, брендинговое агентство BAKE Pro:

– Имеет ли право пиарщик на личную территорию в открытом аккаунте в социальных сетях или его аккаунт это всегда продолжение аккаунта его компании?

У всех людей разные политические взгляды, и в этом нет ничего плохого. Но у публичных персон, которые так или иначе ассоциируются с компанией, должна вовремя включаться самомодерация. Надо понимать, что пиарщик — лицо и голос компании при взаимодействии с внешним миром. Люди, как правило, воспринимают его мнение, как позицию компании, а не как точку зрения отдельного человека. Поэтому лучше если он будет придерживается принципов политической нейтральности.
Но если компания никакого отношения к политике не имеет, если у нее нет общей точки зрения относительно каких-то тем, то высказывание личного мнения — не будет вопросом имиджа компании.
Особняком стоят высказывания, нарушающие законы. Иногда они могут нанести нанести ударить по репутации любой компании. А вообще дело здесь только в том, что пиарщик должен отлично знать ценности компании и четко осознавать, как его действия скажутся на репутации, ведь именно в этом состоит его задача как профессионала. Хороший пиарщик точно поймёт, что можно писать в своём аккаунте, а что нет.

 

Станислав Романов, редактор Gadgetick.com, Казань:

– Я не просто уверен в том, что личный аккаунт пиарщика — это исключительно личное пространство. У меня больше доверия именно к тем людям, которые могут разграничивать работу и своё мнение. Особенно, если они ежедневно не транслируют политику компании, скрывая её под своим именем. Фанатизм не приветствую. Человек на работе продает свои навыки, а не мнение. А значит может себе позволить иногда противоречить «партии».

Может ли обсуждать компанию? В разумных пределах. Если уж это личный аккаунт в соцсети, вряд ли специалист будет намерено раскрывать какие-то корпоративные секреты. Мнения о рынке — одно, а тайны компании — другое.

Политика — сугубо личное. Если человек хочет высказаться, он имеет право. Увольнение после политических сообщений — показатель слабости компании.

Но есть и другой спорный момент. Если пиарщик позволяет себе ежедневно негатив в сторону компании, действительно ли он её может привести к успеху? Но не могу вспомнить подобных случаев.

 

Инна Алексеева, генеральный директор, PR Partner:

– Ничего личного в социальных сетях быть не может, даже анонимные аккаунты легко вычисляются, поэтому прежде чем писать что-либо, надо 100 раз подумать. Я бы не поняла, если бы кто-то из коллег стал ругать клиента или же работодателя в Фейсбуке, Твитере и пр. Если ты пиарщик, ты защитник своей компании, бренда, команды априори. Соблюдение информационной политик = базовое требование к пиарщику. Если он будет действовать вразрез с ней, то чего можно ожидать после от всех остальных, менее компетентных в области пиара, сотрудников? Пожалуй, ситуация критики и негатива со стороны пиарщика возможна только в одном случае — когда специалист по связям с общественностью твердо решил уволиться. Тогда он может высказать свою точку зрения. Хотя я бы делать это также не рекомендовала — профессиональный мир очень узкий, и будущий работодатель 100 раз подумает, прежде чем нанимать такого профи.

 

 

Мария Колачевская, директор по сервису и внутреннему маркетингу сети клубов Территория Фитнеса:

– Имеет ли право пиарщик на личную территорию в открытом аккаунте в социальных сетях или его аккаунт это всегда продолжение аккаунта его компании?

Свободу слова никто не отменял. Каждый волен высказывать свою личную точку зрения. Новостные порталы часто оговариваются, что «оценочное суждение спикера может не совпадать с мнением редакции». Эта короткая фраза создает дистанцию и «парашют» на случай двусмысленного высказывания. С новостями все более-менее понятно: есть источник информации и его личное мнение, есть редакционная политика.

Как быть с сотрудниками? В сети клубов «Территория Фитнеса» есть документ «Морально-этические нормы», своеобразный кодекс чести для персонала. Среди прочего, такой пункт:

«Все сотрудники являются главными идеологами и проводниками в жизнь миссии компании, именно они воодушевляют клиентов вести здоровый образ жизни, помогают им достигать успехов, заботятся о них, наполняют их пребывание в стенах клуба смыслом и пользой. Необходимо помнить, что сотрудник останется представителем компании и проводником ее политики и миссии в рабочее и нерабочее время, как в пределах, так и за пределами клуба».

Заметьте, речь не только о PR менеджере. Любой сотрудник обязан понимать, что по его поведению в жизни и в сети будут судить о компании в целом.

А «голос компании», PR менеджер, тем более должен понимать свою роль в формировании репутации бренда. Поэтому с одной стороны будьте собой, с другой знайте, что репутация – это капитал. Одно неверное слово или действие в личном аккаунте и вы «звучите» непрофессионально.

Может ли он позволять себе там высказывать личную точку зрения, отличную от точки зрения компании?

Думаю, «да». Следует только добавить, что это «ваше личное мнение».

Например, компания заняла жесткую позицию по какому-то вопросу, скажем политическому. Первое лицо дало комментарий, где упоминает о деятельности компании в разрезе политической ситуации. Наш PR менеджер может быть не согласен с такой постановкой вопроса. И может высказаться в духе: «Имею другое мнение на этот счет, не разделяю, мол, позиции руководителя».

Может ли обсуждать компанию?

Я не понимаю смысла обсуждать открыто политику компании или её действия во вне. Если чем-то недовольны, будьте инициатором перемен, постарайтесь повлиять на ситуацию изнутри. Если есть непримиримые позиции, не можете молчать, принимайте решение и уходите. Это будет честно. НЕ честно же, на мой взгляд, работая, обсуждать в негативном ключе того, кто платит тебе деньги. Вопрос вашей профессиональной репутации.

Может ли вести дискуссии на политические темы и т.д.

Думаю, да. Есть нюансы. Зависит еще от рода деятельности компании. Если PR менеджер представляет политическую партию, то тут позиция должна быть однозначная. Если род бизнеса не связан с политикой, то я считаю, что мы все свободные люди и можем говорить то, что считаем нужным.

И надо ли наказывать пиарщика, если он в своем личном аккаунте сделал что-то, что противоречит публичной политике компании?

Известны случаи, когда журналистов за неосторожное высказывание отстраняли от эфира, несмотря на оговорку «может не совпадать с мнением редакции».

Решать о тяжести поступка нужно в конкретной ситуации. Если репутации компании нанесен ущерб, случай получил широкую огласку, то продолжать сотрудничество с PR менеджером не имеет смысла. Компании следует закрыть вопрос с отстранением от должности нерадивого сотрудника.

Если ошибка допущена по неопытности и не имела широкой огласки, то достаточно будет отработать ситуацию и сделать выводы на будущее.

В эпоху цифровых медиа цена ошибки возрастает кратно. Слово, вброшенное в сеть, шлейфом будет тянуться за вами в течение всей карьеры. Стоит 1000 раз подумать, чем размещать комментарий, способный разрушить карьеру.
Ника Зебра, директор PR-агентства Zebra Company:

– Сейчас часто поднимается вопрос имеет ли право PR-менеджер на личную жизнь и свое мнение или же он всегда “говорящая голова на службе”. Раньше такая ситуация была только с топ-менеджерами, теперь вот и пиарщикам попадает. Я считаю, что базово аккаунты в социальных сетях – это личная территория, насколько это в Интернете вообще возможно. Вполне возможно писать о личных впечатлениях, выкладывать фото детей и из отпуска, цитировать Брюсова, а не просто держать марку: фото в костюме на аватарке, контент из новостей компании. Хотя я занимаюсь как раз вопросами персонального брендинга, я против обязательной стандартизации таких профилей. Ведь в первую очередь мы люди, и социальные сети являются важной частью жизни интернет-активных людей. Это примерно как требовать носить всегда одежду только корпоративных цветов. Возможно, но стоит ли того? Однако для пиарщика размываются границы личных и рабочих площадок, журналисты привыкают, что можно позвонить на сотовый номер почти в любое время, отправить вопрос в личные сообщения соцсети. Делать можно все, но с осторожностью и просчитыванием последствий. Фактически пост в социальных сетях — это то же самое, что громкий диалог в баре. Никогда не знаешь, кто сидит за соседнем столиком…
Я за составление регламентов присутствия и комментирования действий компании и рынка для сотрудников, даже рядовых. Если аккаунт “засвечен” и время от времени тут проскакивают корпоративные новости, можно узнать какой-то инсайт, оперативно получить комментарий, то в случаях публикации двусмысленного поста или комментария некоторые журналисты не станут разбираться, личное ли это мнение или позиция компании. Записи сотрудников доступны широкому кругу лиц, и легко превращаются в инструмент PR и маркетинга, и любой пиарщик это прекрасно знает. Однозначно PR-менеджер, также как и топ-менеджер, не может высказывать в социальных сетях мнение, отличное от мнения компании, критиковать позицию компании и высказывать свое недовольство. Если, конечно, он хочет остаться работать в этой компании…
Комментарий о компании, выложенный в социальной сети может стать причиной скандала. Даже просто скандальный и резкий комментарий на отвлеченную тему может привлечь ненужное внимание. Вспомните комментарий к посту в Facebook топ-менеджера “Яндекса” Сергея Петренко в мае 2014, где он в крайне резкой форме высказался о жертвах пожарах в Доме Профсоюзов Одессе, привел к огромному количеству публикаций в СМИ, долгим оправданиям руководства “Яндекса” и увольнению Петренко (правда, по собственному желанию). От такого неприятного внимания компании сложно застраховаться, ведь здесь речь не шла непосредственно о “Яндексе”. Думаю, есть смысл предусмотреть и описать в инструкциях “Поведение сотрудника в социальных сетях” ситуации, связанные с упоминанием бренда компаний в том или ином контексте, а подобные описанной выше ситуации разбирать уже по мере появления.

 

Дамир Фейзуллов, Директор SMM, PR Partner:

– Пиарщик в социальных сетях должен работать на три «фронта»: поддерживать и «гордиться» своей компанией, заниматься самопиаром и не забывать о себе любимом. Если говорить в деталях:

1) Один-два поста (публикации) каждый день в Facebook и LinkedIn: о том, как хорошо прошло мероприятие, фотография с журналистами и словами благодарности за посещение эвента, репосты крутых интервью своего спикера и восхищение уровнем его профессионализма, фотография с мероприятия, где компания пиарщика и он сам получает награду и т.п. Пиарщик публикует в соцсетях посты, которые не слишком официальные (как новости на сайте компании), но в то же время про компанию и от первого лица, простым и понятным тоном (стилем). Например, — «Ребята, оцените нашу новую упаковку, что скажите?» или, «Сегодня была отличная прессуха, спасибо @Журналист1, @Журналист2, @Журналист3, что написали о нас», или «Я не перестаю удивлять атмосферой в КОМПАНИЯ, вчера три коллеги пришли в костюмах MARVEL и целый день не снимая проработали (+фото)».

2) Один пост — свое личное мнение на профессиональные темы: от репоста с комментарием новости про пиар или отрасль бизнеса, до перевода иностранной статьи на актуальную тему.

3) Пиарщик без постов про личную жизнь — неполноценный. Публиковать необходимо только что-то «вау»: спуск на байдарке в речном пороге, фото перед парашютном прыжком с Бурдж-Халифа, фотография с акулой под водой. Никаких банальных селфи в лифте, в туалете, в машине (если только Вы не супер-блогер с 1 млн подписчиков). Никакой политика и негатива. Не более одного поста в день, особенно в Инстаграм! Многие делают ошибку, публикую в Инстаграм подряд 10-15 фотографий своего отпуска — кому это надо! 🙂

Пиарщик — официальное лицо в СМИ и неофициальное в соцсетях. Любые действия, публикации должны быть в интересах компании. Если пиарщик работает в фонде за здоровый образ жизни, он не должен публиковать личные фотографии с сигаретой и алкоголем. Он должен жить 24 часа в контексте своей компании и не противоречить ее принципам.

 

Алексей Божин, основатель и руководитель, Студия онлайн продвижения «ИнтерМонте»:

– Личный аккаунт пиарщика в соцсетях на то и личный, что за публикации в нем, отвечает человек лично. А не компания, которую он представляет. Кроме того, есть еще довод. Пиарщик, в разные этапы своей карьеры, работает на разные компании и эти компании отличаются своими правилами того, как должен вести аккаунты в соцсетях их сотрудник.

Если какие-то правила прописаны в должностной инструкции пиарщика — ну да, выполнять это надо.

Если же не прописано — пиарщик сам волен выбирать, что ему публиковать.

В одной компании могут быть правила не ругать то место, в котором ты работаешь. В другой — не писать о политике или еще какие запретительные темы. Пиарщик не обязан хвалить компанию, где он работает, в личных социальных аккаунтах.

Я, например, сталкивался с другой ситуацией — пиарщики через свой аккаунт «пиарят» компанию, где они работают. Рассматривая это частью своей работы. Платят за это или нет — информации нет, но то, что это не может быть обязанностью — однозначно.

Вообще, в идеальном мире, если человек написал что-то негативное про компанию, в которой он работает — его начальник должен спросить, а что нужно сделать, чтобы убрать этот негатив. А не наказывать, лишать премий или еще как показывать, что сотрудник был неправ.

 

Анна Носова, директор по маркетингу юридической фирмы DS Law:

– Профессия PR-специалиста, независимо от уровня занимаемой должности, – от стажера до PR-директора — относится к ряду профессий, предполагающих крайне ответственное и внимательное отношение к собственному имиджу и репутации. Довольно часто данная профессия накладывает ряд ограничений на возможность публичного самовыражения, в том числе, посредством социальных сетей. Как правило, PR-специалисты активно используют соцсети для налаживания контактов с целевой аудиторией, при этом их аккаунты связаны с официальной страницей компании и становятся объектом внимания внешней аудитории, наряду с иными информационными ресурсами компании.
Информационная политика большинства современных компаний предполагает определенные правила публичного самовыражения топ-менеджмента, а также сотрудников, находящихся в контакте с внешней аудиторией, в том числе и сотрудников PR-подразделения. В этой связи аккаунты в соцсетях, как инструмент такого самовыражения, не могут не стать объектом применения правил информационной политики компании, т.к. являются уже не только частным средством коммуникации, но и, на практике, одним из информационных ресурсов компании. Безусловно, правила информационной политики являются исключительно внутренними нормами компании и не могут ограничивать свободу самовыражения сотрудника во всех смыслах. Согласно трудовому законодательству, компания может только рекомендовать сотруднику следовать таким правилам при наличии его согласия. Однако есть профессиональная этика, которая в случае PR-специалиста предполагает определенный формат аккаунта и особенности формирования его содержания. Как минимум, это лояльность к компании, отсутствие на странице фотографий неделового формата, контента, связанного с конкурентами, исключение грубой и просторечной лексики, искажений русского языка, и др.
Если соцсети являются важной частью личной внерабочей жизни сотрудника (не для всех это так), и правила информационной политики компании вступают в конфликт с его частными интересами, всегда есть возможность иметь одновременно личный и официальный (рабочий) аккаунт, тем самым сохраняя все возможности для самовыражения в рабочее время и вне его. Для рабочего аккаунта, в данном случае, применяются все правила информационной политики компании. Личный аккаунт, при этом, может быть оформлен таким образом, чтобы не быть объектом интереса целевой аудитории компании (например, под ником, другой фамилией и т.д.)

 

Anastasia Bayda, специалист по pr и рекламе ATLAS Logistics center:

– Социальные сети не первый год работают как бизнес-инструменты. мои коллеги признаются, что уже много лет ведут дела в фейсбуке. После посещения профильных мероприятий мы стали обмениваться не визитками, а добавлять друг друга в соцсетях. Если фейсбук у меня всегда был больше «рабочий», то «контакт» и «одноклассники» заводились исключительно для «своих» — общения с людьми, с которыми мы были знакомы лично (я уехала из родного города, а потом из страны). Я считаю, что, если ты указываешь в профиле, в какой компании ты работаешь, ты накладываешь на себя определенные обязательства.
Я поймала себя на мысли, что перестала публиковать что-то совсем личное. Но, при всем этом, я достаточно негативно отношусь к тому, что профиль в соцсети пиарщика превращается в еще один канал для контента бренда. В свою очередь, журналисты грешат тем, что делают свой профиль продолжением портфолио, добавляя ссылки на все свои появляющиеся материалы.
Если ты «подружился» в сети с людьми, которые могут помочь твоему делу, вряд ли добъешься эффекта от таких «лобовых «продаж». Поэтому от некоторых товарищей даже приходится отписываться (хотя и не удалять совсем из друзей»). Считаю, что в этом плане нужно больше персонального подхода, ведь френды вряд «лайкали» страницу вашей компании и подписывались на ваш брендированный контект.
Если и публиковать такой контент и продолжать пиар компании в своем профиле, то нужно пропускать такую информацию через собственную личность. Всегда заметно, когда человек исренне радуется успехам своей-компании – работодателя или автоматически и бездушно «шерит». В этом плане мне нравится профиль моей подруги – телеведущей программы о путешествиях, которая ненавязчиво рассказывает о том, куда она едет, что там интересного и что покажет ее новая программа. А официальный PR пусть остается в официальном профиле телеканала.

 

Елена Вишнякова, пресс-секретарь Русгидро:

– Пиарщик — это человек, который всегда на работе, если мы рассматриваем его как представителя компании. Анонимность интернета канула в лету еще в 2005 году, так что рассчитывать на личное пространство в интернете не приходится.
Конечно, в этот момент сразу хочется вспомнить о личных свободах, но с интернетом аналогия очень простая: вот если вы, как представитель компании, можете ее покритиковать или высказаться о политическом вопросе на шумной улице возле офиса или на пресс-конференции своего руководителя, то это можно сделать и в интернете.
Но вообще, если сильно хочется покритиковать и раскрыть глаза общественности на истинную суть политических вопросов, лучше всего стать не пиарщиком, а хорошим колумнистом. Потому что пиарщик — это работа без выходных. Можно выйти с работы и перестать в этот момент быть инженером. Перестать быть пиарщиком и публичным представителем нельзя.

Что же до наказаний за публикации альтернативных позиций — если пиарщик не понимает как работает информационное пространство и «спалился» на открытом обсуждении неэтичных вопросов, то он просто плохой пиарщик или у него просто нервы сдали. И то, и другое — плохо, но лечится ли оно наказанием? Вряд ли.
Александр Шелепов, PR-менеджер УК КВАРТСТРОЙ:

– В данном случае нет единых правил. В первую очередь это личное решение каждого специалиста, за которое именно он несет ответственность и перед работодателем, и перед профессиональным сообществом, и перед остальной общественностью. С профессиональной точки зрения, обсуждать компанию-работодателя в соцсетях неэтично ни открыто, ни анонимно. Но если пиарщик видит какую-то серьёзную ложь или обман потребителя, тут может вступить в противоречие его личностная этика и профессиональная, но и в данном случае, свою позицию надо высказывать открыто, а не говорить от лица компании одно, а за ее спиной другое. Если есть какие-то непримиримые противоречия во взглядах, тогда, мне кажется, проще сменить работу. Тоже самое говорит и Российский кодекс этических принципов PR специалистов, согласно которому пиарщик должен просто отказываться от участия в том, что, по его мнению, ставит под угрозу интересы общества или преследует тайные, необъявленные публично цели.
Вообще, пиарщик как никто другой должен уметь различать личную жизнь и работу: работу оставлять за пределами личной жизни, так же как и личную жизнь за пределами работы. Чтобы не мешать эти две стороны жизни, можно завести два аккаунта в соцсетях – один исключительно для рабочих целей, другой – для личного общения. Но, повторюсь, даже в таком случае не стоит в личном аккаунте высказываться о работодателе, политика двойных стандартов не профессиональна для любых специалистов любых сфер деятельности, и как личность тоже характеризует не с лучшей стороны.
Что касается политических тем, высказывания каких-то активных социальных или жизненных позиций, в этом не должно быть никаких ограничений, опять же если это не связано с отраслью или сферой деятельности компании. Однако, если пиарщик – публичное лицо, ему стоит следить за каждым своим словом, постом или фотографией. В таком случае он может испортить не столько репутацию компании, сколько свою, как профессионала.
Компания с точки зрения закона, в принципе, бессильна в данном случае, если только работник не разглашает коммерческую тайну и не нарушает трудовой договор. Но с работником в любом случае стоит, как минимум, провести беседу, чтобы выяснить, где и почему расходятся точки зрения, возможно, у работника просто мало опыта или он что-то недопонимает, нужно выяснить все эти моменты и найти компромиссы, если есть желание дальше развиваться вместе.

 

Марина Гусейнова, пресс-секретарь юридической компании «ЭНСО»:

— Конечно, возможно! Почему нет? Разве пресс-секретарь сдал себя в рабство данной компании со всеми потрохами? Я себе завела второй аккаунт, рабочий, в соцсетях, в «друзьях» — журналисты, пресс-секретари, коллеги и все-все-все, с кем приходится общаться во время работы. Здесь я «живу» в рабочее время.

Дома же увольте! Здесь моё личное время – «настоящие» друзья, свободные посты, могут быть даже немного фривольными записи и фотографии. Можно ли позволять себе там высказывать личную точку зрения, отличную от точки зрения компании? Да, а почему нет? Это же страничка конкретного человека, а не пресс-секретаря. Хотя, конечно, от негативного обсуждения своей компании, по крайней мере, на время работы в ней, надо отказаться.

И вести политические дискуссии тоже можно, не забывая указывать, что это личное мнение. Ну и последний пункт относится не для любой сферы деятельности. Не представляю, что пресс-секретарь «Единой России», например, в своем личном аккаунте в соцсетях, даже в личное время, может писать что-то про «партию жуликов и воров».

Хотя все вышесказанное зависит от внутренней свободы человека. Я привыкла думать самостоятельно, открыто выражать свою точку зрения, и не принимаю любого рода давление на свою личность. Другой пресс-секретарь, более хитренький и гибкий, уверена, имеет противоположную точку зрения)))

 

Соскунова Ольга, PR-менеджер компании «Викиум» – тренажеры для мозга:

– Пиарщик, конечно, человек и имеет право на личное мнение, но, в первую очередь, он представитель компании, он формирует имидж организации в глазах СМИ и общественности. Социальные сети стали неотъемлемым инструментом пиара, большая часть деловой коммуникации ведется посредством соцсетей, поэтому по меньшей мере будет странно, если пиарщик открыто во всеуслышание начнет, скажем, нелестно высказываться в адрес своей компании, ее действий или же идти в разрез с ее точкой зрения. Это может вызвать диссонанс в умах людей.

Первое правило многих профессий – «Не навреди». Так и здесь, пиарщик не должен навредить репутации компании, он должен грамотно и обдуманно подходить к ведению своего аккаунта и к тому, что он публикует. Если уж есть острая необходимость в высказывании своего мнения или дискуссии на острые темы на страницах соцсетей, то можно завести личный аккаунт, скрытый от «посторонних» глаз, где будут только близкие друзья.

Наказание за такое «вольнописание» бессмысленно, как говорится, сделанного не воротишь, а негативный осадок от «пропесочивания» останется. Лучше всего на берегу обсудить с руководством компании, какую политику они ведут в отношении аккаунтов сотрудников в социальных сетях, какой контент, по их мнению, должен быть в ленте. Это позволит избежать неудобных ситуаций.

 

Мария Дзюмина, Директор PR-бюро Freud:

– Хочет того PR-специалист или нет, но его аккаунты в социальных сетях — это его визитка, а часто даже резюме. Считаю опрометчивым принимать на работу человека, не рассмотрев все его страницы. Действительно, случается так, что кандидат не ведет страниц в социальных сетях или ведет личные аккаунты под очень личными никнеймами. Как показывает моя практика, такие сотрудники не подходят для PR-задач.
Представим, что в крупной компании N работает пиарщик Вася. Вася ведет сообщества компании в социальных сетях, отвечая клиентам от имени компании. Вася пишет статьи, работает с блогерами и всячески поддерживает имидж фирмы. Васе приходится взаимодействовать с коллегами из своей компании и из других компаний через социальные сети — это нормально для пиарщика.
Возвращаясь домой после плодотворного рабочего дня, Вася садится за компьютер… и там ничего не поменялось: те же клиенты с их вопросами, те же коллеги. Поэтому даже если Вася не поддерживает компанию, в которой трудится, Вася не может об этом высказаться публично — он лицо компании. К сожалению, на мой взгляд, здесь компромисс практически недостижим: или ты вместе с компанией, или уходишь и не терпишь мучений.
С такими темами как политика и религия — на мой взгляд, дела обстоят более свободно. Если это не пиарщик политической партии, Кремля, религиозной организации, то редкий руководитель будет против альтернативных точек зрения, но предполагаю, что таковые все же найдутся.
Некоторые сотрудники выдают работодателю компромиссный вариант: один аккаунт остается приватным, второй ведется нарочито официально — для рабочих нужд. Но в этом есть что-то двуличное.
Захотел в хорошую крупную компанию — создал новый аккаунт, назвал не какой-нибудь там «Кожурой банановой», а настоящими именем-фамилией. И часто такой сотрудник сталкивается с тем, что ему нечего в официальном аккаунте людям сказать, а приватный через некоторое время всплывает. Пиарщик все-таки должен быть честным, ибо разделение рабочего и личного аккаунта не помогает, как многие думают, для разграничения личного и рабочего времени и пространства, а исключительно множит сущности.
На мой взгляд, пиарщик — вторая власть в компании, и нельзя недооценивать этот факт как работодателю, так и самому сотруднику.

 

Марина Полякова, пресс-секретарь ООО «Выставка «Ярмарка недвижимости»:

– Аккаунт, которой указан в разделе «контакты» всегда будет продолжением компании. Прикрепляя личную страницу к корпоративной группе, пиарщик соглашается быть на связи с общественностью и в социальных сетях.

Ведет ли это к ограничению свободы самовыражения? Нет, если иметь голову на плечах и «похимичить» с настройками. Например, Вконтакте предлагает многовариантную и гибкую систему приватности: можно ограничить доступ к личной информации, фотографиям и публикациям, чтобы личная жизнь не мешала работе и наоборот.

А вот вопрос, может ли себе позволить сотрудник обсуждать или осуждать компанию? В принципе, запретить думать и выражать свои мысли человеку не может запретить никто. Другое дело, когда эти мысли выносятся в публичное пространство, и не важно, кричать об этом на площади или писать пост в соцсетях. Тут действуют законы элементарной этики… Ну и правило: «не кусай руку, которая кормит».

Политические дискуссии, остросоциальные темы и все остальное, где имеет место выражение личной точки зрения?.. Если личность развита, зрение остро и не зашорено, а точка не исключает себе «неподобных», короче говоря, если человек интеллигентен и владеет культурой диалога, то нет никаких внешних противопоказаний к участию в открытых спорах и беседах. Другой вопрос, насколько достойны эти «заочные прения» того, чтобы в них вступать…

Итого: социальные сети – неформальное пространство, в которое активно входят корпоративные структуры. Прописанных правил игры еще нет, так что пиарщик на полях социальных сетей похож на сапера – комфорт его существования зависит от интуиции, здравого смысла и соблюдения техники безопасности.

Михаил Макаров, Креативный директор Zingerman & Schtolz GmbH:

– Пиарщик хоть и человек, но простым рядовым гражданином уже не является. Работая в сфере формирования общественного мнения, он несёт ответственность за каждое слово. Если специалист по связям с общественностью ведёт личный блог, в котором рассказывает о приключениях своей собаки, нелестная фраза о своём клиенте (или даже конкуренте) может стоить ему работы. При этом, напрямую такому пиарщику замечание могут и не сделать, но на карьерном росте это скажется.
Вести свой блог можно и нужно! Но ещё нужно всегда помнить, что твои сообщения несут другой вес, нежели сообщения студента. Даже студентам имеет смысл фильтровать слова и эмоции — это пригодится при трудоустройстве.
Другими словами, всегда нужно помнить об ответственности за каждое высказывание, а пиарщику — вдвойне! У нас в компании, например, есть жёсткий кодекс требований к SMM-специалистам: не писать в блог под воздействием алкоголя, при дурном настроении, в порыве гнева. Это касается ведения не только аккаунтов клиентов, но и личных блогов.
Екатерина Захарова, PR-технолог 1985:

– Работаю пиарщиком более семи лет. Веду иногда по 2-3 компании параллельно, единственное, что никогда не беру одновременно конкурентов. Всегда существовали личные аккаунты в социальных сетях. На них, зачастую, публикую информацию не только о себе, своих мыслях и так далее, но и о компаниях, которые веду. Руководители, даже просят публиковать информацию и на Фейсбуке, и в Инстаграме, потому как количество подписчиков и читателей, которые очень часто, обсуждают, лайкают и фолловят, привлекает всех. Главное как подавать информацию. Единственное для меня «табу», это публикация персонифицированной информации (то есть о персоне компании/услуги, вне какого-либо события). Когда возникают дискуссии по теме публикации, стараюсь нивелировать негативные отзывы, и наоборот – поддерживать разговор при благоприятном развитии. Т.к. сфера деятельности как PR-специалиста, медицина – то откликов всегда предостаточно, в том числе от подписчиков из государственных органов, что не может не радовать, ведь так редко можно с ними выйти на прямой контакт. И к тому же, очень много журналистов-друзей, которые могут использовать в своих статьях мои инфоповоды, тем самым бесплатно рекламировать компании. Своих работников-пиарщиков, даже заставляю указывать где работают и постить информацию о компаниях, кросспостить из групп.
Василий Циктор, PR менеджер международной фриланс-платформы для лингвистов 2Polyglot:

– Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни современного обывателя. Данными инструментами общения пользуются сейчас большинство людей без ограничений по статусу и возрасту. Даже всемирно известные личности: как звезды шоу бизнеса, так и политики заводят свои странички в соц. сетях. Если раньше люди переживали, чтобы их фотографии не попали во всемирную паутину, то сейчас они сами их туда выкладывают как раз с обратной целью. Несмотря на общедоступность таких страниц, все же они остаются сугубо личной информацией и априори данные оттуда не могут быть использованы как-либо третьими лицами, хотя законодательно это трудно контролировать. Если президент США Барак Обама имеет право на страничку в Twitter, то рядовые PR менеджеры – и подавно. Если такая страница специалиста по продвижению не создавалась с мотивами, связанными с работой, а является сугубо персональной, то вести политические дискуссии или даже высказывать точку зрения, отличную от мнения компании без её упоминания, он имеет право ровно настолько, насколько может тоже самое рассказать знакомым или соседям. Собственная страница в соц. сети – это личное пространство, где PR менеджер в праве говорить то, что думает. А если мнение об организации, в которой он работает, или противоречивые действия публичной политике компании на странице могут как-то навредить её репутации, то тогда вопросом является, почему в принципе он работает в этой компании и зачем выбрал столь неэффективный метод влияния в данном случае, как социальная сеть. В любом случае, это знак того, что он вскоре сам покинет своё настоящее место работы. А если пиарщик живет компанией и хочет рассказать людям о её преимуществах, то почему бы и нет. Компании от этого точно хуже не станет.

 

Елена Недбайлова, руководитель пресс-службы Российского университета кооперации:

– Нужно разграничить понятия «пиарщик» и «пресс-секретарь». Если мы говорим о прикормленных блогерах, то они не просто могут, но и должны критиковать «хозяина» на своей страничке и от своего имени. Иначе в их независимость никто не поверит. Но при этом нужно грамотно уводить читателей на более безопасные темы. Что касается официальных пресс-секретарей. Как правило, мы заводим личные аккаунты в соцсетях до того, как устроимся на определённую работу. И каждый волен выбирать, хочет ли он минимизировать риски или будет бороться за личное пространство. Тем, кто решил оставить свои странички открытыми, советую проверить их. Если год назад вы открыто ругали своего нынешнего работодателя, он не будет этому рад и теперь. Лучше удалить излишне откровенные фотографии и ещё раз пройтись по списку друзей. Можно ничего этого не делать, ссылаясь на личное пространство и приводя примеры, когда журналисты ведущих изданий пишут гениальные заметки в газеты и матерятся в твиттере. Но потом не стоит удивляться, если вас уволят за один неосторожный пост.

От чьего имени общаться с публикой в соцсетях? Всё зависит от того, в какой сфере вы работаете. Приведу пример. Когда я работала в мэрии, всегда отвечала на вопросы от своего имени. Потому что люди привыкли думать, что все чиновники безликие и безответственные. Когда они видят конкретного человека, с которого потом можно потребовать результат, возникает доверие. Минус такого подхода: приходится принимать на себя много негатива. Сейчас я работаю в соцсетях с позитивом – молодыми, счастливыми, гордыми за себя студентами. Им хочется, чтобы оценили их заслуги и рассказали о них всем. Они любят, чтобы им отвечал не человек, а как будто весь университет.

 

Вот такой получился набор мнений. Если вы с чем-то не согласны – напишите нам. Если статья вам понравилась – поделитесь ей с друзьями в социальных сетях. Тема важна и будет интересна многим. Полностью материал будет опубликован в журнале «Пресс-служба».

 

А если вы хотите поговорить на эту и другие важные для PR-отрасли темы – приходите на общероссийскую практическую конференцию «ПРЕСС-СЛУЖБА-2015: новые технологии PR-работы», которая пройдет в Москве 25-26 ноября. Подробности тут: http://conference.image-media.ru/press2015/

 

Фейковые аккаунты в социальных сетях

Соцсети прочно вошли в нашу жизнь. Для одних это удобная площадка для общения, для других – один из инструментов бизнеса, но есть и третьи, использующие соцсети для создания фейковых аккаунтов, подделывая профили реальных людей или открывая фальшивые аккаунты, а также для распространения ложной информации. Чем это мотивировано и как выглядит с точки зрения закона – попробуем разобраться.

Для регистрации в любой социальной сети достаточно иметь действующий адрес электронной почты, поэтому любой человек может создать аккаунт, указав как свое реальное имя, так и выдуманное. В настоящее время соцсети не располагают действующими механизмами, позволяющими четко идентифицировать пользователя и проверить, соответствует ли действительности информация, указываемая им в процессе регистрации.

Конечно, в пользовательских соглашениях соцсетей прямо и недвусмысленно сказано, что запрещается открывать фейковые аккаунты или имитировать профили других людей.

---

Условия Twitter

• Присвоение имен пользователей. Запрещено присваивать имена пользователей или участвовать в их присвоении.

Условия Facebook

Кто может использовать Facebook. Когда за мнениями и действиями стоят реальные люди, это способствует повышению безопасности и ответственности в нашем сообществе. По этой причине вы обязаны:

• Использовать имя, которым вы пользуетесь в повседневной жизни.
• Указывать точную информацию о себе.
• Создать только один аккаунт (ваш собственный) и использовать свою хронику в личных целях.

Условия Instagram

Вы не имеете права порочить, преследовать, травить, запугивать каких-либо людей или юридических лиц, досаждать, угрожать им или выдавать себя за других физических или юридических лиц, а также обязуетесь не публиковать с помощью Сервиса личную и конфиденциальную информацию, в том числе, среди прочего, данные кредитных карт, номер социального страхования или иного государственного удостоверения личности, номера личных телефонов или личные эл. адреса, принадлежащие вам или другому человеку.

---

Жертвами поддельных аккаунтов могут стать как физические лица, так и компании. В основе фейковых аккаунтов лежит:

• Злонамеренное причинение вреда репутации, попытки испортить реноме как он-лайн, так и офф-лайн.
• Совершать противоправные действия, прикрываясь чужим именем: рассылать вирусные программы, заниматься кибербуллингом, грумингом и т.п.
• Преследовать, оскорблять, шантажировать, провоцировать и издеваться над другими пользователями.

Необходимо помнить, что использование чужих данных и имитация чужой личности при создании аккаунта приравнивается к правонарушению. Если вы стали жертвой подобного деяния в Испании, немедленно обратитесь в правоохранительные органы.

Как обнаружить фейковые аккаунты?

Обычно фейковые аккаунты проявляют активность в какой-то определенной теме: политика, религия, спорт и т.д. Публикации личного характера, комментарии друзей отсутствуют, т.е. имеется односторонняя активность без какого-либо взаимодействия. Данные профиля не внушают доверия, неполны или содержат явно заимствованную информацию. Используются не реальные фото, а найденные в сети.

И если в подлинности корпоративных страниц убедиться достаточно легко (они должны содержать отметку «Подтвержденная страница»), то с тем, чтобы «вывести на чистую поду» личные страницы, придется повозиться.

Что делать, если вы обнаружили фейковый аккаунт или аккаунт, подделывающий чужую личность?

Каждая платформа и каждая социальная сеть имеет собственные механизмы для выявления фейковых аккаунтов или приема жалоб:

• Twitter позволяет сообщить о проблеме, связанной с официальными брендами или с незаконным использованием персональных данных. Также предусмотрена возможность блокировать нежелательных пользователей.
• Facebook также позволяет пожаловаться на аккаунты, либо заблокировать их. Инструкцию, как пожаловаться на профили, страницы, группы, комментарии и т.д. вы найдете по этой ссылке.
• Instagram имеет собственные инструменты для подачи жалоб на фейковые аккаунты, преследования, спам, оскорбления и т.д.

Каждый раз, когда речь идет о правонарушении, желательно подать жалобу на нарушителя не только в самой социальной сети, но и в правоохранительные органы. Во втором случае необходимо будет представить всю имеющуюся информацию и доказательства – копии и скриншоты публикаций, комментариев и т.п.

В любом случае, наша безопасность в социальных сетях находится в наших руках. Серьезно подходить к вопросу приема в «друзья», ограничить публикацию заведомо личной информации, следовать советам по обеспечению безопасности собственного аккаунта – то, что может без труда сделать любой пользователь.

Если хотите всегда быть в курсе наших новостей, подписывайтесь на нас в Facebook и/или в Twitter.

 

Аккаунты в соцсетях и мессенджерах

В настоящее время проверка социальных сетей является одним из инструментов оценки физического лица, так как анализ личного профиля человека в соцсети позволяет компаниям в целом оценить личность человека и его различные аспекты поведения. Проверка может потребоваться при оценке кандидата на должность, при приеме решения о начале сотрудничества с новым партнером и пр.

В масштабах бизнеса производить проверку аккаунта каждого физлица вручную нецелесообразно, так как большой объем проверок отнимает много времени у специалиста. С помощью онлайн-платформы SpectrumData можно в целом установить наличие у физлица аккаунтов в соцсетях, а также получить данные из них. Проверка аккаунтов осуществляется по номеру телефона, данные возможно получить из социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники.

Для оценки прочей активности пользователя в интернет пространстве, можно также проверить объявления по номеру телефона. Результат проверки — информация о размещении физлицом объявлений на крупнейших классифайдах, включая описание, цену и ссылку на само объявление. Благодаря проверке объявлений, можно оценить, каким имуществом владеет и какие услуги предлагает человек, выявить потенциально опасные, либо мошеннические публикации.

Дополнительно рекомендуем проводить проверку наличия мессенджеров на телефоне физического лица. Автоматически проверить WhatsApp можно по номеру телефона физлица, в результате проверки вы получите информацию об установлении мессенджера и ссылку на фото из аккаунта. Обращаем внимание, что некоторые данные можно получить только при наличии их в открытом доступе.

В зависимости от объема проверок, для бизнес-клиентов возможно выбрать удобный формат работы и производить проверки через личный кабинет, либо использовать интеграцию по API.

Для проведения проверки оставьте заявку в форме обратной связи или свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 110 49 83, либо по почте [email protected].

Какие аккаунты в социальных сетях действительно важны и почему

Социальные сети имеют решающее значение. Я сомневаюсь, что кто-то станет со мной спорить по этому поводу. Но социальные сети также в некотором смысле понимаются неправильно. Одно из этих недоразумений заключается в том, на каких сайтах социальных сетей следует находиться бизнесу или частному лицу.

Если вы прочтете эту статью, вы поймете, какие сайты социальных сетей лучше всего подходят для вашего бренда или бизнеса.

Вам не придется тратить время на то, чтобы возиться с сайтами социальных сетей, у которых нет рентабельности инвестиций, и вы даже можете лучше привлечь потенциальных клиентов на сайтах социальных сетей, которые идеально подходят для вашего бизнеса.

Краткий обзор социальных сетей

Социальные сети — это не прихоть или тренд. Это непреходящая реальность онлайн-существования. Для маркетологов это незаменимо. Но когда вы подходите к социальным сетям как к маркетинговому каналу, все может немного запутаться.

Вот почему.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество потенциальных сайтов в социальных сетях, широкий спектр способов взаимодействия и смесь стилей для каждой платформы.

Это больше, чем просто Facebook.Вам нужно выяснить, к какой из сетей легиона присоединиться. Затем вам нужно определить оптимальные сообщения, частоту публикации, стоимость управления социальными сетями, интеграцию с другими маркетинговыми каналами и способы максимально использовать миллиарды людей, которые якобы тусуются в социальных сетях.

Чтобы избежать путаницы, вот четыре вопроса, на которые вы должны ответить.

1. Где моя аудитория?

Главный вопрос, который следует задать о социальных сетях, — это то, где на самом деле ваша аудитория проводит время.В каких социальных сетях они есть?

Следует сделать одно предостережение: наличие подписчиков не означает, что у вас есть аудитория.

В январе 2019 года в отчете утверждалось, что до 50% учетных записей Facebook являются поддельными. Наличие большого количества подписчиков еще не гарантирует, что у вас будет человеческая аудитория.

Если вы покупаете подписчиков, вы почти наверняка покупаете фальшивые аккаунты. Хотя эти фальшивые аккаунты могут быть хорошими для увеличения числа подписчиков, они мало что делают для вашего реального маркетинга.(Вот почему я рекомендую удалять поддельных подписчиков.)

2. Где активна моя аудитория?

Большое количество социальных сетей не означает большой активности.

Например, существует почти 3 миллиарда учетных записей, но только 1,73 миллиарда ежедневно являются активными пользователями. Твиттер тоже имеет много участников при относительно небольшом количестве активных участников. Из 330 миллионов пользователей сайта только 145 миллионов ежедневно являются активными пользователями.

Пользователь социальной сети должен быть активным на сайте социальной сети, чтобы быть полезным для вас.

Существует несоответствие между общим количеством участников на сайте и количеством активных участников.

3. Где ищет моя аудитория?

Как я уже говорил, люди используют социальные сети для поиска, а не только для общения.

Каждую минуту люди выполняют миллионы запросов в Instagram, Twitter и Facebook. Если вы активны в этих социальных сетях, вы можете появиться в результатах поиска в социальных сетях.

4. Какие нишевые сайты социальных сетей подходят мне?

Некоторые компании упускают поток горячих лидов, потому что они отсутствуют на нишевых сайтах социальных сетей.

Кто-то может сказать вам: «Боже! У вас и , чтобы присоединиться к этой социальной сети! Мы получаем от него всех наших лидов! »

Ладно, отлично. Но это не значит, что ваш бизнес должен быть там.

Какой у них бизнес? Если они — бутик-продавец шелковых шарфов и нашли сайт в социальной сети для поклонников шелковых шарфов, то, очевидно, они нашли подходящую социальную сеть.

Но если вы занимаетесь SaaS-бизнесом, скорее всего, вы не получите столько горячих лидов на сайтах социальных сетей, посвященных шелковому платку.

Я сформулировал эти четыре вопроса как основу для определения вашей стратегии в социальных сетях. Не присоединяйтесь случайно. Вместо этого сделайте выбор намеренно, ответив на четыре вопроса.

• Где моя аудитория?
• Где моя аудитория активна?
• Где ищет моя аудитория?
• Какие нишевые сайты социальных сетей мне подходят?

Имея это в виду, позвольте мне объяснить, какие аккаунты в социальных сетях действительно важны.

Присоединяйтесь к тройке крупных социальных сетей

На данном этапе в социальных сетях господствуют три сайта.Эти сайты имеют решающее значение, независимо от вашей аудитории, вашей бизнес-модели и вашей стратегии. Присоединяйся к ним.

Facebook

Facebook имеет более 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц, это самый большой показатель среди всех социальных сетей. В последнее десятилетие он стал неотъемлемой частью повседневной работы в сети. Почти половина всех пользователей Facebook активны каждый день и проводят на сайте полчаса или больше.

Эти пользователи просматривают не только обновления профиля или фотографии.

Каждый пользователь Facebook связан с десятками страниц, групп или событий. Вот где вы вступаете — ваши маркетинговые усилия и присутствие в Facebook.

Твиттер

Твиттер — это место, где происходят события. Ежемесячно Twitter насчитывает более 330 миллионов активных пользователей, а 100 миллионов пользователей активны не реже одного раза в день. Кроме того, каждый день создается более 460 000 новых учетных записей.

Twitter в меньшей степени является лидогенератором, чем другие платформы, такие как Facebook.Но это невероятно мощный поисковик и источник новостей. Многие компании также используют Twitter для обслуживания клиентов.

LinkedIn

Каждую секунду к LinkedIn присоединяются два новых человека. Теперь, когда насчитывается более 706+ миллионов пользователей, LinkedIn — это сила, с которой нужно считаться.

Согласно Search Engine Journal, маркетологи любят Twitter и Facebook. Они не учитывают LinkedIn. Но вот в чем дело. LinkedIn — это платформа для маркетинга B2B, а не B2C, а не .

LinkedIn с гордостью рекламирует свою пользовательскую базу профессионалов . Многие из этих профессионалов связаны с компаниями. Эти компании могут извлечь выгоду из дополнительной любви к маркетингу. Не пренебрегайте LinkedIn, особенно если вы работаете в сфере B2C.

Это большая тройка. Независимо от того, что вы продаете, делаете, делаете или говорите, это три аккаунта в социальных сетях, которые вам нужно поддерживать.

Рассмотрим три малых сайта социальных сетей

Их называют «меньшей тройкой» (мой термин) только потому, что они не входят в большую тройку.Этих социальных сетей огромных, , и я настоятельно рекомендую вам присутствовать на них, а также на большой тройке.

Pinterest

В начале своей жизни Pinterest стал считаться социальной платформой для женщин. Сначала это было правдой. Но сейчас женщины составляют около половины пиннеров Pinterest, что не сильно отличается от гендерного уклона в других социальных сетях. Pinterest — это место для любого пола, любой компании и любого бренда.

И сайт быстро растет.Бизнес приносит более 400 миллионов долларов в квартал и имеет 335 миллионов активных пользователей в месяц.

Instagram

Я обнаружил, что Instagram — это мощный способ продвижения как личного бренда, так и бизнеса. Несмотря на то, что я публикую не так часто, я обнаружил, что лайки и комментарии к другим фотографиям — мощный способ привлечь огромное количество подписчиков.

Instagram — это визуальная платформа. Мы уже знаем, что изображения в Твиттере привлекают в 5 раз больше пользователей, а фотографии составляют 93% самых интересных сообщений в Facebook.В Instagram это всех фото и видео. Такая инстинктивная привлекательность — одна из причин огромной популярности Instagram. Добавьте к этому видео, и вы получите канал в социальных сетях, который по сути вызывает зависимость. Визуальный контент в социальных сетях потрясающий.

Некоторые маркетологи в социальных сетях утверждают, что Instagram служит только для создания насыщенного имиджем контента бренда для таких компаний, как National Geographic. Несомненно, канал National Geographic в Instagram — убийца, и у него сильная четверка.8 миллионов подписчиков.

Однако я бы сказал, что Instagram эффективен практически для любого типа бизнеса. Я видел успешных тренеров по фитнесу, продавцов книг, спикеров на конференциях, программистов, дизайнеров видеоигр, компаний по поисковой оптимизации и бухгалтеров, оказывающих влияние на вселенную Instagram.

YouTube

YouTube занимает выдающееся положение второй по величине поисковой системы в мире. Учитывая, что Bing и Yahoo соперничают (безуспешно) за эту позицию, это немалый подвиг.YouTube сделал это, даже не пытаясь.

Несмотря на их скромные претензии на массовый поиск, YouTube пользуется успехом в области просмотра видео. Очевидно. На самом деле YouTube охватывает больше взрослого населения США, чем любая кабельная сеть.

Некоторые бренды обеспечивают виральность видео больше, чем другие, но любой бренд может добиться успеха в видеомаркетинге. Видео не обязательно должно быть дорогим или красивым, чтобы эффективно продвигать бренд. Это должно быть на YouTube.

Посетите два небольших сайта социальных сетей

Мое слово «немного» требует небольшого отказа от ответственности.Эти сайты социальных сетей огромны. Однако, как платформы для маркетинга в социальных сетях, их выгода приходит в их нишевые подсообщества для людей с общими интересами.

На Facebook вы можете общаться с людьми, с которыми ходили в школу — друзьями из прошлого и настоящего. Однако на Tumblr вы можете общаться с людьми, которые разделяют ваш интерес, например, к дронам для аэрофотосъемки.

В этом смысле ваша аудитория может быть меньше, но более сфокусированной.

Tumblr

Несмотря на то, что технически это «платформа для ведения блогов», Tumblr в молодости пережил стремительный рост.

В 2013 году ежемесячные просмотры страниц Tumblr превысили 5 миллиардов. Благодаря умному размещению (т. Е. Отличному контенту) и последовательности многие маркетологи обнаружили, что Tumblr — идеальное место, чтобы повлиять на свою нишу. Некоторые маркетологи размещают блог своей компании на Tumblr. (Это то, что я не рекомендую для целей SEO).

Reddit

Reddit — это, по сути, новостной сайт. Но как новостной сайт в социальных сетях он привлекает не только «заголовками».«За эти заголовки проголосовали и они получили широкое распространение.

Может быть, собака говорит «Привет!» не столь значим, как деловые новости или правительственные решения. Но все же Reddit — это маркетинговый канал, который может работать для некоторых компаний. По данным исследователей Pew, среди всех социальных сетей Reddit имеет самый высокий процент читателей новостей — 62%.

Чтобы использовать Reddit эффективно, секрет заключается в привлечении участников к субреддитам и сообществам, заполненным людьми, которые увлечены тем, чем вы являетесь.Это ваше целевое сообщество. Затем вы создаете релевантные заголовки и рекламные акции, чтобы вызвать всплеск в ваших историях.

Хотите узнать больше о маркетинге на Reddit? Вот краткое изложение:

Найдите нишу в социальной сети

Наконец, исследуйте нишевый ландшафт социальных сетей. Вы можете обнаружить, что это пустая трата времени и нулевой рентабельность инвестиций. Или, с другой стороны, вы можете найти мир неиспользованного потенциала и десятков горячих лидов.Стоит немного изучить.

Вот несколько популярных нишевых сайтов. Забудьте о миллионах последователей и поклонников. Здесь все о целевой аудитории:

Лучший способ найти свою нишу в социальной сети — это погуглить. Вы что-нибудь найдете.

Заключение

Сцена в социальных сетях может сбивать с толку. Но если вы последуете этому плану, вы увидите более высокую рентабельность инвестиций в маркетинг в социальных сетях:

.

• Должен : Присоединяйтесь к большой тройке: Facebook, Twitter, LinkedIn
• Следует : рассмотреть меньшую тройку: Pinterest, Instagram, YouTube
• Could : Проверьте двух маленьких: Tumblr, Reddit
• Возможно : Найдите одну нишу

Занимаясь социальными сетями, вы откроете для себя социальные нюансы вашей собственной ниши.Он будет выглядеть по-разному для каждого бизнеса, региона, целевой аудитории и личного стиля.

Какие сайты социальных сетей были полезны для вашего бизнеса?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

10 типов социальных сетей и то, как каждый из них может принести пользу вашему бизнесу

Как профессионал в социальных сетях, вы, вероятно, уже пользуетесь всеми крупнейшими социальными сетями (Facebook, Twitter, LinkedIn) и сайтами обмена мультимедиа (Instagram, YouTube, Snapchat), а также, возможно, некоторыми другими, такими как Pinterest и Google Plus.

Но социальные сети — это гораздо больше, чем самые популярные социальные сети и сети обмена медиа.Выгляните за пределы этих махинаций в социальных сетях, и вы увидите, что люди используют множество различных типов социальных сетей для подключения к Интернету по самым разным причинам.

В своем стремлении донести до вас самые свежие и лучшие новости социальных сетей со всех уголков Интернета, мы наткнулись на множество гипер-ориентированных нишевых социальных сетей для всего: от настройки самолета и экологичного образа жизни до вязания и всего прочего. Однако группировка социальных сетей по тематике быстро становится непосильной, а иногда и совершенно отвлекающей.(К тому же Википедия уже сделала это за нас.)

И хотя было время, когда вы могли просто классифицировать сети в соответствии с их функциональными возможностями (Twitter для короткого текстового контента, YouTube для видео и т. Д.), То время прошло. По мере того, как все больше сетей добавляют богатые функции, такие как прямая трансляция и дополненная реальность, границы между их наборами функций продолжают стираться и меняться быстрее, чем у большинства людей есть время, чтобы прочитать об изменениях.

Таким образом, вместо того, чтобы классифицировать сети в соответствии с гиперспецифическими интересами пользователей или изменением технологических характеристик, мы предпочитаем мыслить, как маркетологи, и группировать сети в 10 общих категорий, которые сосредоточены на том, чего люди надеются достичь, используя их.

Вот наш список из 10 типов социальных сетей и того, для чего они используются:

• Социальные сети — Общайтесь с людьми
• Сети обмена мультимедиа — Обмен фотографиями, видео и другими мультимедиа
• Дискуссионные форумы — Поделиться новостями и идеями
• Сети закладок и курирования контента — Находите, сохраняйте и делитесь новым контентом
• Сети проверки потребителей — Поиск и анализ предприятий
• Сети ведения блогов и публикации — Публикация контента в Интернете
• Сети на основе интересов — Общие интересы и увлечения
• Социальные торговые сети — Интернет-магазины
• Сети совместной экономики —Торговые товары и услуги
• Анонимные социальные сети — Анонимное общение

Знание этих категорий социальных сетей и понимание того, почему люди их используют, может открыть новые идеи и каналы для более эффективного взаимодействия с вашей аудиторией, поэтому приступим.

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

1. Социальные сети

Примеры: Facebook, Twitter, LinkedIn

Почему люди используют эти сети: Для связи с людьми (и брендами) в Интернете.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Давайте посчитаем способы. Маркетинговые исследования, узнаваемость бренда, создание потенциальных клиентов, построение отношений, обслуживание клиентов… список можно продолжать бесконечно.

Социальные сети, иногда называемые «сетями взаимоотношений», помогают людям и организациям подключаться к Интернету для обмена информацией и идеями.

Хотя эти сети не являются самым старым типом социальных сетей, они определенно определяют его сейчас. Эти каналы начинались как относительно простые сервисы — например, Twitter был местом, где можно было ответить на вопрос «что вы делаете?» и Facebook был тем местом, где вы могли проверить статус отношений этого симпатичного одноклассника Economics 101.

Сейчас, особенно с появлением мобильного Интернета, эти сети превратились в центры, которые превращают почти все аспекты современной жизни — от чтения новостей до обмена фотографиями из отпуска и поиска новой работы — в социальный опыт.

Если вы еще не используете эти основные сети в рамках своего маркетингового плана в социальных сетях или ищете идеи для улучшения существующей стратегии, вы найдете множество полезной информации в наших руководствах по Facebook, Twitter. и LinkedIn.

2. Сети обмена мультимедиа

Примеры: Instagram, Snapchat, YouTube

Почему люди используют эти сети: Для поиска и обмена фотографиями, видео, живым видео и другими медиафайлами в Интернете.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Как и основные сети взаимоотношений, эти сайты неоценимы для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов, взаимодействия с аудиторией и большинства других ваших целей социального маркетинга.

Сети обмена мультимедиа дают людям и брендам возможность находить и обмениваться мультимедиа в Интернете, включая фотографии, видео и живое видео.

Границы между сетями обмена мультимедиа и социальными сетями стираются в наши дни, поскольку сети социальных отношений, такие как Facebook и Twitter, добавляют на свои платформы живое видео, дополненную реальность и другие мультимедийные услуги.Однако то, что отличает сети совместного использования мультимедиа, заключается в том, что совместное использование мультимедиа является их определяющей и основной целью.

В то время как большинство сообщений в сетях взаимоотношений содержат текст, сообщения в таких сетях, как Instagram и Snapchat, начинаются с изображения или видео, к которым пользователи могут добавить контент, такой как подписи, упоминания других пользователей или фильтры, которые заставят вас выглядеть как кролик.

Точно так же на таких сайтах, как YouTube и Vimeo, видео является основным способом общения.

При определении того, нужно ли вашему бизнесу присутствовать в сети обмена мультимедиа, важно учитывать имеющиеся у вас ресурсы. Что объединяет самые успешные бренды на таких платформах, как YouTube или Instagram, так это тщательно спланированная миссия и тщательно продуманные медиаресурсы, обычно соответствующие определенной теме.

Чтобы повысить шансы вашего бизнеса на успех в сетях обмена мультимедиа, ознакомьтесь с нашими руководствами по маркетингу в Instagram, Snapchat, YouTube и Vimeo.

3. Обсуждение форумов

Примеры: reddit, Quora, Digg

Почему люди используют эти сети: Чтобы находить, обсуждать и делиться новостями, информацией и мнениями.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Эти сети могут быть отличным ресурсом для исследования рынка. Если все сделано правильно, вы также можете размещать на них рекламу, но при этом нужно следить за тем, чтобы ваши объявления и публикации были разделены.

Дискуссионные форумы — один из старейших видов социальных сетей.

Прежде чем мы связались с нашими первыми университетскими друзьями на Facebook, мы обсудили поп-культуру, текущие дела и попросили помощи на форумах. Взгляните на широкий охват и огромное количество пользователей на таких форумах, как Reddit, Quora и Digg, и вы увидите, что жажда общественности к коллективным знаниям и мудрости остается неутолимой.

Изображение с Quora.

Это сайты, на которые люди заходят, чтобы узнать, о чем все говорят, и взвесить это, и пользователи на этих сайтах обычно не стесняются выражать свое мнение.В то время как в социальных сетях все чаще применяются меры по снижению анонимности и созданию безопасного пространства в сети, дискуссионные форумы обычно позволяют пользователям оставаться анонимными, сохраняя некоторую часть ощущения «дикого запада», которое использовалось для определения онлайн-опыта.

Это может сделать такие дискуссионные форумы, как reddit (самозваная «первая страница Интернета») и Quora, отличным местом для глубокого изучения клиентов и получения откровенно честных мнений. Если вы стараетесь хранить отдельно рекламу и сообщения, они могут даже быть местом для рекламы — все подробности см. В нашем руководстве по рекламе на Reddit.

4. Сети закладок и курирования контента

Примеры: Pinterest, Flipboard
Почему люди используют эти сети: Для обнаружения, сохранения, обмена и обсуждения нового и актуального контента и мультимедиа.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Эти сети могут быть очень эффективными для повышения узнаваемости бренда, взаимодействия с клиентами и посещаемости веб-сайтов.

Сети закладок и курирования контента помогают людям находить, сохранять, публиковать и обсуждать новый и популярный контент и мультимедиа.

Эти сети являются рассадником творчества и вдохновения для людей, ищущих информацию и идеи, и, добавив их в свой маркетинговый план в социальных сетях, вы откроете новые каналы для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с вашей аудиторией и клиентами.

Сети закладок, такие как Pinterest, помогают людям находить, сохранять и обмениваться визуальным контентом. Первый простой шаг для начала работы с Pinterest — сделать ваш сайт удобным для закладок. Это влечет за собой оптимизацию заголовков и изображений в вашем блоге и / или веб-сайте для каналов, которые эти сети используют для доступа и обмена вашим контентом.Вам также следует обращать пристальное внимание на изображения, представленные на вашем сайте или в блоге — это окна пинов, поэтому вы хотите, чтобы они хорошо отображали ваш контент.

Изображение предоставлено Pinterest. Сети курирования контента, такие как Flipboard, похожи на сети закладок, но с упором на поиск и совместное использование статей и другого текстового контента. Вы можете создать свой собственный журнал Flipboard, чтобы отсортировать наиболее интересный контент по выбранной вами теме из сторонних источников и продемонстрировать свой собственный контент.

Другие типы сетей также добавляют функции закладок и курирования. Например, Instagram теперь предлагает пользователям функции для сохранения контента и создания частных коллекций.

Чтобы начать планирование своей стратегии создания закладок и сетей курирования контента, ознакомьтесь с нашими руководствами по использованию Pinterest и Flipboard. А если вы ищете вдохновения, посмотрите эти 10 аккаунтов Pinterest, которые помогут вам стать лучшим маркетологом в социальных сетях.

5. Потребительские сети

Примеры: Yelp, Zomato, TripAdvisor

Почему люди используют эти сети: Для поиска, просмотра и обмена информацией о брендах, продуктах и ​​услугах, а также ресторанах, туристических направлениях и многом другом.

Чем они могут помочь вашему бизнесу: Положительные отзывы подтверждают ваши утверждения. При правильном обращении вы можете решить проблемы с недовольными клиентами.

Сети потребительских обзоров дают людям место для обзора брендов, предприятий, продуктов, услуг, мест для путешествий и всего остального.

Обзоры

— это тип контента, который повышает ценность многих веб-сайтов и онлайн-сервисов — подумайте об опыте покупки на Amazon или об опыте поиска местной компании на Картах Google.Сети потребительских обзоров делают еще один шаг вперед, создавая сети вокруг обзора как основной части ценности, которую они предоставляют.

Изображение предоставлено Zomato.

Сервисы проверки местоположения, такие как Yelp и Zomato, продолжают расти, поскольку личные социальные сети используют геолокацию, и все больше пользователей предпочитают консультироваться в Интернете вместе со своими друзьями, чтобы порекомендовать лучшие рестораны.

Есть сайты, на которых можно сделать обзор чего угодно, от отелей и ресторанов до предприятий, в которых вы собираетесь устроиться на работу, — и отзывы пользователей имеют больший вес, чем когда-либо прежде.Фактически, согласно опросу BrightLocal, 88 процентов потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личной рекомендации.

Для вашего бренда жизненно важно иметь возможность привлекать положительные отзывы пользователей и обрабатывать отрицательные. Для этого вы можете выбрать члена группы по работе с клиентами, который будет писать отзывы на сайтах, имеющих отношение к вашему бизнесу. Поручите им ответить на любые вопросы или опасения клиентов со средним или отрицательным опытом, и посмотрите, есть ли что-нибудь, что можно сделать с вашей стороны, чтобы превратить возможного хулителя в поклонника.Чтобы узнать больше по этой теме, прочтите наши сообщения в блоге о том, как отвечать на негативные отзывы и управлять репутацией в Интернете.

6. Сети блогов и публикаций

Примеры: WordPress, Tumblr, Medium

Почему люди используют эти сети: Для публикации, поиска и комментирования контента в Интернете.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Контент-маркетинг может быть очень эффективным способом взаимодействия с вашей аудиторией, создания вашего бренда, а также привлечения потенциальных клиентов и продаж.

Сети блогов и публикаций предоставляют людям и брендам инструменты для публикации контента в Интернете в форматах, которые поощряют открытие, обмен и комментирование. Эти сети варьируются от более традиционных платформ для ведения блогов, таких как WordPress и Blogger, до сервисов микроблогов, таких как Tumblr, и платформ интерактивных социальных публикаций, таких как Medium.

Если ваша стратегия продвижения включает контент-маркетинг (а если нет, вы можете рассмотреть его), ваш бизнес может стать заметнее, ведя блог.Блог не только помогает повысить осведомленность о вашем бизнесе и генерировать более интересный контент для ваших социальных каналов, таких как Facebook; это также может помочь занять нишу для вашего бренда как идейного лидера в своей отрасли.

Если вы только начинаете вести блог и контент-маркетинг, ознакомьтесь с нашими руководствами по созданию блога, продвижению своего блога, стратегии контент-маркетинга и созданию качественного контента.

7. Социальные торговые сети

Примеры: Polyvore, Etsy, Fancy

Почему люди используют эти сети: Чтобы определять тенденции, следить за брендами, делиться интересными находками и совершать покупки.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Бренды могут повысить осведомленность, повысить вовлеченность и продавать продукты через новые каналы.

Социальные торговые сети делают электронную торговлю привлекательной, добавляя социальный элемент.

Конечно, элементы электронной коммерции присутствуют во многих других типах социальных сетей — например, Pinterest предлагает Buyable Pins, а Instagram предоставляет инструменты призыва к действию в виде кнопок «купить сейчас» и «установить сейчас». Социальные торговые сети делают еще один шаг вперед, создавая свой сайт на основе целенаправленной интеграции между социальным опытом и покупками.

Сервисы, такие как Etsy, позволяют малым предприятиям и отдельным мастерам продавать свои продукты без существующего физического адреса, а сети, такие как Polyvore, объединяют продукты разных розничных продавцов на едином онлайн-рынке, и. Polyvore — одно из крупнейших сообществ социального стиля в Интернете, и это хороший пример сети, предназначенной для интеграции социального опыта с покупательским опытом. Большая часть контента создается пользователями, которые выбирают продукты, которые им нравятся, создают коллажи, публикуют их как набор, а затем делятся наборами с другими пользователями.

Изображение предоставлено Polyvore.

Дополнительную информацию об этих сетях и о том, как они могут принести пользу вашему бизнесу, см. В нашем руководстве по социальной коммерции.

8. Сети по интересам

Примеры: Goodreads, Houzz, Last.fm

Почему люди используют эти сети: Для связи с другими людьми по общим интересам или хобби.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Если есть сеть, посвященная типу продуктов или услуг, которые вы предоставляете, эти сети могут стать отличным местом для взаимодействия с вашей аудиторией и повышения узнаваемости бренда.

Сети на основе интересов используют более целенаправленный подход, чем большие социальные сети, фокусируясь исключительно на одном предмете, таком как книги, музыка или дизайн дома.

Хотя в других сетях существуют группы и форумы, посвященные этим интересам, сосредоточение внимания исключительно на одной области интересов позволяет этим сетям предоставлять опыт, адаптированный к желаниям и потребностям людей и сообществ, разделяющих эти интересы. . Например, на Houzz домашние дизайнеры могут просматривать работы других дизайнеров, создавать коллекции своих собственных работ и общаться с людьми, ищущими их услуги.

Изображение предоставлено Houzz.

Сети, такие как Last.fm (для музыкантов и меломанов) и Goodreads (для авторов и заядлых читателей), также предоставляют возможности, разработанные специально для их нишевой аудитории.

Если ваши клиенты и социальная аудитория имеют общие интересы (например, если вы издательский дом), сеть на основе интересов может быть хорошим местом, чтобы не отставать от текущих тенденций среди поклонников вашей отрасли или ее продуктов.

9. Сети «экономики совместного потребления»

Примеры: Airbnb, Uber, Taskrabbit

Почему люди используют эти сети: Для рекламы, поиска, обмена, покупки, продажи и обмена продуктами и услугами между коллегами.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Если вам посчастливилось предложить товары или услуги, которыми здесь торгуют, эти сети могут стать еще одним каналом для ведения бизнеса. (Например, если вы управляете гостиницей типа «постель и завтрак», Airbnb может помочь вам найти клиентов.)

Сети «экономики совместного использования», также называемые «сетями совместной экономики», объединяют людей в сети с целью рекламы, поиска, обмена, покупки, продажи и торговли продуктами и услугами.

И хотя вы, вероятно, уже знакомы с такими известными сетями, как Airbnb и Uber, растет число нишевых сетей, которые вы можете использовать, чтобы найти собак, место для парковки, домашнюю еду и многое другое.

Изображение предоставлено DogVacay.

Эта онлайн-модель для одноранговой торговли стала жизнеспособной и популярной в последние годы, поскольку люди начали доверять онлайн-отзывам и чувствовать себя комфортно, используя их для оценки репутации и надежности продавцов и поставщиков услуг. Согласно отчету цифровой исследовательской компании Vision Critical, «экономика сотрудничества сегодня работает, потому что доверие можно проверить электронным способом через социальные сети… социальные сети позволяют экономике сотрудничества работать бесперебойно.”

Хотя большинство маркетологов сочтут эти сети слишком узконаправленными или ограничивающими, если вам случится предоставить тот вид продукта или услуги, которые продаются в определенной сети, вы можете рассмотреть его как еще один канал для привлечения потенциальных клиентов и продаж.

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

10. Анонимные социальные сети

Примеры: Whisper, Ask.FM, После школы

Почему люди используют эти сети: Сплетничать, высказываться, выслеживать, а иногда и запугивать.

Как они могут принести пользу вашему бизнесу: Они почти наверняка не смогут. Держаться подальше.

Последний — и последний — анонимные социальные сети. В то время как основные социальные сети прилагают все большие усилия для привлечения пользователей к ответственности за их социальную активность, эти сайты идут другим путем и позволяют пользователям публиковать контент анонимно. CBS New York охарактеризовал Whisper как «место, куда можно пойти в наши дни, чтобы высказать свое мнение, разобраться или вглядываться в секреты других людей», заявив, что сайт ориентирован на «превращение признаний в содержание.”

Эти сети могут показаться забавным местом, чтобы выпустить пар (например, если вы подросток и хотите пожаловаться на своих родителей, учителей, парня и т. Д.).

Однако было показано, что они обеспечивают беспрепятственный форум для киберзапугивания и связаны с самоубийствами подростков.

По нашему мнению, анонимные социальные сети — это шаг назад, к ранним дням Интернета на Диком Западе, в то время, когда мы осознали важность того, чтобы Интернет оставался безопасным местом для всех.Если стоит сказать, стоит стоять позади.

Независимо от того, изучаете ли вы новые потенциальные рынки для своего бизнеса или просто ищете новые каналы для связи с клиентами, вы можете использовать множество типов социальных сетей. Некоторые из них в значительной степени обязательны для любого бизнеса; другие полезны для небольшой группы нишевых предприятий; от некоторых вам следует полностью избегать.

Какими бы ни были ваши потребности и цели, можно с уверенностью сказать, что вы найдете то, что ищете где-нибудь в социальных сетях.

Hootsuite упрощает управление всеми типами социальных сетей. Объедините все свои профили на единой платформе с инструментами, необходимыми для простого отслеживания разговоров, привлечения аудитории, публикации контента и планирования публикаций. Попробуйте бесплатно сегодня.

Начало работы

С файлами Ольсы Сорокиной.

Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с помощью Hootsuite .

социальных сетей: что это?

Социальные сети относятся к веб-сайтам и приложениям, которые предназначены для того, чтобы люди могли быстро, эффективно и в режиме реального времени обмениваться контентом.Хотя многие люди получают доступ к социальным сетям через приложения для смартфонов, этот инструмент коммуникации начался с компьютеров, а социальные сети могут относиться к любому инструменту интернет-коммуникации, который позволяет пользователям широко делиться контентом и взаимодействовать с общественностью.

Возможность обмениваться фотографиями, мнениями и событиями в режиме реального времени изменила наш образ жизни и способ ведения бизнеса. Вот основы понимания социальных сетей и того, как их можно использовать для продвижения вашего бизнеса.

Что такое социальные сети?

Социальные сети — это любой цифровой инструмент, который позволяет пользователям быстро создавать и делиться контентом с общественностью.Социальные сети включают в себя широкий спектр веб-сайтов и приложений. Некоторые, например Twitter, специализируются на обмене ссылками и короткими письменными сообщениями. Другие, такие как Instagram и TikTok, созданы для оптимизации обмена фотографиями и видео.

Что делает социальные сети уникальными, так это то, что они широки и относительно не подвергаются цензуре. Хотя многие компании, работающие в социальных сетях, налагают некоторые ограничения — например, удаление изображений, демонстрирующих насилие или наготу, — гораздо меньше ограничений на то, чем можно поделиться, чем с другими средствами массовой коммуникации, такими как газеты, радиостанции и телеканалы.

Любой, у кого есть доступ в Интернет, может создать учетную запись в социальной сети. Они могут использовать эту учетную запись, чтобы делиться любым контентом, который они выбирают, и контент, которым они делятся, достигает всех, кто посещает их страницу или профиль.

Использование хэштегов в социальных сетях объединяет контент по темам, что позволяет пользователям общаться с незнакомцами, которые делятся контентом, связанным с интересующей темой.

Как работают социальные сети

Поскольку социальные сети охватывают очень много разных типов веб-сайтов и приложений, функции этих инструментов также различаются.Однако большинство сайтов социальных сетей начинают с того, что пользователь создает профиль, обычно с предоставления имени и адреса электронной почты.

После создания профиля пользователи могут создавать контент и делиться им. Например, пользователь Instagram с новой учетной записью может сделать снимок и поделиться им в своем профиле с подписью. Помимо создания контента для своего профиля, пользователи социальных сетей могут находить других пользователей, чей контент они хотят отслеживать или комментировать. В зависимости от типа социальных сетей, пользователь может «подписаться» на другого пользователя, добавить его в качестве «друга» или «подписаться» на страницу другого пользователя.

Социальные сети часто используют «каналы», которые позволяют пользователям прокручивать контент. Компании, работающие в социальных сетях, используют алгоритмы, основанные на данных профиля пользователя, для определения контента, который появляется, и порядка, в котором он появляется. Лента будет включать контент от «отслеживаемых» пользователей, а также от организаций, которые платят за продвижение своего контента.

Типы социальных сетей

Существует много разных типов социальных сетей, и многие услуги можно разделить на несколько категорий.Вот несколько основных типов и несколько примеров.

Социальные сети

Социальные сети специализируются на соединении и обмене мыслями, идеями и контентом с другими пользователями — часто с пользователями, которые разделяют вкусы и интересы. Facebook и Twitter — примеры социальных сетей. LinkedIn, хотя и более профессиональный, чем другие, также может считаться социальной сетью.

Медиа Сети

В отличие от социальных сетей, которые специализируются на предоставлении пользователям возможности делиться и обмениваться необработанными мыслями и идеями, медиа-сети специализируются на распространении такого контента, как фотографии и видео.Instagram и YouTube являются примерами этого. Пользователь YouTube, например, загрузит созданное им видео, а другие пользователи могут «лайкнуть», «не понравиться» или прокомментировать видео. Если им достаточно видео, пользователь может выбрать «подписаться» на автора, чтобы новые видео от этого создателя появлялись в его ленте.

Обсуждение сетей

Дискуссионные сети, такие как Reddit, являются идеальным выходом для сообщений, которые могут вызвать углубленное обсуждение среди пользователей. Пользователи могут оставлять подробные ответы в разделе комментариев, а другие пользователи могут отвечать непосредственно на эти комментарии, что позволяет диалогу расти и развиваться органично.

Сайты для ведения блогов, такие как WordPress, также могут быть включены в категорию дискуссионных сетей, хотя некоторые считают ведение блогов отдельным типом социальных сетей.

Обзор сетей

Такие сети отзывов, как Yelp и TripAdvisor, добавляют аспекты социальных сетей в отзывы пользователей о продуктах и ​​услугах. Пользователи могут напрямую взаимодействовать с теми, кто оставляет отзывы, как и компании, в отношении которых проводится проверка.

Компании и социальные сети

Хотя любой человек может зарегистрироваться в социальных сетях, платформы социальных сетей стали важной частью маркетинга для предприятий любого размера.Ключ к успеху в социальных сетях — не относиться к ним как к дополнительному придатку, а относиться к ним с той же заботой, уважением и вниманием, как и ко всем вашим маркетинговым усилиям. Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при использовании социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях мимолетен

По своей природе социальные сети — это средства массовой информации, на которые мало внимания обращают: вы должны привлечь их внимание, поскольку они быстро просматривают десятки сообщений за раз. Заголовки и текст объявлений сложнее уместить в привлекающий внимание твит, чем в традиционное газетное объявление.

Вы должны быть активны в социальных сетях

Одна из самых больших ошибок, которые совершают розничные торговцы, — это открывать аккаунты на всех платформах социальных сетей, которые, по их мнению, актуальны, а затем оставлять их в покое без активности. Фактически, пользователи социальных сетей могут быть отключены розничным продавцом, который открывает учетные записи и не взаимодействует с клиентами или общественностью.

Возможно, лучше не использовать значок социальной сети на своем веб-сайте, если вы не собираетесь активно использовать его на ежедневной основе.

Ориентация на клиента

Еще одна большая ошибка, которую совершают розничные торговцы, — это использовать социальные сети, чтобы говорить о том, что для них важно, а не о том, что важно для покупателя. Например, розничные торговцы, использующие социальные сети, могут подумать, что распространять информацию о распродаже — это здорово. В некотором смысле это было бы правдой, но если это единственная причина, по которой вы занимаетесь социальными сетями, это не принесет пользы. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы предоставлять контент, который имеет отношение к вашему клиенту, и взаимодействовать с ним до такой степени, что они захотят поделиться вашим постом с другими.

Если вы используете социальные сети, вам необходимо взаимодействовать со своими клиентами, вовлекать их в диалог и спрашивать их мнение. Разместите фотографии двух предметов, которые вы собираетесь носить с собой в магазине, и спросите покупателей, какой из них им больше всего нравится. Это создает диалог, который приводит к общим сообщениям и заинтересованным подписчикам. Кроме того, если вы успешно взаимодействуете со своими клиентами, это поможет вам лучше определить их вкусы и предпочтения.

Изображения являются ключевыми

Еще одна вещь, которую следует учитывать, заключается в том, что наиболее распространенным контентом в социальных сетях является изображение, поэтому рекомендуется включать изображение в свои сообщения.Это значительно увеличит ваши шансы на то, что один из ваших подписчиков поделится публикацией со своей сетью. Хотя создание большой сети подписчиков — это здорово, лучшим показателем успеха в социальных сетях является то, как часто ваши подписчики делятся вашим контентом, независимо от того, сколько подписчиков у вас есть. Это новая форма «молвы».

Ключевые выводы

• Социальные сети — это веб-сайт или приложение, которое позволяет создавать и обмениваться контентом, взаимодействуя с другими пользователями.
• Тип совместно используемого мультимедиа зависит от конкретной социальной сети или приложения.
• В отличие от традиционных средств массовой информации, социальные сети позволяют практически любому человеку мгновенно связаться с общественностью, и существует относительно небольшое количество ограничений на контент.
• Компании могут использовать социальные сети для взаимодействия с клиентами.

Руководство маркетолога по социальным сетям

nensuria / Getty Images

• Использование социальных сетей для бизнеса может стать отличным способом взаимодействия с клиентами, анализа конкуренции и развития позиции бренда.
• Только Facebook имеет 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц.
• Основные платформы социальных сетей, используемые для бизнеса, включают Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят узнать о различных типах платформ социальных сетей, используемых для бизнеса, и преимуществах использования социальных сетей в качестве бизнеса.

Если ваш малый бизнес не работает в социальных сетях, вы можете упустить значительную ценность, в том числе новых клиентов, понимание вашего бренда, аудиторию и возможности взаимодействия как с клиентами, так и с конкурентами.Кроме того, социальные сети могут быть очень рентабельным способом персонализированного общения с вашими клиентами.

Примечание редактора. Ищете подходящую службу управления социальными сетями для вашего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

«Социальные сети обеспечивают возможность таргетинга, а также охват и масштабирование по более низкой цене, чем почти все другие маркетинговые каналы», — сказал Абдул Мухаммад, директор по цифровым технологиям и партнер rbb Communications, в предыдущем интервью Business News Daily.«Люди в социальных сетях весь день, каждый день — бренды должны идти туда, где есть люди».

Однако, если вы планируете разместить свой бизнес в социальных сетях, важно подумать, какие платформы подходят для вашего бизнеса и принесут наибольшую пользу.

Не каждая платформа социальных сетей подходит для любого бизнеса, поэтому вам следует вкладывать свое время и навыки в платформы, на которых вы с наибольшей вероятностью сможете охватить свою целевую аудиторию. У каждой платформы есть миссия, цель и уникальная аудитория.Например, в Instagram много визуальных элементов, тогда как Twitter позволяет вам привнести некоторую индивидуальность в ваши сообщения и взаимодействовать с подписчиками.

Чтобы помочь вам узнать больше о различных доступных платформах, вот описания самых популярных платформ социальных сетей для бизнеса:

Facebook

Facebook — это очень популярная социальная сеть с разнообразной аудиторией, с более чем 2,7 миллиардами активных пользователей в месяц по состоянию на 2020 год. Таким образом, у каждой компании должна быть страница в Facebook.При правильном использовании страница Facebook может иметь неоценимое значение для малого бизнеса.

Вы можете использовать Facebook, чтобы делиться всем, от фотографий до важных новостей компании. Имея бизнес-аккаунт, вы получаете доступ к мощным рекламным инструментам и глубокой аналитике. Бизнес-страницы также имеют множество вариантов настройки. Вы можете использовать Facebook для выделения такой информации, как ваша контактная информация, часы работы, а также предлагаемые вами продукты и услуги. [Прочтите это руководство, чтобы узнать больше о Facebook для бизнеса.]

Instagram

Instagram также невероятно популярен — около 1 миллиарда активных пользователей в 2020 году. От Instagram Live до Instagram Stories нет недостатка в инструментах, которые компании могут использовать для продвижения своих услуг и продуктов на сайте. Instagram — это визуальная платформа, полностью основанная на фото и видео сообщениях, поэтому лучше всего подходит для компаний, у которых есть сильный визуальный контент, которым можно поделиться.

Важно отметить, что эта платформа почти полностью мобильная: вы не можете делать фотографии или создавать новые сообщения в настольной версии (хотя некоторые инструменты управления социальными сетями, такие как Hootsuite и Buffer, позволяют прямое планирование Instagram на своих настольных платформах. ).Более художественные ниши, как правило, преуспевают в Instagram, и это может быть не лучшим образом для вашего бизнеса, в зависимости от вашей отрасли. В любом случае, человек, ведущий вашу учетную запись, должен хорошо разбираться в деталях и иметь хотя бы базовые навыки фотографии, чтобы обеспечить высокое качество фотографий и видео, размещаемых в вашей учетной записи. [Прочтите это руководство, чтобы узнать больше об Instagram для бизнеса.]

Твиттер

Хотя Twitter отлично подходит для коротких обновлений, общения с подписчиками и обмена ссылками на сообщения в блогах, он не для каждого бизнеса.В Twitter вы можете публиковать короткие твиты (240 символов или меньше), видео, изображения, ссылки, опросы и многое другое. На этой платформе также легко взаимодействовать со своей аудиторией, упоминая пользователей в своих сообщениях, а также ставя лайки и ретвитнув твиты.

Если у вас очень визуальный бизнес или у вас нет сильного голоса бренда, вы можете пропустить эту социальную сеть. Однако многие компании, например Wendy’s, преуспевают в Твиттере, потому что у них есть уникальный голос бренда на платформе, который они используют в своих интересах.Другие компании используют эту платформу для обслуживания клиентов, потому что клиенты, которые также активны на платформе, будут искать компании, чтобы выразить озабоченность или поделиться похвалой.

Если у вас есть интересный контент и вы можете озвучить его увлекательно, Twitter — отличный инструмент для быстрого распространения информации. Хэштеги помогают увеличить количество постов, и если пользователь с большим количеством подписчиков ретвитит вас, ваш контент может стать вирусным. Но с Twitter очень важно найти баланс. Не делитесь только своими ссылками или медиа; убедитесь, что вы также делитесь большим количеством интересного и актуального контента от других пользователей Twitter. [Прочтите это руководство, чтобы узнать больше о Twitter для бизнеса.]

Pinterest

Эта визуально ориентированная платформа позволяет пользователям сохранять и отображать контент, «закрепляя» цифровые доски объявлений, которые могут быть организованы по категориям. Например, личный пользователь может иметь доску еды, посвященную закреплению рецептов, другую доску, посвященную фотографии, и так далее. Платформа также имеет ряд специальных типов контактов, называемых Rich Pins, которые бренды могут использовать для добавления определенной информации к своим контактам, такой как сведения о продукте и карты местоположения.Каждый пин на Pinterest включает изображение или видео, что делает его чисто визуальной платформой. Таким образом, Pinterest — не то место, где вы можете делиться такой информацией, как часы работы

.

Pinterest отлично подходит для нишевого бизнеса, но не для каждой компании. Популярные категории на сайте: DIY-проекты, мода, упражнения, красота, фотография и еда. Это не означает, что компании, не входящие в эти категории, не могут добиться успеха на платформе, но это делает Pinterest особенно хорошим маркетинговым инструментом для компаний в этих областях. [Прочтите это руководство, чтобы узнать больше о Pinterest для бизнеса .]

Snapchat

Snapchat — еще одна мобильная визуальная социальная сеть, известная своим исчезающим контентом. Пользователи могут отправлять друг другу видео и фотографии или публиковать контент в своих общедоступных историях, которые исчезают через 24 часа. Приложение расширилось и теперь включает чат, обмен сообщениями, хранилище изображений, события и мультимедийный контент. Теперь контент, размещенный в Snapchat, можно легко сохранить и загрузить в другое место.

Поскольку сообщения являются временными, создается меньшая потребность в создании супер-отточенного контента. Вы также можете увидеть, сколько и какие конкретные пользователи просмотрели вашу историю. Малый бизнес, скорее всего, будет использовать функцию историй платформы, но имейте в виду, что только пользователи, добавившие вас, могут просматривать содержимое ваших историй. Однако, если у вас есть аудитория, Stories позволяют легко создавать интерактивный контент, основанный на историях. [Подробнее об использовании Snapchat для бизнеса .]

YouTube

YouTube — это платформа для обмена видео, где люди могут просматривать, загружать, оценивать, публиковать и комментировать контент. Теперь этот сайт принадлежит Google и представляет собой огромный центр новостей и развлечений.

Многие компании на YouTube имеют творческий, визуальный или образовательный компонент. Платформа носит творческий характер, поэтому важно, чтобы у вас был специальный видеоредактор, создающий контент. Однако вашему бизнесу не нужен канал для продвижения на платформе — существует субкультура влиятельных лиц YouTube, которые часто публикуют видео и часто поддерживают большую аудиторию.Часто компании сотрудничают с YouTubers для размещения продукта, потому что у этих пользователей уже есть заинтересованная аудитория. Использование влиятельных лиц YouTube может быть более простым способом продвижения вашего бизнеса на платформе, поскольку вам не нужно тратить время и усилия на создание контента и создание подписчиков, что может занять годы. [Подробнее об использовании YouTube для бизнеса ]

LinkedIn

LinkedIn имеет 260 миллионов пользователей в месяц и является лучшей платформой для профессионального общения.Это отличное место, чтобы найти лучшие таланты, позиционировать себя как лидера отрасли и продвигать свой бизнес.

LinkedIn призван быть более профессиональным, чем другие платформы социальных сетей, и ориентирован на бизнес и профессионалов. Пользователи создают профили, похожие на резюме, а компании могут создавать страницы, демонстрирующие их бизнес. Поскольку LinkedIn — это профессиональная платформа, это лучшее место для размещения вакансий и информации о культуре вашей компании.

Вы можете присоединиться к отраслевым группам LinkedIn, чтобы задавать вопросы и отвечать на них, которые могут помочь вам добиться узнаваемости бренда и привлечь пользователей на страницу и веб-сайт вашей компании.Как и в Твиттере, лучше всего иметь на своей странице сочетание оригинального и совместно используемого контента, поэтому постарайтесь создавать безупречный профессиональный контент, связанный с вашим бизнесом. [Подробнее об использовании LinkedIn для бизнеса .]

TikTok

TikTok, относительно новая популярная платформа, на которой пользователи создают короткие видеоролики и делятся ими, может быть успешным вариантом для бизнеса, но только при правильном использовании. Поскольку TikTok в основном популярен среди позорно проницательного поколения Z, может быть сложно подобрать правильный тон, чтобы добиться успеха в бизнесе.Если вы хотите создать учетную запись TikTok, убедитесь, что у вас есть четкое представление о своем бренде и о том, как это конкретно отражается на TikTok. Посмотрите, как другие компании решают эту проблему, прежде чем попробовать сами.

Ключевой вывод: Основными платформами социальных сетей для бизнеса являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Snapchat и TikTok.

Преимущества использования социальных сетей для бизнеса

Использование социальных сетей в бизнесе дает несколько преимуществ, которые возрастают по мере того, как социальные сети становятся все более запутанными в обществе.Вот восемь преимуществ использования социальных сетей для вашего бизнеса.

Узнаваемость бренда

Миллиарды людей во всем мире используют социальные сети каждый день, и имеет смысл направить свой бизнес туда, где есть клиенты. Примерно 60% пользователей Instagram заявили, что они находят новые продукты, используя платформу, поэтому они того стоят.

Индивидуальность бренда

Для предприятий становится как никогда важно иметь отчетливый голос и взаимодействовать с клиентами на человеческом уровне.Социальные сети предоставляют легкий путь для этого, позволяя вам развить личность и голос, чтобы продемонстрировать ценности вашего бренда и взаимодействовать с подписчиками.

Лидерство в мыслях

Социальные сети предоставляют компаниям возможность как учиться, так и выделяться среди конкурентов, становясь лидерами отрасли благодаря интересному и актуальному контенту. Вы можете сделать это, поделившись креативным контентом в Instagram, написав содержательные сообщения в блоге для LinkedIn или показывая свежий взгляд на вещи в твитах.

Увеличение посещаемости сайта

Если вашим подписчикам нравится ваш контент в социальных сетях, они проявляют к вам интерес и переходят на ваш веб-сайт, чтобы узнать больше о вашем бизнесе, что означает более высокий трафик веб-сайта и, возможно, больше продаж для вас.

Управление репутацией

Репутация — это все, а социальные сети дают вам прекрасную возможность общаться с клиентами и быстро решать проблемы. Вы даже можете создать специальный хэштег, который ваши подписчики могут использовать, если у них есть вопросы или жалобы, чтобы убедиться, что их увидят нужные люди.Вы также можете использовать социальные сети, чтобы выделить положительные отзывы или комментарии.

Аналитика и аналитика

Большинство платформ социальных сетей имеют собственные инструменты аналитики, которые позволяют отслеживать такие вещи, как количество подписчиков, уровень вовлеченности и рейтинг кликов. Эти цифры могут помочь вам выяснить, на какой контент ваши подписчики лучше всего реагируют, и соответствующим образом скорректировать свою маркетинговую стратегию.

Анализ конкурентов

Социальные сети не только хороши для взаимодействия с вашими клиентами — вы также можете использовать их, чтобы быть в курсе того, что делают ваши конкуренты.Следите за своими конкурентами и обратите внимание на то, что кажется им хорошо, а что нет. Используйте эти идеи в своей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Таргетированная реклама

Создать рекламу на социальных платформах легко, а преимущество в том, что вы можете настроить таргетинг на свою аудиторию. Исследования показали, что пользователи лучше реагируют, когда реклама адаптирована под них, и это часто увеличивает вовлеченность.

Ключевой вывод: Использование социальных сетей для бизнеса дает множество преимуществ, включая доступ к аналитике, увеличение посещаемости веб-сайта и возможность развития индивидуальности бренда.

Как использовать социальные сети для бизнеса

Вот несколько советов и лучших практик, которые помогут вам добиться успеха в социальных сетях.

1. Постить последовательно.

Вы хотите, чтобы ваши подписчики знали, чего от вас ожидать, поэтому следите за последовательным графиком публикации. Это также поможет вам не публиковать слишком много сообщений, что может оттолкнуть ваших подписчиков.

2. Получайте удовольствие.

Предлагайте забавные способы привлечь больше потенциальных клиентов и взаимодействовать с вашими клиентами, например, проводить конкурсы, размещать ссылки на ваш веб-сайт или специальные предложения в биографии вашего профиля, а также размещать живые видеоролики с захватывающими обновлениями или новостями.Вы также можете использовать магазины в Facebook или Instagram для прямых продаж в социальных сетях.

3. Знайте свою аудиторию.

Используйте свои инструменты аналитики, чтобы просматривать демографическую информацию, поведение клиентов и тенденции в социальных сетях для информирования вашего контента. Знание того, что ваша аудитория хочет от вас видеть, и соответствующая реакция могут иметь большое значение для повышения вашей вовлеченности.

4. Разработайте стратегию маркетинга в социальных сетях.

Лучший способ добиться успеха в социальных сетях — это составить план.Это означает, что нужно сесть и придумать маркетинговую стратегию в социальных сетях, включающую каждую платформу, которую вы планируете использовать. Для получения дополнительной информации о том, как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях, ознакомьтесь с этим руководством на business.com.

Saige Driver способствовал написанию этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Обзор социальных сетей — Связь

Что такое социальные сети?

Социальные сети относятся к средствам взаимодействия между людьми, с помощью которых они создают, делятся и / или обмениваются информацией и идеями в виртуальных сообществах и сетях.Управление коммуникаций и маркетинга управляет основными учетными записями Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и YouTube.

Мы предлагаем набор инструментов, в том числе индивидуальные консультации со школами, департаментами и офисами, которые хотят сформировать или поддерживать существующее присутствие в социальных сетях, чтобы обсудить цели и стратегию социальных сетей, а также предложить идеи и идеи. Перед созданием любой учетной записи в социальной сети вы должны отправить форму запроса учетной записи. Обязательно узнайте в отделе по связям с общественностью вашей школы какие-либо конкретные школьные правила или правила по брендингу.

Ключевые принципы для менеджеров социальных сетей:

• Социальные сети — это разговоры, общение, общение с аудиторией и построение отношений. Это не просто канал вещания или инструмент продаж и маркетинга.
• Аутентичность, честность и открытый диалог являются ключевыми факторами.
• Социальные сети не только позволяют вам слышать, что люди говорят о вас, но и позволяют вам реагировать. Сначала слушай, потом говори.
• Будьте убедительными, полезными, актуальными и интересными.Не бойтесь пробовать что-то новое, но подумайте о своих усилиях, прежде чем приступить к ним.

Популярные инструменты и платформы социальных сетей:

• Блоги: Площадка для случайного диалога и обсуждения определенной темы или мнения.
• Facebook: Крупнейшая в мире социальная сеть с более чем 1,55 миллиарда активных пользователей в месяц (по данным на третий квартал 2015 года). Пользователи создают личный профиль, добавляют других пользователей в друзья и обмениваются сообщениями, включая обновления статуса.Бренды создают страницы, а пользователи Facebook могут «лайкать» страницы брендов.
• Twitter: Платформа социальных сетей / микроблогов, которая позволяет группам и отдельным лицам оставаться на связи посредством обмена короткими сообщениями о статусе (не более 140 символов).
• YouTube / Vimeo: Видео-хостинг и просмотр веб-сайтов.
• Flickr: Веб-сайт для размещения изображений и видео, а также онлайн-сообщество. Фотографии можно публиковать в Facebook, Twitter и других социальных сетях.
• Instagram : Бесплатное приложение для обмена фотографиями и видео, которое позволяет пользователям применять к своим фотографиям цифровые фильтры, рамки и специальные эффекты, а затем делиться ими на различных сайтах социальных сетей.
• LinkedIn: Место, где группы профессионалов со схожими интересами могут обмениваться информацией и участвовать в беседах.

Узнайте, как наилучшим образом использовать эти инструменты с помощью передовых методов нашей платформы.

Политика университета в области социальных сетей:

Социальные сети и другие онлайн-медиа — отличные инструменты для взаимодействия и двустороннего общения, но, учитывая характер этого двустороннего общения в режиме реального времени, существует вероятность значительных рисков, связанных с ненадлежащим использованием.

Политика университета в отношении социальных сетей:

Общие рекомендации по работе с социальными сетями:

Хотя инструменты социальных сетей легко доступны, правила поведения не обязательно интуитивно понятны.Это новый коммуникационный ландшафт с огромными возможностями, но и многому нужно научиться.

Мы разработали это руководство, чтобы предоставить каждому в университете — от специалистов по коммуникациям до администраторов факультетов — базовые инструкции о том, как наилучшим образом использовать социальные сети для достижения целей коммуникации, как в качестве владельца учетной записи, так и в качестве пользователя / участника. Изложенные здесь предложения и передовые методы помогут вам эффективно использовать эти каналы, защитить вашу личную и профессиональную репутацию и следовать рекомендациям университета.Мы также надеемся, что эти рекомендации послужат поводом для разговоров среди практиков социальных сетей в кампусе, чтобы учиться друг у друга, когда мы исследуем эти новые платформы.

Просмотрите передовой опыт университета и не стесняйтесь обращаться в отдел коммуникаций и маркетинга с любыми вопросами.

Запрос или регистрация официальной учетной записи Tufts в социальной сети:

Если вы хотите создать учетную запись, вам необходимо встретиться со специалистом по социальным сетям в Управлении коммуникаций и маркетинга, чтобы обсудить политику университета в отношении социальных сетей, а также стратегию, цели, обмен сообщениями и передовой опыт.Заполните форму запроса, и мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.

Если у вас уже есть учетная запись, созданная до сентября 2013 г., обязательно зарегистрируйте свою учетную запись в Управлении по коммуникациям и маркетингу.

Вопросы?

Контактное лицо: [email protected]

95+ социальных сетей, о которых вам нужно знать в 2021 году в 2021 году

Обновлено 1 января 2021 г.

Новые социальные сети:

Triller
WT Social
Valence
Flip
Popbase
Elpha
Yubo
Peanut
HouseParty
Caffeine
Steemit
Goodreads
Twitch
CaringBridge
WattPadace
Cunchyroll
Moccylur
Moccylur
Moccylur
Moccylur
Moccylur
Tribe
Kuaishou
Imgur
Influenster
FilmAffinity
Open Diary
Bubbly

Человеческая природа по умолчанию запрограммирована на определенную социальную активность.Некоторые люди более активны, а другие менее!

Однако люди всегда искали способы соединиться и пообщаться друг с другом. И в наш век оцифровки люди нашли способы быть социально активными в Интернете, что стало возможным с появлением многочисленных платформ и приложений для социальных сетей.

Теперь даже отношения в социальных сетях начинаются, развиваются и заканчиваются. Людям больше не нужно личное рукопожатие или личные встречи.

Количество сайтов социальных сетей также выросло не по дням, а по часам.Согласно статистике, опубликованной на сайте Statista, в 2015 году около 2 миллиардов пользователей использовали сайты и приложения социальных сетей. А с ростом использования мобильных устройств это число, вероятно, превысит отметку в 2,6 миллиарда к 2018 году.

Итак, в этой статье мы обсуждаем некоторые из самых популярных социальных сетей, которые сегодня исследует мир. Вы можете узнать, входит ли ваша любимая платформа для социальных сетей в этот список, и даже узнать о некоторых действительно хороших социальных онлайн-платформах, которые вы можете начать использовать уже сегодня.

Эксклюзивное предложение для читателей MakeAwebsiteHub.com

Увеличьте свою аудиторию в социальных сетях, таких как Facebook, Pinterest, Twitter и Instagram для ваших клиентов, бренда или бизнеса, подписавшись на бесплатную 7-дневную пробную версию с Sendible.com — Также посмотрите наше интервью с основателем Sendible, Гэвином Hammer

Узнайте больше об этих популярных сайтах социальных сетей

1 — Facebook

Это самая большая социальная сеть в мире и одна из наиболее широко используемых.И Facebook был, пожалуй, первым, кто превысил отметку в 1 миллиард учетных записей пользователей.

Помимо возможности общаться с друзьями и родственниками, вы также можете получить доступ к различным приложениям Facebook для продажи в Интернете, и вы даже можете продавать или продвигать свой бизнес, бренд и продукты с помощью платной рекламы Facebook.

Недавно Facebook потерял доверие миллионов своих пользователей, позволив третьим сторонам получить доступ к персональным данным более 87 миллионов пользователей. Это серьезный прорыв в доверие, который вызвал чувство беспокойства среди аудитории платформы социальных сетей.Настолько, что теперь есть кампания #deletefacebook, в которой люди полностью удаляют себя из Facebook и вместо этого используют другие сети. Если вас беспокоит, что Facebook делает с вашими данными, то почему бы не ознакомиться с моим руководством по альтернативам Facebook и посмотреть, есть ли для вас лучшее место для общения с семьей и друзьями.

Количество активных пользователей в месяц: 1,59 миллиарда примерно

2 — WhatsApp

Несмотря на то, что в 2014 году эта платформа для обмена мгновенными сообщениями была приобретена Facebook, она существует как независимая организация.

Он появился намного позже, чем Facebook, но смог захватить воображение миллионов людей по всему миру, дав им возможность общаться и мгновенно делиться информацией с отдельными людьми и группами. Функция звонков в WhatsApp — это лишь вишенка на торте!

Количество активных пользователей в месяц: примерно 1 миллиард

3-й квартал

Tencent QQ (более известная как QQ) — это социальная платформа для обмена мгновенными сообщениями (на основе чата).Он стал международным (его используют более 80 стран) после того, как был запущен в Китае.

Его можно использовать, чтобы оставаться на связи с друзьями с помощью текстовых сообщений, видеозвонков и голосовых чатов. У него даже есть встроенный переводчик для перевода ваших чатов. Чтобы узнать больше, перейдите на нашу страницу статистики китайских социальных сетей.

Количество активных пользователей в месяц: примерно 853 миллиона

4 — WeChat

Это универсальное коммуникационное приложение для обмена сообщениями и звонков (похожее на WhatsApp), которое позволяет вам общаться с людьми по вашему выбору.Он также был разработан Tencent в Китае и может легко работать вместе с QQ. Согласно аналитическому отчету BI, количество пользователей WeChat быстро догоняет количество пользователей WhatsApp.

Статья по теме: Сочетания клавиш WeChat

Количество активных пользователей в месяц: примерно 697 миллионов

5 — QZone

Подобно QQ и WeChat, QZone — еще одна социальная сеть, разработанная Tencent. Он позволяет вам обмениваться фотографиями, смотреть видео, слушать песни, писать блоги, вести дневники и так далее.Это также дает вам возможность выбирать аксессуары и настраивать внешний вид ваших веб-страниц QZone.

Количество активных пользователей в месяц: примерно 640 миллионов

6 — Tumblr

Находящийся в собственности Yahoo с 2013 года, Tumblr служит платформой для социальных сетей и микроблогов, с помощью которой можно находить то, что вам нравится, и подписываться на них. Вы также можете использовать его для публикации чего угодно, в том числе мультимедиа, в коротком блоге. Более того, это дает вам возможность настраивать практически все.

Количество активных пользователей в месяц: примерно 555 миллионов

7 — Instagram

Instagram был запущен как уникальная платформа социальной сети, полностью основанная на обмене фотографиями и видео. Таким образом, это приложение для социальной сети для обмена фотографиями позволяет вам запечатлеть лучшие моменты вашей жизни с помощью камеры вашего телефона или любой другой камеры и превратить их в произведения искусства.

Это возможно, потому что Instagram позволяет вам применять несколько фильтров к вашим фотографиям, и вы можете легко публиковать их на других популярных сайтах социальных сетей, таких как Facebook и Twitter.Теперь это часть империи Facebook. Узнайте, как расширить свою аудиторию в Instagram.

Узнайте больше об инструментах Instagram, которые помогут вам увеличить социальную вовлеченность и увеличить количество аудитории.

Количество активных пользователей в месяц: около 400 миллионов

8 — Twitter

Эта социальная сеть позволяет вам публиковать короткие текстовые сообщения (называемые твитами), содержащие ограниченное количество символов (до 280), чтобы донести ваше сообщение до мира.С растущим увлечением покупками в Интернете Twitter также позволяет продвигать ваш бизнес и даже делать покупки напрямую через твиты. Узнайте, как создать идеальный профиль в Твиттере.

Количество активных пользователей в месяц: примерно 320 миллионов

9 — Google+ (больше не доступен)

Принадлежащая технологическому гиганту Alphabet (Google) эта платформа социальных сетей, основанная на интересах, позволяет вам оставаться на связи с людьми, обмениваясь сообщениями, фотографиями, видео, полезными ссылками на сайты и т. Д.Он также расширяет поддержку видеоконференций через Hangouts и позволяет компаниям продвигать свои бренды и продукты через бизнес-страницы Google+.

Количество активных пользователей: около 300 миллионов

10 — Baidu Tieba

Baidu Tieba (известная во всем мире как Postbar), предлагаемая китайской поисковой компанией Baidu, представляет собой социальную сеть форумов, основанную на поиске по ключевым словам в поисковой системе Baidu. Этот дискуссионный форум основан на уникальной концепции, позволяющей создать группу в социальной сети по определенной теме, используя поиск, или даже присоединиться к существующей социальной группе в Интернете.

Количество активных пользователей в месяц: около 300 миллионов

11 — Skype

Skype, принадлежащий Microsoft, является одной из самых популярных платформ социальных сетей для общения. Он позволяет вам общаться с людьми с помощью голосовых вызовов, видеозвонков (с помощью веб-камеры) и обмена текстовыми сообщениями. Вы даже можете проводить групповые конференц-звонки. И, что самое приятное, звонки из Skype в Skype бесплатны и могут использоваться для связи с кем угодно, находящимся в любой части мира, через Интернет.

Количество активных пользователей в месяц: около 300 миллионов

12 — Viber

Эта многоязычная социальная платформа, доступная более чем на 30 языках, известна своими возможностями обмена мгновенными текстовыми и голосовыми сообщениями. Вы также можете обмениваться фотографиями, видео и звуковыми сообщениями с помощью Viber. Он предлагает вам возможность звонить пользователям, не использующим Viber, с помощью функции Viber Out.

Количество активных пользователей в месяц: около 249 миллионов

13 — Sina Weibo

Это очень популярная социальная платформа для микроблогов в Китае, известная своим гибридным сочетанием функций Twitter и Facebook.

Количество активных пользователей в месяц: приблизительно 222 миллиона

14 — LINE

LINE — это общедоступная социальная сеть для обмена сообщениями, которая позволяет вам обмениваться фотографиями, видео, текстовыми сообщениями и даже звуковыми сообщениями или файлами. Кроме того, он позволяет совершать голосовые и видеозвонки в любое время суток.

Количество активных пользователей в месяц: 215 миллионов примерно

15 — Snapchat

Это социальная платформа для обмена изображениями, которая позволяет вам общаться с друзьями, используя изображения.Это позволяет вам узнавать новости и даже узнавать живые истории, происходящие по всему миру.

Количество активных пользователей в месяц: около 200 миллионов

16 — ГГ

YY — это крупная платформа социальных сетей на основе видео в Китае, которая поддерживает групповые видеочаты. В таких чатах более 100 000 участников могут наблюдать за тем, как один человек выполняет действие. Это может быть что угодно, от предоставления обучающего видео до караоке, которое помогает пользователям зарабатывать виртуальную валюту, которую они могут позже конвертировать в наличные.

Количество активных пользователей в месяц: примерно 122 миллиона

17 — ВКонтакте (ВК)

VK — одна из крупнейших социальных сетей в России, которая по своим функциям очень похожа на Facebook.

Количество активных пользователей в месяц: около 100 миллионов

18 — Pinterest

Это сайт или приложение для обмена фотографиями и визуальных закладок в социальных сетях, которое позволяет вам находить новые идеи для ваших проектов и сохранять их.Таким образом, вы можете выполнять домашние задания или проекты по благоустройству дома, планировать свои поездки и т. Д. С помощью Pinterest.

Количество активных пользователей в месяц: около 100 миллионов

19- LinkedIn

LinkedIn — одна из самых популярных профессиональных социальных сетей или приложений, доступная более чем на 20 языках. Он используется по всему миру всеми типами профессионалов и служит идеальной платформой для связи с различными предприятиями, поиска и найма идеальных кандидатов и многого другого.Он насчитывает более 400 миллионов членов.

Количество активных пользователей в месяц: около 100 миллионов

20 — Telegram

Эта сеть обмена мгновенными сообщениями похожа на WhatsApp и доступна на всех платформах на более чем восьми языках. Однако Telegram всегда уделял больше внимания конфиденциальности и безопасности сообщений, которые вы отправляете через Интернет, используя его платформу. Таким образом, он дает вам возможность отправлять зашифрованные и самоуничтожающиеся сообщения.Эта функция шифрования только что стала доступной для WhatsApp, тогда как Telegram всегда предоставлял ее.

Количество активных пользователей в месяц: около 100 миллионов

21 — Reddit

Эта платформа социальных сетей позволяет вам отправлять контент, а затем голосовать за него. Голосование определяет, будет ли контент перемещаться вверх или вниз, что в конечном итоге организовано на основе областей интересов (известных как субреддиты).

Количество активных пользователей в месяц: около 100 миллионов

22 — Таринга

Taringa — одна из крупнейших социальных сетей в Латинской Америке, которая позволяет пользователям делиться своим опытом, контентом и многим другим.

Количество активных пользователей: около 75 миллионов

23 — Четыре квадрата

Это локальная платформа социальных сетей на основе поиска и открытий, которая позволяет вам находить идеальные места (в зависимости от вашего местоположения), куда можно пойти с друзьями и близкими.Он также дает соответствующие результаты поиска лучших заведений общественного питания, ночных развлечений и многого другого в вашем районе. Функция социальных сетей теперь доступна в отдельном приложении под названием Swarm.

Количество активных пользователей: около 40 миллионов

24 — Ренрен

Это крупнейшая социальная сеть в Китае и платформа для всех. Он был очень популярен среди молодежи из-за его сходства с Facebook, поскольку он позволяет пользователям легко общаться с другими, быстро делиться мыслями и сообщениями и даже обновлять свое настроение.

Количество активных пользователей в месяц: более 30 миллионов примерно

25 — с тегами

Это отличная социальная сеть, основанная на дружбе и свиданиях, а в 2011 году она приобрела еще одну социальную сетевую платформу под названием hi5. Это позволяет вам общаться с другими через игры, просмотр профилей, общие интересы и так далее.

Количество активных пользователей: около 25 миллионов

26 — Badoo

Эта социальная сеть, основанная на знакомствах, работает более чем в 200 странах.В нем рассказывается о людях поблизости в вашем районе и даже о людях, с которыми вы, возможно, столкнулись в реальной жизни.

Количество активных пользователей в месяц: около 20 миллионов

27 — Myspace

Это социальная сеть, ориентированная на музыку, которая предоставляет интерактивную сеть друзей, созданную пользователями. Он также предоставляет блоги, группы, личные профили, изображения, видео и так далее.

Количество активных пользователей: около 20 миллионов

28 — Микс

Mix — это открытие нового контента, который вам понравится.Официально запущенная в 2018 году, Mix в прошлом была еще одной известной платформой: StumbleUpon.

Сеть — это сайт агрегирования новостей, который позволяет вам собирать ваш любимый контент. Благодаря расширениям браузера и приложениям для смартфонов вы можете легко сохранять избранное, делиться сайтами и т. Д.

Самым уникальным аспектом Mix является открывающая часть. Платформа использует машинное обучение, чтобы понять ваши предпочтения и рекомендовать скрытые жемчужины со всего Интернета.

29 — точки

точек.com — сетевая платформа, которая помогает всем, кто участвует в творческом процессе, соединяться, сотрудничать и коммерциализировать, помогая создать более сильный, прибыльный и разнообразный творческий сектор. Основатель Пип Джеймисон, рожденный из искреннего стремления сделать творческие индустрии более открытыми и меритократичными, запустил платформу в Великобритании в 2014 году.

30 — Kiwibox

Это социальная сеть на уровне сообщества, особенно для тех, кто живет в Нью-Йорке.Он предлагает онлайн-журнал, ориентированный на подростков с помощью советов по моде, советов и чатов. Это также позволяет молодым людям рассказать всем о своих навыках и интересах.

31 — Скайрок

Skyrock — это французская социальная сеть, которая предлагает своим пользователям бесплатное личное веб-пространство для создания и публикации блогов, добавления профилей и обмена сообщениями. Помимо французского и английского, он также доступен на пяти других языках.

32 — Вкусно

Он известен как ведущая служба социальных закладок.Запущенный в 2003 году, Delicious идеально подходит для хранения, обмена и поиска веб-закладок. Он также позволяет пользователям помечать их любыми ключевыми словами.

33 — Snapfish

Snapfish — это социальная сеть для обмена фотографиями, которая предлагает своим участникам неограниченное хранилище для загрузки фотографий. Таким образом, вы можете избавиться от проблем с пространством для хранения вашей обширной коллекции изображений.

34 — ReverbNation

Это идеальная платформа для социальных сетей, позволяющая музыкантам и профессионалам общаться с другими участниками музыкальной индустрии.Он предлагает музыкантам различные инструменты для управления своей карьерой и предлагает им правильный доступ к своим партнерам и поклонникам в музыкальной индустрии.

35 — Flixster

Это американская социальная сеть для людей, которые любят фильмы и хотят общаться с единомышленниками, делясь обзорами и рейтингами фильмов. Его пользователи, вероятно, узнают о фильмах и получат информацию о новых фильмах.

36 — Care2

Эта социальная сеть помогает активистам по всему миру общаться с похожими людьми, предприятиями и организациями, оказывающими влияние на общество.Он также побуждает людей вести здоровый и зеленый образ жизни.

37 — CafeMom

Этот веб-сайт социальной сети, поддерживаемый рекламой, представляет собой сообщество для матерей и будущих матерей, которое позволяет им получать поддержку и советы по различным вопросам, таким как беременность, мода, здоровье и питание. Это также помогает им учиться на опыте других матерей.

38 — Равелри

Ravelry — это общественная социальная сеть, ориентированная на людей, интересующихся искусством волокна, таким как прядение, вязание, ткачество и вязание крючком.Такие люди могут делиться своими собственными коллекциями, различными идеями и учиться на опыте других участников для улучшения возможностей сотрудничества.

39 — Соседка

Это частная социальная сетевая платформа для районов США. Цель довольно проста: позволить пользователям связываться с людьми в их районе.

40 — Уэйн

Wayn — это платформа социальных сетей, основанная на путешествиях и образе жизни, которая предлагает своим пользователям возможность узнать, куда идти, что делать и как встретить единомышленников, чтобы поделиться своим опытом.

41 — Cellufun

Это социальное игровое сообщество можно легко получить на ходу с любого мобильного устройства. С помощью этой социальной сети, основанной на мобильных играх, пользователи могут общаться, создавать аватары, играть в игры и покупать виртуальные товары.

42 — YouTube

YouTube — крупнейшая в мире социальная сеть для обмена видео, которая позволяет пользователям загружать и обмениваться видео, просматривать их, комментировать их и ставить лайки.Эта социальная сеть доступна по всему миру и даже позволяет пользователям создавать канал YouTube, где они могут загружать все свои лично записанные видео для демонстрации своим друзьям и подписчикам.

43 — добыча

Upstream — это новая социальная сеть для профессионалов, ориентированная прежде всего на мобильные устройства. Кто-то может сказать, что это новая альтернатива LinkedIn. Социальная сеть была создана той же командой, которая создала SocialRank. Цель Upstream — создать профессиональную сеть для оказания и получения помощи.Почти как полезное сообщество профессиональных друзей, которое вы можете создать и использовать.

44 ​​- Одноклассники

Classmates позволяет пользователям находить, общаться и поддерживать связь с друзьями и знакомыми из школы и колледжа. Пользователи также могут загружать свои ежегодники со школьных лет.

45 — MyHeritage

Это социальная онлайн-платформа по генеалогии, которая поддерживает более 42 языков и дает пользователям возможность создавать родословные, загружать и просматривать семейные фотографии, а также управлять своей семейной историей.Его также могли использовать люди, чтобы найти своих предков и получить о них больше информации.

46 — Viadeo

Viadeo — это онлайн-бизнес-социальная сеть, которая помогает деловым людям, в основном в Европе, общаться друг с другом. Он доступен на многих языках, от английского и французского до немецкого и португальского.

47 — Син

Эта профессиональная социальная сеть предлагает функции, аналогичные функциям LinkedIn, при этом основные пользователи находятся в Швейцарии, Австрии и Германии.Однако он уникален в том смысле, что позволяет проводить закрытые групповые обсуждения между членами определенной компании или бизнеса.

48 — Ксанга

Эта платформа социальных сетей, основанная на ведении блогов, содержит веб-журналы, фотоблоги и профили в социальных сетях для своих пользователей.

49 — Живой Журнал

Эта социальная сеть в Сан-Франциско доступна в России под названиями «Живой журнал» или «Жэ Жэ».Это позволяет пользователям вести дневник, блог или журнал, а также контролировать конфиденциальность.

50 — Friendster

Friendster раньше была социальной сетью для поиска друзей и общения, но теперь это социальная игровая сеть для любителей игр в Азии.

51 — Забавный или умри

Этот социальный веб-сайт с комедийными видео предназначен для сбора самых смешных видеороликов из Интернета. Знаменитости часто следят за этой социальной платформой, и она позволяет пользователям делиться, загружать и оценивать видео.

52 — Gaia Online

Gaia Online — это веб-сайт социальных сетей и форумов, посвященный аниме. Это дает пользователям доступ к аватарам, виртуальному миру, играм и так далее.

53 — We Heart It

Этот сайт в социальной сети для обмена фотографиями, доступный более чем на 20 языках, идеально подходит для ежедневной дозы вдохновения или мотивации пользователей. Это позволяет пользователям просматривать и обмениваться вдохновляющими изображениями со своими друзьями.

54 — Баззнет

Эта социальная сеть позволяет пользователям делиться контентом на основе их личных интересов в виде видео, фотографий и журналов. Он также легко интегрируется с Facebook.

55 — DeviantArt

DeviantArt считается крупнейшим онлайн-сообществом социальных сетей для любителей искусства и художников. Это позволяет пользователям делать фотографии своих работ и делиться ими с другими.

56 — Flickr

Это еще один очень популярный сайт для обмена фотографиями. Он служит платформой для загрузки множества высококачественных изображений, особенно от фотографов или людей, которые любят фотографию. Это также эффективный онлайн-сервис для управления фотографиями и обмена ими.

57 — MeetMe

Ранее известная как myYearbook, MeetMe предназначена для пользователей, которые хотят найти новых друзей и пообщаться с ними.Это делает его очень популярным среди подростков и молодых студентов.

58 — Встреча

Этот портал социальной сети позволяет вам найти группы единомышленников, которые имеют схожие с вами интересы, недалеко от вашего населенного пункта (в любой точке мира). Это также облегчает групповые собрания в автономном режиме, и вы можете стать частью таких групп и их обсуждений.

59 — Tout

Tout — это платформа для социальных сетей и микроблогов, которая позволяет просматривать и обмениваться видео продолжительностью 15 секунд.Видео, которые публикуются на этой платформе, известны как рекламные ролики.

60 — Mixi

Это популярная японская социальная сеть, насчитывающая около 20 миллионов активных пользователей. Это позволяет вам общаться с друзьями и близкими удобным способом и даже в зависимости от ваших интересов.

61 — Дубан

В этой китайской социальной сети есть кое-что как для зарегистрированных, так и для незарегистрированных пользователей.Он позволяет зарегистрированным пользователям записывать информацию и создавать контент на основе музыки, фильмов, книг и событий в городах Китая. Незарегистрированные пользователи Douban могут найти обзоры и рейтинги книг, музыки и фильмов.

62 — Vero

Vero утверждает, что это «социальная сеть для всех, кто любит что-либо достаточно, чтобы делиться ею — и хочет контролировать, с кем они делятся ею. Как и в реальной жизни ».

Vero — это социальная сеть на основе подписки, в которой нет рекламы и не собираются личные данные пользователей.Это отличная альтернатива Facebook, поскольку в нем есть несколько действительно прекрасных функций. Это совершенно другая модель по сравнению с Facebook в том смысле, что Facebook нужны пользовательские данные, чтобы зарабатывать на них деньги.

Vero собирает некоторые данные об использовании, которые используются, чтобы узнать, как часто используется приложение. Еще одна замечательная особенность данных об использовании, которые они собирают, — это то, как они отображаются для вас. Vero хочет заняться проблемой зависимости от социальных сетей.

63 — Quora

Quora — это место, где люди могут делиться знаниями и получать знания, задавая вопросы и отвечая на них.

64 — Веселый

Spreely — это социальная сеть, свободная от цензуры и теневых запретов. Название Spreely создано от Speak & Freely и способствует свободе слова для всех его пользователей.

65 — Дискорд

Discord — одна из самых популярных платформ прямо сейчас с более чем 250 миллионами пользователей и растет как минимум на миллион каждую неделю. Он предназначен для геймеров для голосового и текстового чата. Это абсолютно бесплатно, безопасно и работает как на вашем компьютере, так и на телефоне.Отличная бесплатная альтернатива премиум-сервисам, таким как TeamSpeak.

66 — TikTok

TikTok в наши дни безумно популярен среди детей. Если вам меньше 16, тогда вам сюда.

TikTok — это социальное видео-приложение, которое позволяет пользователям делиться короткими видеороликами. К вашим видео можно добавить множество стикеров, фильтров и функций дополненной реальности. Это было четвертое по скачиванию приложение в 2018 году и, похоже, оно возглавит этот список в 2020 году.

TikTok известен в Китае как Douyin, что означает «вибрирующий звук».Доступный для iOS и Android, TikTok популярен для создания коротких музыкальных видеороликов продолжительностью от 3 до 15 секунд. Вы также можете создавать короткие видеоролики продолжительностью от 3 до 60 секунд.

67 — WT Social

WT Social был запущен соучредителем Википедии Джимми Уэйлсом. WT означает WikiTribune и представляет собой новую социальную сеть, которая позиционирует себя как истинную альтернативу крупным коммерческим платформам, таким как Facebook и Twitter.

WT Social — это социальная сеть без рекламы, которая финансируется за счет пожертвований пользователей.Цель WT Social состоит в том, чтобы дать участникам возможность самостоятельно выбирать контент, поощряя и развивая сообщество честных в отношении контента и сообщества.

68 — Триллер

С более чем 23 миллионами загрузок, Triller быстро становится самым популярным новым приложением, которое является прямым конкурентом TikTok. Это приложение для создания музыкальных видео на базе искусственного интеллекта, которое позволяет пользователям снимать видео профессионального качества за считанные секунды, с функциями и функциями, аналогичными TikTok.Пользователи могут создавать музыку и видеоролики с синхронизацией губ, которыми они затем могут поделиться со своими подписчиками.

69 — Эльфа

Elpha — это уникальная социальная сеть, в которой женщины-технологи могут легко и откровенно общаться в Интернете. Это похоже на дружественный Linkedin только для женщин. Пользователи могут рассчитывать на теплый прием, а также личную и профессиональную поддержку, чтобы найти работу, возможности для бизнеса и завести друзей в рамках своей отрасли.

# 70 — Юбо

Yubo — это новое приложение для социальных сетей, которое надеется заново изобрести онлайн-дружбу.Они хотят сделать это, создав онлайн-среду, которой можно доверять и которая будет безопасной для всех.

Участники Yubo могут создавать свои собственные профили (с настоящими именами и фотографиями) и, как и в Facebook, добавлять новых друзей и общаться в чате один на один или в группах. Это альтернатива Facebook, которую вы можете использовать для прямой трансляции видео, и каждый может комментировать, а не только с друзьями.

# 71 — PopBase

PopBase — это платформа, которая создает виртуальную версию пользователя, которая затем помогает взаимодействовать с фанатами с помощью пользовательского интерактивного контента.По сути, это платформа для доставки контента, которая действует как цифровой и интерактивный фан-клуб.

Пользователи могут исследовать виртуальное место под названием PopCity, где они могут обнаруживать обновления контента, добавленные создателями, призы в специальных соревнованиях, викторины, смотреть эксклюзивные видео и многое другое.

№ 72 — Арахис — Объединение женщин в вопросах фертильности и материнства

Peanut — это социальная сеть для матерей, помогающая им находить друзей, предоставляющая им полезные ресурсы, форумы вопросов и ответов, Peanut Pages и Peanut Groups.Недавно они расширили свою целевую аудиторию, чтобы охватить женщин, которые пытаются забеременеть.

# 73 — Валентность

Valence — это социальная сеть / сообщество для объединения чернокожих профессионалов. Он демонстрирует и расширяет возможности глобального черного профессионального сообщества, помогая создавать значимые связи, которые создают возможности для карьерного роста и рождают новые предприятия.

# 74 — Флип

Flip — это социальная коммерческая сеть в модной нише.Это сервис «мода из коробки», где вы голосуете за одежду других людей. Затем приложение Flip предлагает аналогичные товары, доступные для покупки, которые можно отправить домой.

# 75 — HouseParty

Первоначально запущенная в 2016 году, HouseParty представляет собой сетевую организацию, нацеленную на личное общение. Предпосылка проста: участники могут создавать цифровые «комнаты» для видеочата с восемью разными людьми одновременно.

Каждый раз, когда друзья открывают приложение и присоединяются к комнате, пользователи получают уведомления для мгновенного подключения.Нет ограничений на количество комнат, которые пользователи могут создать, поэтому люди могут переходить от видеочата к видеочату и оставаться на связи.

# 76 — Кофеин

Caffeine — это относительно новая платформа для социальных сетей, которая призвана заново изобрести прямые трансляции. Пользователи могут присоединиться как зритель или телеведущий. В качестве представления у вас есть доступ к прямым трансляциям со всего мира. Знаменитые игроки, спортсмены и артисты устраивают еженедельные шоу.

Приложение интуитивно понятное и хорошо продуманное.Просмотрите, что сейчас транслируется, и присоединитесь к живому чату, чтобы общаться с другими. Пользователи могут голосовать за стримы и даже делать пожертвования своим любимым вещателям.

В отличие от других потоковых платформ, у Caffeine нет рекламы или уровней подписки. Партнерской программы тоже нет, поэтому она доступна любому создателю контента.

# 77 — Steemit

Steemit — это социальная сеть, которая награждает своих пользователей криптовалютой. Это блог-платформа на основе блокчейна, где каждое сообщение генерирует хэш.Пользователи могут создавать сообщения по широкому кругу тем. Затем другие участники имеют возможность добавлять комментарии и голосовать за. Система голосования похожа на Reddit и другие популярные платформы.

Однако система поддержки имеет больший вес, чем другие платформы. Он действует как система голосования. Когда пользователи голосуют за публикацию или комментарий, они сами выбирают выплату! Steemit награждает пользовательский контент криптовалютой STEEM.

# 78 — Goodreads

В Goodreads вы можете присоединиться к клубу цифровых книг с книжными червями со всего мира.Нишевая социальная сеть была основана в 2006 году и продолжает оставаться источником информации для миллионов. Платформа выполняет двойную функцию как сайт каталогизации и социальная сеть.

Вы можете искать отдельные книги и узнавать, что об этом думают другие. Или вы можете оставить свои отзывы и дать рекомендации другим. В сети есть виртуальные клубы, а также интеллектуальная система рекомендаций.

# 79 — Twitch

Один из самых неожиданных успехов последнего десятилетия, Twitch стал сильнейшим игроком в пузыре социальных сетей.Twitch — это платформа для прямых трансляций, которая по состоянию на 2018 год может похвастаться примерно 15 миллионами активных ежедневных пользователей.

Twitch в основном используется для игр. Он положил начало карьере многих профессиональных игроков в киберспорт и продолжает оставаться местом, где зрители могут открывать для себя новые игры. Однако это гораздо больше, чем просто игры. Пользователи могут транслировать или загружать любой контент, охватывающий широкий спектр тем и стилей.

# 80 — CaringBridge

CaringBridge — уникальная социальная сеть, предлагающая очень ценные услуги.Сеть существует с 1997 года. С самого начала целью всегда было помочь тем, кто проходит медицинский путь, оставаться на связи с теми, кого они любят.

Пользователи могут создавать отдельные сайты, которые ведут хронику своего путешествия. Они могут публиковать обновления и отправлять сообщения членам семьи. Между тем, близкие могут узнать больше о том, что происходит на безопасной и надежной платформе. Это единственная в своем роде платформа.

# 81 — Ваттпад

WattPad — это сеть, предназначенная как для писателей-любителей, так и для профессиональных писателей. Она создана для того, чтобы рассказывать истории.С момента своего создания в 2006 году WattPad был местом, где писатели могли использовать творческий потенциал друг друга и открывать для себя новый пользовательский контент.

WattPad действует как издательская платформа. Писатели могут создавать свою фан-базу и публиковать постоянный контент, чтобы развлекать их! У WattPad даже есть отдельное издательское и медиа-подразделение. Несколько авторов WattPad продолжили работу с мультимедийными компаниями и профессиональными издателями после того, как были обнаружены в сети.

# 82 — Crunchyroll

Поклонник аниме, манги и дорамы наверняка знаком с Crunchyroll.Crunchyroll — это социальная сеть, которая объединяет единомышленников с типом контента, который им нравится. Но это не все. Crunchyroll также выступает в качестве американского дистрибьютора, издателя и лицензионной компании.

Члены могут транслировать аниме-шоу и читать опубликованные манги. Это отличная платформа, чтобы открывать для себя новый контент, а также пересматривать уже знакомые фавориты. Социальные аспекты Crunchyroll позволяют вам общаться с другими любителями аниме и участвовать в форумах.

# 83 — Soundcloud

Soundcloud доказывает, что вам не нужно заключать контракт со звукозаписывающей компанией, чтобы создать свою базу поклонников.Платформа для обмена музыкой была запущена в 2008 году и постепенно превратилась в одну из самых горячих точек для поиска новых талантов.

Пользователи могут загружать оригинальные треки для создания своей фан-базы. Остальные могут затем слушать, публиковать и комментировать треки. Вы даже можете подписаться на своих любимых авторов, чтобы всегда знать, когда выходит новая музыка.

Хотя сеть начиналась как место для многообещающих артистов, даже солидные музыканты присутствуют на платформе.

# 84 — Mocospace

MocoSpace существует с первых дней существования социальных сетей.Он постоянно совершенствуется, чтобы идти в ногу с современными тенденциями. Платформа — это место, где можно познакомиться с новыми людьми, завязать разговор и поиграть.

Вы можете общаться с другими через общедоступные чаты и частные групповые чаты. Пользователи также могут подключаться конфиденциально через надежную систему обмена сообщениями. Вы также можете играть в коллекцию игр, отправлять электронные открытки, делиться музыкой и т. Д.

# 85 — CouchSurfing

Созданная в 2004 году, CouchSurfing — это сеть, цель которой — соединить дружелюбных путешественников с людьми со всего мира.Созданный для искателей приключений, пользователи могут найти местных жителей, с которыми они смогут связаться в местах их путешествия. Вы также можете встретиться с попутчиками, чтобы вместе познакомиться с местом назначения.

Один из самых уникальных аспектов этой сети — это поиск места для проживания! Как следует из названия, вы можете использовать приложение, чтобы запросить место для проживания во время путешествий.

# 86 — italki

Если вы когда-нибудь хотели выучить другой язык у человека, свободно владеющего им, italki — это сеть для вас.Платформа социальных сетей, запущенная в 2007 году, связывает вас с преподавателями и другими учащимися. Существует множество языков на выбор, поэтому ваши возможности безграничны.

Как изучающий язык, у вас есть возможность связаться с местными репетиторами или профессиональными преподавателями со структурированными планами.

# 87 — средний

Medium — это сеть публикации контента, наполненная пользовательским контентом. Участники могут создавать контент практически по любой теме по своему выбору.После публикации статьи доступны миллионам читателей по всему миру.

Читатели могут оставлять отзывы через систему комментариев, а также хвалить. Большая часть контента бесплатна для читателей. Однако существует также платный уровень членства для тех, кто хочет монетизировать контент, который они создают.

# 88 — Элло

Ello — платформа, созданная для художников. Основанный в 2014 году, Ello быстро стал популярным местом для художников со всего мира, где они делятся своими последними творениями.Сеть красиво оформлена. Естественно, он наполнен яркими цветами и завораживающими произведениями искусства, которые понравятся любому искушенному глазу.

Чтобы присоединиться, необязательно быть художником. Любители искусства могут наслаждаться чужими работами, общаясь с другими через комментарии и сообщения.

# 89 — Vimeo

Независимо от того, есть ли у вас длинные профессионалы или простые видеоблоги, Vimeo — это то, что вам нужно. Vimeo — это платформа для обмена видео, похожая на такие популярные, как YouTube.Но он более многофункциональный и часто ориентирован на профессионалов.

Vimeo — это платная платформа с несколькими уровнями членства на выбор. Уровни членства предлагают различные функции, которыми вы можете воспользоваться. Например, верхний уровень включает возможность проводить прямые трансляции с чатом аудитории, опросами, графикой и т. Д.

# 90 — Giphy

Запущенная в 2013 году, Giphy — это забавная платформа, посвященная искусству GIF. Пользователи могут обмениваться короткими файлами GIF с анимацией или зацикливанием видео без звука.Социальные аспекты сайта позволяют вам реагировать на ваши любимые GIF-файлы и даже делиться ими с друзьями на других платформах.

Giphy также часто используется как база данных и поисковая машина. Вы можете искать миллионы юмористических GIF-файлов для использования в текстовых сообщениях, электронных письмах, социальных сетях и т. Д.

# 91 — Племя

Tribe — это облачная платформа, на которой потребители могут обсуждать свои любимые бренды. Это отличная социальная сеть для бизнеса, поскольку она позволяет им напрямую общаться с поклонниками своего бренда.Компании могут получать отзывы о продуктах, отвечать на вопросы и взаимодействовать с теми, кто их поддерживает.

Как пользователь, вы также можете общаться с другими людьми, которые любят этот бренд. Задавайте вопросы, начинайте опросы и участвуйте в более широких обсуждениях, посвященных любимым брендам.

# 92 — Куайшоу

Kuaishou официально запущен в 2011 году и стал одной из самых популярных платформ для обмена видео в Китае. У него огромная база пользователей в миллионы.Сеть позволяет легко находить новый контент и обмениваться видео с семьей или друзьями.

Созданный для китайского рынка, он доступен пользователям более чем в девяти странах.

# 93 — Imgur

Imgur — это сайт для обмена фотографиями. По своей природе он похож на некоторые другие известные платформы. Однако он по своей природе упрощен и нравится как профессиональным фотографам, так и любителям.

Пользователи могут обмениваться контентом и даже размещать сообщения на других платформах.Также есть надежная система поиска по хэштегам и темам, которая поможет вам найти интересующий вас контент.

# 94 — Инфлюенстер

Influenster — это сеть, посвященная поиску новых продуктов. Вы можете найти продукты, предназначенные для широкого круга потребителей. Пользователи могут оставлять отзывы, обсуждать бренды и многое другое.

Самое интересное в Influenster заключается в том, что приложение использует аналитику социальных сетей, чтобы измерить, насколько влиятельны его пользователи. Те, у кого есть хорошие подписчики в социальных сетях, могут даже участвовать в маркетинговых кампаниях и мероприятиях.

# 95 — FilmAffinity

Любители кино радуйтесь! FilmAffinity — это место, где можно открыть для себя новые фильмы, о которых вы, возможно, никогда не слышали раньше. Если вы поклонник малоизвестных инди-фильмов или крупных блокбастеров, вы можете участвовать в обсуждениях практически любого названия.

Используйте обзоры, чтобы определить, стоит ли фильм вашего времени, и получить рекомендации от других любителей кино. Вы также можете найти информацию о том, что играет на популярных потоковых сервисах, таких как Netflix или HBO Now.

# 96 — Открытый дневник

Open Diary — это простая платформа, уходящая корнями в 1998 год. Это была одна из первых существующих сетей, которая продолжает обслуживать миллионы. Платформа пережила тяжелый период в 2014 году. Она полностью отключилась. Тем не менее, он был повторно запущен в 2018 году.

Open Diary позволяет создавать сообщения в блогах, которыми можно делиться с другими. Дневники могут быть личными, общедоступными или открытыми только для друзей. Те, у кого есть доступ к вашему дневнику, могут оставлять комментарии, делиться контентом и ссылаться на сообщения с другими на доске открытого дневника.

# 97 — Пузырь

Bubbly существует с 2005 года. Это платформа, которая вращается вокруг голосовых сообщений. Пользователи могут создавать 90-секундные голосовые заметки, чтобы публиковать их публично или делиться с друзьями.

В первые дни существования приложения для создания и получения голосовых сообщений требовались короткие текстовые номера. Сегодня большинство сетевых функций доступны в приложениях для iOS и Android. Вы можете использовать приложение, чтобы применять фильтры, прикреплять фотографии и т. Д.

Я надеюсь, что приведенный выше список порталов социальных сетей, которые подходят для различных категорий, таких как игры, дружба, знакомства, обмен фотографиями и ведение блогов, окажется для вас ценным.

Есть вопросы? Не стесняйтесь оставлять свои комментарии ниже и благодарим за чтение!

Другие руководства, которые могут вас заинтересовать…

Руководство по лучшим регистраторам доменов

Как создать веб-сайт

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

Меня зовут Джейми Спенсер, и последние 5 лет я потратил на зарабатывание денег на создание блогов. После того, как я устал от 9-5, поездок на работу и никогда не видел свою семью, я решил, что хочу внести некоторые изменения, и запустил свой первый блог.С тех пор я запустил множество успешных нишевых блогов и после продажи своего блога выживальщика решил научить других делать то же самое.

официальных аккаунтов в социальных сетях

Справочник по социальным сетям

Официальные аккаунты в социальных сетях

• Вы всегда должны связывать свои официальные сайты социальных сетей с основным Skidmore. страница / группа в этой социальной сети (см. ссылки здесь).
• Вы можете запросить помощь нашего графического дизайнера Майка Сильвии в создании логотипа Skidmore для вашей страницы / группы. Только официальный Скидмор группы / страницы могут отображать логотипы Skidmore.
• Публикуя сообщения, вы всегда должны оставаться профессиональными и конструктивными. Помнить что вы официально представляете Skidmore College, и то, что вы пишете, входит в постоянный рекорд!
• Помните, что вы обязаны соблюдать условия использования любого используемого вами социального сайта, а также соответствующие политики Скидмора и другие правила / законы.См. Страницу «Соответствующие политики» для ознакомления с примерами таких нормативных актов.
• Всегда соблюдайте правила FERPA относительно того, какая информация должна оставаться конфиденциальной.
• Дополнительные сведения по этой теме см. В политике управления персоналом в социальных сетях.

Прозрачность: При размещении сообщений в официальной учетной записи Skidmore в социальных сетях всегда публикуйте сообщения в качестве представителя вашего отдела, обязательно укажите название отдела и предоставьте контактную информацию.

Имейте стратегию: Знайте, для чего ваша группа или отдел хочет использовать социальные сети, кто ваша аудитория, о чем вы хотите сообщить и в какой график. Знайте, что такое Twitter хэштеги, которые вы хотите использовать, чтобы идентифицировать себя, и какие сокращения вы будете использовать когда это необходимо для экономии места.

Избегайте одобрения: Помните, что ваш список друзей / лайков может быть истолкован как одобрение Скидмора Колледж.Знайте, какие типы аккаунтов или людей вы хотите дружить, лайкать или подписываться, и как это связано с сообщением, которое вы хотите отправить своей аудитории и Скидмору. Аудитория колледжа в целом.

Решите вопрос о комментировании: Заранее знайте, разрешаете ли вы комментарии и в какой степени. Знай, кто будет отвечать на комментарии / вопросы / проблемы и каков план ответа на отрицательные комментарий.Знайте, что нужно делать в случае дискриминационного / уничижительного комментария (вы всегда можете сотрудничать с Коммуникациями или HR по этой теме).

Соблюдайте правила: Ваши взаимодействия регулируются различными правилами. Авторское право, FERPA, общий кодекс Скидмора поведения, Условия использования сайта социальных сетей, эти руководящие принципы и другие правила могут применять. Знайте правила своей платформы.

Защитите свою учетную запись: Институциональные учетные записи являются заманчивыми целями для «фишинга». Защитите свои пароли и меняйте их всякий раз, когда администраторы присоединяются к группе или покидают ее.

Защитите свою конфиденциальность: Используйте настройки конфиденциальности своего сайта в социальной сети, чтобы ограничить публичный доступ к личные данные, но всегда помните, что это обеспечивает ограниченную защиту.