Разное

Блокировка спама: 5 способов защититься от телефонного спама

23.07.2020

Содержание

5 эффективных приложений для защиты от спама |

Телефонный спам не понаслышке очень сильно раздражает абонентов и отвлекает от важных дел. Вы постоянно получаете навязчивую рекламу либо нежелательные звонки в самое неподходящее время, что постоянно нервирует и отнимает ценное время…

Согласно последнему мировому рейтингу телефонного спама сервиса TrueCaller за 2018 год, Израиль занял 20-е место по количеству спамных звонков. В прошлом году каждый израильтянин принимал ежемесячно в среднем 8,5 нежелательных звонков. На самом деле каждый израильский абонент согласится с нами, что эта статистика занижена.

Избавляемся от навязчивого спама с помощью приложений

У многих телефонных аппаратов отсутствует встроенная опция для предотвращения или блокировки спама. К счастью, существуют бесплатные сторонние приложения, позволяющие блокировать все известные спам-звонки и сообщения, идентифицировать звонки с неизвестных номеров и даже фильтровать необходимые номера.  

Сегодня мы подготовили для своих читателей список самых эффективных бесплатных аппликаций c поддержкой русского языка для Android и iPhone в защиту от рекламы и нежелательных входящих звонков.

  1.  TrueCaller: определение номера, блокировка спама и запись звонков.

    Приложение позволяет определить номер, предупредить абонента, если номер был помечен как спам, и предоставляет опцию для автоматической блокировки таких звонков либо СМС.

    Вы также можете ввести любой номер, чтобы узнать контактную информацию о нем. В сервисе также есть возможность записывать звонки с неизвестного номера и сохранять их на своем устройстве, чтобы иметь возможность прослушивать записанный звонок в любое время или поделиться им.
     

  2. Whoscall: идентификация номера, блокировка сообщений и звонков.

    Уникальная особенность приложения Whoscall состоит в том, что оно имеет автономную базу данных номеров и их контактную информацию.

    Поэтому, в отличие от Truecaller, вам не нужно подключаться к интернету для получения информации об неизвестном номере.

    Платная премиум-версия сервиса дает возможность удалить рекламу и расширить список контактных данных неизвестных абонентов в автономной базе данных.
     

  3. Call Control (LLC): определитель номера, поддержка блока спам-сообщений, индивидуальный черный список.

    Аппликация с набором функций для блокировки звонков с возможностью использования черного списка, который поддерживается сообществом пользователей. 

    Автоматический определитель номера поможет узнать, кто звонил, если номера нет в списке контактов. Также в режиме «Не беспокоить» (Do Not Disturb) существует возможность создать собственное расписание, когда вам можно звонить. При подписке на платную версию можно избавиться от навязчивых объявлений.

  4. Sync.ME: идентификация звонящего и мошенников, блокировка СМС.

    Используя данное приложение, можно блокировать / игнорировать телефонные вызовы либо сообщения, а также идентифицировать неизвестных абонентов со всего мира.  SyncME обеспечит и обратный поиск любого номера, чтобы найти, кто вам звонил.
     

  5. Call Blocker Free (NQ): определение номера, блок звонков и текстовых сообщений.

    В аппликации есть несколько режимов блокировки нежелательных вызовов и сообщений, возможность добавлять номера в черный / белый список, а также опция по определениею и предотвращению телефонного мошенничества.

    На форуме сообщества пользователи могут просматривать подробную информацию о спам-звонках, читать жалобы других абонентов, взаимодействовать с ними, добавлять информацию о полученных мошеннических или рекламных звонках в базу данных.

5 приложений, которые защитят от мошенников и спама

Как работают приложения 

Приложения работают по одному принципу. Они содержат базу номеров телефонов, с которых звонят спамеры и мошенники. Она постоянно пополняется. При звонке с нежелательного номера всплывает информация о том, что это «Спам», «Мошенники», «Робот» и т. д. В случае звонка с номера «нормальной» организации будет написано её название или деятельность, например «Доставка». Приложениям требуется доступ к вашим контактам и интернету. 

1. Who Calls 

 

Оценка на Google Play — 4,8

Оценка на AppStore — 4,6

Что умеет:

  • определяет входящий номер;

  • предупреждает о спаме и мошенничестве;

  • позволяет добавлять номера телефонов в нежелательные и блокировать входящие с них;

  • может работать без интернета и в роуминге.

Сколько стоит: бесплатно. Но за отключение рекламы в приложении, получение информации о номерах без интернета, блокировку отдельных категорий спама и защиту исходящих звонков (предупреждает, если вы перезваниваете мошенникам) нужно заплатить 129 ₽ в месяц или 999 ₽ в год.    

Положительный отзыв: 

Отрицательный отзыв: 

Скачать в Google Play и App Store.

2. Truecaller 

Оценка на Google Play — 4,5

Оценка на AppStore — 4,5 

Что умеет: 

  • блокирует спамовые звонки и СМС-сообщения;

  • определяет неизвестные номера;

  • позволяет записывать звонки;

  • есть обмен сообщениями с друзьями и родственниками.

Сколько стоит: бесплатно только определение номеров и блокирование спама. Остальные опции за 59–6490 ₽ в зависимости от срока подключения. 

Положительный отзыв: 

 

Отрицательный отзыв: 

 

Скачать в Google Play и App Store.

3. Не звони мне 

Оценка на Google Play — 4,5

Что умеет:

  • блокирует номера, находящиеся в общей базе, и скрытые номера;

  • может добавлять номера в «чёрный» список; 

  • позволяет блокировать все входящие, кроме своих контактов.

Сколько стоит: основные функции бесплатно, некоторые — 99–499 ₽ в зависимости от срока подключения. 

Положительный отзыв: 

Отрицательный отзыв:

Скачать в Google Play. 

4. Call Blocker

Оценка на Google Play — 4,3

Оценка на AppStore — 4,5 

Что умеет:

  • определяет неизвестные номера телефонов;

  • автоматически блокирует автоматизированные звонки, рекламу и спам-сообщения;

  • позволяет создавать персональный «чёрный лист» номеров;

  • может установить расписание, когда ваш телефон не будет принимать вызовы.

Сколько стоит: основные функции бесплатно, премиальные (отсутствие рекламы, информация о просматривающих профиль, 30 запросов контактных данных в месяц) — 108–1392 ₽ в зависимости от срока подключения. 

Положительный отзыв: 

Отрицательный отзыв: 

Скачать в Google Play и App Store.

5. Яндекс — с Алисой 

Оценка на Google Play — 4,2

Оценка на AppStore — 4,7 

Что умеет:

Это универсальное приложение, где определитель номера — только одна из многочисленных опций. В базе поиска более пяти миллионов телефонных номеров. Также в приложение встроен мессенджер для общения, сервис по доставке еды, Яндекс.Эфир, новости, Алиса, погода, биржевые курсы, Дзен и сервис для поиска скидок в магазинах Едадил. 

Сколько стоит: бесплатно. 

Положительный отзыв: 

Отрицательный отзыв: 

Скачать в Google Play и App Store.  

Безопасны ли блокираторы звонков 

Опрошенные Сравни.ру эксперты по информационной безопасности предупреждают, что не все приложения для блокировки звонков безопасны. Так, консультант Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» Александр Гон говорит, что такие приложения могут собирать личные данные пользователя: историю звонков, список контактов, адреса электронной почты и другие. Состав информации зависит от доступа, который владелец устройства предоставляет приложению. Потом эти данные могут передаваться третьим лицам, например, они могут попасть в базы данных других приложений или их могут продать недобросовестным рекламодателям или мошенникам. 

По его мнению, риски, связанные с предоставлением сомнительному приложению доступа к личным данным, выше, чем риск быть обманутым мошенником. «Люди могут самостоятельно противодействовать звонкам мошенников и не поддаваться их манипуляциям, а исследовать функции мобильного приложения и отслеживать каждое его обновление является нетривиальной задачей для обычных пользователей», — считает он. Тем, кто всё же решится установить приложение, нужно проверить его через специальный сканер ImmuniWeb Mobile App Security Test, обязательно изучить пользовательское соглашение и не предоставлять ему доступ к личным данным.

Как объясняет начальник отдела информационной безопасности «СёрчИнформ» Алексей Дрозд, приложения работают по принципу «проверить входящий номер в базе». База составляется самими пользователями, и туда могут попадать безобидные номера, если на них, например, пожалуются конкуренты. Также приложение может подключаться к базе крупного оператора связи или банка. Но это платная услуга, поэтому разработчики таких сервисов могут зарабатывать с помощью рекламы или на продаже данных пользователей. При этом даже самые хорошие приложения не способны определить подмену номера — когда звонок осуществляется с одного номера телефона, а при входящем вызове пользователь видит другой, скажем, телефон своего банка.

Алексей Дрозд советует использовать сервисы определения номера 2ГИС или Яндекса, поскольку те имеют огромные собственные базы телефонных номеров. Но и они не спасут от подмены номера телефона, предупреждает эксперт.

Как заблокировать спам-звонки и СМС в Android, вручную и автоматически

Представьте ситуацию, Вам звонит незнакомый номер и роботизированный голос говорит: «У нас есть важная информация о Ваших кредитных счетах. Пожалуйста, подождите, чтобы поговорить с оператором».

Сколько раз этот сценарий случался с Вами или со знакомыми? Даже если ответ «один раз», это напрямую переводится как «слишком много раз». Это раздражает.

Если у Вас есть телефон на Android, Вам не придется с ними иметь дело. На самом деле есть несколько способов блокировать звонки на Android, и сегодня мы поговорим о самых простых из них.

Блокировка номеров вручную из приложения для звонков

Если Вы пользуетесь телефоном с Android Marshmallow (6.0) или выше, у нас есть хорошие новости: блокировка звонков находится всего в нескольких нажатиях. Это функция, которую Google добавила начиная с Android 6.0.

Самый простой способ сделать это — нажать и удерживать номер в журнале вызовов, а затем выбрать «В черный список».

На скриншоте выше пример с Honor 8 Lite под управлением EMUI 8, на Вашем устройстве пункт меню может называться по другому (или отсутствовать вовсе, если Вы используете не чистый Android).

Хорошая новость заключается в том, что доступ к списку блокировки вызовов в основном одинаков для всех устройств, хотя меню могут называться немного по-разному — например, на устройствах Honor (Huawei) нужно нажать три точки, чтобы получить доступ к меню приложения для звонков.

Итак, имея это в виду откройте «телефонное приложение», как его часто называют. Оказавшись там, коснитесь трехточечного меню в правом нижнем углу (мы показываем пример на устройствах Honor (Huawei).

Нажмите «Заблокировано».

Здесь Вы увидите заблокированные вызовы и сообщения. Вы также можете добавить новый номер в черный список. Для этого нажмите иконку шестеренки в правом верхнем углу.

Выберите «Черный список номеров» и нажмите «Добавить» чтобы внести новый номер в черный список.

В появившемся меню выберите подходящий способ добавления номера.

Когда кто-то с этого номера звонит Вам, телефон автоматически блокирует его. Нет звонка, нет уведомления.

Примечание по автоматической блокировке SMS

Существуют определенные ограничения, которые не позволяют любому приложению блокировать сообщения. Однако, если Вы хотите автоматическую блокировку спама в SMS, это возможно — Вам просто нужно отказаться от Вашего любимого приложения SMS и использовать то, которое имеет встроенную блокировку. Так что, по сути, это компромисс. Если в конкретном приложении SMS есть вещи, которые Вам нравятся, Вам, вероятно, придется отказаться от них в обмен на блокировку спама.

Наиболее популярным приложением в Google Play для этого является Truecaller.

Цена: Бесплатно

Поскольку поиск правильного баланса функций SMS и возможностей блокировки может быть довольно субъективным, мы просто указали Вам правильное направление, а выбор, который будет наиболее подходящим для Вашего использования остается за Вами.

Блокировка с помощью оператора

У операторов есть возможность блокировать звонки, но часто это не просто. Как и почти любая другая услуга, которую они предлагают, она, вероятно, будет стоить Вам дополнительных денег. Некоторые операторы могут помочь Вам заблокировать вызовы, если Вы связываетесь с ними, некоторые могут направить Вас на платные услуги, а некоторые могут сказать, что это невозможно. Все зависит от оператора, поэтому Вам нужно проверить веб-сайт Вашего оператора или позвонить ему и спросить, какие услуги они предлагают.

Спам-звонки раздражают и навязчивы, не говоря уже о том, что они тратят Ваше время. Мошеннические звонки могут быть страшными — часто они звучат по-настоящему официально, что может привести к тому, что неосведомленные пользователи фактически передадут личные данные. К счастью, есть решения по всем направлениям — хотите ли Вы держать спамеров на расстоянии или заблокировать определенные номера.

Спам, спам, спам… / Блог компании МТС / Хабр

Каждый активный абонент в среднем получает более четырех нежелательных звонков в неделю — это реклама, предложения банков, иногда просто мошенничество. Большинство клиентов негативно реагируют на такого рода звонки. Для решения этой проблемы мы разработали услугу “Блокировка спам-звонков”, подключив которую, пользователь перестает получать нежелательные звонки, а в конце каждого дня система оповещает абонента о вызовах, которые были заблокированы. В этой статье data scientist’ы МТС Анна Рожкова (@RogotulkA) и Ольга Герасимова(@ynonaolga) расскажут как разработали алгоритм, отличающий номера спамеров от остальной абонентской базы.

Построение модели
Итак, перед нами стояла задача бинарной классификации.

Действительно, как отличить абонента (даже очень общительного, с большим кругом новых контактов) от спамера, который неустанно навязывает услуги очередного медицинского центра? Сначала мы считали за спам те номера, которые обзванивают много разных абонентов, но их оказалось трудно отличить от интернет-магазинов. Потом мы решили взять номера, чьи звонки часто сбрасывают, но люди иногда скидывают звонки, когда им просто неудобно говорить. Еще мы проверили гипотезу, что абоненты не будут перезванивать на номера спамеров (в течение короткого промежутка времени после пропущенного звонка), но таких номеров оказалось слишком много, возможно, для некоторых абонентов это стандартное поведение, они не перезванивают и знакомым. В итоге мы пришли к решению, что спам-номера отличаются уровнем недовольства пользователей по отношению к ним. Поэтому в качестве целевой переменной были взяты номера, на которые поступает много жалоб, а отрицательными примерами разметили тех, которые имеют мало негативных отзывов или таковые вовсе отсутствуют.

В качестве признаков использовались агрегированные данные звонковой активности абонентов: средняя длительность звонков, периоды суток с наибольшей активностью, средняя длительность перерыва между звонками, скорость обновления круга контактов и многие другие. Также мы заметили, что многие спамеры подбирают “красивые номера” или похожие на известные существующие (к примеру номер горячей линии банка) и добавили такие бинарные фичи.

Выбор метрики
Следующим шагом был выбор метрики оптимизации. В нашем решении было важно не блокировать звонки от обычных номеров, поэтому мы определили, что точность модели должна быть не менее 95%. Точность (precision) — это процент номеров, распознанных как объекты спам-класса, которые модель предсказала верно. Но важно заблокировать как можно больше нежелательных номеров, поэтому выбираем максимальный охват (recall) для допустимого уровня точности. Итоговая версия модели имеет следующие показатели: 95% precision, recall 94%. Сейчас модель стоит на регламенте и регулярно переобучается, чтобы отмечать изменения в звонковой активности различных групп абонентов, и на эти метрики стоит проверка, чтобы они не падали ниже 90% каждая.

Из-за того что спам-номеров намного меньше, чем обычных, то есть выборка несбалансированная, количество отрицательных примеров было уменьшено относительно положительных (undersampling). На валидационной выборке соотношение классов было выбрано реальным, чтобы иметь представление о качестве работы модели “в бою”. Также в выборку попали только те спам-номера, которые были активны на определенную дату из-за непостоянности спамеров: есть периоды активного прозвона, а есть период пассивности, когда они совершают несколько звонков, скорее для поддержания номера. Иногда номера после проведенной кампании блокируются и переходят другому владельцу.

В качестве алгоритма была использована реализация бустинга xgboost, так как она дала лучшие результаты на валидационной выборке. Важными признаками для модели оказались: данные активности абонентов в разное время суток, количество коротких звонков,  широта круга общения. Интересным фактом стало то, что в топ фичей вошел признак оператора связи. Ниже на графике мы анонимизировали мобильных операторов и представили статистику по использованию их номеров спамерами:


Тестирование
В этой задаче не было возможности провести A/B тестирование: услуга на уровне сети не предполагает наличие различных списков спам-номеров, поэтому пилот первой версии модели мы запустили внутри компании, тестировщиками стали коллеги и топ-менеджмент. Одна из положительных особенностей внутреннего тестирования – быстрая обратная связь. Нам тут же начали сыпаться вопросы:
  • а почему этот номер дозвонился?
  • а этот номер вы за что заблокировали?
  • мне не нужна еще одна страховка на машину (сколько можно?!)

Наш личный опыт также стал дополнительным поводом для поиска новых фичей для модели, когда после длительного ожидания доставки из интернет-магазина телефон курьера обнаруживался в списке заблокированных.

Запуск в прод
Еще одной серьезной проблемой классификации номеров была разница представлений о том, что такое спам: для кого-то звонки с предложением кредита – ненужная информация, а кто-то ждет персональных предложений и выбирает лучшее из них, поэтому абоненту была предоставлена возможность просматривать список звонивших ему номеров с опцией отключения тех, которые для него потенциально полезны.

Одним из самых популярных запросов от пользователей на доработку услуги было расширение информативности смс-отчета о заблокированных за день номерах данными о категориях звонков, например, банки, медуслуги или недвижимость.

Первые версии модели были построены на фичах, собранных за длительный период времени, но мы обратили внимание, что модель часто не считает спамом номера, которые появились недавно, т.е. новые номера или те, которые начали активный обзвон абонентов после периода “тишины”. Для решения этой проблемы мы построили дополнительную модель на фичах, собранных за меньший период. Недостаточно было добавить “короткие” фичи в витрину для обучения, так как  сами обучающие выборки различны: абоненты, активные в течение длительного и короткого периодов времени, не совпадают.

В наши дальнейшие планы по развитию продукта входят создание индивидуальных спам-листов, с учетом профиля клиента и его потребностей, перевод работы модели в онлайн-режим, чтобы она улавливала начинающийся здесь и сейчас пик активности спамеров.

3 эффективных приложения для блокировки SMS-спама для iPhone

С iOS 10

Apple выпустила новую функцию блокировки звонков

это помогло обуздать Великую Эпидемию Призыва Спама на Западе. В этом году Apple планирует сделать то же самое для SMS-спама. Функция блокировки звонков позволяет сторонним приложениям фильтровать звонки от выявленных и проверенных спамеров. Теперь после обновления до iOS 11

Вы можете получить аналогичную функцию для SMS-спама.

В то время как эпидемия спам-звонков была сосредоточена на Западе, эпидемия SMS-спама в последние пару лет раздирала развивающиеся страны. Во многих развивающихся странах ваш номер телефона является вашим логином для приложений и услуг (так же, как электронная почта на Западе).

).

Ваш номер телефона не только не является священным, он также проверен несколькими службами. Это расширяет сферу SMS-спама от обновлений до подписанных сервисов вплоть до каждого возможного спама от связанных сервисов.

Как работает блокировка SMS-спама на iOS 11

Блокировка спама в iOS 11 работает с использованием нового фреймворка под названием IdentityLookup. Это простая структура фильтрации, похожая на то, как работают блокировщики контента в iOS 10. Вы предоставляете структуре список того, что отфильтровывать, и iOS 11 делает это.

Приложения для блокирования спама в SMS предоставляют платформе список известных спамеров (либо число, либо сам текст), и каркас отфильтровывает их.

После включения фильтрации для приложения в приложении «Сообщения» появляется новый раздел.

: SMS-мусор. Здесь вы найдете сообщения, помеченные как спам. Нажмите на разговор, и вы увидите все сообщения от заблокированного отправителя с текстом, который сообщит вам, какое приложение отфильтровало сообщение.

Когда сообщение фильтруется, вы не получаете уведомление о нем, и оно не отображается на главной вкладке в сообщениях.

Как включить приложение для блокировки спама в iOS 11

Как и функция блокировки звонков, приложение для блокировки спама необходимо включить вручную. И вы можете одновременно запустить только одно приложение для фильтрации SMS.

  1. Идти к настройки > Сообщения и выберите Неизвестный и Спам.
  2. Переключите переключатель рядом с приложением, которое вы хотите включить.
  3. Примите условия и приложение фильтрации будет активным.

1. VeroSMS

VeroSMS использует ручной, конфиденциальный подход

на фильтрацию смс. Что делает его нашей главной рекомендацией. VeroSMS не имеет доступа к вашим SMS, и данные не отправляются на серверы приложения. Вся фильтрация происходит на вашем устройстве.

В бесплатной версии приложения вы можете вручную добавить ключевые слова, которые VeroSMS должен отфильтровать. Это может быть номер отправителя или общее ключевое слово для спама (например, продажа, возврат денег, скидка).

Точно так же есть функция белого списка, где вы можете добавлять ключевые слова, которые никогда не будут отфильтрованы. Для важных сообщений, например, из вашего банка, это может быть очень полезной функцией.

Оплачивая единовременную покупку в приложении за 0,99 доллара США, вы разблокируете краудсорсинговый белый и черный список для конкретной страны. Этот список доступен для редактирования, и для меня, просто щелкнув этот переключатель, позаботился о наиболее распространенных спам-сообщениях.

2. СМС Щит

SMS Shield — это модное приложение для фильтрации SMS-сообщений (такое же красивое, как приложение для фильтрации SMS-сообщений). Это приложение для фильтрации спама на основе машинного обучения. Что интересно в этом приложении, так это то, что оно работает в автономном режиме и на устройстве. Все машинное обучение происходит на вашем устройстве (благодаря новым API в iOS 11).

Механизм искусственного интеллекта SMS Shield был обучен десятками тысяч SMS-спам-сообщений. Это означает, что он может идентифицировать спам, даже если приложение ранее не видело того же сообщения или ключевого слова. Это совершенно другой уровень от ввода ключевых слов вручную.

У вас также есть ручное управление. Вы можете заблокировать СМС от определенного контакта и ключевых слов. Но нет такой функции белого списка, как в VeroSMS.

Если вы много путешествуете, вы по достоинству оцените режим для часто путешествующих. Эта функция автоматически блокирует шлюз SMS, который вы получаете, когда вы пересекаете границы штата или страны.

Но все это машинное обучение идет за ежемесячную плату. После завершения однонедельной пробной версии SMS Shield стоит 0,99 долл. США в месяц или 5,99 долл. США в год.

3. Привет

Если вы уже используете Hiya для блокировки вызовов и у вас это хорошо работает, попробуйте использовать Hiya и для фильтрации SMS. Когда вы получаете SMS с неизвестного номера, оно анонимно отправляется на серверы Hiya, где они определяют, является ли это спамом или нет. Если это так, он автоматически отфильтровывается Hiya.

Фильтрация Hiya полностью зависит от имеющихся у них данных. И это может не сработать хорошо для всех стран. Но если вы находитесь в США или Великобритании, так и должно быть.

Конфиденциальность — самая большая проблема с Hiya (точно так же как с блокировкой вызовов). Данные анонимны, но вы должны поверить им на слово. Если методы Hiya вас не устраивают, я предлагаю вам придерживаться VeroSMS.

Решение проблем с фильтрацией SMS

Поскольку это все еще новая система, приложения будут ошибаться. Если есть сомнения, попробуйте следующие стратегии.

  • Добавить в контакт: Если приложение отфильтровывает полезные сообщения от неизвестного номера как спам, попробуйте добавить этот номер в свою контактную книгу.
  • Используйте белый список приложения: В VeroSMS вы можете добавить этот номер телефона в белый список.

Или как насчет iMessage вместо?

Есть много других вариантов приложений для фильтрации SMS. Но никто из них действительно не выделялся нам. Если вы находитесь в стране, в которой имеется сильная база данных Truecaller, вы можете использовать фильтрацию SMS Truecaller (хотя на момент написания статьи эта функция не работала так, как было объявлено в Индии).

Другой вариант — отказаться от текстовых SMS-сообщений и начать использовать iMessage, который, по общему признанию, использует данные, но намного надежнее и содержит множество интересных функций, в том числе возможность играть в забавные игры iMessage, такие как Game Pigeon.

,

Труба позовет: больше половины звонков на мобильные — спам | Статьи

Больше половины всех вызовов на мобильные с неизвестных номеров в январе–октябре 2020 года — спам-звонки. По сравнению с прошлым годом их число выросло на 5 п.п., до 55%, подсчитали «Известиям» в «Яндексе». А по информации «Лаборатории Касперского», их еще больше — 63% от всех вызовов с неизвестных номеров. При этом доля звонков, которые могут оказаться мошенническими, составляет 6,7% от всех входящих номеров, не записанных в базе контактов абонента, уточнили в компании. Пока в России нет сервисов, полностью избавляющих от телефонного спама, поэтому количество таких звонков может расти, считают эксперты.

Не брать трубку

В январе–октябре 2020 года 55% всех звонков с неизвестных номеров оказались спамом, следует из данных анонимизированной статистики «Яндекса». Данные получили через автоматический определитель номера в приложении компании. Годом ранее нежелательным был каждый второй звонок, или 50% от всех вызовов. По информации «Лаборатории Касперского» за январь–сентябрь, спам-звонков еще больше — 63% от всех вызовов с незаписанных у абонента контактов. А доля звонков с подозрением на мошенничество — 6,7% от всех входящих с неизвестных номеров, уточнили в компании. Данные получили с помощью анонимизированной статистики приложения Kaspersky Who Calls.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Сергей Коньков

Из всех нежелательных звонков самую большую долю занимают финансовые и банковские предложения. На них приходится 17% вызовов с незнакомых номеров, рассказали в «Яндексе». На коллекторские обзвоны — еще 7%, на предложения от телекома — 4%. Еще 2% от всех вызовов занимают навязчивые опросы, другая реклама — 14%, а неопределенный негатив — 11%.

Подозрительный номер

Спам-звонки поступают людям, несмотря на то что операторы стараются с ними бороться.

У МТС есть своя антифрод-система, которая блокирует подменные номера, когда злоумышленник подставляет короткий номер банка и пытается ввести жертву в заблуждение, рассказали в компании. По похожему принципу созданы и функционируют системы для SMS-сообщений, голосовых и финансовых услуг. Абонент МТС может пожаловаться на мошеннический или рекламный номер, который будет проверен и в случае подтверждения незаконных действий заблокирован, добавил представитель оператора. Помимо этого, как заверяют в МТС, службы компании самостоятельно отслеживают все подозрительные номера.

— Телефонный спам часто неразрывно связан с человеческим фактором, поэтому есть очень очевидный, но полезный совет: не оставлять везде свой номер, чтобы не стать жертвой спамеров, — прокомментировали в пресс-службе МТС.

В «Вымпелкоме» (работает под брендом «Билайн») также действуют автоматизированные антифрод-контроли и системы, которые блокируют спам-вызовы, сказали там. За сентябрь оператор блокировал более 118 млн таких попыток вызовов, сообщили в пресс-службе оператора.

Фото: Depositphotos

В ближайшее время «Вымпелком» запустит услугу, которая позволит получить информацию о входящем звонке с неизвестного номера сразу же во время вызова. При этом автоматической блокировки входящих не будет — абонент сам будет решать, отвечать на звонок или нет, отметили в компании. Будет ли эта услуга платной, представитель оператора не уточнил.

У Tele2 есть услуга «Черный список», которая помогает заблокировать звонки и сообщения с нежелательных номеров. Абоненты могут добавлять определенных пользователей в список контактов, которые больше не смогут дозвониться и отправить SMS. Блокировать абонента можно и по номеру телефона, и по его имени, если номер скрыт. У оператора есть бесплатная услуга для блокировки нежелательных SMS-сообщений «Антиспам». Она поможет заблокировать до 70 номеров или буквенных псевдонимов компаний.

Перехватить вызов

Последние несколько месяцев проблема со спамом вышла на новый уровень, отметил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Популярность такого способа продвижения услуг связана с ее дешевизной и тем, что блокируют такие звонки не всегда эффективно, пояснил он.

Телефонные звонки — один из базовых методов социальной инженерии, доля которой в общем объеме мошеннических операций в сегменте кредитно-финансовых организаций неуклонно растет, добавил начальник отдела по противодействию мошенничеству центра прикладных систем безопасности компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов. По данным Центробанка, в 2019 году на нее приходилось 69% мошенничеств, а в первом полугодии 2020 года эта доля выросла до 83,8%. Таким образом, увеличение количества спам-звонков связано и с общим ростом уровня мошенничества в стране, прокомментировал он.

По словам Алексея Сизова, полностью избавиться от нежелательных звонков с помощью антиспам-приложений нельзя, поскольку первые несколько звонков с нового номера нельзя достаточно точно категорировать.

Чтобы блокировать спам, нужна база данных о звонках, а этой информацией владеют только операторы. Все они имеют свои сервисы «Антиспам», но они не бесплатны, рассказал Эльдар Муртазин. По закону «О связи» операторы не могут блокировать звонки без разрешения абонента. Чтобы отфильтровывать спам, пользователь мобильной связи должен подключить услугу, то есть выразить согласие на блокировку нежелательных вызовов, добавил он.

Фото: Depositphotos

Алгоритмы оператора анализируют звонки — количество вызовов с номера, их длительность, рассказал Эльдар Муртазин. Если с определенного номера идет обзвон или рассылка, то он проверяется и исключаются случаи, когда легальная компания обзванивает своих клиентов. Остальные номера блокируются, добавил он. Помимо операторских спам-фильтров, есть приложения для мобильных телефонов, а также встроенные фильтры в Android и iOS, которые нужно активировать. Сроки блокировки спам-номеров у них больше, рассказал аналитик.

Антиспам-фильтры, по сути, являются агрегаторами данных о характеристиках звонков и SMS-сообщений. Они эффективны, когда о номере накоплена статистика или есть особые факторы, позволяющие классифицировать его как спам-источник, пояснил Алексей Сизов. В категорию «потенциальный мошенник» номера попадают после того, как появляются жалобы от абонентов или подтверждения фактов мошенничества. Злоумышленники берут на вооружение утечки сведений из разных источников: от контактов, размещенных самими пользователями в Сети, до компрометации баз данных компаний, говорит эксперт.

Закон «О связи» запрещает рекламу только с помощью SMS-сообщений, отметил член комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики московского отделения Ассоциации юристов России Борис Едидин. При этом регуляторы, профильное министерство и Роскомнадзор неоднократно указывали, что абонентский номер признается персональными данными в том случае, если он принадлежит физическому лицу. Если гражданину звонят на его номер телефона с намерением предложить услугу, фактически обрабатывают его персональные данные, что запрещено делать без его согласия.

На технологическом уровне сегодня есть много возможностей звонить в том числе с подставных виртуальных номеров, и запретить это практически невозможно, отметил партнер департамента управления рисками «Делойт» в СНГ Сергей Кудряшов. Раньше мир уже сталкивался с такой проблемой: количество спама через электронную почту также росло с каждым годом. Но провайдеры и пользователи научились фильтровать такие сообщения. Пока отсеивать нежелательные звонки на 100% не удается.

Как заблокировать SMS или MMS от некоторых номеров на Samsung Galaxy

Для чего нужен черный список

Черный список для сообщений скрывает SMS и MMS от нежелательных номеров.

Если номер добавить в черный список, то сообщения от него:

  • Сохраняются в папку «Спам» или «Заблокированные сообщения»;

  • Приходят без сигнала и уведомления.

Как заблокировать сообщения

Перед блокировкой посмотрите версию Android на вашем устройстве.

ПО ТЕМЕ:

Как посмотреть версию Android

  1. Откройте приложение «Сообщения».

  2. Нажмите «Опции», может выглядеть как три точки справа вверху или по центру.

  3. Выберите «Настройки».

  4. Выберите «Блокировка номеров и сообщений».

  5. Выберите «Блокировка номеров».

  6. Введите номер и нажмите на «+». Если сверху есть кнопка «Сохранить», нажмите ее.

  7. Номер добавлен в черный список.

  1. Откройте приложение «Сообщения».

  2. Выберите «Опции» (может выглядеть как три точки в правом верхнем углу).

  3. Выберите «Настройки».

  4. Выберите «Блокировать сообщения» или «Фильтр спама».

  5. Выберите «Блокировка номеров», «Список блокировки» или «Добавить в спам-номера»/«Управление спам-номерами». Если пункт неактивен, передвиньте выключатель в правом верхнем углу, чтобы он загорелся зеленым .

  6. Введите номер и нажмите на «+». Если сверху есть кнопка «Сохранить», нажмите ее.

  7. Номер добавлен в черный список.

  1. Откройте приложение «Сообщения».

  2. Нажмите клавишу «Меню» (слева внизу) и выберите «Настройки».

  3. Выберите «Добавить в спам-номера».

  4. Нажмите «Добавить».

  5. Введите номер и нажмите «Сохранить».

  6. Номер добавлен.

Черного списка на сообщения в этой версии нет. Поищите приложение для блокировки в Плей Маркете.


Как посмотреть заблокированные сообщения

Сообщения от заблокированного номера можно посмотреть, только если открыть папку «Заблокированные сообщения»/«Спам».

  1. Откройте приложение «Сообщения».

  2. Нажмите «Опции», может выглядеть как три точки справа вверху или по центру.

  3. Выберите «Настройки».

  4. Выберите «Блокировка номеров и сообщений».

  5. Выберите «Заблокированные сообщения».

  6. Откроется список сообщений от заблокированных номеров.

  1. Откройте приложение «Сообщения».

  2. Нажмите «Опции» (может выглядеть как три точки в правом верхнем углу).

  3. Выберите «Настройки».

  4. Выберите «Блокировать сообщения».

  5. Выберите «Заблокированные сообщения».

  6. Откроется список сообщений от заблокированных номеров.

  1. Откройте «Сообщения».

  2. Нажмите клавишу «Меню» (слева внизу)

    или «Опции» (может выглядеть как три точки) справа вверху.

  3. Выберите пункт «Спам».

  4. Откроется список сообщений от заблокированных номеров.

Как заблокировать звонки роботов и спам-звонки

Вы устали от звонков роботов и спам-звонков, которые поступают на стационарный или мобильный телефон? Законодатели приняли закон для решения этой проблемы, но есть несколько действий, которые вы можете предпринять самостоятельно.

iPhone и телефоны Android имеют встроенные функции для блокировки определенных телефонных номеров, в то время как операторы мобильной связи предлагают свои собственные инструменты блокировки. Некоторые сторонние приложения — Nomorobo, Hiya: Spam Phone Call Blocker, RoboKiller, Truecaller и YouMail Voicemail & Spam Block — также стремятся блокировать звонки телемаркетинга.

Вы также можете зарегистрировать свои номера мобильных и стационарных телефонов в Реестре запретов на звонки Федеральной торговой комиссии, хотя это не помешает мошенникам и небезызвестным телемаркетерам звонить вам. Давайте проверим каждый вариант.

Объявление

Блокировать определенные номера на iPhone

Robocallers циклически перебирает тысячи телефонных номеров, и многие из них содержат те же телефонные префиксы, что и ваш собственный телефонный номер. Чтобы заблокировать их, когда они поступают на ваш iPhone, откройте приложение «Телефон» и нажмите «Недавние».Коснитесь значка информации рядом с номером, который хотите заблокировать. Нажмите Заблокировать этого вызывающего абонента> Заблокировать контакт . Этот номер сейчас заблокирован.

Отключение звука неизвестных абонентов в iOS 13 и новее

Установив на iPhone iOS 13 или выше, вы можете предпринять более эффективные, но решительные меры по борьбе со спам-вызовами. Функция «Отключить звук неизвестных абонентов» автоматически отключает все вызовы с неизвестных номеров. Каждый вызов отправляется на голосовую почту и появляется в ваших списках недавних, чтобы вы могли увидеть и перезвонить, если он законный. Чтобы включить это, перейдите в «Настройки »> «Телефон ». Включите переключатель для отключения звука неизвестных абонентов.

Блокировать определенные номера на Android

Действия по блокировке номеров на телефоне Android зависят от устройства и версии операционной системы. Вы должны иметь возможность открыть приложение «Телефон» и выбрать недавние звонки или историю звонков. Нажмите на номер, который вы хотите заблокировать, и найдите команду, которая гласит: блокировать и / или сообщить как спам. Затем вам нужно будет подтвердить сообщение с вопросом, хотите ли вы заблокировать номер.

Блокировать всех неизвестных абонентов на Android

Некоторые устройства Android также позволяют блокировать всех неизвестных абонентов. Хотя процесс будет отличаться для разных устройств, обычно вы можете открыть приложение «Телефон» и войти в меню настроек. Найдите вариант блокировки номеров и активируйте эту функцию. В этом примере вы должны активировать переключатель Неизвестный, чтобы автоматически блокировать все неизвестные вызовы. Вы также можете вручную добавить телефонные номера, которые хотите заблокировать.

AT&T Защита звонков

Клиенты

AT&T могут получить доступ к странице поддержки с инструкциями по блокировке вызовов на разных типах телефонов.Компания также предоставляет приложение для блокировки мошенничества и спам-вызовов для iOS и Android под названием Call Protect, а также приложение для семейства AT&T Secure Family, также для iOS и Android.

Базовая версия Call Protect бесплатна для абонентов AT&T Mobility, при этом оператор связи автоматически развертывает ее для новых клиентов и добавляет в учетные записи существующих клиентов. Версия Plus Call Protect с расширенными функциями идентификации вызывающего абонента и обратного поиска номера доступна за 3 доллара США.99 в месяц.

Фильтр вызовов Verizon

Verizon Wireless предлагает бесплатную версию службы фильтрации вызовов для клиентов с совместимыми телефонами и планами с постоплатой. Бесплатная версия пытается обнаруживать и отфильтровывать спам-звонки. Он предупреждает вас, когда входящий вызов, вероятно, является спамом, позволяет сообщать о нежелательных номерах и может автоматически блокировать роботизированные вызовы в зависимости от установленного вами уровня риска.

За 2,99 доллара в месяц за линию платная версия фильтра вызовов включает идентификатор вызывающего абонента, персональный список спама и другие функции.Пользователи iPhone могут загрузить приложение Call Filter из App Store. Приложение должно быть предварительно загружено на ваше устройство Android. Если нет, скачайте его в Google Play.

T-Mobile ScamShield

T-Mobile предлагает бесплатное приложение для блокировки для iOS и Android под названием ScamShield, но оно предназначено только для клиентов T-Mobile и Metro с постоплатой. Приложение пытается идентифицировать мошеннические звонки, чтобы они не дошли до вас. Расширенная функция идентификации вызывающего абонента отображает подробную информацию о вызове, чтобы вы могли определить, является ли это спамом. Законный вызов имеет тег Number Verified, в то время как потенциальный спам-вызов сопровождается предупреждением.

ScamShield даже дает вам дополнительный номер телефона через прокси, который вы можете использовать, если не хотите сообщать свой обычный номер. Если ваш обычный номер попал в спам, вы можете бесплатно менять его раз в год. Счетчик спама отслеживает заблокированные вызовы.

За 4 доллара в месяц версия ScamShield Premium включает более продвинутые функции, включая преобразование голосовой почты в текст, возможность создавать списки номеров, которые всегда должны блокироваться, и возможность отправлять определенные типы вызовов прямо на голосовую почту.

Номоробо

Nomorobo — это стороннее приложение, которое пытается подавить звонки роботов и другие звонки телемаркетинга, сканируя черный список известных телефонных номеров. Приложение может заблокировать спам-вызов и отправить его на голосовую почту или разрешить его и идентифицировать как телефонный спам.

Nomorobo также может защитить вас от текстовых сообщений спама, служить блокировщиком рекламы в Интернете и помочь вам сообщить о звонках роботов или спамерах. Услуга для мобильных устройств стоит 1,99 доллара в месяц, хотя вы можете испытать ее в течение двухнедельной бесплатной пробной версии.Бесплатная версия для стационарных телефонов VoIP может блокировать звонки роботов на домашний телефон.

Hiya: Блокировщик спама по телефону

Сторонняя программа Hiya: Spam Phone Call Blocker может предупреждать вас о звонках роботов и мошенничестве на основе базы данных известных мошенников. Приложение отвечает на телефонные звонки, связанные с мошенничеством и незаконной деятельностью, а также с операторами телемаркетинга.

Hiya может обнаруживать поддельные вызовы, в которых используются те же начальные цифры, что и в вашем собственном номере. Вы даже можете ввести номер телефона в приложение, и Hiya раскроет его источник и сообщит, является ли это номером подозреваемого в спаме.

Базовое приложение бесплатное. Премиум-версия с дополнительными функциями доступна в виде семидневной пробной версии по цене 3,99 доллара в месяц или 24,99 доллара в год.

РобоКиллер

RoboKiller не только блокирует спам-звонки, но и пытается связываться со спамерами. Ответные боты приложения могут автоматически отвечать на спам-звонки с заранее записанной ерундой, предназначенной для того, чтобы расстроить их и зря тратить их время.

Вы также можете создавать свои собственные ответы ботов. Приложение включает в себя базу данных известных спамеров, хотя вы можете добавить конкретные номера, которые хотите заблокировать.

Стоимость приложения для Android составляет 2,99 доллара в месяц или 24,99 доллара в год, в то время как версия для iOS стоит 3,99 доллара в месяц или 29,99 доллара в год после недельной бесплатной пробной версии.

Truecaller

Truecaller стремится блокировать спам-телефонные звонки и текстовые сообщения. Приложение идентифицирует каждый входящий звонок, особенно с незнакомого номера, чтобы вы знали, законный он или нет. Truecaller может автоматически блокировать нежелательные звонки на основе известных спамеров, а также номеров, которые вы добавляете вручную.

Вы можете искать определенные имена и номера телефонов, чтобы получить информацию о них.И вы можете совершать телефонные звонки прямо из приложения, чтобы идентифицировать и звонить друзьям и другим контактам.

Базовое приложение бесплатное. За 4,49 доллара в месяц или 29,99 доллара в год вы можете удалить всю рекламу и пользоваться другими преимуществами.

Голосовая почта YouMail и блокировка спама

YouMail предлагает блокировку вызовов роботов с помощью визуальной голосовой почты, поэтому вы можете легко просматривать любые заблокированные вызовы, для которых звонящий оставил сообщение. После регистрации бесплатной учетной записи вы затем настраиваете YouMail в качестве службы голосовой почты по умолчанию для отслеживания входящих вызовов и принятия решения, какие из них разрешить, а какие заблокировать.

Также доступны платные версии. За 3,99 доллара в месяц план Plus исключает рекламу и дает неограниченный размер для вашего почтового ящика голосовой почты. За 10,99 долларов в месяц план Professional добавляет настраиваемое исходящее приветствие, до трех виртуальных номеров и меню голосовой почты.

Не звонить в список

Хотя мошенники, скорее всего, не будут уважать Реестр запрета звонков Федеральной торговой комиссии, зарегистрировать номера ваших стационарных и мобильных телефонов на сайте donotcall.gov не помешает. Отсюда вы можете сообщать о нежелательных вызовах, проверять, зарегистрирован ли ваш номер телефона в реестре «Не звонить», и добавлять свой номер, если нет.

Подтвердите вашу регистрацию

Если вы считаете, что уже зарегистрировались в реестре «Не звонить», выберите «Зарегистрировать телефон»> «Проверить здесь» . Введите свой номер телефона и адрес электронной почты и нажмите «Отправить». На следующем экране нажмите «Подтвердить», чтобы подтвердить свой номер и адрес электронной почты. Затем вы получите электронное письмо с указанием, зарегистрирован ли ваш номер уже. Проверьте свою электронную почту на наличие сообщения.

Зарегистрируйте свой номер телефона

Если вы еще не зарегистрированы, выберите Зарегистрируйте свой телефон> Зарегистрируйтесь здесь .Введите свой номер телефона и адрес электронной почты, затем нажмите «Отправить». Подтвердите свою информацию, затем нажмите Зарегистрироваться. Затем вам будет предложено проверить сообщение в своей электронной почте. Щелкните ссылку в сообщении, чтобы завершить регистрацию. Появится страница, подтверждающая, что ваша регистрация завершена.

Сообщить о нежелательных звонках

Вы можете сообщать в Федеральную торговую комиссию (FTC) о любых полученных вами роботов и мошеннических звонках. Агентство не может отреагировать на вашу конкретную жалобу, но предложит шаги, которые вы можете предпринять, и соберет информацию, которую вы предоставляете, в собственной борьбе с неряшливыми телемаркетологами.

На главной странице DNC щелкните «Сообщить о нежелательных вызовах». Вам будет предложено заполнить все данные о рассматриваемом телефонном звонке, а затем отправить информацию. Кроме того, вы можете позвонить в FTC по телефону 1-888-382-1222, чтобы сообщить о нежелательном звонке.

Обнаружение и блокировка телефонных звонков со спамом

Вы можете использовать Silence Unknown Callers или стороннее приложение для блокировки спам-вызовов на вашем iPhone.

Включить тишину для неизвестных абонентов

В iOS 13 и более поздних версиях вы можете включить отключение звука неизвестных абонентов, чтобы не получать звонки от людей, которых вы не знаете. При этом будут заблокированы номера телефонов, с которыми вы никогда не контактировали и не сохранили в своем списке контактов.Если вы ранее писали кому-то текстовые сообщения, используя их номер телефона, или если кто-то поделился с вами своим номером телефона по электронной почте, телефонный звонок с этого номера будет выполнен.

Чтобы включить «Отключение звука неизвестных абонентов», перейдите в «Настройки»> «Телефон», затем прокрутите вниз, нажмите «Отключить» Отключение звука неизвестных абонентов «и включите эту функцию. Звонки с неизвестных номеров отключаются, отправляются на вашу голосовую почту и отображаются в списке последних вызовов.

Входящие вызовы будут поступать от людей, которые сохранены в вашем списке контактов, списке недавних вызовов и из предложений Siri, чтобы вы знали, кто звонит, на основе номеров телефонов, указанных в ваших электронных или текстовых сообщениях.

При вызове службы экстренной помощи функция «Отключение звука неизвестных абонентов» будет временно отключена на следующие 24 часа, чтобы обеспечить доступ к вашему iPhone.

Прежде чем включить «Отключение звука неизвестных абонентов», убедитесь, что у вас сохранены важные контакты, иначе вы можете пропустить телефонный звонок, который не хотите пропустить.Вызов по-прежнему будет отправлен на голосовую почту и появится в вашем списке недавних вызовов, но вы не получите уведомление, пока звонок звонит.

Настройте приложение для фильтрации и обнаружения спам-вызовов

  1. Зайдите в App Store и загрузите приложение, которое обнаруживает и блокирует спам-телефонные звонки.С помощью этой функции вы можете загрузить и установить несколько приложений от разных разработчиков.
  2. Откройте «Настройки»> «Телефон».
  3. Нажмите «Блокировка и идентификация вызовов».
  4. В разделе «Разрешить этим приложениям блокировать вызовы и предоставлять идентификатор вызывающего абонента» включите или отключите приложение. Вы также можете изменить порядок приложений в зависимости от приоритета. Просто нажмите «Изменить» и перетащите приложения в нужном вам порядке.

Номера телефонов, которые отображаются в разделе «Заблокированные контакты», — это номера, которые вы вручную блокируете.

Когда вам звонят, ваше устройство проверяет номер звонящего и сравнивает его со списком телефонных номеров в сторонних приложениях для спама. Если есть совпадение, iOS отображает идентифицирующую метку, выбранную приложением, например, «Спам» или «Телемаркетинг». Если приложение определяет, что телефонный номер является спамом, оно может автоматически заблокировать телефонный звонок. Входящие звонки сторонним разработчикам никогда не пересылаются.

Если вы определили, что номер от вызывающего спам, вы можете заблокировать номер вручную на своем устройстве. Номера телефонов, заблокированные вручную, отображаются в разделе «Заблокированные контакты».

Если вы больше не хотите использовать приложение, вы можете удалить его.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

Инструменты и ресурсы для блокировки вызовов

Ресурсы для блокировки вызовов и маркировки

Обратитесь в свою телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков.Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-вызовов. Помимо услуг блокировки вызовов и маркировки, вам также следует уточнить у производителя вашего беспроводного устройства встроенные функции, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Ресурсы, перечисленные ниже *, предоставляют информацию о многих инструментах блокировки вызовов и маркировки, доступных в настоящее время потребителям.

Беспроводная / мобильная
  • AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
  • Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
  • Sprint: параметры блокировки вызовов с помощью My Sprint.
  • T-Mobile: Опции защиты вызовов для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
  • U.S. Cellular: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и параметры приложений для блокировки.
  • Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.
Стационарный / проводной / VoIP
  • AT&T: Информация о службе защиты цифровых телефонных вызовов, блокировке вызовов и других функциях.
  • CenturyLink: Советы для клиентов и инструменты для блокировки нежелательных вызовов.
  • Comcast: параметры блокировки вызовов для абонентов XFINITY Voice.
  • Frontier Communications: Потребительские возможности для инструментов и услуг блокировки вызовов.
  • Spectrum: Руководство по использованию сервиса Nomorobo для блокировки роботов.
  • Verizon: параметры клиента для прекращения нежелательных вызовов на бытовые линии.
Сторонние ресурсы аналитики
  • First Orion: Инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
  • Hiya: Инструменты и сервисы для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
  • Nomorobo: Инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
  • TNS Call Guardian: решения для анализа звонков для бизнеса.
  • YouMail: Инструменты и услуги для частных лиц и предприятий.
Решения для беспроводных устройств
  • Apple iPhone поддерживает функцию блокировки и блокировки вызовов «Отключение звука неизвестных абонентов».
  • В телефонах
  • Google Pixel есть функция фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызова»; Google предлагает несколько бесплатных приложений с инструментами блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
  • Samsung и Hiya предлагают решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.
Потребительские ресурсы и информация торговой ассоциации
  • CTIA: Потребительские ресурсы для остановки звонков роботов.
  • US Telecom: Информация для потребителей о незаконных звонках роботов.

* Указанные ресурсы предназначены для информационных целей. FCC не поддерживает перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не относящихся к FCC.

Как компании могут избежать блокировки законных вызовов

Телефонные компании

или их партнерские поставщики услуг ищут подозрительные схемы звонков в своих постоянных усилиях по упреждающей блокировке нежелательных и незаконных звонков. Ложноположительная блокировка может произойти, если законный бизнес или другая организация выполняет вызовы, используя схему, аналогичную тем, которые связаны с нежелательными — и часто незаконными — вызовами роботов.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут избежать блокировки:

  • Всегда используйте действующий исходящий номер.
  • Никогда не отображать неверный номер в идентификаторе вызывающего абонента.
  • Никогда не подставляйте номер телефона в идентификатор вызывающего абонента, на который вы не подписаны.
  • Не используйте исходящий номер из списка «Не исходить».
  • Ограничьте количество звонков в минуту, особенно в нерабочее время.
  • Ограничьте количество обратных звонков по номерам в течение короткого промежутка времени.

Вам также следует периодически проверять в телефонных компаниях и сторонних аналитических компаниях жалобы потребителей на номера, которые вы используете для совершения звонков.

При отправке сообщения укажите постоянный номер для обратного вызова и рассмотрите возможность включения дополнительной контактной информации, которую получатели могут использовать, чтобы сообщить о проблемах.

Вы также можете использовать разные исходящие номера для разных целей. Например, обратные вызовы службы поддержки с меньшей вероятностью будут заблокированы на основании жалоб, если они сделаны с использованием отдельного номера, а не того, который используется для исходящих звонков телемаркетинга, которые могут вызвать жалобы.

Кроме того, не забудьте зарегистрировать действительные номера, которые вы планируете использовать для исходящих звонков, в организациях, перечисленных ниже, а не только в телефонной компании, предоставляющей ваши услуги.

  • AT&T : позвоните по телефону 800-337-5373, напишите по электронной почте dl-GFMOBusinessFra @ ATT.com или свяжитесь с Hiya через ее веб-сайт hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Звонящие стороны также могут оставить отзыв на сайте att.com/reviewmycalllabel, который ведет на портал Hiya.
  • CenturyLink: Напишите по адресу [email protected] или свяжитесь с Nomorobo по адресу nomorobo.com/contact и выберите «Сообщить о номере».
  • First Orion : обращайтесь через веб-сайт calltransparency.com.
  • Frontier : напишите по адресу [email protected] или свяжитесь с Nomorobo.
  • Hiya: Обратитесь через веб-сайт hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Hiya предоставляет услугу регистрации законным предприятиям через connect.hiya.com.
  • Nomorobo: Свяжитесь через веб-сайт nomorobo.com/contact и выберите «Сообщить о номере». В Nomorobo есть функция белого списка, в который абоненты могут добавлять номера, чтобы предотвратить ошибочную блокировку.
  • Sprint: Позвоните 888-211-4727 или свяжитесь с TNS по reportarobocall. com / trf.
  • T-Mobile: Свяжитесь с нами через feedback.fosrvt.com или через First Orion на calltransparency.com.
  • TNS: TNS предоставляет портал на своем веб-сайте для выявления неточностей через свой веб-сайт обратной связи с роботами, reportarobocall.com/trf, и позволяет компаниям подписываться на оповещения, чтобы информировать их, когда номер классифицируется как спаммер, спуфер, мошенник, или робокаллер.
  • Сотовая связь в США: Позвоните по телефону 888-944-9400 или свяжитесь с нами через веб-сайт uscellular.ru / support / robocall / index.html.
  • Verizon: Связаться через веб-сайт voicespamfeedback.com.
  • Windstream: Позвоните по телефону 800-347-1991 или свяжитесь по электронной почте на веб-сайте: windstream.com/Support/Phone/Troubleshooting-repair.

Некоторые из вышеперечисленных компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям решить, на какие звонки они хотят отвечать. Эти компании могут ответить на любые ваши вопросы о том, как маркируются ваши звонки.

Знать правила

Прежде всего, убедитесь, что у вас есть согласие человека, которому вы звоните, прежде чем звонить. Правила FCC требуют, чтобы звонящий получил письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, таких как форма на веб-сайте или нажатие телефонной клавиши, — перед совершением предварительно записанного телемаркетингового звонка на стационарный телефонный номер или перед совершением автоматического или предварительно записанного телемаркетингового звонка на беспроводной телефон. номер. Правила FCC также требуют, чтобы абоненты получали устное или письменное согласие, прежде чем совершать автоматически набираемые или предварительно записанные нетелемаркетинговые звонки или текстовые сообщения на беспроводные номера.Из этих правил есть исключения, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

Согласно правилам Федеральной комиссии связи, продавцы телемаркетинга, звонящие к вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком. Телефонные звонки с приглашением запрещены до 8 часов утра и после 21 часа.

Телемаркетологи больше не могут совершать телемаркетинговые роботизированные звонки на проводные домашние телефоны, основываясь исключительно на «установленных деловых отношениях», которые могли быть установлены, когда потребитель что-то купил или связался с бизнесом, чтобы задать вопросы.Предварительное явно выраженное согласие, как описано выше, необходимо, даже если у продавца на телемаркетинге установлены деловые отношения с вызываемой стороной.

Убедитесь, что вы соблюдаете положения «Не звонить» Правил телемаркетинговых продаж. (См. Раздел Вопросы и ответы Федеральной торговой комиссии «Не звонить» для получения дополнительной информации.)

Дополнительные сведения о нежелательных вызовах и текстовых сообщениях, включая дополнительную информацию о правилах FCC для вызовов с автоматическим набором номера, см. На странице fcc.gov/robocalls.

Узнайте, что разрешает FCC

Согласно правилам FCC, поставщики голосовых услуг могут блокировать следующие вызовы без согласия потребителя:

  • Звонки с неназначенных, невыделенных или недействительных номеров.
  • Звонки с номеров из списка «Не исходить».

Провайдер голосовых услуг может также блокировать вызовы, которые он считает нежелательными на основе разумной аналитики, но провайдер должен разрешить своим клиентам отказаться от этого типа блокировки.

Борьба с поддельными роботами с аутентификацией идентификатора вызывающего абонента

Как аутентификация вызывающего абонента поможет потребителям? Технология аутентификации идентификатора вызывающего абонента

позволяет абонентам быть уверенными в том, что вызывающие абоненты являются теми, кем они являются, что снижает эффективность мошеннических подделок вызовов.Эта технология имеет решающее значение для защиты американцев от мошенничества с использованием поддельных звонков роботов, поскольку она снижает способность вызывающих абонентов незаконно подделывать идентификатор вызывающего абонента, который мошенники используют, чтобы заставить американцев отвечать на их телефоны, когда они не должны этого делать. Технология аутентификации идентификатора вызывающего абонента также позволяет потребителям и правоохранительным органам более легко идентифицировать источник незаконных звонков роботов и снизить их частоту и влияние. Структура STIR / SHAKEN, технология аутентификации идентификатора вызывающего абонента, являющаяся отраслевым стандартом, представляет собой набор технических стандартов и протоколов, которые позволяют выполнять аутентификацию и проверку информации идентификатора вызывающего абонента для вызовов, передаваемых по сетям Интернет-протокола (IP).По мере продолжения внедрения это даст американцам больше уверенности в том, что информация об идентификаторе вызывающего абонента, которую они получают, является точной, и позволит поставщикам голосовых услуг предоставлять своим потребителям полезную информацию о том, на какие звонки нужно отвечать.

Что означает РАЗМЕЩЕНИЕ / ВСТРЕЧИВАНИЕ?

STIR / SHAKEN — это структура взаимосвязанных стандартов. STIR / SHAKEN — это аббревиатуры от стандартов Secure Telephone Identity Revisited (STIR) и обработки заявленной информации на основе подписи с использованием токенов (SHAKEN).Это означает, что звонки, проходящие через соединенные между собой телефонные сети, будут иметь идентификатор вызывающего абонента, «подписанный» как законный исходящими операторами связи и подтвержденный другими операторами связи до того, как они достигнут потребителей. STIR / SHAKEN в цифровом виде проверяет передачу телефонных звонков, проходящих через сложную сеть сетей, позволяя телефонной компании потребителя, принимающего звонок, проверять, действительно ли звонок поступает с номера, отображаемого в идентификаторе вызывающего абонента.

Что делает FCC? Правила

FCC требуют, чтобы провайдеры реализовали STIR / SHAKEN в частях Интернет-протокола (IP) своих сетей к 30 июня 2021 года, чтобы американцы могли извлечь выгоду из этой важной технологии и снова поверить в свои телефонные звонки. В сентябре 2020 года FCC продолжила выполнение указаний Конгресса на основании Закона Паллоне-Тьюна об уголовном преследовании и сдерживании злоупотреблений телефонными звонками (Закон TRACED) и приняла дополнительные правила, гарантирующие, что даже те провайдеры, которые не могут сразу внедрить STIR / SHAKEN, по-прежнему предпринимают шаги для защищать своих клиентов от незаконных звонков роботов.

В следующие несколько месяцев, по мере приближения крайнего срока реализации STIR / SHAKEN 30 июня 2021 г., FCC потребует, чтобы все поставщики подтвердили в недавно созданной общедоступной базе данных, что они полностью внедрили STIR / SHAKEN или внедрили программу предотвращения роботизированных звонков для убедитесь, что они не отправляют незаконные звонки роботов.Все поставщики должны будут предоставить в базу данных контактную информацию сотрудников своей компании, ответственных за вопросы, связанные с предотвращением звонков с помощью роботов. И те поставщики, которые сертифицируют свою реализацию программы по снижению риска роботизированных звонков, должны будут включить описание разумных шагов, которые они предпринимают, чтобы избежать незаконного трафика роботов. Наконец, поскольку структура STIR / SHAKEN работает только в IP-сетях, правила Комиссии также требуют, чтобы поставщики, использующие старые формы сетевых технологий, либо модернизировали свои сети до IP, либо активно работали над разработкой решения для аутентификации идентификатора вызывающего абонента, которое работает в не-IP. сети.

Прочие материалы
  • Структура управления аутентификацией идентификатора вызывающего абонента STIR / SHAKEN пересмотрена для расширения участия (18 ноября 2020 г.)
  • Североамериканский совет по нумерации: якорь доверия для аутентификации звонков: отчет о передовых методах (24 сентября 2020 г.)
  • FCC принимает дополнительное уведомление о процессе регистрации и проблемах консорциума (27 марта 2020 г.)
  • FCC включает условное требование STIR / SHAKEN в предлагаемые правила (6 июня 2019 г.)
  • Североамериканский совет по нумерации: якорь доверия для аутентификации вызовов: выбор органа управления и своевременное развертывание STIR / SHAKEN (3 мая 2018 г. )
  • Уведомление о запросе системы надежной аутентификации вызовов (13 июля 2017 г.)
  • Отчет ударной группы Robocall (PDF, 28 апреля 2017 г.)
  • Отчет ударной группы Robocall (PDF, окт.26, 2016)

FCC Потребительские ресурсы

Спам-звонков: как запретить роботам звонить на ваш iPhone или Android

Мобильные спам-звонки уже много лет доставляют неудобства. Мне ежедневно звонят от четырех до шести роботов, и быстрый опрос друзей показывает, что я не одинок. Каждый бодрствующий день приносит с собой новый шквал.

Robocallers улучшили свою игру, маскируя свой спам местными номерами телефонов.Иногда их чушь забавна — например, когда вы получаете голосовое сообщение с угрозами о предстоящем аресте из-за задолженности по налогам, — но в большинстве случаев это нежелательное отвлечение. Этим мошенникам очень легко использовать силу Интернета и с легкостью отправлять бесчисленные звонки. И как только даже несколько человек попадают в ловушку мошенничества, они получают достаточно прибыли, чтобы покрыть свои незначительные расходы.

По оценкам, количество роботов-звонков в 2019 году превысило 50 миллиардов. И Федеральная комиссия связи, и Федеральная торговая комиссия заявляют, что делают все возможное, чтобы разобраться в ситуации, и да, были предприняты серьезные репрессии.Но реальная обратная связь указывает на то, что все становится хуже, а не лучше, и часто кажется, что ситуация выходит из-под контроля. FCC потребовала, чтобы операторы связи США внедрили технологию, которая будет иметь большое значение для борьбы со спам-вызовами к июню следующего года. Но мы еще не совсем там.

Фото Амелии Холовати Кралес / The Verge

Итак, если вам так же плохо, как я, вытаскивая из кармана вибрирующий телефон только для того, чтобы увидеть случайное подозрительное число, давайте рассмотрим варианты борьбы и восстановления некоторого чувства покоя.

Во-первых, я пересмотрю некоторые определения, поскольку операторы связи проводят важные различия между этими вызовами, даже если все они нежелательны и раздражают. Вот как Verizon смотрит на вещи:

  • Robocallers : Автоматические предварительно записанные телефонные сообщения
  • Спамеры : Нежелательные абоненты, которые могут без разбора звонить большому количеству получателей; иногда включает в себя абонентов, которым вы дали согласие на связь с вами
  • Мошенничество вызывает : субъект, который может выдавать себя за кого-то, кем он не является, со злым умыслом

Вариант A : Блокировать отдельные номера по одному

Это, вероятно, безнадежное усилие, если вы стремитесь полностью искоренить звонки от роботов, но если есть определенный номер, который продолжает звонить, довольно легко заблокировать его навсегда со своего iPhone или телефона Android.

На iOS просто зайдите в приложение «Телефон», затем в «Недавние», коснитесь синего информационного значка справа от номера, который вы хотите заблокировать, и выберите «Заблокировать этого абонента».

Для Android процесс не сильно отличается: перейдите в раздел «Недавние» в приложении «Телефон», нажмите и удерживайте назойливый номер и выберите «Заблокировать / сообщить о спаме».

Опять же, с вашей стороны потребуется много настойчивой работы, чтобы удержать спамеров подальше — и это бесполезно против заблокированных или частных абонентов.

Вариант B : Доверяйте оператору (или платите ему), чтобы он защитил вас

Большинство крупных операторов мобильной связи предприняли шаги, чтобы стать барьером между вами и этими надоедливыми абонентами. Они сделали это за счет негласных улучшений сети, включая недавнюю технологию SHAKEN / STIR, которая позволяет операторам связи проверять, является ли звонок законным, и отсеивать множество поддельных номеров, которые вы, вероятно, получаете от своих собственный код города. На самом деле, эти звонки, вероятно, поступают со всего мира, но звонки-роботы могут легко выдать себя за местные номера.

Все основные операторы связи США предлагают определенный уровень блокировки спама бесплатно как часть вашего тарифного плана беспроводной связи.

AT&T: Call Protect
Доступно бесплатно для всех клиентов с постоплатой. 3,99 доллара США в месяц за версию Plus.

Изображение: AT&T

AT&T предлагает бесплатную услугу Call Protect, которая предназначена для блокирования мошеннических вызовов роботов и вероятных рисков спама до того, как они достигнут вас, и вам не придется ничего делать, кроме установки программного обеспечения на свой телефон.Call Protect не остановит полностью звонки продавцов телемаркетинга, но, по крайней мере, отобразит «неприятное предупреждение», когда вы их получите. Служба также позволяет легко блокировать абонентов навсегда, и вы можете создать личный список блокировки.

Существует также служба Call Protect Plus, которая предлагает идентификатор вызывающего абонента, обратный поиск номера и возможность блокировать или отправлять на голосовую почту вызовы по категориям. Эти дополнительные функции стоят 3,99 доллара в месяц, но основная услуга Call Protect предоставляется бесплатно как часть вашего безлимитного плана.

Важно знать, что защита звонков доступна только для клиентов с постоплатой; клиенты с предоплатой вообще не могут им пользоваться. А функция «Подозрение на спам» работает только в зонах покрытия AT&T HD Voice. Кроме того, приложение не может полностью блокировать неизвестных абонентов.

Скачать для iPhone | Скачать для Android

T-Mobile и Sprint: Scam Shield и Scam Block
Доступно бесплатно для всех клиентов с постоплатой.4 доллара в месяц для Scam Shield Premium.

Изображение: T-Mobile

T-Mobile недавно объявила о своей самой комплексной из всех попыток борьбы с надоедливыми звонками роботов под названием Scam Shield. Бесплатное приложение Scam Shield включает в себя все различные инструменты T-Mobile — Scam ID, Scam Block и Caller ID — так что вы можете легко настроить любой уровень защиты, который подходит именно вам. По умолчанию подозрительные вызовы всегда помечаются.Включение блокировки мошенничества не позволит многим из них когда-либо звонить на ваш телефон. А служба идентификации вызывающего абонента T-Mobile будет часто отображать информацию о тех, кто вам звонит, даже если их нет в ваших контактах.

Вы всегда можете включить Scam Block без приложения Scam Shield. Для этого наберите со своего телефона T-Mobile # 662 #. Чтобы отключить его, просто наберите # 632 #.

Scam Shield выходит за рамки простой блокировки плохих вызовов: вы также можете запросить дополнительный «прокси-номер», который можно использовать в тех случаях, когда вы не хотите сообщать свой личный номер телефона.А если вы окажетесь безнадежно заваленными, T-Mobile позволит вам бесплатно менять фактическое число один раз в год.

За дополнительные 4 доллара в месяц вы можете перейти на Scam Shield Premium, который позволяет вам «отправлять целые категории нежелательных звонков от роботов прямо на голосовую почту, как у телемаркетеров; создавать списки «всегда блокировать»; и получите возможность преобразования голосовой почты в текст для быстрого доступа к своим голосовым сообщениям ». (Клиенты с планами Magenta Plus получают Scam Shield Premium бесплатно.)

Verizon Wireless: Cal l Фильтр
Бесплатно для всех клиентов с постоплатой

Служба фильтрации вызовов

Verizon, бесплатная для линий с постоплатой, позволяет клиентам «получать предупреждения, когда звонок, вероятно, является спамом, сообщать о нежелательных номерах и автоматически блокировать звонки роботов в зависимости от их предпочтительного уровня риска.”

Бесплатно вы можете заблокировать до пяти телефонных номеров, по которым вы не хотите связываться с вами. Однако срок действия блокировки истекает через 90 дней, и они не очень полезны против роботов с номерами, которые меняются каждый день.

Вы можете получить дополнительные функции, такие как возможность создания личного списка блокировки, за 2,99 доллара в месяц за строку (или 7,99 доллара в месяц, если у вас три или более строк). Доступна 10-дневная пробная версия платной услуги, которая поможет вам решить, стоит ли платить за дополнительную ежемесячную плату.

Вариант C : Защитите себя с помощью сторонних приложений

Существует ряд служб, таких как Nomorobo, RoboKiller и Hiya, которые предназначены для предотвращения звонков роботов на ваш телефон. Для большинства из них требуется ежемесячная (или годовая) подписка. По своей сути, эти службы полагаются на постоянно обновляемый список роботов-абонентов, спамеров и мошенников и используют эту базу данных для остановки нежелательных вызовов. (Когда я говорю «постоянно обновляется», я имею в виду, что они каждый день определяют тысячи неправильных чисел. ) Поступает звонок, и служба запускает его против этого огромного списка мошеннических номеров. Если он находит совпадение, входящий вызов отключается до того, как достигнет вас.

Все они позволяют вам вести свой личный черный список номеров, которые могут вас беспокоить, и заносить в белый список те, по которым вы хотите дозвониться. Некоторые работают, загружая на телефон специальный список контактов, отдельный от ваших обычных контактов. Но и iOS, и Android недавно предоставили этим сервисам большую свободу действий в получении контроля над вашим телефонным приложением и остановке рывков, которые никогда не дойдут до вас.На iPhone вам нужно будет включить их в приложении «Настройки» и предоставить им права доступа к идентификатору вызывающего абонента, прежде чем они смогут начать работать. Apple покажет вам, как это сделать, шаг за шагом прямо здесь.

Я бы порекомендовал изучить каждую из этих служб, чтобы узнать, какая из них вам больше нравится. Все они в значительной степени проверены клиентами, и все предлагают бесплатные пробные версии для начала работы. Один из них, в конечном счете, будет тем, что вам нужно, чтобы действительно дать отпор роботизированным вызовам. Просто нужно найти своего фаворита.

  • Nomorobo : 14-дневная бесплатная пробная версия. После этого 1,99 доллара в месяц. Бесплатно для стационарных телефонов.

Скачать для iPhone | Скачать для Android

  • RoboKiller : Бесплатная 7-дневная пробная версия. После этого 3,99 доллара в месяц или 19,99 доллара в год

Загрузить для iPhone | Скачать для Android

  • Hiya : Hiya сотрудничает с Samsung, AT&T, Spectrum Mobile и другими, чтобы предоставлять свои услуги идентификации спама.Для частных лиц бесплатное приложение для iOS предлагает обнаружение и блокировку спама; версия Premium добавляет базу данных дополнительных имен и более частых обновлений. Бесплатное приложение для Android предлагает определение номера вызывающего абонента и обнаружение спама; Премиум-версия добавляет блокировку спама и обратный поиск. Hiya Premium для Android или iPhone : бесплатная семидневная пробная версия. После этого 3,99 доллара в месяц или 24,99 доллара в год.

Скачать для iPhone | Скачать для Android

Вариант D: Защитите себя от вашей мобильной ОС Samsung

Многие телефоны Android, в том числе от Samsung и Google, имеют встроенные опции для отметки звонков, подозреваемых в спаме.Если у вас есть устройство Google Pixel, весь экран станет красным, когда вам звонит спамер. Это простой способ проигнорировать звонок, если вы находитесь на другом конце комнаты от своего телефона.

iOS 13 имеет собственное приложение под названием Silence Unknown Callers, которое блокирует всех абонентов, которых нет в вашем списке контактов, которые не общались или не отправляли текстовые сообщения. Вместо этого эти звонки будут отправляться прямо на голосовую почту. Вы можете включить его, выбрав «Настройки»> «Телефон»> «Отключить звук неизвестных абонентов».

Nuclear Option: Используйте режим «Не беспокоить», чтобы разрешать звонки только от ваших контактов

Как на Android, так и на iOS, вы можете настроить режим «Не беспокоить» для каждой операционной системы, чтобы разрешать телефонные звонки только тем людям и организациям, которые указаны в вашем списке контактов.Это довольно радикальное решение проблемы звонков с помощью кувалды, и вы почти наверняка пропустите звонки, на которые хотели бы ответить. Но эти звонки перейдут на голосовую почту, и вы сможете добавить этот номер в список контактов в будущем. Я бы по-прежнему рекомендовал этот вариант только в том случае, если вам совершенно надоело, и только если вы очень хорошо и дотошно обновляете контакты.

Почему все больше и больше спам-звонков выглядят так, как будто они поступают с местного номера ?!

Это очень раздражает, не правда ли? Это уловка, называемая спуфингом по соседству, и у RoboKiller есть хорошее объяснение. Короче говоря, мошенники думают, что номер, соответствующий вашему региональному коду (и, возможно, даже первым цифрам вашего собственного номера), обманет ваш мозг и заставит вас с большей вероятностью ответить. И это делает их обман еще более гнусным. Что, если это чрезвычайная семейная ситуация? Может быть, это кабинет вашего врача или аптека?

К счастью, приложения для блокировки звонков роботов стали лучше определять подделку соседей. RoboKiller утверждает, что у него это хорошо получается с самого начала, и Nomorobo также уделяет большое внимание обнаружению спуфинга в районе.

Совет : не забудьте добавить себя в реестр «Не звонить»

Теоретически предполагается, что продавцы телемаркетинга соблюдают Национальный реестр запрета звонков. Вы можете добавить себя в список, посетив www.donotcall.gov. FTC утверждает, что для прекращения законных телефонных разговоров с торговцами телемаркетингом должен быть 31 день. После того, как вы зарегистрируетесь, ваше присутствие в реестре «Не звонить» никогда не прекращается и не истекает, вопреки некоторым недавним слухам. Нет причин продлевать или повторно добавлять свой номер в список.

Реестр «Не звонить» охватывает только продаж звонков. Благотворительные организации, политические группы, сборщики долгов и участники опросов по-прежнему могут звонить вам после того, как вы зарегистрируетесь. То же самое и с компаниями, с которыми вы, возможно, недавно вели дела. (Вы могли бы остановить этот конкретный тип, устно сказав им перестать звонить вам.) К сожалению, мошенники / роботы не обращают внимания на реестр DNC и просто полностью игнорируют эту вещь. Эти роботы никому не подчиняются, поэтому лучше вернуться к одному из решений, описанных ранее в этой статье.

Совет : Никогда не позволяйте роботам знать, что вы настоящий человек

Как ни заманчиво ругаться с роботом или мошенником, лучше всего оставить их неуверенными в том, связаны ли они с реальным человеком. Ничего не говори. Не нажимайте кнопки — даже если голос робота говорит, что это предотвратит дальнейшие звонки. Не верьте и не верьте голосу робота. Либо просто дайте ему пройти на голосовую почту, либо немедленно положите трубку, если вы ошиблись.

Совет : Пожаловаться на FTC

Когда все остальное терпит неудачу, и вы охвачены отчаянием и гневом из-за бесконечных перерывов, вы всегда можете сообщить о звонящих в FTC. Они не собираются рассматривать каждую отдельную жалобу, но, безусловно, важно держать комиссию в курсе масштабов этой проблемы. И, как я сказал ранее, иногда Федеральная торговая комиссия действительно уничтожает некоторых из этих мошенников.

Даже со всеми этими инструментами вряд ли удастся избежать всех роботов и спамеров.Но это должно помочь облегчить лавину, с которой вы, вероятно, столкнулись прямо сейчас. И, надеюсь, когда все операторы связи запустят проверку вызовов, вы снова сможете доверять своему идентификатору вызывающего абонента и чаще отвечать на звонки. Но, по крайней мере, в 2020 году это все еще желаемое за действительное.

Обновление 10 сентября 2020 г., 10:00 по восточноевропейскому времени: Эта статья была первоначально опубликована 6 марта 2018 г. и подверглась значительному обновлению.

Как остановить спам в телефонных звонках

Телефон звонит.Вы думаете, что это настоящий человек, пытающийся связаться с вами? Обычно я предполагаю, что это робот, который звонит, чтобы «сообщить» мне, что срок гарантии на мою машину истекает или что я «заработал» бесплатную поездку на Карибские острова.

И я не одинок. По оценкам, в 2018 году на номера телефонов в США было совершено 26,3 миллиарда звонков с роботов, что значительно больше, чем годом ранее. Большинство этих спам-звонков исходит от мошенников, использующих программные программы дозвона для звонков по как можно большему количеству телефонных номеров. Достаточное количество людей попадает на эти аферы, чтобы практика приносила прибыль, что само по себе трагично.Тем временем остальные из нас получают больше спам-звонков, чем фактических звонков, прерывая нашу повседневную жизнь, в том числе в рабочее время, — и проблема только усугубляется.

Но вы не бессильны. Вы можете дать отпор. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы заблокировать спам-вызовы на своем телефоне.

Включите встроенную блокировку спам-вызовов на вашем телефоне Android

На момент написания этой статьи iPhone не предлагает фильтрацию спам-вызовов без приложения, поэтому переходите к следующему разделу, если вы пользователь iPhone.Однако, если вы используете телефон Android, он, вероятно, предлагает встроенную блокировку спама.

Телефонное приложение Android по умолчанию поставляется со многими телефонами Android, а начиная с Android 6.0 оно предлагает блокировку спама с использованием списка, составленного Google. Чтобы включить это, нажмите кнопку параметров в правом верхнем углу, затем Настройки > Идентификатор вызывающего абонента и спам .

Включите Фильтр спам-вызовов , и ваш телефон будет использовать базу данных Google с известными номерами спама для автоматической фильтрации спам-вызовов. Ваш телефон даже не звонит. Я использую эту функцию — она ​​блокирует мне пару спам-звонков каждый день.

Android — это, конечно, сбивающая с толку экосистема, а это значит, что есть большая вероятность, что ваш телефон не использует приложение Android по умолчанию и, следовательно, не предлагает эту блокировку. Samsung является ярким примером, но, к счастью, телефоны Samsung Galaxy предлагают аналогичную функцию.

Остановите спам-вызовы с помощью системы вашего оператора связи

Если вы пользователь iPhone или Android без доступа к встроенной фильтрации спам-вызовов, вы не совсем беспомощны.Основные операторы сотовой связи, как правило, предлагают услуги по обнаружению спама, а некоторые даже блокируют такие звонки за вас. Обычно клиенты с оплатой по мере использования не имеют доступа к этим программам, хотя это зависит от оператора связи.

Вот сводка по четырем основным операторам в США:

  • AT&T предлагает Call Protect, которая предлагает бесплатную версию. Версия plus, которая предлагает идентификатор вызывающего абонента с данными о местоположении, стоит от 3,99 доллара в месяц.

  • Sprint предлагает Premium Caller ID за 2 доллара.99 в месяц, но он не может блокировать спам-вызовы. Ага.

  • T-Mobile идентифицирует спам-звонки для вас без необходимости загружать что-либо. Вы также можете бесплатно активировать Scam Block, чтобы спам-звонки не звучали даже на вашем телефоне.

  • Verizon предлагает фильтр вызовов, который включен в телефоны Android и бесплатно загружается для iPhone. Это приложение отфильтровывает спам-звонки. Премиум-версия, которая предлагает идентификатор вызывающего абонента и личный список спама, стоит от 2 долларов.99 в месяц.

Не живете в США? Есть большая вероятность, что ваш оператор связи предлагает аналогичную услугу, поэтому посетите его веб-сайт для получения дополнительной информации.

Остановите спам-вызовы на iPhone и Android с помощью сторонних приложений

У вас нет доступа к встроенной блокировке Android или службе блокировки оператора связи? Различные сторонние приложения могут определять и даже блокировать спам-вызовы. Вот несколько популярных вариантов:

  • Truecaller работает на Android и iPhone, бесплатен и, как правило, имеет хорошие отзывы.Он запрашивает доступ к вашим контактам, который используется компанией для создания телефонного справочника.

  • Hiya работает на Android и iPhone, бесплатна и имеет хорошие отзывы.

  • RoboKiller работает на Android и iPhone, требует ежемесячной подписки от 2 долларов в месяц, а также забавно тратит время спамеров, используя комбинацию искусственного интеллекта и предварительно записанных сообщений. Вы даже можете послушать записи троллинга спамеров, если хотите немного расплатиться.RoboKiller предлагает семидневную бесплатную пробную версию.

  • Nomorobo бесплатен для некоторых стационарных телефонов и стоит 2 доллара в месяц для Android и iPhone.

Обратите внимание: если вы являетесь пользователем iPhone, установки приложения недостаточно: вам необходимо включить фильтрацию спама. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки > Телефон > Блокировка и идентификация вызовов , а затем предоставив приложениям разрешение на блокировку телефонных звонков.

Вы можете включить более одного приложения для задания, если хотите быть уверены, что спам-звонки не попадут к вам.

Блокировать отдельных спам-звонков на Android и iPhone

Получаете ли вы много спам-звонков с одного определенного номера? Вы можете заблокировать этот номер в пару нажатий.

На Android это можно сделать, открыв раздел «Последние вызовы» в приложении «Телефон». Коснитесь номера, который хотите заблокировать, затем коснитесь Блокировать / сообщить о спаме . Вам будет предложено подтвердить, после чего номер будет заблокирован.

Отныне звонки с этого номера не будут звонить на ваш телефон, и этот номер также будет добавлен в базу данных спамерских номеров Google.

Процесс аналогичен на iPhone. Перейдите на вкладку Недавние , затем нажмите значок информации (строчные и в круге) рядом с номером, который вы хотите заблокировать.

Нажмите Заблокировать этого вызывающего абонента , затем подтвердите, что это то, что вы хотите сделать. Этот номер заблокирован.

Это не долгосрочная стратегия работы с роботами-абонентами, которые регулярно меняют номера телефонов для обхода подобных систем. Однако это действительно приятно и, по крайней мере, может помешать вам перезвонить с особенно раздражающего номера.

Всегда вешать трубку (даже если возиться с людьми — это весело)

Это не столько способ остановить спам-звонки, сколько способ предотвратить их, но об этом стоит подумать. Если вы получили спам-звонок, не вступайте в контакт. Просто положи трубку.

С абонентами спама весело возиться. Однажды я сказал кому-то, кто занимается страхованием жизни, что моя жизнь совершенно бесценна и, следовательно, не стоит страховать. Мужчина, пытаясь придерживаться сценария, молчал неприятное время. Затем он вежливо сказал мне хорошо провести день и повесил трубку.

Каким бы забавным это ни было (а это было забавным), это тоже плохая идея. Автодозвонщики пытаются определить, использует ли данный телефонный номер реальный человек, и когда вы отвечаете, вы подтверждаете, что ваш номер телефона настоящий. Это означает, что в будущем у вас больше шансов получить спам-звонки.

Еще несколько способов блокировать спам-звонки

К сожалению, единого способа предотвратить спам-звонки нет. Вот еще несколько вещей, которые следует учитывать, если приведенные выше советы не помогли вам быстро решить проблему.

  • Федеральная комиссия по связи США предлагает список «Не звонить» , для которого вы можете зарегистрироваться здесь. Законные компании в США обязаны не звонить по номерам из этого списка, что приятно. Проблема: большинство спамеров не являются законными компаниями и не соблюдают список «Не звонить».

  • Некоторые телефоны Android, в том числе Google Pixel, предлагают фильтрации звонков на базе Google Assistant . При поступлении телефонного звонка нажмите кнопку «Экранный вызов», и ваш Google Ассистент спросит, кто звонит и что им нужно. Вы увидите стенограмму ответа звонящего в режиме реального времени. По моему опыту, большинство спамеров просто вешают трубку.

  • Если вы являетесь пользователем Google Voice, обязательно включите параметр Фильтровать спам в настройках. Он использует тот же список спамеров Google, что и Android, и блокирует спам-вызовы на ваш номер Google Voice, прежде чем Voice перенаправит их на ваш телефон.

Хотите еще трюков с телефоном? Вот как записывать телефонные звонки на Android и iPhone.

Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов — Блокировка спама и роботов

Call Filter — это служба, которая помогает вам контролировать свои вызовы и предоставляет инструменты для управления этими вызовами по вашему выбору. Вы можете проверять входящие вызовы на предмет спама, блокировать спам-вызовы и многое другое *. Мы предлагаем 3 версии фильтра вызовов:

Фильтр вызовов (бесплатно)

Фильтр вызовов (бесплатно) доступен в стандартных ежемесячных и предоплаченных тарифных планах Verizon для беспроводной связи и совместим с большинством телефонов Verizon. С помощью бесплатного фильтра вызовов вы можете фильтровать входящие вызовы *, блокировать (отправлять прямо на голосовую почту) номера спама по уровню риска и сообщать о номерах как о спаме. В бесплатном фильтре вызовов номера, которые считаются опасными, будут помечены как потенциальный спам.

Если вы используете стандартный ежемесячный план и загружаете Call Filter, вы будете зарегистрированы в бесплатной пробной версии Call Filter Plus (бесплатная пробная версия недоступна для предоплаты). По истечении 10 дней вы будете автоматически зарегистрированы в Фильтре звонков (бесплатно), если не выберете подписку на Фильтр звонков Plus.

Call Filter Plus

Call Filter Plus, наше премиальное предложение, доступно по стандартным ежемесячным планам (недоступно для предоплаченных планов) и требует совместимого смартфона. Подпишитесь на Call Filter Plus за 2,99 доллара США в месяц за линию или 7,99 доллара США в месяц за учетную запись (с 3 линиями и более. Недоступно для предоплаты). С Call Filter Plus вы получаете все функции Call Filter (бесплатно), плюс вы можете:

  • Неизвестные номера отображаются в имени вызывающего абонента ***
  • Создайте свой собственный черный список, чтобы звонки с определенных нежелательных номеров автоматически перенаправлялись на голосовую почту.
  • Создайте собственный список спама, чтобы получать уведомления, когда определенные номера будут пытаться позвонить вам в будущем.
  • Просмотрите уровень риска входящих вызовов: потенциальный спам, программа-робот или мошенничество.
  • Используйте поиск спама для поиска в нашей базе данных спама, чтобы узнать, не был ли номер уже идентифицирован как спам.

Фильтр вызовов Блокировка спама

Доступно для некоторых устройств, несовместимых с приложением Фильтр вызовов. Фильтр вызовов Блокировка спама защищает вас, автоматически прерывая спам-вызовы с высокой степенью риска и предоставляя предупреждения о спаме ** для всех остальных спам-вызовов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *